绩效管理制度(通用15篇)

绩效管理制度(通用15篇)

　　在现实社会中，我们都跟制度有着直接或间接的联系，制度是国家机关、社会团体、企事业单位，为了维护正常的工作、劳动、学习、生活的秩序，保证国家各项政策的顺利执行和各项工作的正常开展，依照法律、法令、政策而制订的具有法规性或指导性与约束力的应用文。那么拟定制度真的很难吗？以下是小编帮大家整理的绩效管理制度，欢迎大家借鉴与参考，希望对大家有所帮助。

绩效管理制度1

　　第一节管理原则:

　　一、为提高员工的工作质量和效率,根据岗位工作职责和操作规程制订本管理制度。

　　二、规范绩效考评工作的实施程序,确保对员工工作业绩进行客观、公正的评定。

　　三、绩效考评旨在对员工的工作成绩和效果进行考评,同行政奖罚配套实施。

　　四、各部门负责人依据各工作岗位标准作业规程制定岗位工作标准和相应的绩效考评细则。

　　五、本制度适用于公司所属部门全体员工。

　　第二节考评职责:

　　一、总经理负责绩效考评监控与结果的审批。

　　二、服务中心经理负责部门主管员工月检、抽检工作的组织实施和审核。

　　三、部门主管和品质管理员负责部门员工日检、周检工作的具体实施。

　　四、行政人事部负责的与考评结果的统计。

　　第三节考评体系:

　　一、操作层员工的绩效考评工作由日检、周检、抽检构成。

　　二、非操作层员工的绩效考评由周检、月检、抽检构成。

　　三、服务中心经理绩效考评由月检、季检构成。

　　四、日检、周检、月检、抽检的考评过程相对独立,分数互不影响、制约。

　　第四节考评方法:

　　一、日检:

　　(一)部门主管、品质管理员对操作层员工

　　(二)考评人员每天不定时对操作层员工的当天工作进行综合评分,并将考评结果记录在《部门工作日检记录本》和《员工绩效考评表》中,次月1日计算当月考评总分。

　　二、周检:

　　(一)部门主管和服务中心经理对操作层员工和部门主管。

　　(二)考评人员每周末前对被考评员工工作进行综合评分,并将考评结果记录在《部门工作周检记录本》和《员工绩效考评表》中,并于次月1日计算当月考评总分。

　　三、月检:

　　(一)总经理对服务中心经理和部门主管,服务中心经理对部门主管;

　　(二)考评人员每月末对被考评员工工作进行综合评分,并将考评结果记录在《部门工作月检记录本》和《员工绩效考评表》中。

　　(三)考评人员将当月考评结果于当月31日前报服务中心经理审核,再交服务中心综合部统计抱总经理审批。

　　(四)每月考评分数由部门负责人向员工公布,员工如有异议可申请复核。

　　四、抽检:

　　(一)总经理、服务中心经理、主任助理对部门主管和员工。

　　(二)月不定期对某些部门的某些岗位进行抽检,并将抽检结果记录《部门工作抽检记录本》和《员工绩效考评表》中,并于次月1日计算当月考评总分。

　　第五节评分结构:

　　一、管理正(副)主任、主管级员工绩效考评分值构成如下:

　　(一)岗位标准作业规程执行质量(满分10分);

　　(二)管理效果(满分10分);

　　(三)培训质量(满分10分);

　　(四)规范服务质量(满分10分);

　　(五)工作技能(满分10分);

　　(六)工作责任心(满分10分);

　　(七)处事公正性(满分10分);

　　(八)团结协作性(满分10分);

　　(九)执行公司其他相关作业规程质量(满分10分);

　　(十)其他质量(10)。

　　二、管理员绩效考评的周检、月检、抽检分值构成如下:

　　(一)岗位标准作业规程执行质量(满分20分);

　　(二)管理效果(满分20分);

　　(三)工作技能(满分10分);

　　(四)工作责任心(满分10分);

　　(五)培训质量(满分10分);

　　(六)规范服务质量(满分10分);

　　(七)执行公司其他相关作业规程质量(满分10分);

　　(八)其他质量(满分10分)。

　　三、维修员绩效考评的日检、周检、抽检分值构成如下:

　　(一)岗位标准作业规程执行质量(满分20分);

　　(二)设施设备运行管理规程执行质量(满分10分);

　　(三)设施设备维修保养规程执行质量(满分10分);

　　(四)工具设备使用、维护、保养质量(满分10分);

　　(五)培训质量(满分10分);

　　(六)规范服务质量(满分10分);

　　(七)工作技能(满分10分);

　　(八)执行公司其他相关作业规程质量(满分10分);

　　(九)其他质量(满分10分);

　　四、护卫员绩效考评的日检、周检、抽检分值构成如下:

　　(一)岗位标准作业规程执行质量(满分40分);

　　(二)培训质量(满分10分);

　　(三)内务质量(满分10分);

　　(四)工具设备使用、维护、保养质量(满分10分);

　　(五)规范服务质量(满分10分);

　　(六)执行公司其他标准作业规程质量(满分10分);

　　(七)其他质量(满分10分);

　　五、保洁员绩效考评的日检、周检、抽检分值构成如下:

　　(一)岗位标准作业规程执行质量(满分50分);

　　(二)培训质量(满分10分);

　　(三)工具使用、维护、保养质量(满分10分);

　　(四)规范服务质量(满分10分);

　　(五)执行公司其他标准作业规程质量(满分10分);

　　(六)其他质量(满分10分)。

　　六、绿化员绩效考评的日检、周检、抽检分值构成如下:

　　(一)岗位标准作业规程执行质量(满分50分);

　　(二)培训质量(满分10分);

　　(三)工具使用、维护、保养质量(满分10分);

　　(四)规范服务质量(满分10分);

　　(五)执行公司其他标准作业规程质量(满分10分);

　　(六)其他质量(满分10分)。

　　第六节扣分细则。

　　一、扣分准则:

　　(一)岗位标准作业规程执行质量:当值工作时违反岗位标准作业规程。

　　(二)管理效果:非客观因素不能按时、按质、按量完成目标工作任务,或组织安排、监督检查不

　　力,员工工作或本部门工作效果达不到相关标准作业规程要求的。

　　(三)培训质量:不按规定参加培训、培训考试不合格、对下属员工培训不到位。

　　(四)规范服务质量:当值工作时不符合《物业服务中心员工服务标准作业规程》,仪容仪表或言行举止达不到要求的。

　　(五)工作技能:管理素质、工作技能较差。

　　(六)工作责任心:不履行工作职责、推卸责任、弄虚作假、不能勇于公务、缺乏奉献精神。

　　(七)处事公正性:处事偏差、挟私报复、有失公正。

　　(八)团结协调性:不团结,协调配合不畅。

　　(九)设施设备运行管理规程执行质量:当值工作时,违反设备设施运行管理规定

　　(十)设施设备维修保养规程执行质量:当值工作时,违反设备设施维修保养管理规定。

　　(十一)工具设备使用、维护、保养质量:不按规定使用、维护、保养工具设备,非自然损耗和特殊原因损坏。

　　(十二)内务质量:员工宿舍内务不符内务管理规定要求的。

　　(十三)执行公司其他相关标准作业规程质量:违反公司其它标准作业规程工作。

　　(十四)其它质量:不能按上级交办的其它工作要求完成工作。

　　二、扣分标准:

　　(一)每次检查每发现一项一般违规扣减对应考评项目1-2分或1-5分;严重违规扣减对应项目3-5分或6-10分;引起不良后果的扣减6-10分或10-20分,扣完为止。

　　(二)对员工岗位工作质量、管理效果、规范服务质量、其它相关标准作业规程执行质量进行考评,发现违规现象(行为)时,除应在上述对应考评项目内进行扣分外,还应同时分析造成违规的主观原因,如属因培训不到位、不合格造成的,应同时在'培训'栏目内扣分;如属自身工作技能低、素质差造成的,应同时在'工作技能'栏目内扣分;如属工作责任心不够造成的,应同时在'工作责任心'栏目内扣分;如属处事不公正造成的,应同时在'处事公正'栏目内扣分;如属团结配合不畅造成的,应同时在'团结协调性'栏目内扣分,扣分标准同上。

　　(三)考评时发现违规行为同时触犯两个以上的考评项目,则应同时在对应的考评项目中同时扣分,直至扣完对应栏目分为止。

　　(四)'其他质量'如果未发生或未出现,该栏目考评时应当给出满分。

　　(五)一般违规、一般程度、一般情况是指偶发性的,因粗心大意引起的,或因记录签名不清、不合要求或有一定的客观因素(需经确认),造成的程度轻微不合格;严重违规,严重程度是指明知故犯引起的不合格;造成不良后果是指引起连锁反应,造成实际损害、恶劣影响或引起其他工作质量受到连带影响的结果

　　第七节考评分数统计

　　一、每月评总分:

　　(一)操作层员工每月总分=100分-(∑日检扣分+∑周检扣分+∑抽检扣分)+加分;

　　(二)部门主管级员工每月总分=100-(∑周检扣分数十∑月检扣分十∑抽检扣分)+加分;

　　(三)服务中心经理每月总分=100分-∑月检扣分

　　二、(半)年度考评总分:

　　员工(半)年度考评分=∑每月考评分/∑月份

　　第八节考评奖罚:

　　一、月度考评奖罚:

　　(一)月绩效考核工资:综合部根据《部门月考评分数统计表》,依据以下公式计算月绩效工资:

　　员工月绩效考核工资=月绩效考核工资总额(每月考评总分/100)

　　(二)月绩效考核处罚:符合《行政奖罚标准作业规程》中应处罚事件,则应视情节在正常考评完毕后同时执行相关处罚。

　　(三)月绩效考核奖励

　　1、总分90分以上为优秀,70-89分为良好,60-69分为合格,60分以下为不合格

　　2、符合《行政奖罚标准作业规程》应受嘉奖的,给予相应奖励,并可同时视情况在正常考评完毕后在总分中追加1-20分。

　　二、年度考评奖罚:

　　(一)年终奖金:员工的年终奖金=年终奖金基数*(员工年度考评分/100)

　　(二)年度考核处罚:符合《行政奖罚标准作业规程》有关条款的,同时执行相关处罚。

　　(三)年度考核奖励:

　　1、总分90分以上为优秀,70-89分为良好,60-69分为合格,60分以下为不合格

　　2、符合《行政奖罚标准作业规程》有关条款的,可授予相应奖励。

　　第九条考评纪律:

　　一、考评人员在考评时,应独立检查、判断、思考、打分,上司不得干涉其评分,只能在复核时与考评人员商讨,意见不统一时,需在备注栏中说明。

　　二、考评人员必须依照考评标准进行评分,严禁随意评分。

　　三、考评中如发现考评项目有漏项或表述不清时,应及时向综合管理部反映,由综合管理部及时进行补充,考评人员不得按照自己的理解进行评分。

　　四、考评中不得循私舞弊,否则依据规定予以行政处罚,并在考评人员次月的考评项目中予以扣分。

绩效管理制度2

　　xx酒店(服务员级别)员工绩效工资管理体系计划20xx年9月1日开始执行职位级别 薪资级别 标准工资 考核时间 月绩效标准 考核内容 工种类型特级 服务员 a 3个月 100

　　1、 服务技能

　　2、 礼节(服务意识)

　　3、 业务知识

　　4、 管理服从

　　5、 出勤考核

　　6、 责任考核

　　7、 节能降耗

　　8、 工作态度

　　为一线基层服务工作人员如下:

　　1、 客房部楼层服务员

　　2、 桑拿部楼面服务员

　　3、 ktv部传送员

　　4、 各部门卫生工及pa员

　　5、 厨房帮工

　　6、宿舍管理员

　　高级 服务员 b 3个月 100

　　普通 服务员 c 3个月 100

　　试用期服务员 d 1-2个月 无

　　1、 本岗位为不脱岗管理职位

　　2、 工资计算为:标准工资(基本工资+其它项目补贴)+绩效工资+其它福利+业绩奖金+工龄

　　一般员工考核标准

　　服务技能 礼节(服务意识) 业务知识 管理服从(执行力) 出勤考核 责任考核 节能降耗 工作态度

　　1、(15分) 2、(15分) 3、(10分) 4、(20分) 5、(10分) 7、(10分) 8、(10分) 9、(10分)

