员工管理制度(集锦15篇)

员工管理制度(集锦15篇)

　　现如今，很多地方都会使用到制度，制度一般指要求大家共同遵守的办事规程或行动准则，也指在一定历史条件下形成的法令、礼俗等规范或一定的规格。拟定制度需要注意哪些问题呢？以下是小编整理的员工管理制度，供大家参考借鉴，希望可以帮助到有需要的朋友。

员工管理制度1

　　第一条为树立和保持公司良好的社会形象，进一步规范化管理，本公司员工应按本规定的要求着装。

　　第二条员工在上班时间内，要注意仪容仪表，总体要求是：得体、大方整洁。

　　第三条男职员的着装要求：夏天着衬衣、系领带；着衬衣时，不得挽起袖子或不系袖扣；着西装时，要佩戴公司徽。不准穿皮鞋以外的其他鞋类(包括皮凉鞋)。

　　第四条女职员上班不得穿牛仔服、运动服、超短裙、低胸衫或其他有碍观瞻的奇装异服，并一律穿肉色丝袜。

　　第五条女职员上班必须佩戴公司徽；男职员穿西装时要求戴公司徽。公司徽应佩戴在左胸前适当位置上。

　　第六条部门副经理以上的员工，办公室一定要备有西服，以便有外出活动或重要业务洽谈时穿用。

　　第七条员工上班应注意将头发梳理整齐。男职员发不过耳，并一般不准留胡子；女职员上班提倡化淡妆，金银或其他饰物的佩戴应得当。

　　第八条员工违反本规定的，除通报批评外，每次罚款50元；一个月连续违反三次以上的，扣发当月奖金。

　　第九条各部门、各线负责人应认真配合、督促属下员工遵守本规定。一月累计员工违反本规定人次超过三人次或该部室员工总数20%的，该负责人亦应罚100元。

　　关于公司制服、工作服和其它劳保用品发放的规定

　　(一)公司制服的发放，必须是本公司的正式调入职工和已正式办理了招工手续的合同制职工。借调人员、聘用人员和临时工(含试用)的制服发放，先公司垫付，然后以在本公司服务的实际工作年限折旧报销。

　　(二)各类人员工作服装

　　1.公司的干部、职工(含借调、聘用和临时工)按其所从事的工种发放工作服装。

　　2.凡是从事工种工作的职工，按工作时间最长的工种发给工作服装。

　　(三)制服、工作服和其它劳保用品的制作(购买)和管理。

　　1.公司制服、工作服和其它劳保用品由公司总务部统一加工制作(购买)和发放。

　　2.对于公司制服和工作服装，任何部门和个人不得随意更改。

　　3.对于调离公司的人员(含借、聘、临工)，要求收回服装不足使用年限部分的成本费。成本费的计算公式：每年摊销费=服装价格&pide;使用年限

　　4.制服要按公司要求统一着装，妥善保管，遗失自费补做。

　　(四)本规定从下文之日起执行，具体有关细则由公司人培部负责解释。

　　(五)员工制服、劳保用品使用年限表附后。

员工管理制度2

　　酒店式公寓物业员工通道管理规定：

　　一、公司员工上下班一律员工通道进出。未经上级批准禁止从公司大门或其他客用通道进出公司。

　　二、保安员直接对员工通道进出实行监督控制,员工不得将个人私人用品带入工作区域,所有在职员工需主动接受保安员对包裹、物品等安全检查和纪律监督,未按规定拒不接受检查者一经发现,按《员工手册》相关规定处罚。

　　三、员工需按时上下班,未经上级许可,不得在非工作时间内(除个人消费外)随意逗留、进出公司和不走员工通道.否则一经发现,严格按《员工手册》进行处理.保安人员未按规定执行,玩忽职守者将加重处罚。

　　四、本规定自公布之日起执行,由行政部负责解释。

　　签署人:物业管理有限公司

员工管理制度3

　　为方便在职员工，设置员工寝室。为确保员工寝室安全、卫生、整洁、舒适、规范有序，制定如下管理制度：

　　一、员工寝室常务管理由寝室长全面负责，主要工作为：日常提供办公室水电费上缴单据，值日员工排班，本寝员工动态。不能完成以上本职的的寝室长正常扣寝室费。

　　二、各集体寝室全天24小时严禁异性串寝。遇有同性亲友白天（8：00----17：00）可入室访问；异性亲友晚间（17：00---次日8：00）严禁进入寝室内访问。非规定时间带异性入寝罚款一次罚款200元，并企业通报。特殊情况总经理批示。

　　三、没有总经理批准，任何时间不允许留宿外来人员，离职员工住宿。发现一次扣200元处理。

　　四、员工寝室管理小组由罗文成、王福强、裴东伟，王坤组成，不定期对员工寝室进行检查与抽查，发现问题直接处理。

　　五、员工寝室管理标准

　　1.住宿员工必须于指定寝室、指定铺位休息就寝，起床后必须将个人被褥叠放整齐，铺面整洁干净，铺下物品用具摆放整齐。要求按八常标准摆放。不叠被者处罚10元/次。不拔电褥子者处罚100元/次。

　　2.住宿员工任何时间严禁于寝室内大声喧哗、吵闹等影响他人休息行为。现宿舍搬入居民楼，严禁上下楼大声喧哗，造成楼内住户投诉的当事人罚款每人100元，情节严重的开除处理不退押金及工资。

　　3.住宿员工严禁任何时间参与赌博性质的扑克、麻将等游戏活动；严禁住宿

　　员工酗酒闹事，情节严重的开除处理不退押金及工资。

　　4.住宿员工所领取的寝室钥匙只限本人使用，不得私自配制或转借他人。

　　5.节约用水用电。严禁在寝室使用加热棒、电暖风、电磁炉等一切电器设备，违者罚款50元。

　　6.员工因故不能当夜归寝，必须提前向部门经理上报，主管经理批准并及时转综合部经理，由综合部经理备查存档。如未提前填写申请表而未归寝者一经发现处以20元罚款。

员工管理制度4

　　新员工入职培训管理制度及程序

　　1. 准备工作

　　(1) 由人事培训部通报培训人员名单。

　　(2) 人事培训部制定新员工培训计划。

　　(3) 培训教室和培训时间。

　　(4) 确定培训科目和训导师。

　　(5) 人事培训部提前3天通知总经理及有关部门。

　　(6) 准备好各类培训材料。

　　5、填写培训档案

　　各种准确无误。

　　填写新员工的培训档案要清晰工整。

　　将新员工的培训档案发至有关部门。

　　将新员工培训计划和完成情况记录存档。

　　(1)所有新入店员工都 必须参加由培训部组织的新员工入职培训。

　　(2)除特殊情况外,新员工必须先培训后上岗。

员工管理制度5

　　企业职工档案管理工作规定

　　第一章总则

　　第一条为加强企业职工档案管理，有效地保护和利用档案，提高科学管理水平，为社会主义现代化建设服务，根据《中华人民共和国档案法》有关规定，制定本规定。

　　第二条企业职工档案是企业劳动、组织、人事等部门在招用、调配、培训、考核、奖惩、选拔和任用等工作中形成的有关职工个人经历、政治思想、业务技术水平、工作表现以及工作变动等情况的文件材料，是历史地、全面地考察职工的依据，是国家档案的组成部分。

