案场经理岗位职责合集15篇

案场经理岗位职责合集15篇

　　在日常生活和工作中，越来越多地方需要用到岗位职责，制定岗位职责可以有效规范操作行为。想必许多人都在为如何制定岗位职责而烦恼吧，下面是小编收集整理的案场经理岗位职责，希望能够帮助到大家。

案场经理岗位职责1

　　1、积极配合营销策划部经理完成日常销售管理工作

　　2、合理安排现场人员班次，及时调整当班人员的工作，以确保销售流程顺畅、置业顾问工作量饱满

　　3、根据具体任务安排，制定短期销售计划

　　4、负责现场的`组织、协调工作，带领各置业顾问完成各阶段销售任务

　　5、对置业顾问进行内部培训和指导。监督、协助置业顾问的销售工作，解决销售过程中出现的各种问题

　　6、及时向各置业顾问传达有关会议精神、决策，布置、下达各项工作，将销售信息和市场情况及时反馈给营销策划部经理及有关部门

　　7、协助置业顾问维护客户关系，做好客户服务

　　8、建立客户档案，进行售前、售中、售后回访与款项催收工作

　　9、准时向副总经理提交销售业绩和置业顾问工作情况等报表

　　10、展现公司形象，代表公司与客户建立良好关系，维护公司权益和利益

　　11、了解并掌握房地产信息及相关行业知识及政策法规，熟悉掌握公司楼盘项目的各项经济指标及产品的开发理念

　　12、负责本部门员工的队伍建设，对下属员工提供工作指导，提出对下属员工的调配、培训、考核意见，帮助员工制定职业生涯发展规划等

　　13、完成上级领导交办的其他工作

案场经理岗位职责2

　　职责描述：

　　1、处现场物业服务日常工作包括保洁、客服、工程维修、秩序维护等进行全面直接管理;

　　2、监督指导售楼处物业供方工作的完成，并确保质量;

　　3、按照地产公司要求，合理岗位配置物业服务人员，并进行日常管理。

　　4、负责物业服务人员的日常专业培训，并对其培训效果进行考核;

　　5、组织处理售楼处的各种突发事件，并及时向项目经理汇报;

　　6、对地产公司提出的.服务不足及时督促进行整改，确保现场服务质量;

　　7、办理工商相关资质证明;

　　8、对接售楼处相关人事行政工作;

　　9、领导交办的其他工作。

　　任职资格:

　　1、教育背景：大专以上学历，专业不限，25-35岁;

　　2、相关经验：1年以上物业售楼处管理经验;

　　3、了解售楼处物业管理知识、工作程序、标准和规范;

　　4、具有良好的沟通技巧和协调能力;

　　5、熟练使用电脑及办公软件;

案场经理岗位职责3

　　岗位职责：

　　1.按照公司的要求，带领业务员完成公司下达的各项销售任务和指标;

　　2.管理案场业务员，加强与开发商的沟通，配合;

　　3.及时做好与公司营销策划部门的沟通，反馈;

　　4.独立制定各项分销指标，独立制定销控计划，独立制定定价目标;

　　5.组织、布置好业务人员进行市调，总结，分析;

　　6.对项目营销推广工作以及项目产品设计提出建议。

　　任职要求：

　　1.房地产管理或市场营销相关专业大专以上学历;

　　2.熟悉房地产市场和房地产政策法规，国家宏观政策及经济法规;

　　3.善于把控案场销售各个环节的要点与内容;

　　4.具备卓越的随机应变能力，能妥善处理案场的.各类突发事件并具备承受业绩压力的能力;

　　5.具备市场调查研究及团队管理和培训经验。

案场经理岗位职责4

　　职责描述：

　　1、负责所在项目的物业日常管理、案场销售物业管理工作;

　　2、负责所在项目的各方沟通和协调工作;

　　3、负责所在项目综合服务工作质量进行监督和考核;

　　4、具有相当的.应变能力，能妥善的处理各种突发事件;

　　5、配合地产营销，项目部等相关部门，完成案场服务的方案设计，团队梯队搭建等工作、

　　6、按时按指标完成案场的满意度、回款等问题、

　　任职要求：

　　1、大专及以上学历，男女不限;

　　2、3年以上服务行业经验，2年以上同等职位物业工作经验;

　　3、优秀的沟通能力及抗压力。

案场经理岗位职责5

　　岗位职责：

　　1、负责主持写字楼项目中心案场销售业务的整体运作工作;

