电商岗位职责(汇编15篇)

电商岗位职责(汇编15篇)

　　在学习、工作、生活中，岗位职责对人们来说越来越重要，岗位职责具有提高内部竞争活力，更好地发现和使用人才的作用。什么样的岗位职责才是有效的呢？下面是小编精心整理的电商岗位职责，仅供参考，大家一起来看看吧。

电商岗位职责1

　　1、负责公司整体(电商销售、渠道销售)的扩充、带领团队根据公司战略，完成销售业绩;

　　2、为客户提供最专业的服务，提升客户的满意度;

　　3、维护公司利益，保证公司利益最大化;

　　4、负责所管辖销售团队的工作态度与工作主动性的培养，提升销售团队的专业技能与销售技巧;

　　5、负责监督销售运营管理体制的贯彻执行;

　　6、负责控制本销售部门成本预算，成本费用支出;

　　7、负责对本团队销售人员的'管理(任用、绩效考核、调任、奖惩和培训)，协调部门内外沟通;

　　8、根据客观情况，领导解决或参与解决与媒体销售运营有关的重大问题。

电商岗位职责2

　　电子商务专员在企业里主要负责管理电子商务平台的商品订单管理及日常平台操作、电子商务平台的交易投诉和对平台的服务质量和用户满意度，以及能够及时准确地执行平台营销的各种工作。

　　1、配合电子商务部门流程梳理以及系统建立；

　　2、配合电子商务部门经理的工作；

　　3、采用邮件推广、发帖推广、博客推广、软文推广、论坛推广、QQ群推广等推广方式进行网站推广或者产品网络推广；

　　4、负责产品电子商务相关数据搜集和维护；

　　5、负责并每天出具电子商务报告；

　　6、负责期货信息搜索和更新，以及交易的.实施。

　　7.在各个知名商业网站发布供应信息。

　　8.淘宝网店经营和管理。

　　9. 网站后台管理与维护。

　　10. 客服洽谈、跟单与订单处理。

　　11.找客户资料和电话营销。

　　12.网站维护：涉及网站新栏目、功能的增设以及现有栏目的调整。确保网站正常运营以及维持虚拟主机、域名、企业邮局等配套产品的采购、续费等联络工作。

　　13.信息更新：涉及到产品的增加、更新，文字完善，企业动态与行业类新闻的发布。

　　14.网站优化：主要是seo即搜索引擎优化，通过一系列的技术手段，使公司的网页在搜索引擎中被搜索到的几率大幅度增加。同时增加友情链接的数量，也是网站推广的一种手段。

　　15.网站统计：统计网站的访问情况，从而对其他推广方式产生的效果起到借鉴作用；另外，其他的如留言、在线交流等，均应作出相应的统计数据。

电商岗位职责3

　　1、负责通过电话、上门拜访、网络等形式进行新客户开发;

　　2、通过公司已有的.渠道拓展有需求或有潜在需求的客户;

　　3、与客户保持沟通并建立良好的关系，挖掘客户需求并介绍服务促进签单;

　　4、搜集客户资料，录入crm，预约拜访，谈客户，签单收款，维护;

电商岗位职责4

　　负责公司电商平台项目规划、建设、运营及管理工作，带领团队达成预期目标；

　　协助开展公司在各直播平台的运营，开发网红直播带货渠道，完成销售目标；

　　负责店铺整体规划、营销、推广、客户关系管理等系统经营性工作，制定年度、季度、月度营销计划，并对计划完成情况负责；

　　负责店铺的产品分析定位、商品定价、确定主推商品、分析销售情况，制定运营方案以及费用预算；

　　规划商品类目，制定商品类目发展方向。分析品类的运营销售情况，优化运营模式，以提升商品销售额及用户转化率；

　　对网上店铺的IP、PV、UV、销量、跳出率、地域分布、转化率等做出专业的数据分析及做好竞争对手网站的数据采集、评估与分析，及时掌握电子商务的市场变化，指导公司的产品策略、销售和推广计划的制定；

