酒店专员岗位职责15篇

酒店专员岗位职责15篇

　　在生活中，接触到岗位职责的地方越来越多，岗位职责是指一个岗位所需要去完成的工作内容以及应当承担的责任范围。我们该怎么制定岗位职责呢？以下是小编精心整理的酒店专员岗位职责，欢迎阅读，希望大家能够喜欢。

酒店专员岗位职责1

　　1、负责公司产品的销售及推广；

　　2、根据市场营销计划，完成部门销售指标；

　　3、开拓新市场,发展新客户,增加产品销售范围；

　　4、负责辖区市场信息的收集及竞争对手的分析；

　　5、负责销售区域内销售活动的策划和执行，完成销售任务；

　　6、管理维护客户关系以及客户间的长期战略合作计划。

酒店专员岗位职责2

　　酒店行业的人事专员工作者,与其它行业的岗位职责有哪些本质的不同呢以下整理了一些详细的酒店人事专员岗位职责资料,可供参考。

　　1、部经理负责,完成行政部经理交办的各项工作。

　　2、根据国家的政策、文件、结合企业经营情况和饭店领导的决策精神,提出调整员工薪金、福利结构的初步方案。

　　3、按时完成保险费的核定,上缴、结算和各项统计工作,并将统筹管理中的问题及时向领导汇报。

　　4、提供月、季、年工资总额执行情况报表,按月做工资变动表,并与财务部协调检查员工工资发放及执行情况,解答并受理员工有关工资发放过程中的问题。

　　5、负责员工转正、定级等日常工作的运行和管理。

　　6、负责饭店的工资联审及劳动年检工作。

　　7、建立规范、系统的管理制度,与部门考勤员密切配合,检查并完成全店每月考勤统计工作,审核员工加班工时并申报实习生考勤,落实实习费发放及管理工作。

　　8、负责员工福利用品的审发工作。

　　9、协助行政部经理做好每月最佳员工的提名、评选、照相及宣传工作。

　　10、负责行政部所需办公用品的领取、管理,负责行政部各项费用的领取、报销工作。

　　11、熟悉并熟练使用办公室各种办公设备、担负设备的一般性保养、修理。

　　12、负责各种文件、信函的传递、收发和整理工作,并进行分类和存档。及时打印和复印有关文件、通告和报告。

　　13、具有一定独立解决问题和协调能力。协助行政部经理妥当处理好一些问题。协助经理与其他部门建立良好的工作关系。

　　14、整理并保存行政部各有关资料,遵守纪律、坚持原则、保守秘密。

　　15、每月整理核发员工餐卡、餐券工作,做好后勤保障工作。

　　16、负责员工倒班宿舍的管理工作。负责值班人员的排班,合理安排好下属人员的工作。

　　17、负责保管宿舍的物品。包括现用卧具和未经使用的卧具。

　　18、确保与行政部内部各岗保持有效的沟通。

酒店专员岗位职责3

　　1、 本着“公正、公平、客观”的原则，负责对全店设施设备及员工劳动纪律、仪表仪容、礼节礼貌、卫生管理、服务质量等进行监督检查，对检查出的问题积极向部门经理汇报。

　　2、 严格按照质检工作程序进行操作，认真填写记录。

　　3、 负责汇总、整理当日检查记录，作为当日服务质量考评的依据。

　　4、 负责对酒店各部门服务过程进行检查验证，对过程的有效性进行现场评价。

　　5、 负责落实ISO9000质量管理体系中有关质检部的工作要求。

酒店专员岗位职责4

　　(酒店公司)行政人事专员恒大农牧集团有限公司恒大农牧集团有限公司,恒大农牧集团,恒大农牧集团有限公司,恒大矿泉水集团,恒大岗位职责:

　　1、协助公司建立健全公司招聘、培训、工资、保险、福利、绩效考核等人力资源制度建设;

　　2、建立、维护人事档案,办理和更新劳动合同;

　　3、执行招聘工作流程,协调、办理员工招聘、入职、离职、调动、任免等手续;

　　4、协同开展新员工入职培训,业务培训,执行培训计划;

　　5、协助考勤管理及工资绩效的核算;

　　6、负责管理劳动合同、保密协议、房屋租赁协议以及各类人事行政文档。

　　任职资格:

　　1、人力资源或相关专业大专以上学历;

　　2、三年以上人力资源工作经验,处事积极、灵活;

　　3、熟悉人力资源管理各项实务的操作流程,熟悉国家各项劳动人事法规政策,并能实际操作运用;

　　4、具有良好的职业道德,踏实稳重,工作细心,责任心强,有较强的沟通、协调能力,较强的语言沟通能力,有团队协作精神;

