餐厅现场管理常犯的错误有哪些
世人都会犯错误,我们的错误并不可怕,可怕的是不知道改正,这样的人是永远都没办法进步的,因为他为自己设置了一个陷阱,每次只要一遇到就会固定性的掉入其中,因此才不会进步,餐厅现场管理常犯的4个错误,我们也需要注意。
1、没有大局观
管理人工作只注重具体的细节,没有大局观,这就与一个普通的工作团队或管理团队成员没有区别,这样的管理人无法做好营运现场管理。
2、没有位置感
很多餐厅的服务经理通常出现在两个位置上,一是迎宾领位的`岗位上,二是在收银台附近,这都不是你管理人应该出现的位置。
3、指挥欠果断
营运现场的人力、物力、财力都掌控在管理人的手里,管理人就是决策人,如果指挥欠果断就会出现问题,导致顾客的误解、顾客的抱怨,产生很多麻烦。
4、管理团队配合不默契
营运现场管理需要团队的通力合作才能完成,离不开工作团队和管理团队的和谐相处。因此管理人要心胸宽广,能够容忍别人,给合作伙伴一个舞台,让他们展示自已的才华。
上面的4种餐厅现场管理错误都需要我们的员工和老板进行自我反省,为什么带上老板?因为老板是指挥者,他有责任去将这些可能出现的问题告诉我们的员工,这样他们才能够在一开始就注意到,并且能够避免他们。
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