物业管理部门职责

物业管理部门职责

物业管理部门职责1

　　1、跟进和解决日常业户投诉/咨询，发现重大问题及时向上级领导汇报;

　　2、执行上级领导的指示、配合各部门对突发事件进行有效控制及处理;

　　3、定期对工作联系单、业户反应情况处理单的跟踪，督促相关部门及时完成，并在处理完成后及时对业户全面进行回访工作;

　　4、在日常巡区时发现问题，及时与各部门进行沟通、处理，对重大问题需及时上报;

　　5、对装修单元进行日常监督，发现违规及时停工及处理。

物业管理部门职责2

　　1.负责项目物业管理工作，编制部门各项制度。

　　2、负责检查和管理物业公司在岗人员工作情况及工作质量，进行定期考核。组织开展物业人员等工作岗位责任培训等。

　　3、负责管理所管辖区域的安全及消防工作。

　　4、负责管理租户二次装修申请、审核、跟踪装修施工安全，设备使用安全，用电安全等。

　　5、配合运营部对于租户的日常维护服务工作。制定相应的商户管理措施和制度，协助处理投诉及突发事件，调解顾客的纠结。

　　6、负责管辖项目的物业物料的审核、采购、使用管理等工作。合理控制使用量及成本。

　　7、负责与安全相关的派出所、消防等外联工作。

物业管理部门职责3

　　1.入职一个月内向公司提交详细的《物业管理方案计划书》;

　　2.建立物业管理服务标准及服务流程，根据公司项目制定一套可操作规程的制度文件、物业管理软件。

　　3.从物业使用者角度出发，为公司项目提供智能化、机电设备的配置和设计、照明的编制及使用等顾问意见和建议;

　　4.对本项目道路、交通路线、环境美化等提供合理的优化及改善建议;

　　5.对项目给排水系统、消防系统、停车场管理系统、保安监控系统、供电工程设计等设施设备的完善及优化提供专业意见;

　　6.提议完善项目的相关配套设备和配置，打造提升项目的软实力与价值;

物业管理部门职责4

　　1、负责辖区物业日常管理工作;

　　2、做到每日进行巡视公共设施的运作情况和服务情况随时检查掌握，发现问题及时上报;

　　3、贯彻落实各项管理规定，巡查辖区商户，对违反规定的行为及时制止;

　　4、每月不定期地组织对水、电、商铺、公共设施和辖区环境的综合性检查，认真听取意见，及时解决问题;

　　5、与业主、商户保持密切联系，及时处理或反映业主、商户的投诉意见，会同相关人员，检查落实，并向当事人反馈处理意见或结果;

　　7、熟悉辖区商户的情况，掌握辖区各种配套设施的运行情况，认真、及时替商户排忧解难;

物业管理部门职责5

　　1、相应项目经理要求，配合行政部门对楼宇相关工作(保洁/保安/前台/邮发/行政/绿化等)提供支持;

　　2、熟悉办公楼物业管理的各项流程，如维修流程、保洁流程、应急流程及EHS流程等;

　　3、制定部门全年工作计划及目标，配合客户达到理想的清洁服务标准;

　　4、督导员工严格执行公司及客户业已制定的各项规章制度，检查服务质量，员工纪律以及安全操作程序的落实情况;

物业管理部门职责6

　　1、熟悉国家及地方物业管理法规并培训员工;

　　2、有较高的职业素质、责任感，良好的管理理念、服务意识、应急处理能力，为人热忱

　　3、负责制定部门日常工作的作业程序，与政府相关主管部门保持良好沟通;

　　4、负责日常经营中突发事件的预案制定及演练、处理。

物业管理部门职责7

　　1、自觉遵守公司的各项规章制度，仪容整齐、整洁;

　　2、每日对园区巡视，发现问题并解决问题;

　　3、园区的路面、绿地的日常清扫，井盖周围无杂草;

　　4、自行车棚的清理工作，保证车辆摆放整齐;

　　5、熟悉园区的水阀、总电闸及各楼的总开关位置，做好日常维护工作;

　　6、总部办公楼电话的维护工作(安装、报修等);

　　7、总部大楼的行政物品搬运工作;

　　8、总部领导安排的临时工作等。

物业管理部门职责8

　　1、遵守公司各项规章制度;

　　2、负责片区保修跟进工作，做好保修记录，工程问题统计及资料上报工作;统计返单情况及单据回访;

　　3、负责公共区域巡查、施工单位维修的跟进，做好维修记录;

　　4、做好毗邻业主维修协调工作，跟踪处理毗邻房屋维修问题;

　　5、经常巡视所属之工作范围，遇有欠妥之地方，及时解决;

