团操岗位职责5篇
在不断进步的社会中,很多场合都离不了岗位职责,一份完整的岗位职责应该包括部门名称、直接上级、下属部门、管理权限、管理职能、主要职责等。那么岗位职责的格式,你掌握了吗?以下是小编为大家收集的团操岗位职责,仅供参考,希望能够帮助到大家。
工作职责:
1、帮助客户规划行程,根据用户喜好提供适合的旅游产品;
2、与客户沟通并建立良好联系,挖掘客户需求,提升用户满意度;
3、分析不同客户群体偏好,制定符合不同人群的旅行产品;
4、解答客户疑问,并协助处理出游中出现的问题;
5、完成客户满意度调查,不断优化改进;
任职资格:
1、统招专科以上学历,熟悉英语或小语种语言者优先;
2、两年以上出境旅行、行程规划或定制游相关工作经历,至少熟悉两个以上境外目的`地,有客服或销售经验者优先;
3、具备客户至上的服务意识,一切从帮助客户、满足客户角度出发;
4、执行能力强,有较好的自我管理、协调能力、抗压性;
5、注重团队合作,有敬业精神。
1、提前十五分钟到岗签到,并进行班前检查,在班前会里向班长汇报检查情况,接受班长的工作安排,做好岗位对口交接。下班时,接班人员签名后,方可离岗,并参加班后会。
2、严格执行岗位操作法、工艺卡片和各项技术规程,加强与调度、班长、外操、现场岗位及相关车间联系,把各项工艺参数控制在最佳范围内,搞好系统优化及节能降耗工作。
3、杜绝一切违章作业和误操作。认真监屏,及时发现并立即处理各类事故和异常工况,同时向班长汇报。当仪表、设备出现故障时,立即联系处理,并负责落实好相应的防范措施和各控制参数的监护工作,确保装置安全生产。
4、严格控制成品质量,努力提高产品内控指标合格率。搞好清洁生产,确保外排废水合格率。
5、根据生产要求,指挥外操、现场岗位进行生产操作。对安全生产负直接责任。
6、严格按规范化要求记录各种报表、交接班日志,并对记录的.正确、可靠性负责,同时确保交接班日志内容详细、书写整洁。负责当班的成本核算工作。
7、熟练掌握本岗位的操作法和事故处理,认真学习各类专业知识,积极参加各种形式的岗位练兵活动,不断提高操作技能。负责落实对学岗人员进行技术指导和操作监护。
8、严格执行生产规定,认真做好设备的维护保养工作,最大程度地减少设备故障和缺陷的发生。
9、做到文明生产,负责落实好当班操作室卫生,认真做好现场规格化工作。
10、认真参与进行动态的工作危害分析,及时采取整改和预防措施,并向上级汇报。
11、熟练掌握各类事故处理预案,并在事故处理中严格执行。
12、强化环保意识。认真控制排污指标并使达到环保的各项要求。
13、执行产品质量控制方案,全面负责本岗位当班的产品质量。
14、增强质量意识,确保产品合格率,加强质量检验把关,杜绝质量事故。
15、出现质量异常及时采取调整措施,并向有关部门及人员报告。
1、严格遵守各项规章制度及生产中的安全技术操作规程,对本岗位安全生产负直接责任。
2、熟悉操作中控室的控制系统和相应设备,保证各生产单元安全运行。
3、严格按工艺卡片和操作规程进行操作,熟练操作中控室的DCS系统,保证各生产单元的正常运行,圆满完成本岗位的生产任务。
4、认真填写原始记录、台帐和报表,记录各单元的相关数据,确保数据准确无误。
5、坚决执行班长、副班长正确的生产指令,班长不在时行使班长的职责。对外操发出明确的'生产指令,并对外操工作的完成情况进行监督联检。
6、严格交接班制度,按交接规定时间到岗,交班时要交清当班重要事情的处理经过,不经接班者同意不准擅自离岗。
7、发生火灾、停电、装置自保等紧急事故,服从班长、副班长的指挥,采取相应的对策及应急措施,尽快恢复正常生产。
8、坚持参加各种安全活动、岗位练兵和事故预想方案的演练,掌握和正确使用防护器材,确保遇到突发事件能正确处理。
9、严禁出现违章操作现象,杜绝违章指挥的指令,及时制止他人的违章操作,防止事故的发生。
岗位职责:
1、按照健身会所安排进行上课;
2、及时更新课程并维护会员关系。
岗位要求:
1、身体健康,形象良好,体型匀称;
2、热爱健身以及运动,活泼开朗,身体协调性好;
3、了解熟悉各类健身团体操课体系,具有较好的`操课执行能力;
4、掌握各类团体操课老师资源,能安排、组织、管理多家俱乐部团体操课的开展,具有团体操课的教授培训能力。
职位描述:
1、跟踪平台订单进展,对接商户和司导需求,协助处理团组出行前、中、后,各场景中的问题;(有旅游行业操作经验者优先)
2、了解目的地旅游市场的特点,可以提供合理的`行程建议;(有欧洲单团操作经验者优先)
3、针对订单问题,协调多方进行沟通,并提供合理的解决方案;
任职要求:
1.热爱旅游行业,要求具备1年及以上旅游行业从业经验(特别优秀者可不要求行业经验)
2.沟通能力max,团队协作能力max,处事灵活性max;
3.大专以上学历,旅游管理专业优先;
4.能够承受较大工作压力,积极、细心、工作认真负责;
5.熟练使用常用办公软件(word、excel),熟悉互联网,有一定的计算机基础;
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