电商部岗位职责22篇
现如今，大家逐渐认识到岗位职责的重要性，岗位职责是一个具象化的工作描述，可将其归类于不同职位类型范畴。制定岗位职责需要注意哪些问题呢？下面是小编帮大家整理的电商部岗位职责，希望对大家有所帮助。
职责：
1、素材统计，统计店铺的素材各项明细；
2、素材审核：素材的制作、文案确定、信息无误、移交运营科审核，确认无误，审核通过上传，检查店铺链接无误。
3、钻展计划：计划预算、计划出价、定向加价、定向内容、选用素材、定向时段等操作，要求按计划100%操作完成。
4、钻展表格，明细表、数据表、日报表、预算表以及后期增加的其他表格等数据分析，要确保数据无误
5、每日、每周、每月，报表分析和总结，根据数据反馈，调整钻展投放计划。
6、负责网店在架产品的关键词SEO优化，提高搜索流量；
7、负责直通车关键词选择，直通车出价，推广图的筛选和测试。
8、负责直通车的分析解读，根据大行业指数，子类目动态和对应单品动态，作出调整控制ROI。
9、责将直通车，量子恒道，数据魔方等数据分析工具进行有效的结合，进行直通车的有效优化，进行宝贝标题及配合美工进行推广图片优化。
10、善于数据统筹，能从数据中分析得出工作方案。
任职要求：
1、电子商务专业优先，大专以上学历，直通车钻展操盘经验1年以上。
2、熟悉钻展的基本规则，钻展广告位的选择，钻展的'出价；钻展数据的分析解读。
3、能够有效提升数据，分析数据，提高钻展ROI。
4、对数据敏感，能够通过数据分析问题。
5、有独到的直通车心得体会，有较高的投资转化率案例，了解影响直通车效果的各个因素并寻求解决方案。
6、熟悉淘宝内部的各种推广宣传方式，掌握运用淘宝网各种营销工具，拥有敏锐数据嗅觉，逻辑性强，善于分析数据。
7、熟悉淘宝网会员的购物习惯和购物心理，对站内推广有独到的见解。
8、对推广、广告感兴趣，有自己独特的见解。
9、熟悉天猫环境和规则，有经历过大型官方活动。
职责：
1、负责对SEO相关数据的挖掘和分析，制定公司各个电商平台的整体优化方案；
2、根据市场活动要求结合品牌发展，策划、组织、管理品牌网络推广工作（直通车，智钻，淘宝客）；
3、了解和分析相类似品牌的`运营情况及市场最新动态，提交数据报告给上级领导；
4、利用淘宝箱及网店自带各种软件，对店铺进行常规性的优化；
5、分析店铺统计数据，找出潜在问题并突出解决方案；
6、领导交代的其他事情。
任职要求：
1、大专及以上学历，电子商务、市场营销、计算机等相关专业；
2、2年及以上服装行业天猫平台推广经验者优先，有ROI数据服装行业直通车3以上，钻展9以上的实操经验者优先；
3、有较强的数据分析能力、逻辑思维能力；
4、有良好的协调沟通能力、团队协作能力，工作积极主动，认真踏实。
岗位职责：
1、配合店铺运营策略以及上级领导安排，负责淘内淘外直通车钻展账户操作，广告投放。
2、广告数据报表整理、制作、分析、优化、汇报。
3、广告投放文案撰写。
4、制定广告投放计划。
5、定期向上级部门汇报工作情况。
任职资格：
1、2年以上电商行业推广经验，擅长直通车及钻展；
2、对数据敏感，擅长数据分析，逻辑思维强。
一、电商部部长
岗位职责：
1、制定电商网站的整体策划，新媒体宣传推广，活动策划及日常运营；
2、及时准确掌握顾客的回馈，研究分析顾客的需求；
3、分析和挖掘市场需求，建立新的营销方式和优化营销工具，沉淀促销推广模式；
4、负责各品类消费信息的搜集与分析，制定营销推广方案；
5、负责制订公司电商部年度、季度、月度网站运营策略计划并执行；
