客户服务工程师岗位职责（精选13篇）

客户服务工程师岗位职责（精选13篇）

　　在日常生活和工作中，越来越多地方需要用到岗位职责，明确岗位职责能让员工知晓和掌握岗位职责，能够最大化的进行劳动用工管理，科学的进行人力配置，做到人尽其才、人岗匹配。想必许多人都在为如何制定岗位职责而烦恼吧，以下是小编为大家整理的客户服务工程师岗位职责，供大家参考借鉴，希望可以帮助到有需要的朋友。

　　客户服务工程师岗位职责 篇1

　　岗位职责:

　　1、熟练掌握公司产品;

　　2、通过电话、即时通讯工具、邮件等方式及时响应用户联系,包括客户技术疑难解答、故障保修、新需求申请、服务质量反馈等,沟通清楚后根据工作流程进行处理。

　　3、对所有受理的问题进行记录并跟踪

　　任职要求:

　　1、大专及以上学历,计算机或国际贸易相关专业;

　　2、了解计算机基础知识,具备一定的文字功底;

　　3、具备出色的电话沟通技巧,熟练使用office办公软件;

　　4、具备出色的沟通和协调能力,能够灵活应变和快速学习,计划性强,有责任心并且具备良好的服务精神和团队意识。

　　客户服务工程师岗位职责 篇2

　　岗位职责:

　　1、负责区域内客户服务售后相关工作；

　　2、负责产品质量信息的收集、整理、原因分析和定期反馈；

　　3、负责重大投诉事件的协调处理和跟踪，负责重大疑难质量问题（事故）的现场鉴定或维修处理

　　岗位要求:

　　1、大专及以上学历，具备2年以上摩托车维修工作经验；

　　2、具备较强的沟通能力，对服务工作有极大热情，熟悉公务车产品；

　　3、能够适应长期出差；

　　4、熟练使用办公软件；

　　客户服务工程师岗位职责 篇3

　　岗位描述

　　1、负责学习平台的新闻资讯、短视频、长视频直播、强国号、订阅、社区、推送等客户端研发工作;

　　2、参与整体项目计划制定,项目需求分析,跟踪项目进度,评估项目风险,对产品及运营需求进行技术方案设计、实现与持续优化;

　　3、对业务目标及技术目标的达成负责,对问题快速响应,利用工程化的手段提高研发效率、质量。

　　岗位要求

　　1、计算机相关专业本科及以上学历,基础扎实,数据结构,网络等基础知识掌握牢固,2年以上工作经验;

　　2、 精通android客户端开发; 有丰富的客户端应用架构经验,可以独立承担app级别的架构设计,并主导大型项目研发;

　　3、 精通android操作系统特性和内部运行机制, 精通ui开发,熟练各种ui组件并了解其原理;

　　4、精通android调试工具和方法,可以应付各种android复杂问题,具备良好的分析解决问题能力,有技术难题攻关经验,有性能优化经验者优先;

　　5、 有较好的逻辑思维能力,较强的抽象概括、总结能力;

　　6、有较好的沟通交流能力,善于主动思考和行动,乐于解决具有挑战性的问题,对待技术有强烈兴趣;

　　7、 热爱技术,工作认真严谨,具备较强的学习能力和责任心,能自我激励,善于沟通与团队协作;

　　8、有互联网工作经验者优先考虑;

　　9、有内容产品的客户端开发经验者优先,有视频技术开发经验者优先。

　　客户服务工程师岗位职责 篇4

　　岗位职责：

　　1、与客户保持良好的沟通（包括上门沟通），明确客户的需求，向客户推荐适用的产品，并保持业务的及时跟踪；

　　2、遇到特殊商务或技术情况及时向上级反映，以便准确有效解决客户疑问；

　　3、负责上门顾客的接待，提供样本，介绍相应产品，解决客户疑问；

　　4、负责产品销售的情况及变化，了解行业内竞争对手的市场动态，及时向上级主管汇报，为公司产品开发和营销策略提供依据；

　　5、完成上级交办的其他工作。

　　岗位要求：

　　1、电子、光学、仪器、物理等理工科相关专业，本科及以上学历；

　　2、具有一年以上仪器仪表销售经验；

　　3、责任心强，踏实勤奋，有良好的服务意识；

　　4、具有良好的团队协作精神和沟通协调能力，性格开朗外向，具较强的语言表达能力。

　　客户服务工程师岗位职责 篇5

　　1、辅助销售处理样品、跟单及处理客户投诉事宜；

　　2、协助处理、编制及维护市场及产品资料；

　　3、处理客户来电，协助销售开发潜在客户，跟进并及时反馈市场和客户信息；

　　4、了解客户需求，为客户提供专业解决方案，促进交易达成；

　　5、执行公司的各项销售政策，达成业绩目标。

　　客户服务工程师岗位职责 篇6

　　1、计算机相关专业毕业

　　2、本科四年以上(硕士两年)软件开发经验,具备1年以上IPhone开发经验;

　　3、熟悉IOS平台,熟悉MacOS、Xcode及iPhone/iPad SDK开发环境;

　　4、有面向对象的编程经验,了解Objective-C编程和iPhone开发平台及框架;

　　5、熟悉移动终端网络编程,了解3G、WiFi等技术,熟悉xml,掌握http、TCP/IP协议;

　　6、熟悉无线互联网络应用开发,精通socket和http网络接口编程;

　　7、具备较强的设计能力、需求分析能力、文档编写能力;理解体系结构和开发工具,掌握界面绘制、后台运行、数据存储等的原理;

