企业文化建设方案(优选15篇)
为了确保事情或工作有效开展,预先制定方案是必不可少的,方案是阐明行动的时间,地点,目的,预期效果,预算及方法等的书面计划。那么应当如何制定方案呢?下面是小编精心整理的企业文化建设方案,希望对大家有所帮助。
穿行在**这块红色的土地上,“中国南方电网”标识时而可见,与城市相携一体,光亮而醒目。户外广告传递的95598供电服务信息,被注入深刻的文化内涵,南网文化与地方实际相结合使其充满独特的文化魅力,瞬间吸引公众目光。这不仅成为城市一道特别的风景线,也使“95598”成为妇孺皆知、耳熟能详的特服号码。
一、“有声有色”建桥梁
**供电局在近几年的工作中,始终坚持以构建和谐电网为己任,尽心铸造新时期供电企业优质服务新品牌。
xx年8月,南网公司召开视觉识别系统推广应用工作会议,拉开了VI推广应用工作的序幕。一年后,**供电局VI推广工作走上规范化、标准化的管理轨道。在各种标识系统都逐步统一的同时,该如何让“红土地。南网魂”的**供电企业新形象迅速深入到广大市民的心中?
进行“有声有色”的企业文化宣传,争取公众对企业的了解和理解,从吸引公众的目光到赢得社会和市民的信任,逐渐树立和谐供电企业的良好形象。
“声”是通过95598员工甜美的声音体现企业的服务理念、服务水平、工作作风以及企业的形象,以真情架起了与广大客户和社会之间沟通的桥梁;“色”是向市民推出“企业形象代言人”。代言人既不是明星,也不是模特,而是**供电局服务一线的年轻团队,以及“全国劳模”抢修一线职工申友强等优质服务先进典型。通过他们在工作中真真切切的感悟和体会,直观的表达对企业的责任和对客户的真诚,具有亲和力、渗透力,同时也能激励窗口人员为客户提供更高质量的服务,这是“明星”“模特”无法替代的。
如今,**供电局的企业文化宣传是“声色俱佳”,使供电企业新形象在人们的视觉和感觉中不断熟悉和清晰起来,树立起“用电好”的意识,争取到更多市民的信赖、理解和合作。
二、“软硬兼施”塑形象
几年前,**供电局的企业文化宣传只能说是零打碎敲,缺乏系统整合目标和长远发展规划。**年,**供电局在对企业特点、地方特色和文化特质等因素进行了全面分析后,经过广大员工的共同参与,并根据南网文化的理念和内涵,明确了企业文化宣传重点,树立对外良好形象的思路。
一是参与各类社会文化、公益活动、福利救济活动,环保公益广告,帮扶弱势群体,加强军民共建,提高企业的知名度,建立良好的社会形象。二是策划软广告,通过新闻媒体对供电企业、优质服务、企业英模、优质工程等进行宣传报道,并突出传导四大要点:电力企业是生产经营企业;电力是商品;电力企业在努力为公众提供优质服务,承担更多社会责任;使用电力的种种好处。这样的宣传可以把企业的宗旨、理念、性质、行为等传导出来,让公众对供电公司有一个整体的印象,对电的商品属性有一个基本的确立。三是策划一些硬性广告,在高速公路旁、繁华街道等处设立大型的有关企业形象和提供服务的广告牌,配以形象生动,形式多样的内容,以吸引更多公众的视线,逐渐让公众熟知。四是通过上街宣传、进社区走访等多种途径,宣传安全用电常识,电气设备维护保养知识等。
通过“软硬兼施”的宣传攻势,加强信息交流,努力扩大企业在社会公众、政府职能部门及舆论媒体中的影响,树立“诚信为本,服务至上”、全心为客户服务、积极承担社会责任、依法经营等营销服务理念,塑造责任电网、和谐电网的良好形象。
三、“点点滴滴”亮品牌
优质服务不仅仅只是一张笑脸和一片热情,只有员工素质过硬,服务质量才会真正提高,才谈得上树立崭新的企业形象。**供电局把人员素质和技能的培养作为树立企业形象的关键来抓,通过组织优质服务训练营、优质服务演示大赛、“南网方略”宣贯培训、营销服务人员行为规范培训考试,对不同岗位人员实行针对性、差异化培训,深挖职工潜能,有效地保证了职工技能、素质和职业道德建设的全面推进,形成了企业浓厚的'学习氛围。同时,**供电局有意识地把企业的价值观、经营理念和企业精神通过有效的载体融入到具体的活动中和工作中,从细节服务上下功夫,在温馨服务上动脑筋,在高效服务上出动作,化无形为有形,化虚为实,赢得客户的赞许。
近年来,**供电局主动承担社会责任,响亮提出“用心点亮万家灯火,用情温暖黔北大地”服务新思想;充分利用下乡、上街、入校、进村寨等各种贴近群众的宣传活动,将南方电网公司的工作要求和方针传送到广大客户当中,广泛树立南方电网在社会群众当中的影响力;通过“供电之夜-广场文艺晚会”、“光明颂”职工文艺汇演、“南网在我心中”主题演讲、“安全文化辩论赛”等活动的开展,塑造企业精神、凝聚员工思想,唱响**电网为黔北经济社会发展勇担社会责任的主旋律;积极参与地方政府开展的“四在农家”和“四民社区”的创建工作,响应**市委、市政府的号召开展挂帮工作;开展扶贫济困进村寨,先后在整改电力线路、改善农民供电环境、捐资助学、为困难户购买化肥、大米等活动中累计出资30余万元;投资13亿元进行农村电网改造,使**地区农村供电量由1998年的21亿千瓦时增加到20xx年的31亿千瓦时,增长率47%,七年拉动**地区GDP增长88.6%;积极开展上门义诊服务,在对**铝业公司的帮扶工作中,根据电网运行情况,在确保电网安全的情况下,制定科学合理的错峰限电方案,指导企业科学用电,与企业共度难关,体现了电、铝企业唇齿相依的和谐关系;**年,**供电局积极参与抗旱救灾慈善捐款活动,共计捐资90674元。基层单位纷纷开展“捐资助学献爱心”、“爱心救济基金”等活动,为生活困难的五保户、残疾人、军烈属建立特殊客户档案,定期组织上门帮扶送温暖。**供电局用一点一滴对客户优质周到的服务,汇集成公众对供电部门的信任、赞许和支持,用实实在在的行动擦亮了供电服务的品牌。
**供电局通过从供电窗口人员担任“企业形象代言人”,展现供电企业的风采和魅力,吸引公众的关注,推广一种服务理念,到从细节入手,从满足客户需求的角度出发,以高度的责任心和服务精神赢得了客户对供电企业的信任和支持。不仅对外树立了良好的企业形象,对内在职工心中也形成了一种特有的企业精神,这种企业精神和企业文化的培植,是增强广大员工对企业向心力和凝聚力的根本手段和重要途径。近年来,**供电局企业生产经营水平得到有效提高,综合实力显著增强,企业的文明水平迈上一个新的台阶,先后荣获“全国文明单位”、“全国模范职工之家”、“全国‘创争’活动先进单位”、“南方电网文明单位”等荣誉称号,构建出新时期电网企业一派文明繁荣的景象。
班组文化建设活动是班组建设和工作的一项基本工作,是班组开展团结、友爱、互助、共赢工作环境的有效方式。在创建“和谐班组、责任班组、示范建设班组”活动中,给每个运行班组创造一个共同的工作环境中,班组的凝聚力更显重要。通过这项建设活动,我们希望可以形成一个讲学习、练技能、求创新、比贡献的良好工作氛围,促进班组整体更新的发展。
我们会更进一步的深入推进班组建设,充分发挥这一活动对全面提升班员综合素质、促进班组不断创新、加快发展的重要作用,创造工作新局面。特制定工作计划如下:
一月:
1.组织开展TnPM、6s活动还开展关于班组文化建设活动的宣传工作,发放班组文化建设的宣传资料。
2.宣传稿上报
二月:
1.设立班组文化建设的组织机构,设立班组愿景,个人愿景。
2.宣传稿上报
三月:
1.正式启动班组文化建设活动。
2.宣传稿上报
四月:
1、整理班组建设的相关资料。
2、整理班组建设基本情况,做好班组建设的下一步工作。
3、做好TnPM展板内容。宣传稿上报
4、拟订班组文化建设各项制度。
五月:
1、组织开展班组技术知识交流活动,分享工作经验,其心协力,共同解决工作难题。
2、做好班组安全文化宣传活动。
3、做好TnPM展板内容、宣传稿上报
5、每月“我眼中的明星”评比上橱窗。
6、技术比武活动。
六月:
1、开展班组劳动竞赛,搜集班组成员对于班组文化建设的合理建议。
2、迎接好6月份安全月活动的主题工作
3、每月宣传稿上报。
4、TnPM活动讨论会。
5、每月“我眼中的明星”评比上墙。
七月:
1、做好上半年班组文化建设的工作总结。
2、整理各运行班组的工作(活动)资料,存档。
2.宣传稿上报
4、TnPM活动半年工作总结。
5、每月“我眼中的明星”评比上墙。
八月:
1、组织安全文化教育图片展。
2、开展文化体育活动、宣传稿上报
4、做好TnPM展板的正常工作。
5、每月“我眼中的'明星”评比上墙。
九月:
1、组织读书活动,要求每个成员写一篇心得。
2.宣传稿上
4、每月“我眼中的明星”评比上墙。
十月:
1、开展经验交流讨论会(四所一中心)。
2、调查班组成员的培训需求。
2.宣传稿上报
4、TnPM按月开展。
5、每月“我眼中的明星”评比上墙。
十一月:
1、岗位练兵活动。
2、文化墙。
3、TnPM开展工作分析。
4、每月“我眼中的明星”评比上墙。
十二月:
1、做好法制宣传月系列活动。
2、开展元旦、年底系列主题活动。
3、收集整理班组文化建设活动的资料。
4、完成年度班组优秀积极分子的评选。
5、做好本年度班组工作总结。
6、召开班组年终总结会。
7、文化墙。
8、每月“我眼中的明星”评比上墙。
为了使我司的安全生产工作更上一个台阶,使“要我安全”观念提升到“我要安全”观念,依据公司企业文化的宗旨和精神,我站将计划在3年内逐步建立和弘扬企业安全文化,使企业员工素质和企业核心竞争力得到更大的提高,为企业的持续发展打下基础、