　　第三条企业职工档案工作，在国家档案行政管理部门宏观管理、组织协调下，由劳动主管部门领导与指导，实行分级管理，同时接受同级档案行政管理部门的监督、指导。

　　第四条企业职工档案管理工作必须贯彻执行党和国家有关档案、保密的法规和制度。

　　第二章机构和职责

　　第五条职工档案由所在企业的劳动(组织人事)职能机构管理。实行档案综合管理的企业单位，档案综合管理部门应设专人管理职工档案。

　　第六条职工失踪、逃亡、合理流动或出国不归者，其档案由原所在单位保管，也可由当地劳动行政部门代为保管。

　　第七条职工死亡后，其档案由原管理部门保存五年后，移交企业综合档案部门保存。对国家和企业有特殊贡献的英雄、模范人物死亡以后，其档案由企业综合档案部门按规定向有关档案馆移交。

　　第八条企业职工档案管理部门的职责：

　　(一)保管职工档案;

　　(二)收集、鉴别和整理职工档案材料;

　　(三)办理职工档案的查阅、借阅和转递手续;

　　(四)登记职工工作变动情况;

　　(五)为有关部门提供职工情况;

　　(六)做好职工档案的安全、保密、保护工作;

　　(七)定期向企业档案室(馆)移交档案;

　　(八)办理其它有关事项。

　　第三章档案的内容

　　第九条企业职工档案的内容和分类：

　　(一)履历材料;

　　(二)自传材料;

　　(三)鉴定、考核、考察材料;

　　(四)评定岗位技能和学历材料(包括学历、学位、学绩、培训结业成绩表和评定技能的考绩、审批等材料);

　　(五)政审材料;

　　(六)参加中国共产党、共青团及民主党派的材料;

　　(七)奖励材料;

　　(八)处分材料;

　　(九)招用、劳动合同、调动、聘用、复员退伍、转业、工资、保险福利待遇、出国、退休、退职等材料;

　　(十)其他可供组织参考的材料。

　　第四章档案的收集、保管和销毁

　　第十条职工所在企业的劳动(组织人事)职能机构对职工进行考察、考核、培训、奖惩等所形成的材料要及时收集，整理立卷，保持档案的完整。

　　第十一条立卷归档的材料必须认真鉴别，保证材料的真实、文字清楚、手续齐备。材料须经组织审查盖章或本人签字的，应在盖章、签字后归档。

　　第十二条企业职工档案材料统一使用16开规格办公用纸，不得使用圆珠笔、铅笔、红色墨水及复写纸书写。

　　第十三条按规定需要销毁档案材料时，必须经单位主管档案工作的领导批准。

　　第十四条档案卷皮、目录和档案袋的样式、规格实行统一的制作标准(见附件一)(附件略)。

　　第十五条严禁任何人私自保存他人档案或利用档案材料营私舞弊。对违反规定者，应视情节轻重，严肃处理。对违反《中华人民共和国档案法》、《中华人民共和国保守秘密法》的，要依法处理。

　　第十六条职工档案管理单位应建立健全工作制度，做好防火、防蛀、防潮、防光、防盗等工作。

　　第五章档案的提供利用

　　第十七条因工作需要查阅和借用档案，须遵守下列规定：

　　(一)查阅档案应凭盖有党政机关、人民团体、企事业单位公章的介绍信。

　　(二)查阅、使用企业职工档案的单位，应派可靠人员到保管单位查阅室查阅。

　　(三)档案除特殊情况外一般不借出查阅。如必须借出查阅时，应事先提交报告，说明理由，经企业或企业授权的主管档案工作的领导批准，严格履行登记手续，并按期归还。

　　(四)任何个人不得查阅或借用本人及亲属(包括父母、配偶、子女及兄弟姐妹等)的档案。

　　(五)各单位应制定查阅档案的制度。查阅档案必须严格遵守保密制度和阅档规定。严禁涂改、圈划、抽取、撤换档案。查阅者不得泄露或擅自向外公布档案内容。对违反者，应视情节轻重予以批评教育，直至纪律处分，或追究法律责任。

　　(六)因工作需要从档案中取证的，须请示单位主管档案工作的领导批准后才能复制办理。

　　第六章档案的转递

　　第十八条企业职工调动、辞职、解除劳动合同或被开除、辞退等，应由职工所在单位在1个月内将其档案转交其新的工作单位或其户口所在地的街道劳动(组织人事)部门，职工被劳教、劳改，原所在单位今后还准备录用的，其档案由原所在单位保管。

　　第十九条转递档案应遵守下列规定：

　　(一)通过机要交通或派专人送取，不准邮寄或交本人自带。

　　(二)对转出的档案，必须按统一规定的“企业职工档案转递通知单”(见附件二)(附件略)的项目登记，并密封包装。

　　(三)对转出的材料，不得扣留或分批转出。

　　(四)接收单位收到档案经核对无误后，应在回执上签名盖章，并将回执立即退回。逾期1个月转出单位未收到回执应及时催问，以防丢失。

　　第七章附则

　　第二十条本规定由劳动部负责解释。

　　第二十一条本规定自下达之日起执行。各省、自治区、直辖市和国务院各部门可结合实际情况制定实施办法或细则。

员工管理制度6

　　第一章总则

　　第一条为规范出差管理流程、加强出差预算的管理，特制定本制度。

　　第二条为制度参照本公司人力资源管理、财务管理相关制度的规定制定。

　　第二章一般规定

　　第三条员工出差依下列程序办理。出差前应填写出差申请单。出差期限由派遣负责人视情况需要，事前予以核定，并依照程序核实。

　　第四条出差的审核决定权限如下：

　　1、当日出差

　　出差当日可能往返，一般由部门经理核准。

　　2、远途国内出差

　　由部门经理核准，报主管副总审批，部门经理以上人员一律由总经理核准。

　　3、国外出差

　　一律由总经理核准。

　　第五条交通工具的选择标准

　　(1)短途出差可酌情选择汽车作为交通工具。

　　(2)副总经理远途出差一般选择飞机作为交通工具。

　　(3)其他员工远途出差一般选择火车作为交通工具，部门经理、高级技术人员的报销级别为软卧，其他人员的报销级别为硬卧;特殊情况，可向总经理申请选择乘坐飞机。

　　第三章出差借款与报销

　　第六条费用预算

　　坚持“先预算后开支”的费用控制制度。各部门应对本部门的费用进行预算，做出年计划、月计划，报财务部及总经理审批，并严格按计划执行，不得超支，原则上不支出计划费用。

　　第七条借款

　　(1)借款的首要原则是“前账不清，后账不借”

