人员服务岗位职责(15篇)

人员服务岗位职责(15篇)

　　在快速变化和不断变革的今天，需要使用岗位职责的场合越来越多，任何岗位职责都是一个责任、权力与义务的综合体，有多大的权力就应该承担多大的责任，有多大的权力和责任应该尽多大的义务，任何割裂开来的做法都会发生问题。到底应如何制定岗位职责呢？下面是小编帮大家整理的人员服务岗位职责，希望对大家有所帮助。

人员服务岗位职责1

　　职位描述

　　岗位要求:

　　1、性别不限，本科及以上学历，35周岁以下；

　　2、韩语熟练，英语良好(cet-4)，有过机械电气方面工作经验者佳；

　　3、有电梯行业品质管理部门售后服务相关工作经验者优先考虑；

　　4、性格外向，具备良好的沟通表达能力。

　　岗位职责:

　　负责公司品质管理部门海外jqpr/mmpr的`登记和英语翻译、品目发放、发运通知书制作及packing list发送，登记资材到货及其发送的跟进工作。

人员服务岗位职责2

　　1、服从领导分配,积极参加院里安排的各项活动,遵守院里的各项规章制度。

　　2、牢记服务宗旨:热情周到的为院民服务,视他们为亲人,不怕脏、不怕累,尽职尽责。

　　3、服务人员交接班要查房,清点人员,帮助老人做好个人卫生和室内环境卫生。

　　4、注意开窗通风,及时换洗老人的衣服、被罩、床单等。

　　5、随时观察老人的精神状态、饮食睡眠情况,如有异常立即报告医务室,以便观察治疗。

　　6、多与老人沟通,了解他们的'生活习惯、爱好和特长,及时帮助他们解决生活中的困难。

　　7、组织老人下棋、打牌、到室外健身等有益活动,丰富业余生活。

　　8、严格交接班制度,记好当天的工作日,对有病的老人和特殊的人员要记好他们的病情、饮食等其他注意事项。

　　9、督促好孤儿的学习,关心他们的生活,教育他们讲文明,讲礼貌,好好学习,养成良好的学习生活习惯。

　　10、根据天气变化提醒院民增减衣服,预防疾病,注意饮食卫生,防止食物中毒,并对院民所铺被褥定期翻晒,做到松软、无异味。

　　11、严禁院民家属陪住。

　　12、严格院民请假制度。对无行为能力和残障老人外出要有家属陪同,并写请假条,能自理的老人外出也要填写请假条并检查。

人员服务岗位职责3

　　1.礼貌热情、积极主动地为利用者提供服务。

　　2.负责全馆档案的保管、査询、认证、借阅和接待等工作。

　　3.定期清点、统计库存灼案的数量，整理档案的排架，编制柜标及库房示意图，定期对已满期的约案进行鉴定销毁。

　　4.接收业务指导部移交的电子和纸质等各种灼案及档案上架工作。

　　5.负责考研试题的提供利用和复印工作等。

　　6.负责承接出国成绩、学历学位的校对、复印和盖章等工作。

　　7.负责桂案馆所有库房管理、卫生等工作。

　　8.负责馆藏档案数字化已录入信息校对工作。

　　9.负责全部库房温湿度的记录，温湿度达到一定范围时,应开机降温去湿，以及适时给库房通风等工作。

　　10.维持库房的.清洁，及时打扫库房、更换防霉驱虫药剂的工作。

　　11.及时清理抢救库存中巳破损及工作不完善的榜案。

人员服务岗位职责4

　　1.负责供热过程中所有电话咨询的解释;

　　2.记录好电话，到访人员的反馈信息;

　　3.会操作电脑，对热费的收取;

　　职位要求：

　　1.有相关工作经验者优先;

　　2.具有较强的沟通协调、综合分析及语言表达能力，善于与不同人群沟通、对话。

　　3.人品端正，稳定、执着，心理素质良好，工作态度积极进取，讲求团队精神﹐承压能力强.

