市场部岗位职责15篇
在当今社会生活中，需要使用岗位职责的场合越来越多，制定岗位职责可以减少违章行为和违章事故的发生。到底应如何制定岗位职责呢？以下是小编帮大家整理的市场部岗位职责，仅供参考，欢迎大家阅读。
市场部各主要职务说明：
1、产品主管：主要工作是了解同类产品的市场动态以及根据市场信息的变化大胆设想未来产品的发展趋势（畅想未来产品，为生产部门提供设计思路）
2、市场调研主管：做好产品售前、售中、售后的所有调研项目，形成调研报告，为市场部经理设计战略计划提出依据。
3、市场策划主管：为公司制定战略规划并书写所有的大型策划文案（以整合营销策划为主、渠道管理为主）（负责公司长远战略规划以及公司年度、季度、月度的所有市场营销策划工作）
4、市场拓展经理：公司市场策划部大型活动策划的实际实施与指导工作（负责公司长远战略规划以及公司年度、季度、月度的所有市场营销策划的指导实施工作）
5、促销主管：书写促销计划，并监督实施促销计划（以节日促销，现场终端促销为主）
6、公关主管：主持制定与执行市场公关计划，监督实施公关活动
7、广告企划主管：策划设计广告、制作广告以及终端POP美工等。
1、直接对公司总经理负责，领导市场部员工完成公司下达的目标任务;
2、负责公司市场业务的策划和拓展工作;
3、对本行业各种动向有高度的敏感性，负责拟订公司市场企划工作计划，根据目标、规范和要求，带领部门有计划、有组织地实施行之有效的市场拓展和项目开发策划;
4、负责外委咨询项目费用的预算、选聘外委项目咨询方，并组织部门人员对各类项目进行时间控制及质量保证控制;
5、负责制定或审核市场部范围内与研发项目相关的经济合同和经济协议;
6、负责对市场部的各类文书档案和有关资料进行收集、整理、分类、保管、鉴定和统计归档等工作(包括各类合同、协议、项目书、投标书、会议记录、登记表等);
7、协调公司相关部门参加管理方案的评审;
8、主动积极地与政府部门、开发商、咨询方等相关单位进行沟通，保持良好的人际关系;
9、公司领导交办的临时性工作。
1、负责完成公司下达的营销任务；
2、负责制定部门工作计划和阶段任务目标，分解落实各项工作任务；
3、负责营销团队的组建；
4、负责策划、组织、实施营销活动，提供营销服务支持，指导并协助团队业务的开展；
5、负责对团队进行产品知识培训、业务技能培训、内部管理培训；
6、负责所辖团队的管理和考核。
岗位职责：
文笔好，有创意，最好有编辑及美容公司策划经验;
有美容行业策划者优先；
具备敏锐的市场洞察力。 参与公司网站和营销平台整体策划、宣传配合等工作，负责产品的策划和运营；
为公司各种宣传提供文字创意，如新闻稿件、专题页、海报、创意软媒、
品牌文案、策划文案等； 负责公司对外媒体平台的策划和维护，协助营销开展工作并做好服务；
负责官方微信、微博内容策划、采编和制作。
大专及以上学历，1-2年以上相关工作经历；
具有良好的文字写作基础和良好的语言表达能力，能以独特的文字描述产品和服务；
具有一定的的市场分析和创新思维能力，懂推广项目或活动文案的撰写；
对自媒体环境、企业传播需求、消费市场有较为综合的把握，并对如何有效传播，有自己独到见解； 了解互联网，能够熟练撰写发布各类稿件（软文稿、论坛稿、微博稿等）；
善于沟通，并具备良好的团队合作意识；
熟练操作常用的图片制作软件，对图片有一定的审美观。
薪资待遇：社保+五险一金，双休，3000---5000元
1. 负责本公司工程和服务项目的宣传、推广，了解用户对本公司各项
服务的要求，保证工程项目的交货期和交付过程的质量，切实履行合同，确保顾客满意；
2. 负责根据公司整体目标制定销售计划；
3. 负责组织合同评审工作；
4. 负责拓宽市场范畴与市场预测；
5. 负责对顾客的满意程度进行测量，并将有关信息反馈给综合部；
6. 负责做好客户接待并协助处理好客户投拆，开展与顾客沟通、听取、
收集顾客对服务满意不满意的信息，并将有关信息反馈给综合部；
7. 负责建立售后服务档案；
8. 负责本部门文件记录的管理；
9. 负责制订与本部门有关的纠正和预防措施，并组织实施。
1．目的：
明确跟单文员的作业，避免工作的失误、提高工作效力。
2． 适用范围：
本程序适用于市场部各科室的跟单文员
3． 职责：
部门经理:负责审核科室文员的工作.
