商场总经理岗位职责（精选14篇）
在日新月异的现代社会中，岗位职责使用的频率越来越高，制定岗位职责能够有效的地防止因为职位分配不合理而导致部门之间或是员工之间出现工作推脱、责任推卸等现象发生。你所接触过的岗位职责都是什么样子的呢？下面是小编为大家收集的商场总经理岗位职责，欢迎阅读与收藏。
一、在公司总经理、副总经理的领导下，全面主持商场各项工作。
二、组织贯彻执行公司的各项规章制度，维护商场的正常经营秩序。
三、组织制定商场内部各项管理制度。
四、根据公司安排及商场实际情况制定本商场各项工作计划并组织实施。
五、分解落实商场销售指标和其它各项考核指标，并组织完成。
六、全面负责商场区域调整及品牌引进、调整工作。
七、及时掌握商场销售情况，并进行系统分析，定期向有关部门及领导汇报经营管理情况。
八、协调与供货商的工作关系，随时随季做好商品的调整与更换。
九、解决商场内重大顾客投拆，并按公司有关规定及时解决顾客退换货问题。
十、组织进行市场调研及现行管理模式的探讨，收集有关信息及合理化建议，对公司整体经营管理工作提出改进意见。
十一、监督商场内部财务管理，协同部会计及财务部做好对供货商的结款工作。
十二、组织商场会计人员审核各柜组帐务登记情况。
十三、落实公司大型公关与促销活动，组织本楼层品牌的促销活动。
十四、作为楼层安全、消防第一责任人，配合保障部保安队组织做好商场内部各项安全保卫消防工作。
十五、负责商场内财产的`合理使用与调配。
十六、负责商场内部重大人员调动、部门业绩考核、奖金分配等工作。
十七、负责对员工思想文化、技术业务的指导教育，提高全体员工的整体素质，关心员工生活，做好思想工作。
十八、协调与公司其它商场、部门之间的工作关系。
十九、每月主持班前会不得少于8次，每班不少于4次。
二十、完成领导交办的其它工作。
1、30—45周岁，工商管理、经营管理或相关专业本科及以上学历；
2、有5年以上大型商场高层经营管理经验，3年以上同行业大型商场高层管理经验者优先；
3、熟悉商业综合体基本情况，对行业发展趋势有较强的敏感度；
4、具有强烈的市场意识和丰富品牌运作经验，有一定的文字报告撰写能力；
5、熟悉国家及相关地方性法律及政策，具有良好的'语言表达、沟通能力；
6、具有较强的市场洞察能力和优秀的团队管理能力，能适应经常性出差或外派工作。
岗位职责：
1、协助商场总经理开展运营管理工作，协助编制年度/月度经营计划；
2、负责定期汇总、分析经营数据，提出营运调整、业绩改善和提升计划；
3、跟踪门店经营业绩推进，门店营运的风险、预警把控、问题反馈，制定有效的改善方案有效实施；
4、负责审核和把控门店各项预算及执行的监督工作，规划并指导各区域及门店经营工作，提升门店经营品质；
5、督进各区域及门店各项经营指标的达成，并适时向总经理提出经营目标的.调整建议；
6、协助开展项目运营相关会议，开展并组织协调进行相关计划调整；
任职要求：
1、本科学历，5年以上零售业，3年以上大型购物中心、百货商场、品牌公司管理同类岗位管理经验，能够指导各模块的工作；
2、逻辑思维清晰，抗压能力强，具备较强的综合管理能力（计划组织能力、沟通协调能力、数据分析能力、商务洽谈能力、团队凝聚力）和整体经营管理意识，接受过系统、专业的业务知识培训；
3、熟悉国家、地区百货零售业相关法律法规；
4、熟悉办公软件及相关商业管理软件的使用；
5、熟悉行业市场动态，具备敏锐的市场洞察力；
岗位职责：
1、全面负责商场的管理工作，执行总部下达的各项任务，做好门店各部门的管理工作。
2、根据公司的经营目标，制定分店年度经营计划，并跟踪执行情况，带领团队完成各项业绩指标。
3、对销售情况作好分析、总结、预测，采取相应的营销对策，确保分店处于良好的运作状态中。
4、保证门店营运安全，有效进行防火，防盗，安全保卫等工作。
5、严格、及时审核门店预算和开支，合理控制各项成本。
6、妥善处理紧急突发事件，保障商场有序运营，维护公司品牌形象；
7、负责协调门店与政府各检查部门（工商、卫生、质检、药监、文化局、发改委等）的关系，使店内有宽松的经营环境；
8、全面负责门店团队建设及人才储备，培养继任人选，做好门店人员的`培训、考核、管理。
9、根据上市公司审计要求做好相关风险预防管理工作。
职位要求：
1、28—38岁，大专及以上学历；