　　备注:部门必须细化考核标准的内容,并以操作与理论相结合考核方式执行;绩效考核说明(当月不做绩效考核表说明的员工,扣发当月绩效工资):

　　1、绩效工资和基本工资统一为每月10日发放;(正常办理手续的离职人员, 工资可在离职手续办理完整后发放,绩效工资根据实际情况要求,统一定在10日发放)

　　2、当月的考核工资按实际的考核分数百分比给予,考核程序为员工自评、部门主管技能操作考核、部门经理理论考核并给予考评、行政部审核、总经理审批;

　　3、每月的考核分数将作为工资涨幅依据;当月的考核及格分数为60分,优秀为85分,总分100分;85分以上可领全额考核金,85分以下按百分比领取;

　　4、员工的工资涨幅将按每月的考核分数(6个月统计一次),若其中有三个月连续平均分在95分以上的给升一级工资,平均分在60分以下的给降一级工资处理;

　　5、在实行本工资体系期间;中途不管是何种原因凡是个人提出离职且不按正常离职时间办理的,一律不给予绩效工资发放

　　6、原则上工资上涨最高标准不超过a级,若能持续一年的a级,可以考虑晋升为上一职能岗位的最低级别工资;

　　7、运行过程中,员工工资若在d级持续6个月,将考虑给予辞退处理。

　　考核规则:

　　1、员工当月每被书面表扬通告一次,可增加10分的考核分数,通报批评一次扣 20分;

　　2、当月请事假超过4天的,当月无绩效工资(病假另定);制定部门: 审核部门: 审批总经理:金柏酒店(技能岗位)员工绩效工资管理体系计划20xx年9月1日开始执行职位级别 薪资级别 基本工资 考核时间 月绩效标准 考核内容 工种类型行业专业工种 a 3个月 150 9、 服务技能10、 礼节(微笑服务)11、 业务知识12、 管理服从13、 出勤考核14、 责任考核15、 节能降耗16、 工作态度 6、 客房部前台服务员、房务文员7、 财务部收银员、吧员、会计、审计算仓库管理员、采购员8、 工程人员、网络管理员9、 ktv音控、迎宾10、 人事文员、行政秘书11、 pa组长

　　b 3个月 150

　　c 3个月 150

　　d 1-2个月 无

　　3、 本岗位为不脱岗管理职位

　　4、 工资计算为:标准工资(基本工资+其它项目补贴)+绩效工资+其它福利+业绩奖金+工龄

　　技能岗位员工考核标准

　　服务技能 礼节微笑服务 业务知识 管理服从 出勤考核 责任考核 节能降耗 工作态度

　　1、(15分) 2、(15分) 3、(10分) 4、(20分) 5、(10分) 7、(10分) 8、(10分) 9、(10分)

　　备注:部门必须细化考核标准的内容,并以操作与理论相结合考核方式执行;绩效考核说明(当月不做绩效考核表说明的员工,扣发当月绩效工资):

　　1、绩效工资和基本工资统一为每月10日发放;(正常办理手续的离职人员, 工资可在离职手续办理完整后发放,绩效工资根据实际情况要求,统一定在10日发放)

　　2、当月的考核工资按实际的考核分数百分比给予,考核程序为员工自评、部门主管技能操作考核、部门经理理论考核并给予考评、行政部审核、总经理审批;

　　3、每月的考核分数将作为工资涨幅依据;当月的考核及格分数为60分,优秀为85分,总分100分;85分以上可领全额考核金,85分以下按百分比领取;

　　4、员工的工资涨幅将按每月的考核分数(6个月统计一次),若其中有三个月连续平均分在95分以上的给升一级工资,平均分在60分以下的给降一级工资处理;

　　5、在实行本工资体系期间;中途不管是何种原因凡是个人提出离职且不按正常离职时间办理的,一律不给予绩效工资发放

　　6、原则上工资上涨最高标准不超过a级,若能持续一年的a级,可以考虑晋升为上一职能岗位的最低级别工资;

　　7、运行过程中,员工工资若在d级持续6个月,将考虑给予辞退处理。

　　考核规则:

　　1、员工当月每被书面表扬通告一次,可增加10分的考核分数,通报批评一次扣20分;

　　2、当月请事假超过4天的,当月无绩效工资(病假另定);制定部门: 审核部门: 审批总经理:

绩效管理制度3

　　1.绩效管理的宗旨

　　通过绩效管理持续不断地提高和改进酒店、部门和员工的工作质量、业绩,确保酒店战略、目标的达成和相关政策、制度的有效实施以及员工个人职业生涯的发展。

　　2.绩效管理的内涵和外延

　　酒店的绩效管理包括酒店战略框架的确定和分解、绩效指标的建立、绩效考核、绩效沟通、绩效分析改进、绩效结果的应用等六个方面。

　　3.绩效管理体系的建立和推进实施

　　人力资源部是酒店绩效管理体系的设计和管理部门,行政部是绩效管理体系的推进和实施部门,其他各部门负责绩效管理的具体实施;

　　行政部负责组织酒店战略框架的确定、绩效指标的建立,人力资源部负责绩效沟通、绩效分析改进和绩效结果运用。

　　4.绩效管理体系的主题思路

　　原则上所有部门的绩效考核成绩都由kpi考核成绩和cpi考核成绩两部分组成。kpi基数是100分(部门实际获得分数的区间为0~150分);cpi的基数为0分,采用负分考核法(部门实际获得分数的区间为-20~0分)。当某些部门没有kpi时,cpi的基数是100分,采用负分考核法(部门实际获得分数的区间为0~100分);

　　人力资源部根据各部门的季度标准绩效薪酬、酒店季度业绩系数(行政部根据酒店的实际可每年组织确定业绩系数的计算方法,确定后在经历办公会上发布)和部门的季度绩效考核计算出各部门的绩效薪酬。经历根据部门季度的实际绩效薪酬和员工个人业绩进行绩效薪酬的二次内部分配。未经人力资源部许可,原则上不允许部门对绩效薪酬进行留存或挪作他用。

　　5.不同层级的绩效管理

　　根据酒店目前组织机构设置的特点,将酒店的绩效管理体系分为三个层级:高层管理人员的绩效管理、中层管理人员的绩效管理和基层员工的绩效管理。

　　6.绩效管理的周期

　　根据酒店经营管理的特点,绩效管理的周期设置如下:

　　酒店总经理、副总经理每年度考核一次;

　　各职能部门及经理级人员(包括副经理)每季度考核一次;

　　其他所有员工每季度考核。

　　7.考核指标的建立

　　(1)kpi考核指标的建立

　　每年1月底前,行政部按照年度经营战略目标和部门职责组织建立各部门年度的kpi指标库,经酒店总经理审批同意后下发各部门作为下年度各部门工作的目标;

　　每季开始10天内(第一季度除外),各部门经理根据kpi指标库和kpi识别表建立本部门季度的kpi考核指标,经主管副总经理审核同意后交行政部审查,并报总经理批准;

　　kpi绩效指标经总经理审批同意后,在经理例会上予以发布。

　　(2)cpi考核指标的建立

　　cpi指标的设立是为了通过过程控制,确保kpi指标的顺利实现。在酒店进行战略调整或kpi指标发生变化时,cpi指标将作出相应调整,考核侧重点应有所不同。cpi主要是根据酒店的管理思想、管理原则并参照酒店的管理制度、管理流程及管理指标制定而成的;

　　每年旧历年年底前,在酒店的战略框架和战略目标清晰后,行政部负责组织酒店的相关人员对酒店的管理现状进行评价和分析,找出管理的薄弱环节,依据酒店的制度和流程制定各部门的cpi;

　　cpi绩效指标经总经理审批同意后,在经理例会上予以发布。

　　8.绩效管理的时间

　　根据酒店经营管理的特点,绩效管理的时间设置如下:

　　年度考核要求在下一年度开始后的20个工作日内结束;

　　季度考核要求在下一季度开始后的8个工作日内结束。

绩效管理制度4

　　第一章总则

　　第一条：为加强公司对员工的绩效管理和绩效考核工作，特制定本则绩效管理制度。

　　绩效管理与绩效考核的宗旨在于：

　　1、考察员工的工作绩效;

　　2、作为员工奖惩、调迁、薪酬、晋升、退职管理的依据;

　　3、了解、评估员工工作态度与能力;

　　4、作为员工培训与发展的参考;

　　5、有效促进员工不断提高和改进工作绩效。

　　第二条：绩效管理是指上级为了不断提高和改善下属员工职业能力与工作业绩所做的一系列管理活动。

　　第三条：绩效考核是指上级对直接下级的工作结果进行定期的评估，是绩效管理的一个重要环节。

　　第四条：绩效管理和绩效考核是各级直线管理者不可推卸的责任，人力资源部负责指导、监督和提供技术方面支持。

　　第五条：员工绩效管理与绩效考核的档案，诗司重要的人力资源管理基础性材料，必须妥善保管。

　　第六条：本制度规定的绩效管理与绩效考核对象包括公司内所有正式签约的员工;试用期(见习期)人员的考核，不属于本制度范围，由公司招聘与录用制度做出具体规定。

　　第七条：本制度规定的绩效管理与绩效考核的责任主体是各职位的直接管理者，不采取全方位考核的方式，但上级管理者拥有员工考核结果调整的权力。

　　第八条：各级管理者必须强化对绩效管理与绩效考核的观念，牢固树立绩效管理与绩效考核的责任意识，包括：

　　1、员工的业绩就受理者的业绩;

　　2、各级管理者是员工责任的最终承担者;

　　3、不断提高和改善下属的职业能力和工作业绩，受理者不可推卸的责任;

　　4、在绩效管理与绩效考核过程中，下属必须始终保持高度的参与性，各级管理者必须随时与下属进行沟通。

　　第二章

　　第一条：绩效管理与绩效考核是一个不断循环往复的过程，其基本程序为：

　　第二条：制定绩效目标：

　　1、根据当月(或考核周期)公司各部门的要求和期望，确定当月(或考核周期)工作目标;

　　2、部门负责人的考核内容包括：

　　2.1.部门量化指标：针对部门可以量化的关键业绩指标;(此项权重为40%)

　　2.2.部门非量化指标：针对部门不能量化但对公司和部门业绩形成非常重要的指标;(此项权重为15%)

　　2.3.追加目标和任务考核：主要是对工作中的追加目标和任务的考核;(此项权重为15%)

　　2.4.部门管理与改进状况的考核;(此项权重为10%)

　　2.5.培训管理的考核。(此项权重为10%)

　　2.6.现场管理的考核。(此项权重为5%)

　　2.7.其他任务的考核。(此项权重为5%)

　　2.8.责任事故的考核：实行总分否决制。分重责任事故、一般责任事故、轻微责任事故。

　　2.9.假期的考核:按《考勤管理制度》和《薪酬管理制度》执行。

　　3、各部门的考核表由人力资源部门根据以上原则设定考核内容和评分标准,呈报上级主管领导确认并经总经理批准后实施.各部门下属员工的绩效考核有各部门立进行,部门负责人确认并经上级主管领导批准后实施.

