市场内勤的岗位职责12篇
在当今社会生活中,越来越多地方需要用到岗位职责,岗位职责可以明确每个人工作职责是什么内容,该承担什么样的工作、担当什么样的责任、如何更好的去做、什么是不该做的等等。制定岗位职责需要注意哪些问题呢?以下是小编帮大家整理的市场内勤的岗位职责,希望能够帮助到大家。
职责:
1、跟进和记录各业务项目进展情况:以公司(财务中心)统一要求的形式组织和呈现数据,形成对各项目全生命周期的完整记录档案等;
2、根据预设的工作节点的时间要求进行资料准备、工作提醒和督促催办,并记录、汇总、上报完成情况;
3、对市场业务人员的结算工作提供数据支持,包括下单、出货、未立账和欠款的明细和汇总数据;
4、代表公司财务配合市场业务部门与客户方财务对接,维护通畅的沟通渠道,完成对账工作。
任职资格:
1、大专及以上学历;
2、专业不限;
3、有应收管理工作经历且有较好数据处理能力;
4、能熟练使用各种办公软件、具备基本的网络知识,尤其是EXCEL熟练,有较好的沟通能力。
职责:
1.协助领导做好物业管理市场信息收集,整理,汇总及分析;
2.建立与目标客户的沟通关系,并与之维持良好协作关系;
3.负责投标文案和标书的整理、校队等工作;
岗位要求:
1.有良好的沟通能力,具备一定的市场开拓经验;
2.能熟练使用word、excel等办公软件;
3.能承受较强的工作压力,乐观进取,有较强的责任感和团队精神。
4.具有物业管理行业工作经验优先。
岗位职责:
1、熟练使用办公软件;
2、负责销售业务数据的整理、统计和归纳;
3、负责根据设备所需配件联系供应商定制采购合同,做好采购合同相关事宜,比如:支付货款方式,追货,跟催发票等等;
4、处理商务来电、来函,整理归档,并及时处理和反馈至相关人员,建立并做好相关事宜的文档的记录、归纳等工作;
5、对业务销售合同进行整理归档,并提醒或协助销售人员做好销售合同相关事宜,比如:收款,付货,清缴尾款等等;
6、书写销售合同、制作标书等;
7、完成领导交代的其他工作。
任职要求:
1、大专以上学历,有本岗位3年以上工作经验者优先;
2、性格开朗,有良好的沟通协调能力和应急能力,有较强的责任心;能快速的融入对新的工作中,学习新鲜事物能力强;
3、机械、电气专业;会CAD或相关制图软件者均可优先考虑;
4、有C1驾照,会开车,熟悉沈阳市区的交通路线,可优先考虑;
1、对合同执行情况进行跟踪、督促,建立每个合同的《合同履行一览表》,编制每个月、季、年度合同履行情况的统计表。将结果报销售公司经理、销售经理,及通报给销售工程师。根据需要,合同执行情况可反馈给顾客。
2、编制年度及月度工作计划及资金回笼使用计划;汇总及总结各片区的年、月资金回笼及资金使用情况;督促业务员的资金回笼。监督其业务费用按规定使用
3、根据公司的营销政策建立核算总帐及明细帐目,按时登记明细帐目;
4、接、发、处理、保管一切商务来电来函及文件。对客户反馈的意见进行及时传递、处理。建立用户档案。
5、依据公司营销管理制度准确有效开展业务人员销售费用的会计核算、管理、服务,如出差费用的结算、报销、工资奖金的核算等工作。
6、每个月度对合同履行,资金回笼,业务费支出情况进行统计和上报;
7、按合同要求给制造商做好衔接工作;
8、根据合同编制应收帐款明细,并对应收帐款实施管理;
9、协助业务人员回款;提供应收帐款及其相关信息;
10、协助销售人员编写商务文档,编制投标文件。
11、按要求进行市场信息收集并每天提供信息简报,以邮件方式报销售公司经理
12、完成领导交给的其他任务。
一、与市场销售人员的联系
1、每周工作小结及市场销售数据报表的收集、整理,及时上报主管领导。
2、销售部门活动费用的申请、核销事宜,并及时备案存档。