　　(2)出差或其他用途需借大笔现金时，应提前向财务预约;大额开支，应按银行的有关规定用支票支付。

　　(3)借款要及时清还，公务结束后3日内到财务部结算还款。无正当理由过期不结算者，扣发借款人工资，直至扣清为止。

　　(4)借款额度与借款人工资挂钩，原则上不得超过借款人的月基本工资。

　　第八条报销

　　严格按审批程序办理。按财务规范粘贴“报销单”→部门主管或经理审核签字→财务部核实→分管副总审批→财务领款报销。

员工管理制度7

　　1、学校成立传染病防治工作领导小组，确保组织落实。组长：刘宁，副组长：孟树清，成员：万红、王菊、黄春莲、唐凤和各班主任。学校分管领导、少先队大队辅导员和各班主任为日常管理工作人员。

　　2、传染病防治宣传培训。学校对教师开展传染病防治宣传培训，每学期至少两次，收集培训材料、作好培训记录。

　　3、传染病防治宣传教育。学校利用升旗仪式“国旗下讲话”、全校集会、红领巾广播、黑板报、主题班（队）会等形式，结合季节性、流行性等时机，在师生中开展传染病防治知识的宣传教育，培养学生良好的卫生习惯——爱清洁、讲卫生，不吃不洁食品、无“qs”标识的食品，不乱扔果皮纸屑、不随地吐痰等，提高学生的自我保健、自我保护意识。

　　4、学校建立学生晨检工作制度，持之以恒地开展学生晨检查工作。

　　5、加强卫生工作的组织管理。学校实行环境卫生、健康教育、食品卫生工作的分块负责制管理，实行环境卫生划区管理，明确职责，确保校园、教室等各责任区内清洁，无卫生死角。

　　6、加强健康教育，普及传染病防治知识，提高自我防护意识。按照国家对传染病实行预防为主的方针，针对学校人口密集的特点，容易在师生中发生常见传染病，如病毒性肝炎、肺结核、痢疾肠道传染病等，由分管领导牵头，教导处、少先队大队部、体卫教研组长要开展传染病预防知识等健康教育讲座，定期出“体卫”黑板报。

　　7、学校定期对校内通水沟、垃圾场、厕所、各室等进行消毒，并要求各室经常开窗通风，保证空气流通。

　　8、加强学校食堂管理，落实食堂管理的制度和要求，防止“病从口入”。

　　9、学校建立并落实传染病预防接种查验制度。

员工管理制度8

　　各位学员朋友、家长，锡安山琴行在大家的支持下，取得不错的成绩，为了更好提供教学服务及保证教学质量，我们将以制度维护我们的发展，保障学员的利益，望各位学员朋友及家长理解与支持。

　　1、遵守琴行各项规章制度，尊敬老师，言行礼貌、举止文明、诚实、谦让，同学之间和睦相处；

　　2、不准在教室及走廊中喧哗、跑跳、打闹；

　　3、爱护琴行公共设施，损坏公物照价赔偿；

　　4、保持琴行教室卫生，不得将零食带入教室，严禁教室内饮食

　　6、学员需按时预缴学费；

　　7、课后学员应认真完成老师布置的作业，家长需协助老师反映学员在家练习情况；

　　8、凡十岁以下的学员上下课需家长及时接送，如有特殊情况请及时与琴行管理人员说明；

　　9、请假制度（尊重他人时间，也是尊重自己的时间）学员需提前向琴行提出请假，再由琴行与老师安排学员补课时间。如学员私下与老师请假，按学员旷课处理；

　　10、上课迟到：学员迟到，按剩下规定课时上课，教师有权不对其课时顺延；如得到老师口允之下，可以延长补足上课课时。

　　11、旷课：学员无故不请假，视为旷课；琴行将扣除学员当课课费。

　　12、休课：学员因故请假一个月或以上，需向琴行说明情况，琴行将视为休课处理，可保留其学籍。

　　13、补课：因学员原因，需要补课，学员需在规定时间内做好补课时间安排；

　　14、学员应努力学习，积极参加琴行组织的教学活动，如教学检查，实习演奏会，考核，比赛等。

员工管理制度9

　　为了更好地体现员工XX管理的公正性、严肃性，特制定本管理制度。

　　一、XX的基本原则及条件

　　1、符合公司及部门发展的实际需求。

　　2、XX员工自身素质达到公司及部门考核要求。

　　3、XX方向与个人职业生涯规划方向一致。

　　4、XX员工通过人事行政部的XX考核。

　　二、审批权限

　　1、部门主管层以上级别的员工XX由执行委员会审核，总经理任命。

　　2、部门主管层以下级别的员工XX由部门管理人员审核，人力资源部任命，总经理签批。

　　三、XX流程

　　1、员工XX申报

　　（1）由员工所在部门管理者对准备XX员工的工作表现、业绩、各方面的能力进行日常观察，并根据部门年度经营计划、部门年度人力资源发展规划以及阶段性业务发展对管理人员的需求，向公司人力资源部提交员工XX申请表。

　　（2）员工XX申报到正式任命期间，各部门可根据工作需要在部门内部宣布该员工代理相应职位，并向其明确岗位职责要求和具体工作内容要求。在人力资源部未正式发布任命之前，员工XX后对应的工资及福利待遇等维持XX前水平不变。

