营运经理的岗位职责(15篇)

营运经理的岗位职责(15篇)

　　在现在的社会生活中，岗位职责的使用频率逐渐增多，岗位职责包括岗位职务范围、实现岗位目标的责任、岗位环境、岗位任职资格及各个岗位之间的相互关系等。那么制定岗位职责真的很难吗？下面是小编为大家整理的营运经理的岗位职责，希望对大家有所帮助。

营运经理的岗位职责1

　　职责：

　　1、根据品牌的战略规划，确立品牌定位及活动策划、分析发展趋势，制定品牌年度预算和品牌策略;

　　2、负责管理公司各区域的品牌店铺，包括货品的调拨调整及人员的管理;

　　3、负责指引各分公司零售团队达成营业目标，实现销售及利润的最大化;

　　4、负责对各区域的销售业绩进行诊断、调整和提升;

　　5、负责鼓舞一线销售人员的工作热情和团队士气;

　　6、负责总部制定的各项销售政策、流程制度的全面推行及落实;

　　7、负责各区域日常陈列管理工作，并不定期进行抽查及监督调整;

　　8、完成上司交办的'其它工作。

　　职位要求：

　　1、大专以上学历，市场营销相关专业;

　　2、具有5年以上化妆品、服装等流行时尚产业工作经验，其中3年以上管理岗位工作经验;

　　3、具有经销商加盟管理和人脉资源者优先;

　　4、对品牌管理有自己独特的见解，有一定的商场谈判、活动策划、品牌推广经验;

　　5、熟悉店铺日常管理流程，并具有丰富的销售管理和人员培训等相关工作经验;

　　6、懂顾客消费心理，沟通表达能力强，有团队合作精神及良好的协调能力;

营运经理的岗位职责2

　　1.在温泉经理的直接领导下，负责温泉度假村公共温泉区、男女宾区，休息厅，泳池区的经营管理工作。

　　2.领导所辖员工努力完成上级确定的各项经营管理指标。

　　3.建立健全质量管理体系，拟定和完善出品质量和服务体系的标准，并督导。

　　4.制定和完善公共温泉区的管理规范和操作流程，部门卫生服务标准，并组织实施，进行过程控制，力求达到最佳的服务质量

　　5.实现各分部之间的合作、协调与沟通的良性运转，并保持与其他相关分部的.密切合作。全面负责温泉部门前台接待的各项管理工作。协助部门经理做好制定和完善温泉的年度、季度、月份经营工作计划和工作目标，编制各项预算管理方案，并组织实施，进行过程控制，力求达到最佳经济效益。

　　6.分析研究温泉产品及其附属产品的发展趋势，确立产品的高品质和竞争优势。

　　7.执行公司人力资源管理政策和制度，督导实施部门的培训计划，提高员工整体素质，建立良好的企业文化氛围。

　　8.建立完整的业绩考核评估体系，激励各部员工积极进取，并对领班级员工进行考勤和评估。

　　9.负责温泉所辖部门的安全管理工作，督导检查各类设备设施，消除隐患，保障客人和员工的人身、财物安全以及温泉度假村的财产安全。

　　10.掌握客情，组织接待重要客人，及时督导操作层的服务质量并解决相应的工作难题。

　　11.要时替部门经理参加酒店或部门组织每日晨会，布置工作，传达重要信息，解决工作难题。

营运经理的岗位职责3

　　1.负责现场商户管理、弱势商户帮扶及商户关系维护工作，完成商场出租率收缴率等财务指标及重点管理指标任务(如口碑等项目)，执行商户资源整合、优化、考核政策，具备进口品牌、异业引进能力，不断提升本品类竞争力。

　　2.负责进、撤场装修客户的展位图纸、资讯材料、合同的审核，确定合作的主要条款，安排客户进、撤场等具体事宜，做好厂商与商场各部门的'协调工作。

　　3.负责企划资源的征集落实工作，带领团队完成企划营销活动中的资源整合、商户动员、活动执行等工作，达成商场分解、下发本部门的销售指标。

　　4.根据商场经营策略与实际环境，牵头设计销售提点考核方案，对婚庆公司、房产公司等进行销售奖励提点(1%左右，具体比例由商场总经理确定)，有效推进方案落实并达成销售指标。

　　5.定期建立预警机制，控制环保质量及假货产品，定期了解售后服务中心质量类的投诉情况，对环保及质量的投诉，负责落实抽查到20%的数量并及时跟进处理，将处理结果反馈上级领导。

　　6.负责定期进行市场调研，组织分析竞争对手商场经营情况，交付调研报告并制订应对措施，同时，协助上级领导进行市场3年的预判性调研(包括同行业租金、品牌、品类及销售等)并交付反馈报告。