一、倡导企业安全文化
1、安全文化的含义:它是企业文化的一个组成部分,它是安全价值观与安全行为准则的总和、它能够在潜移默化中科学、合理地影响和激励员工每时每刻的思维和行为、体现在积极维护国家安全和社会稳定,不断追求自我保护和健康,抵御灾害,保护企业财产及员工安全和健康、
2、安全文化的构成:
(1)观念层面:
a、正确的安全价值观和安全意识;
b、科学的态度、理念和认识;
c、高尚的品德、爱心和情感、
(2)管理层面:
a、安全系统工程;
b、风险评估技术;
c、安全目标管理;
d、人员/岗位/制度定置管理、
(3)行为层面:
a、遵章守纪,规范生产与生活行为;
b、开展文明活动,保持身心健康;
c、维护安全,抵制违章与冒险、
(4)物态层面:
a:人、机、环境设计合理与匹配;
b:可靠性与本质安全化;
c:环境与气象、
(5)形象层面:
a:庄重的仪表,规范的着装;
b:安全色、安全警示、安全标识、
c、安全的行为与意识、
3、安全文化的作用:
a、督导决策者的决策思维,促使决策者以高度责任心和热情对待企业的安全事业、
b、监督、影响和激励管理者的管理行为,提升管理者自觉自愿履行安全责任与职能的意识、
c、规范执行者的行为,陶冶员工群体思维模式,使执行者自觉遵章守纪、
4、安全文化建设:
a、设施建设―设备设施等硬件的完善是构筑企业安全文化建设的前提、
b、组织建设―是形成全面、系统的安全组织体系的基础、实行步调一致、分级管理、相互协调、密切配合的原则、
c、队伍建设―以决策层为先导,管理层为枢纽,执行层(全员)为基础,确保安全文化建设健康、快速的发展、
5、安全文化建设的特点:
(1)预防性――预防在先的安全观念、
(2)社会性――涵盖生产、经营、生活、环境、交通及一切时空、
(3)全员性――员工、家属、子女及其周围相关人员共同的安全、
(4)持续性――自始至终地贯穿于任何活动静态与动态的全过程之中、
二、安全文化建设
我站安全文化建设计划用三年时间,从宣传培训开始,引入和逐步实施,然后再循环修正和提高、相互服务,相互监督,相互提示,相互促进、把安全意识渗透到生产和生活的一切方面、一切时空过程中、积极营造一种舆论、烘托一种气氛、树立一种责任、培养一种技能、提供一种保障,达到众望所归的安全目标、
1、向阳站员工的安全标准:
(1)具备相应的、相对全面的安全文化知识、
(2)具备相应的、相对全面的法律意识、
(3)掌握先进的现代科技知识、
(4)具有良好的社会公德、
2、班组安全行为准则:
“三不伤害”:不伤害自己,不伤害他人,不被他人伤害、
“杜绝三违”:杜绝违章指挥、违章操作、违反劳动纪律的现象、
实现“三无”:个人无违章,岗位无隐患,班组无事故、
3、宣传教育活动:(今年重点,具体材料另定)
a、员工安全教育培训
b、每年例行宣传教育活动
c、日常宣传教育活动
d、全员安全技能演练
e、全员安全必备要件
f、安全传媒、
4、安全骨干队伍的作用
定期召开“安全生产委员会”会议、生产安全例会、通过不同层次的`会议,使站领导、管理人员的安全意识得以强化和聚合,安全思想和工作中心得以理解和传播,使各项安全决策、计划、安排得以顺畅地纳入到各级、各项工作中去、促使各级干部积极主动地创造性工作,步调一致地完成共同的安全使命、
5、安全管理有序控制
————加强设备设施安全检查,使其保持完好状态、
————监督、检查、以hse管理体系为依托大力开展hse监督管理机制、
————核查“安全控制程序”和“应急反应控制程序”的执行情况和受控程度、
————保证各项工作程序清晰受控、责任明确、效果显著、
以上活动,形成了浓厚的安全文化氛围,使来自不同层面的,尤其使文化素质差异较大的员工能很快地认同和接受“安全在你手中,安全在你脚下”的观念、员工的安全素质得到较大提高,“我要安全”的主动意识得到加强、
三、安全文化精髓
(一)安全文化理念:生命与健康同在,我与企业同发展!
(二)安全人本思想:
1、永远肯定和尊重人的尊严和才能、
2、尊重员工价值,安全力求完美、
3、安全归根结底是为了员工自己、
(三)安全方针:预防在先,分级管理;职责明确,全员参与、
(四)安全宗旨:升华人,健康人!
(五)安全誓词:
每一位升华员工承诺――
履行安全责任,做好本职工作、不伤害自己,不伤害他人、做健康人、
四、安全寄语
1、隐患险于明火,防范胜于救灾,责任重于泰山
2、安全是企业永恒的主题
3、升华,升华,升腾在平安的蓝天下
4、安全的等式为“10000—1=0”
5、踏进“升华”门,安全记在心
6、遵章守纪,争做“升华安全人”!
7、弘扬升华安全文化,夯实安全生产基础
8、紧握安全的钥匙,开启幸福的大门
9、安全是幸福人生的基石
10、安全支出不是费用而是投资,为安全投资是对员工最大的幸福
11、消防系着你我他,安全系着千万家
12、严谨是家庭平安的法宝,冒险是赌博生命的游戏
13、安全编织幸福的花环,违章酿就悔恨的苦酒
14、多看一眼,安全保险;多防一步,不出事故
15、勿忘安全需时时警钟长鸣,珍惜生命要处处头脑清醒
16、金钱不能代替生命,蛮干只会人财两空
17、爱妻爱子爱家庭,不守交规等于零
18、管生产必须管安全、
19、高高兴兴上班,平平安安回家、
20、工作称职不称职,安全生产作标尺、
21、责任心是安全之魂,标准化是安全之本、
22、一丝不苟,按章作业,是可靠的安全秘诀、
23、遵章守纪光荣,违章违纪可耻、
24、违章蛮干铸成终身遗憾,遵章守纪伴你一生平安、
25、一人违章,众人遭殃、
26、上有老,下有小,出了事故不得了、
27、凭侥幸,耍大胆,出了事故后悔晚、
28、对违章的庇护,就是对职工的伤害、
29、堵不死违章的路,迈不开安全的步、
30、安全是无形的节约,事故是有形的浪费、
31、安全是家庭幸福的保证,事故是人生悲剧的祸根、
32、忽视安全抓生产是火中取栗,脱离安全求效率是水中捞月、
33、安全一万天,事故一瞬间、
34、安全在于心细,事故出自大意、
35、好人主义害死人,发生事故坑了人、
36、严是爱,松是害,严中自有真情在、
37、无人故意出事故,事故出于无意中、
38、治病要趁早,安全要抓小、39、事故猛于虎,隐患是豺狼、
40、一人把关一处安,众人把关稳如山、
41、出车之前多预想,检查车辆需周详、
42、安全天天讲,生产有保障、
43、在岗一分钟,安全六十秒、
44、事故害人害己,安全利国利民、
45、要想把好安全关,思想工作要领先、
一、企业文化建设目标
体现公司理念和价值观,营造乐观向上的公司氛围,培养良好的团队合作精神,增强员工归属感和使命感
最终目的:依靠企业文化,激发员工热情和创造力,给员工“家园的感觉”。
二、逐步建立企业文化手册
1、编写企业发展史
2、完善管理制度
3、修改员工手册
4、优秀员工介绍
5、企业荣誉汇编
6、建立企业VI产品
三、活动方案
1、员工关系建设
通过各种方式关怀员工,使其体验到公司的温暖,从而感动员工,进而增强员工归属感。
员工生日祝贺
员工结婚和生育祝贺
员工生病时进行探望
节日时发放礼品
2、建立文化墙
通过建立文化墙,宣传公司的理念和价值观,从而达到员工对企业认同。
企业简介
近期发展目标、质量方针
知识课堂,主要是一些管理知识和技能介绍
公告栏,主要是公司各种通知和公告
员工风采,每次活动时的照片,先进事迹的介绍等
总经理信箱
3、文体活动的开展
为丰富员工的`业余生活动,提供一个交流沟通的平台,20xx年将举行一系列的文体活动。
春游
徙步
新年联欢会
观赏xx
参加园区的活动月
4、奖项评比
为了鼓励先进,激发员工的工作热情,将设立如下奖项并给予奖励,主要奖项有:优秀部门奖、优秀员工奖、优秀经理奖、提案奖等,并在年度大会上进行表彰。
5、新年联欢会
6、年度总结大会
7、员工福利
8、带薪年假
9、体检
1安全文化建设是企业管理重要手段
企业为谋求健康可持续发展,必须着力加强企业文化建设,提升企业软实力,打造企业的常青基业。企业文化已被作为企业管理的重要手段得到普遍重视和认可。
企业安全生产事关广大员工切身利益,事关企业改革发展稳定大局,事关企业生死存亡。加强安全文化建设,已经成为推动企业健康可持续发展,提升企业核心竞争力的内在要求。
企业安全文化是企业在长期的安全生产实践中形成,并被员工广泛认可和恪守的共同意识、价值观念和行为准则。企业安全文化是企业文化的子文化,是企业推进安全生产管理的重要手段。安全文化的核心是以人为本,目标是保障员工的安全、健康以及企业的可持续发展。
2安全文化建设的紧迫性
近年来,随着我国经济社会的快速发展,我国在进行大规模基础设施建设的同时,也带来了许多建筑安全事故,20xx年云南昆明新机场建设中停车楼及高架桥工程引桥坍塌造成7人死亡,20xx年深圳市汉京峰景苑工程施工发生9人死亡,山东潍坊实验中学演艺中心工程顶板混凝土浇筑时发生坍塌造成3人死亡,这些事故给企业带了严重的人员伤亡和财产损失,在社会产生了极大的负面影响。这暴露出了我们一些建筑企业的安全意识薄弱,安全责任和安全措施落实不到位等突出问题。
曾指出,人命关天,发展决不能以牺牲人的生命为代价。这必须作为一条不可逾越的红线。要始终把人民生命安全放在首位,以对党和人民高度负责的精神,完善制度、强化责任、加强管理、严格监管,把安全生产责任制落到实处,切实防范重特大安全生产事故的发生。这都对企业安全生产工作提出了更高要求,也指明了企业安全文化建设方向。
