跟单员岗位职责(通用20篇)

跟单员岗位职责(通用20篇)

　　在快速变化和不断变革的今天，我们可以接触到岗位职责的地方越来越多，明确岗位职责能让员工知晓和掌握岗位职责，能够最大化的进行劳动用工管理，科学的进行人力配置，做到人尽其才、人岗匹配。那么制定岗位职责真的很难吗？以下是小编为大家收集的跟单员岗位职责，仅供参考，希望能够帮助到大家。

　　跟单员岗位职责1

　　1、服从生产主管安排工作，仔细查看自己应跟踪的订单，明确交货日期与生产中应注意事项，督促生产计划员及时安排生产，以免延误交货期。

　　2、对客户提出的要求结合生产的情况，配合技术部、生产质检部跟踪质量、进度、数量，如有问题及时与有关部门或客户联系，起到内外、上下联络的作用，以保生产的正常运行。

　　3、生产跟单员应独立跟进每张订单之每个工序的质量与进度，不是只管某个工序。

　　4、在货物全部生产完成之前的.2—3天，积极询问生产部及车间主任或其他负责人，确定出发货日期，然后及时通知货主或业务员找车（订舱）。

　　5、货物生产完成督促车间及时入库，同时要通知客户并通知发货人员该批货物的提货方式，提前做好发货准备。

　　6、出货时到现场查对货物及提货单是否相符。

　　7、有欠款的客户及时提供对账单传真给客户，要求客户签名回传，并跟踪货款。

　　8、经常与客户保持联络，保证友好往来，注意礼貌让人。

　　9、跟单员对工作要热心、耐心、负责、跟紧。

　　跟单员岗位职责2

　　1、寻找客户，通过各种渠道寻找新客户并跟踪老客户，计划你的下一步工作。

　　2、跟单是客户与生产现场之间的`重要桥梁和纽带。它主要能够迅速将客户的意见或投诉反馈生产车间。

　　3、收集信息，随时收集每个工厂的信息，并及时将收集的信息反馈给部门经理。

　　4、推广产品，传播企业产品的信息，主动联系客户，展示产品，以获取订单。

　　跟单员岗位职责3

　　职位描述：

　　1、订单的全面管理；

　　2、负责客户样品信息的准确传递；

　　3、联系货物的发货相关事宜；

　　4、跟踪货款的回收；

　　5、协助业务完成日常订货单相关事宜。

　　岗位职责：

　　1、制作销售订单，备货、发货、整理清单，并与财务对接；

　　2、熟悉电脑，协助业务人员搜寻查找客户资料，联系客户、档案资料的建立、保管、更新与维护；

　　3、做好业务电话来访工作，妥善处理，并协助业务员接待到访客户；

　　4、每天保持公司即时通讯，在线与客户沟通，及时回复，做好销售的.后台支持；

　　5、客户样品的申请与备货，处理客户投诉及退换货；销售经理交办的其他事项。

　　任职资格：

　　1、本科及以上学历，市场营销、销售类相关专业；

　　2、身高165cm以上，形象气质佳；

　　3、熟悉常用办公软件（EXCEL、WORD、PPT、PDF）等，有跟单相关工作经验优先考虑；

　　4、有良好的语言表达能力和服务态度，工作积极主动；

　　跟单员岗位职责4

　　工作职能

　　1、负责接受客户订单信息的记录跟踪和回复。确定所下订单数量、颜色、型号系列、规格、尺寸、货款等；

　　2、负责对每日销售清单的汇总和录入；

　　3、负责对每天的客户投诉进行汇总和记录交客服部门，以便及时解决售后问题；

　　4、做好接单工作和销售技能的提升，熟练掌握产品的系列、型号、尺寸、颜色、包数、卖点等专业知识；

　　5、负责协调好各业务经理，做好各个客户的沟通和顾客订单信息和回复工作；

　　6、跟客户沟通下达订单必须用传真等书面形式；

　　7、收到客户传真后，应先与所属业务人员沟通相关事宜，然后必须再给客户打个电话，确认传真上面的订货内容，确定订货内容准确无误后，再打单核定打款总金额；

　　8、打单完毕后，回复客户打款总金额，通知客户打订货订金；

　　9、去财务确定客户货款订金到账后，下达生产订单到生产计划处；