　　客户服务：

　　通过简化问题派发流程、减少不必要环节，实现问题的快速处理和及时响应，同时实现多部门共同监管，实时掌握问题的'处置过程和结果，提高供热问题处置效率、加强政府监管力度。

　　基础信息：

　　将供热管理基本单元定位在锅炉房，通过直接对锅炉房有关数据的采集，让市、区两级管理部门实际、真实、准确的掌握最前端数据信息，提高供热数据真实性和准确性。

　　补贴申请：

　　通过掌握的锅炉房真实数据，系统自动生成准确的供热补贴申请表，并可分区县、分供热单位、分锅炉房进行查询。

人员服务岗位职责5

　　职责描述:

　　一、宣传工作:

　　基于社区服务站对软件进行宣传,使用户快速了解软件,树立软件在社区内品牌。

　　通过宣传与服务增加用户对平台的信任感;

　　根据公司要求在负责社区内促使居民用户安装软件;

　　二、活动支持:

　　根据公司策划的'社区活动负责社区内活动的执行及其他活动协助支持。

　　三、信息更新:

　　了解小区实时信息,协助邻里版块更新互动内容;

　　四、线下服务:

　　完成社区内居民用户上门取送货服务;

　　完成第三方合作商家的派单衔接工作;

　　团购(热卖)活动的线下宣传及货物保管、发放;

　　对社区服务站外观维护清洁、内部设施维护保养。

　　五、客户维护:

　　物业及周边商家维护,用户对软件的反馈、需求收集。

　　两班倒替

　　早班:7:00-15:00(8h)

　　晚班:14:00-22:00(8h)

　　周末及节假日安排调休

　　任职要求:

　　1、年龄在25-35之间;

　　2、理解能力强,语言表达能力突出,

　　3、性格开朗外向,善与人打交道,乐于从事服务类工作;

　　4、了解互联网、o2o、网购、物业服务等行业,并对以上行业有兴趣;

　　5、能熟练操作智能手机、电脑,能在电脑编辑文章、发布通知等操作;

　　6、细心、有耐心,肯吃苦,主动积极;

　　7、有晋升意愿或创业意向。

人员服务岗位职责6

　　1.负责为客户或准客户提供理赔、保险销售咨询服务。

　　2.负责在所属社区宣传普及保险知识。

　　3.负责客户和准客户的简易救援服务。

　　4.负责指引出险客户报案。

　　5.负责受理索赔资料(含异地客户)并协助和指导客户理赔。

　　6.负责客户和准客户资源信息的`收集、整理、上报。

　　7.负责实施公司统一安排的社区宣传活动和其他活动。

　　8.接受客户的批改申请。

　　9.负责受理客户投诉。

　　10.负责业务直销、客户续保及相关工作。

　　11.负责与所属社区派出所、街道办事处、居委会、业主委员会等政府机关、民间组织的沟通协调工作。

人员服务岗位职责7

　　物业服务中心/管理处车辆管理人员岗位职责

　　一、遵守服务中心/管理处的各项管理服务制度和执行程序,统一着装上岗,佩戴工作牌,做好交接班手续,认真填写交接班记录。

　　二、负责对停入车库的汽车、摩托车及自行车的统一管理,服从服务中心/管理处的统一安排调度。

　　三、负责按规定和程序对车库车辆的指挥和放行,并填写车辆出入登记,维持车库内的交通和停车秩序。

　　四、按规定和标准收取停车费、开具收据或发票,及时将营业款缴交服务中心/管理处财务,严禁收取无票款或将无票款占为私有。

　　五、负责车库内的'消防和清洁工作。

　　六、负责督促进出车库车辆减速行驶,禁止车辆鸣号,拒绝装有易燃、燃爆和有剧毒或污染性等危险物品车辆进入车库。发现可疑车辆应及时报告并随时做好记录。

　　七、经常对车库内停放的车辆进行巡视、检查,保证车辆的安全,对车辆或业主损坏车库内公共设施或其他车辆的,要求责任人按价赔偿。

　　八、对待车主、住户热情有礼貌。

　　九、坚持原则,不准利用工作之便与车主拉关系,收受贿赂,放松管理。

　　十、如遇车库内发生紧急情况,应按紧急事件处理程序沉着有序地进行处理。

　　十一、完成领导交办的其他任务。

人员服务岗位职责8

　　1、在校长、教学副校长的直接领导下，全面负责主持教务处日常工作。

　　2、全面贯彻国家教育方针，遵循教育教学规律，实施素质教育，科学管理，努力提高教育教学质量，全面完成教学任务，争创教育特色学校。

　　3、优化人力、物力资源配置，从组织、时间和教学仪器设备等方面为教学工作创造各种必要的条件，为教学服务发挥最大效力。开学前提出教学人员安排的初步意见，编制学校教学工作行事历。

　　4、负责维护正常的教学秩序，加强日常教学管理，建立和健全各项教学管理制度。

　　5、积极组织开展课堂教学研究活动，深入课堂听课，深入年级、专业部、特殊班级、学科组开展调查研究，加强教学巡察督导；认真组织教学检查，掌控教情、学情；认真落实教研、教改任务，不断提高教师教育教学水平。