3安全文化建设的基本做法
做好安全文化建设,需要企业上下齐抓共管,紧扣国家安全发展的主旋律,融合企业大安全发展的要求,总结提炼员工广泛认可的安全理念,并不断宣贯推广,使之在员工中内化于心,外化于行,形成富有企业自身特色的安全文化。
一是树立安全理念,筑牢安全文化基础。用安全理念统一全体员工思想,是形成员工共同认可的安全意识和安全行为的基础。企业安全文化理念是经营发展理念的.核心组成部分,是必须融入企业经营管理理念的根本。建筑企业必须遵循提出的人命关天,发展决不能以牺牲人的生命为代价这条红线,结合安全生产实际需求,提出企业自己的安全文化理念,以此统一员工对安全生产工作的认识。
二是加强理念宣贯,营造安全文化氛围。安全文化理念宣贯需要企业全体员工参与,积极主动践行。建筑企业可以充分利用企业电子显示屏、展示牌和自办报纸、杂志、简报、宣传栏等传统媒介,以及网站、办公平台、微博、微信、QQ群等网络媒体,甚至是动漫动画、微电影等手段,吸引广大员工积极参与,向员工长期反复宣贯安全理念以及相关安全生产知识、技能,让员工入耳入心,从根本上提高安全意识,培育形成安全行为规范。
通过开展主题活动是安全文化理念宣贯的又一重要载体。建筑企业可以重点抓一到两个有代表性的工程项目开展安全文化建设试点,通过开展安全讲座、岗位安全练兵、安全承诺等手段,进行安全理念和安全知识的宣贯,由点及面,有针对性、有步骤地深入推进安全文化建设。
项目班组是安全文化建设的前沿和重要力量。要进一步加强班组长队伍建设,充分利用班前会、安全技术交底、安全交接班等机会给一线员工反复宣贯安全理念和安全规范,并形成长效工作机制。
发挥典型引路作用,是推进安全文化建设的有效方式。建筑企业要深入挖掘一批重视安全生产工作并取得明显成效的项目部和员工典型,大张旗鼓地进行宣传和表彰,发挥他们的带头引领作用,并向其他项目推广,成为大家学习安全、践行安全的榜样,营造安全行为文化良好氛围。
三是规范安全管理,形成安全制度文化。安全文化理念只有融入规章制度,才能发挥巨大力量。一定意义上说,执行安全规章制度就是创建和推行安全文化的过程,也是安全文化理念逐步具体化的过程。因此,必须加强建筑企业顶层设计,梳理、修订、整合、完善企业各项安全管理制度以及安全绩效考核制度,保障安全文化理念融入管理制度。
建筑企业要明确企业主要负责人对安全生产工作的重要责任,切实做到生产经营延伸到哪里,责任体系就要覆盖到那里。
对项目一线而言,项目经理是项目安全生产第一责任人,对项目的安全生产负全责。项目书记要按照党政同责的原则,认真做好项目安全文化建设工作,切实提高项目全员安全意识。项目部要在抓好施工组织设计、施工方案的编制过程中,将安全文化建设内容融入其中,制定安全文化建设方案,并积极落实推进。
四是加大安全投入,建设安全物质文化。安全物质文化是指企业整个生产经营活动中所使用的保护员工身心安全与健康的工具、原料、设施、工艺、仪器仪表、护品护具等安全器物,它是安全文化建设的物质保证。因此,建筑企业要加大安全投入,从资金、人员、物质上保证安全文化建设。不断完善设备设施本质性安全的持续投入,积极引进先进的生产工艺技术,用科技的力量来保证系统的本质安全。不断完善设备设施维护保养制度,定期校验安全设施及计量设施,确保生产系统安全稳定运行五是规范分包管理,安全文化延伸到分包队伍。长期以来,与建筑企业合作的分包队伍普遍存在人员素质低、安全意识薄弱、管理能力落后、安全设施不到位、自我安全防护能力差等老大难问题,企业必须加强分包队伍安全管控,让安全文化延伸到分包队伍,实施文化管理。
实现安全文化向分包队伍的延伸,就是要综合提升分包队伍安全意识和行为习惯,培育形成符合企业管理和使用要求的优秀分包队伍。
如提升分包队伍准入门槛,加强安全管控,让其有意识、主动融入企业的安全管理体系,提高分包队伍自我安全管理能力,实现要我安全到我要安全的转变。加强安全监管,通过举办农民工学校、工地课堂等,针对安全薄弱环节开展安全培训,重点提升分包队伍的安全意识、操作技能和应急处置能力。
总之,开展安全文化建设是推进企业安全生产工作的重要途径,通过强化安全文化理念,建立健全安全制度、强化落实安全责任,是实现企业安全生产,在员工中形成安全生产氛围的重要措施。
一、工作内容
1、制定公司干部职工学习、培训工作制度(责任人:完成时间:3月31日前)
①提高干部职工的学习制度
a、坚持每年组织各股室一、二次业务知识考试,将考试成绩公示,考试成绩前三名和后三名的干部职工,在年终考核中给予相应的加分和扣分处理。
b、鼓励干部职工加强业余时间学习。全体干部职工可自行购买有关业务、管理方面的书籍,到办公室登记后,先自阅读,一年内归还公司。每位干部职工每年购书款额不得超过50元,由公司报销。
c、鼓励干部职工撰写学习心得。公司在网站或办公楼内设置学习心得专栏,凡有干部职工上榜的心得体会,公司在年终个人业绩测评或股室考核时给予加分奖励。
d、中层干部选书的问题。公司为中层干部选购书籍,书籍内容包括加强中层干部工作的主动性、积极性,提高思想意识和管理水平。配书可进一步扩大到全体党员、逐步扩大到每年的优秀员工,最后在条件允许情况下可扩大到全体干部职工。
②加强干部职工的培训制度(责任人:完成时间:3月31日前)。
a、凡新进公司的干部职工,必须在一线部门进行为期二个月的跟班作业,同时学习公司制度、业务知识等。两个月后进行一次业务知识考试。
b、内部聘请人员组织培训。公司中层干部和一些老职工对自己从事的工作比较熟悉、精通,相关股室可邀请该类人员,组织本股室人员的业务培训。如水费股可邀请水表股、技术股股长培训水表的基本知识,也可邀请维修人员培训维修、偷盗水的基本知识。
c、外部聘请人员组织培训。县内有相关业务精通人员或专家,有关股室可邀请进来,组织本股室的业务培训。如财务股,可邀请本县的'注册会计师或财政、审计、税务部门业务精通人员进行业务培训。县外可邀请省市专家或其他水司业务精通人员来公司授课。如供水股可邀请其他水司业务精通人员讲解供水、水处理的基本知识;技术股、安装队、维修、水表可邀请有关专家进行授课,讲解管道安装、维修技能等相关知识;水表股、水费股可邀请水表厂家的技术人员对水表性能等方面进行培训。
d、各股室负责人应每年组织一、二次的培训。
e、培训过程中,受训人员应认真听讲,做好记录。培训完成后,根据培训内容,组织考试。
f、各部门负责人应向分管经理提出或分管经理直接组织各股室部分人员到本省、市,甚至外省同行企业进行参观学习。
2、团结、友爱、互助制度(责任人:完成时间:3月31日前)
a、干部职工家庭有困难或有婚、丧事项,部门负责人应及时向办公室报告,办公室应组织全体干部职工捐款、上门慰问或祝贺。
b、办公室将全体干部职工的出生月、日记录在案,凡逢干部职工生日,应进行祝贺。
c、干部职工凡出现不平、不利、不安情况,本股室负责人要组织本部门人员进行帮扶,其他股室负责人要发动各自部门人员进行帮扶。如职工生病住院,无家人照顾时,各股室负责人要发动大家进行帮助、关爱,并将这种关爱形成一种传统习惯。
3、开展活动制度(责任人:完成时间:3月31日前)
a、每年的元旦、“三八”妇女节、“五四”青年节、“七一”建党节,相关工作人员应提前15天提出活动计划,报分管经理审批,由经理审定后,及时组织实施。具体分工为:元旦活动由工会组织、“三八”妇女节活动由妇委会组织、“五四”青年节活动由团支部组织、“七一”建党节活动由党支部组织。各类活动应坚持形式多样、灵活多变的原则组织开展。
b、每年十月份的职工运动会应坚持组织召开。组织部门由办公室、财务股、技术股、监察股一块,安装队、维修股、水表股一块,水费一股、水费二股、收费中心一块,供水股和化验中心一块,共四大块轮流组织实施。各大块组织运动会时,应办出特色,体现各自风格。
c、各部门可根据各自工作特点,结合工作实际开展一些活动。如妇委会评“优秀母亲”、各部门选举“优秀岗位能手”、组织技术比武、工会评选“团结友爱先进股室”等特色活动。
4、创先争优创新办法(责任人:完成时间:3月31日前)。
a、各股室在制度上要有创新,创造出一、两个有特色、有亮点的工作办法。年终进行评比,评出“创新股室”优秀奖。
b、活动方式创新。
为杜绝部分股室按“轮流坐庄”办法评选“形象之星”的现象,采取以下措施:
凡有两个“形象之星”名额的股室,年终个人业绩测评分数为本股室最后三名的人员,一律取消年终“形象之星”奖励资格。有一个“形象之星”名额的股室,其股室人员为6—9(含6、9人)人,年终个人业绩测评分数为本股室最后两名的人员,取消年终“形象之星”奖励资格;股室人员5人(含5人)以下,年终个人业绩测评分数为本股室最后一名的人员,取消年终“形象之星”奖励资格。同时,违反纪律的人员,在评选结果出来后,应扣分处理。此外,各股室可邀请部分用户参与评选。
股室评议打分项目增设“亮点工作”。各部门负责人在述职时,应对本股室的亮点工作作为一项内容进行述职。
各股室每次的个人工作业绩测评,应将违纪违规的职工,给予扣分,年终总分时,公司根据违纪违规次数,再次在总平均分基础上扣分。
二、有关要求
1、部门负责人在思想上应高度重视,不可忽视企业文化建设的重要性。
