公司前台接待岗位职责(集合15篇)
在日新月异的现代社会中,岗位职责使用的情况越来越多,明确岗位职责能让员工知晓和掌握岗位职责,能够最大化的进行劳动用工管理,科学的进行人力配置,做到人尽其才、人岗匹配。一般岗位职责是怎么制定的呢?下面是小编收集整理的公司前台接待岗位职责,欢迎大家借鉴与参考,希望对大家有所帮助。
1、及时、准确接听/转接电话,如需要,记录留言并及时转达;
2、接待来访客人并及时准确通知被访人员;
3、收发公司邮件、报刊、传真和物品,并做好登记管理以及转递工作;
4、负责快件收发、机票及火车票的准确预定;
5、负责前台区域的环境维护,保证设备安全及正常运转(包括复印机、空调及打卡机等);
6、协助公司员工的复印、传真等工作;
7、完成上级主管交办的`其它工作?
1.及时准确接听/转听电话,如需要,记录留言并及时转达。
2.接待来访客人并及时准确通知被访人员。
3.收发公司邮件、报刊传真和物品,并做好登记管理以及转递工作。
4.配合销售人员完成空调暖气及相关工程的CAD施工图。
5.在销售经理的.指导下完成自己现管项目的施工图及CAD深化设计。
6.负责前台区域的环境维护,保证设备安全及正常运转(包括复印机、空调及打卡机等)
7.协助公司员工的制作方案,复印、传真等工作;
1、为非装修客户提供服务,及时引荐到各部门。
2、接听电话,以真诚甜美的'声音以及专业的职业术语,体现公司良好的形象。
3、公司开各种会议,只要参与,都要作好会议记录,会后整理好送总经理审批,然后再发给相关的部门。
1、负责来访客户的接待、基本咨询和引见,严格执行公司的接待服务规范,保持良好的礼节礼貌;;
2、负责前台服务热线的接听和电话转接,做好来电咨询工作,并传达给相关人员,不遗漏、延误
3、负责公司信件、快递以及包裹的分发,并做好分发记录并保存;
4、负责公司前台以及公司大堂的`卫生清洁及桌椅摆放,并保持整洁干净;
5、 完成上级交办的其他工作。
1、负责访客的接待、基本咨询和引见,保持良好的礼节礼貌。
2、负责收发快递、报刊、文件,外出人员的登记工作。
3、会议室及设施设备,办公室环境的日常维护管理;
4、负责固定资产的`领用、回收及盘点;
5、负责新进人员办公用品的准备,新进人员的指纹录入,人员的指纹删除工作。
6、完成上级交代的其他工作任务。
1.负责公司人员招聘,入职办理等
2.负责复印文档,快递,文件等工作。
3.受理会议室预约,负责会议服务工作。
4、负责检查公司环境卫生。
5.考勤制作及整理,数据的录入。
6.办公室用品的`申购采买及发放。
7.完成上级交待的其它工作。
1、负责前台接待工作及用车管理工作及公司快递收发工作;
2、负责办公环境检查及问题督促工作;
3、劳保用品发放;
4、负责考勤汇总核查工作及公司生日活动组织工作;
5、领导交付的其他工作。
1、协助销售部门的'后勤支持、销售助理、协助销售部门普通文件的管理以及行政后勤采购等
2、办公室日常行政管理,资料整理,办公环境管理、考勤记录、报销等;
3、配合并协助新项目团队日常工作:
4、负责对公司网络、电话等后勤行政工作的实施;
5、负责日常办公室商务接待安排、组织安排公司各项团建活动以及策划制作活动方案、差旅安排等。
1、负责公司来访人员的'接待工作。
2、负责前台卫生及公司绿色植物的管理。
3、公司用水管理。
4、电话邀约适岗的应聘者前来公司面试。
5、负责公司招聘网站的刷新。
6、公司职员的考勤管理并详细记录备案。
1、来电来访以及日常客户家属的接待登记;
2、老人外出登记;
3、快递、邮件、报刊的收发、登记;
4、按销售流程接听电话,记录客户信息备注并汇报客服主任
5、按流程接待来访客户参观项目并介绍
6、协助客服主任完成客户合同续签、缴费、入住安排、客户信息录入等工作。
7、出纳工作
8、会务的通知和协助;
9、文案管理
10、负责重点物资的库存计划,完成集采物资的采购申请
11、日常零星或紧急物品的'采买;
12、物资管理
13、完成上级领导交办的其他工作
1、负责公司前台接待及电话接转;
2、负责订水、订报,信件、包裹的安排及与快递公司的联系;
3、负责公司的换单事宜;
4、及时更新和管理员工通讯地址和电话号码等联系信息;
5、负责每月办公用品的`采购与发放工作;
6、负责考勤统计与记录,每月制作考勤报告?
