物业总经理岗位职责精选15篇
在不断进步的社会中，岗位职责的使用频率逐渐增多，制定岗位职责可以最大限度地实现劳动用工的科学配置。到底应如何制定岗位职责呢？以下是小编收集整理的物业总经理岗位职责，欢迎大家分享。
1、具体检查、监督、指导分管部门日常经营及业务管理工作状况,并使各部门高效、有序、专业的运作和发展,培养和开发物业管理专业人才。
2、协助总经理参与政府职能部门、上级主管部门以及社会各界的会议、沟通、联络和关系的.保持。
3、负责公司物业管理项目的前期介入(协调)、移交验收、装修管理、入伙工作、工程遗留问题处理。
4、负责协商、调解与地产公司有关具体业务对接工作,并代表公司向地产报告有关在项目管理中涉及需地产相关部门协调解决之事宜。
5、负责公司本部及各业务部门的消防管理责任工作并落实和监督,为公司消防工作直接负责人。
6、负责公司治安防范管理工作,就管理现状中不足现象提出整改意见,并落实整改措施;为公司治安防范工作直接责任人。
7、负责在自然灾害及重大伤亡事故发生时,组织、开展各项有效的拯救措施及落实各项预防事故、灾害扩大之预防措施。
8、负责代表公司处理顾客投诉并回应,并对处理结果负责。
9、分管广东区项目和礼宾部。
1、服从项目总经理的领导和工作安排，对项目总经理负责。
2、协助项目总经理制订项目部的各项规章制度、工作标准及规程。
3、负责管理、检查、督促所辖部门的具体工作。
4、负责督导所辖部门按相关规章制度、工作程序和标准进行工作，并负责检查所辖部门的实际运作情况，督导下属严格按标准和规范工作，要求员工达到指定的工作标准及规范。
5、每周有计划地对所辖部门的日常工作进行抽检，如发现任何问题，应记录在《项目经理巡视检查表》中，并跟进处理结果。
6、按照项目培训要求负责编制项目部所辖部门年度培训计划，有计划地组织所辖部门员工进行培训，并跟进培训效果，如有必要还要组织部门间进行互动学习。
7、负责了解项目部员工在思想、生活等方面存在的问题，与项目总经理共同研究解决方案，处理发现问题。
8、负责收集项目部员工关于工作或项目部管理、经营等方面的各类意见和建议，及时向项目总经理汇报。对员工提出的各类意见及时给予答复，并就员工所提建议的可行性进行分析，对切实可行的建议予以实施。
9、制定项目部企业及小区文化计划，并定期组织小区业主、项目部员工开展活动。保证项目内部及顾客之间的信息传递畅通，建立适宜的沟通渠道和沟通方式，并达到客户满意。
10、负责项目部主管部门日常行政事务的管理，及项目内一般性事件的协调处理工作。
11、向项目总经理汇报所辖部门的工作情况及反映存在的.问题，听取项目总经理的工作安排，并重点了解应该特别注意的事项。
12、监督和指导所辖部门各级员工严格执行岗位职责和工作规程，提高工作质量，保证公司的形象。
13、及时处理所辖部门负责人上报的各种问题。受控文件未经批准不得复制
14、掌握园区业户二次装修施工情况，并监督装修垃圾清运的管理工作。
15、完成项目总经理交办的其他工作安排及任务，从而提高工作技能，满足工作需要。
16、协调外部关系，使外部环境和谐。
17、协调项目部门内部关系，保持各项工作畅通。
18、完成上级交办的其他工作。
物业区域总经理 工作职责：
1、对所管辖的区域的经营管理目标负全面领导责任，确保完成区域各项目重要经营指示；
2、协调、指导及监督区域内管理事务，确保区域内相关工作高效的运转；
3、负责区域内各部门经理级以下员工的鉴定、录用、辞退、异动等审核工作；
4、负责区域内的投标书和所有经济合同的审批，以及各类重要文件的审批；
5、代表区域与外界建立良好的沟通渠道，以使公司在公众面前，建立良好的形象，保持公司良好的企业形象等。
任职要求：
1、35—45岁，统招大专及以上学历，具备8年以上高档住宅物业管理工作经验，持物业管理企业经理上岗证；