2、各股室应对照方案有关要求,切实做好各项工作,搞出企业文化特色,形成浓厚的企业文化氛围。
为全面贯彻落实全省农发行分支行行长会议精神,深入推进我行企业文化建设工作,结合我行实际,制定20xx年全年企业文化建设实施方案。
一、20xx年企业文化建设主要任务
今年企业文化建设的主要任务是:加大核心理念教育宣传力度,提高核心理念渗透力;深化细化核心理念,丰富专业文化内涵;强化规章制度学习,推进制度文化建设;落实员工行为守则,规范员工职业行为;加强办公环境整治,塑造良好的外部形象。
二、20xx年企业文化建设内容要求
(一)视觉文化再提高。
1、系统展示企业文化建设成果。
(1)制作企业文化建设展示板。党群工作办公室负责制作我行企业文化建设成果展示板,反映我行企业文化建设的最新成果,此项工作在全省分支行行长会议前完成。
(2)对“五个一”工程进行“回头看”。对照工作要求,市分行党群工作办公室对我行“五个一”工程实施情况进行全面自查,查漏补缺,进一步充实完善内容,重点抓好市分行和各县支行企业文化展览室建设工作,在3月底省行检查验收前完成此项工作。
2、开展办公环境整治。
(1)补充完善视觉形象识别系统,全面停止使用不符合规范的老标识、老宣传品、老办公用品;对仍不符合规范的视觉形象工程进行完善或改建。
(2)进行办公环境整治,保持办公和营业场所干净、有序;办公桌上按规定摆放职位牌,保持办公桌整洁;柜面人员实现统一着装、挂牌上岗、佩戴行徽,其他人员根据要求统一着装。
市分行党群工作办公室负责对各行、机关各部室进行检查考核,以上两项工作要在4月底前完成。
(二)专业文化再提炼。
1、开展企业文化调研。
(1)征集特色文化理念。各行和机关各部室在加深总行核心理念理解的基础上,结合盐城实际,围绕盐城农发行愿景目标、业务经营、风险防控、队伍建设等方面进行深入思考,提炼一条符合盐城农发行特点的文化理念。此项工作由市分行党群工作办公室负责,在3月底前完成。
(2)举办企业文化征文活动。各行和机关各部室要组织核心理念和企业文化学习讨论,并围绕盐城农发行需要什么样的企业文化、如何建设企业文化、怎样践行企业文化开展调研,自选角度撰写调研报告,各支行至少推荐上报2篇,机关各部室至少上报1篇。市分行办公室对调研报告进行评比,择优在市分行简报上刊发。此项工作由市分行办公室负责,5月底前完成。
2、完善专业文化理念。
(1)提炼专业条线理念。对现有的.专业条线理念进一步提炼修改,完善成熟后由市分行党群办公室通过印发宣传册、出墙报、办园地等形式集中推广宣传。此项工作在3月底前完成。
(2)励志格言征集展评。组织员工结合个人岗位要求对现有励志格言进行完善,市分行党群工作办公室组织评比,择优参加省行评比。此项工作在4月底前完成。
3、组织专题讲座。8月份,市分行邀请专业人士举办一次企业文化讲座,解读宣传农发行核心理念,系统介绍企业文化理论知识。此项工作由人力资源管理部负责。
(三)制度行为文化再规范。
1。制度学习宣传。从3月份起,各支行要建立班前班后学习制度,每周安排一次制度学习,市分行机关要每月组织2次制度学习,围绕总行下发的文件汇编以及省市分行近几年制定的制度办法,重点学习基本制度、基础管理基本规范和基本操作流程。市分行人力资源管理部不定期对各行、各部室学习情况进行检查,并与县级支行行长、机关中层干部目标责任考核挂钩。
2。基本制度考试。市分行在6月份和12月份组织2次基本制度考试,全行所有员工参加测试。此项工作由人力资源部负责。
3。编印制度汇编。结合实际,补充和完善近几年市分行制定的制度办法,按专业分门别类整理,由市分行办公室收集汇编并印制成册,人手一册,以供学习和检查对照。此项工作在4月底前完成。
4。落实行为规范。各支行、机关各部室组织学习省行制定的《员工行为手册》,从规范着装、文明用语、行为方式等方面入手,组织演练、示范和培训。此项工作由市分行党群工作办公室负责,在省行《员工行为手册》下发后1个月内完成(四)文化载体再丰富。
1、编排文艺汇演节目。以“田野上的追求”为主题,以我行在业务经营中涌现出来的先进事迹和感人故事为素材,采取歌舞、小品、朗诵等文艺形式,编排2个文艺节目,参加省行组织的文艺汇演选拔评比。此项工作由党群工作办公室负责,在4月底前完成。
2、开展“争先创优”创建活动。各支行、机关各部室对照要求,开展“条线树标兵、岗位树旗帜”、“青年文明号”、“职工之家”、“女职工文明岗位”等创建活动,市分行党群工作办公室在全行组织评比,择优推荐省行评选。此项工作在12月底前完成。
三、切实加强领导,抓好组织落实
(一)高度重视,加强领导。企业文化建设是一项战略性工作,事关我行的长远发展。各支行、机关各部室要高度重视,精心组织,抓好落实。各行“一把手
责任,认真研究推进工作措施,及时协调解决推进工作中遇到的困难和问题,采取切实有效措施,积极推进,确保企业文化建设各项工作任务按时保质完成。
(二)职责明确,分工协作。企业文化建设是全行性的工作,在企业文化推进过程中,各行和机关各部室都要根据自身承担的企业文化工作任务,各负其责、分工协作、齐抓共建,杜绝推诿扯皮现象。市分行将制定企业文化建设考核办法,将企业文化建设纳入县级支行领导班子和机关中层干部目标责任制,实行挂钩考核,不按时完成企业文化建设工作任务的,县支行要取消争先创优评比资。
21世纪企业之间的竞争,实际上也是企业文化的竞争。企业文化,是企业综合实力的体现,是一个企业文明程度的反映,也是知识形态生产力转化为物质形态生产力的源泉。某某空调公司创立三年多以来,积淀了一定的文化底蕴,但面临新的形势、新的任务、新的机遇、新的挑战,要想在激烈的市场竞争中取胜,把企业做大做强,实现企业的跨越式发展,就必须树立“用文化管企业”、“以文化兴企业”的理念,要对原有文化进行整合和创新,营造培育先进的企业文化,积极推进文化强企战略,努力用先进的企业文化推动企业的改革发展,提高企业的创新力、形象力和核心竞争力,营造“企业有生气、产品有名气、领导有正气、职工有士气”的发展环境和精神面貌。
(一)基本建设思路:大家的文化大家建
文化的核心是组织成员共同信奉的一些价值观,来自于成员的共同经历。某某文化是某某全体员工的文化,需要大家的共同参与,大家建设大家的文化。发动大家参与的过程,也是某某文化建设的过程。要坚持“大家的文化大家建”的基本建设思路,企业领导带头、管理人员带头,动员全体员工共同参与,上下左右齐心协力,进一步营造全员抓文化建设的浓厚氛围。
在文化建设过程中,应站在全局的高度,保持某某文化的包容性和开放性,坚持自上而下、自下而上双向进行,既对亚文化的建设提供指导,又要吸收亚文化中的优秀元素。
(二)指导思想:把“xx”和“公司发展战略”作为两大指导思想
以公司的发展战略为先导,以形成共同的理想,信念、价值观和行为规范为核心,以培育开拓创新精神、团队协作精神为灵魂,以提高素质、塑造形象为关键,以建立规范的运行机制和实行强有力的领导为基础,总体规划,抓好起步,全面推进,使企业文化注入、渗透到公司的各项工作中去,推动公司全面系统发展。通过贯彻和落实以人为本的xx,倡导和推行先进的企业核心价值观,打造高素质的管理队伍,员工队伍,努力创新经营思想、管理模式、激励机制和服务体系,构建内强素质、外塑形象、适应市场变化、促进某某发展的.企业文化体系,全面实现公司向科学管理、文化管理的转变,实现企业文化发展战略目标,更快更好地推进公司持续稳定健康发展和企业全面进步。
(三)建设实施方针:循序渐进、引导适应、开放融合、循序渐进
企业文化是一个从载体到本质、从表层到本质的体系,操之过急,员工接受程度有限,效果差;行动过于缓慢,影响企业发展的需要。
某某文化建设是个长期的过程,不可能一蹴而就,必须遵循发展规律进行科学的建设。文化的变革涉及价值观的转变和统一,是个痛苦困难的进程,会遇到很多阻碍,因此需要持久推行下去,不能半途而废。要加强研究和规划,抓住决定文化建设根本效果的措施,做到重点突出,步步为营,循序渐进,通过长期不懈的努力,分阶段分步骤地达到文化建设的目标。
引导适应
文化建设根据某某的历史特点、人员素质、管理水平的实际,提出相关要求,尽量避免命令性的“决策——执行”的方式,而应采取宣传、引导员工自觉参与、自我约束、自愿接受、平行推进且高度透明的方式,必要时可以采取一定激励方式来引导和控制组织员工的活动,最终形成员工的自觉意识与共识的文化。
开放融合
在文化建设中遵循开放融合的方针,加强与外界及公司内部的交流互动,让更多的人认识和了解某某公司。通过开放,吸收融合内外部先进思想,进一步提升文化建设和内部管理水平,形成独具特色的企业文化,把企业文化建设体系的本质体系和载体体系有机融合为一体。
(四)建设实施的原则:“以人为本、讲求实效、重在领导、系统运作”
以人为本的原则
以人为本就是把人视为管理的主要对象和企业最宝贵的资源。企业文化推行必须以人为中心,充分反映人的思想文化意识,通过企业全体人员的积极参与,发挥首创精神,企业才能有生命力,企业文化才能健康发展。一方面,企业文化作为一种管理文化,它需要强调对人的管理,并把强调“人”的重要性有机地融合到追求公司的目标中去。另一方面,企业员工不仅是企业的主体,而且还是企业的主人,企业要通过尊重人、理解人来凝聚人心,企业文化要通过激发人的热情、开发人的潜能,来极大地调动人的积极性和创造性,使企业的管理更加科学,更有凝聚力。在企业文化推行过程中,要正确处理好企业领导倡导与员工积极参与的关系。必须做到每一个环节都有员工参与,每一项政策出台必须得到广大员工认可,自始至终形成一个全员参与、相互交融的建设局面,从而实现员工价值升华与企业蓬勃发展的有机统一。
