酒店运营总监岗位职责

酒店运营总监岗位职责

　　在不断进步的时代，岗位职责起到的作用越来越大，制定岗位职责可以有效规范操作行为。那么什么样的岗位职责才是有效的呢？下面是小编精心整理的酒店运营总监岗位职责，欢迎大家分享。

酒店运营总监岗位职责1

　　1、全面负责运营部日常经营和管理工作，定期分析店内经营和管理状况并向领导汇报；

　　2、确保经营和管理指标的完成，制订部门经营指标，接受公司下达的年度经营指标，并指导各区域制定经营计划；

　　3、完成部门队伍建设及人才储备，制定公正、公平、公开的工资考核方案；

　　4、负责组织、实施及督导各区域月、年度计划的执行情况；

　　5、负责组织、实施及督导部门体系标准完善及执行落地；

　　6、负责与社会职能部门之间的协调和沟通创造良好的经营环境。

　　1）确保各门店按照公司标准进行交接并按照程序完成开业。

　　2）确保各门店开业的'人员配置和培训。

　　3）确保各门店的运营按照公司标准正常运营并达到安全质量标准。

　　4）优化运营系统并追踪门店正确执行运营系统。

　　5）制定运营部年度经营目标并追踪门店执行。

　　6）完成租金等收入目标。

　　7）完成间夜出租率、招租率等出租目标。

　　8）培训区域经理达成职位期望。

　　9）执行运营团队绩效管理，完成每季度回顾。

　　10）确保门店资金安全和财务内控制度的执行。

　　11）确保门店可控费用符合预算要求。

　　12）确保各门店向顾客提供持续的高质量的服务。

　　13）维护公司品牌，及时妥善处理政府关系、合作方关系或者顾客投诉等可能危及公司品牌的事宜。

　　14）选拨高潜质人员，并完成高潜质人员的评估和技能鉴定，

　　15）日常协调工作。

　　16）每周的工作汇报。

　　17）其它分配的工作。

　　任职要求

　　1、有5年以上公寓、国内知名品牌连锁酒店管理运营总经理/总监岗位从业经验；

　　2、有组织领导力，能够有效统筹、组织团队积极性；

　　3、抗压力和承担责任能力，遇事不能推诿，较强抗压能力；

　　4、对待问题正确客观判断，迅速解决问题。

酒店运营总监岗位职责2

　　职责描述：

　　1、负责康养基地的旅游+酒店的`全面开发及运营，带领旅游顾问及商务营销团队，完成基地康养品牌在酒店的植入。

　　2、参与公司重大决策研究，根据公司战略目标制定部门品牌营销计划并组织实施；

　　3、负责部门的团队建设、人才梯队培养和储备。

　　4、负责部门项目的优化与升级，确保项目不断完善。

　　职位要求：

　　1、本科以上学历；

　　2、熟悉旅游行业及酒店管理、营销的相关政策法规和业务操作流程，能独立完成旅游规划类项目策划的全程工作，包括前期调研、创意策划、项目可行性分析，项目策划文本编写及方案汇报工作；

　　3、曾经在大健康产业、酒店、文化旅游相关行业担任过负责人或运营总监等职位，有良好的客户资源基础和业务渠道关系优先；

　　4、具备优秀的组织策划、团队管理、沟通协调等能力；

　　5、有事业心，有创业精神，组织能力强，愿意与公司一起成长。

酒店运营总监岗位职责3

　　职责描述

　　1、高效领导oyo城市群,探索各种方法提升领导效率;

　　2、有主人翁意识,实现客户体验各项指标——净推荐值,不满意率与满意率,3c分值等;

　　3、与中心运营团队通力合作,管理运营团队以及工程改造团队的业绩;

　　4、在oyo城市群运营项目,打造完美客户体验;

　　5、与利益相关方打交道(酒店业主,供应商,本地与中心多职能团队,打造强势运营团队);

　　6、推动收入最大化举措的实施,提升oyo城市群总体srn,提出并领导关键的客户体验以及成本最优化项目;

　　7、管理人力——加强与团队的接触,提出高效管理运营战略,提前规划本地运营高峰;

　　8、团队能力规划——管理拥有不同优势的团队——能够策划用人需求(包括用人标准),管理团队并提前规划用人高峰;

　　9、指导工程改造团队,确保在最短时间内,对酒店进行无缝高效评估,使酒店达到oyo标准;

　　10、利用技术与数据,支持创新,鼓励创新。

　　职位要求:

　　1、拥有4、5年运营/客户管理经验者优先考虑。欢迎来自阿里巴巴、美团、饿了么、滴滴、摩拜、小黄单车的'候选人;

　　2、拥有团队建设及管理经验,以及从0到1打造运营流程者优先考虑;

　　3、了解损益表/关键业务指标,成本最优化并推动成本最优化项目实施;

　　4、良好的数据解读、分析、技术与流程自动化能力。

酒店运营总监岗位职责4

　　岗位职责:

　　带超过 20人以上团队，管理一个城市或一个区域

　　希望管理过10个店以上的酒店总经理背景。

　　1、负责区域酒店的日常运营，如服务规范化、资金结算、入住情况反馈、数据汇总等;

　　2、协助培训师针对合作酒店进行员工培训，提升合作酒店的`服务意识及服务水平;

　　3、解答客人的咨询，处理客人投诉，提升入住体验;

　　4、管理整下城市的酒店运营团队，制定标准流程，培训团队

　　任职要求:

　　1、大专及以上学历，专业不限，5年以上酒店店长等相关工作经验，酒店运营经历优先;至少4年以上管理团队的工作经验

　　2、具有良好的服务能力与意识，态度良好，善于沟通，具有一定管理能力及培训能力;

　　3、思维清晰，表达流利，有一定抗压能力。