催收专员岗位职责7篇

催收专员岗位职责7篇

　　随着社会不断地进步，岗位职责的使用频率呈上升趋势，岗位职责是指工作者具体工作的内容、所负的责任，及达到上级要求的标准，完成上级交付的任务。那么相关的岗位职责到底是怎么制定的呢？以下是小编整理的催收专员岗位职责，供大家参考借鉴，希望可以帮助到有需要的朋友。

催收专员岗位职责1

　　职责描述：

　　1、进行逾期帐户提醒作业并达成绩效指标；

　　2、负责贷后检查、风险预警、电话催收等；

　　3、对客户还款等情况进行跟踪；

　　4、完成临时交付的其他绩效提升工作。

　　任职要求：

　　1、大专以上学历，法律、金融或相关专业优先；

　　2、有银行信用卡中心、信贷公司、担保公司、p2p网贷公司或相关行业贷后管理半年以上工作经验；

　　3、善于发现问题、解决问题，抗压能力强，有执行能力。

　　4、工作主动负责，认真仔细，勤勉敬业，善于沟通，有较强的客户服务意识；

　　5、office办公软件熟悉，思维清晰，表达能力优秀。

催收专员岗位职责2

　　职责描述：

　　1、独立完成逾期欠缴客户信息数据收集，针对逾期客户进行跟进、追踪、上门及收车动作；

　　2、按催收策略向逾期帐户发起催收，对库存逾期客户进行分类管理；

　　3、通过各种有效方式联系逾期的'客户，提高回收率，减低损失，有效控制逾期比率；

　　4、配合司管对租赁司机进行合规合理的还款引导教育，建立并维护良好关系；

　　5、制定每月、周、日催收计划及目标，每日汇报完成情况，负责对公司不良清收和资产保全工作的实行。

　　岗位要求：

　　1、大专及以上学历，持有c1牌驾照；

　　2、熟练掌握各类办公软件；

　　3、一年以上车辆融资租赁工作经验，具有融资租赁/p2p/银行信贷项目风险审查相关工作经验；

　　4、熟悉催收管理流程以及标准，个人对催收有丰富经验和技巧；

　　5、具备强烈的责任感和事业心，具有高度敬业精神。

催收专员岗位职责3

　　要求A

　　职责描述：

　　1、对欠款客户进行电话提醒和催收；

　　2、对催收过程中发生的客户投诉进行妥善处理。

　　任职要求：

　　1、 大专及以上学历；

　　2、 有1年以上催收经验者优先，具有良好的沟通能力，善于发现问题、解决问题。；

　　3、 具有良好的沟通技巧；责任心强，抗压能力强；

　　4、 计算机使用、基本办公软件使用操作熟练；

　　5、 遵守公司制度，正常出勤上班，服从领导安排

　　要求B

　　工作职责：

　　1、对逾期账户的`情况进行专业管理，根据客户实际要求做相应业务处理，及时反馈问题；

　　2、针对长期逾期拖欠信用卡的客户进行提醒，督促，引导其结清欠款帐款；

　　3、对催收过程中发生的客户投诉进行妥善处理，根据每月中级阶段的工作目标，达成电话催收目标。

　　任职要求：

　　1、大专及以上学历；

　　2、有1年以上银行、金融、催收经验者优先；

　　3、具有良好的沟通能力，善于发现问题、解决问题；

　　5、计算机使用、基本办公软件使用操作熟练；

　　6、遵守公司制，正常出勤上班，服从领导安排；

　　福利待遇：

　　1、入职后与平安签订劳动合同；

　　2、享受完善的养老、医疗、工伤、失业、生育保险及住房公积金保障、及员工综合福利保；障计划

　　3、专业的银行工作，提供丰富的银行内部培训；

　　4、享受无责任无风险底薪3800+奖金+节日费，月薪6000以上；

　　5、五天八小时工作制，周末双休，国家法定节假日，均正常享受假期；

　　（国家法定休息日包含：春节、三八妇女节、清明、五一、端午、中秋、国庆，元旦等）

　　工作时间：

　　正常班9：00～18：30 中午休息12：00～13：30 周末双休

　　工作地址：金海路1000号 金领之都

　　要求C

　　职位描述：

　　1、负责信用卡逾期账户管理；

　　2、通过电话或信函等方式进行信用卡透支催收；

　　3、完成上级安排的其他工作；

　　4、内勤业务工作，无需外出。

　　任职要求：

　　1、具有催收或信用卡相关工作经验者优先；

　　2、大专以上学历；

　　3、普通话标准、具有较强的沟通能力，中文输入50字/分钟；

　　4、主动积极，具有上进心，喜欢挑战性工作，活泼外向，善于与人交流；

　　5、人品端正，责任心强，有较强的应变能力。

催收专员岗位职责4

　　岗位职责：

　　1、协助银行进行信用卡及个贷逾期账款的管理，维护信用管理秩序；

　　2、通过电话提醒、信函通知、等方式与客户进行沟通，引导客户正确还款，保持个人良好信用记录；

　　3、作业方式为电催+外访

　　任职资格：

　　1、年龄18—40岁之间，身体健康，无犯罪记录；

　　2、必须要有催收的经验

　　3、具有良好的沟通及协调能力，能承受一定的.工作压力，有团队合作精神；

　　4、愿意与公司一起成长，吃苦耐劳，有责任心有担当的伙伴。

催收专员岗位职责5

　　职责描述：

　　1、负责对外访催收客户进行管理维护；

　　2、以外出实地核实、送达法律文书等方式提醒逾期客户及时还款；

　　3、登记催收情况，获取、更新与催收对象相关的资料信息；

　　4、具备良好的沟通、谈判及针对难联、失联账户查找能力；

　　5、针对还款困难客户，按规定权限提出个性化的灵活付款方案；

　　6、处理外访过程中发生的`突发事件；

　　7、完成上级下达的外访催收任务指标。

　　任职要求：

　　1、高中以上学历，具有良好的应变能力，沟通能力，协调能力及谈判技巧；

　　2、具有电信、联通、移动、公检法等资源者及退伍军人、体院体育专业优先；

　　3、熟悉当地市内及周边城市交通路线；

　　4、能吃苦耐劳、具备良好的应变能力及心理调节素质与抗压能力强；

　　5、具有团队精神﹐适应高效﹑追求业绩的工作环境；

　　6、一年以上银行或专业催收公司外访工作经验。

催收专员岗位职责6

　　1、负责对不同风险程度的逾期客户开展电话催收工作；

　　2、针对不同违约客户，不断提升催收质量和催收效果；

　　3、结合日常催收工作中发现的`问题和操作经验，就客户审核、催收工作提出信用审核或操作流程的优化建议；

　　4、积极参与部门及组内活动，有效发挥自己的特长，为团队建设出谋划策；

　　5、完成领导交办的其他工作。

催收专员岗位职责7

　　1、根据分配的不同程度违约客户名单，有效实施催收工作；

　　2、负责对具体分配不同风险程度的客户开展催收工作；

　　3、针对不同违约客户，不断提升催收质量和催收效果；

　　4、结合日常催收工作中发现的`问题和操作经验，就客户审核、催收工作提出信用审核或操作流程的优化建议；

　　5、积极参与部门及组内活动，有效发挥自己的特长，为团队建设出谋划策；

　　6、完成领导交办的其他工作。