7、完成上级交给的其它事务性工作。
1. 切实执行外汇管理制度,不得套取外汇,也不得私自兑换外汇,并负责监督员工遵守外汇管理制度。
2. 为宾客提供所需要的信息,热情、周到、细致地帮助客人解决各种需求。
3. 每天收入的现款、票据必须与帐单核对相符,并按不同币种, 不同票据分别填写在缴款袋上。
4. 妥善处理客人的'投诉,当不能解决,及时请示上级主管。
5. 备用金不得以白条抵库。未经批准,不得将营业收入现金借给任何部门和个人。(如酒店总经理因特殊情况可在前台借取现金,但应办理相关手续。)
6. 协调好同事之间的关系,更好的作好对客服务工作。
7. 在授理信用卡和支票结帐业务时,必须严格按照信用卡、支票操作程序执行。
8. 严格按照帐务规定处理各种记帐。服从上级主管的安排,认真完成任务。
9. 员工应熟练掌握酒店长住客人协议及各单位合同,特别是折扣和挂帐协议。
10. 正确处理客人的留言、电传等。
11. 每天整理“离店帐未平”客人帐务,对非正常情况进行汇报。
12. 正确处理钥匙的发放。
13. 严格遵守现金和票据管理制度。
14. 作好领用贵重物品保险柜钥匙和进出贵重物品保险室的登记记录。
15. 做好柜台的清洁工作及终端机的维护保养。
16. 密切注意大堂的情况,如有异常及时向上级主管和安全部汇报。
17. 做好本岗位的清洁卫生。
18. 电脑密码妥善保管,一人一口,不许共用。
1、为非装修客户提供服务,及时引荐到各部门。
2、接听电话,以真诚甜美的声音,展现公司良好的形象。
3、打扫卫生,保持公司的整洁现象,收换垃圾袋等其他有关整洁的工作。
4、接待客人后,客人留下的'杯子和其他没用的资料及时整理,以便随时能接待新客人。
5 、现象展示:A.微笑. B.稳定的心态. C.自信(我相信我能)
1、负责接听电话,接收传真,按要求转接电话或记录信息,确保及时准确;
2、对来访客人做好接待、登记、引导工作,及时通知被访人员;
3、保持公司清洁卫生,展示公司良好形象;
4、负责公司快递、信件、包裹的收发工作;
5、负责整理、分类、保管公司常用表格并依据实际使用情况进行增补;
6、做好会前准备、会议记录和会后内容整理工作;
7、做好材料收集、档案管理的工作;
8、协助上级完成公司行政事务工作及部门内部日常事务工作。
1、负责公司总机的接听和电话转接;
2、做好文件的打印、收发、传真、复印文档、收发信件、报刊等;
3、负责订票、订水、订报,包裹的邮寄及快递公司的联系工作;
4、负责来访客户的接待及登记工作,预约会议室的使用,协调会议时间,下发会议通知,布置会议室及叮嘱清洁工时刻保持会议室的整洁;
5、负责办公用品的'领用,购置及发放工作;
6、做好每天员工的考勤工作,负责员工考勤管理、统计;
7、及时更新和管理员工通讯地址和电话号码等联系信息;
8、完成上级交给的其他工作。
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