2、6年以上知名大中型连锁百货商场/超市实务管理经验，有ole、超级物种、盒马营运管理经验者优先；
3、精通团队管理、客户管理、商品管理、陈列管理、物流配送工作；
4、具备较强的执行力、团队管理能力和协调能力，能够承受较大的工作强度和工作压力。
5、可配合公司调派工作（深圳区域为主）。
工作地点：深圳区域
岗位职责：
1、全面负责商场经营管理，根据商场实际情况制定各项经营管理目标、实施计划和各项管理制度，有效进行规范化管理；
2、根据集团总部的年度经济指标，进行指标分解，确保完成本商场各项经济指标；
3、研究分析市场行情，密切关注竞争对手动态，掌握本商场销售情况，定期向上级领导汇报经营管理情况；
4、做好商场的保安消防工作，杜绝安全隐患，防患于未然；
5、协调处理好商场、经营商及客户三者之间的关系；
6、解决好重大客户投诉问题；
7、抓好员工的.素质教育和业务培训，树立现代服务意识，做好后备人才的发现、培养工作；
8、组织并落实商场家居的各种品牌企划活动，维护和提升公司整体形象；
9、负责同合作方进行工作的衔接、沟通，维护双方合作关系；
10、负责同当地政府和主管部门进行关系的维护、促进政企关系的良好发展；
11、负责同当地媒体进行关系的维护、保持良好的沟通；
12、完成上级领导安排的其他工作。
任职资格：
1、30—45周岁，工商管理、经营管理或相关专业本科及以上学历；
2、有5年以上大型零售商场高层经营管理经验，3年以上同行业大型百货商场或星级宾馆高层管理经验者优先；
3、熟悉家居行业业态及全国家居市场基本情况，对行业发展趋势有较强的敏感度；
4、具有强烈的市场意识和丰富品牌运作经验，有一定的文字报告撰写能力；
5、熟悉国家及相关地方性法律及政策，具有良好的语言表达、沟通能力；
6、具有较强的市场洞察能力和优秀的团队管理能力
1.维持全店良好的.服务水平，保障商场的正常销售；
2.做好招商工作，进行优胜劣汰；
3.完善服务体制，做好督导工作；
4.做好员工培训工作，提高员工服务意识和水准；
5.负责整个服务区域的环境整洁、卫生；
6.在总经理领导下，抓好所分管的工作。
岗位职责：
1、商场关系维护；
2、商场拓展店铺审核；
3、商场回款监督；
4、商场指标分解，利润月标控制；
5、综合部架构搭建；
6、综合部日常事务处理，定期会议召开；
7、商场、批发协调订货沟通。
职位要求：
1、3年以上同岗位工作经历；
2、良好沟通能力、协调能力、抗压能力
3、能接受出差
4、工作地址：无锡市惠山区堰桥堰畅路23号
任职要求:
1、中专以上学历，大专优先，专业不限;
2、25-35岁，男女不限，形象气质佳;
3、5年以上家具、建材行业工作经验，2年以上专卖店店长工作经验，有高端家具从业经历优先;
4、熟悉家具直营门店运营管理，熟悉高端家具行情与消费市场，具有较强的市场与客户开拓能力;
5、较强的分析问题和解决问题的.能力，擅长团队管理，能引领团队达成业绩目标。
6、有强烈的事业心、目标感强、成果导向、抗压力强。
岗位职责:
1、制定门店整体经营计划，完成门店的销售业绩目标;
2、负责统筹门店的各项运营工作，持续提升顾客服务质量与满意度;
4、负责门店的团队建设，组织对下属员工的招聘、培训、绩效评估，保证团队成员定期有成长;
5、组织团队进行市场活动引流和渠道开拓，提升客流以促进店面销售指标达成;
6、负责本门店的费用成本控制，促进人效提升。
1、全面负责大型商场的经营管理工作；
2、完成公司下达的各项经营指标；
3、制定本商场的年度计划和预算，并监控商场各部门的成本和预算执行情况；
4、负责市场开拓、客户关系维护、日常业务管理；
5、熟悉商铺租赁、推广、物业等工作流程，建立并维护良好的业主租户关系；
6、负责商场的管理团队建设；
7、公司下达的其他与商场有关的工作。
1、加强各基层领导的工作责任心，并划分其职责范围。
2、尽量降低能源消耗及各种备品的消耗，每日根据经营情况，随时检查各种消耗品的数量。
3、与对班互相配合，避免两班互相推卸责任，责任明确地做好交接班的各项工作及记录。
4、审阅各部门交接记录和工作日志，及时处理发现的问题和意外事件。
5、对按摩、搓澡等人员按照公司的统一规定进行管理，提高服务质量和卫生标准。
6、爱护公共财物，关心员工生活。定期找员工沟通，了解员工思想动态，围绕工作重点做好员工的思想工作。