6、根据公司经营战略和业务需求，合理设置部门组织结构和岗位，优化业务流程，合理配置人力资源，开发和培养部门员工能力，对员工绩效进行管理，提升部门的工作效率，提高部门员工的工作热情和积极性。
二、网站编辑（1人）
岗位职责：
1、负责网站频道信息内容的搜集、整合和编辑，并更新上线；
2、兼负责策划、制作、维护网站的相关专题；
3、收集、研究和处理用户的意见和反馈信息及客服工作；
4、负责微信、微博等宣传渠道的日常运维；
5、负责微信、微博等新媒体活动营销策划及宣传。
三、网站程序员（1人）
岗位职责：
1、根据网站发展需要，对新提出的功能模块进行开发；
2、根据网站发展需要，对现有的功能模块进行升级；
3、根据网站需要，对现有的功能模块存在的`问题和局限进行调试修改；
4、根据网站需要，对可能调用网站程序的专题页面添加相应程序支持；
5、定期做好网站程序及数据库备份；
6、定期做木马及其它有害信息清除工作，发现之后，做好文件备份工作并做清除；
7、对网站的系统、硬件运行情况进行监控，网站出现故障及时处理，保证网站的正常运行
四、网站策划（1人）
岗位职责：
1、负责网站活动的策划、推广等工作；
2、负责设计有针对性的应对竞争的产品方案并有效实施；
3、负责网站用户行为的分析并不断完善基于网络的业务流程；
4、对网站相关数据进行统计，进行网络产品需求分析；
5、收集竞争对手的商业资讯、剖析案例，分析整理竞争公司的网站策划特点。
五、网站美工（2人）
岗位职责：
1、根据网站策划制定的网站专题策划案，进行网站专题页面的设计制作；
2、配合策划推广活动，并参与执行，做好促销活动的页面设计；
3、根据业务发展需要，对网站部分模块的重新设计制作；
4、网站所需新增页面的设计制作与更新维护；
5、大型活动、培训、会议影像工作。
六、商品管理（4人）
岗位职责：
1、将分店提供的商品信息进行整理、审核；
2、参照商品部、运营部同步来的信息，对已经发布的商品信息进行价格修改、库存调整、下架删除、分类调整等管理；
3、根据运营部门制定的货架展示规划，对网站展示货架的商品进行定期更新调整；
4、对运营部门提供的商品信息不能满足要求的，就不能满足要求的部分，要求运营部门重新采集；
5、跟进销售状况，进行销售分析、促销活动分析、临时特卖分析、店铺装修前后对比分析，对货品状况做相应的解决方案。
七、网站客服（3人）
岗位职责：
1、负责收集顾客信息，了解并分析顾客需求，规划顾客服务方案；
2、负责进行有效的顾客管理和沟通；
3、定期或不定期进行顾客回访，以检查顾客关系维护的情况；
4、负责发展维护良好的顾客关系；
5、建立顾客档案、质量跟踪记录等售后服务信息管理档案。
岗位职责：
1、开发和维护某品类品牌厂商/代理商和渠道关系，对供应商进行管理考核，维护供货商体系和关系；
2、实施有效的新品引进和淘汰管理，制定选品计划及相关预算，完成销售、毛利、库存周转等考核指标；
3、负责产品采购成本的沟通谈判，最大化的争取合理的采购成本、返点、费用、促销等相关支持；
4、优化产品布局，分析、改善及丰富相关商品品类。推动商品优胜劣汰，驱动销售提升和客户活跃度提升；
5、了解消费者，了解市场，敏感地去捕捉消费者的需求，市场的需求，进销的策划安排以及活动等。
任职要求：
1、具有品牌的采购经验，有丰富的上游产品链资源；
2、热爱销售行业，敢于吃苦，勇于承担责任；
3、性格开朗，有良好的`沟通协调能力，工作积极主动，有较强的责任心和团队合作精神 ；
4、具备较强的谈判能力和沟通技巧，有较强的抗压能力。
岗位职责：
1、参与公司跨境电商客服团队，通过在线客服或客服电话处理并解答用户的问题；