　　4、各部门考核表见附后。

　　第三条：建立工作期望：

　　1、为了确保员工在业绩形成过程中实现有效的自我控制，各级部门负责人和上级主管领导，在填具考核表后，必须与所辖员工就考核表中的内容和标准进行沟通;

　　2、沟通的基本内容包括：

　　2.1.期望员工达到的业绩标准;

　　2.2.衡量业绩的方法和手段;

　　2.3.实现业绩的主要控制点;

　　2.4.管理者在下属达成业绩过程中应提供的指导和助;

　　2.5.出现意外情况的处理方式;

　　2.6.员工个人发展与改进要点与指导等。

　　3、在沟通的基础上，双方共同完成工作业绩。

　　第四条：管理者必须在下属绩效形成过程中予以有效的指导，并把下属在业绩形成过程中存在的比较突出的问题、良好的表现，如实随时记录在“行为指导记录”中，以便为实施绩效管理积累客观依据。

　　第五条：各级主管领导在考核时，必须依据客观事实进行评价，尽量避免主观，同时做好评价记录，以便进行考核面谈。

　　第六条：在考核结束后，各级主管领导就突出的问题必须与每一位下属进行考核面谈，面谈的主要目的`在于：

　　1、肯定业绩，指出不足，为员工职业能力和工作业绩的不断提高指明方向;

　　2、讨论员工产生不足的原因，区分下属和管理者应承担的责任，以便形成双方共同认可的绩效改善点，并将其列入下月(或考核周期)的绩效改进目标;

　　3、在面谈交流互动过程中，确定下月(或考核周期)的各项工作目标

　　第七条：考核的结果，采用个人自评，上级主管领导考评，报人力资源部汇总后交绩效考核小组负责人审核。

　　第八条：绩效考核小组负责人在对各部门考核结果审核或调整后(如需要)，呈报总经理核准，财务部门按核准后的考核结果执行。

　　第九条：考核资料必须严格管理，一经考核结束，部长级或以上人员的考核资料由财务部将原始表格归档备查。副部长级及以下人员的考核资料由人力资源部将原始表格归档备查。

　　第十条：任何员工对自己的考核结果不满，可以在一周内向上一级主管投诉，接到投诉的主管领导，在接到投诉后一周内，组织有关人员对投诉者进行再次评估。

　　第三章考核结果的应用

　　第一条：公司本着公正、客观的原则，应用考核结果。

　　第二条：月度考核总分100分，划分为四个等级

　　a级绩效工资：优秀(称职)考核得分90分以上

　　b级绩效工资：良好(比较称职)考核得分75---90分

　　c级绩效工资：中(基本称职)考核得分6075分

　　d级绩效工资：差(不称职)考核得分60分以下

　　注：月薪=平均工资+岗位工资+商保费+绩效工资

　　考核结果按以上等级享受绩效工资，部门负责人以下员工的等级绩效工资在部门考核得分的基础上进行考核并享受等级绩效工资。责任事故重点考核当事责任者。

　　第三条：不良事故。当月发生重责任事故一起，造成经济损失在10000元以上时，否决总分40分;当月发生一起一般责任事故，造成经济损失在5000---10000元的，否决总分20分;当月发生一起轻微责任事故，造成经济损失在10005000元的，否决总分10分。

　　第四条：考核结果与员工利益的相关性表现在以下几个方面：

　　1、月度绩效工资的确认;

　　2、年度奖金的分配;

　　3、晋职资格的确认;

　　4、培训资格的确认;

　　5、其他资格的确认。

　　第五条：月度考核成绩的关系为：

　　1、月度考核不称职的员工，免当月绩效工资;

　　2、连续三次考核不称职者，警告处理;

　　3、累积四次考核不称职者，降一级处理;

　　4、累积五次考核不称职者，劝退并降二级处理;

　　5、其他考核等级的享受标准，参见《薪酬管理制度》;

　　第六条：年度奖金的关系为：

　　1、年内考核三次不称职者，为当年度考核不称职，免年度奖;

　　2、连续两年考核不称职者，辞退;

　　3、其他考核等级的享受标准，见《薪酬管理制度》。

　　第七条：晋职资格的关系为：

　　1、年度考核不称职者，免晋职;

　　2、年度考核等级为基本称职以上(含基本称职)者，有晋职资格;

　　3、累积五次月度考核成绩为优秀者，可晋职;

　　第八条：培训资格的确认：

　　1、凡涉及需要提高员工履行工作职责能力的培训，由各级主管根据考核结果提出，经部门汇总后报人力资源部统一安排;

　　2、凡涉及员工职业发展能力培养，由部长根据员工连续两年考核优秀的结果以及员工职业发展报告，报人力资源部，以便编制单的职业培训计划。

　　3、部长及部长以上人员的脱产培训条件，见相关管理制度。

　　第九条：凡涉及员工考勤管理制度中绩效考核的，按正常考核后再对照规定予以结算。凡出现涉及公司管理规定严重违纪、违规行为时，均实行单项否决，取消绩效工资并予以辞退。

　　第四章附则

　　第一条：本规定未尽事项，另行规定或参见其他规定的相应条款。

　　第二条：本规定的'解释权在人事管理部门。

　　第三条：本规定由总经理核准。自颁布之日起生效，修改时亦同。

　　4、绩效考核管理制度

　　一般公司都会有绩效考核，那么小编就给家分享关于绩效考核管理制度，希望对家有用!

　　目的

　　对员工的绩效进行客观、公平的评价和考核，以此为基础助员工进行能力提升和工作改进，并据此开展员工的奖励、提薪、晋升、能力开发等人力资源管理工作。

　　适用范围

　　公司部门经理(含)以下人员，包括试用期的员工。

　　规范

　　3.1总则

　　3.1.1本制度与公司其它制度同时适用。

　　3.1.2公司绩效考核采用两级考核方法，由人事行政部组织考核各部门绩效，各部门组织考核本部门员工绩效。

　　3.1.3员工绩效考核采用KPI考核方式。

　　3.1.4部门经理以下人员绩效考核每季度进行一次,部门经理绩效考核每年一次。

　　3.1.5绩效管理工作由人事行政部负责，各部门协助执行。

　　3.1.6绩效考核结果存入个人档案。

　　3.1.7公司绩效考核年度为当年元月一日至十二月三十一日。

　　3.2考核范围

　　3.2.1公司绩效考核制度适用于公司部门经理(含)以下人员，包括试用期的员工。

　　3.2.2在绩效考核期内，有下列行为之一的，取消其绩效考核资格：

　　a有旷工行为的;

　　b事假累计超过(含)5日的;

　　c病假累计超过(含)10日的;

　　d参加公司培训后，经考核，成绩低于70分的;

　　e在工作中出现重过失的;

　　f提出离职的。

　　3.2.3部门经理绩效考核由人事行政部负责组织。

　　3.2.4总监以上人员绩效考核由集团公司进行。

　　3.3考核方式

　　3.3.1各岗位采用KPI绩效考核方式。

　　3.3.2KPI绩效考核

　　3.3.2.1关键绩效指标的五个方面及评分权重：

　　a个人素质10%

　　b工作态度10%

　　c专业知识10%

　　d工作能力20%

　　e工作业绩50%

　　3.3.2.2KPI考核由被考核人部门经理考核、直接主管考核与自我考核组成。

　　3.4考核程序

　　3.4.1绩效考核准备

　　人事行政部准备好各岗位绩效考核表格。

　　3.4.2绩效考核开始

　　各考核人根据表格内容要求给予被考核人相应的评分。

　　3.4.3考核评分结束后，人事行政部收集考核表，统计考核分数。

　　3.4.4最终考核结果由人事行政部批准后有效。

　　3.4.5绩效考核结果生效后，任何人不得改动。

　　3.5绩效考核结果划分

　　员工绩效考核成绩以部门为单位(制造部以班为单位)按1:2:6:1的`比例分为A、B、C、D四个等级。

　　3.6绩效考核结果应用

　　3.6.1考核结果作为员工绩效奖金发放、培训发展、工作调配、薪酬调整的主要依据。

　　3.6.2对绩效考核各等级按以下标准给予绩效奖金奖惩：

　　A等：发给被考核人绩效奖金基数的120%～130%;

　　B等：发给被考核人绩效奖金基数的100%～110%;

　　C等：发给被考核人绩效奖金基数的100%;

　　D等：被考核人该考核期内无绩效奖金。

　　3.6.3绩效考核员工绩效奖金按如下规定执行：

　　制造部季度绩效奖金依据季度生产量决定，其它各部门绩效奖金由发货量决定。

　　3.6.4培训发展：考核成绩突出者享有公司重点培训学习机会。

　　3.6.5工作调配：考核成绩突出者享有公司提供的岗位发展机会。

　　3.6.6晋升：考核成绩作为员工晋升的参考依据。

　　3.6.7调薪：在一个考核年度内，绩效考核成绩连续三次为“A”等的，岗位工资提高一级。

　　3.6.8在一个考核年度内，有二次绩效考核成绩为“D”等的，下岗培训或调岗;有三次考核成绩为“D”等的，公司将予以辞退。

　　3.7绩效考核时间

　　3.7.1部门经理以下人员绩效考核在下季度首月进行，十五个工作日内结束。

　　3.7.2部门经理人员绩效考核在次年首月进行，二十个工作日内结束。

　　3.8绩效馈

　　3.8.1绩效馈不仅是对被考核人公布考核结果，更重要的是给被考核人指出其优点和缺点，并助其分析原因，制定绩效改进方案，从而促进员工绩效的提高。

　　3.8.2绩效馈在绩效考核结束后一星期内进行，由被考核人的直接上级安排一对一的面谈，被考核人的个人考核资料对其本人公开。

　　3.9绩效考核仲裁

　　3.9.1被考核人对绩效考核结果有异议时，可在绩效面谈结束之后的一星期内向人事行政部提出仲裁申请，逾期不予受理。

　　3.9.2人事行政部接到被考核人的仲裁申请后，在五个工作日内组织绩效考核仲裁员会进行仲裁。

　　3.9.3绩效考核仲裁员会是临时机构，由5名员组成，构成如下：

　　a人事行政部经理

　　b被考核人所在部门经理

　　c被考核人本部门工作协作人员

　　d其它部门与被考核人有工作关系的协作人员

　　e被考核人直接下级或同级别的员工

　　3.9.4绩效考核仲裁员会在听取双方当事人的陈述、查阅有关记录资料后做出裁决。裁决应在全体员和当事人在场的情况下宣布。该裁决具有最终效力。

　　其他

　　4.1本制度所规定事项，若需修订时，由公司人事行政部将修订方案报总经理批准。

　　4.2本制度解释权属公司人事行政部。

绩效管理制度5

　　在当前经济形势下，集团要求进一步节能降耗，为了确保车间的各项工作规范有序地进行，充分调动各班组的管理积极性，提高职工的节能、成本意识，根据氧化铝厂的奖金分配方案重新制定调整车间绩效考核及奖金分配方案，具体如下:

　　一、管理方案

　　根据公司管理精神，结合生产中实际情况，特制定本方案。

　　二、制定本方案的目的和意义：

　　为了更有效地进行各班组的管理工作;推动各项工作的顺利开展;抓好具体任务的布置与落实;使全体员工团结一心，精诚与共，最终实现安全和生产的各项目标;保证各种设备稳定运行。

　　三、本方案制定与实施的基本原则：

　　1、依实修正，与时俱进。

　　2、公平、公正、公开、合理、科学。

　　3、向贡献倾斜，向效益倾斜，向智力倾斜。

　　4、充分调动员工的工作积极性

　　5、提高职工的安全意识

　　6、提高职工的业务水平

　　7、搞好劳动纪律

　　四、本方案内容设置：

　　1、工艺指标

　　2、设备管理：主要包括设备操作、设备维护、现场管理以及针对规范和改善现场管理的技术创新等。

　　3、安全管理：主要包括安全防护、生产操作等。

　　4、纪律及其他：主要包括劳动纪律、工艺纪律、班组建设、自主管理、宣传报道、开拓性工作(非本职工作或本职工作以积极主动的态度出色的完成任务，对集体有一定额外贡献的工作，只加分不扣分)。

　　五、本方案考核办法：

　　(一)在车间管理的基础上，将奖金分配到班组：

　　1、根据厂部、各科室和车间制定的相关考核标准，严格按照制度进行考评。

　　(1)建立基础分制度，具体分数分配见附表。

　　(2)安全管理实行“一票否决”制，即本月某班组如果出现一例工伤(安监科认定，报公司人事部，并发生费用的)，本月的班组安全考评分数全部扣除;同时每发生一起工伤或安全事故，考核班长100元，连带主操50元。

　　(3)劳动纪律管理延续原有的罚款规定，按原考核细则执行，罚款数额按照每20元1分转换为分值在“其他”项中进行折扣。

　　(4)厂部及各科室下发的通报中，厂部的罚款由相关责任人承担，同时考核分数计入其班组。车间各项检查的通报，在对相关责任人罚款的同时，考核分数计入其班组。

　　(5)安全管理、设备管理和其他管理对班组实行过失扣分，指标管理根据细则进行奖分或罚分，实行月考核，月统计的考核方式。各个单项的考评分数扣完为止，不出现负分。

　　(6)每月对班组的考核得分结果由车间进行统计，并根据得分结果排出名次，在宣传栏上公布。

　　(7)考核结果作为每个班组工作业绩，年底作为评选先进班组、先进个人的依据。

　　(8)考核评比单位：东厂四个班组。

　　(9)考核执行单位：厂部、各科室、车间主任、副主任、工段长。

　　(10)车间具体绩效考核标准参见：《车间和班组绩效考核标准》。

　　(11)如《车间和班组绩效考核标准》所列奖罚分数、钱数与厂部公司的规定有冲突，则按公司厂部规定执行。

　　2、奖金分配计算：

　　(1)第一名的班组拿总奖金(厂部分配到车间的总奖金扣除车间主任、工段长、车间统计奖金后)的33%;第二名拿总奖金的27%;第三名拿总奖金的23%;第四名拿总奖金的17%。

　　(2)工段长、车间统计只参与车间考核，不参与班组考核。

　　工段长、车间统计月度奖金=(工段长、车间统计岗位系数/本车间所有人员岗位系数之和)xx应发到本车间的奖金总和.

