房地岗位职责(15篇)
在不断进步的社会中,各种岗位职责频频出现,制定岗位职责可以有效地防止因职务重叠而发生的工作扯皮现象。什么样的岗位职责才是有效的呢?下面是小编整理的房地岗位职责,仅供参考,大家一起来看看吧。
职责一
职责表述:受理客户投诉,实施跟踪服务
工作内容
受理业主来访、来函、来电及电邮的投诉
调查、判定业主投诉理由是否充分,投诉要求是否合理
如果投诉不成立,迅速答复业主,并婉转说明理由,求得业主谅解
根据业主投诉内容及性质进行分类,及时转发到各相关部门处理
督促相关责任部门查明出现业主投诉的具体原因和具体责任者
跟踪落实处理的具体方案
在处理的过程中实时跟踪,及时落实
将处理情况及时反馈业主
职责二
职责表述:编录业主信息档案、客户服务档案;
工作内容
以业主的购房合同为基础,在日常联系中收集业主信息,编录业主信息档案
根据客户投诉内容及受理后的处理情况,编录业主服务档案
职责三
职责表述:客户反馈情况分析汇总
工作内容
根据与客户沟通过程中了解的信息,汇总、归类、分析、总结,定期成文供领导参考
职责四
职责表述:开展各种形式的业主活动
工作内容
根据公司计划安排,联合物业公司开展形式多样的.业主联宜活动
职责五
职责表述:上级交办的其它临时性工作
权力:
1、调查取证权:可向相关部门及经办人咨询情况查阅资料,调查取证的权利;
2、统筹处理权:协调各相关部门意见,拟定处理方案,呈报公司领导审批;
3、督办权:在受理处理单及公司处理意见下发有关部门后,实施跟踪,督促尽快办理。
工作协作关系:
内部协调关系
工程技术部、财务部、招标合同部
外部协调关系
业委会、物业公司、其他的单位
岗位职责:
1、录入凭证,记账,出报表;
2、配合税务、工商完成相应工作;
3、完成财务主管交待的临时事务。
任职要求:
1、懂地产业成本核算、销售核算、费用核算;
2、会计、财经类专业毕业,要求销售5年以上房地产工作经验;
3、熟练使用办公软件;
4、能够完成财务数据统计、分析;
5、具备良好职业道德,工作认真负责,责任心强。
一、任职要求
1、性别:不限
年龄:25~30岁左右
学历:本科以上
专业:市场营销及房地产相关专业
2、职称:初级以上
职业技能:熟悉专业知识,掌握销售技巧
计算机需求程度:熟练操作计算机
外语种类:不限
外语熟练程度:一般掌握
语言表达能力:语言表达能力强,有较强的沟通能力
写作能力:文笔好,文字表述清楚
3、具有相关房地产销售经验,熟悉房地产专业知识。
4、具有责任心,能承受工作压力。
5、具有较好的语言表达能力,有较强的沟通能力。
6、具有团队精神和良好的人际关系技巧。
二、岗位职责
1、完成公司下达的.销售指标。
2、学习专业知识,掌握销售技巧,树立良好形象,为客户提供优质满意的服务。
3、收集、整理、提交客户的反馈意见。
4、协助调查市场,定期汇报。
5、协助催收销售回款。
6、制订、提交接待客户汇总表。
7、制订、提交销售情况。
8、提交、参加各类培训计划。
9、严格遵守公司礼仪及日常工作行为规范。
10、保持、维持办公环境。
11、完成公司领导交办的各项工作。
1、负责与客户洽谈,签订招商合同,并为客户提供服务。
2、市场调研工作,并针对市场的变化和竞争的需要适时提出应以策略。
3、根据公司对项目营销方向的`整体要求,参与制定商业招商方案。
4、负责与客户进行主要合同洽谈、签订、内部业务对接工作。
岗位职责:
1、有房地产项目开发前期策划的经验和能力。熟知规划,产品研究、通晓拿地方案,经济测算更佳。
2、主要负责房地产项目开发的全程营销策划。包括市场研究、客户研究、价格评定等。并负责与相关第三方公司对接,做好活动、制作、推广、开盘等重要节点的`推进,保证项目从方案计划、到实施跟进的一系列执行有序推进。
3、有撰写项目全程营销策划报告、产品前期定位报告、日常各类执行报告的能力。有知名项目成功竞标和操盘者优选。
任职资格:
1、2年以上房地产行业策划咨询工作经验,知名地产公司和知名成功策划案例者优先;
2、熟悉房地产策划,能够完成前期产品方案,营销策划报告、推广活动策划方案、价格方案等房地产开发过程中的所有重要方案撰写工作;
3、熟悉城市建设、房地产行业,熟悉房地产国家相关法律法规,及时掌握房地产市场动态,具有敏锐的市场洞察力、判断力;
4、热爱房地产策划事业,上进心强,对市场、客户需求有一定的敏感性。
