网络管理员工作总结(15篇)
总结是指对某一阶段的工作、学习或思想中的经验或情况加以总结和概括的书面材料,通过它可以正确认识以往学习和工作中的优缺点,我想我们需要写一份总结了吧。但是却发现不知道该写些什么,下面是小编收集整理的网络管理员工作总结,供大家参考借鉴,希望可以帮助到有需要的朋友。
紧张而有序的一年又要过去了,忙碌的一年里,在领导及各位同事的帮忙下,我顺利完成了本年度的工作。为了今后更好地总结经验,创新工作,本人就20xx年度的工作总结如下:
在政治思想方面,不断提高自己的政治理论水平。用心参加各项政治活动、服从领导安排、团结同志、工作任劳任怨,具有良好的职业道德和敬业精神。
网络管理工作方面,一是及时对本办电脑软件、硬件、邮件、网络、打印机的维护。尽可能的降低设备使用故障率,在电脑出现故障的时候,做到及时解决。二是对本办每台电脑安装防病毒软件,避免了病毒在办局域网内自我复制相互传播,占用局域网的网络资源,甚至使得系统崩溃,丢失硬盘的重要资料等各种危害,并及时的对软件进行升级,定期的清除隔离病毒的文件夹。三是及时对系统补丁进行更新,防止了病毒透过系统漏洞进行的破坏和攻击。四是对交换机、路由等网络硬件设备的维护,屏蔽中心不用的端口,安全设置等,保证本办所有电脑的安全正常工作,优化路由运行速度,节约带宽,提高上网的速度化和稳定化,使我们上网的速度大大提高,保证网络顺畅。
信访工作方面,我用心参与各种突发事件的处置,热情地与信访人沟通,做好接访登记及交办工作,并努力探索化解矛盾的方法,帮忙信访人解决生活困难问题。还协助夏主任做好接访科的其他工作。本年度我还参与了接访大厅的装修工程,一是全程跟踪大厅建设,二是按照领导安排做好办公用品的采购、登记等工作,三是做好本办网络布线、电话安装、音响调试、大厅显示屏启用等工作。
近一年来,我始终坚持严格要求自己,勤奋努力,在自己平凡而普通的工作岗位上,努力做好本职工作,从不把情绪带到工作中。在思想上、学习上、工作上取得了新的进步。但我也认识到自己开拓创新意识不强等不足,在新的一年里,我将尽心尽责、全力以赴地把工作做好!努力工作,快乐生活!
我是20xx年x月进入公司,时间过的很快转眼已经两个月了。首先我要感谢我的部门经理及各位同事对我工作的支持与帮助,在你们大家的严格要求下,我按照公司的要求,较好地完成了自己的本职工作。通过这两个月来的学习与工作,我从工作模式上有了新的突破,工作方式有了较大的改变,现将我的工作情况总结如下:
1、计算机的日常维护工
每天重复着杀病毒、清除流氓软件、安装应用软件、安装操作系统等。工作要靠经验,能力决定实力,通过重复的工作,日复一日的积累,现在碰到一台出问题的计算机,我已知道该先看哪里,后看哪里,找出问题的关键所在,对症下药,解决问题,保证同事们的计算机正常使用,不浪费同事们的工作时间。做好包括系统在内的所有相关软件,驱动程序的备份工
作,便于日后能够快速的解决同事们的需要。
2、办公设备的日常维护工作:
主要是打印机的维护工作,安装打印机驱动程序、安装网络打印机,以求在最短的时间内以最快的速度解决员工发现的问题,确保员工的正常使用。
3、网络的日常维护工作:
路由器及交换机的维护管理,确保公司网络运行正常,公司内可以正常利用网络资源。已完成修改及登记各部门计算机的“计算机名”和“ip地址”,达到统一规范化管理各部门计算机。对网络信息共享方面作出根本的改变,使之更方便、快捷、安全。
4、协助流程部工作:
由于公司业务比较忙,流程部人员比较少,所以,我在处理好本职工作的前提下会协助流程部干一些比较琐碎的事情,具体工作由当天临时决定。我在对待这个工作时候都是积极主动、认真的去完成。
现也将不足之处总结如下:
工作还不够主动,目前员工桌面上的电脑因为他们自己在操作过程中的习惯问题和对电脑知识的欠缺问题导致遇到很突发的问题不能及时解决。以后我会在这方面强加要求自己,主动定期的对员工的电脑进行系统维护,数据备份,病毒查收等。制作电脑基础知识及网络知识教学课件,由人力资源部安排对大家进行培训。通过培训使得大家能够正确的实用电脑,确保员工的工作效率。积极做好每天的工作计划和每天的工作总结,把公司要求办理的事情及时的向上级领导汇报,思想汇报专题努力在最快的时间内完成公司交
给的工作,即保证工作质量又提高工作效率。以上是我总结的几点自己在以后工作中需要加强的方面,希望领导及同事们监督我的工作。
时间飞逝,转眼间时间已经走过20xx年的一半时光,现将20xx年3-9月的工作情况向各位领导做如下汇报:
3月由于公司在2月内水管漏水造成楼内多出损坏,包括电话网络与互联网络部分设备损坏,全月在进行内部的网络修理网络线路重新铺设等工作,由于冬季水管上冻3月又开始水管的修复作业,天花板被水冲毁也在3月内进行了整体的修缮,同时3月19日公司举行了20xx年度公司总结会,我在现场担任摄像、摄影及音响操作和外围协调工作。4月公司电脑无大型故障,有个别主机出现中毒现象已经按标准杀毒程序对电脑进行了病毒清理,并做好了新的防护工作。本月内对商场数据员高彬电脑进行了系统重装,对商场网络进行了临时改造(三楼临时接到二楼现在办公位置),对王丽电脑进行了系统重装,打印机安装。本月为仓储部打印机更换色带1次,电脑目前工作良好。