　　6、积极钻研本职岗位工作中的难点，寻找解决的办法，不断提高自身业务技能。对不能解决的问题须及时汇报上级;

　　7、负责与其他部门的工作协调，完成领导安排的其它工作;

物业管理部门职责9

　　1.负责建立健全公司物业管理制度体系，并持续优化完善，确保制度体系满足业务运作发展需要;

　　2.组织管理体系维护及运行成效评估工作，确保管理运作的充分性、适宜性、有效性;

　　3.组织推动物业服务标准优化及服务产品更新，提升公司各项目客户满意度;

　　4.定期开展品质督导管理工作，并提出改进方案，指导公司各管理项目提升服务品质;

　　5.负责项目的物业管理区域划分备案、承接查验、交付工作;

　　6.项目前期筹建工作，案场全面统筹管理工作。

物业管理部门职责10

　　1、负责园区内设备设施的日常维保工作，制定设备点检计划并按要求落实;

　　2、负责园区消防设施设备的点检与维保工作;

　　3、负责园区环境卫生工作，监督做好各租户垃圾分类工作;

　　4、按要求落实公租房日常运营与管理工作，并按地方政府要求做好各项登记工作;

　　5、协助主管做好入驻客户的日常安全检查与服务;

物业管理部门职责11

　　1、负责办公室各部门行政后勤保障工作，及公司内部部门协同工作;

　　2、负责办公室水电情况

　　3、负责公司车辆、办公用品、保安、保洁等管理及综合保障工作;

　　4、负责规划和推进公司各项福利活动及庆典活动

　　5、负责公司会务、对外接待及外联事务管理

　　6、完成领导交办的其他事务。

物业管理部门职责12

　　1、编制维修保养工作计划、节能计划、工程维修预算等各项工作计划，及时检查掌握项目的设备运行情况;

　　2、检查落实各项工作的.开展实施情况，合理安排部门人力、物力、及时纠正不合格现象，控制日常工作质量

　　3、负责招投标工作的组织与管理，负责工程改造方案的编制及组织实施

　　4、负责项目各类工程施工及管理，负责各项目中工程改造修缮工作的编制起草工作

　　5、负责项目中各重要设备的运行、维护、保养工作，负责各服务中心设备的节能降耗

　　6、负责项目的供配电、锅炉、中央空调、电梯、消防、安防、二次加压泵房、水景观等设备设施接管验收工作

　　7、协助各级管理部门工作，具体监督实施工程遗留问题，并出具解决方案。负责维修技工的技能培训与考核工作，负责应聘技工的专业技术考察选聘工作，保持部门员工的整体业务水平

物业管理部门职责13

　　1、直接对上级主管负责，全面负责做好安保及消防工作。

　　2、落实、执行年度、月度工作计划，监督各班执行情况。

　　3、协助进行单元收楼，退租及跟进工作。

　　4、按照部门制定的有关规定及岗位的职责与操作规程，实施检查和督促。

　　5、协调、帮助领班完成上级交办的各项任务及各自范围内的工作。

　　6、负责开展对物业高级/管理员的军训、业务培训及考核工作。

　　7、检查小区记录簿、日记簿是否正确使用，及跟进处理所列问题。

　　8、协助管理处处理治安、消防事件，接受业户对治安、消防安全防范方面的投诉。

　　9、做好对各岗位的抽查工作并做好记录。

　　10、发挥工作主动性，服从上级领导的工作安排，积极参加培训，搞好员工间的团结和协调

　　11、履行应尽的其他职责及完成上级交办的其他任务。

物业管理部门职责14

　　1、负责商务中心驻场客户的日常行政类服务(包括但不限于电话接听、打字复印、收发传真、来访接待、快递收发等);

　　2、针对有工商注册、税务代理等需求的客户，配合财税部收集客户相关资料;

　　3、负责商务中心办公环境日常维护工作;

　　4、利用公司提供的资源途径：58同城、闲鱼、豆瓣、抖音等专业网站及新媒体渠道进行公司各类商业房源信息的发布，配合店长、经理或独立进行商务中心空置办公室的招租工作;

　　5、负责商务中心在租客户的日常收租(续约等)工作;

物业管理部门职责15

　　1、根据公司要求抓好项目物业管理服务的全面工作。

　　2、执行物业公司服务管理事务，指导项目工作，确保服务服务质量达标。

　　3、执行物业公司管理规定、作业流程及各种相关标准规范性文件，保证服务质量达标，提高工作效率。

　　4、抓好全局工作计划性和协调性，定期组织召开工作例会，总结检查前期工作，布置今后任务，完成好各项工作目标。