2、精通物业管理公司的整体运作，熟悉物业管理项目的管理方案、预算方案、管理目标的制订；
3、具有建立、健全各项规章制度的能力，熟知物业管理法律法规；
4、应变能力强，能灵活处理物业项目重大突发性事件；
5、具有较强的沟通协调能力、语言表达能力和综合管理能力，执行力强；
6、正直、敬业，责任心强，能承受较大工作压力。 工作职责：
1、对所管辖的区域的经营管理目标负全面领导责任，确保完成区域各项目重要经营指示；
2、协调、指导及监督区域内管理事务，确保区域内相关工作高效的运转；
3、负责区域内各部门经理级以下员工的鉴定、录用、辞退、异动等审核工作；
4、负责区域内的`投标书和所有经济合同的审批，以及各类重要文件的审批；
5、代表区域与外界建立良好的沟通渠道，以使公司在公众面前，建立良好的形象，保持公司良好的企业形象等。
任职要求：
1、35—45岁，统招大专及以上学历，具备8年以上高档住宅物业管理工作经验，持物业管理企业经理上岗证；
2、精通物业管理公司的整体运作，熟悉物业管理项目的管理方案、预算方案、管理目标的制订；
3、具有建立、健全各项规章制度的能力，熟知物业管理法律法规；
4、应变能力强，能灵活处理物业项目重大突发性事件；
5、具有较强的沟通协调能力、语言表达能力和综合管理能力，执行力强；
6、正直、敬业，责任心强，能承受较大工作压力。
一、坚决维护公司利益，拥护团结。
二、执行上级公司的决议，全面执行上级公司的经营方针，全面主持公司的日常经营与管理等工作。
三、拟定物业公司经营计划、经营目标，组织公司各方面力量确保各项生产经营、经济指标任务的顺利完成。
四、拟定物业公司内部管理，组织机构配置方案，拟定公司员工工资方案和奖惩方案，决定公司重要岗位人员的聘用、升级、与辞退。
五、培训督导各级管理人员，加强对员工的培训和教育，提高队伍的整体综合素质，打造过硬团队。
六、拟定物业总公司基本管理制度，审核各部门具体操作流程，实现管理的科学化、规范化。
七、注重分析研究市场信息，注重革新、增强公司的`市场应变能力和竞争力。
八、负责审议部门年度工作计划与修订工作。
九、负责组织部署物业总公司的重大工程等工作。
十、负责重要公关与接待工作。
十一、 负责区域物业管理的交办与协调工作。
工作职责:
1、负责结构专业组设计管理工作;
2、负责结构专业前期技术调研;
3、负责编写各阶段结构设计任务书;
4、负责各阶段结构设计的管理;
5、参与扩初设计和施工图设计的.审核工作;
6、参加工程项目的招标工作,参与对施工单位承建资格审查,审核投标单位投标文件中施工方案和落实措施,协助确定中标单位;
7、参加施工图会审,审查施工单位基坑开挖,基础施工方案和施工组织设计,跟踪检查基础、主体结构的工程质量、参与解决施工中遇到的技术难题、对工程施工中出现质量问题,配合有关专业,协调解决;
8、负责施工中的结构设计技术的配合。
任职资格:
1、全日制本科及以上学历,结构设计/土木工程等专业;
2、8年以上设计院及地产行业结构工程设计经验,具有丰富的高层住宅项目经验;
3、拥有注册结构设计师证书优先。
1、负责组织部门例会，协调沟通各部门间工作，配合支持部门工作进展；
2、根据部门指标所关联的关键节点，对部门各条线工作进行督促和考核；
3、根据公司会议安排，输出汇报材料；
4、负责案场整体清欠及回款的`统计和汇报，每周更新，每月进行分包结算；
5、部分各案场业务付款和个人报销的财务稽核与单据审查及交接；
6、合同发起、维护等相关流程；
7、领导交办的其他工作。
物业服务中心副经理在物业服务中心经理的领导下，组织领导本部门员工对物业的房屋、公共设施设备、治安、交通、保洁等项服务工作实施全面管理，并向经理和场馆单位负责。
1、负责物业服务中心职责范围内工作的策划、指导、监督、把关。
2、负责每月向经理提交物业服务中心工作计划及工作总结，协助各部门制定工作计划。
