项目物业经理岗位职责15篇

项目物业经理岗位职责15篇

　　在生活中，大家逐渐认识到岗位职责的重要性，制定岗位职责可以有效规范操作行为。那么岗位职责怎么制定才能发挥它最大的作用呢？以下是小编整理的项目物业经理岗位职责，仅供参考，大家一起来看看吧。

项目物业经理岗位职责1

　　1、执行政府各项法规、法令及物业管理公约，与有关各部门保持良好关系。

　　3、制定各项目年度物业管理预算方案，管理日常物业的服务品质、操作管理流程及财务运行情况。

　　4、妥善处理紧急及突发事件。

　　5、负责楼宇、设施、设备的维修工作。

　　6、负责处理商户日常工作需求及投诉，保持项目整体经营情况良好。

项目物业经理岗位职责2

　　1、依照公司的规定的“物业管理服务质量标准”，配合项目经理完成任职项目物业服务管理工作。

　　2、负责对本项目客服、工程、保安、保洁、绿化等部门执行规章制度、服务质量标准进行监督、检查。

　　3、了解物业管理各方面的法律法规。

　　4、负责本项目财务工作管理，参与费用支出审核。负责对本项目客户服务收费指标完成情况进行监督、管理。

　　5、掌握小区住户所有基本情况及所有公共设施设备的状况。熟悉客服工作流程及其他班组日常工作的监督检查流程。

　　6、负责对本项目小区的客服及其他班组的协助和日常巡视质量进行监督、管理。

　　7、协助项目经理交办的其他工作。

项目物业经理岗位职责3

　　1.执行公司的决议，全面实施公司的经营方针，全面主持项目的销售配合服务经营与管理等工作。

　　2.实施公司确定的各项工作任务和各项服务，推行行之有效的管理制度和方案，保证各项工作任务和经营指标的完成。

　　3.决定公司员工的聘用、升级、加薪、奖惩与辞退。

　　4.加强对员工的培训和教育，充分调动员工的积极性，提高员工队伍的整体综合素质。

　　5.监督各部门具体操作流程，实现管理的科学化、规范化。

　　6.积极配合房产推行行之有效的方针、策略。

　　7.配合销售服务，及时将物业管理服务过程中所涉及销售的问题及时通报房产公司。

　　8.树立安全意识，健全消防制度，严格落实各项防范措施，保障所管辖物业及人员的财产和生命安全。

　　9.在工作能力的范围内，组织员工配合房产公司完成有利于销售的活动。

项目物业经理岗位职责4

　　1、主持物管中心的经营管理工作。

　　2、根据公司下达的《经营目标责任书》，组织制定物管中心年度工作目标、工作计划，审批各部门的年度工作计划。

　　3、全面、准确和及时掌握物管中心发展动态，分析和改进物管中心经营管理状况，对重大问题提出意见和解决方法，并及时上报公司。

　　4、领导物管中心贯彻落实体系方针和目标，保证体系的有效运行并对管理与服务的质量负完全责任。

　　5、负责物管中心所管辖的基础设施的维护及工作环境的管理工作。组织贯彻实施公司通用管理标准、工作标准，组织编制、批准本物管中心的管理手册、服务标准、工作标准。

　　6、结合物业特点，提出业务发展建设与资源调配的建议。

　　7、接受公司公司经营班子的行政领导与公司各职能部门的业务指导，协调物管中心与公司、客户及相关协作单位之间的.关系。

　　8、负责处理物管中心的重大质量问题、突发事件/事故，并组织实施纠正、预防和改进活动。

　　9、完成领导交办的其他工作。

项目物业经理岗位职责5

　　1、按照物业服务合同约定，完成物业管理区域的房屋及配套设施设备和相关场地的维修、养护和管理，维护相关区域内的环境卫生和秩序，协助做好物业管理区域内的安全防范工作;

　　2、认真贯彻落实公司的经营方针，完成公司下达的经营管理目标;

　　3、组织实施公司质量管理体系，服务达到质量要求，满足客户需求;

　　4、组织实施服务对象满意度调查活动;

　　5、协助做好专业服务分供方的选择;

　　6、积极开展市场调查，了解客户需求，及时增设特约服务项目或内容;

　　7、协调好与业主(业主委员会)、街道办事处(居委会)、派出所等相关单位的关系;

　　8、提出管理中心人力资源配置的建议;督促、指导、考评管理中心人员履行岗位职责，定期对管理中心员工进行绩效考核，公正评价员工的工作业绩;保证管理中心各项工作的有序开展;