部门科长:负责监控各科室文员的工作.
文员:负责实施作业程序.
4． 程序：
4.1接收订单：
4.1.1订单以书面形式为准，尽量避免受理口头订单，口头订单应详细记录，并经经理助理审核后方可下单.
4.2处理订单：
4.2.1接单时必须要求客户传真书面订单，如因客户存在特殊原因而无法传真书面订单时，文员需要求该客户所属业务员填写《特请单》或《送样（赠送）申请单》，经经理助理审批后方可下单给计划。
4.2.2审核订单包括产品的规格、价格、交期等。
4.2.3审核订单时如发现订单不清楚，首先查阅客户资料本；其次查阅以前《订单确认表》。如以上两项仍查询不到，则应立即询问此客户所属业务员或直接与客户联系。
4.2.4若所接订单与客户以前所用规格不一致，应及时询问客户是否需更改要求。
4.2.5订单确认ok后须按客户要求下单给物控，同时记录于《订单记录表》上，并及时回传客户订单，若交期不能满足客户需求应立即致电与客户协商，并在订单上注明实际交货期，重新回传订单。
4.2.6当天下午须将第二天需出货的产品在电脑中输入送货单并统一打樱
4.2.7将打印完的送货单与派车单夹在一起交由财务审核。
5.合理派车
5.1合理派用本科室运输车辆,保证正常情况下所派出的货均能送达。
5.2 18:00点前填写区域划分表及派车单由科长审核、交经理助理批准，如果科长出差在外，可致电给科长让其审核派车单，并由文员在审核栏内代签名。
5.3若要借用其他科室的车辆应在当天下午与该科室的文员联系,若经同意则派车,派车单应由该科室文员签名
6. 送货单的整理
6.1所有送货单必须于第二天早上收回,并整理归档,不可有丢失送货单现象。
6.2收回送货单时要审核送货单是否有送货人签名及收货人签名、印章。
6.3收现金或代收货款的送货单,在货送完后立即将财务联及产品出库单交给财务。
7.出库单的整理
前一天所出的所有货的出库单，司机会由第二天早上8：00前交于该科室文员，文员收到出库单后需审核出库单的客户代码、产品名称、出货数量及其签收栏内司机有无签名（无签名需问清楚原因），若出库单有问题而客户代码属于该文员所负责客户，文员必须在送货单背面说明问题并签上名字还给计划退回仓库，如果没有任何问题即将出库单贴于相应送货单财务联后面。
8.订单整理：
所有客户必须设立相关档案，含外省及中间商客户，当订单完结后应于当天存档，做到日清日毕。
9.报价的处理：
报价给客户要以该客户的相关业务员所确定的价格为准，但必须满足《正业产品市场指导价》要求。所有发出报价单必须经经理助理审批。
10．发件产品送货单的管理：
首先必须登记好客户名单，并在估计到达客户处时间致电过去要求其回签送货单，如超出三天未回签，应书面报告经理助理予以解决。
1、负责员工的考勤，于次月第一个工作日提供考勤报表并存档；
2、负责员工档案管理，包括原始档案的收集、整理、归档、电子档案的建立；
3、对一般文件的起草和行政人事文的管理；
4、依据人力资源要求计划，组织各种形式的招聘工作、收集招聘信息，协助招聘工作；
5、处理人事日常管理工作，负责请假、招聘、录用、保险、合同等人事手续的办理；
6、及时办理相关证件的注册、登记、变更、年检等手续；协助做好公司人力工作的管理、培训与指导；
7、组织公司各种活动的策划；
8、负责办公用品采购计划制定及物品领取管理，部门行政助理岗位职责。
一、市场部职能：
1．实现企业销售目标。
2．制订和实施销售计划。