讲求实效的原则
进行企业文化建设,要切合企业实际,符合企业定位,一切从实际出发,不搞形式主义,必须制定切实可行的企业文化建设方案,借助必要的载体和抓手,建立规范的内部管控体系和相应的激励约束机制,逐步建立起完善的企业文化体系。要以科学的态度,实事求是地进行企业文化的塑造,在实施中起点要高,要力求同国际接轨、同市场接轨,要求精求好,搞精品工程,做到重点突出,稳步推进。要使物质、行为、制度、精神四大要素协调发展、务求实效,真正使企业文化建设能够为企业的科学管理和企业发展目标的实现服务。
重在领导的原则
要树立“管理者首位”思想,领导干部要率先垂范。企业文化在很大程度上表现为企业家(群体)文化,从一定意义上说,企业文化是企业家理念的升华,企业家是企业文化的倡导者、缔造者、推行者,不仅个人的理念要领先于他人,更重要的是能把领先的理念转化为企业的理念、企业的体制、企业的规则。各级领导干部在企业文化建设中,要先学一步,学深一些,带头思考,带头实践,时时事事给员工做出榜样,要在企业文化建设中有创新、有建树。各级管理领导者,都应明确自己的角色定位,承担起应负的责任,并善于集中群众的智慧,调动起全体员工的积极性、创造性,依靠全员的力量投身企业文化建设。
系统运作的原则
企业文化建设作为一项战略性、长期性的工作,它是一项庞大的、复杂的系统工程,决不能凭空想象一蹴而就,要树立“打持久战”的理念。企业文化是企业的“铸基”和“铸魂”工程,需要坚持不懈的努力。它的建设是一个渐进过程,必须运用系统论的方法,搞好整体设计,分步推进,分层次落实。必须明确总体目标和阶段性目标,管理层应该做什么、怎么做,实践层应该做什么、怎么做,只有上下努力同心,协调运作,才能把企业文化建设的任务落实到实际工作中去。
为贯彻落实总厂企业文化建设现场会精神,依据总厂领导提出的企业文化建设要“力求一年形成氛围、两年见到成效、三年见到实效”的要求,主动推动前进企业文化建设,特制订此方案。
一、认真学习,提高干部对企业文化建设重要意义的熟识
20xx年6月21日至7月30日期间,利用周三学习日、党支部书记例会,调度会前10分钟讲课等时间,选择实行集中学习与自学相结合的方法,组织副科级以上干部,认真学习总厂厂长、党委书记郑怀义同志在总厂企业文化建设现场会上的讲话、《企业文化手册》第一、其次部分和企业文化建设基本学问,使干部进一步了解企业文化基本学问,明确企业文化的重要作用,从而增加培育和实践企业文化的自觉性。
二、主动宣贯,引导职工理解和认同总厂企业文化力求到10月1日,干部100%能熟记《企业文化手册》中价值理念、管理思想和行为规范,工人要有90%的同志熟记价值理念、管理思想和职工行为规范,全体职工人人会唱总厂厂歌。为此目标,选择实行如下措施:
1、选择实行班组(科室)集中学与自学相结合的方法,组织和引导职工学习《企业文化手册》。
2、利用板报分期宣布传达《企业文化手册》中的'重点内容(已经开头)。在检修生产活动中渗透企业文化,如标语、口号等。
3、统一制作宣布传达板,登录价值理念、行为规范等重要内容,悬挂在会议室或其他醒目的地方,这项工作方案在7月15日前完成。
4、以车间(厂)为单位,7月底之前,由单位领导向职工作一次《企业文化手册》宣讲。
5、8月末,组织全公司干部职工进行企业文化学问考试。副科以上干部考试公司组织,一般干部和工人由所在单位组织。
6、复制厂歌光碟发至基层,组织职工开展学唱厂歌活动,9月中旬考核厂歌学唱娴熟程度。
7、搞好企业文化小故事的撰写、推举工作。
8、会议室座席牌、基层单位门牌上印上总厂标识,这项工作方案在7月15日前完成。
三、规范行为,树立良好的企业形象和职工形象
1、加强考核,落实企业服务规范。监督、保障质量保证体系的运转和工作程序的施行。每月发一期考核公报,奖惩兑现。此项工作由企管办负责。
2、留意养成,规范干部职工行为。坚持训练引导与规章制度相结合,规范职工行为,训练和引导职工自觉坚持“八个做到”的要求。依据“八要”的要求,训练和考核干部。此项工作由人力资源部(组织部)负责。
3、讲究礼仪,提高职工品位。修订并严格执行公司内各项会议纪律,力争杜绝会议迟到早退,接打手机等不良行为。提倡语言文明、礼貌待人。
四、加强领导,主动推动前进企业文化建设公司成立企业文化建设领导小组组长:刘荣、梁启国
成员:张立山、徐世凯、刘玉金、孙铁英、王凤君侯晓峰和机关各部门主任、基层党支部书记日常工作由经理(党委)办负责。
摘 要:国家行政机关、国有企业、专卖专营体制,这些“帽子”为烟草员工带来了特殊的优越感。要让烟草员工捧着“铁饭碗”也不满足于现状,不懈怠工作,必须科学运用员工激励管理方案。以H省H市烟草企业为研究对象,根据该企业的商业特性和文化建设情况,按“社会角色”划分员工,实施激励管理。
关键词:现代烟草企业;文化建设;员工激励;激励管理
一、烟草企业员工进行“社会角色”的方法
中国烟草企业长期处于专卖专营体制下,市场竞争意识相对薄弱,自我保护意识相对较强。在这种情况下,根据该企业的商业特性和文化建设情况,按“社会角色”划分员工,实施激励管理,就能率先跳出传统框架,未雨绸缪,为市场开放、国际竞争做好准备。
20世纪二三十年代,美国社会心理学家G.H.米德将“角色”这个概念引入社会心理学中,帮助人们理解人的社会行为和个性。角色理论是关于人的态度与行为怎样为其在社会中的角色地位及社会角色期望所影响的社会心理学理论,是试图按照人们所处的地位或身份去解释人的行为并揭示其中规律的研究领域。角色理论的中心概念是角色,角色一词来源于戏剧,原指规定演员行为的脚本。社会心理学家看到这个概念有助于理解人的社会行为和个性,便引入社会心理学中。他们认为,人在社会关系中的地位规定了人的社会行为,类似于脚本规定了演员的行为。人的社会角色是人在一定社会背景中所处的地位或所起的作用。
“社会角色”是指与人的某种社会地位、身份相一致的一整套权利、义务的规范与行为模式,是人们对具有特定身份的人的行为期望,构成社会群体或社会组织的基础。以H省H市烟草企业为例,按工作岗位,将员工进行“社会角色”分类:
第一类,烟草普通员工角色:主要包括“五员”(市管员、稽查员、客户经理、送货员、订单员)以及市、县两级局机关部门办事员。
第二类,烟草中层管理人员角色:主要包括市、县两级局机关部门负责人及下属二级单位负责人。
第三类,烟草领导干部角色:即市、县两级局领导班子成员。
其中,中层管理人员角色和领导干部角色的用工形式较为单一,绝大多数是正式员工。普通员工角色的用工形式最为复杂,正式员工268人、劳务派遣员工288人、人事代理员工58人,多数为近年统一招聘录用的大学毕业生。
二、根据“社会角色”划分,分析员工现状与诉求
(一)普通员工(正式工)
H市烟草企业普通正式员工有268人,约占普通员工角色的43%。他们受体制机制保护,工作性质相对稳定,工作内容较为单一,薪酬收入和福利待遇均有高质保障,企业归属感强。在“旱涝保收”的工作情绪下,他们习惯于按部就班地工作,对自身职业发展缺少规划和追求,安于现状,工作主动性和自觉性都不高,需要外部监督和绩效考核的刺激。
(二)普通员工(劳务派遣)
以H市烟草企业基层一线的某市场部为例,岗位设置该市场部有7名员工,其中市场部主任和副主任各1名,客户经理5名。目前,该市场部除主任为正式员工外,其余6人,均为劳务派遣人员,比例高达85%。(企业文化论文 )这种情况在H市烟草企业并不少见。基层一线“五员”岗位上的劳务派遣员工从事着内容单一、任务繁重、重复性高的工作,虽然薪酬收入和福利待遇与以往相比有了明显改善,然而较少参与企业民主管理,直签或晋升的难度相对较大,导致劳务派遣员工对企业改革发展缺少关心,对企业的认同感较弱。
(三)普通员工(人事代理)
以近几年来,H市烟草企业先后招聘本科以上学历大学生49人,目前仍在职在岗服务的有48人,人才流失率仅为2%。这批新进人员属于知识型员工,文化程度、综合素质和工作自主性较高,有强烈的学习动机和成就动机,有工作激情、有目标追求,但缺乏职业生涯规划引导和专业技术技能培训,抗压能力较弱,长期从事重复性且内容单一的工作,容易有迷失感和挫败感,从而对本职工作产生疲惫倦怠。
(四)中层管理人员
H市烟草企业的中层管理人员中,劳务派遣或人事代理人员约占总人数的8%,因此我们主要以中层管理人员中的正式员工为研究对象。他们一般承担着承上启下、推动企业运行的责任,具备较强的组织、管理、协调能力和良好的职业道德操守,有目标、有追求,能胜任管理岗位的职责,能获得较好的劳动报酬、福利待遇、尊重以及相应的权利。然而,少数中层管理人员感觉自身能力难以达到工作要求,又找不到自我提升的方法和途径时,便会产生消极怠惰的情绪,甚至会出现“做表面文章”的情况,致使工作质量难以提升。
(五)领导干部
H市烟草企业市、县两级局领导班子成员中的绝大多数人具有基层工作经历,通过竞争和民主评议走上领导
