【推荐】物业岗位职责

【推荐】物业岗位职责

　　在学习、工作、生活中，岗位职责的使用频率呈上升趋势，制定岗位职责可以减少违章行为和违章事故的发生。我们该怎么制定岗位职责呢？下面是小编精心整理的物业岗位职责，欢迎阅读，希望大家能够喜欢。

物业岗位职责1

　　岗位职责:

　　1、负责协助项目经理对基层保洁员的岗位技能培训;

　　2、负责物业保洁项目行政后勤管理;

　　3、负责协助项目经理对基层保洁员的招聘;

　　4、协助项目经理完成日常工作。

　　岗位要求:

　　1、物业保洁行业3年以上经验,年龄30-45岁;

　　2、数量使用常用办公软件;

　　3、具有一定的`沟通能力;

　　4、身体健康,无不良嗜好。

物业岗位职责2

1、根据集团提出的战略目标，制定物业公司发展战略，提出物业公司的'业务规划、经营方针和经营形式，经集团确定后组织实施；

　　2、全面负责物业公司的经营和管理工作，对经营结果负责负责，加强全面预算管理，完成集团下达的年度经营目标；

　　3、主持物业公司的基本团队建设、规范内部管理；组建专业的物业管理团队，提升物业管理品质，提高客户满意度；主持拟定物业公司内部管理机构设置方案和基本管理制度；

　　4、召集、主持物业公司办公会议，检查、督促和协调各部门的工作进展，主持召开公司行政例会、专题会等会议，总结工作、听取汇报。

物业岗位职责3

　　1、负责服务标准、流程等客服体系标准化建立、优化。

　　2、负责项目费用收取，进行欠费原因分析，进行整改优化，清欠历史欠费等。

　　3、负责项目客服满意度管控，对不满意部分进行分析改进。

　　4、负责社区文化活动建设，拉近与客户之间的距离，树立公司良好品牌、形象。

　　5、负责投诉管理，尤其是重大投诉或群诉管控。

　　6、负责客户拜访，解决客户需求，不断摸索客户潜在需求，向上级汇报开展多种经营业务，形成新的业务增长点。

　　7、负责本部门团队业务指导、培训、员工管理及考核等。

物业岗位职责4

　　1、根据公司总体战略发展目标的需要和政策方针，组织所辖项目全体工作人员开展日常管理和服务工作;

　　2、依据公司年度工作计划，负责编制所辖项目的年度工作计划及财务收支预算，并实施，保证所辖项目工作的有效运转;

　　3、组织、保证小区各项安全管理、环境清洁绿化、设施设备、客户服务管理制度的贯彻执行，协调、监督的执行，提高服务质量和业主满意度;

　　4、负责部门人员工作岗位、职责的合理安排和制定，不断提出合理化建议，完善项目组织架构及人员岗位职责，并负责对所管辖人员之工作绩效进行公正合理的考评;

　　5、负责组织部门内有关人员的业务培训及职业安全教育，不断提高业务技术素质;

　　6、负责日常的'业务管理的收费管理和费用开支管理，开源节流。充分调动各岗位人员，以提高物业费收缴率。组织开展各项节能减耗措施，通过减少各方面的开销实现成本控制。

物业岗位职责5

　　1、负责落实管理区域的消防工作，保证管辖区域内的'物业及使用人的安全。

　　2、熟悉掌握管理区域内各项消防设备的性能和使用状况。

　　3、定期检查防火安全制度落实情况，对重点部位采取整改措施。

　　4、负责管理区域内火灾、火警处理工作，对火灾、火警采取“三不放过”。

　　5、负责员工防火常识教育和消防培训工作，提高实战能力。

　　6、负责制定、修改消防安全责任制度及消防应急方案，疏散人员标志要醒目。

　　7、负责消防物品、器材检查管理工作，及时更换过时失效的器材。

　　8、负责参加对合作项目新建、改建、扩建的设计审查和施工验收。

　　9、负责协助日常治安管理工作。

　　10、负责完成上级交办的其它任务。

物业岗位职责6

　　1.负责全面统筹物业管理服务中心客服工作开展;

　　2.负责制订物业管理服务中心年度服务方案和客户满意度提升方案，并负责方案的具体落实;

　　3.负责制订物业管理服务中心客户服务工作计划和培训计划，并落实分解与监督执行;

　　4.负责客户服务团队建设和绩效考核;

　　5.负责重大投诉的处理，并定期对投诉进行分拆，制定纠正预防措施，有效控制投诉量;

　　6.负责对物业管理服务中心重点客户的'关系建立和维护;