3、销售人员与公司的信息交流,随时保持与市场销售人员的电话沟通,销售政策及公司文件的及时传达。
(1)按要求对业务人员收集反馈的市场信息进行整理并提供信息报表,以书面形式报公司销售经理。
(2)销售人员所需资料的整理;
(3)日常材料(包括办公用品、名片、彩页等销售物料的准备);
二、对寄件、发货、开票、商业伙伴等的管理
1、销售物料的管理
(1)文件、材料、样品、彩页…等(双人或多人复核);
(2)寄出材料的登记、查收、核实;物品领用、发放的登记;
(3)物品、资料信息的寄出方式的选择;
(4)商业客户的材料的核实登记、归档(证照、证书、开票信息);
(5)接、发、处理、保管一切商务来电来函及文件;
(6)对客户反馈的意见进行及时传递、处理;
(7)建立客户档案,及时进行整理及更新。
2、购销合同的存档、登记
对合同执行情况进行跟踪、督促,建立每个合同的《合同履行一览表》,编制每个月、季、年度合同履行情况的统计表。将结果报销售部经理、总经理。根据需要,合同执行情况可反馈给客户。
3、信息确认(双人或多人复核)
部门项目完工进行提交前需由内勤确认客户信息要求及销售清单,并且由内勤进行复核,最终确认提交,相关环节由负责人签字确认,保证签字真实有效,并且对签字承担相应责任。
4、开票(双人或多人复核)
开票前需内勤与财务部门确认开票品种、单价及数量是否与订单内容相符。
5、对所发货物、样品、资料等注意定时查件
三、销售部内部管理
1、掌握和使用印章并审核,记录和传达重要电话内容,负责收发各类电报、信函,以及书面或电话形式通知的行政会议。
2、彩页、名片印制,快递费用结算等的工作(包括向公司财务借备用金,月底结算)
3、负责编制销售计划以及销售计划的督促、落实;负责商业客户业务往来和登记管理,负责商业客户档案的分类建立和保管,负责各类政策文件、销售合同、数据资料的保管。
4、每日公司邮箱、公司QQ 、行业网站的查看,网络信息的管理和维护
5、编制年度及月度工作计划;汇总及总结各项目的年、月资金回笼及资金使用情况;督促业务员的资金回笼。监督其业务费用按规定使用
6、依据公司营销管理制度准确有效开展业务人员销售费用的会计核算、管理、服务,如出差费用的结算、报销、工资奖金的核算等工作。
7、协助销售人员编写商务文档,编制投标文件。
1、能独立处理和解决所负责的任务;
2、协助上级管理、协调市场,跟踪并监察各项市场营销计划的执行;
3、协助对公司产品的市场调研活动;
4、负责公司的物料定期制作及宣传工作;
5、收集市场同行业信息,参与策划有关公司产品的发布、展会等活动;
6、负责比亚迪品牌软文推广;
7、熟练操作办公软件,特别是PPT的制作。
1.全面负责部门内勤工作,为销售人员提供支持;
2.负责各类销售报表的统计,档案管理工作;
3.负责本部门的文件收发工作及部门资料的档案管理工作;
4.协助销售部经理和销售人员汇总销售数据,确认供货流向;
5.完成领导交办的其他临时性工作;
店长,是便利商店店铺的经营者,是门店的灵魂人物,无论连锁店还是单体店,门店店长都必须将店铺的各项资源有效地加以运用,完成各项经营指标。连锁 店铺的店长还要服从公司总部的高度集中统一指挥,积极配合总部的各项营销策略的实施。其主要作用与职责如下:
(1)教育管理
作为零售企业要树立一切为了顾客的观念,店长要随时教育全体员工“站在顾客的立场上考虑一切”,这是店铺工作的立足点。
(2)商品管理
商品管理的好坏是考核店长管理能力的重要标准。
①监督商品的要货、上货、补货,做好进货验收、商品陈列、商品质量和服务质量管理等有关作业。 ②执行总部下达的商品价格变动。
③监督门店商品损耗管理,把握商品损耗尺度。
(3)销售管理