　　2、有效的做好与甲方的对接工作及与其他各部门之间的沟通协调工作;

　　3、负责项目内人员的管理及带领团队完成公司指定的业务目标;

　　4、有效的做好项目内客户的前、中、后期的`各项服务工作;

　　5、完成领导交代的其他工作;

　　任职要求：

　　1、本科及以上学历，专业不限;

　　2、具备较强的沟通分析和判断能力、执行能力、管理能力;

　　3、有良好的职业道德、敬业精神及创新意识;

　　4、具备3年以上写字楼招商或产业招商经验，责任心强、善于带领团队工作。

案场经理岗位职责6

　　1、负责销售案场的全面工作负责项目客户从来访至交房后的联络，维护工作。

　　2、负责销售许可证、物价审批文件等的办法工作。

　　3、负责销售部的装修组织、验收及现场布置(策划部协助)。

　　4、对销售人员的接待、电话接听、下定签约、回款、按揭办理等工作进行规范、管理。协助销售员解决工作中遇到的销售难题。

　　5、对销售人员进行日度业务、纪律评估。

　　6、组织、编写案场培训教材与销售资料，做好对销售人培训，解决销售人员在工作中遇到的问题。负责帮销售员与未成交客户保持联系、掌握追踪节奏。负责每日查看销控表，对每天的销售情况准确把握。

　　7、组织召开日会、周会、月底总结会。

　　8、组织案场的市场调查工作及对制度与法规的'学习。

　　9、协调与工程、物业公司、财务部及总经办的工作关系，以完成销售承诺。

　　10、协助工程、物业公司解决好客户的投诉。

　　11、办理合同备案，协助总经办办理产权证及土地证。

　　12、参与项目前期工作，包括市调、项目定位、楼书及其他宣传等，并对开盘后的广告卖点提出建议。

　　13、销控简介、户型图、价格表、内部表格的制作及填写。

　　14、对提供给其他部门的资料进行审核。

　　15、审核销售员每日接待客户资料梳理跟进，负责编写每周案场总结和月底销售总结。

　　16、宣传贯彻公司的各项规章制度并组织实施。

　　17、负责对已成交客户做好售后服务，负责提醒应付款客户及时回款。客户反馈的问题及时向公司各部门反应并与客户保持友好关系。

案场经理岗位职责7

　　1、制定销售计划，提出销售通路建议，组织执行销售计划；

　　2、负责组建案场销售队伍，培训、指导、考核及管理案场销售团队；

　　3、管理销售现场，指导和监督下属有效工作，确保项目销售目标的实现；

　　4、与开发商及外部机构建立良好关系，保持有效沟通；

　　5、处理客户投诉和突发事件，提高客户满意度。

案场经理岗位职责8

　　1、负责制定案场物业委托服务合同，并按照合同约定内容及标准管控营销案场。

　　2、负责制定案场物业服务方案，编制各部门岗位职责及操作指引，并进行全员培训。

　　3、负责定期与营销部门就配合服务标准与质量进行沟通，持续提升展示性物业服务品质。

　　4、负责组织、实施前期物业管理的介入，从使用角度提出项目设计、施工等的良好性建议。

案场经理岗位职责9

　　1、主动维护公司声誉，对本楼盘进行宣传;

　　2、热情接待，细致讲解，耐心服务，务必让客户对我们提供的服务表示满意;

　　3、全面熟练地掌握本楼盘的规划、设计、施工、管理情况，了解房地产法律、法规以及相关交易知识，为客户提供满意的咨询;

　　4、制定个人销售方案、计划，严格按照公司的销售价格及交房标准进行销售;

　　5、挖掘潜在的`客户;

　　6、完成客户的签约工作，并制作客户档案及登记销售流水帐，准备各自客户的按揭、公积金资料，催缴各自客户的逾期款;

　　7、进行市场调查，并对收集的情报进行研究;

　　8、注意相关资料、客户档案及销售情况的保密;

　　9、及时向销售部负责人反映客户信息，以便公司适时改变销售策略;

　　10、每天记录电话咨询及客户接待情况;

　　11、协助解决客户售后服务工作;

　　12、销售部同事间要互相尊重，互相学习，以团队利益为重;

　　13、做好对客户的追踪和联系;

　　14、每天做销售小结，每月做工作总结;