　　7.确保部门内所有员工具备六年职业创业规划，负责核心人才(主管级及以上岗位)的调研、引进建议、授权及考核绩效等工作，落实分管组织里员工的培养与培训职责。

　　8.推进帮扶商场所管辖经营困难、弱势品类的商户，帮助其提升营销与经营能力。

　　9.根据互联网项目要求，分解落实各楼层在商户费用收取、合同签订、账号开通、系统上线，业务培训等系列工作的指标和结果交付。

　　10.不得收授商户礼品、现金等物品，负责督导、落实部门内每位员工承担反腐、违规的督查和查处的职责。

　　11.完成上级领导交办的其他工作。

营运经理的岗位职责4

　　运营部助理岗位职责

　　1. 协助运营部经理负责整个运营部的日常工作；掌握商户动态；及时协调解决业户在经营过程中出现的各种问题。

　　2. 熟悉商场制度和工作流程，掌握本部门人员当班情况，并做好查岗工作。

　　3. 严格检查业户考勤情况，闭店时配合保安做好清场工作，检查商管员清场情况，确保商场设施、设备、防火安全。

　　4. 认真检查各类设备设施的运转情况，发现问题及时协调有关部门在第一时间内进行维修处理，确保商场正常运行。

　　5. 认真检查商场外卫生情况，发现问题，及时通知行政部门立即处理，保证卖场干净，整洁的良好氛围。

　　7.检查商管员做好当值记录，当值未能处理完成的事务，必须在值班记录中向下班交代清楚，并做好交接工作。

　　8. 检查、监督商管保持商场内走动式管理，如遇重大事情，除及时到场组织处理外，要立即向部门经理汇报。

　　9. 负责业户租金，水电，取暖费等相关费用的催缴工作，并认真做好记录，归档保存。

　　10. 负责监督、检查商管员关于业户进场装修及退场商户相关手续的办理工作，检查及验收工作。

　　11. 负责处理各类突发事件，并将事件的'过程和处理结果汇报部门经理。

　　12、完成好部门领导交办的各项临时性工作。

　　淘宝运营助理

　　1、负责品牌产品在淘天猫商城网店日常运营，营销、推广，以提高网店浏览量和转化率；

　　2、定期针对店铺推广效果进行跟踪、评估，推广效果统计分析报表，对店铺及产品的访问量，转化率数据进行分析和有效运作；

　　3、提高店铺产品、店铺、类别搜索综合排名，包括店铺商品标题关键字、直通车、淘宝客、聚划算等各类活动营销推广；

　　4、要有创新能力，富有激情和创意，不断寻找新思路，新方法，提高公司电子商务平台的知名度；

　　5、精通天猫规则，根据店内产品属性，制定有效的店内各种折扣活动、营销活动并跟进执行细节。

　　营运总监岗位职责

　　一、管理权限：

　　经总经理授权负责统管公司经营工作，建立统一的经营管理方针政策，行使对公司经营工作的指导、指挥、监督、管理的权力，并承担执行各项规章、工作指令的义务。

　　二、管理职责：

　　1. 负责抓好公司经营规章制度和细则制定、系统规划年度工作计划，制定标准化、规范化的工作流程，经总经理批准后监督执行。

　　2. 负责为重大决策事项提供数据支持和专项研究报告。负责定期为公司提出定题企业经营状况分析和前景预测报告。

　　3. 管理协调市场部和技术部工作，确保公司经营系统整体功能发挥，对重大问题上报总经理裁决。

　　4. 负责组织制定公司经济责任制考核制度和考核工作实施细则，按月考核评分及时公布。

　　5. 主持公司经营系统总体设计方案 ，负责全公司经营投资预算方案、在批准后组织实施。

　　6. 密切关注国际国内信息产业动向和趋势，评估重大信息技术的影响，为公司引进先进信息技术提出意见和建议。

　　7. 负责审查部门提交的各种工作汇报，评估工作效率并对存在的问题加以处理，定期听取直接下级述职，并做出工作评定。

　　8. 负责指导、管理、监督各部门下属人员的业务工作，改善工作质量和服务态度，做好下属人员的绩效考核和奖励惩罚。

　　9. 负责组织完善各部门制定与其专业管理相关的各项管理制度；

　　10. 负责组织对公司人员的业务培训;