　　（3）人力资源部依据各部门报审材料对准备XX员工进行考核和审核，审核在_____个工作日内完成，并于_____个工作日内出具相关评估报告，反馈给相关部门。

　　2、XX考核评估工作

　　（1）XX考核评估工作原则

　　①充分尊重原则：人力资源部将充分尊重各部门用人需求，支持和配合完成XX员工全面素质考核工作。

　　②充分负责原则：本着对公司、部门、员工本人充分负责的工作原则，对XX员工进行全方位（员工本人、上级、下级、平级、其他合作部门）考核评估。

　　③充分建议原则：针对极个别不符合条件，有重大素质隐患，不适合公司、部门发展的人员，人力资源部将向相应部门或执行委员会建议暂缓XX。

　　（2）XX考核评估工作流程

　　①人力资源部针对各部门上报的审核材料中员工基本资料部分与人事库进行核实，对不符的情况与XX员工本人进行核对。

　　②对XX员工进行全面（员工本人、上级、下级、平级、其他合作部门）考核评估。

　　③评估采用面谈、问卷调查及公示证集意见评定等方式进行。

　　④人力资源部绩效评估组最终根据以上记录及评定出具考核评估意见报告，报送执行委员会或部门管理会议审核。

　　⑤部门主管以上级别员工的XX，由执行委会员收到人力资源部提交的该员工考核材料的_____个工作日内给出审核结果，公司总经理签署审批意见。

　　⑥部门主管以下级别员工的XX，由本部门依据人力资源部审核材料于_____个工作日内给出审核结果，由人力资源部主管审批意见，总经理签批。

　　3、员工XX任命

　　（1）人力资源部根据所有审批意见编制人事任命公告。

　　（2）任命公告将采用以下两种方式进行。

　　①部门内部公告栏公告书或部门员工大会公布。

　　②公司内部公告栏公告书或公司员工大会公布。

　　四、注意事项

　　1、各部门统一按照以上要求完成管理人员的XX和XX工作。

　　2、特例需由人力资源部上报执行委员会，经总经理审批后方可执行。

　　3、所有XX晋级人员必须通过人力资源部晋级评估后方可任命。

　　4、日常考核由被提名人的直接经理负责，人力资源部有监督、考核的权利和义务。

　　五、附则

　　1、本制度自颁布之日起开始执行。

　　2、本制度由人力资源部负责起草、解释。

　　企业规章制度也可以成为企业用工管理的证据，是公司内部的法律，但是并非制定的任何规章制度都具有法律效力，只有依法制定的规章制度才具有法律效力。

　　劳动争议纠纷案件中，工资支付凭证、社保记录、招工招聘登记表、报名表、考勤记录、开除、除名、辞退、解除劳动合同、减少劳动报酬以及计算劳动者工作年限等都由企业举证，所以企业制定和完善相关规章制度的时候，应该注意收集和保留履行民主程序和公示程序的证据，以免在仲裁和诉讼时候出现举证不能的后果。

员工管理制度10

　　1、 宗旨：

　　为使本公司员工因公出差(除公务培训外)，其差旅事宜有章可依，特制定本制度。

　　2、适用范围：

　　凡本公司人员及本公司安排的有协作关系之人员出差，均按本制度执行。

　　3、名词定义：

　　3-1、国内出差：本公司员工在国内因公出差称之。

　　3-1-1、短途出差：因公赴公司邻近，单程60公里以内称之，应当日回公司。

　　3-1-2、短期出差：因公赴国内地区，时间在3日以内称之。

　　3-1-3、长期出差：因公赴国内地区，时间在3日以上2个月以内称之。

　　3-2、国外出差：本公司员工在国外因公出差称之。

　　4、出差管理要求：

　　本公司及本公司安排的有协作关系之人员出差前后应知事项：

　　4-1、出差要有预见性，要进行有计划的安排，且经过审核作业的流程。

　　4-2、出差人员应及时认真地完成公司安排的出差任务，遇有问题应主动与公司以电话、传真、电子邮件等方式联系。

　　4-3、出差人员对其出差之工作有详细报告的责任，且出差期间不得从事与工作无关之商业行为。

　　4-4、出差人员有对支出费用索取凭证(指有效发票等票椐)的义务。

　　4-5、出差人员返回公司后，有在一定期限内销假及申报差旅费的责任。申报差旅费同时应附必要的出差工作报告。

　　4-6、国内因公出差人员差旅费按职级及出差目的地消费标准之差异分等级报销。

　　4-7、除非经核准，出差开始应错过星期六下午。

　　4-7、交通工具应首选汽车或硬座火车，超过8小时的可选硬卧火车，需要乘坐游轮的经核准后方可乘坐。紧急事件经核准可乘软卧火车及飞机。需用私车的，经核准，其私车公用给付标准为：汽车元/公里;机车元/公里，标准另定。

　　4-8、要求出差人员出具工作报告的，须附出差工作报告，否则差旅费不予报销。

　　4-9、国外因公出差人员差旅费按另外规定执行。

　　4-10、出差时高管与属下同行其食宿费用经核准后据实报销。

　　4-11、出差人员当日24：00以后返回的，可于次日上午休假半天。

　　4-11、出差结束返回公司后，应在一周内结清出差费用，超过期限以核定金额之80%报销。

　　5、国内出差管理流程：

　　6、国外出差管理流程：

　　7、国内出差差旅费分为交通费、食宿费及杂费(含通讯费)。均按下列支给，其标准如下：

　　交通费 住宿费 膳食费 杂费 备注

　　区域间 区域内(市或县内) 北京 上海 深圳 广州重庆 天津珠海 其它

　　地区 北京 上海 深圳 广州重庆 天津珠海 其它

　　地区

　　高管(董事长、总经理、副总经理) 据实报销 据实报销 据实报销 据实 报销

　　各部门主管 按第4-7条要求据实报销 按上限40元/人日 据实报销 按上限160元/人日 据实报销 按上限120元/人日 据实报销 按35元/人日 补贴 按25元/人日 补贴 因工作需要，有另外费用支出的，需核准后方可报销

　　其他人员按上限20元/人日据实报销。 按上限80元/人日 据实报销 按上限60元/人日 据实报销

　　7-1、如市内交通费(或住宿费)低于标准，则可适当提高住宿费标准(或交通费)，但两者之和不可超过交通费和住宿费标准之合计金额。

　　7-2、差旅费超过核定标准10%以内的，需报请总经理核准才可报销，超过标准10%以上的，原则上不予报销。

　　7-3、参加展会人员，由公司统一安排食宿。

　　7-4、出差人员若无住宿发票或寄宿亲友家中，则可按住宿费标准之上限补助1/2。

　　7-5、二人以上同行，出差地点之旅馆以双人以上标准间住宿为原则，住宿费可按标准间费用以每2人或2人以上为单位予以报销。

　　7-6、公司配备通讯工具者，应按配额标准限额使用，超支自付，超支费用在公司月度或季度结算时一并扣除。其他出差人员出差时，因工作联系之需要，可由公司配给手机卡，出差返回后及时交回手机卡。