　　7.负责对外协调相关单位公共关系，部门之间的沟通协调，确保各项工作的顺利开展。

物业岗位职责7

　　1、负责区域内环境卫生、装修施工的巡查和监管工作，发现问题及时处理；

　　2、派发区域缴费通知单，催缴管理费及其他费用；

　　3、区域内楼宇维修及设施设备的监督与维护；

　　4、接待处理区域内业主投诉，做好投诉情况记录并及时反馈处理结果，与业主建立并维护良好的客户关系；

　　5、定采集客户对物业管理提出的'建议和意见，定期向主管领导汇报物业管理发生的情况，并及时跟进处理；

　　6、负责所管物业的日常管理事务性工作，完成部门领导临时交办的相关工作任务。

物业岗位职责8

　　1、负责给排水系统的正常运行、维保工作,保证各类设备的完好,各类管道、阀门无严重的跑、冒、滴、漏现象及事故隐患,保证给排水管道通畅。

　　2、按规定做好给排水系统的'维护保养及制订设备的大、中、小修计划。

　　3、根据运行实际情况,提出设备运行节能措施,并保证实施,使系统能运行在最优状态。执行相关技术规范、规定,熟练掌握设施、设备的结构、性能、特点和维修、保养方法。

　　4、定期清洁所管理设备和设备房,确保设备、设施、设备机房的整洁。

　　5、严格遵守安全操作规程,防止发生安全事故。

　　6、发生突发情况,应迅速赶往现场,及时采取应急措施,保证设施、设备恢复正常,减少损失。

　　7、定期对设施、设备进行全面巡视、检查,发现问题及时处理。

　　8、完成上级交办的其它工作。

物业岗位职责9

　　岗位职责：

　　1、对本岗位安全生产负责；

　　2、严格遵守公司相关规章制度，不违反劳动纪律，不违规操作；

　　3、上岗前应经过专门的安全技术知识和专业技能培训，持证上岗；

　　4、工作时思想集中，认真执行有关安全、技术操作规程；

　　5、工作结束后认真清理工作现场，确保不因本次维修工作增加安全隐患。

　　任职要求：

　　1、学历：高中及以上学历；

　　2、证书：持国家相关部门颁发的高压电工正上岗；

　　3、经历：从事水电工作3年以上；

　　4、能力：熟悉水电路，掌握电器设备的工作原理和操作规程；

　　5、其他：勤奋、敬业、较强的`责任心。

物业岗位职责10

　　1、全面负责园区的日常物业服务工作，完成园区的物业巡查与服务品质管理。

　　2、统筹安排和监督工程维修、设备设施保养工作，监督第三方服务单位的服务工作（电梯、消防、化粪池、智能系统、保洁绿化等）。

　　3、定期对所辖人员进行培训，考评所辖人员的.工作绩效。

　　4、对园区的管理、服务提出合理可行性建议并跟进实施。

　　5、上传下达，负责贯彻实施公司管理制度，及时反馈现场工作情况。

物业岗位职责11

　　1、贯彻执行商管公司下达的各项管理工作指令，完成各项考核指标;

　　2、按照商管公司安排，配合相关部门完成项目在规划设计、施工、竣工交付及运营等阶段相关工作，参与图纸会审，技术交底及提供合理化建议;

　　3、对商业项目商户二次装修申请及图纸进行审核并提出意见，负责整体装修施工的监管;

　　4、督导并管控商业项目公共能耗控制方案、保安保洁及设备维保资金预算、维修保养计划，推进物业公司、外包维保单位执行。

物业岗位职责12

　　1、负责协助上级按照公司标准化执行所辖区域保洁或运送服务;

　　2、负责与客户保持及时有效的沟通，及时处理客户需求;

　　3、负责团队成员的培训、辅导、考核等日常管理工作;

　　4、负责公司财务、人力资源、运作等各项政策、制度的.贯彻落实。

物业岗位职责13

　　1、负责客户的`接待工作，为客户提供良好咨询、接听电话及转接、信息的传达，信息登记、分类反馈工作；

　　2、负责受理顾客电话投诉，受理商户的维修、安装及场内环境等服务申请以及后续跟进；

　　3、配合相关资料发送工作及相关汇总反馈工作；

　　4、负责与服务中心对接相关工作；

　　5、负责水吧服务工作；

　　6、领导交办的其他工作。

物业岗位职责14

　　职责描述:

　　1、协助完善公司人力资源规章制度及流程,优化培训管理体系;

　　2、关注行业资讯及规范,结合公司实际情况开发切实有效的'培训课程;

　　3、培训信息的收集、整理、统计、备案;

　　4、负责新员工岗前培训和在职培训的组织和监督检查;

　　5、完成领导安排的其他工作。

　　任职要求:

　　1、大专及以上学历,一年以上培训方面或至少人力资源两个模块的工作经验;

　　2、人力资源管理、心理学等专业优先,熟悉相关劳动法律法规;

　　3、熟练办公软件office操作。

物业岗位职责15

　　岗位职责:

　　1、根据公司各项目的经营目标,组织制定商业物业的'管理方案及年度物业管理预算计划,确保日常物业管理的品质;

　　2、组织负责商业物业的安全管理,包括消防安全、安防安全、物资进出管理、突发事件处理等工作;

　　3、组织负责商业物业的环境管理,包括保洁管理、绿化及消杀管理等工作;

　　4、负责统筹处理各类与物业管理相关的企业外联事务;

　　5、负责部门团队管理,制定、修订及实施部门各项管理制度、标准及规范。

　　任职要求:

　　1、大专及以上学历,企业管理、物业管理等相关专业优先;

　　2、五年以上商业/物业地产行业经验,其中两年以上团队管理经验,熟悉物业管理、消防安防、工商行政方面知识及国家法律法规,持有建(构)筑物消防员证优先;

　　3、优秀的计划组织及推进能力;

　　4、优秀的协调沟通及解决问题能力;

　　5、积极主动,有持续改善的意识,有较强的抗压能力。