本月为财务电脑更换硬盘一块(价格350元),为美容部刘丽电脑重做系统2次,美容部搬家重新部署网线电话线一次。本月为市场部维修打印机一次。本月为客服部安装电话2部。为客服周传珍电脑维护一次,临时解决ip冲突2次,配合客户服务软件测试。本月公司网络频繁出现带宽不足现象,对现有公司网络进行了改造,网络节点分支安排在财务办公室,为改造前ping数据是125-150ms,现行数据为25-35ms,基本达到使用需要完成公司网络改造。本月为财务部采买传真机一部(价格750元),为美容部购买传真机一部(价格800元),为行政部购买墨盒2只(价格200元),为行政部购买u盘(价格80元)一个。4月19日公司总结会担当摄像摄影任务。总体看本月公司电脑基本运行良好,无大面积感染无法工作的情况出现,已经对公司电脑的杀软进行了升级并对公司内网络进行了管控,效果良好但仍需继续观察。5月与张忠检经理一起清理商场楼后屋顶杂物,并对屋顶进行清扫。商场三楼办公室装修,为其临时办公地点铺设临时办公线路(网线与电话线)由于三楼施工经常出现设备故障所以经常去维护,5月底商场3楼装修完毕为网线进行压线装头工作,重新安装3楼电话线路5月底完成群补工作。为财务更换办公桌2张,维修商场2楼库房电源开关一个。为财务采买墨盒2只。
6月初客服部搬迁到商场,为客服办公室布置网线电话线,为公司无线电话办理托收手续,未办理上的电话对欠费电话进行缴费,为商场1楼安装电脑一台。商场1楼电脑线路出现问题维修3次,为商场修复音响系统(注有部分喇叭不响)。商场1楼网线问题最终为更换整条线路完结。商场张晓平电话故障经检查为外线老化所致已修复。7月为商场更换灯泡,对商场触摸屏进行软件修复,为公司架设无线网络,仓库反映k3连接速度慢对公司内外网络进行调整,为张总家里安装无线网络,安装无线电话。8月公司旅游担任饮料酒水购买,旅游中为工作人员、摄影。为公司财务搬家做前期准备工作,公司食堂组建为本月最主要工作,先后为食堂搬运椅子、桌子、厨具等。
公司女生宿舍装修安装窗帘等生活必需品,月底牵回宽带一条尝试双宽带运行失败,将公司网络一分为二缓解公司带宽不足的状况,为财务搬家做最后的准备。为财务服务器搬家,安装在商场2楼设备的墙角里当天安装完成进行线路连接测试完毕19:30。9月财务搬家,女生宿舍与男生宿舍对调,财务搬家后进行网络重新组建,从8楼架设网线到楼,从5楼架设线路到4楼原财务办公室,当天晚9时左右完成架设,从完成开始对财务进行了约一周的网络调整,主要是调整无线网络交换机等参数,15楼财务也于月初搬来现财务地点办公,又重新对线路进行调整。为仓库上远程介入软件,因试用办软件有病毒软件安装中断一周,近期联系对软件进行了安装,测试可以使用。仓库本月出现多次断网现象,经过检查发现为外网故障后经检查发现仓库网络设备损坏(宽带猫x1路由器x1交换机x1)现已经更换并加装远程软件现已经可以正常办公(软件需要19号软件公司来专人进行调试以解决现在的问题)。
另公司网站样页已经初稿准备在下周公司例会上为公司领导讲解。网店已经建立先需与商场经理沟通后进行上架。以上就是我作为皎月公司网络管理员3月到9月(今日)截至的全部工作情况,请领导给与批评指教。
过去一年在领导和同事的关怀和支持帮助下,我通过努力,已经在思想、学习和工作等方面取得了新的进步。总结如下:
一、工作站的日常维护工作
刚接手工作的时候,发现公司很多工作站都没有安装安全防护软件和升级系统补丁;员工随意安装系统及应用软件,致使公司局域网内病毒泛滥、工作站工作不稳定和崩溃,工作秩序被打乱,为此公司和个人工作经常受到影响。针对这种情况,我采取了以下措施:
1、先恢复良好的秩序。
各工作站使用时如发现故障和需更改设置,必须先报告公司IT人员,由IT人员来进行专业及针对化的操作,个人最好不要进行改动,目的是避免由于人为操作使某一台工作站的故障影响整个局域网内的其它工作站,使故障扩大,并延长了解决问题的周期。
2、使员工使用统一的、经过安全测试的系统及应用软件,安装、设置统一的杀毒软件、防火墙等安全防护软件,经过实践,已经克服了单机版不能在局域网内升级的弊端。而且每台机器上都已经设定了自动系统补丁升级及定期查杀规则。
3、对于个人的关键性数据资料、邮件进行路径转移备份,使这些数据远离危险故障点,避免意外丢失所带来的严重后果。操作系统进行常规定期备份,事后还原则更加轻松。
经过长时间的努力与实践,公司工作状态基本稳定,没有出现大面积的系统崩溃和故障。
二、网络的日常维护
路由器及交换机的维护管理,确保公司网络运行正常,员工正常利用网络资源。几个月里克服现存数据资料的不足,艰苦的画出了公司各网络端口的对应图,并且把网络交换机的对应接口进行标识。加强路由器的规则设置,优化外网接口,使公司内外网稳定有效地工作。
三、电话系统的调试与维护
主要工作为日常电话系统故障的排除,新员工电话分机的安装开通。原先公司机房内电话交换机线路乱拉乱接,犹如蜘蛛网,线路的具体标识登记也没有,我随即制定了改造计划,为了不影响公司日常的办公,放弃双休日的时间加班改造,按照电信局专业标准制作了电话配线架,使所有的电话线走向整齐划一,制作了所有分机号的对应表,现在公司所有电话号码使用、闲置情况一览无遗。并且利用技术手段把公司研发部们的电话座机禁止播打外线。从而杜绝了由于私用所带来的巨额长途话费。
四、公司敏感数据的防护
使不需外网的员工禁止访问外网。把研发部的所有电脑的USB口禁用,防止公司核心技术外泄。为研发部部门制定了服务器电脑文档管理方案,使各开发小组的文档存档规范有序,杜绝一部分文档缺失造成整个开发的进度。对于公司的聊天记录和邮件收发进行定期存档,设置敏感字段进行过滤审查。
五、下一年的大致工作计划
解决公司的网络接口瓶颈问题,争取把公司目前的带宽升级至光纤接入。利用IT资源增加视频会议系统,使集团与公司之间沟通更为快捷方便。
在公司内部开发使用一种简便、有效的工作平台,使之便于公司所有员工的交流探讨,发布公共信息。进一步增强IT系统和网络系统的稳定性和管理,使用更为高效的域控制系统来代替目前的局域网,在资金允许的前提下扩置安全防护系统。
今天是11月25号了,在南京混了一月有余现在坐办公室无事可做,便想把这一个月的点点滴滴做个记录!