3．销售管理；销售政策的制订与施行，销售人员管理。
4．市场调研与市场预测。
5．策划。
6．销售工作的监察与评估。
二、市场部经理职责
1．服从上级领导，及时完成下达任务。
2．全面负责市场部日常管理工作。
3．制订销售政策和销售计划（年、季、月）。
4．组织和指导销售人员的工作，对销售人员的业绩进行考评。
5．对销售工作的监察，处理客户问题，审核业务往来单位，建立信息反馈制度负有领导责任。
6． 定期总结工作，并向厂长提交工作报告。
7． 市场开发。
8． 对工作中存在的不足进行反思，不断调整销售政策，管理制度和销售计划。
9． 领导开展市场调查与市场预测、策划等工作。
10． 协调本部内部各部及本部与其他部的关系。
11． 其他临时性工作。
三、市场部经理助理职责
1．服从市场部经理领导，及时完成下达任务。
2．协助市场部经理处理日常管理工作。
3．协助市场部经理制订销售政策及销售管理制度。
4．审核业务往来单位。
5．对市场监察、客户问题处理，建立信息反馈制度，市场调查与预测与策划负有指导责任。
6．协调内部各部与本部与其他部门的关系。
7．其他临时性工作。
四． 市场调查人员职责
⒈服从市场部经理领导，按要求完成下达任务。
⒉对本企业产品进行调查：产品的功效、质量、品牌、包装、生产成本；目前执行的价格政策和价格管理制度；产品的市场份额、销量；广告、推销、公关策略和配销渠道；供应商调查及原辅料价格调查；营销业绩评估调查。
⒊ 对竞争企业的调查：产品的功效、质量、品牌、包装、生产成本；价格政策、促销投入、配销渠道、市场份额。
⒋ 国家政策法规导向、医药改革方向、调查。
⒌ 市场发展趋势，总体特征调查。
⒍ 医院、医生、患者的需求特征调查。
⒎ 新产品、新技术开发方向调查。
⒏ 经销商资信能力调查，（可由业务员完成）。
⒐ 建立情报搜集网络。
⒑ 建立情报资料库和档案管理制度。
⒒ 对调查资料进行整理、分析和科学预测，定期提交调查报告。
⒓ 保守商业机密。
⒔ 其他临时性工作。
五、 业务主办职责
⒈ 完成市场部经理下达的销售任务，负责辖区内医院的开发、进药、回款。
⒉ 协调企业与医院、医生、药房、采购的关系，以及企业与经销商、经销商与医院的关系，保证销售渠道畅通与稳定，准确掌握药品销量。
⒊ 制订月销售计划，报市场部经理，协助市场部制订阶段性销售计划。
⒋ 及时反馈市场信息情报，向市场部提出合理化建议。
⒌ 遵守企业销售管理制度，服从市场部经理的领导，配合其他相关部门及人员的工作。 ⒍ 保守企业商业机密。
⒎ 离开本工作岗位前将所负责销售产品货款收清，并完成所有工作交接。
⒏ 宣传、介绍和推广企业产品（医、患、商），树立良好的产品形象、品牌形象、企业形象。
⒐ 对所销售的药品负责。
六、 策划人员职责
⒈ 服从市场部经理领导，按要求完成下达任务。
⒉ 就建立企业长期发展战略规划，并因之制定中、近期经营规划，提出建议及咨询意见供决策层参考。
⒊ 对营销、产品开妇、促销、广告、公关、配销渠道管理、业务员管理、价格管理及其他营销政策管理提出策划方案。
⒋ 建立企业形象识别系统（CIS）。
⒌ 参与和指导市场调查与信息情报的搜集整理。
⒍ 就管理政策调整和制度创新提出建议。
⒎ 就企业经营活动出现的新问题提供紧急解决方案。
⒏ 保守商业机密。
⒐ 其他临时性工作。
七、 客户档案管理人员职责
⒈ 服从市场部经理领导，按要求完成下达任务。