　　熟悉美工软件，有优秀的'审美能力，能审核把控设计作品，并给出具体建议；

　　负责电子商务团队的日常工作管理和协调，建立各部门的基本操作流程。

电商岗位职责5

　　职责描述:

　　1、负责公司网站与电商网店的设计、改版、更新,图片拍摄优化、活动海报、详情页的制作等,并对自己的工作进行后续跟进

　　2、负责公司产品的界面进行设计、美编、美化等工作;

　　3、 负责与开发人员配合完成所辖网站等前台页面设计和编辑;

　　4、 参与各产品团队设计讨论,和开发团队共同创建用户界面,跟踪产品效果,提出设计改善方案;

　　5、 认真做好公司各类图片信息和主题资料的收集、整理、归档工作

　　6、 领导交办的其它相关工作

　　任职要求:

　　1、年龄:20岁以上

　　2、性别: 不限

　　3、学历: 不限

　　4、经验:不限

　　5、技能要求:精通通用的`相关设计软件;熟悉电商店铺装修操作流程,能独立完成整个店铺的页面装修设计

　　6、其他要求:有较好的美术功底和鉴赏能力,有出色的视觉创造能力;良好的页面版式规划能力和色彩搭配能力;对流行时尚具有敏锐的洞察力;思维独立活跃,具有丰富的视觉创作经验和独到的审美修养;

电商岗位职责6

　　职位描述：采购专员/助理（电商奢侈品箱包、皮具）

　　一、职责

　　1、负责维护品牌厂商、渠道和物流，与之建立良好的合作关系，确保合作的各项流程顺利进行；

　　2、负责京东、天猫等电商渠道的'采购工作，保证进销存环节顺利进行，完善公司采购制度，并优化采购流程，确保库存周转，采购质量和成本良性化；

　　3、完善基础性工作，相关的费用结算，需求分析，提货计划，数据分析等；

　　4、配合团队完成相关工作和领导安排的其他工作。

　　5、必须熟练了解使用ERP系统。

　　二、任职资格

　　1、具有电商采购，运营等相关经验者优先考虑，接受优秀应届毕业生；

　　2、熟练使用办公软件；

　　3、良好的组织协调、人际沟通和团队协作能力；

　　4、良好的职业素养；

　　5、熟悉ERP系统。

电商岗位职责7

　　任职要求：

　　1、3年以上电商及互联网相关刊物/网站编辑工作经验；

　　2、电商、互联网、营销管理、新闻学相关专业优先；

　　3、电商类网站、论坛的深度用户优先；

　　岗位职责：

　　1、负责酒便利电商平台（APP客户端、微信商城）日常运营，包含平台产品更新，促销活动录入，平台展示板块更新等；

　　2、协助部门负责人，对电商平台日常销售、订单、产品等数据整理，分析；

　　3、根据公司活动规划及市场变化，对电商平台活动进行组织及实施执行。

电商岗位职责8

　　职责描述:

　　1、根据公司营销策略,负责市场推广方案的策划、创意、撰写和执行,实现产品及品牌推广;

　　2、负责产品推广策划方案及营销活动的撰写与落地执行;

　　3、负责组织策划并跟进大、中型活动,紧抓品牌传播要素,建立全方位的品牌传播体系,有效建立品牌知名度;

　　4、负责电商的'文案的撰写、编辑及推广实施;

　　5、根据公司产品推广需求,完成与媒介等第三方合作单位的沟通,协调,监督;

　　6、利用各种网络方法为公司平台网站及销售平台引入流量;

　　7、领导安排的其他工作。

　　任职要求:

　　1、大专以上学历,市场营销,广告,传播相关专业;有品牌方电商策划推广经验或tp公司相关工作经验者优先

　　2、文案功底强,能快速提炼并整合产品卖点,并不失品牌的调性;

