客户总监岗位职责(15篇)

客户总监岗位职责(15篇)

　　随着社会一步步向前发展，需要使用岗位职责的场合越来越多，岗位职责包括岗位职务范围、实现岗位目标的责任、岗位环境、岗位任职资格及各个岗位之间的相互关系等。相信很多朋友都对制定岗位职责感到非常苦恼吧，下面是小编收集整理的客户总监岗位职责，仅供参考，希望能够帮助到大家。

客户总监岗位职责1

　　岗位职责：

　　1、掌握公司大数据项目和产品与分析客户需求，为客户提供咨询或顾问服务，与项目交付者共同制定营销方案；

　　2、带领销售团队，完成新客户开拓及老客户维护，完成公司下达的各项销售任务和业绩指标；

　　3、管理整个销售的全过程，包括但不限于合同的.签定、实施、验收、回款等；

　　4、掌握大数据与ai行业动态，及时反馈给高层，并协助高层制定销售新策略；

　　工作要求：

　　1、本科及以上学历；国内外知名学校毕业优先，会驾车佳、市场营销、计算机相关专业优先。

　　2、有汽车行业相关、it和大数据销售/顾问具备行业深度资源，8年及以上项目或产品销售和销售管理工作经验，

　　3、具备社会精英商务的形象和气息，优秀的表达沟通、抗压、逻辑思维等能力。具有撰写方案和客户演说的能力；

　　4、具备创业精神，追求事业发展决心和责任心；

　　5、接受出差。

客户总监岗位职责2

　　1、根据公司总体战略目标及分公司年度目标，分解每期课程销售目标及团队每年的目标，并辅导制定相对应的措施，支撑分公司最终业绩目标的达成；

　　2、对现有客户经理的敬业、职业、专业能力的打造，与公司人力资源部（培训部）的配合，通过制定本部门的培训计划，日常的督导检查，最终达到全体人员素质提升的结果；

　　3、市场开拓、客户开发与维护。

　　4、招聘并培养储备销售经理，为分公司及办事处的开办做好充分准备。

　　5、制定对销售经理综合能力考核、晋升、淘汰的机制并付诸实施。

　　任职资格：

　　1、性别不限，年龄26~40岁，市场营销、经济管理类相关专业大专以上学历；

　　2、具有较强的`市场开拓能力，三年以上销售总监管理经验，有培训/咨询行业工作经验者优先；

　　3、组织协调能力，较强的目标分解能力，制定具体措施的能力。

　　4、熟悉市场调研的方法、流程，可制定并执行公司的市场调研计划；

　　5、具有较强的组织、计划、领导、协调、控制的能力。

客户总监岗位职责3

　　工作职责：

　　1、负责开发、维护、管理高净值个人客户与机构客户，为高净值客户提供资产配置等金融服务；

　　2、通过推介公司上线的各类固定收益、阳光私募、股权投资、对冲基金、定向增发、海外投资、现金管理等理财产品，帮助客户实现理财目标；

　　3、通过组织理财沙龙和产品讲座等活动，满足高端客户个性化理财需要，提升客户忠诚度。

　　4、充分利用公司资源，负责开发和维护高净值客户，提供综合性的财富管理服务。

　　岗位要求：

　　1、本科以上学历，金融类相关专业优先，特别优秀的`资深人士可放宽至大专学历；

　　2、具有2年以上金融机构个人理财产品的销售工作经验或具有高端地产、高端会所的销售经验；

　　3、喜欢与人打交道，善于沟通，具有较强的团队协作精神；

　　4、有以下工作经验者如：私人飞机、游艇、俱乐部、高端别墅、豪车、大项目、总裁办课程等销售经历、企业高管、高端保险、自主创业人士者优先；

　　5、有强烈加入财富管理行业的愿望，并具备良好的学习能力。

客户总监岗位职责4

　　职责：

　　1、负责媒体关系的建立、维护和拓展与媒体保持有效沟通;

　　2、积极主动维护客户关系，带领客户团队，与公司策略部、客户部、创意部、媒介部门合作，为客户提供良好品牌营销传播服务，达成年度营业额目标;