员工管理制度11

　　1、目的

　　规范公司各部门、项目部人员外出安全管理，明确外出审批程序，全面提高员工安全防范意识，杜绝员工出行期间安全事件的发生。

　　2、范围

　　适用于公司所有员工因公出差、外出期间的安全管理。

　　3、人员出行期间安全规定

　　3.1项目部人员日常外出时，应至少两人同行，并保证至少有一人掌握项目部所在地本地通用语言。

　　3.2乘坐火车、飞机不携带易燃易爆等违禁品，自觉遵守登车（机）秩序。

　　3.3不在道路上扒车、追车、强行拦车和抛物击车。

　　3.4机动车行驶中，不将身体任何部位伸出车外，不跳车。

　　3.5车（船）、飞机进站时，要站在有标志线的安全地带；车（船）、飞机开动时，要退到标志线外。

　　3.6不随车跑动和车上的亲友握手或递东西。

　　3.7不在火车、飞机上饮酒。

　　3.8不要进入标有“旅客止步”的地方。

　　3.9乘车时提醒司机车速不要超过80公里/小时，司机和副驾驶位置要系安全带。

　　3.10尽量避免乘坐货运机动车；必须乘坐时，不要站立在后车厢里或坐在车厢板上。

　　3.11自己驾车时要遵守道路交通法规、交通信号和交通标志，不疲劳、酒后驾车。

　　3.12外出时，要准备好备用通讯器材、工具，确保通信畅通。

　　3.13赴外出差期间要去手续合法、证件齐全的正规旅馆，不要到个体小店住宿。

　　3.14住宿时不和同行人员以外的陌生人合住，休息及外出时要锁好门窗。

　　3.15住宿期间要将贵重物品寄存，若非必要，避免携带过多的现金，更不要在他人面前谈及自己身上所带钱财。

　　3.16住宿后，应熟悉旅馆内部情况，特别是安全疏散通道、紧急出口的位置，做到心中有数。一旦出现意外事故可以安全、迅速的撤离现场，确保人身安全。

　　3.17住宿期间要对房间电器的安全状态进行检查。如使用燃气热水器进行洗澡时，必须加强通风，以防发生煤气中毒；使用电热淋浴将水温调好，将电源断后方可洗澡，以防触电。