　　3、各级人员的岗位系数：

　　具体参见政工部的官方岗位认定!新提人员没有评议通过的执行原岗位!

　　4、车间考核到班组，班组每位职工的月度奖金由班组执行绩效考核后，列出《绩效考核明细表》上报车间，并由车间审核制定《车间奖金总表》上报厂部。

　　(二)在班组管理的基础上，将班组奖金分配到个人：

　　1、建立基础分制度，每上一个班得基础分1分，不出勤者不得分(丧假除外)。

　　2、班组对个人的加扣分额度与厂部、车间的规定一致。

　　3、考核结果作为每位职工工作业绩，年底作为评选先进个人的依据。

　　4、考核评比单位：每个班组所有职工。

　　5、考核执行单位：厂部、各科室、车间主任、副主任、工段长、班长。

　　6、班组具体绩效考核标准参见：《车间和班组绩效考核标准》。

　　7、如《车间和班组绩效考核标准》所列奖罚分数、钱数与厂部公司的规定有冲突，则按公司厂部规定执行。

　　8、班长每周对班组内部至少综合检查一次，作为班组奖金分配到个人的主要依据，该考核与班长的日常考核一起进入班组对个人的绩效考核，该考核结果与岗位系数的乘积为班组对个人的绩效考核实得分。

　　个人绩效考核实得分=(个人基础分+班组对个人的绩效考核分) ×个人岗位系数

　　9、个人绩效奖金的计算

　　班长绩效奖金=(班长岗位系数/本班所有人员岗位系数之和)xx应发到本班的奖金总和.

　　班组实得奖金(不含班长)

　　个人绩效奖金= ×个人的绩效考核实得分

　　班组对个人的绩效考核实得分之和(不含班长)

　　10、其他：

　　(1)班组安全管理目标为：未遂及未遂以上事故为零。

　　(2)班组员工有异议时，有权向班长提出，并及时答复。

　　(3)班组考核到个人，每位职工的月度奖金由班组考核后，列出《绩效考核明细表》每月3号前将上月考核结果上报车间。

　　(4)凡应该考核而故意不考核的，要对考核责任人(指班长或代班长)进行考核，考核方法为：该项考核的3～4倍。

　　(5)班组员工反映问题未落实或经落实确有考核不公、考评不严者，经落实属实者扣考核人(指班长或代班长)5分/次。

　　(6)劳动纪律考核参照厂部和公司规定执行。

　　(7)对本考核方案未涉及但应予考核的事项，按厂部和公司规定进行。

绩效管理制度6

　　第一条 目的：

　　检测、检查各级、各类员工工作绩效,保障工作质量,提高员工积极性和主动性。

　　第二条 适用范围：

　　适用于在公司全体员工。

　　第三条 考核内容及办法

　　1、考核以工作能力、工作任务完成情况、相关知识、沟通、日常行为规范为内容。

　　2、总经理负责公司部门经理的考核;

　　3、品质技术部负责各管理处经理的考核,并报总经理核查审批。

　　4、各部门、管理处经理负责本部、处员工的考核并经品质技术部审核,报行政人事部汇总后,总经理审批。

　　5、品质技术部每月组织定期或不定期检查，检查情况记录于《考核检查表》上,并将每人的扣分、奖分审核汇总后,报送行政人事部。行政人事部经核实报总经理签批。

　　第四条 每月绩效考核时间为当月的20日—27日

　　季度考核时间为下一季的第1月1日—5日

　　年度考核时间为下一年度1月1日—20日

　　第五条 月绩效考核内容及实施

　　1、月绩效考核由岗位职责完成情况和日常行为规范两部分组成,岗位职责完成情况按照各《岗位月绩效考核表》考核,日常行为规范按照《员工守则》考核,两部分考核成绩比例为7：3。由品质技术部组织进行。

　　2、月绩效考核成绩计算公式：总得分=(100—月考核扣分)×70%+(100—日常行为规范扣分) ×30%—不定期检查得分

　　3、月绩效考核成绩的划分

　　员工月绩效考核成绩划分为A、B、C、D、E五等,标准如下：

　　A优秀级：90(含)—100分

　　B优良级：80(含)—89分

　　C较好级：70(含)—79分

　　D一般：60(含)—69分

　　E差： 50(含)—59分

　　4、月绩效考核工资发放形式

　　考核结果在D、E级的员工,按以下公式给予扣除相应的个人绩效工资。

　　应发绩效工资=(100—考核所扣绩效分数)×1%×本人绩效工资

　　第六条 月工作绩效考核结果的处理

　　1、考核结果若出现连续两次"差"或连续三次"一般",由行政人事部签发《停职培训通知书》报总经理批准后,对被考核者再次进行为期两周培训,培训期间无任何待遇。培训考核结束后由总经理视情况做出复职、下岗、辞退等处理。

　　2、考核结果若出现连续三次"优秀",由行政人事部签发《表扬通知书》报总经理批准,并做为年终晋级和奖励的依据。

　　第七条 季度经济目标考核

　　季度绩效考核以考核各管理处经济指标完成情况为主,具体指标财务部另定。

绩效管理制度7

　　第一部分总则

　　第一条：公司员工考评目的

　　（一）通过绩效考核，传递组织目标，促使员工提高工作绩效，达到“培养员工、提高员工的工作能力、纠正员工偏差、使之更好地为公司服务，达到公司与个人之间的双赢”的目的。

　　（二）加强公司的计划性，改善组织的管理过程，促进管理的科学化、规范化。

　　（三）客观、公正地评价员工的绩效和贡献，为薪资调整、绩效薪资发放、职务晋升等人事决策和组织员工培训提供依据。

　　（四）反馈员工的绩效表现，加强过程管理，强化各级管理者的管理责任，促进其指导、帮助、约束与激励下属。

　　（五）季度绩效考核主要目的在于：通过对1个季度内工作计划安排和任务完成情况进行考核，全面评价员工的工作业绩，为员工绩效工资提供必要的依据，也为人力资源部门对员工的晋升、降职、解聘和岗位调整提供依据，从而有效提升公司整体绩效。

　　（六）年终考核目的：评价年度员工和部门工作绩效，为年终奖金发放，工作效率，岗位目标执行、人事调整政策评价提供依据。第四季度直接进行年度考评。

　　第二条：理念

　　（一）以目标计划为基础，以关键业绩量标准/指标对绩效进行考核，强调绩效的达成。

　　（二）强调绩效管理过程，而不是简单的结果评判。

　　（三）注重考核结果面谈，通过考核发现问题、解决问题。

　　第三条：考核原则

　　（一）相对一致性

　　在一段连续时间内，考核的内容和标准不能有较大的变化，至少应保持在1年内考核的方法具有一致性。另外，在必要的时候，基于适当的原因可对考核的具体指标及权重分配做相应的调整。

　　（二）客观性

　　考核要客观地反映员工的实际工作情况，主管人员注意记录员工的工作表现，以事实说话，避免由于光环效应，亲近、偏见等带来误差。

　　（三）公平性

　　对同一职类员工使用相同的考核标准，最大限度地防止评估结果的不一致性和偏见性。

　　（四）公开性

　　每位员工都必须清楚体系是如何运作的，考核结果员工应签名，有意见可表述、申诉，无签名考核结果同样有效。

　　（五）保密性

　　主管及被考核者不能将考核结果泄露给第三方（公司绩效考核管理必要的参与者除外）。

　　（六）管理人员主导性

　　公司各级管理人员要正确认识绩效考核体系在员工管理中所起的作用，如果大部分人把实施本体系作为一个负担，则考核制度要做出相应修改。

　　（七）定期化与制度化

　　绩效考核既是对员工工作情况的过去和现在的考察，也是对他们未来工作行为进行预测，将员工绩效考核定期化、制度化，有助于全面了解员工潜能，及时发现组织中的问题，从而促进企业的发展。

　　（八）沟通与反馈

　　考核评价结束后，人力资源部或各部门负责人应及时与被考核者进行沟通，将考评结果告知被考核者。

　　（九）考核实施部门

　　人力资源部门组织企业各部门负责人对员工进行评估。

　　第四条：适用范围

　　本制度适用于正式员工。考核对象具体分为：部门主管、行政、市场、技术、财务、人力资源各类人员。

　　第二部分考核规定与流程

　　第一条：考核要素

　　（一）年度经营目标计划及季度工作关键业绩指标达成情况

　　（二）办公室提供的员工办公秩序管理考核标准、行政违纪记录和岗位违纪记录

　　（四）被考核者的上级主管人员提供的季度工作关键业绩指标工作记录

　　（五）员工月报

　　第二条：考核责任

　　（一）原则上实行自评、直接上级主考、人力资源主办复核相结合的多级考评体制。

　　（二）直接上级和被考核者共同承担考核责任。被考核者作为一级考核者进行自评，直接上级作为二级考核者进行主评；人力资源主办及被考核者所在部门负责人对考核结果负有监督、指导责任，按季度工作关键业绩指标工作记录确保两级考核者之间考核结果的公正、客观性。

　　（三）在审核最终结果时，考核小组根据监督情况，调整考核分数上下浮动限制为总分的5%。

　　（四）年终考核由公司成立考核领导小组组织实施，小组成员为体现公正、公平、公开原则由员工代表，职能部门负责人、管理者代表等组成，具体成员由管理层会议决定，人数应为奇数，最少3人，最多7人。

　　第三条：考核责权

　　（一）人力资源部门：

　　（1）负责制定及定期修订绩效考核方案并报总经理批准

　　（2）负责组织绩效考核工作

　　（3）负责培训参与考核各级管理人员

　　（4）负责监督及控制考核工作的全过程

　　（5）考评分的汇总和考核资料的归档

　　（6）考核结果与薪资挂钩，计算并报批实施

　　（7）办理考核领导小组委托的相关工作

　　（二）一级考核者（员工本人）和二级考核者（员工直接上级）

　　（1）了解考核的程序及方法

　　（2）确保考核的公正、公平

　　（3）对责任范围内的直线下级进行考核

　　（4）考核后对被考核者进行详细的工作指导和辅导

　　（三）由人力资源主办会同被考核者所在部门的负责人严格审核考核表及工作计划的真实性，确保考核结果的公正、公平

　　（1）严肃处理违背考核宗旨，以权牟私的个人

　　（2）负责考核工作的整体性和及时性，并有计划地按公司战略规划和年度工作目标、年度经营目

　　标推行新的考核体系。

　　（四）绩效考核领导小组负责：

　　（1）拟定相关考核细则报总经理批准，负责年终考核方案的组织执行

　　（2）考核工作的柔性调控和协调。

　　（3）重大申诉、投诉考核事件的处理。

　　第三条：考核权限

　　每位员工由自己进行自考，直接上级进行主考，人力资源主办会同被考核者所在部门的负责人进行审核，绩效考核领导小组对考核全过程进行指导、监督并负最终审核责任。

　　第四条：申诉

　　（一）各类考评结束后，被考核者有权了解自己的考评结果，考核者有向被考核者通知说明考核结果的义务。

　　（二）被考核者如对考评结果存有异议，应首先通过沟通方式解决。解决不了时，有权向人力资源主办进行申诉，人力资源主办应及时联系申诉人的直接上级所在的主管部门进行复议并在一周内给予明确答复：如果被考核者对申诉处理仍有异议，可以向考核领导小组提出申诉，由考核领导小组负责进行最终复议。