　　3、具备良好的沟通谈判能力,市场分析能力和解决问题能力,有很强沟通能力,能与团队内部、各运营团队、视觉设计团队进行有效沟通;

电商岗位职责9

　　1、接听并订购热线，根据客户的需求提供产品相关信息并主动完成销售;

　　2、通过电话营销，挖掘顾客对商品的需求，为其提供最佳的.产品;

　　3、提供周到热情的服务，保证客户满意度的达成;

　　4、在由公司提供销售所需的会员数据、商品和行销活动的情况下，达成个人业绩目标;

电商岗位职责10

　　岗位职责：

　　1、协助公司高层对社交电商战略的优化；

　　2、负责社交营销新商业模式设计，规划和筹备社交电商运营体系搭建

　　3、负责社交电商渠道的开拓、沟通，针对实际情况提出方案，依据渠道需求，促成合作模式并落地，

　　4、研究消费者消费需求和关心产品的'问题，做出主题内容，吸引客户一起参与社交电商品牌体系，引导用户消费产品

　　5、定期监控运营数据，包括营销数据、交易数据、商品管理、顾客管理等，评估效果，优化运营策略

　　6、负责对公司制定的社交平台销售业绩的达成，对业绩负责

　　任职要求：

　　1、大学本科及以上学历，参与或者主导过社群营销体系搭建、商业模式设计，并有相关案例；

　　2、3年以上分销、会销直销、电商或微商管理岗位的从事经验；

　　3、有较强的市场感知和分析能力，丰富的社群营销经验，接触面广，关注新兴事物；

　　4、丰富的社群、互联网资源广泛

　　5、擅长激励团队，具备团队建设和管理的经验，能在较大的压力下实现业务运营目标；

　　6、结果导向，需具备创业者激情和强烈的进取精神，抗压能力强；

电商岗位职责11

　　一、网店美工岗位职责（朱红玲）

　　1、负责淘宝网店的图片处理与店铺装修设计；

　　2、根据策划要求对相关活动项目进行创意设计；

　　3、根据销售需要随时更新宝贝图片以吸引客户；

　　4、根据新品的特性做出有吸引力的页面描述设计；

　　二、售前、售后客服岗位职责（张鹏、胡琳琳、梁春月）

　　1、通过旺旺和客户沟通，解答客户问题，引导和识别潜在客户，提供产品在线咨询和销售，引导客户网上下单，从而更好的促进销售，促成订单；

　　2、引导客户收货好评，提高店铺评价；

　　3、及时跟进订单是否成功订购，并给予跟踪；

　　4、优先回复购买商品买家，对于犹豫且久攻不下的买家，技巧性的提高其购买欲望，发店内促销或给予小恩小惠以促进成交；

　　5、成交后及时与买家核对收货地址，再次引导买家收货好评，提示买家收藏店铺，期待下次合作；

　　6、通过与客户沟通，了解客户需求、分析总结客户需求并及时上报；

　　7、售后服务、处理客户反馈的问题，积极应对退换货、投诉等。

　　8、对卖家评价及时作出回评

　　三、仓库发货员的职责要求（马艳茹、袁姗姗）岗位职责、

　　1、完成网店日常订单处理，检查货物质量、核对订单数量、进行配货、打包、发货工作；

　　2、已发货订单及时更新订单状态；

　　3、退、换货统计，每天根据后台信息及时进行退换货的处理；

　　4、负责日常的订单明细的出入账登记及库存预测。

　　5、整理每日、周、月的销售数据，总结并及时上报；

　　此岗位至少两人完成，一人负责对照订单出货，一人负责出货订单的货品校验。校对无误后方可打包发货。

　　四、网站后台维护（李虎）

　　1、负责网店的'日常版面改版，商品的上下架及价格改动，店铺推广。

　　2、负责保证网店的正常运作，优化店铺及商品排名。

　　3、负责执行与配合公司相关店铺促销及营销活动。