5、吃苦耐劳,服从公司项目安排。
岗位职责:
1. 负责进行公司项目各项资金的收、付工作;
2. 公司各类银行账户的`开销户工作、资金证明办理,协调和办理各银行有关事宜,银行账户管理;
3. 负责登记现金、银行存款日记账,确保账实相符;逐月核对银行存款帐与银行对账单是否相符;
4. 负责现金及银行收付处理,制作记帐凭证,银行对帐,单据审核,开具与保管发票;
5. 负责协助财会文件的准备、归档和保管;
6. 上级领导安排的其它工作事项。
任职资格:
1. 大专至本科学历,财务相关专业,持有会计从业资格证或初级会计职称;
2. 1-2年以上出纳工作经验,优秀应届毕业生优先考虑;湛江市本地户口者优先考虑;
3. 了解国家财经政策和会计、税务法规和银行结算业务;
4. 熟悉金蝶财务系统、熟练识别钞票真伪、运用EXECL表格整理、汇总收款台账;
5. 性格开朗,工作细致、严谨,责任感强,诚实可靠,有良好的沟通能力、团队精神。
岗位职责
1、负责项目的成本测算、可行性分析及投资评估;
2、建立、完善房地产资产成本结构和收益评价分析体系;
3、评估房地产资产的市场价值和使用收益;
4、参与制定房地产投资策略,提出专业意见;
5、撰写评估报告,独立完成评估项目;
6、实时掌握房地产市场行情。
任职资格
1、房地产相关专业大学专科及以上学历;
2、接受应届生,公司可以培养;
3、熟悉国家、地方房地产管理有关政策,掌握房地产项目投资测算技术,对地区房地产市场有系统研究和把握;
4、熟悉房地产项目开发个环节的取费标准,项目成本分析及时准确,具备注册房地产估价师或土地估价师资格;
5、具备较强的'分析能力和市场洞察力。
1、会计、房产评估相关专业毕业;
2、一年以上本行业工作经验;
3、具有较强的表达、沟通和执行能力;
4、责任感强、待人诚恳、有团队合作精神。
5、有拆迁评估工作经验者优先;
6、上班地点:苏州、吴江
岗位职责:
1、负责客户的`接待、咨询工作,为顾客提供置业咨询服务;
2、陪同客户看房,了解客户需求,提供合适房源,进行商务谈判;
3、负责公司房源开发与积累,并与业主建立良好的业务协作关系
任职要求:
1、对房地产销售有兴趣;
2、踏实肯干,强烈的成功欲望;
3、有良好的团队精神、沟通能力、性格外向、喜欢与人打交道、有高度的工作热情;
1、协助销售经理根据销售任务,结合代理公司共同制定、落实各项销售计划与方案
2、负责代理公司代理费的结算审核及审批,经批准后落实执行
3、对案场销售动态进行严密跟踪,定期对来访、来电及成交情况进行分析研究,成果在周报中显示
4、对已成交客户进行深度回访,定期提交分析报告
5、对签订的相关售楼协议、合同进行审核把关;负责督促代理公司催办、落实销售款的'回款工作
6、对项目开发、定位、规划、户型等设计提供决策依据及建议
7、负责项目价格策略、优惠政策、销控策略的制定及监控,确保项目目标均价的实现
8、负责问题客户的跟踪并及时解决
1、根据公司整体销售目标,参与制定销售计划,同时制定本组每月销售计划,掌握销售进度
2、定期组织汇报销售情况,编制销售报表,定期报送销售经理
3、主持周会和每日例会
4、根据销售计划,参与制定和调整销售方案,并负责具体方案实施,销售现场日常管理工作
5、组织销售培训,支持员工对新的工作方法或流程实践
6、负责项目及市场调研,收集房地产信息并进行分析、评估,提交市场调查报告
7、协助本组置业顾问与客户谈判,签署认购书、合同并进行审核,及时收缴置业顾问填写的`各种资料及日常工作汇报
8、完成销售经理交办的临时性任务
工作职责:
1、熟悉房地产项目营销流程,对地产营销见解独到,分析透彻;
2、负责项目的市场调研、整体策划,产品定位,完成公司制定的销售目标;
3、负责规划项目整体的营销战略体系,内外场销售团队的组建,团队成员的培训及管理,完善营销团队的`考核、激励及管理制度;
4、负责制定代理项目营销推广计划、营销策略及案场营销全面管理工作。
5、负责项目市场调研和需求分析,总体营销工作计划及总结汇报;案场及外部行销团队销售组织管理与策划等工作。
任职要求:
1、30—40周岁,房地产或相关专业专科以上学历,熟悉武汉市场,条件特别优秀者可放宽。
2、具备独立操盘经验,2年以上同行业销售总监岗位管理经验,曾任职知名房地产代理(顾问)公司者尤佳;
3、具备优秀的逻辑思维及表达能力,善于沟通;