3、负责对物业服务中心各部门员工进行定期、不定期考核，向经理提交物业服务中心员工的工作绩效报告。
4、向经理提交物业服务中心用人计划。
5、积极组织员工参加时事政治和业务学习，提高员工素质；自觉带头遵守国家和地方的`法律、法令、政策以及场馆单位和物业服务中心的各项规章制度。
6、坚守岗位，按时上下班，着装整齐，持证上岗，热情接待客户和来访客人，对客户的投诉要耐心解释，及时处理（一般在24小时内处理完毕）。投诉处理率达100%。
7、熟悉地方有关物业、市容卫生、绿化、治安、消防等管理规定，并能熟练运用；负责制订管理服务工作计划，监督、指导、检查各部门员工做好本职工作，根据创优工作计划，保证物业各项管理指标达到市、省、部优要求，负责处理物业范围内重大违章、违法行为和重大突发事件；懂得发生火警、电梯困人、台风、治安案件时的应急处理办法，并且能够有效及时地组织、安排处理。
9、坚持定期详细巡查，检查各部门工作，发现存在及潜在问题，及时安排处理并改进有关工作。
10、负责指导、监督建立健全员工档案管理制度，定期查询档案情况，如有档案不全或丢失情况，应及时组织补全。
11、宣传国家的方针政策，及时传达政府和公司的各项通知、规定，配合政府各相关部门、各专业公司搞好工作。
12、完成经理交待的其它任务。
岗位职责:
1.配合物业公司总经理对公司所管项目日常管理工作进行指导与监督,确保物业公司正常、良好运行;
2.组织制定和完善项目物业管理的工作目标及战略规划并组织实施,保证各项工作任务和经营指标的完成,统筹项目物业服务管理及品质管理工作;
3.组织物业相关的培训和学习工作,不断加强物业公司员工自身建设和队伍建设,提高人员素质;
4.检查物业公司制度落实情况, 不断提升物业服务规范化管理,提升企业管理水平;
5.处理各物业项目出现的各类突发性事件,协调调配内部资源;
6.负责组织好各级接待,处理来信、来访和投诉,正确把握物业公司政策界限,协调各方面工作与人际关系
7.负责审核项目年度物业管理预算方案,监督与管理日常物业管理工作的服务品质、操作管理流程及财务运行情况;
8.创新物业服务模式,推进物业服务业务的市场拓展,不断提升公司盈利能力。
任职要求:
1.房地产、工商企业管理、物业管理等相关专业专科及以上学历;
2.10年以上物业管理工作经验;
3.具有综合体项目物业服务的管理经验和物业管理前期介入工作经验,熟悉不同物业业态(写字楼、商业、住宅等)的运作管理模式、行业政策及法律法规,熟悉各种设备、设施的运行管理的法规、及安全使用规程;
4.具有较强的`计划、组织和协调能力,具有较强的领导力和执行力,为人正直,全局观念强,有良好的吃苦耐劳精神,具有良好的团队领导能力与协调沟通能力。
一、协助物业部经理工作开展和日常行政事务处理。
二、督促各物业公司工作计划实施。
三、了解掌握各项目区域物业管理相关情况，为物业部经理工作决策提供依据。
四、参与新开发项目的前期物业管理的投标书、委托合同的编制定工作。
五、参与制定、修订物业各项管理制度。
六、参与新开发项目前期物业管理的`各项筹备工作。
七、了解各区域当地物业管理政策，掌握市场动态和资料收集。
八、完成物业部经理交办的临时性工作任务。
商业物业总经理(香港、新加坡、台湾优先) 岗位:物业总经理
要求:外资或国内知名地产企业物业一把手(商业地产方向,如单个之名商业项目负责人也可考虑);
外籍人士(香港、新加坡)优先考虑;
英语可能是比较重要的`考虑方向;
对物业管理总部体系建设,对标杆物业项目的物业品质提升有方法和想法 外籍人士(香港、新加坡)优先考虑;英语流利 岗位:物业总经理
要求:外资或国内知名地产企业物业一把手(商业地产方向,如单个之名商业项目负责人也可考虑);
外籍人士(香港、新加坡)优先考虑;
英语可能是比较重要的考虑方向;
对物业管理总部体系建设,对标杆物业项目的物业品质提升有方法和想法