　　3、与客户保持不断紧密沟通，深度理解客户品牌及营销传播需求，及时发现新商机;

　　4、 与公司内部各部门同事沟通，帮助各部门理解客户的品牌营销目标，根据市场状况及年度规划，拟定年度品牌营销传播策略并主导对客户提案;

　　5、领导及管理客户部团队，落实执行品牌营销方案，并监控和把控效果;

　　6、有开拓市场意识，开拓和发展新客户。

　　任职要求：

　　1、大专以上学历熟悉各类媒体形式，特别是网络媒体，能有效进行媒体价值分析及媒体效果评估;

　　2、出色的人际交往能力及危机公关处理能力，有4A广告公司工作经验优先;

　　3、极强的.协调能力、执行力，并能承担一定工作压力;

　　4、至少广告公司、媒介工作经验7年以上，拥有丰富媒体资源和客户资源。

客户总监岗位职责5

　　岗位描述：

　　1。根据公司客户服务相关的业务特色和场景，了解企业客户的售后全流程需求和痛点，建设相关信息化支持系统；

　　2、负责客户服务平台的`具体信息化产品规划和产品方案设计；

　　3、收集和研究系统需求、进行产品原型设计和产品设计文档撰写；

　　4、协同产品开发、测试工作开展，做好产品验收、培训工作，保证产品及时、优质上线；

　　5、跟踪产品线上发生的各类问题、结合日常运营数据，优化产品设计，快速完成产品迭代；

　　6、分析管理产品日常运营数据，结合业务部门反馈意见，完善产品并不断改进用户体验；

　　任职要求：

　　1、计算机相关专业，学历须为全日制本科以上，3年以上售后服务系统产品经验；

　　2、具体较强的学习能力，在压力下分析解决问题能力；

　　3、有丰富的相关产品设计经验，有成功案例

　　4、精通互联网产品设计的相关流程，包括功能分析、用户角色分析、原型设计、界面开发、易用性测试等

　　5、出色的表达能力，文档写作能力和产品原型表现能力

　　6、具备良好的数据与竞争对手分析能力，能够对自有产品提出整改计划

　　7、有相关家电安装类售后服务业务知识及经验者优先'

客户总监岗位职责6

　　职责：

　　1. 带领客户管理团队完成市场营销方案及线下活动的策划、执行及管理。

　　2. 维护客户的良好客情及沟通，能够准确理解客户需求，并安排完成市场推广活动。

　　3. 拥有独立开发客户的能力并对新客户进行有效的市场分析研究，为策划方案提供方向和支持。

　　4. 负责市场推广活动执行过程中数据收集、整理，解决遇到的突发问题等全方位的策略指引。

　　5. 针对项目与客户进行有效的沟通以及阶段总结，适时调整团队战术。

　　6. 负责部门客户开发管理团队的.工作安排及职业发展带教。

　　7. 负责执行团队以及项目管理团队的沟通协调。

　　8. 带领客户组完成业绩指标及ROI指标，费用管理工作。

　　职位要求：

　　1. 8年以上广告公司客户服务工作经验或拥有快速消费品公司工作经验。

　　2. 熟悉广告公司工作流程，熟悉消费品行业，对市场营销有热情。

　　3. 优秀的客户沟通能力，行动力强，能够及时处理突发状况。

　　4. 出色的客户服务意识，团队合作精神，富有激情及责任心。

　　5. 良好的英文口语沟通能力和撰写能力。

　　6. 具备4A公司工作经验者优先，海外工作背景优先。

客户总监岗位职责7

　　岗位职责：

　　1、负责银行等金融机构的市场拓展、项目挖掘与大客户维护工作，完成销售任务；

　　2、协同售前技术团队为客户提供技术交流、解决方案定制等相关事宜；

　　3、根据区域市场发展和公司战略规划，制订销售计划及量化销售目标；

　　4、分解销售目标和进度安排，制定切实可行的策略措施，组织计划的实施，保障公司销售目标的完成；

　　5、主导重要客户的业务谈判，组织、领导销售队伍完成项目回款，提出营销策略及调整建议等；

　　6、完成领导安排的.其他任务。

　　任职资格：

　　1、计算机、管理、市场营销等专业本科以上学历；

　　2、至少5年以上银行应用系统客户销售工作经验，对行业有较深入了解；

　　3、有丰富客户资源和面向金融行业大客户市场开拓成功案例者优先；

　　4、市场拓展和策划能力较强，能独立完成客户管理及销售任务

　　5、具有较强的项目协调、谈判能力、人际沟通协调能力、计划与执行能力

　　6、适应短期出差，承担一定的工作压力。

客户总监岗位职责8

　　1、负责客户的高效管理，进行业绩的制定。合理安排长短目标和客户结构，合理安排新客户的开发拓展以及已有客户的维护、服务;

