IT服务运维岗位职责

IT服务运维岗位职责

　　在当今社会生活中，接触到岗位职责的地方越来越多，制定岗位职责可以减少违章行为和违章事故的发生。那么你真正懂得怎么制定岗位职责吗？下面是小编整理的IT服务运维岗位职责，欢迎阅读与收藏。

IT服务运维岗位职责1

　　工作职责：

　　1、负责外包服务项目的售前技术支持和销售工作，与销售共同完成销售目标；

　　2、通过对公司外包服务重点大客户业务需求的理解，不断深入挖掘客户潜在需求，定制相应的解决方案；

　　3、详细分析业务需求，结合公司的技术产品，为客户提供优质的解决方案，并引导客户进行技术服务产品的选择；

　　4、负责投标方案的指定、成本优化、价格支持和合作签署等；

　　5、协助现场的客户服务经理（ADE）或服务交付经理（SDM）工作；

　　6、协助交接维专家（TTM SME）完成调研和交接维项目。

　　任职要求：

　　1、本科以上学历，3年以上IT行业售前经验，有成功的售前支持经验；

　　2、熟悉数据中心、运维管理、规划咨询等服务内容；

　　3、对运维建设和咨询比较熟悉，有相应的IT运维解决方案项目背景者优先；

　　4、有一定的外包管理经验，了解IT外包的方法论或者有甲方IT部门工作背景者优先考虑；

　　5、良好的团队合作精神，协同多人及多部门合作，良好的客户沟通能力，善于引导客户进行选择。 这个职位其实主要是以售前技术 售后支持交付为主。

IT服务运维岗位职责2

　　职责描述:

　　1、负责应用系统运行维护工作，包括:重大生产故障协调处理，系统监控和告警处理等；

　　2、负责应用系统版本发布工作，协调跟踪版本升级、确保版本发布质量；

　　3、负责应用系统周期性运维报告编写工作；

　　4、负责运维工具优化及运维文档维护工作；

　　5、负责应用级别应急演练等工作。

　　任职要求:

　　1、计算机相关专业/全日制本科及以上学历。

　　2、3年以上相关工作经验。

IT服务运维岗位职责3

　　岗位职责:

　　1、策动区域内的物流服务改善工作的落实；

　　2、运作KPI监控，推动供应商解决运作问题；

　　3、DC仓储运作能力、运作质量管理；

　　4、承接总部对供应商自主管理的要求，审核落实情况；

　　5、运作异常的确认与系统录入。

　　任职资格:

　　1、物流专业知识；

　　2、实时分析数据能力；

　　3、熟悉审计技巧；

　　4、熟悉行业物流新技术；

　　5、熟悉直销市场运作，能正确解读业务需求；

　　6、沟通能力优秀；

　　7、运作风险识别和预防应对能力。

IT服务运维岗位职责4

　　岗位职责：

　　1、配合销售，为客户进行演示讲解及客户现场试机时的全程技术支持。对客户提到的技术相关问题进行处理和解答。

　　2、配合市场推广活动进行技术支持。

　　3、负责产品的测试、安装及对客户的技术培训工作。

　　4、进行公司产品技术层面的日常服务工作，包括远程或现场解决客户在产品应用上的疑惑和问题，处理客户提出的维修、退换货等要求，对产品手册进行简易编辑输出文档。

　　5、跟踪项目中产品的运行状况，及时了解收集客户反馈信息，提供售后技术支持，做好售后服务记录，提供售后服务报告，努力提升客户满意度。

　　6、上级交办的其他工作。

　　任职资格：

　　1、计算机相关专业优先，全日制大专以上学历。

　　2、至少一年以上IT或网络相关技术支持经历，有项目实施及售后服务工作经验者优先，优秀的应届生亦可考虑。

　　3、对Android、Linux操作系统有一定的了解、熟悉网络管理与测试。

　　4、熟悉Word、PPT、Excel等办公软件，有一定的文档编辑能力。

　　5、有一定协调能力，周到细致、把客户服务放到第一位。

　　6、责任心强，对工作积极认真，有团队合作精神。

　　7、身体健康，能适应不定期出差。

IT服务运维岗位职责5

　　岗位职责:

　　1、负责集团公司的中心机房服务器、防火墙、核心交换机网络等设施(设备)安全正常使用及维护；

　　2、熟悉公司现行使用的各类软、硬件平台，能根据使用情况的不同对系统进行特殊的配置，以优化系统的性能；

　　3、熟悉公司现行使用的网络平台，可按指定的要求建立网络系统，并对网络故障进行判断、分析、定位和排除；

　　4、熟悉系统、网络以及各种硬件设备的技术信息，可根据系统的报警信息定位系统故障，并能在公司内部或外部专家的指导下，及时排除复杂的技术故障；

　　5、能对公司的网络安全系统进行配置、升级，能识别系统安全隐患，并及时采取有效措施。

　　任职资格:

　　1、全日制本科及以上学历，计算机类专业毕业；

　　2、3年以上企业IT管理岗工作经验，熟练掌握计算机及相关技术；

　　3、持有计算机二级以上证书；

　　4、年龄不超过35周岁，工作认真负责，具有良好的职业素养；

　　5、具有良好的职业操守，工作认真负责、积极主动，服务意识强；

　　6、身体健康，能适应工作需要，无影响任用的其他情况。

IT服务运维岗位职责6

　　信息管理部总经理上海三盛宏业投资(集团)有限责任公司上海三盛宏业投资(集团)有限责任公司,三盛宏业,三盛宏业职责描述:

　　1、全面负责集团信息化平台构建、运维及优化工作,主持信息化发展战略和计划的制定;

　　2.负责集团一体化信息化系统平台的`整体规划、需求分析、组织建设、管理维护、推广培训、技术支持等工作,实现集团业务工作整体效率提升;

　　3.负责组织集团新项目的研究计划和现有项目的升级改造工作,包括:系统选型、开发设计、升级及上线工作,对项目整体进度、质量、成本及安全体系进行控制;

　　4.负责指导、处理、协调和解决集团内部运营管理过程中出现的信息化技术问题;

　　5.负责制定完善的科技信息化的规章制度与服务体系,负责中心技术团队日程管理工作等工作,负责对研发人员进行积极有效的激励、监督和专业指导,提高整体业务水平和营造积极的工作氛围;

　　6.完成副总裁交待的其他工作。

　　任职要求:

　　1.计算机相关专业本科以上学历,地产信息化经验优先;

　　2.拥有10年以上IT技术运营及团队管理经验;3年以上集团企业信息化总监及副总监工作经历,负责过企业信息化发展规划,管理过大型复杂项目设计及实施的全流程,管理过10人以上技术开发团队并成功完成项目;

　　3.对互联网技术发展有敏锐的洞察力,积极跟踪并能够把握行业技术发展趋势,能及时掌握市场发展动态,对公司技术发展能提供决策性的建议;

　　4.深厚的技术背景,熟悉互联网产品管理、开发的整个流程,精通互联网和移动互联网产品相关开发技术,有高可用性产品开发、维护经验的优先;

　　5.能承担高负荷的工作,优秀的规划、组织、沟通和执行能力;有良好的团队合作精神和管理能力,责任心强、工作敬业、有很强的开拓精神。