　　11. 完成总经理临时交办的工作。

　　1.在总经理的授权下，全面负责公司日常经营管理工作。

　　2.认真执行公司的各项决议，定期向总经理汇报告企业经营管理情况。

　　3.按照公司确立的目标管理要求，负责制定公司经营管理计划和方案，并组织实施。

　　4.建立健全公司组织管理系统，制定合理的工作流程，建立精简、高效的操作架构体系。

　　5.负责公司人力资源管理，合理地开发利用人力资源，培养、选拔和任命一批优秀的管理人员队伍，使之具备良好的竞争优势。

　　6.根据市场行情及公司的实际情况，组织制定公司整体营销计划，审批各类分项计划，并组织实施。

　　7.组织制定并建立健全公司各项目财务管理制度，确保公司经营活动遵纪守法，严格执行上级颁布的各项管理政策，制度用管理条例。

　　8.拟定公司战略发展计划，报公司批准后组织实施。

　　9.负责召集每月工作例会和其他会议，急时通报公司经营管理情况，布置检查每月工作情况，研究和解决有关经营管理问题。

　　10.负责公司公共关系工作，建立和维护公司良好的社会形象。

　　完成总经理安排的其他工作。

营运经理的岗位职责5

　　职责描述：

　　1、标准：根据影业公司总部营运部制定的标准化手册内容，对影城票房、会员、卖品、场务、贵宾厅、放映部等部门的人员和工作，进行标准化管理；

　　2、服务：根据影业公司的战略要求，贯彻执行企业服务理念，负责执行、监督、培训员工及中层管理人员的服务意识和服务水平，树立超越五星级影城标准的服务形象和口碑。

　　3、指标：协助影城总经理制订影城的成本及销售指标；

　　4、人员：制订合理的基层人员排班计划和工时需求，负责营运员工的培训、工作评估、纪律管理等工作，并在职权允许的范围内管理员工，处理与员工日常工作相关的各类事物；负责梯队人才的组建、培训和储备；降低流失率；

　　5、客服：运用人际关系技巧、沟通技巧、妥善面对顾客，正确、规范、高效地应对影城的各类日常运营工作，处理各种突发事件，保证正常秩序，妥善解决客诉；并将处理情况于事件处理完毕一小时内及时反馈给影城总经理和总部相关部门；

　　6、新品：负责研发、管理新品及相关工作；

　　7、协助：协助店长维护外部关系、做好对保洁公司的日常监督管理工作、做好影城安全生产方面的工作。

　　任职要求：

　　1、大专及以上学历；

　　2、诚实敬业，较强的'沟通能力和责任心；

　　3、5年以上影城营运经验，

　　4、有强烈的客户服务意识和较强的现场管理能力，能独立处理突发事件。

营运经理的岗位职责6

　　1、协助制定并完善公司营运、市场推广方面的各项管理体系、业务规范和制度；

　　2、根据项目的不同，制定出相应的'预算规划，使资金的利用更为合理；

　　3、负责监督现场服务质量、环境质量、现场纪律、顾客投诉等制度执行；

　　4、撰写工作成果报告，并进行营运、市场推广成果效益评估，改善报告；

　　5、负责营运、市场推广团队的建设、管理；

　　6、完成上级领导交付的其他工作。

营运经理的岗位职责7

　　职责：

　　1、负责管理与追踪区域门店的日常营运管理工作及对各管辖区域内门店营运结果负责;

　　2、负责完成所管辖区域门店的各项经营、管理指标;

　　3、负责执行并追踪门店营运系统执行及人员培训，评估执行的'结果;

　　4、负责及时发现、辅导并监督门店存在的问题，确定改善方法及追踪进度;

　　5、负责合理处理各类突发事件;

　　6、负责辅导和支持区域内的营运幕僚领导能力，并建立协同一致合作良好的团队;

　　7、熟悉餐饮行业及熟练制作各类成本营业报表;

　　8、对门店实行全面管理，确保为顾客提供优质餐饮服务，完成每月营业指标;

　　9、检查并监督食品质量、服务质量、员工纪律及规章制度的落实等;

　　任职要求：

　　1、5年以上连锁餐饮或3年以上营运经理任职经验，熟悉连锁餐饮行业管理流程、营运系统;

　　2、有知名连锁餐饮营运经理工作经理优先;

　　3、热爱食品服务行业，能适应出差驻点;

营运经理的岗位职责8

　　1、根据公司整体目标，对招商营运工作进行统筹管理、协调和推进;

　　2、负责主力店及次主力店的商家引进、合同谈判与签订;

　　3、制定招商营运工作计划，建立和健全各项招商管理制度、运作规范和流程;

　　4、根据市场情况、商场业态布局等调整规划方案;

　　5、负责建立和完善品牌资料库，对国内外商家资源进行收集、整理与关系维护;