　　2、制定所负责客户工作计划，进行统筹管理及安排以达到业绩目标的完成。并对处理日常客户的所有工作进行有效安排，并对公关，活动，制作，媒体发布等市场营销项目进行组织实施及监控;

　　3、对项目的经营做财务评估和判断，以确保项目的'利润指标完成。并对所负责客户进行合理的客户评估，进行合理的资源协调管理;

　　4、维护客户关系，致力于提高客户满意度。与客户进行深度沟通，准确理解、把握和挖掘客户需求，提供创意且有效的解决方案;

　　5、与客户高层人员建立良好的人际关系，建立详尽的客户档案;

　　6、熟悉客户部工作状况，管理并指导下属开展工作，确保业务工作顺畅，合理统筹安排管理其所属团队的工作，并制定适宜的KPI团队考核。

客户总监岗位职责9

　　职责：

　　1、充分理解公司业务以及行业特点，结合客户要求制订广告投放方案，做出相应财务预算;

　　2、按时汇总部门销售成员递交的工作汇报表，指导分析及解决销售过程中的问题，定期培训销售人员，带领团队完成销售任务;

　　3、树立良好的.形象及信誉，发展长期客户;

　　4、督促销售人员及时对合同进行回款;

　　5、能够带领团队制定操作性强的行销方案、客户提案并很好地完成销售任务;

　　6、完成领导交办的其他事务。

　　任职要求：

　　1、有一定的广告从业经验，多年以上广告销售、管理经验;

　　2、熟悉户外广告市场行情，能够认清广告业以及甲方的未来趋势;

　　3、了解广告业务操作流程、清楚各环节的客户需求;

　　4、良好的人际交往能力和团队协作精神;

　　5、有很好的客户资源，并且客户群体要有能力和意向投放地铁广告;

　　6、具有较强的项目分析,能够制定相应的营销策略、计划、任务;

　　7、具有敏锐的市场判断能力、独立的谈判能力、管理团队能力以及对团队的操控能力;

客户总监岗位职责10

　　职位描述：

　　1、受理及主动电话客户，能够及时发现客户问题并给到正确和满意的答复；

　　2、与客户建立良好的联系，熟悉及挖掘客户需求；

　　3、具备处理问题、安排进展、跟进进程，沟通及疑难问题服务的意识和能力，最大限度的提高客户满意度。

　　4、具备一定的销售能力，每月安排客户关爱怀活动，包括新车讲堂、车主活动等

　　5、客户关系管理部内部各

　　岗位要求

　　1、年龄25——35岁，有一定的`客户服务工作经验。

　　2、能熟练使用办公自动化软件

　　3、具有良好沟通及协调能力，一定要有“客户为先”的服务精神。

客户总监岗位职责11

　　1、智慧园区交付项目管理。

　　2、严格执行“按契约交付、按预算执行”的基本原则，对智慧园区项目交付目标达成负责。

　　2、对项目重大问题和风险进行决策和管控，对超出项目组管控范围的'问题和风险，及时升级并闭环管理。

　　1、5年以上IT/软件项目相关工作经验；

　　2、熟悉项目交付流程，能对项目重大问题和风险进行决策和管控；

　　3、熟悉项目交付方案的制定；

　　4、拥有PMP（或IPMA—C）证书者优先；

　　5、有业软方案设计或项目交付背景优先；

　　1、智慧园区交付项目管理。

　　2、严格执行“按契约交付、按预算执行”的基本原则，对智慧园区项目交付目标达成负责。

　　2、对项目重大问题和风险进行决策和管控，对超出项目组管控范围的问题和风险，及时升级并闭环管理。

客户总监岗位职责12

　　职责：

　　1、深入了解公关广告行业情况，根据公司资源开拓新客户，为客户提供公关广告传播线上、线下方案;