　　5、熟练使用相关办公软件。

酒店专员岗位职责5

　　1、负责办公室的文书处理工作。

　　2、负责文书资料的传阅、转递、归类、存档工作。

　　3、负责有关会议的准备工作并做好记录，整理会议纪要。

　　4、负责本部门各类打印发放工作。

　　5、负责全酒店员工考勤汇总审核工作。

　　6、协助及执行有效的招聘、辞退程序，与各部门保持紧密联络，确保招聘标准能符合实际工作的要求。

　　7、协助安排实习生的实习。

　　8、负责员工的工作档案管理。

　　9、负责新员工的入职报到并跟进证件和工号牌的发放，通知有关部门发放工服协助签订劳动合同。

　　10、负责员工辞职的手续办理。

酒店专员岗位职责6

　　1。坚决服从总经理的统一指挥，认真执行其工作指令，一切管理行为向领导负责；

　　2。严格执行公司规章制度，认真履行其工作职责；

　　3。负责组织对人力资源发展、劳动用工、劳动力利用程度指标计划的拟订、检查、修订及执行；

　　4。负责制定公司人事管理制度。设计人事管理工作程序，研究、分析并提出改进工作意见和建议；

　　5。负责对本部门工作目标的拟订、执行及控制；

　　6。负责合理配置劳动岗位控制劳动力总量。组织劳动定额编制，做好酒店各部门及有关岗位定员定编工作，结合实际，合理控制劳动力总量及工资总额，及时组织定额的控制、分析、修订、补充，确保劳动定额的合理性和准确性，杜绝劳动力的浪费；

　　7。负责人事考核、考查工作。建立人事档案资料库，规范人才培养、考查选拔工作程序，组织定期或不定期的人事考证、考核、考查的选拔工作；

　　8。编制年度、季度、月度劳动力平衡计划和工资计划。抓好劳动力的合理流动和安排；

　　9。制定劳动人事统计工作制度。建立健全人事劳资统计核算标准，定期编制劳资人事等有关的统计报表；定期编写上报年、季、月度劳资、人事综合或专题统计报告；

　　10。负责做好公司员工劳动纪律管理工作。定期或不定期抽查公司劳动纪律执行情况，及时考核，负责办理考勤、奖惩、调动等管理工作；

　　11。严格遵守"劳动法"及地方政府劳动用工政策和公司劳动管理制度，负责招聘、录用、辞退工作，组织签订劳动合同，依法对员工实施管理；

　　12。负责核定各岗位工资标准。做好劳动工资统计工作，负责对日常工资、加班工资的报批和审核工作，办理考勤、奖惩、差假、调动等工作；3。负责对员工劳动保护用品定额和计划管理工作；

　　13。负责对员工劳动保护用品定额和计划管理工作；

　　14。配合有关部门做好安全教育工作。参与职工伤亡事故的调查处理，提出处理意见；

　　15。负责编制培训大纲，抓好员工培训工作。在抓员工基础普及教育的同时，逐步推行岗前培训与技能、业务的专业知识培训，专业技术知识与综合管理知识相结合的交替教育提高培训模式及体系；

　　16。认真做好领导交办的其它工作任务。

酒店专员岗位职责7

　　1、严格依照公司人力资源部制订的人事作业流程等制度进行酒店人事作业;

　　2、负责酒店的招聘渠道开发、维护，酒店员工招聘;

　　3、完成新员工入职培训(员工手册/消防安全等)及记录存档;

　　4、根据劳动合同法，酒店全员签订劳动合同，并按规定办理招退工登记等手续;

　　5、办理员工交纳社会保险等手续;

　　6、建立和完善酒店员工人事档案(人事信息资料收集/整理/奖惩记录存档等);

　　7、酒店员工考勤记录整理并完成月度考勤表的签字确认/存档;

　　8、协调员工关系，处理员工投诉和劳动争议，完善整理酒店人事各项制度等;

　　9、执行领导下达的其它相关指令;

酒店专员岗位职责8

　　职位描述：

　　1、向客人报价（包括：酒店、门票等旅游产品），促成订单；

　　2、收纳订单款项（房款、门票款，机票款等），并和客人核对信息；

　　3、与供应商接触，为客人预订酒店，并通知客人；

　　4、自行处理一些售后问题，包括订单取消、修改和其他投诉。

　　职位要求：

　　1、有酒店预订操作经验1年或以上；

　　2、普通话标准，热衷交流，善于沟通；

　　3、吃苦耐劳，工作态度认真，对旅游行业有浓厚兴趣。

酒店专员岗位职责9

　　(酒店公司)行政人事专员恒大农牧集团有限公司恒大农牧集团有限公司,恒大农牧集团,恒大农牧集团有限公司,恒大矿泉水集团,恒大岗位职责:

　　1、协助公司建立健全公司招聘、培训、工资、保险、福利、绩效考核等人力资源制度建设;

　　2、建立、维护人事档案,办理和更新劳动合同;

　　3、执行招聘工作流程,协调、办理员工招聘、入职、离职、调动、任免等手续;

　　4、协同开展新员工入职培训,业务培训,执行培训计划;

　　5、协助考勤管理及工资绩效的核算;

　　6、负责管理劳动合同、保密协议、房屋租赁协议以及各类人事行政文档。

　　任职资格:

　　1、人力资源或相关专业大专以上学历;

　　2、三年以上人力资源工作经验,处事积极、灵活;

　　3、熟悉人力资源管理各项实务的操作流程,熟悉国家各项劳动人事法规政策,并能实际操作运用;

　　4、具有良好的职业道德,踏实稳重,工作细心,责任心强,有较强的沟通、协调能力,较强的语言沟通能力,有团队协作精神;

　　5、熟练使用相关办公软件。

酒店专员岗位职责10

　　岗位概述

　　1、具体执行酒店的人事政策、按程序办理员工入职、离职、职位变更、奖励、处分等各种有关手续，筹备各种员工活动。

　　2、协助经理处理好人力资源部的日常工作。

　　岗位要求

　　1、能力

　　a）熟练操作各种办公软件，如Word，Excel，Powerpoint等；

　　b）打字速度快；

　　c）工作态度认真严谨；

　　d）善于与酒店其它部门员工的沟通。

　　2、经验

　　a）熟悉酒店人事部的日常工作程序；

　　b）熟悉酒店人事部档案的建立程序；

　　c）熟悉酒店的考勤制度；

　　d）有文秘工作经验

　　3、操守

　　a）维护集团和酒店声誉或利益。不得以任何语言或行为直接或间接对集团和酒店进行诬蔑以损害集团和酒店的声誉或利益。

　　b）不得私自修改制度。执行政策法律、法规、集团和酒店的政策和制度（包括：员工守则、总经理手册等），不得蓄意修改或歪曲。

　　c）严禁泄漏机密。未经许可情况下不得擅自使用、复印或以任何形式复制或对外泄漏集团和酒店的机密资料，包括但不限于软件、程序、操作手册及其他一切由集团和酒店提供的营运及操作资料。

酒店专员岗位职责11

　　1、组织筹办、策划酒店员工的休假、娱乐、联欢等活动；负责酒店员工人事档案的管理及办理临时用工工作；

　　2、协助其它部门进行新员工岗前培训并协调安排时间、地点等。负责劳动纪律的检查实施和员工违纪的调查处理；

　　3、负责人事部的文件、资料的归档保管，负责上级文件的接收和传递工作；负责档案资料的补充、归档和转入、转出的传递工作。

　　4、按上级要求定期做好人事报表统计、及时准确掌握酒店各级员工的变化情况；抓好员工宿舍及员工餐的监督管理工作。

　　5、办理每年员工体检工作事宜，及外来人员的暂住证办理。完成酒店领导交派的`其它工作。

酒店专员岗位职责12

　　1、协助制订完善、组织实施人力资源管理有关规章制度和工作流程;

　　2、发布招聘信息、筛选应聘人员资料;组织、安排应聘人员的面试;

　　3、核算员工考勤、审核和办理请休假手续;

　　4、保险、公积金、劳动关系

　　5、办理员工入职及转正、调动、离职等异动手续;

　　6、组织、实施员工文化娱乐活动;

　　7、管理公司人事的档案;

　　8、协助实施员工培训活动;

　　9、协助处理劳动争议;