　　10、跟踪订单生产整个过程，对订单处于哪个环节做到心中有数，并参照合同日期规划出货日期。

　　11、订单生产完毕后，需提前通知客户打余款，财务确认全款到账后，安排出货；

　　12、与业务人员沟通协调货运相关事宜；

　　13、接洽财务、出纳、仓库备货、验货、装车、出厂事宜；

　　14、负责客户投诉的信息接口传递工作；

　　15、及时向省区经理沟通专卖店的发货情况，以便于省区经理对客户及时的维护和开发；

　　16、跟单文员必须和客户、客服、财务、业务人员等部门做好沟通协调工作；

　　17、对每天的销售情况进行汇总，做好日报表，交于省区经理；

　　18、负责销售台帐的.建立以及应收帐款的回收跟进；

　　19、严格执行公司的各项规章制度，积极完成销售部下达的各项工作要求和目标；

　　20、根据客户要求，按公司的有关流程，进行及时准确的发货。

　　21、完成领导交给的其他任务

　　工作权限

　　1、下达订单生产指令、调货指令、发货计划指令；

　　2、对各生产部门的“按时、按质、按量”交货原则进行监督；

　　3、督促应收账款回收的权力。

　　工作关系

　　1、公司内部：销售、财务、生产、技术

　　2、公司外部：客户

　　跟单员岗位职责5

　　1、处理客户订单，包括自主接单、跟踪交期、催款等，及时与客户沟通，维护客户关系需求;

　　2、公司产品的进出口报关、物流协调、单证制作及跟踪;

　　3、协助实施公司贸易业务的'工作目标、工作计划;

　　4、协助其他部门制作文档、宣传资料、演示文稿等，能够与各部门协调合作;

　　5、完成上级交给的其它事务性工作。

　　跟单员岗位职责6

　　岗位职责：

　　1、为降低库存周转率、科学下单，参与月度产能检讨，做到下单及时准确，物料供应及时；

　　2、为降低采购运营成本，控制库存，防止呆滞；

　　任职要求：

　　1、本科及以上学历，理工类专业优先；

　　2、吃苦耐劳，能承受一定工作压力；

　　3、邯郸市及周边县城者优先。

　　跟单员岗位职责7

　　1、能够翻译处理国外客商往来英文书面邮件及工艺资料，具备相当口语交流能力（英语6级以上能独立与外商谈判者优先考虑）。及有宠物用品的专业知识和经历者更佳。

　　2、良好的英语听说写能力，包括熟练写作外贸函电，有优秀的听力及口头表达能力、谈判能力突出，能独立接待国外客户。

　　2、对纺织品面料及箱包知识有基本了解，从事相关业务跟单工作有一年以上相关事项实际操作经验。

　　3、有沟通、协调及谈判能力，能协调客户及公司技术人员。

　　4、能独立操作从样品收集、询价、报价、接单、整理工厂下单、品质进度跟踪控制、准备出货、出货收汇及客户资料整理归档等全套业务，且正确的处理订单操作过程中所发生的问题。

　　5、及时反馈市场的最新行情，并制定合理的`开发计划；

　　6、辅助上级主管做好业务开发工作并及时完成公司制定的业务指标。

　　7、成熟稳重，工作踏实，身体健康；踏实细致，责任心强；良好的团队合作精神。

　　跟单员岗位职责8

　　1、负责订单的制作、管理和跟踪

　　2、产前样品、大货样品的追踪和管理

　　3、制作出口相关单据，熟悉外贸跟单流程

　　4、负责所接定单的生产和货源，货物检验、商检报关等过程的.跟踪，及时处理各环节出现的问题

　　5、负责相关供应商质量控制和监督

　　6、按时追踪货款

　　7、处理客户投诉

　　跟单员岗位职责9

　　1、按公司生产和质量要求，控制生产进度，控制产品质量，

　　2、根据生产通知单和加工合同交期规定，对指定的外加工的全过程监控，保证成品按时交货;

　　3、跟踪并及时反馈订单的进程及时发现不规范、不合格情况，及时提出书面整改、返工等处理意见。

　　4、对超出个人处理能力或处理权限的`，报请生产部经理处理

　　跟单员岗位职责10

　　岗位职责:

　　1.负责合同签订并通过订单书全面反映客户需求。

　　2.负责订单书编制和erp系统的受订录入以及审核。

　　3.负责订单操作中与客户的'联络,包装资料,出货资料,开票资料的提供以及货款的催收

　　4.负责向客户报告项目、订单进程并及时回复客户各类咨询,协公司内部做好售后服务工作

　　5.负责根据客户需求安排样品生产和后续工作

　　6.负责部门销售实际出货、开票的统计,预测和其中问题的披露,跟踪处理

　　岗位要求:

　　1.大专以上学历,有1-3年业务跟单经验

　　2.英语4级及以上,有良好的英语书面阅读能力,可以通过英语进行邮件交流。

　　3.有照明行业跟单经验者优先。

　　4.具备良好的沟通能力和较强的执行力。

　　跟单员岗位职责11

　　1、负责公司销售合同及其他营销文件资料的管理、归类、整理、建档和保管工作；

　　2、销售订单的处理跟踪，如有意外情况不能满足客户的要求时，一定要及时将情况反映到公司最高层，最终找到解决的.办法；

　　3、销售出货安排及与客户的交期回复与其他事项的协调处理；

　　4、每月与客户的帐单核对并跟进回款进度；

　　5、做好客户情况及销售情况的记录工作；

　　6、具有良好的沟通和谈判技巧，反应敏捷，沟通、学习能力强。

　　跟单员岗位职责12

　　1、根据本公司实际情况业务部将负责公司业务方面的按单、下单工作;

　　2、根据客户下达的业务订单通知库房进行调货及相关物流追踪;

　　3、对业务开展过程进行追踪、跟进、监控，协助解决产品生产及销售过程中的客户反馈的问题及疑问;

　　4、负责安排公司出货任务的安排，对出货前的产品进行出货检验，确保产品的品质，

　　认真核对产品的数量、款式等相关事项合格后方可发货给客户;

　　5、统计每个月分配客户的销售数量，出货后将出货清单整理后交财务进行财务核算工作，对客户的相关信息与资料做好保密防范工作;

　　6、对业务开展过程进行有效的'控制，自行协调、处理业务货期的问题，如遇到

　　不能处理的问题则及时反馈给部门负责人立即解决;

　　跟单员岗位职责13

　　1.从事纹绣美容工具海外市场开拓和维护工作, 公司提供阿里巴巴，中国制造，国内外展会等多个平台。

　　2.熟知英文B2B、B2C、阿里巴巴国际站、Facebook，WhatsApp，Google平台运用操作;

　　3.通过各种渠道开发潜在客户，主动收集客户信息并进行联系沟通

　　4.主动询盘，及时整理和建立客户档案，维护增进已有的客户关系做好及时反馈和处理并熟练掌握并完成客户订货、返货流程;

　　跟单员岗位职责14

　　一、客户订单，按合同评审要求审核订单后传达到相关部门，跟踪审核结果，并将订单异常情况与客户协调处理。

　　二、根据生产部反馈信息掌握生产进度及欠料、品质问题等异常情况，并及时协调处理。

　　三、按送样管制流程下达试样通知及安排生产，跟踪样品进度及客户确认结果。安排送样、客户联络有关之事宜。

　　四、及时处理订单变更及客户要求事宜，并通知相关部门。

　　五、客户资信、客户订单、文件分发的统计番禺统计、和保存。客户报价单、报价资料之整理及归档。

　　六、负责客户投诉登记、初步处理、信息传递及处理结果跟踪。

　　七、经常与客户沟通，保持良好关系，争取客户订单。

　　九、按顾客满意度测量程序对客户满意度进行调查及汇总分析。

　　十、及时完成番禺营业部经理交办的其他之事宜。

　　跟单员岗位职责15

　　工作要求

　　1.大专以上学历，英语或者国际经济贸易专业优先。

　　2.英语4级以上

　　3.有服装业务跟单经验优先

　　4.工作积极主动，认真仔细，有耐心

　　5.责任心强，

　　6.有团队合作意识

　　岗位职责：

　　1、主要负责客户订单的.跟踪，与客户及工厂协调，

　　2、正确翻译国外客户工艺单；开发成衣样品，跟进打样进度，将客人意见翻译给工厂生产人员；

　　3、掌控大货及推销样交期，解决大货生产中的问题，并安排QC按照客人要求检验面辅料大货；

　　4、安排面辅料采购及成衣的大货生产，跟踪进度并掌控交期，解决大货生产中的问题并安排QC按照客人要求检验成衣大货；

　　5、安排销售样国际件，成品货物订舱报关及清关等事宜；

　　跟单员岗位职责16

　　1、负责成品入库前二次检验；

　　2.负责成品的品质检验，能有效沟通处理质量问题；熟练掌握产品各部位的`工艺要求和技术标准；认真查好成品，根据产品的质量标准，查好产品的各部位,尺寸.线迹、疵点、工艺要求，不漏查、少查，做到无油迹、脏迹、线头、工艺线顺直；

