中国联通渠道经理岗位职责(通用10篇)
在当今社会生活中,岗位职责使用的频率越来越高,明确岗位职责能让员工知晓和掌握岗位职责,能够最大化的进行劳动用工管理,科学的进行人力配置,做到人尽其才、人岗匹配。岗位职责到底怎么制定才合适呢?以下是小编为大家整理的中国联通渠道经理岗位职责,欢迎阅读,希望大家能够喜欢。
渠道经理岗位职责
1、做好片区内网点的渠道发展、服务、培训、维系与支撑工作。
2、负责区域内代理渠道的建设、调整目标,根据公司渠道建设目标有效拓展新的代理渠道,加强反竞争策反工作和策反竞争对手工作,确保代理渠道的稳定和结构优化。
3、负责将公司下达的各项计划指标分解至各网点,并指导和帮扶网点予以落实。
4、负责按网格化代理渠道建设规划做好片区内代理商档案的建立和完善。
5、负责新建网点的建设申报,做好代理渠道开、停、并、转的工作。
6、负责定期对片区的网点经营情况进行梳理,全面掌握代理渠道的发展情况、存在的问题,并及时对存在的问题提出整改措施并予以整改。
7、负责本片区代理渠道全方位的服务支撑工作。如宣传物料的配发等工作。
8、做好对所辖片区代理商业务的培训、指导、检查,确保公司各项营销政策得到有效贯彻落实。
9、定期走访所辖片区的'代理商,及时解决代理渠道业务发展中存在的各类问题。
10、负责收集市场信息及竞争对手动态信息,及时向上级部门汇总上报,并提出和主动开展应对及营销工作。
11、负责核实代理渠道月度发展数据,确保代理佣金计提的准确性,及时跟进代理渠道业务发展的有效性。
12、协助做好代理渠道的各项分析工作,随时关注有效发展率,业务发展,竞赛数据等关键指标的完成情况,为渠道支撑提供帮助。
13、负责按要求落实渠道部总监的其他工作,有计划地开展渠道的各项工作,并定期进行总结和提高。
岗位职责
1.寻找潜在合作伙伴。
2.与潜在合作伙伴进行商务洽谈和签约。
3.行业渠道建设,渠道管理和渠道关系维护等工作。
4.开拓建立地区市场的代理渠道。
5.管理当地区域代理商经销商
6.对区域代理商经销商的.销售人员进行培训
7.地区市场状况竞争品牌的信息进行调研反馈。
8.制定当地的市场推广计划及方案。
9.组织执行当地的上市推广方案
岗位职责
1.与代理商的谈判和沟通能力强;
2.具备快速的学习能力,强烈的市场竞争意识;
3.具有独立工作能力,勇于接受工作挑战,能够承担目标压力;
4.较强的商务谈判和独立的市场开拓能力,有渠道开发管理经验者优先考虑;
5.具有较强的沟通、交际能力、组织协调能力及团队合作精神;乐于面对挑战;
6.熟练使用Office办公软件,以及互联网浏览;
7.有较强的项目策划能力和谈判能力,文笔流畅;
8.丰富的渠道代理开拓能力,丰富的.沟通、谈判技巧、渠道管理经验;
9.具备较强的学习能力及团队合作精神;
10.性格外向,强烈的事业心及挑战精神;
11.良好的个人信誉及职业操守。
1、贯彻执行公司的各项规章制度完成公司下达的各项任务计划并积极主动、高效的开展工作。
2、负责对辖区内的乡镇营业厅、乡镇代理、一村一点、C类集团维护IP电话、商务电话、无线上网卡等设备的安装和维护、配合网络部门开展工作。负责区域内的服务提升并提供后台支撑。
3、乡镇营业厅管理完成乡镇营业厅的业务发展工作提升乡镇营业厅的服务工作负责定期开展业务培训、服务指导等支撑工作负责乡镇营业厅的号源、卡源的分配业务用品的领取和发放。负责对所辖乡镇营业厅进行费用审核、物资审核、发展督促应收帐款和资金的稽核。负责提供准确报表。
4、乡镇代理、一村一点:严格执行公司的代理制度负责区域内代理商及一村一点建设工作完成业务发展工作负责代理的号源、卡源分配管理工作负责业务和政策解释、代办酬金通知和发票收集、代理酬金的支付并进行相关业务管理、服务、培训等工作。负责提供准确报表。
5、C类集团负责区域内的C类集团维系工作负责业务受理、新业务推广、客户咨询解答、投诉处理、集团客户的走访服
务等工作定期进行业务推荐、组织上门走访、建立集团内的业务联系人制度。了解重点客户的`新业务需求反馈重点客户需求信息。负责相应报表的提供并保证提供数据准确
6、负责所辖区域内业务宣传、营销方案的执行及配合清欠工作的开展负中国移动通信有限责任公司 XX分公司职位说明书 职位名称乡镇区域经理 职位编号SD-TZ-QD-QY 滕州移动公司-岗位职责说明书-乡镇区域经理 责收集、调查市场信息及时了解市场动态和客户需求上报各类信息。负责完成各类合理化进建议的收集、整理工作、以及各类服务信息的上报。
8、及时、有效的处理各类实际工作中存在的困难相关各项业务支撑。
9、完成公司领导安排的其他临时性工作。
岗位职责
1、根据市场状况,正确作出市场销售预测,拟定年度的销售计划,报批并监督实施
2、销售计划执行和完善经销网络,并根据网络发展合理进行人员配备
3、汇总市场信息,提报产品改善和产品开发建议
4、洞察通路危机和提出改善意见,建立健全与经销商的沟通和激励机制。