　　客户服务工程师岗位职责 篇7

　　工作职责：

　　负责electron框架、chromuim框架的优化，提供产品功能的底层支持，包括不限于：

　　1、维护electron框架，针对落地的产品需要扩展其能力

　　2、排查electron框架使用过程中遇到的各种性能和平台兼容性问题，深入chromium、node。js、v8修复问题；

　　3。研究web assembly等新技术和标准，在沟通协作产品中落地应用；

　　4、研究chromium、V8、node。js等项目源码，从引擎角度对前端人员JS代码的编写和框架研发等提出规范和建议。

　　任职要求：

　　1、本科以上学历，计算机或相关专业，良好的英文表达能力，3年以上工作经验；

　　2、精通C++语言开发，有扎实的代码编写能力和良好的设计能力；

　　3、熟悉webkit/blink/chromium/v8/node。js中至少一个的源码

　　4、热爱编程，注重代码质量，有较强的`学习和编码能力，有强烈的求知欲、好奇心，能及时关注和学习业界最新技术；

　　5、熟悉Linux环境开发经验优先，熟悉前端开发优先，熟悉rust、web assembly等技术者优先。

　　客户服务工程师岗位职责 篇8

　　1、iOS/应用软件设计与开发、测试及维护；

　　2、能独立根据项目任务计划按时完成手机应用开发；

　　3、负责软件相关文档的编写。

　　4、熟悉微信、支付宝等支付接口。

　　岗位要求：

　　1、大学专科以上学历，计算机软件相关专业；

　　2、两年以上IOS开发经验，有至少一款产品全程经验并上线；

　　3、精通HTML5等相关语言的编程能力；

　　4、熟悉Mysql/Oracle等数据库；

　　5、熟悉移动商城。

　　6、熟悉IOSAPP应用的发布流程。

　　7、能加班、有团队协作能力、能良好沟通。

　　客户服务工程师岗位职责 篇9

　　工作职责：

　　1.负责客户端相关逻辑的脚本开发

　　2.负责游戏客户端调优

　　3.负责游戏客户端模块设计和开发

　　任职要求：

　　1. 熟悉C++、熟练使用Python，有Unity/Cocos2D开发经验者优先

　　2. 熟练掌握常用数据结构以及算法，对设计模式有一定理解

　　3. 熟悉iOS和Android等多平台手游开发环境，有2年以上的手游开发经验者优先考虑

　　4. 具有良好的编程能力、代码风格和编程习惯

　　5. 善于沟通，有团队合作精神，对待工作有责任心

　　6. 热爱游戏，能适应手游高强度的开发与工作压力

　　客户服务工程师岗位职责 篇10

　　工作职责：

　　1、使用Unity3D引擎进行iOS/Android平台手机游戏开发；

　　2、与策划、美术保持良好沟通，确保程序功能与设计需求一致；

　　3、研发所需的各类工具，编辑器等内容的再开发以及调整优化；

　　4、针对各个发布平台进行游戏性能优化。

　　任职要求：

　　1、计算机及相关专业本科以上学历，有C、C++、C#或LUA语言编程基础；

　　2、良好的3D图形学基础，有两年以上unity3d的手游开发经验，熟悉Unity3D引擎架构设计；

　　3、良好的逻辑思维和编程习惯，具备独立解决技术问题的能力

　　4、有丰富的UGUI使用及优化经验者优先

　　5、有责任感，有良好的沟通能力，具备团队合作精神

　　6、能承受一定的工作压力，对游戏开发充满热情

　　客户服务工程师岗位职责 篇11

　　工作职责：

　　1、参与支持公司相关短视频以及相机类App的跨平台SDK相关功能研发；

　　2、参与录制、视频编辑、特效处理、编解码等核心功能模块的研发；

　　3、参与国内、海外市场适配和体验优化。

　　任职要求：

　　1、至少熟悉Android or iOS一端音视频采集录制编辑流程；

　　2、熟悉OpenGL、C/C++者优先，有跨平台开发经验者优先；

　　3、对性能精益求精，有移动端CPU / GPU结合的性能优化经验者优先；

　　4、有Camera优化经验者优先；

　　5、有海外市场适配和优化经验者优先；

　　6、熟悉FFMpeg、webrtc、GPUImage等开源多媒体框架者优先；

　　7、对多媒体开发兴趣浓厚，学习和沟通能力者优先。

　　客户服务工程师岗位职责 篇12

　　职责描述：

　　1.负责客户端相关逻辑的脚本开发；

　　2.负责游戏客户端调优；

　　3.负责游戏客户端模块设计和开发。

　　任职要求：

　　1. 1年以上游戏客户端开发经验

　　2 至少熟悉Python/lua一种脚本语言的优先考虑

　　3. 至少熟悉Unity3D/Unreal4一款引擎的优先考虑

　　4. 具有良好的编程能力、代码风格和编程习惯、熟练掌握常用数据结构及算法

　　5. 热爱游戏，能适应手游开发节奏者优先

　　客户服务工程师岗位职责 篇13

　　岗位职责：

　　1、负责将图像算法移植到window/Linux平台，协助算法工程师完成算法的检测与优化；

　　2、发掘客户需求，开发应用；

　　3、设备自动化、摄像头控制、相机控制；

　　4、设计和实践二次开发平台， 提供第三方使用。

　　任职要求：

　　1、大学本科及以上学历，计算机、软件工程、自动化等相关专业毕业；

　　2、有3年或以上Windows软件开发经验，熟悉C#， C/C++、 python；

　　3、对Linux/Andorid有开发经验优先考虑；

　　4、有一定的设备自动化开发经验；

　　5、工作积极主动，具有良好的沟通学习能力及团队协作能力；

　　6、具有良好的英语阅读能力。