⒉ 根据业务员反馈的客户资料经市场监察人员核实后，据《客户档案管理制度》建立客户档案。
⒊ 严格保守商业秘密。
⒋ 根据信息反馈管理人员及市场监察人员、业务员提供的资料及时更新客户档案。
⒌ 客户档案评估，及时、准确向市场部经理提供依据。（或：非现款交易方式应经历“签字”程序）
⒍ 其他临时性相关工作。
八、 信息反馈管理人员职责
⒈ 服从市场部经理的领导，按要求完成下达任务。
⒉ 接待商业及医院客户，解答客户疑问。
⒊ 处理客户不满，向市场部经理汇报并协调相关部门处理和解决问题。
⒋ 经常与业务员及客户保持联系，及时处理业务人员在销售过程中出现的问题。
⒌ 搜集业务人员、客户对企业销售政策、销售策略、管理制度等方面的信息。 ⒍ 建立信息反馈资料库，建立信息反馈通报制度。
⒎ 定期将搜集的反馈信息总结整理，汇编为报告，上报市场部经理及厂长。
⒏ 保守商业机密。
⒐ 其他临时性工作。
九、 市场监察人员职责（可由信息反馈人员兼任或此二项合并）
⒈ 服从市场部经理的领导，按要求完成下达任务（或可直接向厂长负责）。
⒉ 对销售政策的确实施行，销售人员的经济行为进行监督和考评，作为市场部经理考评业务员业绩的依据之一。
⒊ 对商业客户的资信能力进行考评，定期访问客户。
⒋ 对反馈信息的处理和解决负有监督和执行职责。
⒌ 对销售人员的市场开发及其能力培养负有传、帮、带的义务。
⒍ 定期深入市场进行调研，并向市场部经理及厂长提交调查报告。
⒎ 保守商业机密。
⒏ 其他临时性相关工作。
十、发货（内勤）人员职责
⒈ 服从市场部经理的领导。
⒉ 严格执行《发货管理制度》。
⒊ 负责将市场部的有关指令，文件及资料发放到各片区经理及业务员手中。
⒋ 根据盖有发货专用章及市场部负责人签字的发货单发货。
⒌ 建立发货与退货台帐，根据市场部经理及助理的指令及时将货物发往各指定市场。 ⒍ 发货前根据销售合同核对发货品种、规格、数量、发货单位及地址等内容，核对无误后按时、按量、及时、准确发货。
⒎ 发货后根据货运回执复印件（厂方送货的应有客户签收的送货单）登记入帐，并及时将运单寄交客户，同时通知业务员。
⒏ 及时取回各类退货，登记入帐并详细记录退货原因。
⒐ 发货单应由业务员签字负责，特别是在无合同销售时必须有业务员签字负责。 ⒑ 每月按时整理原始单据装订成册，建档管理。
⒒ 每月26日向市场部经理及助理递交当月发货及存货情况的书面报告。
⒓ 做好市场部业务电话登记工作。
⒔ 保守商业机密。
⒕ 其他临时性工作。
十一、起票人员职责
⒈ 服从市场部经理的领导。
⒉ 根据销售合同规定的品种、规格、数量等填写调拨单（或发货单），业务员签字后报市场部负责人审批。
⒊ 现款现货业务应到财务部门交清货款后凭财务部门出具的现金收讫凭据开具产品调拨单；或先起票，由财务部门派专人随货同行，收款后交货。
⒋ 建立健全各类台帐，分设总帐及明细帐。往来客户应按《客户资信能力分类档案管理制度》的规定进行分类管理。
⒌ 每旬与财务部门核对台帐，及时掌握回款情况；随时掌握产品库存情况。
⒍ 每月25日向市场部经理及助理递交当月发货及存货情况、回款情况的书面报告。
⒎ 每月按时整理原始单据及合同，装订成册，建档管理。
⒏ 填写票据及登记台帐应做到字迹工整清晰、准确无误，不得随意涂改。
⒐ 保守商业机密。
⒑ 其他临时性工作。
岗位职责
——公关者角色：制定危机处理预案；密切关注项目进展，及时处理和化解危机