　　15、维护售楼现场的设施的完好及清洁。

案场经理岗位职责10

　　1、积极配合营销策划部经理完成日常销售治理工作。

　　2、合理安排现场人员班次，及时调整当班人员的工作，以确保销售流程顺畅、置业顾咨询工作量饱满。

　　3、依照具体任务安排，制定短期销售打算。

　　4、负责现场的.组织、协调工作，带领各置业顾咨询完成各时期销售任务。

　　5、对置业顾咨询进行内部培训和指导。监督、协助置业顾咨询的销售工作，解决销售过程中出现的各种咨询题。

　　6、及时向各置业顾咨询传达有关会议精神、决策，布置、下达各项工作，将销售信息和市场情况及时反馈给营销策划部经理及有关部门。

　　7、协助置业顾咨询维护客户关系，做好客户服务。

　　8、建立客户档案，进行售前、售中、售后回访与款项催收工作。

　　9、准时向副总经理提交销售业绩和置业顾咨询工作情况等报表。

　　10、展现公司形象，代表公司与客户建立良好关系，维护公司权益和利益。

　　11、了解并掌握房地产信息及相关行业知识及政策法规，熟悉掌握公司楼盘项目的各项经济指标及产品的开发理念。

　　12、负责本部门职员的队伍建设，对下属职员提供工作指导，提出对下属职员的调配、培训、考核意见，关心职员制定职业生涯进展规划等。

　　13、完成上级领导交办的其他工作。

案场经理岗位职责11

　　早会，晚会，周会，巡场，工作安排

　　一、晨会

　　1、信息传达

　　1）房地产相关政策、新闻（第二套房提高首付，万科特卖会等）

　　2）公司和开发商指令、通知（培训通知，督导报告）

　　3）统一销售口径（销控房源，说辞，答客问）

　　2、工作布置

　　1）合理的授权副专、预专、销售员

　　2）来人来电指标

　　3）市调任务

　　4）抗性说辞制定等

　　附注：工作布置的方法

　　1）任务要分派到具体的人身上，一件事情一个人负责

　　2）要限定完成任务的时间

　　3）要明确任务好坏的标准，标准要有可操作性

　　4）复杂的任务要对方当场确定一次

　　5）形成领导要检查的气氛

　　3、鼓舞士气，调节状态

　　1）销售员着装

　　2）精神面貌

　　3）鼓舞士气：喊口号，早操

　　二、晚会

　　1、客户

　　1）当天的客户来电来访成交情况，客户分析（不同楼盘的客户情况不同）

　　2）客户落点情况梳理

　　3）客户情况讨论，制定抗性说辞

　　2、销售管理

　　1）工作难度讨论与配合

　　2）最新信息沟通

　　3、培训与分享

　　1）组织培训

　　2）经验分享

　　4、工作检查和任务布置

　　1）工作情况汇报

　　2）当天工作检查（批评时对事不对人）

　　3）明天任务布置

　　4）过程事件节点把控

　　三、周会

　　1、客户

　　1）当天的客户来电来访成交情况，客户分析

　　2）客户落点情况梳理

　　3）客户情况讨论，制定抗性说辞

　　2、销售执行

　　1）工作难度讨论与配合

　　2）本周竞品表现

　　3）业务指标排行

　　4）批评与表扬（批评应该注意，避免直接进行批评，表扬可以直接进行）

　　3、培训与分享

　　1）组织培训

　　2）经验分享

　　4、工作检查与任务布置

　　1）本周工作检查

　　2）下周任务布置

　　3）过程事件，节点把控

　　5、核心会议

　　与会人员：专案，副专，预专（定期召开）

　　与会人员：专案，副专，预专，核心销售员（特定时间）

　　1）如何开讨论会？

　　议题复杂，实现通知讨论会议者以免讨论不够深刻；

　　明确宣布是讨论会，畅所欲言；