　　3.18住宿后要与所在部门联系，报告出差所在地点、旅馆名称、联系电话等，与公司（项目部）随时保持联系。

　　3.19夜间有访客敲门时，确认访客身份后再开门，尽量避免在房间内会客。

　　3.20不将手机等通讯工具借与陌生人使用。

　　3.21在外吃饭，一定要食用干净卫生的食物，不要到路边的小摊吃饭，不吃半生不熟的食物，不吃腐败变质食物，不吃不认识的野果野菜，不喝生水。

　　3.22不收受陌生人的食物及烟等，不出入不文明场所。

　　3.23进入当地村镇应至少要有一名当地员工陪同，不随意对妇女、老人、儿童、礼仪活动等拍照录像。

　　3.24不私藏枪械，不随意捕杀野生动物。

　　3.25不得私自到森林、河边和偏远地区游玩。

　　3.26出差无特殊情况，不喝酒，参与应酬时要适量，不可酗酒，并至少两人同行。

　　3.27到陌生地方时要先了解当地的习俗以及宗教信仰，不做禁忌的事情，避免发生误会冲突。

　　3.28不在酒后、疲劳时或临睡前躺在床上吸烟。

　　3.29掌握所在地社会保障服务电话，如遇突发事件，立即拨打求救电话。

　　3.30治安防范知识

　　3.30.1车辆不要停放在黑暗的楼梯口或者街角，不管离开时间多长，停放的车辆都要上锁。

　　3.30.2不要滥用同情心，对新认识的朋友，老乡，遭遇不幸的落难者，若提出钱财方面的要求，要听其言，观其色，辨其行，理智分析，谨慎行事。

　　3.30.3切忌贪小便宜，对飞来的“横财”和“好处”、推销的非常便宜的贵重物品、不很熟悉的人所许诺的利益等，千万不要轻易相信。

　　3.30.4遭遇抢劫时，如情况不利，不可力搏，要记清歹徒的体貌特征和逃窜方向，并及时报案。

　　3.31公共聚集场所安全注意事项

　　3.31.1当发现拥挤的人群向着自己行走的方向涌来时，应该马上避到一旁，但不要奔跑；此时要脚步灵敏，千万不能被绊倒，避免自己成为拥挤踩踏事件的诱发因素。

　　3.31.2如果路旁有商店、咖啡馆等可以暂时躲避的地方，可以暂时避一下，切记不要逆着人流前进，那样非常容易被推倒在地。

　　3.31.3遭遇拥挤的人流时，一定不要采用身体前倾或者低重心的姿势，即便鞋子被踩掉，也不要贸然弯腰提鞋或系鞋带。

　　3.31.4当发现自己前面有人突然摔倒了，马上要停下脚步，同时大声呼救，告知后面的人不要向前靠近。

　　3.31.5若身不由己陷入人群之中，一定要先稳住双脚，切记远离店铺的玻璃窗，以免因玻璃破碎而被扎伤。

员工管理制度12

　　为引导员工积极向上，严明劳动纪律，维护餐厅正常的经营管理秩序，奖优罚劣，促进经营管理工作的开展，制定本条例。

　　第一章奖励

　　第一条奖励的种类分为：精神奖励和物质奖励；

　　第二条精神奖励包括：表扬、通报表扬、通令嘉奖；

　　第三条物质奖励包括：发放奖金、晋升工资；

　　第四条在下列行为之一者给予表扬并发给50元以上100以内的奖金；

　　（1）工作态度端正、服务质量高，当月受到宾客书面表扬累计达3次（含3次）以上的；

　　（2）完成上级交办的重要工作事项，效果突出，受到上级领导肯定和好评的；

　　（3）拾金不昧，及时设法将物品归还失主，金额在人民币1000元以上3000元以内的；

　　（4）见义勇为，敢于同坏人坏事作斗争，及时制止各种不良现象和违纪行为，影响突出的；

　　（5）维护公司及餐厅利益，及时排除事故，使公司避免经济损失，金额在3000元及其以上的；

　　（6）团结互助、关心他人和集体，当月为员工酒店做好人好事3件（含3件）以上的；

　　（7）模范执行公司及餐厅各项规章制度，6个月内无迟到、早退、旷工、病事假和违章处罚记录；

　　（8）带病（病情经医生证明应该休息的）坚持工作，1个月内累计在2次（含2次）以上的；

　　（9）加班加点不计报酬、不要补休，当水累计达3个工作日及其以上的；

　　（10）积极举报违纪违法案件，经部门经理室核查，情况属实的；

　　（11）完成任务好，当月受到公司领导表扬3次以上的；

　　（12）工作表现突出，在部门进行的评选活动中，被评定为部门优秀员工的；

　　（13）其他类似于上述行为，应予奖励的。

　　第五条有下列行为之一者，给予通报表扬并发给100元以上200元以内的奖金：

　　（1）工作态度好，服务优良、当月受到酒店书面表扬5次（含5次）以上的；

　　（2）拾金不昧，及时奖物品上缴并帮助查找失主，金额在3000元以上；

　　（3）见义勇为，及时制止违法犯罪和各种破坏活动，抓获犯罪嫌疑人的；

　　（4）一心为酒店及餐饮部着想，为酒店及餐饮部排忧解难或使宾客避免人身损害及经济损失，受到宾客表扬的；

　　（5）当月做好人好事5次（含5次）以上的；

　　（6）及时检查发现并排除设备故障或消防隐患，避免酒店遭受损失，金额在3000元及其以上的；

　　（7）在扩大酒店影响、宣传酒店形象、创造社会效益方面，作出优异成绩，为酒店及餐饮部赢得荣誉的；

　　（8）自觉维护酒店及餐饮部利益，在厉行节约、反对浪费以及降低经营管理成本方面作出优异成绩，得到领导和员工一致好评的；

　　（9）爱护公物，在设备维护保养、物品保管等方面作出突出成绩的；

　　（10）一贯工作表现突出，全年被评为区域优秀员工达3次（含3次）以上的；

　　（11）在年终考核中，考核等级为优秀的；

　　（12）其他类似于上述行为，应予奖励的。

　　第六条有下列情形之一的，将给予通令嘉奖并考虑申请晋升工资；

　　（1）在年终优秀员工评比中被评选为酒店优秀员工的；

　　（2）在酒店精神文明和企业文化建设中，作优异成绩，受到酒店或上级有关部门表彰的；

　　（3）维护酒店利益，使酒店避免直接经济损失，成绩突出的；

　　（4）见义勇为，积极同损害酒店利益和宾客安全的行为作斗争，作出突出贡献受到公安部门或上级有关部门通报表扬的；

　　（5）拾金不昧，及时、主动地将物品上缴部门或归还失主，金额在5000元以上的；

　　（6）全年受到客人书面表扬10次以上，事迹突出的；

　　（7）其他类似于上述情形，应予奖励的。

　　第二章处罚

　　第八条处罚种类：分为口头警告、罚款、书面警告、通报批评、辞退；

　　第九条违反公司及餐厅规章制度情节较轻，够不上行政处分的，处以罚款。

　　罚款从本人工资中扣除；

　　第十条给予行政处分的，如有必要，可以同时处以罚款，当月发生违章违

　　纪行为2次及其以上的给予加倍处罚或从重处分；

　　第十一条有下列行为之一的，首次处以口头警告，2次及以上处以书面警告及罚款：

　　（1）不按规定位置佩戴工牌或员工证的；

　　（2）上班不穿工服或不按规定着装的；

　　（3）仪容不整、不修边幅、衣冠不整洁的；

　　（4）谈吐和举止粗鲁的；

　　（5）缺少酒店职业意识遇到上级领导和同事，不打招呼、不讲礼貌的；

　　（6）言行不文明，在工作中不使用礼貌用语的；

　　（7）当班时走路姿势不正或与他人搭肩牵手而行的；

　　（8）当月迟到、早退累计3次（含3次）以上或旷工一天以内的；

　　（9）当月上下班不按规定考勤卡的；

　　（10）代他人打卡或要求别人代打卡的.；

　　（11）乘客用电梯或使用客用洗手间的；

　　（12）穿工作制服离店的；

　　（13）上下班不走员工通道的；

　　（14）上下班随身带包进店离店、不主动地向保安展示包内携带物品的；

　　（15）当班时擅离岗位的；

　　（16）当班时用酒店联系私人事务或接听私人电话时间超过5分钟的；

　　（17）在上班时间吃零食的；

　　（18）参加会议无故迟到的；

　　（19）随地吐痰、乱丢烟头、纸屑的；

　　（20）攀越围墙、栏杆、门窗的；

　　（21）在更衣柜内存放酒店用品的`；

　　（22）下班不离开酒店，无故在酒店逗留的；

　　（23）本部员工在营业场所消费、娱乐的；

　　（24）在工作岗位大声喧哗或聊天的；

　　（25）当班时间收看电视或收听收录机或看与工作业务无关书籍的；

　　（26）未按要求完成工作任务，情节较轻的；

　　（27）工作粗心，出现轻微事故或遭到客人口头投诉的；

　　（28）管理人员、督导不力，产生工作事故，负有领导连带责任的；

　　（29）管理人员有侮辱、体罚员工行为，遭到投诉的；

　　（30）其他类似于上述情形，应予处罚的。

　　第十二条有下列行为之一的，并处以书面警告及通报批评并罚款：

　　（1）当月迟到、早退累计5次（含5次）以上或旷工2天（含2天）以上的；

　　（2）伪造病假单，骗取病假或编造理由，骗取其他假期的；

　　（3）请假超过规定时间一天以上的；

　　（4）损坏公物和客人物品，价值在500元以内的；

　　（5）对宾客不礼貌，与宾客争辩的；

　　（6）拾遗不报，金额在500元以内的；

　　（7）服务质量差，业务技能不熟练，未能及时为客人提供满意服务，遭到客人投诉的；

　　（8）私自向客人索取小费，物品或其他报酬的；

　　（9）不服从工作安排，不行上级指示的；

　　（10）工作措施不力，未能按要求完成工作任务的；

　　（11）违反操作规程，给酒店造成损失金额在1000元以下的；

　　（12）工作麻痹大意，未能及时发现和排除事故隐患，给酒店成损失的金额在1000元以下的；

　　（13）搬弄是非，诽谤他人，影响团结的；

　　（14）侮辱、谩骂、恐吓他人，影响恶劣的；

　　（15）当班时擅自离岗，给工作带来影响的；

　　（16）携带酒店物品离店的；

　　（17）上班时睡觉的；

　　（18）发现危害酒店及餐饮部和客人的行为不及时采取措施制止或及时向有关人员和部门报告的；

　　（19）使用酒店电脑玩游戏的；

　　（20）下班或离岗，不锁门或忘记关闭电源、水龙头开关的；

　　（21）铺张浪费，不节约水、电给酒店带来损失的；

　　（22）在酒店工作和生活区域乱写乱画的；

　　（23）损坏酒店及餐饮部声誉和形象，情节较轻的；

　　（24）违章违纪不接受教育或处罚的；

　　（25）参加会议无故缺席的；

　　（26）其他类似于上述情节应予处罚的；

员工管理制度13

　　为加强部门员工外出工作管理，提高工作效率、工作质量、特制定本管理规定。本管理规定中所称“外出工作”是指员工离开办公场所办理所有业务、工作事项。

　　本规定适合逍遥游旅游公司各部门员工；

　　一、有下列事情者，可申请外出：

　　1.上级交代必须马上办理的事务。

　　2.在工作上遇偶发事件需要马上外出处理。

　　3.本职岗位上的工作需外出办理事务的。

　　二、外出时间规定：

　　视地点之远近，事情之繁简，在临时外出申请单上填写预估时间，外出人员返回后按照实际到公司时间记录；

　　三、外出注意事项：

　　1、员工外出工作应提前安排好工作内容和行程，联系确认好外出工作对象并提前填写《员工外出申请单》，经部门经理签字确认后，方可外出工作。凭此条到行政人事部前台进行登记，返回后到前台备案。