4、具有较强的培训管理能力,可制定培训方案和绩效考核方案;
5、为人正直、恪守职业道德,可承受较强的工作压力。
岗位职责:
1、为项目策划报告提供支持,进行市场调研、收集分析数据,协助项目主策进行项目定位、提供营销建议等;
2、协助项目主策制定项目策略,并在项目实施过程中协助项目主策监控、反馈项目的执行情况;
3、配合项目主策准备项目销售所需的'各项资料;
4、协助项目主策配合拓展中心完成指定项目前期策划的部分工作,为拓展工作提供支持。
任职要求:
1、全日制大学专科以上学历,相关专业优先考虑;
2、有较强的写作能力、沟通能力;
3、对房地产相关行业感兴趣,具有敏锐的观察力;
4、具有良好的客户服务意识和团队合作意识。
岗位职责:
1、负责市场信息收集与分析,根据需要撰写市场调研报告;
2、项目定位的把控与指导,产品建议,开盘方案、价格策略、优惠政策、各阶段方案推广策略等各类方案、报告制定与把控,开盘前的配合与跟进;
3、编制广告推广计划及传播方案,负责媒体选择及成本预算控制,对各种营销推广活动进行策划、执行及管控。
任职要求:
1、统招全日制本科或以上学历,房地产经营、市场营销、广告学等相关专业;
2、3年以上房地产企业或房地产代理公司策划经验,有大型房地产公司或房地产代理项目主策经验优先;
3、熟练掌握项目定位阶段的'工作流程,熟悉房地产营销策划等工作流程,能独立完成房地产策划案、可行性报告的撰写优先;
4、具备良好的公关能力及媒体关系维护能力和一定的文字功底。
1、负责强弱电设计图纸的审查,并组织施工单位完成图纸会审;
2、审查施工组织设计及相应强弱电类施工方案,提出专业意见,确保按批准后的方案执行;
3、参加工程部组织的周检及监理例会,协调总分包及各专业之间的关系;
4、全面负责项目的强弱电安装工程进度、质量及水暖类安全文明施工,按照施工合同、规范及设计图纸,对工程进度、质量、安全文明进行管理;
5、及时审查施工单位提报的周报及月报,并按时上报工程部内部的周进度及月进度计划;
6、配合公司招采部完成强弱电安装类招标范围提报、招标文件审查及投标单位的入围审查、单位考察、招标文件技术标审查;负责相关技术标文件评标;
7、参加监理单位组织的`隐蔽验收,发现问题,督促施工单位整改落实;不定期地对主要工程质量进行抽查、检查,对存在质量问题及质量隐患的,及时下达 整改通知单,并监督落实;
8、根据设计图纸及施工合同,负责办理强弱电安装类工程签证的办理及保存相应过程资料;
9、加强对强弱电安装类主要材料、设备及甲供材、甲分包队伍的管理,发现问题,及时采取处理措施;负责相应类甲供材、甲分包及配套工程合同付款;
10、全程参与市政电力、有线电视及网络工程设计、施工合同签订及现场施工管理及综合验收;
11、完成公司领导交办的其他工作;
一、组织架构图(随着项目开发量等相关情况的变化,人员配备也会做相应调整)。
二、岗位职责
(一)部门经理岗位职责:
1、根据公司要求及项目销售进度制定当期销售目标,实施目标管理,制定并贯彻当期营销推售计划。
2、每月货量组织,价格制定及销售计划、推广计划审核及上报。
3、各类销售报表的制定和提交审核。
4、与设计、工程、财务部协作,进行项目产品规划、装修标准制定及调整、签约管理及跟踪、商业销售及租赁等相关事宜的处理及跟踪。
5、月度投放计划的审定:各种媒体的甄选及投放,投放媒介效果评估,各种媒体活动的组织,媒体奖项的评选。
6、组织广告平面设计制作,完成硬广、软文新闻的撰写及发布,现场物料的制作,广告包装。
7、组织并实施项目各种公关活动及公关活动的新闻媒体炒作。
8、实时把握项目实际情况,向领导及时反馈现场信息,协助制定销售策略,并推进销售策略贯彻执行。
9、销售管理制度制定,销售价格、促销政策的制定,销售人员的管理及激励、确保完成项目下达当期销售指标。
10、定期对现场销售人员进行销售培训考核及指引,定期与项目所有人员召开例会总结项目问题并解决,提出销售建议等。
11、负责监督项目人员计划工作的执行情况;以及接待中心的日常监督管理工作(售楼处、样板间及看房通道):售楼处、样板间软硬装修配饰,现场广告包装、销售物料制作、保安保洁管理。组织协调工程、物业,维护销售现场环境。
12、与客服部协作,及时处理问题客户的投诉;负责督导销售人员售后服务工作,自觉维护公司形象及信誉;