　　9、落实安全生产责任制。

项目物业经理岗位职责6

　　岗位职责:

　　1、管理所在医院物业项目的日常工作(含保洁、运送、电梯、工程等);

　　2、负责组织制订项目部年度、季度、月度工作计划，并组织相关人员落实;

　　3、负责项目部工作质量体系的建立并持续改进，定期组织专业技能及行为规范培训，不断提升服务水平;

　　4、负责定期与甲方的沟通回访及投诉反馈工作，确保现场服务质量的持续改进;

　　5、负责项目部不合格服务的处理及纠正、预防及跟踪;

　　7、负责对下属的管理、指导、培训、激励。

　　8、负责及时有效处理业主的重大投诉和各类突发应急事件。

　　任职要求:

　　1、大专以上学历，物业管理、酒店管理等相关专业毕业优先;

　　2、三年以上医院物业项目管理工作经验，熟悉医院类型物业办公室、保洁有关等管理经验，熟悉各类物业管理整体业务和运作流程。

　　3、具有良好的沟通协调能力、专业形象和团队精神;

　　4、吃苦耐劳，工作积极主动，踏实认真。

项目物业经理岗位职责7

　　1、对物业总经理负责。

　　2、由物业总经理授权负责项目管理处的整体工作。

　　3、对项目管理处的下属部门指导工作，监督检查各专业部门的具体工作。

　　4、制定项目管理处的年度、季度、月度工作计划上报物业总经理批准后，严格按工作计划完成相关工作。

　　5、处理项目管理处的业主投诉问题物业公司项目经理岗位职责物业公司项目经理岗位职责。

　　6、严格按照公司质量管理的要求确保项目管理处的各项工作达到标准，创造品牌效应。

　　7、建立健全项目管理处的规章制度。

　　8、按ISO―9000质量管理标准组织编撰项目管理处的体系文件。

　　9、组织对项目管理处各岗位人员的培训、考核工作。

　　10、对业主二次装修的管理负直接责任，严格按照公司的统一管理方案执行，确保项目管理处无违规装修，破坏小区整体外观的事件。

　　11、亲自督办业主满意度调查工作，整理业主满意度调查的记录向总经理汇报真实的调查情况。

　　12、对项目管理处物业管理费用的收缴率负直接责任

　　13、亲自抓好项目管理处节能降耗的工作物业公司项目经理岗位职责百科。对项目管理处的能源费用负直接责任。

　　14、有权建议公司人事部门调整岗位人员。

　　15、有权处理项目管理处的各类突发事件。

　　16、审核项目管理处物品采买的申请，上报物业总经理审批。

项目物业经理岗位职责8

　　职责：

　　1、落实本项目经营目标责任书及安全责任目标；

　　2、安排各项工作，对本管理处员工进行监督、培训、考核，制定工作计划和预算，确保计划按时保质完成；3、落实各项检查制度，定期按质量标准检查或抽查和监督整改，对内审及外审负责；

　　4、根据公司的战略发展规划，经营模式，业务流程等，组织开展物业项目的管理工作；

　　5、根据集团标准化操作流程，组织监督日常服务、安全管理、绿化保洁管理、客户投诉管理，客户满意度调查等客户服务工作，并对物业管理费以及其他收费的征收、催缴工作；

　　任职要求：

　　1、年龄45岁以下，大专以上学历；

　　2、5年以上物业同岗位管理经验；

　　3、熟悉物业相关法律法规；

　　4、具有较强的组织力、领导力和决策力；

　　5、具有良好的服务意识，有酒店管理经验者优先考虑。

项目物业经理岗位职责9

　　职责描述:

　　1、根据总部运营发展规划战略方向，为项目实行分解细化目标，实施制定计划，并实施监督执行;

　　2、主持项目日常管理工作。根据不同时期的运营状况，提出改进和提高物业管理工作的意见措施;

　　3、负责项目的管理，对运作过程中发生的影响公司品牌形象、管理质量、安全或应急事件，进行协调、处理、反馈及补救措施的实施督导工作;

　　4、制定物业管理标准、客户服务标准，保证客服工作流程化、标准化和管理监督;

　　5、完成总部下达的年度指标;编制项目年度、月度工作和资金计划，并督导执行;负责对项目工作制度、服务标准及流程的检查，并督促责任部门进行修订、改进;

　　6、完成上级交办的其他工作任务。

　　任职要求:

　　1、熟悉物业管理法规、政策并能熟练应用;

　　2、有较强的沟通协调及内部管控能力;