　　4、负责协助客服处理店铺相关客户投诉及纠纷等问题。

　　5、负责监控整个网店的经营状态，每天不定时观察店铺数据，做出适当的调整及对策

　　6、配合并指导美工优化店铺形象及产品广告图的制作。

　　7、利用网店自带各种软件，对店铺进行常规性的优化，研究店铺统计数据，发掘隐含内在问题并及时处理。

　　9、协调处理网店各岗位之间出现的各种问题。

电商岗位职责12

　　1、负责微商城产品上下架及价格调整；

　　2、负责协助电商项目活动发布；

　　3、负责后台产品的上传更新；

　　4、协助产品拍摄及推广。

　　5、有电商经验，简单的图片处理；

　　6、独立建立、管理档案和信息数据；

　　7、初步了解电商运营，能应付日常客服咨询。

　　8、负责与相关部门的业务协调，及时解决问题。

　　任职要求：

　　1、20-28岁，大专以上学历，有一年以上工作经验；

　　2、具备良好的文字功底，电脑操作熟练，有实际电商客服经验和推广经验者优先

　　3、具备良好语言表达能力、交际能力,有很强的.沟通能力，善于团队合作。

　　4、具有良好的沟通和团队精神及学习能力；

　　5、心态积极阳光，能承受工作压力，工作仔细负责；

电商岗位职责13

　　岗位职责:

　　1、 开发和维护某品类品牌厂商/代理商和渠道关系,对供应商进行管理考核,维护供货商体系和关系;

　　2、 实施有效的新品引进和淘汰管理,制定选品计划及相关预算,完成销售、毛利、库存周转等考核指标;

　　3、 负责产品采购成本的沟通谈判,最大化的争取合理的采购成本、返点、费用、促销等相关支持;

　　4、 优化产品布局,分析、改善及丰富相关商品品类。推动商品优胜劣汰,驱动销售提升和客户活跃度提升;

　　5、 了解消费者,了解市场,敏感地去捕捉消费者的.需求,市场的需求,进销的策划安排以及活动等。

　　任职要求:

　　1、 具有品牌的采购经验,有丰富的上游产品链资源;

　　2、 热爱销售行业,敢于吃苦,勇于承担责任;

　　3、 性格开朗,有良好的沟通协调能力,工作积极主动,有较强的责任心和团队合作精神 ;

　　4、 具备较强的谈判能力和沟通技巧,有较强的抗压能力。

电商岗位职责14

　　1、负责亚马逊账号的运营，完成个人业绩目标；

　　2、负责上架产品，按时回复邮件，解决售前售后及投诉问题；

　　3、保障账号健康，ODR低于1%，无侵权违规受限；

　　4、分析产品出单、排名情况，优化广告更新关键词；

　　5、制作周报/月报，账单，退款数据整理并上传系统；

　　6、完成上级领导交代的临时性任务。

电商岗位职责15

　　岗位职责:

　　1.全面管理公司物流仓储运作,制定中期、短期战略规划;

　　2.建立、完善并组织实施物流管理工作体系;

　　3.制定本部门的年度工作计划,监督各月度的指标达成及分析;编制并规范执行部门月度、年度预算;

　　4.监控物流运作绩效,开发物流渠道,降低物流成本;

　　5.仓库合理布局,货物安全管理,收发货准确,人员调度,现场5s以及库存管理;

　　6.领导安排的其它事务。

　　任职要求:

　　1.大专以上学历,2年以上跨境电商物流管理经验,电子商务、国际经贸、物流管理、其它管理类等专业;

　　2.熟悉电商平台(如亚马逊,ebay,速卖通、电子商务等)的相关物流渠道的筛选,熟悉物流各模块的.操作,空运、海运、海外仓、fba等经验丰富;

　　3.有责任心,为人踏实,心态乐观,积极正能量;

　　4.思维活跃,工作严谨,有自己的想法以及创造性管理思路。