2、及时反馈和协助处理平台异常状况，和用户做好沟通；
3、对工作流程及平台问题进行分析总结，并提出改善建议；
4、挖掘用户潜在需求，为每一位用户提供周到的购物体验。
任职资格：
1、有较强的逻辑思维能力和问题分析能力，思维敏捷，善于表达自己的.观点和意见；
2、优秀的团队合作精神，善于沟通，具有亲和力；
3、具备良好的服务意识，适应轮班工作时间，有电商类服务经验者优先考虑；
4、熟悉办公软件操作、打字速度50字/分、普通话标准。
5、热爱工作，不把客服当做渺小的职位，能积极熟悉各种淘宝规则，面对客户抱怨更能以美德回报。
职责：
1、负责店铺直通车，钻展，淘宝客等推广工作
2、制定推广方案并负责实施，并对推广效果进行跟踪、评估、及时改善营销方案
3、负责付费推广数据及对产品的IP、PV、销量、转化率等维度做出专业的数据分析
4、配合运营完成店铺各项销售指标、运营指标的预测与达成，并实时反馈、监督与改进
5、对推广效果进行评估，针对店铺及产品访问量、转化率数据的分析结果提出优化建议并实施
任职要求：
1、大专及以上学历，两年以上网店推广经验
2、了解直通车的排名规则，熟悉推广优化技巧，掌握关键词优化
3、对数字敏感，有较强的'数据分析能力
4、良好的沟通能力和执行能力，工作责任心强，积极上进。
职责：
1、负责Glasslock全系列产品线上经销商的销售与管理；
2、根据年度销售目标，完成负责区域内销售指标任务、利润目标任务；
3、跟踪、分析、监管电商渠道客户的销售情况，及时调整异常价格；
4、对市场信息进行搜集、整理、分析、及时跟踪行业竞争对手的最新动态，为决策提供依据；
5、根据市场反馈回的信息和客户需求的角度，对产品的研发提供指导性建议；
6、达成公司要求回款率指标，控制与防止坏账的发生。
任职要求：
1、大专及以上学历，有5年以上线上经销商销售管理经验；
2、熟悉主要电商平台的.操作流程（天猫、京东、唯品会等）；
3、有良好的职业道德和团队合作精神；
4、熟悉厨房用品、日用品类目；
5、有一定计算操作水平，能熟练运用EXCEL、PPT等软件。
职责描述：
1、负责电商文审团队审核工作中的技术支持；
2、食品生鲜类、化妆品类产品标准的.梳理；
3、国家标准转换内部审核标准的支持；
4、新业务拓展的技术支持。
任职要求：
1、本科及以上学历，三年以上工作经验；
2、有食品、保健品、化妆品行业实验室工作经验者优先；
3、对海外区域产品标准有一定了解，能熟练进行查阅和解读；
4、英文cet4及以上，读写熟练；
5、良好的沟通表达及团队合作能力，抗压力强；
6、良好的分析判断能力。
职责描述：
1、负责公司网站与电商网店的设计、改版、更新，图片拍摄优化、活动海报、详情页的制作等，并对自己的.工作进行后续跟进
2、负责公司产品的界面进行设计、美编、美化等工作；
3、负责与开发人员配合完成所辖网站等前台页面设计和编辑；
4、参与各产品团队设计讨论，和开发团队共同创建用户界面，跟踪产品效果，提出设计改善方案；
5、认真做好公司各类图片信息和主题资料的收集、整理、归档工作
6、 领导交办的其它相关工作
任职要求：
1、年龄：20岁以上
2、性别：不限
3、学历：不限
4、经验：不限
5、技能要求：精通通用的相关设计软件；熟悉电商店铺装修操作流程，能独立完成整个店铺的页面装修设计
6、其他要求：有较好的美术功底和鉴赏能力，有出色的视觉创造能力；良好的页面版式规划能力和色彩搭配能力；对流行时尚具有敏锐的洞察力；思维独立活跃，具有丰富的视觉创作经验和独到的审美修养；
职责：
1、根据市场营销计划，制定部门工作计划，完成部门业绩目标；