20xx年10月20晚9点告别了同窗两年的同学踏上了南京求职的列车,第二天(星期四)8点到了南京,大概9点的样子接到了一家公司面试电话,当时我是特别的兴奋,下午2点多去了面试,面试很轻松,谈了一下大概的薪资问题,然后就是要我等复试电话,回来后又是在网上进行简历轰炸!星期五经亲戚介绍到了一家小公司看了下,是常驻外企网络管理员的职位,工资蛮高的,老板说现在合同还没签下来,等合同签下来后就叫我来上班,当时还真是高兴啊,一出去找工作便一路绿灯!
但风和日丽的前后总是会有暴风雨,到了星期一这两家公司一直没有消息,我想一定是黄了,而且这两天一直没有人叫我去面试,这下给了我沉重的打击,一直到了27号(星期三),一连接到了三个面试电话,这下可把我乐坏了,一家是装宽带的公司招工程技术人员,一家一汽车公司的网络管理员,一家是销售李宁运动品的公司招信息管理员(我现在的公司)。
第二天我先到了带宽公司面试,那家的HR是我碰过的最好的最漂亮的HR,当时有两个人和我一同面试,我是第二个面试的,面试的过程中发挥了一下嘴皮上的工夫,和那HR聊了一两个小时,基本上把她给搞定了,她也告诉了我简历中和面试过程中应该注意的一些问题,在这很是感谢信她,然后她直接叫我去总经理办公室复试,总经理可能是个搞技术的人吧,看到了我是CCNA(这花了我们20xx块考来的证在这里终于派上了用场也是唯一一次用到的地方),稍微聊了一些技术问题,然后就走了,离开后,这家公司下午就打电话过来要我去上班。不过最终还是没去,感觉工资太低了,但现在后悔没去!去那家汽车公司面试的时候直接就说没有毕业证不要,我心里直骂,不要那还叫来干嘛。
然后就是到销售李宁运动品的公司,面试很令我舒服,两个技术人员轮流问我问题,不过那两个技术人员不是网络专业的吧,把几个专业术语一说,一下就把他们给侃倒了,然后出了一个试卷给我做,不过也没什么难度。然后就是要我星期五过来复试,我想这下有戏了!
哎,打的好累了,一些细节不想打了,然后我就到了销售李宁运动品的公司上班,来上班真是后悔,天天坐办公室,无聊的死,没有一点事做!
最倒霉的事是我的笔记本被偷了,没笔记本了晚上显的格外无聊,没办法,只好拿起书来看了,我现在看的书是《苏菲的世界》,感觉不错!
现在没心思写东西了,胡乱写了下,请见谅!
一、概述
(一)职务名称:学生网络管理员
(二)所属部门:教育技术中心网络信息部
(三)工作时间:XX年-20xx学年度
(四)职务性质:勤工助学
(五)主要工作职责
1.按照规定流程开通校园网用户,做好审核与登记工作。
2.接听办公室报修电话,负责校园网网络故障报修用户信息登记。
3.凭证参加网络故障现场维护(自网络故障报修日起两个工作日内)。
4.统计当天网络故障报修数据,并上传至网管q群和公共邮箱。
5.浏览、监控指定网络运行状况。
6.定期检查负责楼栋交换机设备运行状况。
7.及时向管理老师汇报网络异常情况。
8.做好违规事件的记录、取证、报告及善后工作。
9.清洁机房和设备。
10.参与组织内部计算机和网络技术交流。
11.参加教育技术中心组织的计算机和网络技术培训和工作会议。
二、工作成绩与不足
在担任学生网络管理员期间,我顺利地完成了本职工作,密切地配合主管老师开展有关工作活动,执行有关任务。现将工作成绩与不足之处总结如下。
(一)按时参加值班工作,恪尽职守。在任职期间,我严格按照值班安排参加值班工作,准时到岗,不迟到,不早退,遇到特殊情况能够及时向主管老师说明原因。
(二)严格遵守了有关凭证开户、凭证处理帐户管理信息的值班规定,保障网络管理秩序与用户信息安全。
(三)能够意识到管理秩序与公平的重要性,严格要求自己,不滥用网络管理权限延长他人上网时间许可。
(四)保持强烈的责任感和服务意识,做好每一个细节。具体包括以下几个方面。
1. 在第一工作台值班时,能够及时接听电话(电话响铃不超过两次),礼貌措辞,耐心向用户解释。
2.指导到办公室报修的用户完整地填写报修信息,为现场维护工作提供便利。
3.在值班时查看楼栋用户报修情况,能够及时处理自己所负责楼栋网络故障,做好上门维护工作,并及时提醒有关网管进行报修处理。在所有的上门维护工作过程中,我都得到了用户对网络管理工作的理解与支持,也获得广泛好评。
(五)不断提高技术水平和服务质量,与其他学生网管分享学习成果。
在职期间,我不但积极参加网管员培训,而且发挥自主学习的精神,通过互联网和图书馆资源学习计算机与网络故障解决方案,提高了网络故障分析与处理水平,根据实际工作完善了一些故障解决方案,为网络维护工作提供了一定的便利。
(六)考验了应急处理问题和独立处理问题的能力。
1.在一次假期楼栋网络集体故障中及时上报,及时向楼栋用户发布故障信息,稳定用户情绪。
2.及时处理了一例楼栋大面积用户遭受arp病毒连续不断攻击的现象。
(七)及时向主管老师汇报工作中遇到的问题,致力于提高自身及学生网络管理团队的工作质量。
(八)个人认为,工作中所表现出来的不足之处主要有以下两个方面,不尽之处欢迎指正。
1.技术能力仍然有限,无法执行其它复杂的网络管理工作。也就是说,以我目前现有的技术水平仍然无法胜任社会上网络管理工作要求。不过从职业生涯方面考虑,我也没必要对这一方面提出过高要求。
2.沟通能力有待进一步提高。用户不了解网络是可以理解的,而作为网络管理员则必须与用户有一个良好的沟通过程,争取用户对工作的理解与支持。我相信,不断提高自己的沟通水平将有利于将来各种工作的快速开展。
