索赔员岗位职责精彩

索赔员岗位职责精彩

　　在学习、工作、生活中，岗位职责的使用频率逐渐增多，岗位职责是组织考核的依据。你所接触过的岗位职责都是什么样子的呢？下面是小编精心整理的索赔员岗位职责精彩，仅供参考，欢迎大家阅读。

索赔员岗位职责精彩1

　　1、负责维修部的维修索赔业务，判断来车故障现象是否属于三包范围，完成索赔相关事宜。

　　2、在坚持三包原则的基础上维护客户正当利益，负责对客户的.解释工作。

　　3、将索赔件及时返厂，协助财务人员与工厂结算首保和三包费用。

　　4、与生产厂家就索赔信息和政策进行定期的沟通。

索赔员岗位职责精彩2

　　1、熟悉车辆配件名称，懂得三包范围内的所有零件，以及零件三包的.时间。

　　2、对索赔配件上贴好标签，摆放到指定位置。

　　3、负责填写，打印信息报告，以及申请单填写工作。

　　4、负责每月保修零配件申请表汇总存档 。

　　5、完成领导交办的其他任务。

索赔员岗位职责精彩3

　　岗位职责：

　　1、建立供应商二次索赔流程；

　　2、通知供应商及时进行二次索赔的确认工作；

　　3、负责二次索赔业务开展、推进工作；

　　4、制定二次索赔单填写、发送、签收等要求；

　　5、负责二次索赔结算台账的登记工作；

　　6、负责与财务二次索赔单的交接工作；

　　7、完成二次索赔记录的存档工作；

　　8、负责抵扣工作的落实和解释工作；

　　9、负责二次索赔旧件返供应商发运、包装及到货签收工作；

　　10、领导交办的`其它任务。

　　岗位要求：

　　1、大专以上文化水平；

　　2、熟悉汽车构造，有三年以上的汽车维修工作经验；

　　3、具有分析判断、鉴定汽车故障的工作能力；

　　4、能够熟练使用计算机；

　　5、熟练驾驶汽车，具有驾照。

索赔员岗位职责精彩4

　　1、熟练掌握一汽轿车质量担保政策及业务知识，认真执行保修政策，维护一汽轿车和本销售服务中心的利益和形象；

　　2、认真检查索赔车辆，做出质量鉴定，负责故障原因分析，结合质量担保政策，判定是否符合作陪要求；

　　3、按照一级轿车索赔条例办理索赔申请及相应索赔事物，如索赔、保养单据的填报，索赔旧件管理等；

　　4、积极向顾客宣传一汽轿车索赔条例，现场解决用户关于索赔的'各种问题；

　　5、主动收集反馈有关车辆质量方面的信息；

　　6、定期整理和妥善保存所有的索赔档案；

　　7、在一汽轿车开展质量返修货相关质量活动时，负责统计和传递相关信息。

　　8、上级领导分配的其它任务。

索赔员岗位职责精彩5

　　岗位职责：

　　1、严格按照厂家和公司对索赔文件的.要求，完善索赔文件，并做好归档；

　　2、按照厂家索赔政策，按时提交索赔申请和相关索赔文件；

　　3、对每一项索赔的回款都必须跟踪到位，及时上报财务；

　　4、按照厂家要求对索赔配件做好登记，标识和存放，并按照厂家要求及时回寄索赔配件；

　　5、主动收集，反馈车辆使用质量信息，技术信息。

　　职位要求：

　　1、中专以上学历，汽车维修或相关专业；

　　2、从事过售后索赔的。相关岗位经验1年；

　　3、良好的服务意识。

索赔员岗位职责精彩6

　　1、开展新车首次保养的索赔工作，正常维修车辆配件的索赔工作

　　2、保存好每天的单据，每天整理好单据。

　　3、在坚持三包原则的基础上维护客户的正当权益，负责对客户的解释工作

　　4、将索赔件按时返厂，协助财务人员与厂家结算三包费用。

　　5、与厂家的'索赔信息和政策进行定期的沟通。

　　6、熟悉车辆配件名称，懂得三包范围内的所有零件，以及零件三包的时间。

　　7、对索赔配件上贴好标签，摆放到指定位置。

　　8、负责填写，打印信息报告，以及申请单填写工作。

　　9、负责每月保修零配件申请表汇总存档。

　　10、完成领导交办的其他任务。