　　第五条：考核面谈

　　绩效面谈应由被考核者的直接上级与被考核者单独进行，人力资源部工作人员根据需要可选择地参与。

　　第三部分各类人员考核的具体实施

　　第一条：季度绩效考核的实施

　　季度考核分为员工自评和直接上级考评两个环节，考核依据是员工的绩效期间工作表现记录和实际工作业绩、岗位职责说明、周报。考核表中，若部分岗位的当月考核不涉及到某项具体指标，则该项目评分按其明细分值的满分计算。

　　（一）员工自评

　　员工根据本岗位的考核表给自己评分，员工应认真、严肃、客观地进行自评打分，员工自评是员工自省和反映真实自我的重要机会，也是直接上级考评的依据之一。

　　（二）直接上级考核

　　直接上级根据员工的绩效期间表现和实际工作业绩给员工进行评分，直接上级应本着对事不对人的客观态度对下级进行评分。为避免对下级可能存在的信息失真，在评分时应适当参照员工的自评情况。

　　（三）人力资源主办会同部门负责人复核员工自评和直接上级评分后，人力资源主办会同部门负责人要进行最后的把关复核，防止人为因素影响考评的客观性。

　　人力资源主办会同部门负责人复核无异议后，按以下权重汇总计算：

　　第二条：考核结果与系数的换算

　　（一）考核人员分类及对应的考核办法：

　　（二）员工的绩效月薪系数直接参照各员工的最终得分确定：

　　系数=员工的最终得分÷100（如：某员工的最终得分为85分，则系数为0.85）

　　员工的当月绩效工资=绩效奖励额度×系数（如：某员工的绩效奖励额度为500元，考核系数为0.85，则员工的绩效月薪为425元）

　　（三）年度（岗位）绩效素数的计算

　　中层管理人员年年度（岗位）绩效系数=年终（岗位）绩效得分× 80% +季度绩效得分× 20%非管理层员工年度（岗位）绩效系数=季度（岗位）绩效得分的1/4 × 60% +年终（岗位）绩效得分× 40%

　　第三条：绩效管理过程

　　（一）绩效计划。考核期初，被考核人和直接上级在总结上期绩效的前提下，结合当前的工作重点，以关键业绩指标体系为指引，经充分沟通，共同确定本期的工作计划与目标。每个目标或标准遵循SMART原则，即“具体、可衡量、可达到、以结果为导向以及时间性”的原则。

　　（二）绩效辅导。计划的实施过程是考核者与被考核者共同实现目标的过程，上一级主管有责任辅导与帮助下属改进工作方法，提高工作技能；下属有责任向上一级汇报工作进展情况，并就工作问题求助于上级。

　　（四）在此基础上确认下期工作计划与目标。由被考核者和考核者共同确认考核结果。被考评者如对考核者的考核评价结果有异议、经沟通未取得共识时，可以按规定向人力资源主办申诉。

　　第四条：季度绩效考核工作流程

　　（一）由公司绩效考核小组对公司各部门负责人及所管下属员工的季度绩效进行统一考核。

　　（二）考核程度是员工自评、直接上级考评。

　　（三）上一季度考评在下一个季度开始时间，1日为员工自评，2—3日为主管评分，4日人力资源部统计分数并进行排序，5日提交管理层审核，公示优秀与不及格人员分数，无异议8日提交财务部核发绩效工资。

　　第五条：年度绩效考核流程

　　（一）公司绩效考核领导小组对公司各部门负责人及其所管下属员工的季度、年度绩效进行统一考核。

　　（二）年终考核在次年1月5—10号进行，15日前汇总考核结果报财务部。

　　（三）年度绩效考核由人力资源主办会同部门负责人、绩效考核领导小组进行全程监督、指导，由绩效考核领导小组进行复核。

　　（四）年度考核权重比例分配

　　第四部分考核结果及运用

　　第一条：考核等级

　　考核等级主要是对员工绩效进行综合评价的结论。

　　考核级别划分：A（优秀）、B（良好）、C（合格）、D（差）、E（不合格）

　　第二条：考核结果的运用

　　（一）依据考评结果的不同，公司对每个员工给予不同的处理。

　　（二）对新入职员工、调动新岗位的员工、在公司全年工作时间不足三个月或有其它特殊原因的，经考评委员会批准可以不参加年度考评，考评结果视为中。

　　（三）绩效考核工资比例

　　（四）奖惩措施

　　对员工自评主动放弃者，自评得分为零，连续二次不参与自评则作“不合格”处理，对考核主管故意不公正考核或因个人恩怨考核时应取消该项考核结果。被考核者为考核小组成员时应回避。

　　上述各类人员的半年度绩效得分参照考核等级表中划分等级。

　　第五部分附则

　　第一条解释权

　　本制度的解释说明权属公司人力资源部。

　　第二条实施细则

　　本制度未尽事宜及相关实施细则，由公司办公室与各部门共同补充，由总经理核准后实施。公司根据此管理制度规定，拟定员工考核办法。

　　第三条修改、废除权

　　本制度的最终决定、修改和废除权属公司。

　　第四条实施时间

　　本制度的实施时间为20xx年9月1日

绩效管理制度8

　　1编制说明

　　1.目的

　　为规范公司的薪酬管理、绩效考核管理，有效建立公司员工报酬与个人业绩相结合，并与公司经营业绩挂钩的内部激励机制，依据薪酬和考核“公平、公正、公开”原则，制定本规范。

　　2.薪酬管理原则

　　公司追求薪酬系统的科学化和简明化，在设计及管理薪酬系统的过程中遵从于以下五个基本原则：

　　1、公平、公正原则

　　即依据岗位价值进行薪酬分配，体现内部公平与公正性。

　　2、竞争原则

　　即薪酬水平对外具有竞争性，发挥薪酬在引才、留才方面的作用。

　　3、激励原则

　　即充分发挥薪酬在企业管理中的激励作用，引导全体员工充分发挥自己的主观能动性，促进公司整体绩效的全面提升。

　　4、市场原则

　　即对公司所需的稀缺性人才通过协议形式确定薪酬水平。

　　5、可操作原则

　　即薪酬制度利于执行和操作。

　　3.绩效考核原则

　　1、战略导向原则

　　指标设置要基于公司战略与年度经营计划，并通过指标层层分解，使战略导向有效向下传递，从而支持、保障公司战略的实现。

　　2、结果导向原则

　　通过指标SMART强化结果导向，更多地关注于产出结果。

　　3、团队导向原则

　　团队是公司事业发展的基础与依靠力量，绩效管理通过将员工个人绩效与组织绩效的有效联动，保证团队导向得以贯彻、强化。

　　4、绩效分享原则

　　绩效管理通过将个人绩效与组织绩效的关联，并进而建立基于组织绩效、个人绩效的绩效薪酬分享机制。

　　5、考核关系原则

　　个人绩效考核实行直接上级考核直接下级原则。

　　4.术语说明

　　本规范中“公司”是指“xxxxx房地产开发有限公司”。

　　5.解释权

　　本规范的解释权在人力资源部。

　　6.实施日期

　　本规范自公司正式发文颁布之日起实行。

　　2薪酬制度

　　1.目的

　　为建立与市场经济相适应的收入分配制度和激励约束机制，规范公司的薪酬管理，充分发挥薪酬管理的激励作用，制定本制度。

　　2.准则

　　本制度是公司薪酬管理体系的最高纲领性文件，为公司薪酬管理提供全面的准则和依据，所有与薪酬相关的制度、活动和行为都必须遵照并服从于本制度。

　　3.适用范围

　　本制度适用于公司除董事长、总经理以外所有员工的薪酬与福利管理。

　　4.职责

　　4.1.人力资源部

　　1、公司人力资源部是薪酬与考核的日常管理机构，负责执行、维护本制度；

　　2、负责薪酬和考核评定的组织、培训、资料准备、政策解释、协调、接受申诉和总结等工作；

　　3、负责核算公司员工个人日常岗位工资、绩效工资和年终奖励工资。

　　4.2.财务部

　　1、根据公司的年度奖励方案、薪酬与绩效考核制度，核算公司年度奖励工资总额；

　　2、发放员工工资和奖金。

　　4.3.行政副总经理

　　1、审核中层（不含）以下人员薪酬定薪、调整申请；

　　2、审核日常工资、奖金的发放；

　　3、拟定公司年度奖励方案；

　　4、拟定公司季度与年度管理绩效目标。

　　4.4.薪酬与考核委员会

　　1、负责薪酬及考核制度的修订和审定；

　　2、审核公司年度奖励方案；

　　3、负责各部门组织绩效的评定。

　　4.5.总经理

　　1、审核公司薪酬管理制度，并上报董事长；

　　2、审核公司年度奖励方案；

　　3、审批中层（含）以下人员的薪酬定薪、调整；

　　4、审批日常工资、奖金的发放；

　　5、审定员工薪酬及考核申诉。

　　4.6.董事长

　　1、审批公司薪酬管理制度；

　　2、审批公司年度奖励方案；

　　3、审批公司高层人员的薪酬定薪、调整。

　　5.工作程序

　　5.1.组织管理

　　5.1.1.公司成立考核委员会（非常设机构）作为薪酬和考核工作的领导、管理和执行机构。考核委员会组成：总经理、副总经理、总监、人力资源部经理。

　　5.1.2.公司人力资源部是薪酬与考核的日常执行机构，负责薪酬和考核评定的组织、培训、资料准备、政策解释、协调、接受申诉和总结等工作。

　　5.2.薪酬结构及工资标准

　　5.2.1.薪酬结构

　　公司的薪酬结构包括岗位工资、奖励工资、公司福利与法定福利四大部分。

　　岗位工资：包括基本工资和绩效工资；

　　奖励工资：即年终奖金；

　　公司福利：包括过节费和培训、文化、旅游等福利；

　　法定福利：包括国家法律规定的带薪休假、社会保险。

　　公司薪酬的构成如下图所示：

　　5.2.2.工资关系

　　1、岗位工资

　　按照岗位价值确定，体现了岗位的内在价值和员工技能因素。岗位工资包括基本工资和绩效工资。

　　2、基本工资

　　基本工资是各岗位人员的基本薪酬收入。

　　3、绩效工资

　　绩效工资与每季度的考核结果挂钩，体现员工在当前岗位和现有技能水平上通过自身努力为公司实现的价值。

　　4、岗位工资关系

　　根据薪酬对员工的保障作用与激励作用相结合的原则，月度岗位工资中基本工资与绩效工资的分配原则比例为：基本工资：绩效工资＝8:2。

　　5、奖励工资

　　奖励工资，即年度奖金，与年度考核结果和公司年度经营业绩挂钩，是在公司整体经营效益的基础上对员工的一种激励。

　　5.2.3.岗位工资

　　1、确定岗位工资的原则

　　岗位工资是依据员工被聘任的职务或岗位层级，由岗位的复杂程度、繁重程度、责任大小和履行岗位职责、完成工作任务所需的技能水平、熟练程度、劳动条件等因素决定。

　　岗位工资遵循“以岗定薪、岗变薪变”的原则。

　　2、岗位层级与薪酬等级

　　根据岗位价值评估结果，将岗位价值评估分数相近的岗位划分到一个层级，将各层级排序，形成10个岗位层级，与之对应10个薪酬等级。

绩效管理制度9

　　第一条为了保障我市农村信用社信贷资金的安全性、流动性和效益性，增强信贷从业人员的责任心、使命感和提高贷款营销积极性，根据《中华人民共和国商业银行法》、《贷款通则》等有关法律法规规定，特制订本指导意见。

　　第二条按照权、责、利相结合的原则，实行贷款授信、发放、管理、收回与信贷人员（主要包括各级信用社从事信贷业务的人员，含信用社主任、主管信贷的副主任）的经济利益挂钩的“四包一挂”制度，即包授信、包发放、包管理、包收回，绩效工资与相关信贷资产的质量、数量挂钩。

　　第三条本指导意见中“四包一挂”的考核范围是：信贷人员主张办理的客户授信、发放贷款业务。

　　第四条包授信。信贷人员要对辖内优质客户进行主动营销，挖掘优质客户资源，帮助客户完善授信资料，使其纳入农村信用社客户评级授信范围内。联社应根据本辖经营实际情况对信贷人员制定授信客户数量、质量最低任务等指标考核，并且制定具体办法进行量化考核。