2、开拓新市场，开拓新客户，增加产品拓展范围；
3、负责管理协调电商部销售工作；
4、负责协调区域内拓展活动的.策划及执行，完成销售目标；
5、管理维护客户关系以及客户长期战略合作计划。
任职资格：
1、高中及以上学历；市场营销、电子商务等相关专业优先，有同行销售经验学历可放宽；
2、淘宝、天猫运营经验优先；
3、熟悉互联网相关知识，熟练使用office相关软件；
4、良好的口头表达能力及沟通技巧；
5、有较强的抗压能力，富有团队协作精神；
6、事业心责任心强
电商运营主管岗位职责：
1、熟悉公司各网上交易平台的运营环境、交易规则、负责网店的推广工作；2、熟悉网店运营，各种营销工具，精通网络推广。
3、熟练掌握软文、交换链接、邮件推广、SNS推广、论坛推广及其他推广方式；4、跟踪网店平台的运作规则，市场环境和竞争对手，及时协调调整网店运营；5、监测负责网店的运营水平，帮助制定标准作业流程和跟踪执行；6、协助网店商品描述信息的整理，上线和维护；
7、负责协调内部各部门为达成优质顾客服务和经营业绩配合工作及日常管理工作；
8、负责营运部的外部合作伙伴和项目协调工作；
9、与各部门人员的`沟通，全面负责整个团队的业绩考核工作。
电商运营主管的工作内容:
1、配合经理负责网店的总体运营及管理，策划店铺及产品推广方案、组织产品销售、制单、发货，售后等营销工作；
2、每日监控的数据：营销数据、交易数据、顾客管理、优化店铺及商品排名；3、协调团队成员，监督客服与美工的工作，推进店铺营销活动，保持网店的正常运作；
4、负责执行与配合工作相关营销活动，策划店铺促销活动方案；
5、协助经理制定销售计划，带领和管理本团队成员出色完成销售业绩目标；6、制定网店推广方案与计划，并协同团队成员共同完成。
职责：
1、负责进口高端母婴产品的销售推广及管理，工作对象主要是天猫、京东等B2B电商平台；
2、负责带领团队在管辖渠道内销售活动的策划和执行，完成销售任务；
3、负责开拓新市场，发展新客户增加产品销量；
4、负责辖区市场信息的收集及竞争对手的分析；
5、负责维护好各平台间的客勤关系；
6、完成领导交办的其他工作。
任职资格：
1、情商要高，善于与人沟通，良好的`团队合作精神和高度的责任感，能及时完成各项工作；
2、对电子商务有一定的认识，有过淘宝、京东等运营经验优先；
3、积极主动、有责任心、适应能力和学习能力强；
4、熟悉使用WORD/EXCEL/PPT等办公软件。
职责描述：
1、根据公司的经营战略目标，负责客户端、微信等渠道的整体规划和运作；
2、负责商城平台的整体运营、推广和销售管理，制定销售活动策划，完成销售业绩目标；
3、制定对外推广引流计划，完成各项活动的策划执行，并跟踪记录数据，评估和优化推广计划；
4、监控并分析线下粉丝流量来源，沉淀C类客户，建立CRM客户体系，对留存、转化进行分析及制定相应提升策略；
5、负责制定商城平台运营计划，整理各类运营渠道的数据报表；
6、监督和管控整个项目的执行情况，并进行跟踪与评估，及客户回访；
7、对市场有一定敏感度，了解产品及优化方向，根据平台优选相应产品，提升客户体验。
任职要求：
1、2年以上移动端微商城运营经验，有品牌电商、食品等行业的运营经验优先；
2、熟悉移动微商城营销运营模式，有成功的微商城运营和项目执行经验，擅长移动端营销及团队管理；
3、具备企业战略策划及运营管理的专业知识和丰富经验，具备市场，产品专业知识；
4、熟悉移动互联网营销、各类网络营销工具应用，熟悉目前电商整体的'市场情况与发展趋势；