　　6、负责对本处室人员进行业务培训与考核。具体指导他们完成编排课程表和作息时间表等各种教务表册；收集各种教学资料；学生学籍管理；图书、教材、器材管理；处理教师请假及代课、补课；组织安排半期、期末考试的命题、纸卷、监考、阅卷、成绩分析工作；实施对教师上课和学生上课考勤；建立和管理教师业务档案等教务日常工作。

　　7、指导年级工作。抓好毕业班和新生年级招生、编班工作，制定教材征订计划，保证开学一周内师生用书。

　　8、指导专业部和教研组工作。组织教师积极开发校本教材，探索适合本专业的.教学模式。

　　9、接待上级教学检查，及时完成学校安排的其它工作。

　　10、副主任协助主任工作。

人员服务岗位职责9

　　岗位职责:

　　1、负责学校体育设备的安装(非常简单，多数设备拆包即用)维护、故障排除、培训等日常工作；

　　2、负责软件安装使用培训；

　　3、其它公司事情安排；

　　任职资格:

　　1、无学历要求，做事认真即可；

　　2、最好有简单电子元件焊接技术经验；

　　3、会熟练使用办公软件，表格应用等；

　　4、工作耐心细致，有责任心，具备团队合作精神。

　　工作时间:

　　早八晚五，有寒暑假，无压力；

人员服务岗位职责10

　　职位描述

　　岗位职责:

　　1.做好现场安全防护措施，禁止带电作业。

　　2.独立判断故障原因，并能及时发现和应急处理、能够作出快速反应。

　　3.有较强的沟通能力。

　　4.满足客户所提出的需求。

　　5.负责现场发电、指导安装、工程验收、讲解设备操作方法

　　任职要求:

　　1.电气相关行业工作3年以上。

　　2.持有效电工本，现场排故经验丰富。

人员服务岗位职责11

　　客服现场管理 喜马拉雅FM 喜大(上海)网络科技有限公司,喜大科技,喜大科技上海,喜马拉雅FM,喜大 工作职责:

　　1、负责呼叫中心关键运营指标的完成,并根据呼叫中心关键指标科学化和人性化的排班;

　　2、负责呼叫中心话务预测、人力安排及现场调度;

　　3、对呼叫中心的基础技术架构和呼叫中心运营的基本知识有一定的`理解 。

　　任职资格:

　　1、大专及以上学历;

　　2、具有一年以上排班经验,排班对象不少于100人(能操作排班系统更佳);

　　3、善于利用资源,具备较强的沟通协调及现场管控能力。

人员服务岗位职责12

　　职位描述:

　　1.服从管理,配合完成领导安排的服务接待工作,熟悉餐饮运营流程,公司提供餐饮培训。

　　2.做好宴会的开餐前准备工作,餐中服务工作,及结束清理工作。

　　3.严格遵守公司规章制度,按照公司餐饮标准执行工作,确保服务质量。

　　4.服务贵宾时要有良好的工作态度及仪容仪表,使之给贵宾留下美好的客户体验。

　　5.宴会结束后及时清台,整理餐桌卫生,保持宴会厅整洁。

　　6.良好的'职业道德精神和职业道德操守,有强烈的凝聚力和事业心;

　　岗位要求:

　　1.服从管理。

　　2.个人形象气质佳者优先

　　3.有较强的服务意识者优先

　　4.有酒店服务工作经验者优先

　　5.有高端会所服务经验者优先

　　5.吃苦耐劳,积极进取,愿意学习新鲜事物;

