邮政局各管理岗位职责职要

邮政局各管理岗位职责职要

　　随着社会一步步向前发展，需要使用岗位职责的场合越来越多，岗位职责包括岗位职务范围、实现岗位目标的责任、岗位环境、岗位任职资格及各个岗位之间的相互关系等。制定岗位职责需要注意哪些问题呢？以下是小编收集整理的邮政局各管理岗位职责职要，欢迎阅读与收藏。

　　一、综合部人员岗位职责

　　（一）综合部主任职责

　　1、主持综合部的全面工作。

　　2、围绕全局的中心工作和年度工作目标开展督促、检查、调研工作和信息收集、资料汇总工作以及负责县局内的综合协调工作。

　　3、组织草拟全局行政和党（总）支部工作计划、工作总结、专题报告以及领导讲话。

　　4、办理全局党（总）支部、文明委、政研会的日常事务，指导县局团组织的工作。

　　5、协调管理全局人事教育、计划财务、通信票品、安全保卫、企协质协等工作。

　　6、组织全局支撑服务工作。

　　7、负责全局与当地党政相关部门的协调、沟通工作。

　　8、完成上级交办的其它工作。

　　（二）人保员职责人保员是协助局领导管理全局人事、劳资、教育、安全保卫、行业管理、离退休管理、人事档案管理等工作的重要岗位。其主要职责是：

　　1、贯彻执行国家局、省局、市局有关人事、劳资、教育、安全保卫、行业管理、离退休工作等方面的方针、政策、法规和规定，结合本局实际，制定本局人事、劳资、教育、安全保卫、行业管理、离退休管理等方面的管理制度、规定、办法，并组织实施，检查督促。

　　2、协助局领导管理好企业内部劳动力，规范劳动合同管理；负责本局职工的人员调动和录用；负责年度职工工资、资金考核办法拟订和核算工作。

　　3、严格执行工资制度，组织实施工资总额、津贴和补贴的调整工作（易岗易薪）和奖罚管理工作；会同工会及相关部门组织开展各类劳动竞赛工作。

　　4、负责全局大中专毕业生、军队转业干部和退伍军人的接收、安置工作。

　　5、负责全局干部、职工的学历教育、在职培训、继续教育工作，根据本局通信发展，制定教育培训计划并组织实施；负责职工业务等级考核以及工种技能鉴定工作；会同有关部门搞好职工岗位练兵活动。

　　6、做好职工的社会保险、人寿保险工作。

　　7、贯彻执行国家有关劳动安全法规和政策以及上级局对劳动安全、劳动保护的规定，制定本局的管理办法，并组织实施、监督检查；负责职工劳保用品的发放工作。

　　8、负责组织管理本局邮政支局、所的安全防范工作，督促检查各项安全防范措施落实，配合公、检、法机关做好社会治安、综合治理以及案件侦破等工作；做好安全保密工作。

　　9、掌握我局离退休人员的基本情况，落实离退休人员政治、生活待遇，做好离退休人员的来信来访以及思想政治工作；协同工会搞好离退休人员的老年文体活动；协同有关部门做好离退休人员的医疗保健及节日、生病慰问工作。

　　10、负责人事、教育、劳动、安全保卫、行业管理、离退休管理方面的报表上报工作；负责本局职工、离退休人员的人事档案管理工作。

　　11、完成上级交办的其它工作。

　　（三）会计员职责

　　1、贯彻执行党和国家以及邮政关于计划、经营财务、会计工作的有关法律、法规、方针政策和财经制度，结合实际制订本局相应财务规章制度，并监督检查执行。

　　2、负责全局的经济核算，贯彻国家规定的各项资金使用范围的开支标准，如实反映企业财务状况和经营成果，加强收入稽核以及成本、费用的计划管理，按时汇总，编报财务会计报表，负责财务、会计监察检查工作。

　　3、负责全局建设工程项目的立项工作，参与基层项目工程的竣工验收、工程决算的审查工作，参与基建、装修、维修、采购、销售等经济合同签订工作，负责审查、监督合同的执行。