　　主持者不要有态度倾向；

　　鼓励大家建议为主，批评他人错误为辅；

　　时刻注意会议方向，防止走题；

　　鼓励好的建议，不可批评不高明的意见；

　　避免小事情占据大时间；

　　会议结束应有结论，这个结论应该尽可能综合多方面的意见；

　　注意：讨论会发炎的真实性与参加会议的人数成反比，因此与会人数不能太多； 做出讨论结论后，应按照布置任务的程序进行布置。

　　常见讨论会错误：会而不议，议而不决，决而不行（没有分摊任务），行而无果（没有检查）

　　四、巡场

　　1、内容

　　1）硬件：售楼处（卫生环境，办公设备，销售道具，卫生状况），销售通道，现场包装，示范单位（特别是雨雪大风）

　　2）软件：销售员精神状态，电话接听规范，来访客户接待，销售说辞及答客问

　　2、方式

　　1）听：销售说辞、销售员谈话（了解每个人的状态），电话接听规范，电话回访

　　2）看：接待流程

　　3）观察：销售过程中，销售员需要帮助，现场气氛有异常， sp 配合

　　3、时间：早晨进门，主要销售时间，随时

　　工作安排

　　业务管理 ：

　　客户管理 ： 1、客户接待促进成交 2 、现场 sp 配合 3 、客户分析（来电来访，成交客户分析，未成交客户分析） 4 、客户情况梳理 5 、客户回访 6 、老客户维护和售后服务 7 、开盘前客户落点、价格测试

　　2、 执行管理 ： 1、规范销售接待流程，销售接待礼仪，说辞，电话接听规范

　　2、新人带教，案场培训 3 、竞品跟踪 4 、销售员综合考评 5 、销售资料的归档整理，案场各类表单，报表，客户系统录入监督审核

　　事务处理

　　信息沟通 ： 1、与开发商有效沟通 2 、与公司层面沟通 3 、配合部门：银行，物业，工程，会所，管理公司

　　各类报告 ： 1、提案报告 2 、项目决议书（销售指标，项目成本预案算） 3 、企划建议 4 、专题报告（市场，客户分析报告） 5 、开盘方案、流程

　　五、时间管理

　　1、时间管理的六项基本原则：

　　1）制定明确的目标（自己的，切合实际的，书面的，可衡量的，有时限的，平衡和谐的）

　　2）列出工作计划清单（年度目标分解，季度目标分解，周日安排下周工作，今晚安排明日工作列出清单）

　　3）有计划、有组织的进行工作（有联系的工作进行分类，按照流程或轻重缓急进行做）

　　4）分清工作的'轻重缓急（紧急重要，紧急不重要，重要不紧急，不紧急不重要）

　　5）掌握 20/80 定律（ 80% 的销售额源自 20% 的客户）

　　2、学会授权：

　　1）授权的功能：预期的结果——和被授权者进行沟通，讨论的重点在成果，不在手段 权利授予——授权要有一定的限度

　　可用的资源——双方认可的人力、物力、财务、技术或其他资源

　　责任的归属——对部署所履行的工作的绩效负全部责任

　　2）关键：

　　a做最有效率的事情 b 充分授权 c 每天保证至少一个小时不被打扰 d 同一件事最好一次完成 e 记好事件日志 f 与别人的时间去的协调

　　技巧：

　　a要事第一 b 学会说不 c 杜绝不速之客 d 减少冗长的会议 e 有效消除电话干扰 f 整理好你的办工桌 g 善用时间管理的工具（网络，电话，行事历）

案场经理岗位职责12

　　一、前期准备阶段

　　1、市场调研：对泗县区域内的房地产市场进行全面和细致的市场调研，了解产品类型、体量、价格、推盘方案、优惠方案及幅度、市场消化量，了解客户群里的构成，各年龄段、城乡比例、投资比例等，调研确定相关费用（如;契税、公共维修基金、办证费用、贷款费用、物业费、水电费用等）。