7、积极协助总经理对各项工作进行监督和检查并及时提供各种有效的反馈信息。
8、处理好客人投诉和各类突发事件，确保以公司利益为重。
9、审阅每日消费报表和小票，并及时处理发现的`问题。
10、随时掌握每日的经营状况，制作日报表，并将每日的经营细节和经营状况以短信形式发送给上级领导。
11、做好员工的考勤，合理安排休班，确保服务的正常开展。
12、提高主人翁意识，严抓浪费事件。
1.负责审核商场规章制度，并监督规章制度的落实执行工作。
2.负责审核商场年度商户调整和商品规划工作。
3.负责公司年度营销策划方案的审定工作。
4.据集团经营目标，合理分解、指导本商场员工工作。
5.负责维持商场正常的经营秩序。
6.按集团管理部要求，组织有效实施各类营销活动。
7、负责商场全体管理人员的.考核。
8、负责对商场员工进行培训管理。
9、根据集团公司总体策划，有效树立、维护商场内外良好形象。
职责描述:
1、依据公司经营发展战略，组织制订全国零售终端标准化体系、方针政策，提报营销中心总经理审核通过并实施，督促各区域按照公司标准化要求，组织相关资源力量实施。并对零售门店进行考核监督。保证全国各终端门店达到公司标准化;
2、选择各区域代表性门店，进行重点推进，按照公司标准化制度进行升级改造，并总结优秀经验进行全国传播;
3、依据公司目前现有门店零售模式，进行优化提升，组织相关资源，提升试点区域及全国区域零售的.销售业绩;
4、协助部门对内、对外其他工作等。
任职要求:
1、大专以上学历， 3年以上同等岗位同行业工作经验;
2、直营、商场店铺经营及管理经营的工作经验;
3、熟悉市场营销专业知识，掌握零售终端管理知识，了解品牌管理知识;
4、具备优秀的沟通表达能力，市场企划能力，组织控制能力;
5、具备优秀的归纳分析能力及办公软件使用能力;
6、荣泰、奥佳华等同行业同岗位工作经验。
1、负责商场的全面工作，对前厅部经理负责。
2、对商品的采购、销售、成本、利润等负有经营管理的重要责任。
3、对商场的工作计划、营销决策、员工素质、工作效率、服务水准等的提高负有重要的责任。
4、了解市场信息，熟悉和掌握市场行情，组织适销对路的.货源，根据酒店客人的特点和要求，努力开拓新的货源渠道和市场，不断增加营业收入。
5、与客户搞好关系，搞好财务管理，对工作善于策划和决策，抓住时机做好商品营销工作，扩大营业收入。
6、根据商品的营销情况进行业务洽谈，特别是大宗重要的商品，要签定营销协议，在平等互利的原则下，友好地进行商业往来。
7、保持与客户的密切关系。无论对主动上门来还是走出去进行业务联系的单位和个人，都要以礼相待，讲究商业信誉，使商品销售有一个稳定的货源基础。
8、巡视和检查营业员在商品销售活动中的仪容仪表、礼节礼貌、销售技巧等工作情况，并进行必要的督导。
9、全权处理本部门日常营销业务工作，并处理客人的投诉；
10、负责对部门员工的考勤考绩工作，根据他们工作表现的好差，完成营销任务的绩效，进行表扬或批评，奖励或处罚。
11、负责商场部的安全防火工作。
1、学历专业:大专以上学历，管理类专业优先;
2、年龄形象:28—48岁，形象良好;
3、工作经验:五年以上大型商业中心管理工作经验，同等职位3年以上，具备丰富的人员培训经验;
4、专业技能:熟悉商业中心的规划与营运管理，熟悉商业中心的客诉管理，熟悉国家物业管理的相关政策与法规，具备优秀的`突发事件应急与处理能力，较强的人际关系处理能力，具备较强的团队管理能力与沟通协调能力;
5、性格特点:能抗压，责任心强，具有较强的原则性，性格开朗豁达，处事公平公正。
1. 据集团经营目标，合理分解、指导本商场员工工作；
2. 并负责维持商场正常的经营秩序；
3. 负责处理商场重大安全事故和各级纠纷；
4. 对商场内消防安全事故承担一级责任；
5. 领导商场员工完成集团公司下达的各项经营指标；
6. 按集团管理部要求，组织有效实施各类营销活动；
7. 负责商场全体管理人员的考核；
8. 负责对商场员工进行培训管理；
9. 根据集团公司总体策划，有效树立、维护商场内外良好形象；
10. 负责加强与各级政府的`合作关系，自觉配合集团上级 部门检查、
11. 完成领导交办的其他工作。
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