　　10、完成人力资源部经理交办的其它事项。

酒店专员岗位职责13

　　1、酒店人事专员岗位职责

　　1、 在总经理领导下开展日常工作，直接对总理经负责、贯彻执行国家有关政策法规，严格按上级下达的劳动力计划进行招募工作；

　　2、根据有关文件精神和酒店领导的意图制定有关人事管理规定； 统计员工的流失率、分析原因，及时了解员工的思想动态；

　　3、根据《员工手册》规定负责办理各级职工的招聘、试用、签订合同、解除合同、调动、辞退的各项手续；

　　4、负责酒店全面人事部工作，掌握业务范围，拟订本部门的工作计划，重大事项及时向上级领导汇报并共同研究、讨论决定；

　　5、负责办理员工入职、离职、晋升、调职、奖惩过程中的各项手续；办理审核批准的有关员工的人事评核及调动事宜；

　　6、组织筹办、策划酒店员工的休假、娱乐、联欢等活动；负责酒店员工人事档案的管理及办理临时用工工作；

　　7、协助其它部门进行新员工岗前培训并协调安排时间、地点等、负责劳动纪律的检查实施和员工违纪的调查处理；

　　8、 负责人事部的文件、资料的归档保管，负责上级文件的接收和传递工作；负责档案资料的补充、归档和转入、转出的传递工作、

　　9、 按上级要求定期做好人事报表统计、及时准确掌握酒店各级员工的变化情况；抓好员工宿舍及员工餐的监督管理工作、

　　10、办理每年员工体检工作事宜，及外来人员的暂住证办理、完成酒店领导交派的其它工作。

　　2、酒店人事专员岗位职责

　　1、组织落实人力资源相关的各项规章制度。

　　2、负责酒店员工入职、离职和转岗手续的办理。

　　3、负责新入职员工的员工手册培训等工作。

　　4、协调和组织部门负责人对人力资源部门初审合格的候选人进行面试并跟踪结果。

　　5、经培训合格人员为其起草上岗报件并报于公司人力资源部。

　　6、新入职员工住宿、工装领取手续的办理。

　　7、负责员工考勤、奖惩、超时、节假日加班的审核和报批，监督其发放情况。

　　8、传达酒店的方针政策，下达上级的命令及通知。

　　9、组织建立并完善员工档案，负责人力资源档案和维护与管理工作。

　　10、与酒店其他部门保持有效的沟通，解释并改进人力资源工作。

　　11、了解员工变动情况，按时编报各类员工人数的月季报表。

　　12、负责统计劳保用品、员工生日情况、工装和工牌号等情况。

　　3、酒店人事专员岗位职责

　　1、在人力资源部经理的领导下，根据国家政策和宾馆的经营情况，拟订劳动工资计划，提出年度工资总额增长的预定方案，制定并完善工资和奖金的发放形式、计算方法及发放标准，组织实施并落实。

　　2、负责员工奖惩、超时工作，节假日加班等工资的审核及报批工作，及时造册，并对发放使用情况进行监督。

　　3、负责员工各种假期的管理，逐月汇总，审核各部门员工的出勤情况，积累各种原始资料，建立健全员工档案。

　　4、负责劳动合同的签订和管理，组织各部门做好劳动合同的签订、续订与终止工作。做好劳动合同的下发登记，劳动争议和调解处理工作。

　　5、做好劳动用工合同的签订和管理工作。

　　6、接待各类人员应聘、咨询及办理手续等。

　　7、做好员工工作证、铭牌、考勤卡、饭卡、更衣箱钥匙等物品的发放及登记造册工作及管理工作。

酒店专员岗位职责14

　　酒店业务专员岗位职责

　　岗位职责:

　　1、根据公司经营方针开拓新的境内外酒店或酒店供应商，并负责酒店/供应商的价格谈判、签约、关系维护，有境外酒店开拓经验者优先考虑;

　　2、负责酒店的房态、价格日常管理，尽力保证客户预订业务的顺畅及价格竞争力并持续保证业绩产出;

　　3、监控供应商酒店产品的预订可靠性及服务品质;

　　4、负责因酒店/供应商产品问题导致的客户重大投诉的协调处理;

　　5、对酒店市场进行考察评估、搜集市场数据，定期提交酒店产品报告;

　　岗位要求:

　　1、本科及以上学历;

　　2、优秀的沟通表达能力、商务谈判及应急问题的处理能力;

　　3、熟悉ota运营或对酒店内部运营流程熟悉;有酒店相关行业从业经验优先考虑;

　　4、有较强的逻辑推理能力、酒店数据分析能力和文字表达能力;

　　5、能熟练运用office等办公软件，有一定数据分析能力和文字表达能力;

酒店专员岗位职责15

　　酒店人事专员岗位职责

　　岗位职责:

　　1、协助上级建立健全公司招聘、培训、工资、保险、福利、绩效考核等人力资源制度建设;

　　2、建立、维护人事档案，办理和更新劳动合同;

　　3、执行人力资源管理各项实务的操作流程和各类规章制度的实施，配合其他业务部门工作;

　　4、收集相关的劳动用工等人事政策及法规;

　　5、执行招聘工作流程，协调、办理员工招聘、入职、离职、调任、升职等手续;

　　6、协同开展新员工入职培训，业务培训，执行培训计划，联系组织外部培训以及培训效果的跟踪、反馈;

　　7、为员工申请相关福利及完善奖惩制度;

　　8、帮助建立员工关系，协调员工与管理层的关系，组织员工的活动。

　　任职资格:

　　1、专业不限，大专以上学历;

　　2、有人事行政工作2年或以上经验;

　　3、必须有酒店行业工作经验。