三、工作经验和教训
(一)用户的故障报告不一定可靠。
许多用户报称“宿舍上网端口有问题”,现场查看却并非如此,造成人力浪费。
这类情况可能有三方面的原因:
一是用户没有交换端口测试,直接将“本地连接受限制”等问题统称为“端口问题”;
二是用户直接来办公室报修登记,却记不清网络异常有什么具体特征,照着前面报修登记用户的故障描述填写;
三是一些用户对网管员的询问表现得不耐烦,不好沟通,但作为网管则可能希望能够尽快腾出时间处理其他报修问题,从速登记。四是值班网管员可能没有做好保修登记指导工作。
工作建议:
(1)学生网管必须熟练掌握各项常见故障及其解决方案;
(2)针对报修用户记不清故障提示或者故障特征的现象,首先可以通过“日志管理”项下的“日志查询”查询用户日志;其次要学会做引导的询问而不是越俎代庖式的自问自答;再次是要有一定的耐心,避免把有可能立刻处理好的问题交给现场维护。
(二)关注网络设备安全,凭工作证抵押领取交换机房钥匙。
虽然我已经与一些宿舍管理员认识,对方也知道我是网络管理员,但是,我认为工作证是代表我的网络管理员身份的唯一标志。我们要保障学校网络设备安全,就必须明确机房钥匙领用规则。凭工作证抵押领取交换机房钥匙,也可以避免产生不必要的纠纷。虽然我是好人,但制度不应该相信好人。即使是十万分之一可能发生的管理漏洞,能堵住的都应该堵住。因此我跟宿舍管理员申明,没有网管正抵押,任何学生都不可以领取交换机机房钥匙。
(三)带着一种空杯心态去学习(核心思想同实习报告)。
在担任学生网络管理员期间,我始终带着一种空杯心态去工作、学习、锻炼,通过各种方式掌握更多的网络故障处理技术,不断地让自己的技术提高到一个新的水平,也从不骄矜自负。在入职之初,我就注意到这是一个绝佳的锻炼沟通能力的机会,因此,我值班的时候总是尽量坐在比较忙碌的第一台办公桌,负责接听电话等工作。
(四)用正确的工作态度去做事(核心思想同实习报告)。
有一句话,很有道理:“做人,做事,做细节。”事无大小,都可以看出一个人的做人、做事的态度。我总结自己参加网络管理工作以来,虽然遇到了不少陌生的问题,但总可以说是尽了自己应该承担的一份工作责任,总是争取做好自己所能注意到的一个细节。
四、发展计划
根据网络信息部年度换届计划及个人临近毕业的时间安排,自20xx年5月起,我将不再担任学生网络管理员。
我深信,通过这项工作所学习到的一些东西必将成为综合素质发展的一块基石。这项工作经历也必将成为大学生活美好回忆的一部分。
时光飞逝,一晃而过,弹指之间20xx年已过半,作为公司的一名计算机管理员,在公司领导及各部门各同事的帮忙下,我顺利的完成了各项工作。在具体工作中,我努力做好服务工作。为了今后更好地工作,完善不足,特此将我半年的工作状况做一个总结:
(一)工作总结:
工作资料:
一、计算机方面:
负责公司网络和计算机软件的维护工作;公司计算机上软件的安装、调试及软件在使用过程中出现问题的解决;公司网络资源的权限分配;对公司人员带给必要的技术支持服务。
二、监控系统方面:
负责公司监控系统日常维护工作,对能独立处理的,采购配件修复故障;不能处理的通知厂商上门服务、
三、电话方面:
对用户部门新增、迁移电话进行规划、安装工作,如用户需要开通电话通话权限,则联系通讯公司,予以办理。
四、门禁方面:
日常检查门禁系统是否正常,遇到故障,检查排除,令其正常使用。
五、其他:领导安排的其他工作。
(二)工作完成状况:
A、在日常工作中及时响应了各部门的电脑软件、硬件、邮件、网络、打印机的维护。公司目前有近250多台电脑(含服务器),由于机器较多且大多数为配置较低的机器,日常出现故障的状况较为常见,主要的电脑故障有:硬件故障,系统故障,网络故障,软件故障等,很多机器由于长期使用,导致系统中存在超多垃圾文件,系统文件也有部分受到损坏,从而导致机器运行速度慢,系统崩溃,重装系统,另外有一些属网络故障,线路问题等。做到了尽可能的降低设备使用故障率,在其出现故障的时候,并做到了能在当地解决就当地解决,不能当地解决的也在最短的时光内给予了解决,保证了公司计算机的正常使用。
为20xx年上半年用户使用管理系统上报故障状况B、对公司每台电脑安装防病毒软件,避免了病毒在公司局域网内自我复制相互传播,占用局域网的网络资源,甚至使得系统崩溃,丢失硬盘的重要资料等各种危害,并及时的对软件进行升级,定期的清除隔离病毒的文件夹,定期的对每台计算机系统补丁软件补丁进行更新,防止了病毒透过系统漏洞进行的破坏和攻击。
C、对5#、6#等厂房用户的工作需要布设网络线路。
D、协助更换门禁设备工程及新增监控工程的施工工作。
(三)查找不足,反思改善,提高认识,持续进步
半年来,我始终坚持严格要求自我,勤奋努力,在自我平凡而普通的工作岗位上,努力做好本职工作,从不把情绪带到工作中。回顾半年来的工作,我在思想上、学习上、工作上取得了新的进步。但我也认识到自我的不足之处:
1、自我的`思路还很窄对现代网络技术的发展认识的不够全面,自我对新技术掌握速度还不够快。
2、有时候在一些突发故障比较集中时,没有分清轻重缓急,科学的去安排时光,导致少数问题处理不及时。
3、公司网络IP设置没有做系统规划,导致有时候有IP冲突而导致网络中断的状况发生。
总结了过去,方能找到不足!对于下半年的工作计划,在总结上半年工作的同时,针对自我不足之处,我也做出了初步设想:
1、在硬件条件允许的状况下安装网络流量检测软件,对局域网进行监测,及时发现网络故障和排错,使网络快速高效的运行。
2、在继续完善公司网络的同时,加强理论和业务知识学习,不断提高自身综合素质水平。把工作做到更好。
3、在IT管理系统上检查IP地址的分配状况,根据实际状况重新分配IP地址。
4、领导交办的每一项工作,分清轻重缓急,科学安排时光,按时、按质、按量完成任务。
上半年的工作已顺利完成,有收获也有缺憾,在下半年,我会继续秉着兢兢业业,恪尽职守的态度,把工作做得更好,让自我的潜力得到进一步的提高
眶张而有序的一年又要过去了,忙碌的一年里,在领导及各位同事的帮助下,我顺利完成了本年度的工作。为了今后更好地总结经验,创新工作,本人就20xx年度的工作总结如下:
在政治思想方面,始终坚持党的路线、方针、政策,认真学习马列主义、毛泽东思想和邓小平理论以及“三个代表”重要思想,深入实践科学发展观,始终坚持全心全意为人民服务的主导思想,坚持改革、发展和进步,不断提高自己的政治理论水平。积极参加各项政治活动、服从领导安排、团结同志、工作任劳任怨,具有良好的职业道德和敬业精神。
网络管理工作方面,一是及时对本办电脑软件、硬件、邮件、网络、打印机的维护。尽可能的降低设备使用故障率,在电脑出现故障的时候,做到及时解决。二是对本办每台电脑安装防病毒软件,避免了病毒在办局域网内自我复制相互传播,占用局域网的网络资源,甚至使得系统崩溃,丢失硬盘的重要资料等各种危害,并及时的对软件进行升级,定期的清除隔离病毒的文件夹。三是及时对系统补丁盔行更新,防止了病毒和黑客通过系统漏洞进行的破坏和攻击。四是对交换机、路由等网络硬件设备的维护,屏蔽中心不用的端口,安全设置等,保证本办所有电脑的安全正常工作,优化路由运行速度,节约带宽,提高上网的速度化和稳定化,使我们上网的速度大大提高,保证网络顺畅。
信访工作方面,我积极参与各种突发事件的处置,热情地与信访人沟通,做好接访登记及交办工作,并努力探索化解矛盾的方法,帮助信访人解决生活困难问题。还协助夏主任做好接访科的其他工作。本年度我还参与了接访大厅的装修工程,一是全程跟踪大厅建设,二是按照领导安排做好办公用品的采购、登记等工作,三是做好本办网络布线、电话安装、音响调试、大厅显示屏启用等工作。
奎一年来,我始终坚持严格要求自己,勤奋努力,在自己平凡而普通的工作岗位上,努力做好本职工作,从不把情绪带到工作中。在思想上、学习上、工作上取得了新的进步。但我也认识到自己开拓创新意识不强等不足,在新的一年里,我将尽心尽责、全力以赴地把工作做好!努力工作,快乐生活!
一、职务描述
职务:网络管理员
职责:
1.办公室的综合布线
综合布线:打洞穿线、爬墙走管、楼层跳线、制做水晶头、室内增加交换机,保证所有人能正常通过网络办公。根据工位的改变来布电话线、网线等。
2.办公设备维护
维护电脑、电话、打印机、传真机、一体机、扫描仪、投影仪、LED显视屏等。在计算机硬件与外设方面对于出故障的计算机,我能够准确的判断出故障,并在我力所能及的范围内,力求自己动手解决,尽量为公司减少开支。
3.IT技术支持
系统、软件的安装和使用、配置邮件收发客服端、查杀病毒、共享连接打印机、维护内部电话系统(拨打权限、号码调换、分组代接、日常故障)、门禁系统、网络故障、无线网络运维、计算机技术咨询与桌面支持,帮助大家尽力解决一切电脑技术问题。
4.企业邮箱账户的创建、维护、停用、信息更新(每月处理不低于100个账户,每账户需要大概4-5分钟)。
5.视频会议的部署组织
接到视频会议申请后,通过电话、邮件、QQ等途径通知到各子公司的IT有关视频会议的时间、主题、参加公司、需求等,准时参加会议室30分钟准备会场,调试语音及视频监控网络稳定性等。
6.协助各子公司解决关于网络事故、技术问题,为没有IT的公司处理一些电脑故障技术问题通过远程协助、电话帮助解答。
7.日常工作文件服务器的管理IP地址和用户密码管理
清洁机房和设备,监控室内温度
不定时对机房的网络服务器、数据库服务器、路由器进行日常巡视
二、本年工作大事记
项目一
时间:20xx.07整体工作:
1.申请办理电话号码
2.院内的综合布线
3.程控电话系统安装使用
项目二
企业邮箱数据的维护时间:20xx.08整体工作:
1.完善了域服务器上各公司、工厂组织结构2.企业邮箱命名规则和信息统一性
3.各部门人员信息更新,处理停用离职账户信息
4.负责北京公司、天津公司、四川公司、昆明风行、北京工厂、锦州工厂账户的处理工作。
现状:根据人力提供信息实时更新员工账户资料
项目三
更换北京公司、工厂所有电脑系统及常用软件时间:20xx.11整体工作
1.更新电脑数量信息280(台式机)+28(笔记本)+80(签协议笔记本)
2.统一了公司电脑计算机名(方便日后维护使用,比如打印设备连接)
3.登记了所有电脑的信息(包括硬件配置、生产日期、SN号、型号、现使用人等)
4.重装系统后,优化了系统使用率,提升了电脑使用速度。
项目四:
1.公司内全部电脑上的软件正版化
2.邮箱服务器空间上限时帮助大家整理邮件存档下载
3.AVAYA电话模块增容
4.为天津公司部署域服务器、路由设备、网康设备、安装视频设备、解决光纤上各种问题等
5.安装搭建了锦州、南京、昆明、天津等地的RODC服务器,并陆续发给当地正常使用。
三、收获与问题