　　第五条包发放。

　　（一）在农村信用社上级规定的贷款范围内，信贷人员在经过对客户情况的详细调查研究后，可根据情况发放农村小额贷款、公司类等形式的贷款。

　　（二）本着提高贷款营销效率的原则，对信贷人员提出的授信业务及发放的“四包一挂”贷款，相关人员要及时审核并且提交信用社贷款审批小组集体审批。

　　（三）信用社主任对信贷人员主张发放的“四包一挂”贷款负有监督、管理责任。

　　（四）县联社应根据本辖农村信用社实际经营情况对信贷人员包发放的贷款数量给予最低任务指标考核，并制定具体的考核办法和考核指标。

　　第六条包管理。信贷人员对其主张发放的“四包一挂”贷款负有贷后管理的责任，应及时对客户经营、贷款使用等情况进行了解回访，按期进行贷后检查，如发现影响贷款按期偿还的风险因素，要及时向社主任和上级管理机关汇报，采取必要的资产保全措施。联社要制定相关的管理考核办法，确定具体的量化指标，考核信贷人员的管理质量。

　　第七条包收回。贷款责任人对其主张发放的“四包一挂”贷款的本息负有按期全额收回的责任。贷款到期后不能按期收回本息的2按所欠本金和利息的一定比例对信贷人员处以罚金，并签订限期清收责任书，到期仍不能收回的，按照不良贷款责任清收的办法实行责任清收。

　　第八条绩效挂钩。

　　（一）坚持责任、风险、利益相一致的原则，以信贷资产盈利水平、资产质量和人均利润为核心进行考核，信贷人员收入水平与其担负的职责、承担的责任和风险相挂钩。

　　（二）信贷人员绩效薪酬冀奖励：

　　1、对信贷人员主张发放管理的贷款本金、利息收回率达到任务要求、并达到规定的收回比例以后，联社根据实际情况返还绩效工资。收回率达到100％的，除全额返还本人的绩效工资，并提高绩效的工资档次，给予鼓励，连续两年既能超额完成任务又能全部收回本息的，可评为优秀信贷员，享受提高0.2系数绩效工资的待遇；本息收回率在98％以上的，返还本人全额绩效工资，但未收回部分要实行责任清收；本息收回率低于98％的，按照一定比例扣发本人的绩效工资，并实行未收回部分的责任清收。

　　2、根据信贷人员完成“四包”任务的情况确定对信贷人员个人专项奖励。对超额完成县级联核定年度或季度“四包”任务的，按照客户资源、利润等其对信用社的贡献度对信贷人员进行专项奖励。如信贷人员所发放的贷款产生不良后又在时限内清收回的，可视清收情况适当降低奖励比例。信贷人员专项奖励基本同清非压户专项奖励、揽储专项奖励基本一样，由县级联社从工资总额中统一提取、按月考核、按季兑付。

　　3、对没有完成核定“四包”任务的信贷人员，根据县级联社制定的办法给予处罚或调离信贷人员队伍。

　　第九条免责贷款。对“四包一挂”贷款出现以下情形的，经信贷人员申请、联社审计稽核部门认定、联社不良贷款责任认定委员会核准后，不予追究责任：

　　（一）有充足理由证明因宏观经济政策调整、自然灾害等不可抗力因素产生的不良贷款；

　　（二）责任人已经调离河北省农村信用社系统或已经死亡的；

　　（三）存在其他省联社规定的免责情况，且经上一级责任认定机构认可的。

　　（四）各联社对信贷人员形成的免责贷款要逐笔说明情况，并附有关资料上报办事处。信贷人员按规定免除责任追究后，仍对“四包一挂”贷款负有清收管理责任。

　　第十条各联社薪酬管理委员会或具体职能部门负责对信贷人员进行考核，按半年将考核结果报市办事处备案。

　　第十一条本意见由河北省联社__办事处负责解4释和修订。

　　第十二条各联社根据本辖情况制订具体实施细则，并报市办事处备案后施行。

　　第十三条本意见自发文之日起施行。

绩效管理制度10

　　1、根据公司关于绩效考核的原则，制定全厂绩效考核总框架，为各部门制定具体考核细则提供技术支持。

　　2、督促各部门根据绩效考核总体框架制定出适合本部门的绩效考核细则。

　　3、收集各部门绩效方案进行评审，找出不合理项并与相关部门沟通解决，直至相关部门对考核细则做出合理修改。

　　4、指导部门负责人开展考核工作，为绩效管理 实施过程提供帮助，向员工 解释相关绩效考核制度 问题。

　　5、监督绩效考核实施过程，检查各部门在实际工作中对考核细则的执行情况，杜绝徇私舞弊等不正当现象发生。

　　6、月底收集各部门绩效考核汇总，并对各部门绩效考核汇总进行检查分析，指出其中不合理的考核项目令其及时改正，监督绩效工资的制定与执行。

　　7、将当月考核中出现的问题反馈到各部门，使其绩效考核汇总不断完善。

　　8、以月报的形式总结当月全厂绩效考核工作情况

　　9、完成上级领导安排的其它工作任务。

绩效管理制度11

　　当前，医院绩效工资管理中的不足问题尤为凸显，例如管理人员对绩效工资并不重视、绩效考核制度不够完善、绩效工资管理人员整体素质不佳等，严重影响到医院工作的正常开展。所以，医院必须进行绩效工资管理工作的改革，总结工作中的实际不足以及存在的问题，提出绩效考核完善措施。

　　一、医院绩效工资管理问题分析

　　（一）管理层对绩效工资问题不重视

　　就医院工作开展情况来看，多数管理层都将工作的主要内容侧重在保障医院经营活动健康运行之中，但是对于影响工作者经济收入的绩效工资问题并未加以重视。就我国医疗行业发展情况来看，多数的医院均为公立性质，在公立医院中绩效考核工作并没有实质性价值，所以导致绩效工资管理流于形式的情况。在医院中的工作组成情况分析，人力资源部门在医院工作开展中具有明显的从属性特点，单就这一问题就直接影响到了绩效工资管理工作的开展和价值实现。另外，在医院管理工作中对于绩效指标缺乏明确的规定，也就是并未将工作人员的业务水平、能力和总体薪资进行挂钩，所以降低了医务工作人员工作过程中的积极性，也导致部分医务工作人员的滥竽充数情况，不但造成了其他工作人员的不满，还影响了医院工作的执行效果。

　　（二）绩效考核、工资制度不完善

　　就医院工作的开展情况来看，部分医院中的绩效考核和绩效工资制度均存在明显的不完善问题。具体问题表现在几个方面：首先，缺乏完善的绩效工资考核体系。医院工作中财务管理人员或者管理层人员其更为重视的是医院的总体收入问题，而绩效工资的管理存在着明显的混乱特点，不但涉及到基础工资，还涉及到奖金提成等，所以无法有效的进行科学性管理。其次，医院并未认识到绩效评价的重要性。因为对于绩效管理工作认识的不足，所以导致工作开展中主观因素影响明显的问题，例如考核中考虑到上下级观念、关系的亲疏远近等，所以导致绩效评价的结果缺乏科学性。最后，绩效考核制度不完善。绩效考核中没有对医务工作人员的工作内容、职位情况进行明显划分，所以导致绩效考核和工作人员的工作价值存在差异，最终导致绩效工资制度执行不科学或者流于表面的情况。

　　（三）绩效工资管理人员素质明显不足

　　在医院工作中，部分从事绩效管理的人员均不是专业对口人才，所以这些非专业人员在执行工作的过程中，经常出现不科学、不专业的问题。另外，医院中从事人力资源工作的相关人员并未重视自己所担任的工作职责以及对于医院工作的影响，所以由于责任意识的缺乏，导致了绩效管理问题突出的不良局面。

　　（四）缺乏监督反馈机制

　　缺乏监督反馈机制，是医院绩效工资管理工作中最为明显的问题。具体表现问题：首先，医院工作中并未对绩效考核工作内容进行明确划分，另外也缺乏了具体的流程，所以导致管理人员在执行的过程中无法与相关工作人员进行有效沟通，最终工资分配与实际不相符。其次，缺乏绩效工资考核指标。医院绩效工资的管理中并未公开具体的考核方法以及标准，所以存在明显的不公平问题，也会影响到医护工作人员工作的执行意识和积极性。最后，缺乏完善的反馈机制。由于绩效考核中并未有完善的反馈机制，所以考核工作中发生的问题并未及时进行纠正，影响到考核工作开展的价值。

　　二、完善医院绩效工资管理工作对策

　　（一）强化管理层重视

　　医院管理层更为重视的是医院工作开展情况以及经济、社会效益的实现情况。但是，为了调动员工工作的积极性，必须进行绩效工资的有效管理，这就要求管理层对此问题加以重视。医院管理层需要加大对绩效工资管理的力度，将绩效工资管理工作落到实处，让每一个医务工作人员都感受到自己的主人翁地位和责任感意识，更好的保证工作的开展。

　　（二）绩效考核实现公平合理

　　绩效考核中涉及到的内容较多，其中包括医务工作人员的行为、能力以及职业道德素养等。在考核过程中，必须秉持公平公正的原则，排除个人主观见解，综合医务工作人员的实际工作执行情况完成绩效考核工作。另外，为了调动医务人员工作的积极性，医院要把自身的总体战略目标划分为个人绩效目标。

　　（三）增强考评人员的专业水平

　　增强考评人员的专业水平，可以采取三个方法执行。首先，强化考核执行人员专业能力的培养，根据医院条件也可以外聘专业人员进行指导和审核。其次，建立完善的考核制度，制定科学的考核方案，保证绩效考核的真实性和有效性。最后，医院引进专业素养的管理人才，从整体上最大限度的提升绩效工资的管理效率。

　　（四）建立绩效反馈机制

　　建立绩效反馈机制，需要从三个方面开展。首先，建立完善的监督机制和绩效考核评价制度。对于绩效考核工作中发生的不公平问题进行整顿和治理，在保证考核公平公正的基础上警示他人。其次，完善分配制度。将绩效考核中的分配方案告知工作人员，提高工作人员的工作积极性，顺利完成工作中的考核。最后，选择符合医院工作的绩效工资考核指标。保证每一位工作人员都能计算绩效工资，另外建立交流反馈的平台，对于考核中发现的问题，可以及时进行平台反馈。

　　三、结束语

　　绩效工资管理工作是医院工作开展中的主要内容之一，但是由于绩效工资管理工作具有明显的复杂性特点，所以必须完善医院绩效工资管理工作。基于本文研究内容来看，当前医院的绩效工资管理工作存在明显的不足，在剖析问题的基础上，医院绩效工资管理工作需要建立医院绩效反馈机制、强化考核人员专业水平、强化管理层重视，为医院工作的开展奠定基础。

绩效管理制度12

　　1．医疗保险系统覆盖下医疗卫生机构绩效管理的体系

　　医疗保险体系覆盖下医疗卫生机构其绩效管理体系中，以卫生行政部门为监管主体，基层医疗卫生机构绩效管理以医疗保险机构为主体’医疗保险体制下医疗卫生机构的绩效管理方式以按人头付费的制度为主。按人头付费的制度包括以下几个方面：第一，医疗卫生机构在医疗保险机构管制下实施人头付费标准。第二’医疗卫生机构在医疗保险机构的管理下采用按人头付费的方式。第三，基层医疗卫生机构在医疗保险机构的管理下实施“结余归己、超支自付”奖惩制度。其中，付费以绩效管理理论为标准，同时是考核的最佳指标；付费方式是考核的最佳方式，剩余控制权是奖惩的最佳机制。

　　2两种绩效管理制度的本质性区别及原因

　　2.１两种绩效管体制本质性区别

　　目前，我醒疗保险棚細于政赫式＿額事业单位，在此翻之上’社会医疗保随经办体系显示的是政府的责任以及机构的公益特征，但该体制会造成参保人同保险人之间缺乏激励性的相容机制。全民医疗服务体制之下，大众通常以政府行政角度（管制角度）去进行公立医疗机构绩效管理的内涵解构，并以此角度对公立医疗机构的绩效管理体系加以定位。在此情况之下，医疗服务体系覆盖下的医疗卫生机构其绩效管理体系就其本质上而言，是绩效管制方面的体系。医疗保险体系覆盖下，大众通常以政府管理角度（治理角度）去进行公立医疗机构绩效管理的内涵解构，并以此角度对公立医疗机构的绩效管理制度予以安排。