　　3、三年以上大型商业、综合体管理经验;

　　4、统招大专以上学历，具备工程专业背景，有同类城市综合体管理经验。

项目物业经理岗位职责10

　　职责描述：

　　1、负责所在项目的物业日常管理、案场销售物业管理工作;

　　2、负责所在项目的各方沟通和协调工作;

　　3、负责所在项目综合服务工作质量进行监督和考核;

　　4、具有相当的应变能力，能妥善的处理各种突发事件;

　　5、配合地产营销，项目部等相关部门，完成案场服务的方案设计，团队梯队搭建等工作、

　　6、按时按指标完成案场的满意度、回款等问题、

　　任职要求：

　　1、大专及以上学历，男女不限;

　　2、3年以上服务行业经验，2年以上同等职位物业工作经验;

　　3、优秀的沟通能力及抗压力。

项目物业经理岗位职责11

　　1、完成所在项目或部门的工作目标。

　　2、合理安排所在项目或部门的人员工作。

　　3、管理公司清洁、绿化、治安、维修等服务工作。

　　4、负责发现项目运作中不合格的服务项目，并进行跟踪、验证。

　　5、全面掌握区域物业公共设施设备的使用与维护保养。

　　6、协助项目保持与业主的良好沟通及加强对项目的全面管控。

项目物业经理岗位职责12

　　1、全面负责物业项目的经营管理服务和安全工作，确保年度经营指标完成；

　　2、以客户需求为导向，建立良好的沟通协调关系；

　　3、负责处理租户、业主投诉，保持小区环境卫生及维持治安秩序，妥善处理项目紧急及突发事件；

　　4、制定项目年度物业管理预算方案，管理日常物业的服务品质、操作管理流程及适当的财务运行情况；

　　5、负责楼宇、设施、设备的验收及设备设施的检修，安排各项维修工程和专业的发标工作。

项目物业经理岗位职责13

　　岗位职责:

　　1、全面负责所管项目经营管理工作，完成各项工作目标;

　　2、负责项目团队建设，提升团队凝聚力和执行力;

　　3、拟定年度工作(含财务预算)计划，执行公司各项管理制度，控制管理成本，对本项目的经营管理状况负责;

　　4、组织实施物业服务，处理客户投诉，维护客户关系，进行客户调查，开展社区文化活动，有效提升客户满意度;

　　5、组织对项目管理处各岗位人员的培训、考核工作。

　　6、参加公司会议，主持项目例会，传递信息，落实任务;

　　7、负责项目外联工作。

　　任职资格:

　　1、40岁以下，大专以上学历，有5年以上住宅物业管理，2年以上同岗经验;

　　2、有物业经理上岗证，物业管理师证优先;

　　3、熟悉物业管理相关的法律、法规，熟练掌握顾客服务技能、技巧;

　　4、熟悉客服、工程、秩序维护各端口的日常事务处理流程;

　　5、执行力强，工作热情主动，具备良好的职业道德和敬业精神。

项目物业经理岗位职责14

　　1、负责辖区内绿化工作，定期修剪花木草坪、合理浇水、施肥，并根据实际情况，提出购置绿化物品的计划；

　　2、负责辖区内环境绿化美化及景点、小品的设置、保养；

　　3、负责园林、绿化的病虫害防治工作；

　　4、负责绿化机具的保养工作；

　　5、负责为业主提供各类绿化有偿服务工作；

　　6、完成上级和公司安排的其他工作。

项目物业经理岗位职责15

　　1、负责写字楼项目物业全面领导及管理工作;

　　2、负责配合建立健全组织架构及人员配备，配合制订公司的管理方针、目标与计划、组织、指挥、控制和协调沟通;

　　3、物业管理前期参与新项目的市场调研开发、规划、定位、施工，竣工验收等环节工作，并针对使用管理提出可行性建议、意见;接管物业并跟进各项整改措施;落实相关外协单位，理顺与开发商、施工方的工作关系;

　　4、协调与有关协作部门、政府主管部门的关系，保持良好的公共关系，树立企业品牌、形象;

　　5、起草制定围绕方针目标的实施程序文件和规章制度;

　　6、负责合同事务(委托、租赁、维修、保险等)的谈判、签约并呈交上级批准后落实;

　　7、指导、管理、协调物业各部门的工作，监督各项规章制度、劳动纪律、工作程序、任务的执行与落实;

　　8、监督物业公司各部门的培训工作，提高公司整体业务与服务标准;

　　9、及时处理严重的投诉、突发事件，理顺业户与公司的关系，树立公司良好形象。