13、负责本项目人员的日常业务考核,根据员工的实际表现,提出晋升、奖罚等相关建议;
14、负责本项目办公用具、家私和设备的.日常维护和使用管理工作,并根据需要对购置、领用或报废处理的报告进行审核;
15、定期组织项目人员考察竞品项目及知名楼盘,并督促项目人员完成考察报告及时在部门内分享;
16、完成各级领导交代的其他工作内容。
(二)策划岗位职责:
1、协助项目经理跟进项目相关策划工作(包括项目阶段性的推广工作和主题创意、销售活动的组织与执行、设计方案跟进、现场包装、销售资料制作等工作);
2、参与园林、建筑、设计公司洽谈有关方案并具体跟进;
3、负责项目阶段性的推广工作和主题创意;
4、负责销售中心、样板房及园林展示区的软装方案实施、报告申请及请款等事项;
5、负责销售中心、巡展场地的包装方案并具体制作跟进;
6、及时向上级汇报有关项目的销售情况,下月销售计划及项目存在的问题的解决方案;
7、每月负责项目相关数据的统计与上报、文件资料的存放与更新;
8、跟进项目的出街资料的审核及汇签工作(装修标准、签约图、交楼时间等);
9、制定每月促销计划、预算及媒介安排,每周跟进平面广告的定稿及确定户外广告、电视、广播等制作;
10、负责协助制定销售资料(价目表、付款方式、装修标准、促销计划);
11、负责跟进项目的有关文件、款项等申请(招标书、合同盖章、款项申请)及报销;
12、负责各媒体投放文字的审核及内容的更新;
13、负责收集记录项目各阶段发展历程的图片及视频;
14、加强与广告设计公司与代理公司的配合与协调工作;
15、负责广告公司与代理公司企划文案的指导、审核等相关工作;
16、负责项目促销活动的策划与组织实施,并做好媒体广告宣传及事后总结报告;
17、完成各级领导交代的其他工作内容。
(三)销售经理岗位职责:
1、负责现场销售人员的管理并能调动销售人员工作积极性。每月做好销售人员工作表现评核表及业绩排行榜,并递交所属项目经理审核,对表现欠佳的销售人员进行指引及处理,并保证公平对待;
2、协助置业顾问与客户谈判,处理临时问题;
3、清晰了解现场施工情况、工程进度、小区环境等,对存在问题及时与物业公司及工程管理公司协调处理并反映给所属项目经理;
4、必须每天做好审核销控的准确性及报数的工作,并定期与签约人员核对销控;
5、通过每日早晚会及时传达公司的最新指示,每周与销售人员开会总结当周销售情况:各单位的销售走势、均价的变化、下周销售计划;
6、负责销售现场日常管理工作,参与并制定现场销售的工作流程和标准;督促置业顾问定期回访客户,收集客户对项目的质疑及建议,定期总结成文字上报,以完善销售策略,并及时改进项目销售工作中出现的不足;
7、负责销售人员考勤统计及排班倒休;
8、制定每周展销会报表(包括每周成交及报广图表分析、每周成交客户统计表、电话统计表、来访统计表、销售套数、面积、均价图表、销售人员业绩排行榜),以及每月销售月报表(包括销售套数、面积、均价统计图表,成交电访业绩统计);
9、与财务部做好交单工作及核对每月销售总金额、挞/退定名单;
10、负责培训及市场调研,收集竞品信息并进行分析、评估,提交市场调研报告;
11、做好项目解释、客户投诉等工作;
12、负责楼盘所有文具的领取、派发及回收,每月统计楼盘下月所需文具数量,制定文具申领预算递交至负责人进行汇总及签批;
13、完成各级领导交代的其他工作。
(四)置业顾问岗位职责:
1、必须服从主管领导的工作安排;
2、完成销售经理下达的销售任务;
3、尽心尽职,完成公司或销售部布置的各项工作;
4、能够独立、熟练地完成客户的接待、下定、签约等一系列服务工作,对下定客户按照要求及时督促其完成签约、交付房款、以及办理贷款手续等签约步骤;
5、认真如实填写来访、来电登记表;
6、认真接待每一位客户,做好个人数据,整理并做好当日小结;
7、认真收集市场信息并及时回馈;
8、要有成本意识,学会守价,以维护公司的利益作为首要职责;
9、节约公司每项花费,并爱护公司财产;
10、视跟进客户的情况及时更新调整,针对困难客户要与销售主管协商对策;
11、完成来访客户量定额和达到洽谈时间的要求;
12、保证经手的销售合同的准确性和有效性;
13、对周边竞争项目的物业条件和销售进度要做到充分了解;
14、上报每日各种工作报表。
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