5、制定广告与促销计划,并负责监督实施,严格控制费用预算
6、根据销售预算进行过程控制,降低销售费用
7、参与重大销售谈判和签定销售合同
8、组织建立客户档案,确保销售人员离职后客户不丢失
9、领导、巡视、监督、检查所属下级的'各项工作
10、定期向营销总监述职,并听取各办事处的述职,对其工作作出评价
11、负责实施销售管理中心的各项规章制度和工作程序
12、负责各级营销人员的招聘和培训,提高业务队伍的综合素质
1、充分了解客户需求及购物心态,主要通过在线聊天,电话销售的方式让每个顾客买到他们需要的商品,并利用相关软件及时准确地处理跟进订单;
2、有效的为客户提供专业的商品介绍、订购咨询、流程指引、售后支持等服务,并合理处理突发事件;
3、务必以顾客为中心,让每个顾客的购买都轻松愉快;
4、为客户提供高水准的售后服务,并以良好的.心态及时解决客户提出的问题和要求,提供售后服务并能独立解决一般投诉,评价问题;
5、回复顾客留言和维护商品上架信息,保证网店的正常运作;
6、汇总并整理日益增加的客户需求和问题,定期制作客户服务报告,协助其他部门和管理层处理相关问题,适当处理服务的故障和客户的投诉,控制消费者满意度的跟踪及分析;
7、带领客服团队做好日常网络营销及客户服务工作,并带领团队完成目标;
8、完成对客服现场管理等工作,并能对工作中出现的问题提出优化改进方案;
9、对客服团队人员进行培训、引导及管理,并制定合理的客服流程及管理制度;
10、对客服人员的工作进度及心态进行跟踪、反馈、管理。
岗位职责:
1、主要针对联通内部优质用户,外呼推荐上海联通联名信用卡,预约并安排银行服务经理上门为用户办理。
2、此次推出的上海银行联通联名信用卡是在产品功能及业务模式上紧贴移动互联金融趋势的信用卡创新产品。
3、享受一系列优质服务(例如机场贵宾休息厅、高额商旅保险等一系列由上海银行提供的'尊享服务
任职资格:
中专或以上,有电销行业工作经验优先;
态度积极、谦虚、思路清晰,学习能力良好,抗压力与受挫能力强;
普通话标准,口齿清晰,表达能力强;
有耐心,工作认真负责,具备良好的服务意识;
1、负责对本区域行业用户及大型集团客户进行商务洽谈,负责业务演示、技术方案、业务开通等全过程,并负责对本区域的.集团业务拓展的技术支撑工作;
2、参加公司组织的培训工作,不断提升营销技能和业务知识水平。
一、职位描述
通过电话回访,向指定联通客户进行增值业务优惠方案推广、优惠政策通知、客户关怀回访等;
二、职位要求
1、会基本的电脑操作;
2、18—28岁,大专及以上学历,有相关工作经验者优先考虑;
3、国语流利,性格开朗,善于与人沟通,有耐心;
三、薪酬待遇
1、带薪岗前培训(通信行业知识+先进系统掌握);
2、试用期工资=基本工资1800元+绩效(绩效=办理量x提成系数xKPI分数)。
转正期工资=基本工资2000元+绩效(绩效=办理量x提成系数xKPI分数),平均月薪3000—4000元/月;优秀可达6000元以上;
【福利待遇】
一、【保险】五险(非实习生)、人身意外险 (实习生);
二、【佳节福利】端午、六一、中秋、圣诞、元旦、春节节日礼品,不定期的福利品;
三、【旅游】不定期市内户外活动,省内旅游,国内旅游旅游;
四、【员工活动】月度生日会、精英饭局、端午DIY包粽子、拔河比赛、中秋游园活动;
五、【俱乐部】羽毛球俱乐部、篮球俱乐部、登山俱乐部、K歌俱乐部;
六、【假期】月休5—6天,国家法定假期正常休假;
七、受带薪年假、婚假、产假、陪产假等法定假,提供宿舍等。
【职位晋升】
优秀者满六个月入选《管理学前班》参加管理培训
【横向发展】
客服—质检—培训师—培训主管—培训经理—培训总监
(也可转岗至其他部门,如行政部、人事部等)
【纵向发展】
客服—组长—班长—主管—副经理—经理—总监—分公司副总
【上班地址】
湖南省阳市珠晖区酃湖路39号银湖星城二层
1、编制顾客投诉部门的工作目标及计划,并分解落实。
2、负责顾客投诉部门各项管理职能实施的监督检查。
3、负责培训顾客投诉部门的员工,提高其业务素质及服务水准。
4、负责安排顾客投诉部门员工的班次,考勤和业绩考核工作。
5、负责顾客投诉部门的培训学习
6、负责顾客投诉部门与其他部门的工作衔接和配合。
7、负责收集售后服务方面的`法律法规及相关政策。
8、负责制定卖场顾客投诉受理规定标准并负责其监督与实施。
9、负责根据相应法规,行规制定卖场各大类商品的售后服务(退换货)标准并负责标准的监督与实施。
10、负责接待并妥善解决顾客以各类方式(来访,致电和致函等方式)对本卖场商品,服务等个方面的投诉。
11、负责协调解决由工商,消协等部门转达的顾客投诉。
12、负责定期对卖场的顾客投诉受理情况进行分析总结,并反馈至上级领导及各部门以便发现问题并予以解决。
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