5、执行力强，结果导向，善于沟通、表达，有强烈的创新意识；
6、有较强的决策力，有团队的管理能力。
职责：
1、负责天猫超市整体生意规划、执行，完成公司预算目标；
2、对接天猫平台各部门，确保营销方案落地执行；
3、按公司管理要求完成产品分销、价格体系、促销活动等管理；
4、负责平台订单、库存、周转、费用、ROI等管理；
5、平台经销商运营管理、服务等；
6、协同营销岗收集市场信息及分析消费者特征和竞品信息，制订相关方案。
任职资格：
1、学历：本科及以上
2、工作经验：有天猫超市电商销售经验
3、知识要求：市场营销/工商管理
4、基本技能：有效沟通、思维活跃
5、专业技能：逻辑能力、数据分析、商业谈判
职责：
1、负责公司天猫及京东等店铺的推广计划制定和执行。
2、制定各阶段产品直通车、京准通的推广计划；
3、负责直通车及京准通关键词的.选择及出价；
4、负责直通车及京准通相关数据的统计、解读、分析与优化；
5、定期提交商城运营报告，根据流量、咨询量、转化量、推广效果等数据做全方位的阶段性评估，根据推广效果提出调整建议。
6、负责京挑客、淘宝客、达人推广等计划的制定和执行
任职要求：
1、2年以上电商推广实操经验；
2、运营过服饰类目的推广运营
3、擅长使用（直通车，钻石展位，京准通，淘宝客，京挑客等）付费推广工具
4、擅长天猫JD等电商平台免费搜索优化；
职责描述：
1、负责公司产品库存管理并及时处理订单，与各部门对接订单；协调订单状态；
2、负责公司线上线下销售平台和渠道的订单管理，退货未返及时跟踪，制作订单并核对、整理、归档、系统录入等相关报表发送；
3、核对合作平台渠道账期的账单账款核算；
4、负责日常订单客户/平台发票需求；
5、负责日常订单的'发货；
任职要求：
1、会操作excel、word等办公软件；
2、有erp系统操作经验者优先选择；
3、性格稳重踏实、诚恳正直、工作责任心强，能承受工作压力；具有敬业精神、团队合作精神、有上进心及创新意识。
岗位：打单员配货员补货员仓库主管
部门职责：1.负责产品的出库、入库、库存盘点工作，整理好在库商品；
2.办好出入库、盘点手续，整理好单据，做好库存；
3.打单、配货、贴面单、发货、叠包装盒、联系快递取货；4.配合其他部门工作。
主管职责：
(1）保持账目清楚，定期计算在库产品金额，向经理汇报；
(2）负责组织人员定期对仓库进行盘点，做好库存；
(3）对一些只卖库存、库存较少或者不生产的产品要及时通知销售及运营，商议应对措施，尽量避免库存过多或者断货；4）至少一个星期要进行一次盘点，修改一次库存；
(5）入库、出库都要派专人负责盘点，入库签收人要签字；6）要建立仓库管理制度，完善相关单据和签字手续；7）负责类似于商城客户这类客户的改领标的工作；
(8）配合订单客户对急单进行处理（包括改款、颜色、尺码）。
打单员职责：
(1）快速整理并打印订单（每天保持4点之前付款的订单可以第一时间打印出来交由配货人员及时通知补货员）；
(2）配合售后、订单客服打单及订单修改（第一时间处理售后、订单客服需要打印及修改的订单并核对信息是否一致）；3）整理底单并分类；配合售后、订单客服追件查单；4）配合后道打印不干胶，空闲时负责叠纸盒。
补货员职责：
(1）统计前一天的未发货订单，做好补货准备；
(2）断货、缺货第一时间联系本部门主管进行登记；
(3）与配货员协调尽量保证当天4点前的订单当天可以发出；
(4）明确断货、缺货商品的供应时间，并配合其他部门做好相关后续推广通知；
(5）配合本部门做好仓库统计及备货；6）空闲时负责叠纸盒。
配货员职责：
(1）整理订单并分类，第一时间做好配货准备；