　　3、负责把控大货生产进度，严格控制不良品和确保大货保质保量按时完成

　　4、做好数据记录真实且有效完整；

　　跟单员岗位职责17

　　1、使用SAP系统进行产品信息维护、订单创建、出货等。

　　2、跟进进口订单并及时提供相关文件给货代或海关进行快速清关。

　　3、跟进国内订单出货安排（如核查验货结果，准备出货文件，与工厂、客人及公司内部同事沟通安排运输等）。

　　4、按时提交当月订单出货文件给财务做月结，及时汇报异常情况。

　　5、库存管理，费用核对及协助相关部门处理运输方面的事宜。

　　6、协助其他团队成员处理出货事宜（如需要）。

　　跟单员岗位职责18

　　（1）在公司业务流程运作过程中以客户定单为依据，跟踪产品（服务）运作流向并督促定单落实的情况，

　　（2）严格把握“报价单”，精确地报出产品国际销售价格。如发现报价单上有疑问时，应及时上报。

　　（3）负责外贸定单在企业内部计划、生产、包装、运输等过程的跟踪；

　　（4）生产过程应跟踪、验货，做到质量保证。

　　（5）能够独立制作整套单据和相关的检验证明等，做好租船订仓，申请开证，催交装运，办理保险，商检报关及接货验收等，并独立联系货代，将货物安全送入仓库

　　（6）及时通知客户和货代有关货物装运的情况

　　（7）在接到客户需求后及时安排好生产打样工作。要按照客户的要求，并以书面的形式详细列出打样明细单。打样单上应严格注明打样的货号、原料、包装要求、彩印要求、颜色搭配、产品图片、唛头等以及工艺做法。

　　（8）如打样需新购原料或辅料，应书面通知采购部申请购买，如涉及到新模具或其他需要开模的样单，需要总经理签字同意方能答应客户。（总经理不在时，由总经理指定人员签字）。

　　（9）样品完成后，应仔细审核样品，寄出前，必须先拍照存入电脑档案。做好产品留样工作。如果是新客户，样品是否向客户收费、收多少、快递费是预付还是到付，都需要按照公司规定特殊情况需由总经理决定。

　　（10）积极主动与客户保持联系，促使客户及早下订单。样品寄给客户之后，应及时查询客户是否已经收到样品，确认客户样品收到后，应立即和客户联系，非常客气地询问客户对样品的'评价，询问客户是否有下订单的可能。

　　（11）对客户在销售和使用过程中提出或出现的问题,应做好记录，接收客户的投诉信息。帮助或联系有关部门妥善解决，以保证客户满意。

　　（12）催收应收回的款项。

　　（13）退税核销要及时，将所需全套资料送给财务办理

　　（14）掌握、了解市场信息，开发新的客源，做好售后服务。

　　跟单员岗位职责19

　　1、维护合理库存周转，做好商品的采购周期计划，优化库存，避免临保退货和无货点击客户流失；

　　2、按采购计划，安排采购申请单的具体工作；

　　3、负责公司采购定单的跟踪：采购订单的编号、系统电脑录入；采购订单的进度跟催；与工厂的.联系协调；

　　4、物料加工阶段的生产跟单；

　　5、服从上级临时安排的其他工作；

　　跟单员岗位职责20

　　1.协助业务员处理合同细节，订单的生产跟进，包装设计确认，验货安排，出货规划 ;

　　2.维护老客户，负责从下单到出货的订单跟踪 ;

　　3.负责安排出货和跟进订舱，送货及报关等全套工作，确保货物顺利出运;

　　4.制作和提交客人清关资料(发票 装箱单 提单 各类产地证)和相关单证，确保客人顺利清关;

　　5.协助财务办理结汇，核销和退税工作。

　　6.完成业公司临时交办的'其他事务;