　　2、独立管理团队，了解市场上主流的传播方式并得以运用;

　　3、通过不同的项目案例，对团队成员的技能进行培训提升，团队成员与客户加强沟通，加强双方的了解;

　　4、具备良好的团队建设及日常工作管理能力，搭建团队人员梯队建设;

　　5、整合公司各事业部资源优势，加固集团全国性大客户服务网络系统;

　　6、参与公司高层战略方向讨论，共同制定公司战略发展规划。

　　任职要求：

　　1、本科以上学历，3年以上公关广告行业市场及客户开发经验，有快消品牌客户服务经验者优先;

　　2、头脑清晰，善于资源整合，可以为客户提供完善的营销解决方案;

　　3、具备大客户服务意识，有效维护重点客户，不定期取得项目资源，运用战略性或顾问性方式进行客户管理;

　　4、优异的.书面、口头表达能力，以及较强的提案演讲能力;

　　5、良好的沟通及管理能力，同时管理几个不同项目团队的能力;

　　6、认同公司发展理念及企业文化，热爱挑战，具有创新能力，能适应快速变化的环境，能够承担较大的工作压力;

　　7、自身需拥有优质的客户资源。

客户总监岗位职责13

　　互动客户总监岗位职责之相关制度和职责，岗位职责:

　　1、协调公司内外部资源,组织对客户产品和品牌传播策略进行提案;

　　2、对市场及竞争对手做分析,为客户提供精准的解决方案;

　　3、通过与客户的良好沟通,充分理解并把握客户需求,组织协调相关...

　　岗位职责:

　　1、协调公司内外部资源,组织对客户产品和品牌传播策略进行提案;

　　2、对市场及竞争对手做分析,为客户提供精准的`解决方案;

　　3、通过与客户的良好沟通,充分理解并把握客户需求,组织协调相关部门共同执行为客户提供的服务方案,确保按时、高质量的完成服务方案;

　　4、主动发掘服务中存在的问题和优化服务的机会,组织各方资源进行改善

　　5、全面管理工作团队及培训,提升团队的客户服务水准和品牌策略能力;

　　岗位要求

　　1、5年以上传统行业新媒体或互联网营销策划经验;对大数据有深刻认识及个人见解,有方案规划设计经验;

　　2、对互联网商业模式有较好的了解,具有大项目管理与经验,能独立进行项目方案策略策划与提案;

　　3、具有互联网整合营销或公关策划、组织及项目管理能力,并有优秀的成功案例;

　　4、良好的分析与解决问题的能力,沟通与协作能力强;5、能承担工作的挑战和压力,积极进取,注重绩效;

客户总监岗位职责14

　　岗位职责（非销售岗）

　　1、有三年以上券商、金融公司或财关公司，上市公司或机构客户维护经验；

　　2、能独立维护新三板、上市公司、券商等线上路演产品的.全国渠道；

　　3、负责项目的持续跟进，组织及协调完成服务方案，牵头进行商务谈判、竞标等；

　　4、促成签约，协助销售任务；

　　5、建立并维系公司与客户、合作单位等之间的商务伙伴关系等。

　　任职要求：

　　1、本科以上学历，金融、经济、法律、管理、新闻、公共关系相关专业，条件优秀可放宽至大专；

　　2、有上市公司（董秘、投资者关系、证券代表）、财经公关（客户经理）、财经媒体（财经记者）、线上财经路演（客户经理）等行业从业经验者，有一定的渠道资源；

　　3、了解和熟悉财经公关工作及ipo流程，有相关工作经验者优先；

　　4、熟悉国内证券行业、国内财经类媒体及国内资本市场；

客户总监岗位职责15

　　1.独立与客户沟通，了解需求，很好地经营客户关系;

　　2.进行客户开发，商务谈判等公关活动;

　　3.根据客户Brief，与执行团队配合，撰写策划方案及预算;

　　4.带领或配合执行团队完成项目执行。