工作岗位。这些领导干部具备较强的执行力、决策力和领导力,勇于、善于、敢于担当企业发展重任。他们能获得与工作强度、劳动付出相匹配的薪酬福利和劳动保障,普通的激励方式对他们的效用不大。他们有施展才华、实现自我的诉求和能力,对他们来说,最好的激励方式莫过于为他们提供一个能施展个人才华、实现个人抱负的舞台。
三、针对员工现状和诉求,实施有针对性的激励
以上论述说明,H市烟草企业不同岗位、不同用工形式的员工诉求是不同的。在薪酬激励相同的情况下,我们按“社会角色”划分,探讨可行的员工激励方案。
(一)普通员工(正式工):用荣誉、反向、参与、工作等激励管理鞭策员工
荣誉激励是主动性激励,反向激励是被动性激励,针对小部分普通正式员工容易满足于现状的'情况,管理者可以将荣誉激励与反向激励结合使用。所谓“小功不奖则大功不立,小过不戒则大过必生”,在实际工作中,对普通正式员工的要求要更高、管理要更严,真正做到奖功罚过、奖优罚劣、奖勤罚懒,制造危机感、才能真正调动起工作热情。
领导层要关注普通正式员工参与企业管理的要求和愿望,坦诚与他们交流,特定情况下,可以邀请他们参与制定与工作相关的决策,这样做不仅能使他们感觉自己是参与经营的一分子,还能让他们更好地理解企业的经营管理策略。在工作任务实施过程中,实施业绩竞赛,将关键性考核指标具体到每个岗位,每个人,赋予内容单一、重复性高的工作更多竞争、更多挑战,激发员工完成工作任务的内在动力。
(二)普通员工(劳务派遣):实施荣誉、培训、福利、尊重等激励管理时,更加注重“公平”
亚当斯的公平理论指出:个体要求公正评价、公正对待。公平理论认为,对自己的报酬的知觉和比较的认知失调,导致当事人的心理失衡,即不公平感和心里紧张。为减轻或消除这种紧张,当事人采取某种行动以恢复心理平衡。如果报酬公平,当事人就会获得满足感,从而激励当事人的行为。亚当·斯密认为,只有公平的报酬,才能使职工感到满意和起到激励作用。而报酬是否公平,职工们不是只看绝对值,而是进行社会比较,和他人比较,或进行历史比较、和自己的过去比较。报酬过高或过低、都会使职工心理上紧张不安。报酬过高时,实行计时工资制的职工会以提高产量,改进质量来消除自身的不公平感,实行计件工资制的职工则将产量降低而把质量搞得好一些;报酬过低时,计时制职工便同时用降低产量和质量的办法来消除不公平感,计件制职工则以降低质量,增加产量的办法来维持收入。具体到我们的案例中,相对于在编的正式员工而言,劳务派遣员工没有同企业签订正式的劳动合同或确立正式的劳动关系,享受不到正式员工的一些待遇。因而,他们更渴求企业的关怀,更希望得到企业“公平、公开、公正”的对待。在实施表彰先进、员工培训,发放奖金物资、购买福利项目、岗位晋升等激励时,要避免“内外有别”、“差别待遇”。将分配和决策过程公开化,增加程序的公平性,避免“偏袒正式员工”的情况发生,真正做到一视同仁。
(三)普通员工(人事代理):用待遇、培训、目标、尊重、工作、环境等激励管理留住人才
首先,从满足人的生理、安全需要入手,实行具有差别化的薪资政策,提供有市场竞争力的薪酬福利待遇。其次,着眼于满足人的归属与爱的需要、尊重的需要,加大职业技能培训和在职教育培训的力度、广度和深度,营造“以人为本”和“重视员工、重用人才”的企业文化氛围,创造宽松的成长环境。最后,落脚于满足人的自我实现的需要,引进职位评价系统,开拓“线性”和“角色平移”两种职业晋升通道,引导员工规划职业前景,使他们在付出劳动时,能劳有所得,得值其劳,使他们在心理上有一定的满足感和公平感,使他们对自身发展怀抱希望,对企业发展充满信心。
(四)中层管理人员:通过培训、目标、工作等激励管理激发人才潜能
积极建立畅通的上下级沟通机制,使领导干部与中层管理人员能平等交流与对话。制定科学考核制度,并严格落实考核工作,当有中层管理人员不能适应岗位职责要求或不能较好完成高质效的工作任务时,及时派出,进行学习培训;对实在无法胜任者,实行转岗或退出,减少管理层消极怠惰的情况出现。为有创造力的中层管理人员搭建施展个人才华的舞台,提供全方位的工作激励:一是创造满意的工作岗位,二是赋有挑战性的工作,三是对中层干部进行分权激励,使他们在新一轮的劳动付出中继续保持旺盛的斗志和高昂的精神。
(五)领导干部:实施“文化激励”。
领导干部是实施激励的主体,绝大多数情况下,由领导干部激励下属针对领导干部自我实现的需要,实施“文化激励”,即在企业文化建设过程中,要实行传统与现代激励管理相结合的模式。应有的物质回馈、有挑战性的工作、必要的国际化培训、升迁的机会、更大的权力等等,这些都可以成为激发领导干部工作动机的有力手段。激励的关键在于如何选择正确的时机,将正确的手段融会贯通、综合运用。鉴于这一点,H市烟草企业可以从联想集团的多层次激励模式中得到启示。
参考文献:
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康子兴。商业社会与正义:亚当·斯密的正义理论.湖南社会科学,20xx,(6)。
梁海军。创新人才激励机制建立多层次激励机制.中国劳动,20xx,(10)
(一)工作守则
1按酒店的操作规程,准确及时的完成各项任务
2员工对上司的安排有不同意见的,应先服从执行
3员工对直属上司的答复不满意时,可以越级向上级反映
4工作认真,待客热情,说话和气,谦虚谨慎,举止稳重
5对待顾客的.投诉和批评时,应冷静倾听,耐心解释,任何情况下都不可与客人争论,解决不了的问题应及时向直属上级反映
6员工在规定的上班时间的基础上适当提前到达岗位做好准备工作,工作时间不得擅离职守或者早退,员工下班后无公事应在30分钟内离开酒店 7未得部门领导批准,上班时间员工不得使用手机
8上班时间严禁串岗、闲聊、吃零食、抽烟。不得作于工作无关的事
9严格遵守店内规定,不得以工作之便,假公济私,损害酒店、客人的利益 10员工上班前不得饮酒、吃生葱、生蒜等带有刺激性气味的食品
(二 )工装与工牌
1员工工装有酒店发放,员工有责任保管好自己的工装
2上班必须佩戴工牌,不佩戴工牌扣人民币5元。
3员工离职时,将工装与工牌交回到主管部门,如不交回或工装破损需交付服装成本费
(三) 仪容仪表
1员工的精神面貌应表情自然,面带微笑,端庄稳重
2员工工装应随时保持干净整洁
3男员工应修面,头发前不遮眉后不及领
4女员工应梳理好头发,使用发夹网罩
5男员工应穿深色皮鞋及袜子,女员工穿木屐
6男员工手指应无烟熏色,女员工只能使用无色指甲油
7只允许戴手表和婚戒以及无坠耳环,后厨人员不得戴戒指
8工作时间内不得剪指甲、抠鼻、剔牙。打哈欠、喷嚏应用手遮掩 9工作时间内保持安静禁止大声喧哗,做到说话轻、走路轻、操作轻
(四) 礼貌礼节
1 尊重自己,尊重他人,团结互助,忠诚老实,富有职业自豪感和奉献精神 2 待客热情友好,说话亲切和蔼,剧之稳重大方,处事礼貌谨慎
3 与客人交谈时,站立端正,讲究礼貌,不左顾右盼,点头哈腰或昂首叉腰 4要用心聆听客人的谈话,不与客人抢话、争论,说话有分寸,语气温和,语言文雅。
5对客人礼让,主动让路
以人为本是酒店文化的核心内涵,成功的酒店管理也都以人性化的文化管理为其主要特质。酒店文化不仅是酒店在激烈竞争中的制胜法宝,更是酒店特色经营、可持续发展的源泉。在酒店文化建设中,以人为本、以员工为中心,是酒店文化建设中核心任务。
一、酒店文化中的人本内涵
酒店文化,是中外宾客在酒店中感受到的文化的总和,是企业文化在酒店行业中的具体表现形式,是“以饭店经营理念和饭店精神为核心,以特色经营为基础,以标记性文化载体和超前性服务产品为形式,在对员工、客人及社区公众的人文关怀中形成的共同的价值观、行为准则和思维模式的总和”,是酒店在为社会提供各种产品与服务的过程中表现出的物质形态和精神形态的统一体。
酒店文化是一个由表及里、由浅入深组成的一个完整的结构体系。其结构层次的划分,学者们有的将其分为物质、行为(制度)、精神三个层次,也有的将其分为四个层次,即表层物质文化、浅层行为文化、中层制度文化、核心层精神文化,其中“表层物质文化,包括饭店员工的风貌、酒店景观、饭店用品和产品文化,它是饭店文化的外在表现;浅层行为文化,主要包括员工礼仪、饭店的经营活动、教育活动和文体活动;中层制度文化,主要包括规章制度、企业制度、领导制度和组织机构;核心层精神文化,包括员工文化素质、核心理念、管理思想、思想模式”等。
文化是一个综合的概念,不管是三层,还是四层的结构体系,其实都是相对而言的。本人认为四个层次的划分相对有序而细致地区分了酒店文化由表及里的内涵,在酒店文化概念的这四个层面中,以员工为中心、以人为本的人本内涵,贯穿着酒店文化的表象及内核,成为最为核心的内涵。酒店员工是酒店存在和发展的基础,是饭店的主体服务力量,他们既是酒店文化建设的客体对象,同时也是酒店文化建设的主体实施者,是酒店形象与价值的体现,是酒店文化的灵魂。
二、以人为本的酒店企业文化特质
1。酒店管理者强烈的人本思想
“员工第一”的思想理念是成功酒店的企业文化中最显著的一个特质。对于酒店管理者而言,在思想意识里明白:我们不能单单要求我们的员工为顾客提供优质服务,要想顾客满意,只有酒店内部的员工满意了,他们才会竭诚为顾客提供“高标准的服务”。
2。人才是酒店最宝贵的资源 人才是企业最宝贵的资源已成为有识之士的共识,酒店的竞争即是人才的竞争,人才是酒店赖以生存和发展的根源。酒店管理者要爱才、识才、容才,知人善任,人尽其才。酒店有了一流的人才,才能有一流的管理、一流的服务。以人为本的酒店企业文化强调以人为中心的管理。“没有满意的员工就没有满意的顾客”,是成功酒店管理者的共识。