　　2．墸擦街种贫炔钜斓母源

　　造成两种制度差异的根源主要有如下三个因素：第一，费用支付标准存在很强的科学性。医疗机构参照相关规定对人头付费标准予以落实，按人头付费是市场机制中医疗服务的供求双方实现公平博弈的结果，按人头付费的标准不会因“虚高”现象而对医疗服务中的需求方造成不利，同时也不会因医疗服务价格“虚低”对应供方带来不利的影响，进而促进医疗服务中供应以及需求双方“均衡”局面的实现。反之，由行政机关构建的机制和制定的收费标准，必然代表供应方的利用且出现一时低一时高的情况，很容易使医疗卫生服务价格出现波动以及扭曲，以此使医疗卫生机构中卫生资源的配置不具备合理及有效性。第二，预付费方式有激励体系。医疗服务机构的付费方式就本质而言，是医疗服务当中需求方对供应方进行的绩效管理体系’各种类型的医疗保险付费形式对医疗机构约束以及激励机制的形成有不同的影响’例如：医疗保险中若使用后付费方式，会形成医生、医院的单点形式，患者及医保对医疗费用产生约束以及激励作用。后付费方式的约束以及激励机制容易使医疗机构养成以成本为核心的服务思维模式，进而对医疗卫生服务的费用予以控制对医疗卫生服务价格进行优化。医疗保险的预付费形式是对医生诱导患者消费的约束，同时还是有效的过度医疗治理机制。第三，按人头付费符合基层医疗卫生机构的功能。按人头付费的方式之下，我国基层的医疗卫生机构常常能够以：防未病、治小病、转大病的理念进行职业行为的规范，以此减少大众医疗费用中人头费用的支出，最终促舰方利益最大化的实现。由此可见，按人头付费Ｗ方式支概疗麵更符合当翻情下医疗卫生机的转舰务、撫诊治、公共卫生等Ｅ疗功難定位。

　　3.结束语

　　参照相关规定对人头付费标准予以落实，按人头付费是市场机制中医疗服务的供求双方实现公平博弈的结果，按人头付费的标准不会因“虚高”现象而对医疗服务中的需求方造成不利，同时也不会因医疗服务价格“虚低”对应供方带来不利的影响，进而促进医疗服务中供应以及需求双方“均衡”局面的实现。反之，由行政机关构建的机制和制定的收费标准，必然代表供应方的利用且出现一时低一时高的情况，很容易使医疗卫生服务价格出现波动以及扭曲，以此使医疗卫生机构中卫生资源的配置不具备合理及有效性。第二，预付费方式有激励体系。医疗服务机构的付费方式就本质而言，是医疗服务当中需求方对供应方进行的绩效管理体系’各种类型的医疗保险付费形式对医疗机构约束以及激励机制的形成有不同的影响’例如：医疗保险中若使用后付费方式，会形成医生、医院的单点形式，患者及医保对医疗费用产生约束以及激励作用。后付费方式的约束以及激励机制容易使医疗机构养成以成本为核心的服务思维模式，进而对医疗卫生服务的费用予以控制对医疗卫生服务价格进行优化。医疗保险的预付费形式是对医生诱导患者消费的约束，同时还是有效的过度医疗治理机制。第三，按人头付费符合基层医疗卫生机构的功能。按人头付费的方式之下，我国基层的医疗卫生机构常常能够以：防未病、治小病、转大病的理念进行职业行为的规范，以此减少大众医疗费用中人头费用的支出，最终促舰方利益最大化的实现。由此可见，按人头付费Ｗ方式支概疗麵更符合当翻情下医疗卫生机的转舰务、撫诊治、公共卫生等Ｅ疗功難定位。制作为绩效奖惩机制中市场化的绩效管理体系。在全民的医疗服务体系覆盖下医疗卫生机构其绩效管理体系就本质而言，是绩效管制方面的体制；全民的医疗保险体系覆盖下医疗生机构其绩效管理体系就本质而言，是绩效治理方面的体制。两种体系的考核主体以及考核对象间构成的相互制约且促进的制衡关系，以此促进服务对象、绩效考核主体以及绩效考核对象之间的促进与包容关系，并且更为有效、科学且合理地对医疗卫生服务的性价比予以提升，所以，绩效监管体系与在推动医疗卫生机构均衡、积极、公益性方面比绩效管制体系具有更多的优势以此更强的功能性。综上所述，基层的医疗卫生机构其绩效的管制体制，是当前垄断形式下行政管理的受诊制度；按人数付费体系之下，基层的医疗卫生机构使用的绩效管制体系是当前使用的首诊体系机制。

　　作者：李静 单位：天津市北辰区青光镇社区卫生服务中心

绩效管理制度13

　　第一章总则

　　第一条:目的

　　为持续改进提高工作绩效,将员工工作目标与企业战略目标以及个人绩效相结合,确保员工工作目标与企业目标保持一致;为建立和完善公司人力资源绩效考核体系和激励与约束机制,对员工业绩进行客观、公平、公正地评价,并通过此评价合理地进行价值分配,特制订本办法。

　　第二条:范围

　　德通公司正式录用员工。(销售部、后勤人员或试用期员工除外)

　　第三条:考核原则

　　客观原则:对被考核者的任何评价都应明确的评价标准,以事实为依据,客观地反映员工的实际情况,避免因个人和其他主观因素影响绩效考核的结果;

　　自主原则:各部门可根据自身工作特点在一定范围内制定相应的考核规程和评价标准,形成部门的考核实施细则,部门内所有岗位均有对应的考核指标;

　　公开原则:各级考核指标(含项目、达到状态、权重和评价标准)的制定与过程调整,对员工公开;

　　反馈原则:过程监控结果和考核结果要及时反馈给被考核者本人,肯定成绩,指出不足,并提出今后努力改进的方向;

　　改进原则:考核目的在于监督责任者的职能履行与实施,促进责任者对公司/部门经营目标的有效贯彻与实现,因此在考核中要注重对责任者的自我纠正和改进情况的评价;

　　第二章考核体系

　　第四条:考核对象

　　ⅰ类员工:车间生产人员;

　　ⅱ类员工:基层管理人员;

　　ⅲ类员工:管理人员;

　　第五条:考核内容

　　考核根据工作标准的关键指标进行考核。

　　第六条:考核类型

　　员工绩效考核分为月度、季度、年度考核3种,具体以实际操作为准。

　　第三章考核实施

　　第七条:考核权责

　　总经理:对于副总、销售、行政、财务部进行追踪。

　　副总:对于生产、技术、采购、品管、动力部第一负责人进行评分。

　　各部门:按照本办法负责本部门的考核具体实施,由部门第一负责人对本部门人员进行评分;

　　综合管理部:负责考核办法的制定,对绩效考核的总体原则、绩效考核的方法及绩效考核的注意事项进行说明,组织、指导、督促考核的实施过程。

　　第八条:考核等级对照表(ⅱ、ⅲ类人员适用)

　　考核得分

　　考核结果及等级

　　绩效系数

　　95(含)以上

　　绩效特优(a)

　　1

　　90-95分

　　绩效优秀(b)

　　0.8

　　80-89分

　　绩效良好(c)

　　0.7

　　60-79分

　　绩效达标(d)

　　0.5

　　60分以下

　　绩效不合格(e)

　　0.1

　　第九条:考核程序

　　1.总经理室每月30日前对公司各部门上月绩效进行考核评分,确定等级;

　　2.副总每月29日前对所属各部门上月绩效进行考核评分,确定等级;

　　3.各部门第一责任人每月27日前对本部门人员上月工作绩效进行考核评分,确定等级;

　　第十条:工资核算

　　1、ⅱ类员工与ⅲ类人员工资=基本工资+岗位工资+绩效工资+其他补贴

　　备注:其中各部门基本工资详见表一,由总经理确定该员工基本工资

　　工资等级

　　第五档

　　第四档

　　第三档

　　第二档

　　第一档

　　管理职系

　　备注

　　1

　　5000

　　3500

　　3000

　　2500

　　20xx

　　经理

　　2

　　4500

　　3500

　　3000

　　2800

　　2200

　　主任

　　3

　　4000

　　3500

　　2800

　　2500

　　20xx

　　主管

　　4

　　3500

　　2500

　　20xx

　　1500

　　1200

　　其他人员

　　表一岗位基本工资标准表

　　2、ⅱ类员工与ⅲ类人员绩效工资=预定绩效工资x个人考核绩效系数

　　备注:其中各部门绩效工资详见表二,由总经理确定该员工绩效工资

　　表二绩效工资上下限额度

　　3、i类人员月工资=ⅰ类计件工资+考核奖50元

　　职等

　　职级

　　下限

　　上限

　　管理职系

　　备注

　　a

　　a1

　　500

　　800

　　经理

　　b

　　b1

　　300

　　500

　　主任

　　c

　　c1

　　200

　　400

　　主管

　　d

　　d1

　　100

　　300

　　其他人员

　　第十一条:考核流程

　　第四章考核面谈与绩效改进

　　第十二条:考核面谈

　　员工考核的核心是结合工作计划和目标,干部对下属的工作进行监督、指导和对工作思路和绩效改进上提供帮助,因此每次考核结束后,考核者应被考核者进行考核面谈。

　　考核面谈为考核者与被考核者就绩效改进与能力提升所进行的沟通应做到:

　　(1)分析、确认、显示被考核者的强项及弱点,让被考核者了解自身工作的优、缺点,帮助考核者发挥强项、改进弱点;

　　(2)反映被考核者现阶段的工作表现;对被考核者提出期望并订立下阶段的目标,对下一阶段工作的期望达成一致意见;

　　(3)明晰被考核者发展及对培训的需要,以便日后承担并更加出色有效地完成工作;

　　第十三条:绩效改进

　　考核人员跟被考核人员面谈后应达成一致绩效改进计划(如:进行培训,调动工作岗位,重新分配工作职能等),并将此计划作为下一阶段考核的依据。

　　第五章考核结果运用

　　第十四条:培训、转岗

　　经过考核不合格人员,部门针对考核反映出工作存在的问题,对不合格人员有针对性的开展培训,培训后考核仍不达标者或者连续2次考核达标但成绩为70分以下给予调离原岗位处理;

　　第十五条:晋升、调薪

　　年度考核优秀(b等)人员,可根据实际情况,给予职务晋升,以促进其工作积极性,继续发挥优势,承担更大工作职责;晋升时机不成熟时,但员工考核绩效特优,可视情况调整其薪津与级别,以提高其积极性;

　　第十六条:评选优秀员工

　　各类人员考核为优秀者(a等)自动成为该部门优秀员工。

　　第十七条:其他奖励

　　各类人员月度或年度考核特优(a等),可视实际情况给予奖励。

　　第十八条:备注

　　以上几张运用方式作为考核结果一种参考,具体以实际操作为准。

　　第六章考核结果管理

　　第十九条:考核指标和结果的修正

　　因客观环境的变化,员工需要调整工作计划、绩效考核标准时,经考核负责人同意后,可以进行调整和修正。考核结束后行政办还应对受客观环境变化等因素影响较大的考核结果重新进行评定;

　　第二十条:考核结果反馈

　　被考核者有权了解自己的考核结果,行政办应在每月5日前将结果反馈给部门负责人,部门负责人将结果反馈给被考核人员。

　　第二十一条:考核结果归档

　　考核过程中的任何评价和资料都属于保密资料,将严格保密,考核结果只对被考核者本人、部门负责人和行政办主管,对其他人员一律保密,考核结果由行政办存档。

　　第二十二条:考核结果申诉

　　被考核者如对考核结果有异议,首先应与部门负责人沟通来解决;如不能妥善解决,被考核者可向行政办提出申诉,行政办需在接到申诉之日起五日内,对申诉者的申诉请求予以答复。

　　第七章附则

　　第二十三条:本办法由行政办制定、解释和修订;