　　2、前期宣传：重点宣传产品的形象及定位，提高泗县群众的认知度。

　　3、公关：确立各方的工作关系（房管局、银行、住建局、广告公司、城管、演艺公司、网络宣传等）

　　4、招聘及销售人员培训:制定编写培训内容（如：基础知识、谈判技巧、电话说辞、金融市场分析、形象等），然后组织招聘和人员培训，并进行市场调研，制定考核内容和制度。

　　5、确定管理制度及日常工作内容：主持日常工作：开早会、安排一天的工作、分析问题解决问题。

　　6、案场工作的对接和确定 7、销售人员的进场

　　需要达到的目的：

二、开始销售阶段

　　1、销售方案制定 2、销售方案的执行 3、销售阶段的宣传 4、日常工作的.管理 5、总结和解决存在的问题

　　需要达到的目的：

三、中期销售阶段

　　1、签约回款 2、合同备案 3、银行按揭 4、客户档案

　　需要达到目的：

四、后期跟进阶段

案场经理岗位职责13

　　岗位职责

　　1、协助营销总监的`管理，负责案场销售工作，把控所辖之专案前期及销售中期价格策略、销售策略、销售节点；

　　2、配合营销总监制定销售目标、销售模式、销售战略、销售预算和奖惩计划；

　　3、参与制定并推行公司关于各专案营销问题决策及营销总体企划方案；

　　4、建立和管理销售队伍；

　　5、做好客户的开拓和维护；

　　6、做好销售人员的销售指导和培训。

　　任职要求

　　1、28—40岁，专科以上学历，建筑设计、工程管理、房产管理及相关专业；

　　2、从事过地产营销策划类工作，5年以上销售管理经验，3—4年以上房地产行业同等工作经验；

　　3、需有较强的客户开拓能力及亲和力；熟练掌握商务谈判技巧，善于沟通，文字表达能力强；

　　4、了解消费者心理，善于对销售现场信息进行定量及定性分析；

　　5、有极强的语言表达和沟通能力，有较好的管理能力、执行能力；

　　6、具备较强的集体荣誉感和工作责任心。

　　岗位职责

　　1、制定销售策略和销售流程，拟定销售计划，执行并反馈；

　　2、监督、汇报部门销售任务的完成情况；

　　3、控制并管理部门的整体业务发展，并对现场售楼处进行管理；

　　4、开展销售代表的'培训，以有效完成公司销售经营目标；

　　5、维护并开拓客户建立经常性联系渠道。

　　任职资格

　　1、大专以上学历，年龄23—35岁，性别不限；

　　2、形象良好，沟通能力强，有较高的活动策划能力；

　　3、市场拓展能力强，具有较强的陌生拜访及挖掘客户能力；

　　4、接人待物大方得体，细致耐心；

　　5、有较强的服务意识，善于沟通协调，能够适应高效率的工作环境；

　　6、工作积极主动，认真负责；做事有条理，善于处理繁杂事务；

案场经理岗位职责14

　　1、配合项目总监，制定销售目标并协助项目总监报董事会审批，并根据销售目标协助项目总制定相关营销策略

　　2、对公司下达的销售指标担负直接责任，工作上对项目总监负责

　　3、并做好相应的'指标分解，并下达项目销售部

　　4、销售部人员管理、培训、考核等工作

　　5、参与项目广告方案、推广方案、产品物业结构建议等方案讨论，并提出合理化建议。

　　6、对销售指标合理统筹、平衡和分析；

　　7、确保所辖项目的良性运作；

　　8、制定本项目年度营销任务及营销可行性方案，负责计划执行及策略调整；

　　9、对所辖营销队伍适时培训；

　　10、与客户沟通收集项目信息及意见反馈并根据情况调整；

　　11、进行销售培训，带领销售人员完成销售任务。

案场经理岗位职责15

　　职责描述：

　　1、协助销售总监开展日常的销售工作，管理销售人员，帮助建立、补充、发展、培养销售队伍；

　　2、配合开发商现场开展各项工作，负责与开发商沟通并汇报每阶段的销售情况，负责提出需要支持配合的各项事宜；

　　3、销售经理组织晨晚例会，传达公司下达的工作，负责监督调整售楼中心该组客户接待的秩序，并保证每个来访客户能及时得到置业顾问的主动接待。

　　4、熟练掌握各项销售业务工作，负责现场业务员的现场培训，督促检查销售人员的.客户追踪，对业务员的销售成交提供支持；

　　5、引导和控制市场销售工作的方向和进度，组织部门开发多种销售手段，完成销售任务及回款任务；

　　6、掌握市场动态，熟悉市场状况，及时总结销售情况，协助业务员及时解决销售中存在的问题；

　　7、负责组织置业顾问对市场相关竞品楼盘进行调查，结合本项目情况与策划部及时沟通，并做出阶段性总结；

　　8、负责案场销售数据的统计、审核，负责项目大客户的开发与维护；

　　9、协助处理客户投诉，跟踪处理投诉结果，并进行客户满意度调查。

　　任职要求：

　　1、统招本科及以上学历，市场营销策划、建筑等相关专业；

　　2、具有3年以上房地产项目策划和营销管理工作经验，担任过项目销售主管同类职位2年以上；

　　3、有强烈的责任心、事业心以及超强执行力、领导组织能力。

　　4、具有良好的职业道德、和心理素质，一定的抗压能力。