快印岗位职责
在日新月异的现代社会中,我们每个人都可能会接触到岗位职责,岗位职责是指一个岗位所需要去完成的工作内容以及应当承担的责任范围,职责是职务与责任的统一,由授权范围和相应的责任两部分组成。到底应如何制定岗位职责呢?以下是小编整理的快印岗位职责,欢迎阅读,希望大家能够喜欢。
⑴熟知公司各项规章制度;
⑵了解公司流程及规章制度,严格按照流程办事;
⑶对客户拿过来的文件进行检查,看是否文字未转曲等,并予以解决;⑷询问客户,就输出问题进行沟通;
⑸针对客户的制作要求予以操作;
⑹熟悉本职工作,做好本职工作;遇到不懂的问题,随时记录下来,定时跟公司员工一起讨论,以免发生下次同一个错误;
⑺横向配合其他部门工作,主动协助其他部门的`工作;
⑻需要交班时交班清楚;
⑼客户要保留的文件保存好,不须保存的及时清除;
⑽做好产品宣传、产品介绍及客户引导工作;
⑾热爱集体,爱护集体的公共财产;
⑿做好机器及工作区的保洁工作;
⒀上下班负责电脑文件整理及清除;
⒁不断的学习,努力提升自身素质;
⒂做好保密工作。
1、负责快印店的业务销售工作,在原基础上做好业绩的.提升、客户的维护;
2、协调安排好业务接待人员,对上门客户做好接待,根据客户的特殊需求协助业务员制定制作方案,对上门及电话咨询的客户做好统计
4、对快印店生产单的回款负责;
5、每周对客户做出详细分析,针对客户的反馈意见在业务接待与服务上进行针对性的改进。
1、每位店员见到客户都要主动打招呼,说“您好,欢迎光临!”,要自然微笑,举止亲切、文雅,动作幅度不得过大,不得议论来访客户(-10元)
2、电话铃响三声接起电话,说“您好,博雅公司”,不得说“喂!”,包括公司内部电话也应使用敬语,叫同事接电话时应走到面前,不得在工作区域内大声呼叫(-10元)
3、不得在室内跑动,行走时要注意客户,如无意碰撞到客户应礼貌道歉,不可无视对方存在(-5元)
4、不得对客使用侮辱性语言,同客户发生争执(-50元)
5、工作区域内保持整洁、美观,不得存放与工作无关的私人物品,衣物不得披挂在椅背上。客户休息区内的展品、桌椅使用完后要在第一时间进行归位,保证接待下一位客户时物品均已摆放整齐(-10元)
6、上班时间坚守工作岗位,不得擅自脱岗、串岗,不得上网聊天,浏览与工作无关的网页,做私活等。午休时值班人员离岗需经主管或值班经理批准,并应尽快回岗(-20元)
7、工作时间不得看与工作无关的报纸杂志,不得大声说笑、打闹、睡觉,如无客户时,可根据情况作简单打扫或整理(-10元)
8、要注意自己的.仪态,坐姿端正,不得伸懒腰、趴伏桌面、仰靠椅背等;站立时应保持身体挺拔,双手自然下垂或交叉放置身前,不得躬腰、驼背,倚靠墙壁、桌椅,与客户谈话时应自然注视对方,不可东瞧西看(-5元)
9、尊重他人,称呼上级领导应为“姓氏加职务”,不得直呼其名(-5元)
10、必需绝对服从上级管理,凡不服从上级管理或不必得行规褫度、岗位职责的,上级管理人员将依据条例进行现场处罚(-20元)
11、公司员工不得带领与工作无关的人员进入工作区域,下班前检查当日工作完成情况,如未完成的应做好交接,以避免交接不清而耽误工作(50元)
12、员工请假需提前半天申请,一天由本组主管批准,二天报请部门经理,三天以上报请总经理批准,未经同意擅自不到岗者视为旷工(-300%日工资)
13、员工之间不得代请假,或发短信请假,每日晨会时间为8:05分,未到者一律视为迟到(-20元)
14、每日按照值日班组认真值日,如检查不合格者加做一周做为处罚,如下周再不合格者罚款20元
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