物业部门经理岗位职责

物业部门经理岗位职责（精选6篇）

　　在快速变化和不断变革的今天，我们每个人都可能会接触到岗位职责，制定岗位职责可以有效地防止因职务重叠而发生的工作扯皮现象。什么样的岗位职责才是有效的呢？以下是小编整理的物业部门经理岗位职责（精选6篇），欢迎阅读与收藏。

　　物业部门经理岗位职责1

　　1.小区经理是苑区管理部最高级的管理人员，在总经理的领导下主要职责是负责其属下所有人员的培训、工作安排及工作监督等，负责执行苑区安保、消防、清洁、园林、客户服务、投诉处理的日常运作，并随时向总经理汇报。

　　2.主动与苑区业主、住客接触及维持良好关系，保持一流的管理服务，依据公约，尽力满足业主、住客要求。

　　3.合理分派工作给予属下员工，确使他们严格遵照公司的指示工作。

　　4.监管属下的员工素质，并须负责员工培训及考核，确使他们的工作达到公司要求的水准。

　　5.负责执行公司的纪律，对任何员工涉及违反纪律事情应该迅速及彻底调查，并及时汇报总经理，根据公司规定去处理违纪员工，存入员工档案内。

　　6.苑区小区经理亦应预计一切有关苑区管理问题及困难，如超越职责范围或能力，应尽力及时以书面形式汇报总经理。

　　7.每日巡查苑区，巡视的范围包括苑区设施及保养、地方清洁、电梯服务、各级员工的仪表、纪律及工作表现等。如发现苑区有任何问题，应予以记录及时处理，并报告总经理。

　　8.负责苑区保安、清洁、园林养护及与其它部门协调的程序，并作适当调整，以确保各项工作顺利及有效开展。

　　9.根据总经理室的要求及指示，定时举办应急演习，使管理员工能经常保持最佳状态并熟悉应急之程序，同时亦使用户对管理工作有进一步认识，以建立互让及合作精神。

　　10.小区经理于每月须呈交有关管理部的工作报告于总经理，并做好本年度工作总结报告及次年工作计划报告于业委会。

　　11.定期召开部门工作会议，检讨工作表现，并籍此沟通各级工作人员。

　　12.当接获客户投诉，应及时记录及处理，基于投诉性质及严重性去采取适当行动，并将处理情况汇报总经理。如若超出管理的权限范围或能力，应及时报告。

　　物业部门经理岗位职责2

　　1严格遵守本公司的《职业规范》各各项管理规章制度。

　　2全面负责本部门的工作。

　　3负责本部门的工作安排，对本部门员工的工作进行监督、检查、考核。

　　4协调与相关部门的工作联系。

　　5按时拟定工作计划和总结。

　　6定期召开工作例会。

　　7完成总经理及公司其它领导交给的其它工作。

　　8负责策划、组织、总结社区活动。

　　9接待客户来访。

　　10负责检查各管理员的日常工作，并对管理员的工作给予具体指导。

　　11负责督促和检查各管理的收费工作，统计全区收欠费情况。

　　12对日常工作中难以解决的问题，及时汇报部门经理。

　　物业部门经理岗位职责3

　　1.负责当值时的各项管理和协调工作，值班经理工作职责。

　　2.熟悉区域内建筑物分布、应急通道及保安、消防、工程设施分布情况。

　　3.执行上级工作指示，检查下属完成工作情况，认真做好记录，及时查处偏差行为。

　　4.负责当值期间人员调配和工作安排、协调。

　　5.负责当值期间接待业主及住户的意见、建议和投诉，并及时作好回访。

　　6.按《突发事件处理作业程序》，全权负责对突发事件进行处理，并及时向小区经理书面报告。

　　7.负责督促班组管理工作员保持各自值勤区域内的环境卫生，负责检查各值班员工的'服装，仪表、仪态是否规范。

　　8.负责本班与其他班组的交接工作，并督促检查各岗位员工交接班执行情况。

　　物业部门经理岗位职责4

　　1、全面负责各分区内的屋村事务、清洁、绿化、保安、消防、交通、公共秩序、车场车辆管理、工程维护、业主装修申请报验、业主投诉等综合管理工作。

　　2、做好管理费等费用的催收、追收工作，负责开展银行代收业务。