　　第二十四条:本办法自二0一0年十一月起实施。

　　第二十五条:附件各岗位工作标准

绩效管理制度14

　　一、考核目的

　　1、作为晋级、解雇和调整岗位依据，着重在能力、能力发挥和工作表现上进行考核。

　　2、作为确定绩效工资的依据。

　　3、作为潜能开发和教育培训依据。

　　4、作为调整人事政策、激励措施的依据，促进上下级的沟通。

　　二、考核原则

　　1、公司正式聘用员工均应进行考核，不同级别员工考核要求和重点不同。

　　2、考核的依据是公司的各项制度，员工的岗位描述及工作目标，同时考核必须公开、透明、人人平等、一视同仁。

　　3、制定的考核方案要有可操作性，是客观的、可靠的和公平的，不能掺入考评人个人好恶。

　　4、提倡考核结果用不同方式与被评者见面，使之诚心接受，并允许其申诉或解释。

　　三、考核内容及方式

　　1、工作任务考核(按月)。

　　2、综合能力考核(由考评小组每季度进行一次)。

　　3、考勤及奖惩情况(由行政部按照《公司内部管理条例》执行考核)。

　　四、考核人与考核指标

　　1、成立公司考评小组，对员工进行全面考核和评价。

　　2、自我鉴定，员工对自己进行评价并写出个人小结。

　　3、考核指标，员工当月工作计划、任务，考勤及《内部管理条例》中的奖惩办法。

　　五、考核结果的反馈

　　考绩应与本人见面，将考核结果的优缺点告诉被评人，鼓励其发扬优点、改正缺点、再创佳绩。

　　六、员工绩效考核说明

　　(一)填写程序

　　1、每月2日前，员工编写当月工作计划，经部门直接上级审核后报行政部;

　　2、工作绩效考核表每月28日由行政部发放到部门，由本人填写经部门直接上级审核后于次月2日前交至行政部;

　　3、工作计划编写分日常工作类5项、阶段工作类5项及其它类等，其它类属领导临时交办的工作任务;

　　4、工作计划完成情况分完成、进行中、未进行(阶段性工作)三档，月末由本人根据实际选项打分,并在个人评价栏内给自己评分;

　　5、工作计划未进行、进行中(阶段性工作)项请在计划完成情况栏内文字说明原因。

　　(二)计分说明

　　1、工作绩效考核表总分90分，日常工作类5项每项8分占40分，阶段工作类5项每项10分占50分，其它类每项附加分8分，意见与建议如被公司采纳，附加分10分;其中个人评分、职能部门评分、直接上级评分所占工作绩效考核得分比例分别是30%、30%、40%。(个人评分突破90分者，个人评分无效，按直接上级评分减10计算;职能部门评分从两方面考评：成本意识、职业规范。分别由财务部和行政部考评。)

　　2、综合绩效考核由考评小组季度进行一次，员工每季度填写一份《员工考核表》和一份《员工互评表》，具体时间由行政部另行通知;《员工考核表》由被考核员工和考评小组填写，《员工互评表》由员工以无记名方式填写后投入公司投票箱;其中自我考评、员工互评、考评小组考评所占综合绩效考核得分比例分别是30%、30%、40%。

　　3、工作绩效考核季度得分为3个月的平均分，占季度绩效考核得分的60%;综合绩效考核得分占季度绩效考核得分的40%，季度最终绩效考核得分即为两者之和。

　　4、评分标准：优85分以上，良84-80分，合格79-75分，一般74-65分，不合格64(含)分以下。

绩效管理制度15

　　一、总则

　　1、确保每位老师原工资待遇不变，班主任原补帖待遇不变。

　　2、本校教师务必遵守此制度。

　　二、课时奖：（每人每月100元）

　　1、要求每位教师认真上好每一节课，且有相应的作业教案等，不准空课及随意调课，有事要提前请假，并且报领导同意调整好课程，事前或事后要补全课程，不得欠课。

　　2、每位教师每月要上一节公开课，并邀请不少于全校教师三分之一的人听课，不上公开课，则扣20元。

　　三、出勤奖

　　1、教师上班期间从未请假，缺勤，迟到，早退等视为全勤，全勤奖每人每月100元。

　　四、教育教学奖

　　1、期中，期末抽考

　　1）学校采用抽查的办法，在考试前，各班按成绩高低排好花名册，学校按照好中差的办法，从各班中抽出一定学生的试卷，统一评阅，从而确定及格率，按及格率高低给予适当奖励。

　　2）学校要确保考试公平，公正，严禁弄虚作假，如发现考试过程中监考教师放纵学生抄袭，每发现一次，扣除班及格率5个百分点，扣完为止。

　　3）评卷要认真严谨，不能错题正改，学校全查或抽查试卷，发现一处扣除两个百分点，累计计算。

　　五、学校领导组成员及班主任工作奖励

　　1、学校领导组成员有校长2名，主任（教研组长）2名，领导组成员都要完成自己份内的工作任务，按照分工，不等不靠不拖，每个成员暂定奖金50元。

　　2、班主任补帖为每人每月100元。班主任应做好班级制度的制定，执行，监督管理工作，做好对学生的思想品德教育，安全教育，做好班级卫生的清扫，监督管理工作，定期招开班会，做好学校安排的相关工作及班级内及集会时的纪律维持，安全保障。处理好学生间的矛盾及家长关心安排的相关问题。做好学生的出勤管理，做好学生的身体不良状况的处理上报。做好以上工作方可获得班主任补帖。如有家长投诉反映班主任不负责任者，扣除班主任当月奖金。并可更换班主任。

　　六、处罚规定

　　1、请假，教师有事请假须写请假条，（请假30分钟以内充许口头请假不登记，请假1——2小时以内，口头请假同时在考勤本上登记，请假2小时以上必须写出书面请假条，含未到放学时间早退），严禁口头请假超时现像。如因特殊原因不能当面请假可先电话请假（或延假），返校后及时补写请假条，如未补写或提交请假条，则按旷工处罚，要写明请假原因及请假时长，请假前后应调好所任课程，并于事后补全所缺课程。

　　2、请假（早退）2小时以内不扣工资，一月内累计登记不能超过4次，累计等于四次，则按请假一天扣除相应奖金。一次请假超过4小时小于8小时，扣20元，请假一天扣40元，请假两天及以上，则扣除当月奖金100元，视情况扣除部分基本工资。

　　3、旷工，无任形式的请假，离校一小时即认定为旷工一天，扣除当月全勤奖。午休时间（每周一中午除外）如无值班（含为学生打饭）可以口头告知校领导不用登记离校，但下午预备前必须返按时返校。

　　4、销假，请假返校后及时报领导销假，以便登记请假时间，如不及时销假，按请假开始到销假时止计算请假时间。

　　5、教师应按值日表认真完成值日任务，包括早晨到校后，饭后，课间及放学后大门看护学生，无故不到岗者，发现一次扣10元。值日期间要尽职尽责，如因不负责造成事故，（分三级，一级头面部有肿块，流血伤，面部抓伤等不须缝合，二级有上述情况须缝合，三级为出现骨折及其它需县城医院治疗者）扣值班领导奖金10—30元，班主任奖金10—30元，值班区教师奖金10—30元。教师上课期间，发生学生打架，扎伤等如上述事故，只扣上课教师奖金10—30元。

　　6、体罚，变相体罚学生规定

　　1）家长投诉，教师投诉，学生投诉或是领导发现，凡体罚或变相体罚学生，一经查实，一律严肃处理。

　　2）凡将学生赶出教室，罚晒太阳，用木棒直尺打，打巴掌，用脚踢，用手捏，抓头发推着撞墙，羞辱人格等行动均属体罚学生行为。按师德一票否决制处理，按情节严重程度扣发奖金10—30元，情节特别严重者取消奖金，并承担一切法律责任。 7、有损教师及学校形象处罚

　　1）即凡在同事间拨弄是非，与他人恶言争吵，打架者每次的当月奖金10元，屡犯不改，加倍处罚。

　　2）教职工如有事由本人向单位反映或请求解决，若其家属或其它无关人员到单位反映，单位视其情况，决定可否接待，若不听劝阻，无理取闹，每次扣该教职工当月奖金20元。

　　3）教师挖苦家长造成不良后果，视其情节轻重扣除当月奖金。

　　4）学校根据工作需要，临时合理安排工作，无故拒绝执行者按旷课一节处理，旷课一节扣20元。

　　5）上课期间不得从事任何娱乐活动或纺织等私事，不得玩手机，接打电话。

　　6）因教师疏于管理或管理不严，导致班级上课（含自习课，副课，体育课）秩序混乱，任学生放任自流，学生受到伤害，导致家长投诉或领导发现，一次扣20元，情节特别恶劣的酌情扣除其当月或全学期奖金。 8、会议，业务学习，教师应积极参加学校定期会议及业务学习，各位教师要准时参加，每迟到一次（迟到5分钟以上）扣5元，无故不参加，酌情罚款5—10元。

　　七、教学业务管理

　　1、教案

　　1）各学科教案数量按照上级下发文件为最低标准，在此基础上每缺少一节教案扣除5元。

　　2）三，四，五，六年级要有作文教案，作文教案每少一节扣除5元。

　　3）三四五六年级语文老师每布置一次大作文要有一篇相应的下水作文，下水作文每少一篇扣5元。

　　4）任课教师在检查中所缺教案应及时补写，且所补写节数不计入第二次检查节数。（既第二次检查次数为除去第一检查所应该写的节数后另行计算。

　　2、作业

　　各年级各学科作业量以上级有关文件为参考作为最低标准，学校根据实际情况作出适当的调整，具体奖惩安排如下：

　　1）各年级各科作业要求量要适度，不可过多增加学生的学业负担，更不可过少应付检查了事，作业要求全批全改，批改认真，细致。凡出现不批阅或批改草率，应付者扣除改任课教师该学月所有教学奖金。并予以通报批评。

　　2）批改次数，每少批改一次扣除5元，（大，小作文每少批改一次扣除20元）批改质量，凡作业量过少，每发现一次扣5元，错题打对的，每发现一次扣5元，无等级或评语的发现一次扣5元。作业夹批，漏批的每发现一本扣5元。错题无更正的每发现一次扣5元。大小作文都要有适当的评语，评语要有指导性，针对性，凡草率应付者每发现一本扣5元。

　　3）批改数量———在一次作业中，要求全批全改，批改数量不足班级人数30%的按缺一次作业处理。每次每少改一本扣5元。以此累计计算。 4）任课教师在检查中所缺作业应及时补齐，且所批改次数不计入第二次检查次数，（既第二次检查次数为除去第一检查所应该写的节数后另行计算。

　　3、上课

　　1）迟到，早退，中途无特殊事由离班的每发现一次扣5元。

　　2）调课，空课。有事请假，一般情教师自行调好课再离校，空课一节按课程表扣该任课教师10元，如若教师本人不能调课，由学校出面调课，则每调一节，扣除该教师10元，学校选派教师每上一节课课时费为10元，如若教师自行调课，学校不为其计算课时费，课时费由任课教师自行调配。教师调课需经过领导组同意。严禁长期调课。

　　3）上课期间，手机要关机，接打手机或做与教学无关的事，每发一次扣5元。

　　4）上课期间只教课不育人，只传递知识不管理课堂纪律者，每发现一次扣5元。

　　5）教师进班（含看早晚自习）看护学生，既不辅导，学生做与学习无关事情或说话，走动，也不闻不问，只看而不管理，不制止，每发现一次扣5元。

　　4、其它

　　1）听课记录要求真实，严禁闭门千车，凡在上级检查中给我校声誉造成不良影响的扣5元。

　　2）听课记录每少一节扣5元，环节不齐全的每发现一节扣5元。

　　3）各种计划，总结，政治学习记录，业务学习记录，试卷分析等必须在规定的时间内上交，不能及时上交的，每迟交一种扣5元，每不上交一项扣50元。以此累计计算。

　　4）各种计划，总结，政治学习记录，业务学习记录，试卷分析等严禁抄袭，凡因教师本人不负责任造成不良影响的（如在上级检查中，有严重疏漏的）每有一种该任课教师扣100元。

　　5）学校组织的各种考试试卷要认真评改，如不改扣10元，改的马虎，草率扣10元。

　　6）签到：每迟到或早退一次，扣5元，不签到一次10元。