验票岗位职责(精选12篇)
在快速变化和不断变革的今天,很多情况下我们都会接触到岗位职责,一份完整的岗位职责应该包括部门名称、直接上级、下属部门、管理权限、管理职能、主要职责等。岗位职责到底怎么制定才合适呢?以下是小编为大家收集的验票岗位职责(精选12篇),希望能够帮助到大家。
职位描述:
1、负责统筹乐园入园验票与闸机验票测试、ota票种等工作。
2、随时、及时掌握乐园票务政策,执行相应接待操作方案。
3、制订淡、旺季验票口接待方案,保持验票口的畅通。
4、负责验票数据的统计并形成分析报告。
5、负责制定验票知识及员工培训计划并落地制定。
6、负责员工的验票等考核工作。
7、编制预算并在执行过程中有效控制风险,预案。
8、上级交办的其他工作。
岗位要求:
1、大专以上学历,5年以上相关工作经验,3年以上同等验票管理岗位工作经验,旅游管理、酒店管理、工商管理等相关专业。
2、具备较强的组织能力和沟通协调能力,熟练使用办公软件。
3、了解票务的'相关知识、统计学相关知识。
4、了解现行旅游行业常用票务种类和运作情况。
5、通晓相应的票务管理知识,掌握有关票务管理的各项规章制度,具有行政管理知识,熟练使用办公软件,具备基本的网络知识,具有较强客诉处理能力、且具有亲和力及较强的表达能力。
6、具有较强的组织能力和沟通协调能力,有一定的数据分析能力。
7、具有一定的判断与决策能力、人际能力、计划与执行能力
岗位职责:
1、负责乐园的验票及检票工作。
2、随时、及时掌握乐园票务政策,执行相应接待方案。
3、落实淡、旺季验票口接待方案,保持验票口的畅通。
4、协助验票主管完成验票数据的统计。
5、负责做好各项工作记录,保留工作痕迹。
6、上级交办的其他工作。
岗位要求:
1、大专及以上学历,1年以上相关工作经验。
2、普通话标准,具备亲和力及较强的.沟通协调能力。
3、具有一定的判断、计划与执行能力。
4、熟悉旅游景区/主题乐园验票工作。
1、验票人员要服从游泳场负责人的管理,履行岗位职责;举止文明礼貌。
2、验票人员在开场前10分钟到岗,做好开场前的'验票准备工作。
3、验票人员工作要严格、细致、耐心。对票证不符合要求的人员应坚决不准其入场。
4、学龄前儿童无成人带领不准人场。
5、验票人员不得允许无票证人员进入游泳场找人或办其他事情。对找人或办事的人员,告之到游泳场办公室。
6、验票人员所收票证应及时销毁,不得流失或转让他人重复使用。
7、验票人员对无理取闹者,应及时与办公室或保卫处联系。
8、散场后,验票人员检查确认更衣室无人后,方可离岗。
主要职责:
1、准备好收票用的收纳箱。
2、熟悉公司的免费票和月票的.样板,并按要求验收、放行。
3、热情、快捷的为持有效票的泳客提供验票放行服务。
4、按公司与部门规定程序进行验票、放行,不得出现漏票、逃票,甚至私自放行等不规范现象。
5、劝导泳客不要在本区域吸烟。(如有泳客抽烟进场的,需劝导泳客,泳场内不能吸烟,并告知请在指定地点吸烟。)
6、下班后,把回收到的票据进行清点,交到出纳处。
岗位职责行为规范:
1、对客人询问要耐心解答,并使用标准文明用语;
2、不得流露出厌烦、冷淡、生硬表情,不得讲粗话,不得以任何形式顶撞、讽刺、挖苦客人;
3、负责完成部门领导交办的其它工作;
一、认真执行单位内部各项规章制度,坚守工作岗位。
二、严格按照《安徽省治理货物运输车辆超限超载条例》文件精神执行。
三、在治超工作上坚守原则,绝不为超高超重车辆进行过磅。
四、不得为无牌号或无车辆行驶证、营运证的货运车辆进行过磅计重。
五、计重时超过计重标准的.车辆劝其卸货,符合标准后过磅、开票。
六、完成领导交办的临时性工作。
岗位职责:
(1)负责儿童及家长的接待、引导工作,维护园内秩序;
(2)负责每天游戏活动的组织;
(3)负责会员卡权益的讲解及销售;
(4)负责玩具的讲解以及销售;
(5)复杂园区日常运营工作,包括收银等管理工作;
(6)负责园内环境清洁、设备操作和简单维护及玩具整理和消毒维护。
任职资格:
(1)有早教教育、幼儿教育工作经验,或学前教育相关专业者优先。
(2)有责任心,具有亲和力,开朗外向,喜欢孩子,有爱心耐心,具备良好的.服务意识。
(3)大专以上学历,幼师、学前教育、师范专业;艺术类等相关专业毕业;
(4)具备较强的组织协调能力,优秀的语言表达能力和丰富的肢体表现力。
(5)软件应用(熟练运用收银POS机和办公软件)
1、负责当日游客检票数量的.统计工作,并上报检票管理专员。
2、负责公司内部免票接待的审核放行工作,在本职岗位上做好相关部门的协调沟通工作。
3、负责旅行社、团队接待等人数的确认工作
4、管理及维护区域岗位的部门物资。
1、熟记本站营运线路、班次、发车时间、沿途停靠站点、里程、运行时间和中转换乘及过路班车班次时间,及时解答旅客提出的问题。
2、负责检票、引导旅客进站上车和到站旅客验票出站等工作,不错检、不漏检,严禁携带危险品、禁运物品和超限量物品的旅客检票上车,严格按车辆载客限额检票,不检超员票。
3、照顾重点旅客优先检票上车,严禁持无效客票的旅客和无票人员通过检票口上车,对未进入发车位的'车辆不予检票。
4、及时清点旅客客票和行包票,认真填写检票记录和行车路单。
岗位职责:
1、负责检查、验证游客的'门票是否有效及点验团队游客的人数,并登记办票的工作;
2、负责按照工作规定对特殊情况(小朋友超高、老年人和残疾人证件等)进行处理;
3、负责所属工作区域内部分设备的开启和关闭,并随时检查运行情况。
任职资格:
1、形象气质良好,有亲和力,沟通能力较好。
2、中专以上学历,旅游相关专业,有一定服务工作经验优先。
工作内容:
1、负责景区门票的检票工作;
2、遵守公司规章制度,按作业流程进行检票;
3、负责当日游客检票数量的统计工作,并上报相关负责人;
4、负责公司内部免票接待工作的审核放行工作;
5、掌握好门票的各项规定,仔细耐心的为客人检票并指引客人游玩路线;
6、搞好负责区域的.卫生,保证干净整洁。
职位要求:
1、形象好气质佳,能吃苦耐劳;
2、初中以上学历,有相关经验优先;
3、有较强的沟通能力,服务意识强,有责任心和耐心,态度端正,有礼貌;
4、遵守景区上下岗时间,不擅离职守。
1、检票服务,回收、清点及上交票根。
2、操作设备及维护保养。
3、清洁责任区卫生。
4、分流疏散游客,测量儿童身高。
5、提供入园游客的咨询和解释服务。
6、引领婴儿车、轮椅车走便捷通道。
7、接待团队,清洁责任区卫生。
8、上级交办的其他临时工作。
岗位职责:
1、负责入园及特殊游览项目检票工作。
2、负责解答游客票务咨询。
3、负责团体票务接待及核对工作。
任职资格:
1、熟练掌握检票程序及设备操作。
2、普通话标准,沟通表达能力佳。
3、具备良好的服务意识。
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