1、组织编制年度营销计划及营销费用、内部利润指标等计划；
2、有权向总经理提出营销部、办事处、各营销点的业务经理（主任）、副经理人选；
3、组织研究、拟定公司营销、市场开发方面的发展规划；
4、组织拟订营销业务管理的各种规定、制度和内部机构设置；
5、负责组织在编制范围内对所属部门的营销业务人员进行聘用、考核、调配、晋升、惩罚和解聘；
6、负责核准营销经理、营销人员浮动工资、佣金发放标准；
7、组织编制并按时向总经理汇报:每月营销合同签订、履行情况及指标完成情况；
8、组织编制并按时向总经理汇报每月资金回收情况、资金需求预测情况；
9、负责协调营销部门与财务部门、技术部门及其他部门工作的协作关系；
10、组织对营销业务员业绩档案的建立，定期组织对营销人员业绩考核和专业培训；
11、负责审批营销人员的借款单、差旅费、差假等；
12、负责研究和拟定营销线的新项目的开发；
13、组织收集市场销售信息、新技术产品开发信息、用户的反馈信息等；
14、负责组织、推行、检查和落实营销部门销售统计工作及统计基础核算工作的规范管理工作；
15、组织开展市场统计分析和预测工作；
16、按时完成总经理交办的其他临时性工作
1、在市场部经理的领导下，负责公司营销信息管理、市场调研方案的策划、实施与业务管理。
2、负责跟踪、研究与公司有关的宏观环境动态、行业状况、需求变化及市场竞争格局，负责制定公司年度市场营销信息调研计划及预算，提交调研报告。负责制定专项市场调研方案，收集市场信息，分析调研结果，提交调研报告，预测市场动态，拟定应对策略。
3、竞争产品信息的收集、整理与反馈（包括生产商的详细资料）竞品陈列情况（包括陈列位置、陈列原则、排面大孝产品外包装的.整洁情况、陈列柜是否整洁干净。）
4、竞品的促销方式，竞争策略、单店的送货周期、业务人员拜访周期、退货情况的了解。
5、竞品的渠道分析、产品诉求点、广告诉求点的调查整理与分析。
6、主要几家企业信息的收集包括：地址、联系方式、优势、劣势、成熟区域。
未开发区域、开发区域、刚入市区域。
7、区域市场操作思路与操作模式。
8、促销活动、广告的创意与策划等。
9、消费者心理、消费者消费习惯等调查。
10、促销品信息的收集、整理与反溃
11、媒体信息的收集、整理与反溃
12、业务流程的了解与熟悉
13、商业布局的了解、KA分布布局及相关销售情况。
KA卖场的整体布局、产品布局、陈列形式、陈列高度、购物环境等信息的了解。
14、竞品品项，产品结构对比、价格策略、市场销售情况、畅销品项
15、负责各区域市场信息的指导、协调与管理，通报市场动态、公司基本状况及应对策略。
16、市场部经理的领导下，负责公司广告方案的策划、实施与业务管理。
17、责编制公司年度广告预算，编制、提交年度广告方案，制定具体类别及分配比例。
18、负责各区域广告事务的工作指导与审批管理，对各项广告投入进行备案，提交季度广告分析报告。
19、负责公司企业形象的策划与实施。
20、市场部经理的领导下，负责公司促销活动方案的设计、策划、实施与业务管理。
21、负责编制公司年度促销活动预算，提交年度促销方案，制定与协调各区域促销活动推进时间与方案选择。
22、负责各区域促销活动的工作指导与审批管理，协助各区域市场开展促销活动。
23、负责制定公司公共关系计划与实施方案，策划与组织实施公关活动。
1.部门文件系统的建立与维护，负责整理客户资料。
2.协助主管完善部门规章制度和操作流程与规范，做好销售的后台支持；