IT专员作为服务性岗位,其工作态度处理结果的优劣,直接关系到我部门。为此我致力于尽最大努力帮助每一位同事处理解决好各种问题,树我部门风范;工作中各种事情可以说是应接不暇,在事情多工作量大的情况下,我没有丝毫怨言,从不把困难推卸,而是想方设法自我消化,在我的努力和大家的帮助下,使我职责内各种工作有条不紊正常运作,这是我最大的收获。
存在问题:
1.硬件设备缺少备用(针对有必要性的设备草拟储备)
2.视频会议按时开机上线的时间观念差(加强纪律性)
3.分机号码使用资源紧缺(查缺补漏、充分利用资源,计划1月20号前排查出遗漏的分机号,回收利用)。
20xx年10月,我有幸来到公司工作。在这样一个优越而又能充分发挥个人潜力的环境中,不觉已经工作了将近六个月的时间。在这几个月的工作中我深切感受到的是同事的关怀、公司管理人员认真务实的工作作风、同事们团结奋发的干劲。这对我这样的新丁来说,但是受益匪浅,同时也为我的人生道路指明了前进的方向。此刻我将这六个月来的工作状况作一简单总结。
在思想上,我深刻地认识到新环境、新领导、新同事、新岗位,对我来说是一个良好的发展机遇,也是一个很好的锻炼和提升自己各方面潜力的机会。在工作初期,我认真了解了公司的发展概况,学习了公司的规章制度,熟悉了办公室环境和日常工作事务,同时,也从多方面努力摸索工作的方式、方法,用心锻炼自己的工作潜力,以崭新的姿态迎接新工作的挑战。
在工作上,我主要从事电脑软硬件的维护,电脑网络问题的解决,打印机的维护,邮箱问题的解决,电话日常维护,监控系统及消费&考勤系统的日常检查、维护等工作,这对我来说是一个新工作领域。应对繁杂琐碎的维护性工作,我强化工作意识,合理安排时间,优先处理,重要,紧急的工作任务;在监控及门禁系统领域上,因为之前工作的关系,能对其进行快速检查维护,对有限的资源能加以利用。注意工作节奏,提高工作效率,力求周全、准确、快速,避免疏漏和差错,透过学习新理论,新知识,并在实践中加以运用积累各方面的工作经验。
在沟通上,能与相关部门的同事进行工作交流,目前为止还没有出现因沟通问题影响到工作。我想只要我用心努力的去理解,沟通,随着彼此的熟悉,沟通方面所遇到的障碍将会越来越小。
近六个月来,在部门同事的一齐努力下,我基本上保证了办公电脑,电话及监控及门禁系统的有序运转,发生故障时也能快速跟进;快速处理部门的特殊需要和紧急问题。我在其余工作时间还在学习CAD绘图,更新公司全厂所有电话机及电脑的位置图。为日后维护工作提高效率。同时,也用心主动地完成了上级领导交办的其他事情,配合领导实施工作。
在公司的这段时间里,我学到了很多,感悟了很多。体现到在一间外资企业对员工工作上计划,总结,规划的要求,令我受益匪浅。看到公司良好的发展,我感到十分骄傲和自豪,因此我更加迫切的期望能以一名正式员工的身份为公司工作,实现自己的奋斗目标,体现自己的价值,和公司共同成长。
日后继续学习以提高自己的专业知识水平,加强分析和解决实际问题的潜力,累积自己的工作经验,同时团队协作潜力进一步增强等。我会在以后的日子里虚心向身边的同事学习,专业和非专业上不懂的问题虚心请教,努力丰富自己,充实自己,寻找自身不足之处,拓展知识面,不断培养和提高充实自己的工作动手潜力。也期望蒋部和同事对我多提要求,多提推荐,使我更快更好的完善自己,更好的适应工作需要。同时,我也将注重锻炼自己的应变潜力、协调潜力、组织潜力以及创造潜力,不断在工作中学习、进取、完善自己,以便更好地完成自己的本职工作。
以上是我对六个月来工作总结概述。但我认为用实际行动做出来更有说服力。期望在今后工作中我能更努力奋斗,克服自己的缺点,弥补不足,争取做的更好。
(一)本细则为《海南省中小学教师继续教育学分登记管理办法》的补充内容,适用于继教学分网络管理员的认证、职责、考核及奖惩管理。
(二)继教学分网络管理员实行资格认证、持证上岗制度。管理员需要参加“海南省中小学(幼儿园)教师继续教育学分网络管理员业务能力培训”并考核合格,方可获得“管理员资格证书”,具备担任本单位继教学分登记、审核等工作的资格。
(三)继教学分网络管理员业务能力培训由省教育厅师资管理处认定的具有培训资质的机构承办,培训时间不少于1。5天,培训内容包括文件解读、制度学习、档案管理、操作技能等;试卷由省继教网组织专家命题,采用开卷考试的形式。
(四)继教学分网络管理员资格证书为“海南省中小学(幼儿园)教师继续教育网”颁发的电子证书,包含持证人姓名、照片、所在单位、单位管理账号、个人学分账号、查询二维码等防伪信息。
(五)省继教网根据继教学分网络管理员证书设置相应的管理权限。管理员所在单位变更时,需要更换资格证书,以便调整相应的管理权限。
(六)继教学分网络管理员资格证书实行年审制度,年审不合格者将取消资格。年审由省继教网组织专家考核管理员年度工作绩效,包括:
(1)完成不少于5个培训项目的登记、审核工作;
(2)项目填报信息规范、完备、准确,符合学分登记管理办法要求;
(3)能够保质高效完成年度学分登记、审核工作;
(4)不以任何形式授权或转让管理权限。
(七)继教学分网络管理员的奖惩办法,遵照学分管理办法的有关规定执行。
20xx年一年多的工作总有不足的地方,有些是自己能感受到的有些是领导指出的。做出总结争取在来年的工作中能够得到好的改善。
1. 网络行为的控制
现象:部分同事不能严格要求自己的上网行为,出现看电影、玩游戏 聊天等情况并且严重的影响了工厂网络的正常运行造成网络堵塞、掉线、病毒感染等情况。