　　4、负责全局固定资产和各项资金的管理。分析各项资金的使用和结存情况。办理资金的缴款和结算工作，管好用好资金，提高资金利用效果。

　　5、负责检查、指导基层单位的财务收支管理以及资金管理。参与经济案件的调查处理。

　　6、负责全局职工个人所得税的代扣代缴工作，负责房产税、土地使用税、车船使用税、营业税、所得税的申报工作，按时申报纳税。

　　7、完成上级交办的其它工作。

　　（四）综合干事职责

　　1、贯彻执行党和国家的方针、政策、法律、法令及上级文件、会议精神。

　　2、负责全局综合性会议和职工（会员）代表大会的组织筹备工作。

　　3、负责全局综合性文件、报告、信函的起草、打印、发放工作和各种文件的文字把关工作。

　　4、负责局行政公章和工会公章的管理工作。

　　5、负责上级来文、传真电报的传递工作。

　　6、负责全局综合文书档案的管理工作。

　　7、负责工会日常工作，组织开展劳动竞赛和文艺体育活动，负责老年体协工作。

　　8、负责本局的思想政治工作和宣传报道工作，安排订阅本局报刊。

　　9、负责计划生育工作。

　　10、负责本局的纪律检查工作。

　　11、负责合理化建议的征集和落实工作，负责职工代表提案的收集整理及落实处理局务公开的相关工作。

　　12、负责全局综合性会议的记录工作，并根据需要撰写会议纪要。

　　13、负责职工（含离、退休职工）住院医疗费的稽核登记工作和门诊医疗费的调整工作。

　　14、完成上级交办的其它工作。

　　二、经营管理部人员岗位职责

　　（一）经营部主任职责

　　1、主持经营管理部的全面工作。

　　2、按照市局的部署，组织制订县局邮政经营、生产的年度工作计划，分解、下达邮政业务收入任务，布置邮政通信生产任务和下达质量指标计划。

　　3、指导和协调营业投递中心、客户服务中心的工作；按照相关要求，组织开展邮政业务宣传工作。

　　4、执行邮政通信生产的各项规章制度，遵照上级调度部门下达的调度指令和作业计划的要求，组织和管理县局邮政营业、分拣封发、转运（县级邮路）、投递以及机要业务的生产。

　　5、组织召开邮政经营分析会、邮政通信质量分析会等相关经营、生产会议，分别研究邮政各专业收入计划完成进度、市场营销态势和邮政通信生产各项质量、服务满意度等指标完成的情况，调整经营策略，制订整改措施，编发通报。

　　6、完成上级交办的其它工作。

　　（二）邮务类业务管理岗职责

　　1、负责邮务类业务的开展和市场营销的管理工作。

　　2、按照县局的年度经营计划，分别制定函件（广告）、包裹、报刊发行（零售）集邮等业务的收入计划，并分解到各经营部门和客户中心。

　　3、指导督促邮务类业务严格按照规章制度的规定开展业务，及时传达上级下发的有关新增、修改业务规定的通知或文件，并督促执行。

　　4、定期研究分析邮务类业务的经营状况，收入完成进度，为县局召开经营分析会议收集资料，针对问题，提出调整经营策略和计划的具体方案，编制和上报相关报表，通报工作情况。

　　5、指导和协调营业投递中心和客户服务中心，制订开展邮务类业务的计划和营销方案以及考核、奖励办法，促进邮务类业务的发展。

　　6、管理邮政营业、分拣封发、转运（县级邮路）投递等生产环节的作业组织工作，参与邮政通信生产质量和邮政通信服务质量的检查工作，填写各种报表，编制情况通报。

　　7、负责窗口达标申报，组织年、季度大检查，各单位管理台帐的分发、建立，征求用户意见函及社会监督员的联络、信息反馈和整改工作。

　　8、负责处理有关方面的用户申诉工作。

　　9、负责邮件分拣封发、邮运作业流程计划安排工作。

　　10、完成上级交办的其它工作。

　　（三）邮政稽查检查岗位职责

　　1、按照邮政业务视察工作的要求和上级的批示以及相关规定，组织开展对邮政通信生产质量和邮政通信服务质量的检查工作。

　　2、负责对乡邮排单、特快送汇业务进行核发、审查、考核。

　　3、严格贯彻执行各项金融政策、法律法规和邮政储蓄银行县支行有关资金运用的规章制度，接受邮政储蓄银行县支行等相关部门的监管。

　　4、组织做好县局邮政代理储蓄网点服务规范及网点建设工作。

　　5、做好全市邮政代理储蓄网点金融业务的检查工作，建立内部控制体系，健全内控机制，开展现场和非现场检查，及时发现内控和风险防范工作中存在的隐患和漏洞，及时反馈，并进行通报，有效防范风险。