1、主持制定符合项目情况的物业服务方案，并控制其有效实施，保证满足客户需求；
2、组织并监督管理处顾客服务、工程服务、秩序服务、环境服务等日常服务工作；
3、组织对服务供应商的监督管理工作，确保供应商服务品质达成；
4、组织编写管理处年度预算，并控制管理处的经营情况满足预算需求；
5、策划管理处日常培训工作，提升员工服务水平；
6、组织开展管理处行政、人事、公共关系等综合事物的'管理工作，满足服务提供的需求；
7、组织开展管理区内危险源、环境因素的识别、评价及改进工作，有效保护环境、满足员工身心健康；
8、根据项目情况和顾客需求，主持开展创新社区服务活动，不断提升服务品质。
完善和监督所有设施设备的运行，包括变配电设备、电梯设备、安全监控系统、消防监控系统、中央空调系统、楼宇给排水系统等；
审核年度、月度维修、保养、运行和能源费用报表；
审阅客户改建装修计划书，以确保符合政府部门、本物业项目的'管理标准，对客户装修过程进行监督管理，并在装修竣工后检查验收；
拟订所有设施设备维修保养的年度计划和预算；
监督管理各分包服务商技术支持质量，对分包服务商服务效果进行评估；
完成竣工项目验收和接收。在对后续发展项目中，审核项目发展工程图纸，评估工程承包商的技术能力，管理租户和发展、游艺、教育等专项项目工程施工和现场协调。监督各个专项项目的施工进度，安全，质量和政府验收；
完成上级委派的其他工作。
职责描述:
1.负责物业公司的筹建,前期房地产物业管理的参与;
2.理顺、协调各项目物业公司、房地产公司等部门的工作关系;
3.根据项目实际情况审核物业公司及各项目人员编制、运作方案、费用测算等工作,筹建物业管理公司,建立健全组织架构,制定公司的管理方针、目标及相关管理规定;
4.参与集团公司要求的.各种工作会议,贯彻落实集团公司领导指令;
5.定期召开各项目物业经理工作会议;
6.对各项目物业管理服务中重大投诉事件,基于投诉性质及严重性去采取适当行动,并将处理情况汇报总经理;
7.参与物业公司各类合同评审工作。
任职要求:
1. 本科及以上学历,
2. 五年以上相关管理经验,一级物业服务企业三年以上同岗位工作经验;
3. 熟悉国家相关房地产、物业管理法律法规和政府部门办事流程,受过专业物业管理知识培训;
4. 具备制定物业管理项目的管理方案、预算并达到管理目标的能力。
5. 持有物业管理行业相关资质证件优先。
1、负责监督、指导各项目设施设备运行管理工作；
2、负责组织工程业务方面的培训管理工作；
3、负责组织工程管理规章制度的建立修订；
4、负责指导、监督各项目接管验收，并跟进、推动遗留问题整改的`工作；
5、负责指导、监督各项目节能降耗的工作；
6、负责审核各项目设施设备维护保养计划，指导、监督各项目设施设备维保；
7、负责组织、检查、监督各项目外委单位维保质量的工作。
1、负责公司全面经营管理工作,对外代表企业加强和保持与政府部门的联系和沟通;对内挖掘培养公司高级经营管理人才,任免下属人员。
2、任命管理者代表。
3、负责根据国家的有关方针、政策和法律、法规的要求,审批公司的总体发展战略和年度计划目标,并组织贯彻实施。
4、负责制定公司质量方针并批准颁布“质量手册”;审批公司的经营管理目标,组织实施并确保各项指标实现。
5、传达满足顾客和法律法规要求的重要性,确保公司全体员工都能关注顾客的.要求。
6、确保公司总经理助理及各部门负责人员的职责、权限及其相互关系得到规定和沟通。
7、主管管理评审、批准管理评审计划,评价质量体系的改进机会和变更需求,确保其适宜性、充分性和有效性。
8、督导综合部、品质部、财务部、经营部以及各项目部的工作;督导总经理助理日常工作。
9、确保公司各项管理活动所必须的资源。
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