改善方法:上新的网络管理软件。
时间一晃而过,弹指之间,20xx年即将过去,作为医院的一名计算机及网络管理人员,就我半年的工作情况做一总结并向领导汇报:
一、计算机维护工作
工作内容:主要负责计算机软、硬件的维护,并保证计算机及相关网络的正常运行,院科室计算机上软件的安装及维护,软件在使用过程中出现问题的解决,预防设备及整个网络受到病毒或黑客攻击,以及医院内部工作网络系统中计算机软硬件方面的维护等。 完成情况如下:
1.解决计算机及配套设施的建档和维护混乱问题。
我进医院半年以来,已经在原有计算机配置系统建档的基础上,重新建立起来一套完整的计算机维护和管理数据信息,避免了计算机档案和维护之间的混乱情况。
2.降消系统数据的录入和上传。降消系统自接手以来,我都能按时按质的完成每月的降消费用的报表数据上报,虽然在前期有过些许错误,但是在同事的帮助和领导的鼓励下,慢慢理顺了降消系统的工作原理,现在已经能做到降消系统录入完成度97%,已经可以独立完成系统的操作和上传工作。
3.帮助解决各县相关妇幼信息录入系统的常见疑难问题。自进院以来,发现我市各县区的妇幼信息录入一直毛病不断,我在接手过程中不断总结经验和教训,现在已经可以基本独立完成各县区的妇幼龙骑系统的安装和维护指导工作。
4.医院新医保数据库的更新。今年8~9月左右,根据医保所提供的数据,我和同事一起对我院的城镇医疗保险数据库的指标和详细数据链等内容进行了核对、更新和维护。
5.其它一些电脑和网络维护工作,这些工作比较繁杂琐碎,包括重做系统、解决一些网络连接问题、软件使用问题等等。
二、新的一年工作展望
新的一年里,我要在20xx年的基础上不断加强专业知识学习,提高自己的计算机专业水平,更好的为医院服务。
在新的一年里,我将与科室的同事一起就我院关于医疗系统一卡通的引进方案进行探讨并争取做好系统改进的前期的准备工作,并在主管财务的领导的指导下持续关注我院对于新的收费系统的引进和新旧收费系统的链接交换。
争取在医疗一卡通和新的收费系统上线的时候做到万无一失,为医院的网络化和计算机规范化管理做出最完善的后勤技术支持。
我自20xx年6月11日入职至今已经六个多月,在这六个多月中,严格要求自己,遵守单位各项规章制度,与同事之间相处融洽;工作上,尽职尽责,不敢有丝毫懈怠。本岗位目前主要有两项主要工作内容:其一,计算机及其网络维护管理方面,其二,学校网站维护工作及新郑二中校园网的建设。现对前期工作作如下总结和计划:
一、计算机及其网络维护管理方面的工作
工作内容:此项工作主要包括学校计算机硬件的维护、采购、管理,并保证学校计算机及相关网络产品第八区的正常工作,学校计算机上软件的安装及维护,软件在使用过程中出现问题的解决,防治机器及整个网络被病毒攻击,及校园资源共享设置等。
完成情况:本年度此项工作的具体完成情况如下:
(一)、计算机硬件的更换,购置和维护情况
学校电脑硬件整个年度总体来讲,因是新购机器所以出现问题频率较少,每台机器除了日常的简单故障维护之外,硬件方面很少出问题,
本年度计算机采购情况如下:
1、开学初配置多媒体12套,供12个班级使用。
2、配置办公用电脑共计15台左右。
3、相关计算机配件数套。
学校其他电脑配件采购方面基本上都是一些小的电脑配件,大部分属于扩容和原部件损坏等情况。由当事人写报告,教导处审批。整体硬件使用情况较好。
(二)、计算机系统及软件维护
学校电脑除去微机室81台,办公用电脑计30台左右,另有22套多媒体电脑,日常维护的基本为60台。由于机器较多,日常出现故障的情况较为常见,主要的电脑故障有:系统故障,网络故障,软件故障等,很多机器由于长期使用,导致系统中存在大量垃圾文件,系统文件也有部分受到损坏,从而导致系统崩溃,重装系统,另外有一些属网络故障,线路问题等。其他软件问题主要包括杀毒软件的安装使用,office办公软件的使用等。
(三)、学校计算机病毒的维护与防范情况
目前网络计算机病毒较多,传播途径也较为广泛,可以通过浏览网页、下载程序、邮件传播,为了做好防范措施,学校每台机器都安装了杀毒软件,并定期自动升级,对发现病毒的机器及时的进行处理。半年来,学校机器中毒情况较为严重的主要有两次,一次是8月份,机器出现大面积中毒情况,主要涉及有2/3的机器,中毒后的现象是机器杀毒软件被病毒攻击,防火墙无法配置,最后处理方法是每台机器断网进行杀毒,经过查杀病毒得到及时控制,并查明为橙色八月病毒,通过优盘及局域网传播,查杀后对所有杀毒软件行进升级,并保证后期正常使用。
另外一次是近期出现的,由于没有及时防范,学校网络再次感染大量病毒,此次中毒现象是exe文件被感染,运行速度缓慢,共享文件夹自动复制病毒文件,此次病毒经过晚上下班期间,对整个网络进行中断,每台机器查毒进行处理,已经全面得到控制。并恢复网络的正常使用,保证日常工作的进展。后期病毒防范方面一定要加强教师的防范意识,经常升级杀毒软件,并对机器进行定期杀毒。
二、学校网站维护工作及校园网络的建设
工作内容:学校网站建设主要包括学校网站的更新维护,以及校园资源网的。建设。
完成情况:本年度此项工作的具体完成情况如下:
(一)、学校网站方面的建设情况,8月份入职以来开始着手建设学校网站,调整网站中存在的错误代码和填充整个网站内容,处理连接错误;及时补充必要信息,主要包括教育类的新闻及校内资源的上传。前期新郑二中网站是由李少意老师维护的,前期的网站框架已经基本建立,我接手网站维护后所主要做的就是进一步规划网站的建设和完善网站的内容。经规划和维护后,我校的访问量明显上升,在新郑市五所高中中访问量首次突破万人次并远远超过其他兄弟学校,各位老师也开始积极利用校园网站促进教学工作。
(二)新郑二中校园网的建设
新郑二中校园网主要由这几个部分组成:
1、新郑二中网站
2、新郑二中内部ftp。
为了建立新郑二中校内资源库,经网络主管领导同意,对网管专用机器进行升级,增大内存和容量。11月左右,新郑二中内部ftp网站基本建立,基本实现了上传和下载功能,同时为了网络安全方面的考虑及现今阶段学校的需求,校园ftp只能在新郑二中网络内部访问。同时与新郑二中网站紧密结合,形成新郑二中资源库。同时,经主管领导同意,在每个班级指定一个负责多媒体的班级网管,主要负责班级多媒体的管理,并兼任信息技术科代表,在每个办公室又教师自由报名的形式,让计算机技术相对较高的老师负责各办公室电脑的网络维护和管理。
20xx年度工作中存在的不足:
1、学校计算机及网络方面的管理情况较为混乱,这其中有部分属职责尚未明确方面的问题,另外,计算机管理虽有成文的管理制度,但是管理方面比较混乱,年底对学校所有计算机都进行了详细的配置登记,并把每台机器责任到人,对机器配置的采购也进行了一定的控制,从而对设备方面进行有效控制。
2、学校目前软件使用方面仍存在一些不足,一方面是教师的计算机应用能力还有待提高,另一方面也是网络管理规划中存在部分问题。
明年工作计划:
本岗位作为学校一个服务性岗位,下半年工作重点可从两方面进行:
1、网站的维护建设开发,主要包括网站的进一步完善和优化,让教师能轻松快捷地从学校网站能获取自己所需要的相关信息,在本年度,可以适当加强学校网站的对外的宣传工作。
2、开发维护好校园网,现今校园网已基本建成,下一步的主要工作就是进一步维护和更好的利用。,主要是在后期一定要做好维护工作,随时更新里面资源。让更多的教师利用校园网来方便的查找所需的各种资料。
4、校园计算机管理方面,主要包括校园计算机及网络的维护以及后期的拓展工作,保证教师在网络利用方面能正常开展工作,为教师提高工作效率提供一个稳定、便捷的平台。
以上是我在信息网络管理岗位上20xx年度工作总结及20xx年工作计划。相信新的一年一定会有新的成就,同时在新的一年里感谢学校对我的信任与支持。
我自20xx年10月8日入职至今已经1年多,在公司这1年多之里,我个人在工作中学到了很多的经验,从经历的每件事中去总结工作经验,学习并且已适应公司工作环境。我的工作内容有以下主要几项:其一,计算机、打印机、电话、网络及办公设备护管理方面;其二,监控、数字电视、公司使用的各种系统的管理与维护。其三,协助一些行政类事务工作。现对前期工作作如下总结和计划:
一、计算机、打印机、电话、网络及办公设备护管理方面此项工作主要包括公司计算机硬件的维护、管理,并保证公司计算机及网络的正常工作,公司计算机上软件的安装及维护,软件在使用过程中出现问题的解决,防冶机器及整个网络被病毒攻击,以及公司计算机相关产品,例如打印机,复印机的日常故障维护及共享设置等。在20xx年间,公司网络进行了很多的改动,其一是四楼网络的重新规划部署。二是公司九楼办公室与十一楼办公室实现了并网联通,实现九楼与十一楼的网络合并。三是机房的改造,配备了独立的UPS以保障断电时的继航、增加了移动空调以调节机房的温度,添置了磁盘阵列用以存储和保障成果数据的安全,主要的传输线路更换为光纤传输以保障网络运行、数据传输的流畅。四是公司的整个网络进行了大的涉密网络改造,划分出了内外两个独立运行的网络,其中内部网络完全杜绝了外部的访问,有效控制数据泄漏风险。
二、监控、数字电视投影、公司使用的各种系统的管理与维护
在20xx年间,对公司的监控系统进行了很大的完善,其中9楼及11楼增设摄像头,实现了11楼办公区域的摄监控基本全覆盖,摄像录像机的存储也进行了扩充,可以保障1个多月的摄像录相存储。
在年底期间在网关处增设了深信服的上网行为管理设备,对公司各客户端实现上网行为记录的审记,记录网络往来的内容,有效预防通过网络造成的数据泄密,实现对网络电脑及网络资源的统一管理和有效监控。
三、协助行政事务类工作
人手缺少时协助办理一些行政事务类工作,如人员的接送、物品的购买、预订及公司相关资料的注册、递交、审核。
20xx年度工作中存在的不足:
1、公司计算机及网络方面的管理尚不是很完善,需要进行更细致的改进。
2、目前对于公司新上的软件使用方面仍存在一些不足,在今后会努力学习。
3、有时对工作安排不合理,没有主次之份。
20xx年度工作计划
本岗位作为公司一个服务性岗位,新的一年工作重点从以下三点进行:
一是公司计算机管理方面,主要包括公司计算机及网络的维护、OA的维护,保证公司所有员工在网络利用方面能正常开展工作,为员工提高工作效率提供一个稳定、便捷的平台。二是完善公司的监控管理系统,尽量排除可能会出现的网络及数据安全问题。
三是严格要求自己,遵守公司各项规章制度,与同事之间相处融洽;工作上,尽职尽责,不敢有丝毫懈怠,除了做好本职工作外,还对公司的各项业务及运作情况作了一个全面的了解,熟悉业务知识,更好的做好本职工作。
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