贵宾服务岗位职责6篇

贵宾服务岗位职责6篇

　　随着社会不断地进步，岗位职责使用的情况越来越多，岗位职责的明确对于企业规范用工、避免风险是非常重要的。那么什么样的岗位职责才是有效的呢？下面是小编帮大家整理的贵宾服务岗位职责，欢迎大家借鉴与参考，希望对大家有所帮助。

贵宾服务岗位职责1

　　职责描述：

　　1、负责开发拓展客户资源，对高端私人客户进行维护，满足客户的理财需求，为客户制订资产配置方案并向客户提供专业投资建议；

　　2、通过多渠道开发和维护客户，为客户提供全方位、专业化及高品质服务；

　　3、通过持续跟进与服务，为客户不断提供全面专业的.理财咨询与服务；

　　4、根据上级领导的要求按时且保质完成销售报告。

　　任职要求：

　　1、金融、经济、营销及财经类相关专业专科以上学历，具有广泛的金融专业知识；

　　2、两年以上相关行业从业经验，为人诚实守信，认同公司企业文化和价值观，有较强的合规意识；

　　3、具有良好的客户沟通、人际交往及维系客户关系的能力和市场洞察力；

　　4、非金融行业人士，具有广泛人脉资源者，优先考虑录用；

贵宾服务岗位职责2

　　岗位职责：

　　1，了解客户投资历史，给客户提供个性化的投资服务；

　　2，定期给客户提供市场时讯，包括但不仅限金融信息、海外房产、移民政策、财税规划等；

　　3，邀请客户参加企业讲座，如铁狮门、IDG、Amundi等国际机构提供的专业论坛；

　　4，根据客户投资、传承、生活等方面的'需求，为客户提供资产配置一系列综合解决方案；

　　5，定期给客户提供投后报告，帮助客户了解投资进展。

　　任职资格：

　　1、本科及以上学历，5年以上工作经验；

　　2、有清晰的职业发展规划及长期目标，对财富管理行业充分了解；

　　3、清晰知道自己的优势，并充分把优势结合到工作中；

　　4、有高远的人生目标，有志于成为年收入百万的精英人士；

　　5、热爱生活、热爱工作、热爱分享。

贵宾服务岗位职责3

　　任职要求:

　　1. 本科及以上学历。

　　2. 男女不限,年龄35周岁以下。

　　3. 3年以上工作经验,曾经从事高端白酒、洋酒、保险、汽车、高端茶叶、保健品等商品的直营工作2年以上,乐于与人交往、具有较强的公关社交能力、善于服务高端用户,具有一定的个人修养。

　　岗位职责:

　　1、负责营销总部直接建立关系的高端消费者/团购单位的'舍得酒营销服务及团购工作;

　　2、对公司直接赞助的各种大型活动进行现场跟进,并收集重要客户信息,做好对消费者的品牌宣传工作;

　　3、对重要客户信息进行整理并填写贵宾资料库;

　　4、对建档消费者进行联络、拜访及客情维护;

　　5、对总部直接服务的重要贵宾通过品鉴会、智慧之旅、赠酒等方式进行公关及培育;改变高端消费者/团购单位的消费习惯,建立其对舍得酒的消费忠诚度;

　　6、达成高端消费者/团购单位的团购订单,做好团购业务;

　　7、完成上级交办相关工作。

贵宾服务岗位职责4

　　岗位职责:

　　1.对贵宾客户上课情况进行追踪,定期通过电话、邮件、短信关怀维护贵宾客户的上课情况;

　　2.客服团队或者跨部门退费相关的培训及考核;

　　3.客诉处理-情绪安抚及投诉案件解决的`落地执行;

　　4.收集贵宾及抱怨客户的意见、投诉与建议,进行报表式的分类归纳统计,将分析情况定期向主管汇报;

　　5.贵宾服务团队邮件的及时回复处理;

　　6,负责完成上级交办的其他工作。

　　职位要求:

　　1. 大专以上学历;

　　2.3年以上客服经验,有管理经验者优先;

　　3.普通话标准,字正腔圆,声音亲和;

　　4.思维敏捷,具有较强的组织,协调,沟通能力及分析问题、解决问题的能力;

　　5.团队精神,临场应变佳,抗压性高,有创新及挑战精神;

　　6.具备基本的 office技能,擅长excel;

　　7.具备良好的书面文件及口头组织表达能力及沟通技巧和执行力;

　　8.英语听说读写能力佳。

贵宾服务岗位职责5

　　职位描述：

　　一、岗位职责描述岗位要求岗位：值机服务和贵宾服务

　　二、用工单位：地面服务保障部

　　三、上班地点：上海浦东机场候机楼，上海虹桥机场候机楼。

　　四、主要岗位职责：

　　值机服务：

　　（一）做好航前准备，提前5分钟上岗，查验旅客的证件和客票，并核对其信息，为旅客办理乘机手续。

　　（二）负责清点各航班所接收的乘机联，并上交至票证室。

　　（三）按规定时间上报航班相关数据，如vip、特殊餐食、特殊旅客等。

　　（四）做好晚到旅客的`时间记录及候补旅客的登记工作。

　　（五）熟知办理值机安保询问制度，发现不明物体（包裹）处罚流程，按照公司规定，在办理值机、行李收运时落实安保问询。

　　贵宾服务：

　　（一）负责头等舱休息室内所有高端旅客的服务工作。

　　（二）保证为高端旅客提供良好舒适的休息环境。

　　（三）根据公司的相关规定，为高端旅客提供人性化服务（如姓氏、职务尊称等）。

　　五、具体要求：

　　（一）大专（含）以上学历，性别不限，身高158cm以上，170cm以上，19-29周岁（实习生也可以）。

　　（二）遵守国家法律法规，遵守社会道德，无犯罪记录。

　　（三）身体状况：身体健康，无传染性疾病，无精神病史，五官端正，形象良好。

　　（四）综合素质：有较强的服务意识和吃苦耐劳的精神，具有团队精神和协作能力，敬业且富于开拓创新意识。

　　（五）熟练电脑操作，会基本英语、持有小语种证书优先。

　　六、福利待遇：

　　（一）税后薪资：5000-6500元以上，工龄满一年后，次年可享带薪年休假7-10天。

　　（二）工作时间：（做一休一）或（做二休二)综合工作制。

　　（三）享受国家法定节日加班费、公司降温费、过节费、年终奖、住房公积金、社保（养老、医疗、失业、工伤、生育），工作满一年后，每年可享受双程机票两张、工资加福利年收入8-9万以上。

　　（四）根据个人表现值机员工龄满四年可有机会直接地升空。

　　（五）外地户籍工龄满四年可有机会转本地户籍。

贵宾服务岗位职责6

　　1、达成公司规定的各项业绩指标，完成公司规定的品质管理要求等;

　　2、客户续期催缴，采取相关服务措施保证在规定时间内完成续期收费和满期给付工作;

　　3、负责进行客户资源的二次开发，向客户推荐合适的保险产品，大力开拓新业务;

　　4、配合完成投诉件处理;确保客户电话回访成功和问题件的处理。

　　【招聘条件】

　　1、大专及以上学历，性别不限，年龄在23周岁至50周岁之间;

　　2、相貌端正，身体健康，遵纪守法、诚实守信，工作主动积极，富有责任感和敬业精神;

　　3、具有良好的心理素质、沟通协调能力和执行能力，有良好的'学习能力，能承受较大的工作压力。