　　6、配合做好金融案件调查工作，并分析原因，通报结果。

　　7、完成上级交办的其它工作。

　　三、营投中心人员岗位职责

　　（一）营投中心主任职责

　　1、执行有关营业、投递工作的规章制度，负责邮政营业网点及投递的业务管理工作。拟定和实施邮政营业、投递工作的管理办法。

　　2、负责营业投递平台的建设、管理和发展工作，抓好全局营业网点的经营和投递服务工作。

　　3、负责全局营业网点的基础管理和规范化服务工作，制订生产管理相关的规章制度。

　　4、负责邮政营业网和投递网的规划和建设，指导各网点执行CI标准化建设工作。

　　5、组织开展邮政星级服务评选活动，负责星级人员的考核工作。

　　6、负责所属代理储蓄网点的业务发展和日常管理。

　　7、组织营业员、投递员的业务培训工作。

　　8、负责邮政机房的管理。

　　9、完成上级交办的其他工作。

　　（二）营投中心副主任职责

　　1、贯彻落实各项金融业务规章制度，全面负责该局邮政代理储蓄网点金融业务的经营和管理工作。

　　2、贯彻执行国家金融政策、法律法规和邮政储蓄银行县支行有关资金运用规章制度，接受邮政储蓄银行县支行等相关部门的监管。

　　3、制定县局代理储蓄网点金融业务发展规划，年度计划和经营目标，并出台相应的奖惩措施，推动金融业务发展。

　　4、负责县局邮政代理储蓄网点服务规范及网点建设工作。

　　5、完成上级交办的其他工作。

　　（三）一般管理岗职责

　　1、贯彻落实各项金融业务规章制度，负责县局邮政代理储蓄网点的经营管理工作。

　　2、协助中心主任抓好报刊、代办电信、电子商务、包裹大客户开发等工作，并负责银企对账单的'管理考核工作。

　　4、负责营业网点电子化支局、两网互通、远程车间等业务技术指导工作，邮资机日常管理工作。

　　5、做好储蓄资金调度工作，负责职责范围内的业务管理及协调、配合工作。

　　6、按照有关规定办理与邮政储蓄银行县支行储汇业务资金资金结算工作。

　　7、编制经营业务报表和统计相关数据，对数据进行分析、总结、通报，为制定业务发展目标和经营策略提供依据。

　　8、负责所属网点大客户的营销管理工作。

　　9、积极配合相关单位做好新业务的新增和运作，做好县局邮政代理储蓄网点金融业务的宣传和培训工作。

　　10、完成上级交办的其他工作。

　　四、客户服务中心管理岗位职责

　　（一）客户服务中心主任职责

　　1、负责全局邮政数据库商函、邮政贺卡、广告封片卡、集邮业务的发展、经营、管理，业务收入的稽核工作

　　2。负责全市集邮协会的正常工作，按上级要求做好协会的组织发展，活动开展和协会会议的会务准备工作。

　　3、负责全局大客户服务工作的管理、大客户用邮资料的收集、整理并做好上报工作。

　　4、对市场进行分析预测，收集相关数据。写出有见地、有对策的调查报告，并指导专职营销人员不断开发新的大客户群。

　　5、负责做好大客户的营销工作，努力完成本局下达的营销任务，并组织专职营销人员做好重点业务的营销公关和服务工作。营销范围：邮送广告、企业金卡、邮资封片的揽制、挂历、邮票、邮册的销售、生日礼仪、代理保险、代发工资以及其它新业务等营销公关。

　　6、负责组织召开大客户座谈会，征求和了解大客户对邮政服务质量的建议和要求，对客户提出的意见和要求及时研究，认真改进。

　　7、负责本局专职营销人员的管理、考评、考核工作。

　　8、积极完成市局下达的量收计划。

　　9、完成上级交办的其它工作。

　　（二）客户服务中心一般管理人员职责

　　1、协助客户服务中心主任抓好全局邮政函件、集邮业务的发展、经营、管理，业务收入的稽核工作

　　2、协助中心主任做好大客户服务工作的管理及中心各类报表的上报。

　　3、协助中心主任收集相关数据，搞好市场调查，每年不得少于5次对本地市场的调查。

　　4、完成上级交办的其它工作。

　　【拓展内容】

　　邮政物流大客户管理的岗位职责

　　1、负责按照区邮政公司大客户管理的相关要求开展全区物流业务大客户管理工作。

　　2、负责设计物流业务大客户管理方式和具体项目。

　　3、负责在公司各业务主管的配合下，建立、完善大客户信息资料和数据资料。

　　4、负责定期根据全区邮政物流业务的'发展情况，建立、更新大客户资料。

　　5、负责每月度对大客户用邮情况进行记录，便于大客户业务分析工作的进行。

　　6、负责对各分公司和盟市局大客户回访记录的定期检查工作。

　　7、负责不定期在公司领导的授权下直接对大客户进行回访,与大客户建立起良好的沟通机制。

　　8、负责为公司领导提供开展大客户服务和改进大客户服务的建议。

　　9、负责与区公司及其他兄弟专业大客户管理人员进行有效信息的交流与沟通，加强各专业间大客户资源共享利用与协调开发。

　　10、负责根据区公司大客户管理要求对公司相关业务人员及大客户管理人员进行相关培训。