洗衣部岗位职责

洗衣部岗位职责

　　随着社会不断地进步，岗位职责对人们来说越来越重要，制定岗位职责可以有效地防止因职务重叠而发生的工作扯皮现象。制定岗位职责的注意事项有许多，你确定会写吗？下面是小编为大家收集的洗衣部岗位职责，希望能够帮助到大家。

洗衣部岗位职责1

　　职责

　　负责接听客人电话，回答有关洗衣方面问题，统计洗衣单据，整理每月洗衣部的工作纪录。

　　要求

　　1、对待工作责任心强、仔细、认真。

　　2、有一定的计算、统计知识。

　　3、能用英语就有关洗衣问题与客人对话。

　　工作规程

　　1、接听客人电话，应注意礼貌与语言技巧，并对客人提出的问题作记录，对于投诉应及时向经理汇报，对于客人提出有关的服务要求，应马上转达给主管。

　　2、做好每天客衣营业统计报告，并计算洗衣单账目。

　　3、汇总各生产组别每天的.生产记录，月末作统计，并做好各类分析表。

　　4、填写好当天未完成的客衣记录，应于下班前送交客房部。

　　5、下班前，把当天未能送回客房的客衣送至客房部。每天早上上班时，到客房部领回那些前一天未能送回客人的衣物。

　　6、整理好洗衣部人员的个人记录表格档案及各种工作记录汇总的档案。

　　7、搞好办公室的清洁卫生。

　　8、完成经理安排的其他工作。

洗衣部岗位职责2

　　一、层级关系

　　直接上级：洗衣部经理

　　直接下级：洗衣部领班

　　班 次：正常班

　　联系部门：客房部、餐饮部、工程部、采购部

　　二、任职要求

　　1、教育：职高以上学历

　　2、经验：5年以上洗衣部管理工作经验。

　　3、技能：熟悉部门专业知识，熟悉洗涤设备的使用与保养持有高级洗衣师瓬，有一定英语基础。

　　4、自然条件：身体健康，相貌端正：25—40岁。男1.7米以上。女1.65米以上。

　　5、培训：受过专业培训，参加过集团干部培训班且成绩合格者。

　　工作范围：协调经理负责洗部工作，经理不在时，代理经理职责，负责洗衣部日常工作的正常进行，检查员工仪容仪表，礼仪礼貌向员工解释各项规章制度，计划工作时间，检查操作规程和质量标准，保质保量完成计划工作。

　　三、岗位职责

　　1、协助经理对洗衣部全面管理。

　　2、对洗衣部的洗涤质量进行负责，对工作标准负责，保证满足客人对洗衣的一切要求。

　　3、检查店规店幻和洗衣部各项制度的落实，按计划指导工作。检查任务完成情况。

　　4、合理调配人力，安排生产，提高服务意识，检查仪表，仪容，礼仪礼貌。

　　5、联掌握机器设备的盍情况，合理安排维护保养，检查员工对安全操作规程的落实，加强设备管理。

　　6、督导员工保证安全生产，按工作程序与质量标准进行工作并随时检查员工的工作质量。

　　7、熟悉各种工作技能掌握洗涤原料性能，用途用量，指导员工正确投放各种洗涤原料，控制洗涤成本，每日对洗涤原料进行盘点负责原料的出入库工作。

　　8、处理客人一般投诉，遇有较大投诉上报部门经理。

　　9、检查洗衣部内是否有消防及其它安全隐患，检查安全制度的'落实，检查区域卫生和设备探拭维护。

　　10、制定，培训计划，并组织实施，负责对新员工的岗前培训。

　　11、负责对各组员工的工作考核及效益工作的评定，建议经理给予奖励或处分。

　　12、协调好各组关系，做好员工思想工作，培训团队精神。

　　13、每日填写工作记录，上报部门经理。

　　14、执行经理的其它工作安排。