营运经理的岗位职责9

　　1、前期配合销售部针对新品项目的报价支持

　　2、项目管理进度，工艺文件，及各个生产节点的'管控

　　3、成本管理，对涉及的人工，试产，生产过程中的费用，材料管理

　　4、风险管理，关注项目进行中的各要素的预见性把控

　　5、产品交付并协助编制相关技术文件

营运经理的岗位职责10

　　1、负责商业项目的招商运营统筹管理。参与组织制定招商政策及制度流程。

　　2、参与项目可研报告编制。根据市场调研和项目规划情况进行项目定位及招商落地。

　　3、负责年度经营计划的完成及团队建设工作。

　　4、收集商业地产相关政策和市场信息，开展商业地产发展模式研究。

　　5、负责统筹负责品类商户的招商工作，并负责该类商户的日常关系维护，定期回访及经营状况追踪与主力店商户建立战略

　　合作关系。

　　6、负责商管招商的`资源库，建立以不断丰富完善搭建商户信息共享平台。

营运经理的岗位职责11

　　1、负责制定年度经营企划目标、年度经营计划、营销计划并组织实施。

　　2、负责商场招商、现场营运、经营外创收、宣传推广、促销活动工作。

　　3、负责完成收租、收费、经营外收入、广告位出租等经营指标。

　　4、负责商户资源储备及招商工作。

　　5、负责与业主、商户沟通、服务及建档管理工作。

　　6、负责现场巡视、对现场服务、商户投诉、顾客服务及投诉的处理、解决。

　　7、负责商户员工纪律管控及培训。

　　8、负责上报经营合同、协议、营运计划及各种业务报表。

　　9、完成上级交办的其他任务。

营运经理的`岗位职责12

　　1、负责公司各品牌门店的运营管理工作。

　　2、树立及提升公司品牌形象，确保各项经营指标的达成;

　　3、管理门店的日常营运工作，并定期组织门店的'运营推广活动;

　　4、对于营运数据敏感，并能通过数据分析给出有效解决方案;

　　5、负责对所辖门店的管理人员进行培训及管理，提升人员团聚力，工作能力等;

　　6、与公司各部门的协调配合工作。

营运经理的岗位职责13

　　1、负责集控相关运行工作；

　　2、发现异常运行情况及时上报并采取相关措施协助紧急处理；

　　3、负责公司运行相关数据的收集、整理、分析工作；

　　4、完成公司领导交办的.其他工作任务。

　　任职要求：

　　1、专科及以上；

　　2、电气自动化、计算机信息管理相关专业；

　　3、能适应倒班，集中控制中心相关工作经验优先；

营运经理的岗位职责14

　　职责：

　　1、根据公司的营销政策，开发和维护区域重点客户，推行和跟进分部区域内营销策略的落实；

　　2、根据大区经营目标的分解，推动分部区域的经营目标、质量目标、安全管理目标等的达成；

　　3、负责所辖分部区域加盟商的管理与站点稳定，对加盟商问题和需求给予培训和指导；

　　4、有效协调公司对内、对外各种关系和资源，及时反馈和处理突发事件，维护公司形象；

　　任职要求：

　　1、高中以上学历，3年以上物流行业工作经验（有三通、百世、德邦、天地华宇、壹米滴答、宅急送等大型快递物流公司经验优先）

　　2、熟悉快递、物流行业营运流程及工作规范，对快递市场及客户有深刻认识；

　　3、有进行一个区域的.快递或快运等业务开发经验；

　　4、有一定的社会阅历并能有效处理各种人际关系；

营运经理的岗位职责15

　　网络营运部经理岗位职责:

　　1)负责制定营运推广部的制度、工作流程等规范性文件;

　　2)负责监督、管理营运推广部相关工作,抓好全局工作的计划性和协调性,定期召开例会,总结前期与布置后期工作;

　　3)负责统筹推进公司微信公众号、网站、app等网络平台的搭建、后期维护等运营管理工作,提高公司知名度;

　　4)负责统筹推进公司内部管理系统的开发和后期的.维护管理工作;

　　5)开展营销策划工作,制订公司专题营销策划、新产品上市、节庆促销活动等各项策划方案及其执行细则,并监督完成平面设计、物料制作、媒体传播、终端执行等工作,确保活动顺利、高效开展。

　　6)负责把控各种媒体渠道的广告运作和品牌宣传推广活动,带领下属完成线上线下品牌设计、公关活动、市场推广方面的工作;

　　7)定期市场走访和调查,研究行业及竞争对手营销策略;定期分析市场情况,充分挖掘产品的核心价值,不断深挖及提炼产品卖点等信息;

　　8)根据公司的发展战略、理念和发展需求,制定公司对内、对外的品牌推广策略及规划,并做好预算规划以及市场宣传工作的推进;

　　9)有效的控制部门成本产生与费用支出,做好月度费用总结及费用预算;

　　10)管理好本部门员工,定期进行相关技能知识培训,不断提高员工的综合素质;

　　11)协调本部门与其它职能部门关系;

　　12)保持与外部合作单位的良好合作关系;

　　13)在规定时间做好周计划表以及周总结表汇总至总经办助理处。