　　2、员工应合理安排外出工作时间，预计返回时间应设定在下班时间前。

　　3.遇偶发事件需马上外出办理的，外出前应到前台简单记录一下，返回应立即补上外出申请单。

　　4、私自外出，且外出申请单没有交到前台备案的，考勤视为旷工。

　　5、.员工外出请注意交通安全，保持手机的畅通，有公司未接听电话应及时回拨。如中途需要改变或增加工作内容，不能在预估时间内返回者，应电话报告经理并征得同意后方可改变工作行程。

　　四、临时外出的核准权限如下：

　　1.普通员工：由部门经理核准。

　　2.部门经理：由总经理核准，总经理不在由副总经理核准，副总经理不在由行政部经理核准。

　　五、外出注意事项：

　　考勤人员应严格监督，严禁包庇、欺上瞒下，若发现有此类情况或工作失职者，对考勤人员进行每次50元的罚款。

　　六、本制度由行政人事部制定，经总经理核定后实施。

员工管理制度14

　　一、考勤制度

　　1.严格遵守作息时间，白班上班时间：08:00～20:00 晚班上班时间：20:00～08:00 。凡当月无迟到、无早退、除规定休假外而无请假者，可获得全勤奖金30元。

　　2.每班提前10分钟进行交接班准备，迟到、早退每分钟扣1元，迟到30分钟，扣除例假半天，迟到2个小时以上，视为旷工，当月连续旷工3天或累计旷工达到5天者，视为自动离职，公司将不在对其行为负责。

　　3.有事请假必须履行手续，批准后方为有效，不准电话请假或托他人代请假，否则视为旷工。不得无故缺席公司例会，无故缺席者，扣除当月全勤。

　　4.收银员整理好帐目，清点所有现金交与指定的收款人员，2人同时清点点卡、现金。

　　5.网管检查各项设施，财产是否齐全、正常、整洁，上班未能及时完成的工作（送修等）。

　　6.清点本区设备，保证所以机器正常使用，送修机器等未完成工作写入记录.

　　7交班时必须保持各卫生区域干净整洁未留有垃圾.

　　二、服务制度

　　1.所有人员应大方、待人热情、语言温和文明，顾客进门要主动招呼，安排。要热情、周到、耐心，做好每一位顾客的服务工作，顾客的要求高于一切，严禁出现因个人原因导致与顾客产生意见，应做到顾客一喊就到，工作人员不得大声喧哗。

　　2.工作时间干私活、影响公司形象的、仪容不整的、发现一次各罚5元；

　　3.上班时间上网、睡觉、擅离职守、聚堆闲聊、服务差、被顾客投诉的、上班时间吸烟、酗酒、赌博的、和同事、顾客或其他人吵架、打架斗殴的、顶撞领导、不执行命令、不服从管理、严重妨碍管理秩序的，一次罚50元；

　　4.顾客就是上帝,一切以方便顾客为主旨.顾客永远是对的!

　　5.永远秉承”网吧客人皆为衣食父母”的从业心境.

　　6.不随便答应客人的无理要求,但若答应后,则务必办到,不可食言.

　　7.“笑容、客气、有礼貌”是成功的开始。

　　8.“活泼、开朗、有信心”是动力的源泉。

　　9.“细心、认真、主动”是服务精神的要素。

　　三、工作制度

　　1.严禁迟到、早退、离岗现象，不得无缘无故旷工，有事要先请假。

　　2.上班时间不得借用客人机器进行上网聊天、玩游戏。

　　3.上班时间不得出门会客。

　　4.不得汇露商业机密。

　　5.上班不得私自刷卡上网.违者罚款50元.

　　6.上班期间，各位员工各负其责，认真圆满的做好本职工作，并在工作时间内听从负责人的

　　安排，积极完成负责人交待的其他工作，当天能完成的工作必须完成。

　　7.所有员工要必须听从领导指挥，严格按章操作，不得违章作业.

　　8.所有员工必须注意防火、防盗、防暴、防机械事故，若发现事故苗头，及时采取措施，防止事故发生，同时上报领导。

　　9.要认真检查设备，消除不安全隐患，确保顾客生命安全及公司财产安全。（各电线、网线连接点要逐一清查，不得有烟头等危险品存在）

　　10.发现行迹可疑或不法行为的人或事，要及时报告保卫人员及领导。【网吧员工管理制度】

　　11.不要在电脑旁放置明火等危险品，若发现顾客有此举动立即制止

　　12.员工不得打架斗殴，要保护自身安全。也必须阻止网吧内出现类式现象（工作时间以外、网吧以外，员工的行为属个人行为，若发生大小事故公司不承担责任）

　　四、卫生制度

　　1.早上07：50后为打扫卫生时间，所有员工必须按时、彻底打扫卫生。内容包括：过道、厕所、地面、墙壁、显示器、耳机、键盘、鼠标、机箱、桌椅等。

　　2.工作现场设施、电脑、桌椅等，摆放整齐，保持干净

　　3.及时清理顾客下机遗留物品，耳机，键鼠摆放整齐。

　　4.清洁员保持大厅、过道、楼梯、卫生间，门外等卫生区域的环境卫生。

　　5.还有其他不利于正常经营的事项。

　　五、奖惩制度

　　1.所有员工，均以提高本网吧经济效益为目的，促进本网吧健康快速发展为目标，凡遵守各项制度的员工，贡献突出者将享受特殊奖励政策.

　　2.如工作出现问题，违反制度，由负责人提出点名批评，凡每月点名批评3次以上者将扣罚工资，情节严重者开除。

　　3.每月有二天的请假休息时间,如果没请假,可以得到相应的全勤奖励.

　　4.如果发现或客人投诉吧台有乱收费现象的,处以100元—500元的罚款,情节严重的直接开除!