3.协助销售人员工作，并协助部门经理同各部门的沟通。
4.负责销售相关文件的打印、流转、跟踪、查询。
5.维护客户管理系统,跟进客户反馈意见，处理客服事宜。
6.协助销售人员制作投标书，整理商务合同，并与财务对接跟进收款事宜。
一、职能定位战略规划、市场拓展、品牌推广、客户管理、科室指导和服务培训。
二、基本要求
1、要加强学习，创新观念。
2、要脚踏实地，求真务实。
3、要有大局意识，团队意识。
4、要有吃苦精神，奉献精神。
三、工作任务
1、了解医疗服务需求情况，了解医疗动态与各医院的经营状况，分析医疗市场竞争走势；
2、组织制定医疗服务营销计划，制定医疗服务营销的规章制度；
3、撰写医疗市场分析报告，提出改进医疗服务的意见，与各职能部门和临床医技科室进行沟通与协调，提高医疗服务水平。
4、建立重点客户档案，加强大客户的营销关系管理，对顾客服务满意度进行分析；
5、利用各种传播媒介、健康讲座、义诊、举办联合活动，做好医疗服务项目的推广与宣传工作；
6、通过拜访客户、走访市场、设置宣传广告栏等多种形式积极拓展市场，扩大医院知名度和认知度；
7、加强与各类社会团体以及周边社区、厂企等单位的关系营销，争取得到支持与协助；
8、做好医护人员和其他人员的营销培训，指导科室开展营销技能训练，提高全员、全程营销水平。
9、抓好客户服务工作，为顾客提供诊前、诊中、诊后的一体化服务，督察临床医技科室执行医院开拓医疗市场有关政策的情况。
1）进行公司形象识别系统的创意设计；
2）进行公司广告的创意和制作；
3）研究、实施市场营销POP的创意设计和制作方案；
4）设计促销品的形象和传播方案；
5）研究、实施现场活动的形象设计方案和宣传器材设计与制作方案；
6）研究、实施公司包装物品、商标的创意设计方案；
）监督公司所属各系统对形象识别的使用情况；
8）完成上级交办的其他工作。
岗位职责：
1、负责部门档案的建设与维护；组织与实施档案资料的收集、归类、入档等工作；
2、负责组织协调市场部员工行政类工作事宜，以确保组织的有效性和效率。
3、负责部门相关文件的接收、登记、整理归档工作；
4、协助领导制定各类规章制度，起草年度工作计划、工作总结以及各类公文；
5、负责部门周报、月报、季度、年度总结等总结材料的收集整理、意见反馈等工作；
6、完成领导交办的其它工作任务；
任职要求：
1、医药、档案、秘书、管理等相关专业本科以上学历，1年以上药企市场部经验；
2、流畅的英文读写、口语表达能力；
3、熟练的项目管理，人员管理能力；
4、良好的研究和分析能力，归档能力
5、较强的责任心，较高的保密意识。
1、全面计划、安排、管理市场部工作。
2、制定年度营销策略和营销计划。
3、协调部门内部与其他部门之间的合作关系。
4、制定市场部的工作规范、行为准则及奖励制度。
5、指导、检查、控制本部门各项工作的实施。
6、拟订并监督执行市场规划与预算。
7、拟订并监督执行公关及促销活动计划，计划安排年、季、月及专项市场推广策划。
8、制定广告策略，包括年、季、月及特定活动的广告计划。
9、对市场进行科学的预测和分析，并为产品的开发、生产及投放市场做出准备。
10、拟订并监督执行市场调研计划。
11、拟订并监督执行新产品上市计划和预算。
12、制定各项费用的申报及审核程序。
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