　　6 .工作认真,态度端正,服从领导工作安排,有团队合作精神。

人员服务岗位职责13

　　1会议服务人员岗位职责

　　1、根据会议接待预定单做好会场布置计划工作；

　　2、上岗应统一着装，佩戴工牌，做好会议接待服务工作；

　　3、仪表清洁，举止端庄，保持微笑服务，使用礼貌用语。

　　4、会前，根据客户要求，做好会前桌椅、灯光、空调，音响和会议用品等设施及各项服务工作的准备工作；

　　5、会中，应随时满足宾客的服务需求，原则上每15分钟添加一次茶水。

　　6、会议结束时，及时收拾清理茶具，整理桌椅，关闭照明、空调等设施。检查时候有客人遗留下来的物品。如有遗漏应及时联系相关人员。

　　7、负责各会议室之间的工作协调配合。

　　8、组织会议中心接待员做好每日会场清扫保洁工作，包括地面门窗，桌椅，植物及部分 室内设施并及时发现问题。

　　9、负责做好每月会议中心物资的盘存及统计工作，采取积极有效的方法，设法降低各类 物资、能源耗损；

　　10、负责员工的日常部门培训和纪律教育，确保员工安全正确地操作，言行举止符合酒店相关制度的要求；

　　11、熟悉会场内各类设施设备的使用维护的基本常识；

　　12、负责员工的排班、考勤和休假的初审工作，根据客情需要及员工特点，安排日常工作，发现日常工作中发生的问题要及时汇报与处理。

　　13、完成上级安排的其他工作。

　　2会议服务人员岗位职责

　　1．会议服务人员每天提前30分钟上班到岗，上岗时应统一着装，配戴工牌，并做好会议接待准备（包括会议电脑音响设备检查）。

　　2．会议服务时应仪表清洁,举止端庄,保持微笑服务、礼貌用语

　　3．负责相关会议室的保洁，包括地面、门窗、桌椅、植物及部分室内设施，应及时发现问题，发现问题后联系相关的保洁人员。

　　4．负责会议开始前的茶水、果点、会议用品（办公用品）、桌椅、照明、空调设施的准备。

　　5．负责会议期间的茶水、果点服务，保证宾客的随时服务需求。

　　6.倒茶时依照先宾后主、先主席台上后主席台下，从左往右的顺序，在来宾的.右手位上茶。

　　7.会议中应随时满足宾客的服务需求，原则上每15分钟全部添茶一次。

　　8.会议结束及时收拾清洗茶具，整理桌椅，关闭照明、空调设施后方可离去。

　　9.负责会议结束后的清场工作，检查是否有客人遗留下来的物品，如若有遗漏应及时联系相关人员。

　　10．负责各会议室之间的工作协调配合。

　　11．负责会议室照明、空调、饮水设施是否完好，有问题及时向各部门人员汇报。

　　12.会议室用茶具每星期大洗、消毒一次。

　　13.对葛沽文化要有一定的了解，这样可以更好的对葛沽规划展览馆的讲解工作做到灵活掌握。

　　14.对于瓶装矿泉水的使用、发放要有要求，除去会议开会时需要，对于无会状态时，个人需要时不得发放，保证库存有2箱矿泉水。

　　14．完成领导交办的其它任务。

　　3会议服务人员岗位职责

　　1、在会议中心主管的领导下，负责各类会议的接待、服务工作；

　　2、遵守酒店各项规章制度，用《员工手册》的规定规范自己的行为；

　　3、根据会议接待单相关内容，配合会议主办方做好会场布置及会议前期各项准备工作；

　　4、遵守服务程序和服务规范，热情、主动、有礼貌地接待客人，提供令客人满意的服务；

　　5、工作中仪容整洁，按会议要求认真做好各类会议的接待、服务和协助结账工作；

　　6、负责会议中心的清洁卫生工作，保持环境整洁，空气清新；

　　7、负责会议中心的设备、设施正常使用，定期维护保养；

　　8、参加酒店和部门组织的专业培训；

　　9、服从管理，随时听从上级的工作安排。

人员服务岗位职责14

　　职位描述

　　1、电子相关专业，专科以上学历；

　　2、有相关点钞机或清分机维修技术

　　3、具备独立解决问题的能力、善于沟通，理解能力强

　　4、能适应短期或长期出差

　　5、综合素质较高，对客户的问题及要求能及时真确处理或真实反映

人员服务岗位职责15

　　职位描述：

　　岗位职责：

　　1、保险、银行、证券等平安集团旗下所有金融产品的市场营销工作/社区保障咨询服务

　　2、团队管理（实习）

　　3、客户资源维护

　　岗位要求：

　　1、 25—45周岁，大专或相当学历，专业不限，金融、财经及市场营销类专业优先；

　　2、具备1年以上销售行业工作经验，有金融产品销售经验者优先；

　　3、具良好的`沟通影响力、团队合作力和自我激励能力；

　　4、工作积极、能吃苦耐劳，有高度的责任心和职业操守。

　　福利待遇：

　　1、薪酬结构：基本工资+绩效提成+全勤津贴+新人津贴+节日礼品+优秀员工奖（能力强或晋升主管后收入更高！）

　　2、全方位专业化、系统化的培训体系，帮助你快速成长，提升自己各方面能力（公司专家级讲师授课，职场主管明确的职业规划）。

　　3、公司开放式竞争平台，可根据能力申请公司各部门销售、主管、人事助理、组训、讲师、行政、内勤外勤各种岗位和发展晋升方向。

　　4、每年有员工出国旅游机会。

　　专业培训：

　　1、新人训练：职前培训、从业资格考试培训、岗前培训、衔接训练、新人成长步步高；

　　2、转正培训：专题训练、提升训练、拓展训练、讲师训练；

　　3、晋升培训：经营管理技能训练，团队管理培训；