(2）仔细核对订单信息、配合售后、订单客服跟单；
(3）第一时间整理缺货、断货订单，并通知补货员做好相应的补货准备（尽量保持当天4点之前的`订单可以当天完成发货）；4）配合其他部门做后续工作，整齐分类堆放好仓库的产品。
(5）负责装包工作，装包前要核对和确保快递单上描述的产品和装包的实物是一一对应的；6）空闲时负责叠纸盒。
贴面单职责：
(1）检查衣服外包装是否破损；
(2）核对衣服是否和面单信息一致；3）整理
好快递件，整齐分类堆放；
(4）整理好后道包装好衣服，分类堆放；
(5）配合后道日常工作，空闲时负责叠纸盒。
职责描述：
1、确保收货，入库，打包，发货等流程正常进行；
2、了解发货流程，对物流有一定的了解；
3、管理仓库货物，确保仓库货物有序摆放，做到账物相符；
4、不同部门之间互相配合，高效处理日常订单发货工作。
任职要求：
1、熟悉仓库工作流程，有电商仓库管理经验优先；
2、熟练使用office办公软件；
3、耐心、细心，有责任心，具备良好的服务意识与团队合作精神；
4、学习能力强，勤奋踏实，能承受一定的工作压力，具备独立解决问题的`能力。
5、有电商公司工作经验优先考虑。
1、根据店铺运营计划以及费用预算，制定每月推广计划并执行，日常管理及优化，提高店铺点击率和浏览量，完成店铺销售目标；
2、整理每日、周、月监控的数据：流量数据、营销数据、交易数据、产品数据、客户数据行业数据、竞争对手数据等，进行多维度数据分析，为后续工作做出准确预判，制定长期可实施计划；
3、会利用直通车、钻展、淘客等工具联合打造爆款，有成功案例；
4、具备良好的网络营销技巧，熟悉互联网的产品推广运营方式，对网络销售的系统有一定经验，熟悉网络销售的各类软件使用，有较强的`销售意识和服务意识；
5、定期针对推广运营效果进行跟踪、评估，并提交推广运营效果的统计分析报表，及时提出营销改进措施，并给出切实可行的改进方案；
6、负责直通车的调整、卡位、流量的控制，图片点击率的维护；
7、负责钻展、广告点击率、点击单价的控制，位置的测试、引流；
职责描述：
1、能够使用旺旺在线聊天工具和后台工具进行日常工作；
2、售前支持：产品介绍，引导说服客户达成交易；
3、售中跟踪：客户订单产生、发货、物流状态跟进；
4、售后服务：客户反馈问题处理、退换货、投诉处理等；
5、能够独立完成主管交付的'任务以及拟定的指标；
6、日常工作内容整理登记表格。
任职要求：
1、大专及以上学历，1年以上相关工作经验；
2、熟悉天猫等电商平台运作流程和规则，打字速度60字/分钟以上；
3、思维敏捷，语言理解和表达能力强，熟悉产品后，能灵活回答买家的各种问题；
4、销售意识强，沟通能力良好，有较强的工作责任心和良好的服务意识优先；
5、有医疗知识基础优先。
1、对用户负责，提升用户满意度和问题解决效率，对当前体验制定改善方案，做好进度和质量管理；
2、持续分析用户体验链条中的各级触点，发现用户体验环节存在的问题，提炼优化方向，并能提炼成为产品需求；
3、对接电商各业务部门，熟悉商品、订单、物流等环节，推动对应环节改善；
4、持续进行竞品调研、用户分析、业务梳理，定位问题，设计对应改善方案；
岗位要求：
1、本科学历，3年以上电商工作经验，熟悉电商行业产品、规则、流程
2、擅长数据收集及分析能力，有用户数据相关优先；
3、具备较强的`问题挖掘能力、沟通协调、资源调配能力；
4、参与过中大型互联网电商用户体验提升相关项目，优先；
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