　　帝豪网吧全体员工以“团结、务实、勤奋、诚信、热情、高效”为企业宗旨，每位员工应该时刻牢记，员工之间“团结友爱、工作互相促进、生活互相关心”。为了帝豪网络会所的明天而努力奋斗！

　　网吧职工岗位职责为严格组织纪律，落实责任，确保各项工作正常有序地进行，制定出各岗位职责，全体员工必须忠于职守，各司其职，除授权外，所有员工不得替网吧对顾客做任何承诺。

员工管理制度15

　　考勤管理制度：

　　考勤记录：

　　1：各部门实行点名考勤。月底由部门主管将考勤表交到财务部。负责打考勤的人不得徇私舞弊。

　　2：考勤为财务部核算员工工资的重要依据。

　　考勤类别：

　　1：迟到：凡超过上班时间5―30分钟才到工作岗位者视为迟到，将被扣罚（10）元。

　　2：凡未向主管领导请假提前5―30分钟离开工作岗位者，视为早退，将被扣罚（30）元。

　　3：旷工：凡属下列情形之一者均按旷工处理。迟到，早退（一次时间超过30分钟或当日迟到、早退超过2小时按旷工1天处理）；未出具休假、事假证明着，按实际天数计算旷工；休假未经批准，逾期不返回工作岗位者，按实际天数计算旷工。轮班，调班不服从安排，强行自由休假者，按实际天数计算旷工。请假未经批准，擅自离岗者，按实际天数计算旷工。不服从工作安排，调动未到岗者，按实际天数计算旷工。旷工采取3倍罚款办法。

　　4：事假：员工因事请假，应提前填写请假条；事假实行无薪制度。准假权限；上班时间内请假以小时为单位计算工资（如外出办事，回家等）；请假2天以内有部门领班批准准；请假3天（含3天）以上由部门主管签字报总经理批准；管理员请假需报请总经理批准。

　　服务岗位职责与奖罚制度：

　　1：上班时间必须按规定着工作服，工鞋；统一发型。

　　2：女员工上班不准浓妆艳抹，长发要盘起，短发不过肩，留海不超过眼睛，不准梳过于夸张的发型。

　　3：男员工头发不准染发，不留胡须，勤修面。

　　4：不准留长指甲、不得涂指甲油，不准用刺激性很强的香水。

　　5：上班时间不准戴手镯，耳环，夸张的项链等饰物。

　　6：工作服要整洁，不油渍，无皱痕。

　　7：上班前不吃带异味的食品，不能吃酒精含量过高的食物。

　　8：不能当着客人的面做不雅的动作，如：抓痒、抠鼻子，挖耳朵、梳头发、剔牙、打哈欠等；打喷嚏应适当掩饰。

　　9：检查仪容、仪表应到卫生间或客人看不到的地方。

　　凡违反以上规定一次扣款30元，再次扣半天休，三次扣一天休。

　　10：接待客人不用礼貌用语及微笑服务的罚款10元，

　　11：上班手机应移交吧台，不得私自玩手机及游戏，违者罚款30元

　　12：未经客人同意，随便吃食客人的饮料，香烟或食品的罚款50元。

　　13：不服从主管，经理的调配，顶撞上司，并影响到营业的罚款100元。

　　14：捡到东西不上交的罚款500元，并移交公安机关。

　　15：酒后上班或上班时间带醉意的罚款30元。

　　16：伪造或涂改店内各种记录和存有欺骗行为的罚款500元，并除名【并扣除全部工资】移交公安机关。

　　17：因渎职而延误工作或造成不良影响的罚款100元。

　　18：在公司内打架，损坏公司内财物的照价赔偿，并视情节严重移交公安机关。

　　19：偷盗公司财物及宾客财物者按原价赔偿，并除名，处罚款1000元并移交公安机关。

　　20：拾到他人财物及时上交的一次奖励50元。

　　21：给公司提出合理化建议者一经采纳，奖励10-500元。

　　22：做好人好事，给公司带来荣誉者，奖励50-500元。

　　区域卫生岗位职责：

　　1：地面无杂物，桌椅桌布按要求摆放整齐、美观。

　　2：地面无油渍、无灰尘；餐盘无破损、无油渍、无灰尘、无水滴、无茶渍、餐具必须清洁。

　　3：工作台要干净、整洁，物品按要求摆放一致，托板要干净无污渍。

　　4：不准乱扔果皮纸屑，不能随地吐痰，要随手捡拾地面杂物，讲究公共卫生。

　　5：门窗、玻璃、墙壁要保持光亮、无灰尘、无油渍、无蜘蛛网。

　　6：卫生间要保持干净、整洁、无异味，卫生工具摆放整齐。

　　7：每天员工轮流值班，保持卫生清洁，每周（1）搞大扫除。

　　凡违反以上规定者，视情节轻重罚（10）―（50）元一次。

　　劳动纪律：

　　1：提前十分钟到岗，换号工作服，检查好仪容、仪表。

　　2：上班时间站立规范，不得倚墙、靠椅，不准聚在一起闲谈；上班按规定时间在自己的区域站立规范，面带微笑迎接客人的到来，严禁以工作场所为休息场所，违者罚款10―20元。

　　3：遇到客人和同事，要主动问好，点头致意，不能视而不见。

　　4：客人来了要说“欢迎光临”，在服务中使用礼貌用语，客人买单要致谢，客走要送客。“请慢走，欢迎下次光临”，做到有始有终。

　　5：不准与客人争吵，要记住客人永远是对的，不准向客人索取物品与小费。若态度问题导致客人不买单，给餐厅造成损失由本人承担。

　　6：拾到客人物品必须上交总台或上一级领导保管，不准私留或占为己有，一经发现，后果自负。

　　7：如遇客人较多时，不得私自离岗，离岗要上报领班（包括上洗手间），领班安排人员顶岗后才能离开，否则造成后果由本人承担。

　　8：不准在店内奔跑、大吼大叫，大声说话。

　　9：不得罢工或三五聚集闹事，严禁向外界人员透露餐厅的商业机密或诋毁餐厅形象，违者开除处理。

　　10：员工必须参加班前会及平常的业务培训。

　　11：在工作中随时服从，工作完后再提出见解，不得当众与领导争辩。

　　12：上班时间不准私自吃、用餐厅或客人的食物。

　　13：熟悉业务知识，了解餐厅供应的食品，熟记餐单。

　　14：不许利用职务之便少记客人所用食品，一经发现罚款50―100元。

　　物品管理制度：

　　1：餐厅所用设施不能私拿、私用(包括一切客用物品，如：餐巾纸，杯子等）。若有私拿物品者罚50―100元。

　　2：服务员不能随意开放空调私自使用，客走后应立即关闭空调、电灯。违者罚5―20元。

　　3：每天必须检查空调、灯光、卫生间下水道等工作是否正常，如有异常立即上报安排人来维修。

　　4：如已知物品不能使用，不可强行使用，否则造成后果由本人承担。5：下班前必须检查一切电器设备的开关是否关掉，门窗是否关好。

　　6：餐厅配发给员工的一切物品，员工应妥善保管，合理使用，如有损坏丢失，照价赔偿或使其恢复原样。

　　7：若有发现故意损坏餐厅设备、设施者，做重罚开除处理。

　　8：若客人损坏酒店物品也要求赔偿，但语气要委婉，不得对客人无理。

　　9：每月盘点一次工作用具，家私及餐厅各种设备设施，损耗与赔偿方案按具体情况实施。