①执行总部下达的销售计划。店长应结合本店的实际,制定自己店铺完成年度销售计划以及分月销售计划的销售,以保证各项经济指标的完成。制定各部门的各项经济指标,将计划落实到各部门,与经济效益挂钩,调动全体员工的`工作积极性。
②执行总部下达的促销计划和促销活动,制定本店的具体实施方案。
③掌握门店的销售动态,向总部建议新商品的引进和滞销品的淘汰。
(4)组织管理
店长要具备组织管理的能力,有效的汇集各部门的能量,从而充分发挥整体效能。
①做好门店各个部门的分工管理工作。
②对店员的管理
负责对职工考勤、仪容、仪表和服务规范执行情况的管理;
负责对员工的培训教育;
负责对职工人事考核、职工提升、降级和调动的建议。
③对店员的业务操作进行监督和指导
监督和审查门店会计、收银和报表制作、账务处理等作业;
监督和检查理货员、服务员及其他人员作业。
(5)管理报表分析
在现代化的零售业中均运用POS系统来管理门店,使店长能够及时得到门店经营状况的信息资料。店长要对这些信息资料进行分析研究,做出改进经营的对策。信息资料有:销售额日报表、商品销售排行表、促销效果表、费用明细表、盘点记录表、损益表、顾客意见表等。
(6)公共管理
①向属地顾客做好店铺的自我宣传。
②妥善处理顾客投诉和服务工作中所发生的各种矛盾。
店长要站在顾客投诉的角度耐心听取顾客意见,对顾客表示感谢和道歉,并提出妥善解决的方法。店长要经常教育全体员工认真对待顾客的投诉意见,因为这些问题直接关系到企业的信誉和店铺的形象。 ③做好与门店周围社区的各项协调工作。
积极参加所在社区的各项公益活动,与周围的部门、单位、学校、团体保持经常性的交流和和睦的关系。
(7)店铺设备及环境清洁、卫生的管理
①掌握门店各种设备的维护保养知识。
②监督门店内外的清洁卫生,负责保卫、防火等作业管理。
职责:
1.完成本部门的行政事务工作,为本部门人员提供后勤服务;
2.负责本部门文件的收发及部门资料的档案管理工作;
3.接、发、处理、保管一切商务来电来函及文件。对客户反馈的意见进行及时传递、处理。建立用户档案;
4.与财务人员做好发货、回款情况的对接;
5.协助销售人员编写商务文档,编制投标文件;
6.完成领导交给的其他任务。
任职要求:
1.中专及以上学了,熟练使用办公软件;
2.有市场内勤工作经验;
3.抗压能力强,沟通能力强。
1.日常事务性工作处理,办公软件熟练运用;
2.辅助部门经理管理日常客户,精准客户服务;
3.能够接受外出工作,以及完成领导安排的临时性工作;
4.有较强市场开拓意识,能够快速融入市场;
5.针对市场进行调研,定期开会研究市场定位;
6.协助部门建立、维护、拓展与潜在客户的关系。
1、根据行业市场情况,协助部门经理做相关市场活动的策划和宣传、推广计划的实施;
2、针对公司的市场推广主题活动,对业务代表及相关人员进行沟通、培训和指导;
3、开辟新的合作渠道,并协助部门经理进行合作的谈判;
4、收集市场信息及行业动态;
5、公司宣传资料的文案编写及制作;
职责:
1.市场开发:协助制定和执行市场开发计划,了解客户需求,及时反馈客户开发进度,与海外代理协同合作开发国外客户,了解收货人需求并进行跟踪;
2.市场推广:参加展会,获得潜在客户,推广公司业务。
3.客户关系管理:及时了解和掌握客户需要,实行有效的市场战略,与客户维持良好关系,及时处理客户投诉;
4.协助销售部门寻找新的客户资源,在有必要时对客户进行电话回访。
岗位要求:
1.有1-2年海运、空运市场或客服工作经验;
2.英语四级及以上;
3.熟悉各类货物的操作;
4.有与国外代理联系的经验尤佳。
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