3。人性化的酒店文化管理
企业文化作为一种企业管理理论,是从一个全新的.视角来思考和分析企业的运行,把企业管理和文化之间的联系视为企业发展的生命线,把企业管理从技术、经济层面上升到文化层面。人性化的文化管理被视为酒店管理的最高境界。
酒店人性化的文化管理,在酒店形成一种有利于发挥员工的主观能动性、有利于挖掘员工潜力的民主、自由的气氛,让员工生活在轻松、和谐、愉快的环境,在轻松愉快的氛围中,员工更容易表现出难以置信的良好精神状态,赢得顾客的高度满意
三、建设“以人为本”酒店文化的措施
1。积极合作,培养员工团队精神
酒店文化是一种文化氛围、道德氛围和工作氛围,对于员工而言就如同作物良好的土壤,它能够提高员工的积极主动性,加强员工的合作精神,激发员工的创造力和增强酒店的凝聚力。每一位员工进入这个氛围里很自然地会受到熏陶和教化,产生一种从善如流的心态,发自内心遵从它﹑喜欢它,并以它为楷模和标准来自觉规范和约束自己的行为,从而给人一种潜在的动力,催人奋进。大家团结协作,并自觉通过努力向顾客提供最佳服务。
2。尊重员工,营造快乐工作氛围
尊重是沟通的主题,而关注则是尊重的体现,快乐的工作氛围不仅能够使员工的服务态度更加热情,也能够使他们的工作效率大大提高。
深圳香格里拉饭店非常重视员工感受,认为“一切从人做起”是提供良好服务的保障。香格里拉有非常的漂亮员工区,餐厅豪华、时尚,而且带有文化气息,还取了一个非常好听的名字,叫“香格人家”。这看上去不像是员工餐厅,很像是待客区的艺术餐厅。总经理认为:优雅舒适的环境,可以使北京香格里拉饭店的员工每天都能在一个极其愉悦轻松的环境中开始一天的工作。这一点正是他和饭店管理层的追求所在。
3。信任员工,给予员工充分授权
古语说“用人不疑,疑人不用”。对员工授权,让他们放开手脚自主地完成工作任务,尽情地把工作才能发挥好,这是对酒店员工信任的最好诠释。如果员工在服务中需要层层汇报才能解决问题,一会影响工作效率,二会影响员工的情绪,抑制员工解决问题能力和创造力的发挥。
4。多元培训,提供员工发展空间
培训员工是建设以人为本的酒店文化的关键环节。多元化地培训员工,可以增强酒店员工服务过程中的信心,使员工面对任何情形都能得心应手。理性的员工总会挑选那些能资助自己终身学习、给予各种培训,从而促使自己事业发展的工作氛围的企业。对一线员工认真选拔和良好培训,给予他们解决顾客问题的自由,奖励他们良好的表现,甚至是给予确保完成任务的责任,都能使他们产生高度的自信和满意度。
通过多元的培训,员工可以掌握较强的工作能力,而且随着他们的能力提高,管理者就可以把一些责任和做决定的权力下放给一线员工,使他们感受到自身的发展和提高,进而感受到他们也有很大的发展空间和机会。
为了促进公司“创新、专业、协同”企业文化的发展,丰富员工的业余生活,同时增强团队凝聚力,公司计划成立业余兴趣小组。具体细节如下:一、小组目的通过这些兴趣小组,让员工可以在工作之余放松身心,提高个人技能,同时加强交流合作,推动公司内部协同发展。二、小组种类小组种类包括但不限于:运动健身小组、音乐舞蹈小组、手工DIY小组、摄影小组等等。如果员工们有其他想法和建议,也欢迎提出。三、小组组织方式公司将会从志愿者中选取负责人,并由公司提供必要的支持和指导。小组将有定期的会议和活动,具体的时间地点和内容将会根据实际情况安排。四、员工参与方式所有员工可以选择自己喜欢的小组并报名参加。参加者需要自愿参与,自行承担相关费用。希望这些小组能够给员工们带来更多的快乐和收获,也期待员工们能够积极参与其中,为公司营造一个更加和谐、积极向上的企业文化!
一、目的
为了让员工们生活更加丰富多彩,公司决定组建多种兴趣小组,开展各类文体活动。通过这些形式多样的活动,我们希望能够增强员工之间的'交流和互动,促进大家的健康生活方式,同时也为公司营造一个积极向上、充满活力的氛围。
二、基本原则和工作任务
为了更好地开展集体活动,各小组要坚持自我管理的原则。首先,需要组长带领大家制定出活动规则和计划,以确保活动的顺利进行。其次,每个小组应该定期组织成员开展和参加与自身特点相关的活动,聘请专业教练进行指导,从而提升自己的专项技能和综合素质。此外,强健体魄也是重要的目标之一。通过这样的方式,可以增强团队凝聚力、促进成员间的交流,同时也有助于全面提升小组成员的综合素质。
三、成立和参与方式
1.所有人员可结合个人实际情况自由选择,每个兴趣小组成员达到8人以上方可成立,兴趣小组包括:乒乓球、羽毛球、瑜伽。
2.成立兴趣小组坚持自愿报名的原则,每名员工可报名多个兴趣小组。
四、组织构成和日常活动
(一)机构设置:
各小组设组长1名,统筹安排小组活动。
(二)活动时间:
各小组日常活动时间应安排在工作时间以外,每周至少一次,周末可以吸收家属参加。
(三)活动办法:
1.每个小组成立后,采取个人自荐、组内推举的方式确定组长,经小组内集体协商后,做出活动计划,同报名统计表报综合管理部备案。
2.我们鼓励各小组在开展活动时,充分利用公司提供的场地和设备资源。对于公司资源不足以满足需要的情况,可以积极寻找并充分利用社会其他资源。我们坚信这样的做法能够更好地促进团队合作,提高工作效率,同时也节约了资源,符合可持续发展的理念。
3.对可能发生事故的活动项目,各小组组长要制定安全预案。
4.请各位小组组长制定本小组的活动规定,以激励小组成员踊跃参与各项活动。对于无故缺席或多次不参加小组活动的成员,应采取相应的惩罚措施,以保证小组活动的顺利进行。
五、活动经费
各小组活动经费由小组成员自筹经费和公司工会补贴经费组成。各小组成立后,根据活动需要可向小组成员预收活动经费,公司工会根据各兴趣小组的活动开展情况给予一定金额的活动经费补贴。如活动具有代表性、广泛参与性可采取特项特批,由公司工会进行审核、批准后,准予报销活动相关费用。
为了规范小组活动经费的使用,确保资金的安全和合理利用,我们制定了以下管理规定:小组活动经费的支出应符合本单位的财务管理制度和相关法律法规的规定。除了日常组织活动的开销外,活动经费还可以用于聘请教练、裁判员等工作人员。每个小组应指派专人负责管理活动经费,并定期向小组成员公开费用明细。任何超出预算和未经批准的支出都是不允许的。希望大家认真执行,确保活动经费的安全和有效使用。
六、活动情况检查
综合管理部将会定期了解和检查各个兴趣小组的运作情况,包括活动、经费等方面的支出情况,如有问题及时解决。同时,每半年召开一次兴趣小组负责人会议,总结经验,交流体会,推动兴趣小组的健康发展。
一、企业文化需求分析
在进行企业文化建设时,需要结合企业历史、当前发展状况、企业战略、文化传统、管理氛围、管理水平、外部环境、内部员工反映等多方面因素,分析企业文化的优势和劣势,并探究其深层次原因,基于此基础之上,建设符合企业当前及今后发展需要的企业文化。
二、建立科学的企业文化管理体系
在企业文化需求具体内容明晰之后,就可以建立和企业相适应的企业文化管理体系。企业文化管理体系建立一般遵循如下步骤:
1、建立企业理念识别系统(mi),塑造企业品质。
2、建立企业行为识别系统(bi),不断强化企业的行为规范。
3、建立企业视觉识别系统(vi),形成活泼鲜艳的视觉形象。
4、以企业文化理念与价值观为导向,重新梳理现有管理制度。
5、建立企业环境识别系统,营造良好的企业环境。
三、遵循原则
坚持集团理念统领公司的原则,坚持规范员工行为的原则,坚持员工特色统一鲜明的原则,坚持与思想政治工作相结合的原则,坚持过程控制提高执行力的原则。
四、企业文化实施与考核
企业文化管理体系建立的根本目的,是让企业所有员工理解并实施,在工作中表现、在行为中体现,所以,在企业文化管理体系建立之后,更重要的是对企业文化的实施及考核。企业文化实施与考核一般遵循先宣贯、培训,后执行,再考核的过程。
五、企业文化的升级与发展
随着社会环境的不断变化、企业自身的不断发展,企业文化需要随之进行调整、升级,不同的时期、不同的企业战略、不同的员工队伍、不同的产品结构,都需要不同的企业文化随之相适应。企业文化不是一成不变的,需要随环境的变化而不断升级、发展。
六、执行mi(理念识别)手册,理念塑造品质
(1)树立正确的价值观,编制项目团队手册,以集团和项目指导思想、项目目标(总体目标、工期目标、安全目标、质量目标、环保目标、效益目标)、工程概况、参建单位队伍、企业形象用语、员工誓词等为主要内容编制。
(2)建设健康的员工形象,颁布半导体行动行为准则,规范标准用语,塑造职业形象。按季度对员工进行体检,健康的身体是革命的本钱。
(3)确立正确的人生指向,成立心理辅导部门,针对问题员工进行开导帮助,协助员工制定职业生涯规划,激励员工。
(4)树立正确的人生观,好书推荐,相互学习,写学习报告,分享沟通,成立心理辅导部门,针对问题员工进行开导帮助。
七、执行bi(行为识别)手册,行为规范全员
1.教育培训
树立“培训是对员工最大的福利”的培训理念。围绕项企业理念和行为规范、行业介绍、工艺操作和要求等方面内容进行全员培训。本着缺什么补什么的原则,采取多种方法,通过不同途径抓好过程培训,做到培训目标具体化、工作经常化、内容丰富化。
2.员工福利
