电子商务员工岗位职责（通用6篇）

电子商务员工岗位职责（通用6篇）

　　在我们平凡的日常里，我们可以接触到岗位职责的地方越来越多，制定岗位职责可以减少违章行为和违章事故的发生。制定岗位职责需要注意哪些问题呢？下面是小编收集整理的电子商务员工岗位职责（通用6篇），欢迎阅读，希望大家能够喜欢。

　　电子商务员工岗位职责1

　　1.负责重要商户的服务工作，协助主管改进工作质量，提高客户满意度。

　　2.负责重要商户的系统设置，信息管理，完成重要商户的'各类需求变更。

　　3.协助主管做好商户服务工作。

　　电子商务员工岗位职责2

　　1.协助人事主管进行人力资源管理工作。

　　2.制定、修改、补充公司各项人事规章制度及本部门工作流程，并确保贯彻执行。

　　3.负责公司人事通知、管理文件的打印、分发、督办。

　　4.协助开展招聘、考核等工作。

　　5.负责办理员工录用、退工、社保、公积金等手续。

　　6.为外地员工办理居住证等证件。

　　7.组织员工活动。

　　8.负责打印、登记、整理、保管各类人事档案资料。

　　9.劳动法规、人事政策及最新消息的了解、收集及时向主管反馈。

　　10.配合经理进行培训工作调研、组织、安排。

　　11.完成领导安排的其他工作。

　　电子商务员工岗位职责3

　　1.负责接听客户来电，受理和回复客户对网上交易及相关业务的咨询、查询账务等客户服务工作。

　　2.运用客户服务技巧解决客户的抱怨及投诉，提高客户满意度。

　　3.基于客服中心提供的客户信息，通过电话联系客户，进行产品推介和客户关怀回访工作。

　　电子商务员工岗位职责4

　　1.负责潜在网站相关的电话咨询、来访咨询等接待和解答。

　　2.负责各类在线咨询的接待、回答、回复。

　　3.配合业务部门开展活动，帮助提供各类资料。

　　4.对各类咨询情况进行统计和分析。

　　5.配合业务部门进行部分网站内容编辑。

　　6.帮助、接受各类合作者办理有关手续或事务。

　　7.负责网站相关事务的市场、合作等文件、资料、合同的准备和管理。

　　8.对所有潜在的或巳经合作的单位或个人进行关系维护和管理。

　　9.参与组织和实施各类宣传推广。

　　电子商务员工岗位职责5

　　1.负责企业和机构支付结算相关的财务服务或金融服务的需求等市场调研和分析。

　　2.参与制订支付结算等服务产品的市场营销计划并实施。

　　3.负责指定区域内支付结算等服务产品的客户开发和日常维护。

　　4.参与策划、组织相关宣传推广活动。

　　5.完成公司和部门领导交办事项。

　　电子商务员工岗位职责6

　　1.电子支付行业的客户拓展。

　　2.客户关系管理。

　　3.消费者行为分析。

　　4.金融产品的行业客户销售及市场推广。