　　3、接受专业部门的指导，协调各专业部门，共同处理有关区内事务，参加各种专业会议，并落实执行会议精神。

　　4、参加新建楼宇的竣工验收工作，组织新建楼宇的物业接收工作。

　　5、做好业主收楼的验楼、登记、质量反馈、返修跟进、业主验收等工作。

　　6、建立和妥善保管区内管理档案资料，业主档案。

　　7、负责及时上报、限期内跟进处理区内公共地方、公共设施、公共设备的维护保养情况，达到全国优秀示范小区评定标准。

　　8、负责执行公司要求的各项物业管理监控、巡检制度。

　　9、负责处理区内业主的投诉，并在限期内跟进处理结果，回复业主，并及时分类统计，总结分析，每月书面向总经理汇报。

　　10、制定区内的月度、年度工作计划，并作相应工作总结。

　　11、协调专业部门，召开区内例会。

　　12、每月定期进行业主家访，定期确定专题内容召开业主恳谈会，听取业主对区内物业管理服务的意见及满意度，调整服务重点，专题书面向总经理汇报业主动态。

　　13、每月定期向公司提供物业宣传资料。

　　14、做好分区的月度用款计划及统计各类开支构成、分析，做好成本控制工作，达到成本控制指标，协助财务部对各项收入进行稽核。

　　15、协助做好新旧员工培训工作。

　　16、与广番粤相关部门及当地政府有关部门建立良好工作关系。

　　17、执行装修审批、监管、验收等管理制度。

　　18、配合公司形象策划，建立分区服务形象，在业主中开展员工服务评议活动。

　　19、监管区内商铺经营秩序。

　　20、负责每天对区内各项外判工作进行监督，并每月进行付款流程审核。

　　21、每月定期书面向公司及总经理汇报工作。

　　22、签署区内各类外判工作单及统计巡查登记。

　　物业部门经理岗位职责5

　　1、全面负责的环境清洁绿化、客户服务、顾客投诉、设施设备管理、维修管理、社区文化活动等各项工作。

　　2、制定物管工作目标和计划并监督实施。

　　3、负责上邦国际社区物管处对外各种业务合同的审核、修正并监督实施。

　　4、参与组织每年的物业管理质量检查及配合做好质量体系管理评审的工作。

　　5、负责跨部门和相邻单位的协调。

　　6、负责物管处全体员工的思想教育工作。

　　人事：

　　1、协助总经理办公室进行物管处全体人员的招聘与解聘工作。

　　2、制定物管处岗位编制。

　　3、制定物管处各岗位的工作要求及成绩考核标准。

　　4、物管处员工的培训、发展。

　　5、物管处内部协调。

　　6、结合公司制度制定物管处激励机制。

　　财务：

　　1、负责物管处成本指标的预算。

　　2、负责物管处所购物品的审核。

　　3、负责物管处各部门预算的审核。

　　物业部门经理岗位职责6

　　1.负责中心的全面工作，向总负责。

　　2.根据管理委托合同和有关管理的法规、政策，组织员工向辖区提供公共秩序、保洁、绿化养护、房屋及设备设施运行维护保养等服务。

　　3.拟定年度工作（含）计划，执行公司各项管理制度，控制管理成本，对本中心的经营管理状况负责；年终有工作总结。

　　4.负责制定健全所属部门的各类规章制度和防范措施，指导中心处置公共突发事件的组织指挥和各种处置方法的拟制、演练。

　　5.对中心发生的各类和隐患要认真核实、区分责任，提出处理建议。

　　6.指导检查服务中心的清洁卫生和环境绿化、美化工作，建立和完善行之有效的清洁、绿化量化管理运作流程。

　　7.负责与当地政府相关部门、社区居委会、、大客户（业主）保持沟通，确保与其有良好的公共关系；

　　8.每周组织一次工作例会，每月组织一次全体员工大会，通过会议贯彻公司的经营思想和质量方针，落实各项工作，及时协调各部门的工作关系，对员工进行培训和教育，促进服务质量的提高；

　　9.每月要完整的对所管理的进行一次巡视，以便全面检查服务工作质量情况；对服务中心的安全责任；

　　10.负责对主管以上管理者的业务培训指导和绩效考核。