成立关爱基金,基金来源于平时各项营业外收入,以及募集的员工存款,基金取之于员工用之于员工。成立生活俱乐部,安置乒乓球桌,设立英语一角,生活休闲区等。安排员工家庭成员参与公司活动。
3.整合管理规范
针对人事、财务、行政、资金、工程、绩效考核等系统管理,建立流程管理规范。部门间按月举行座谈会,沟通工作流程及内容,交流工作过程中的难点以及自己的努力及付出。
4.整合岗位规范
在明确岗位和持证上岗的基础上,确定岗位应知应会、技术要求、操作流程和目标责任,制定岗位职业道德规范,开展岗位技能培训,树立员工爱岗敬业精神,立足岗位争创一流业绩。
5.整合奖惩规范
依据岗位目标、岗位规范、工作成果等内容整合奖惩管理规范,注重岗位目标与员工个人目标、物质激励与精神激励相结合,奖励为主、惩罚为辅,严格考核、奖惩兑现。
6.整合员工手册
本着实用、简洁、易记的原则,将培训、管理、岗位、奖惩、员工行为守则、礼仪规范等内容整合为《员工手册》。
7.整合礼仪规范
以对外活动、办公和员工个人礼仪为重点,结合优秀员工、文明寝室等方面的规定、办法,引导教育员工遵守礼仪规范,尊重当地民俗民风,内鼓士气外树形象。员工工作时间统一着正装、佩带工作证。
8.整合新闻信息规范
a)建立新闻发言人制度;
b)建立新闻信息、影像资料管理办法;
c)确定拟发布信息内容及媒体;
d)建立与传媒机构的`沟通合作。
八、执行vi(视觉识别)手册,视觉展现风采
1.办公区域
2.走廊过道墙体悬挂集团及公司彩图。
3.走廊墙体悬挂制作大型鸟瞰图。
4.装修布置展览室,作为企业对外最直接的宣传。
5.信纸、便笺纸、发文纸、文件头、会议纪要文头、信封、资料袋、一次性纸杯等印制公司标志。
6.会议室。会议室正面做形象墙,悬挂雕刻粘贴板式企业徽标和企业精神。
7.施工区域
a)安全帽。安全帽统一使用红色,印制“amer”标志。
b)标语。醒目处设置集团理念、形象用语等。
8.其他:制作宣传品、纪念品、礼品等要标有集团企业标识。
九、寓教于文,塑造优美整洁的环境形象,打造行为文化。开展各种游艺文体活动,做到大型活动制度化。
生机盎然的4月举行户外比赛(自行车环湖、羽毛球比赛、乒乓球比赛等)、阳光明媚的5月组织户外旅游(爬山、拓展等);端午6月进行有关端午的古文古诗词接龙比赛,放
映电影等;正值酷暑的7月、8月组织漂流、游泳比赛;中秋9月放孔明灯,中秋诗词接龙比赛;金秋10月举行座谈会,分享工作、生活以及旅游的经验;秋高气爽的11月举行爬山、穿越海岸线等活动;傲梅始放的12月分享这一年的心得与来年的计划,斗志昂扬的迎接新一年。
小型活动经常化,各种培训讲座、读书活动、文体活动等形式丰富职工文化生活,赋予各种活动以生命,强化视觉效应。
精神状态及活力,直接反映着企业形象,影响着企业市场竞争力。企业文化建设在集团企业文化中占据着显著位置,具有举足轻重的地位和作用。为通过富有公司特色的企业文化建设,统一价值取向,塑造团队精神,挖掘内在潜能,以最小的成本、最优的质量、最美的形象回报社会,探索一条具有正威特色的项目企业文化建设新路子。
一、总则
企业文化的关键在执行
在昆明东电十多年的高速发展过程中,从高层管理者到基层的一般员工,逐步形成了一些共同接受和认同的价值观、思维方式、行为习惯和经营理念,这些集合形成了公司企业文化的基本特征。但当前,我们公司制度体系健全,但实际执行不力,造成制度的严肃性丧失。因此,如何提高执行力、构建企业文化成为当前面临的一大课题。
为了将公司全体员工达成共识的良好习惯、传统、规矩等行为规范发扬广大,同时摈弃一些在企业中中形成的亚文化,进一步补充和完善优良的企业文化体系,20xx年公司将积极有序推进企业文化建设,现就公司20xx年企业文化建设工作提出如下建设方案。
二、建设目标
让具有昆明东电的企业理念(企业使命、愿景、核心价值观行为规范等)深入人心,全体员工对公司企业理念达到熟知、熟记等程度,并在具体行动中自觉实践。
三、建设思路
执行力不强态度多半是:对执行偏差没有感觉,也不觉得重要;个性上,不追求完美;在职责范围内,不会自己尽责处理一切问题;对“要求标准”不能也不想坚持。员工不愿发现问题、思考问题和解决问题,这些必然导致企业执行力的遗失。
20xx年企业文化建设思路:
1、建立执行型的文化,首先树立责任,学会承担责任。
2、提高责任意识和学会承担责任应当从高、中层管理人员开始。他们是建立执行力文化的承担者。
3、每一级的管理者人员都要建立责任意识,承担相应的责任,使管理人员充分认识到自己应有的责任。
4、通过管理人员的责任承担,继而在广大员工中建立相应的示范效应,在全体员工中开展了责任承担,使每个人都成为自己责任的承担者。
四、职责
成立企业文化建设领导小组和工作小组:
企业文化建设领导小组成员:
组长:总经理
成员:副总经理、总经理助理、运营中心总监、人力资源部负责人
职责:
负责全面推动企业文化系统的建设策划,以及执行情况的检查监督;
负责组织公司业务流程、规章制度的设计、维护及优化,并负责执行情况的检查、落实和反馈;
负责指导企业文化活动方案的制订与组织实施。
负责企业发展历史资料的收集、整理。
企业文化建设工作小组成员:
组长:运营中心总监
副组长:人力资源部负责人
成员:中高层管理干部、各部门企业文化建设委员
职责:
企业文化建设的倡导者、传播者、示范者和推动者
落实企业文化建设的方法、措施,深入地开展目标学习和教育,不断提高职工对企业文化的认识
五、建设内容
1、主攻精神文化
1.1目标内容:明确企业使命愿景、确立公司的核心价值观向员工传达。
1.2完成时间:20xx年7月—9月
1.3落地执行:
1.3.1归纳执行文化理念。执行文化的建立是建立企业文化的基础,鉴于公司执行力问题今年企业文化建设工作主要为建立执行文化。量化员工行为规范,明确行为导向,旗帜鲜明地提出“提倡什么、反对什么;坚持什么、禁止什么”,大力践行和弘扬“责任心”的行为理念。
1.3.2开展企业文化培训灌输。
1.3.1.1对中高层管理人员的企业文化培训,主要开展领导在企业文化建设中的领导、示范作用,以及如何把企业文化建设同企业的经营生产施工管理活动相结合的观念和技能的培训。
1.3.1.2对一般员工的企业文化培训主要是企业文化的基本知识,使其加深对执行文化理念的理解和自觉履行文化理念。
1.3.1.3凡是新来的'员工,上岗前必须有人力资源部进行执行文化的培训。
2、推进制度文化
2.1目标内容:加强企业文化平台,营造的企业文化氛围。
2.2落地执行:
2.2.1每月开展树典型,发现并提炼出能够代表文化理念的先进人物或典型事件,以先进任务为榜样,进行大力宣传,号召全体员工向榜样学习。
2.2.2 9月份完成《员工手册》的制定,以制度的约束力推动文化的构建,把文化同管理制度结合起来,推动理念文化向制度文化转变,促进两者有机融合,促进文化氛围的形成。
2.2.3大力开展职工文化娱乐活动,每季度举办各种奖励、表彰活动,开展文娱活动、劳动竞赛等,使企业文化“寓教于乐”之中。各部门另推选一名人员作为公司和部门的企业文化建设实施的文化联络推广员,协助公司和部门负责人建设实施公司企业文化。
2.2.4开展“传、帮、带”活动。为进一步提高职工队伍的整体业务水平,充分发挥优秀管理和技术技能人才的“传、帮、带”作用,通过老员工对新员工的业务指导,使新员工直接获得与业务密切相关的知识和技能,缩短岗位适应期,较快地进入角色,进一步提高工作效率、工作质量,达到提高岗位技能的目的。可以建立“一徒多师”或“一师多徒”的师徒关系,师傅要悉心传授,徒弟要潜心好学,“传、帮、带”将列入绩效考核,以增强活动效果。
2.2.5组织开展“我为昆明东电献一策”合理化建议活动。此活动以企业生产、经营为中心,紧密围绕公司所提各项工作任务目标,针对企业工作重点和员工关心的热点问题,广泛征求企业员工的意见及建议,对员工平常提出的合理化建议(以邮件形式),选择出确有见地且可操作的,每半年集中开展一次(在6下旬和12月下旬)合理化建议评选活动,有公司高管以及相关部门负责人组成评审工作小组,对建议内容进行认真、公正的评价,评选出“最有价值合理化建议”,并给予适当的奖励。
2.2.6 12月份完成企业文化建设考核办法,把企业文化与绩效考核相结合,制定了详细的年度指标考核表,做到企业文化建设有检查、有督促、有考核、有奖惩。
3、提升物质文化
3.1目标内容:精神载体建设。
3.2完成时间:20xx年7月—9月
3.3落地执行:
3.3.1网站建设。是传播企业文化、打造企业品牌、提升企业形象的窗口,在扩大公司内外宣传、加强内部信息工作上具有重要的意义。此项工作由战略规划部负责。
3.3.2企业宣传资料的编辑。编辑《企业宣传画册》以及音像同步的企业文化和企业概况介绍PPT和DVD。此项工作由战略规划部负责。
3.3.3宣传长廊及宣传栏建立。宣传栏、看板、通告等的设计、维护及优化;
六、企业文化建设实施要点
1、全员参与,高层推动
2、各部门协调配合
3、领导带头,正人先正己
4、言而有信,奖惩兑现
5、提供沟通的平台
6、多种方法有机结合
七、企业文化建设实施中需要注意的问题
1、领导重视是关键;
2、需要大量的宣传推广;
3、文化的形成需要时间;
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