物业管理专员岗位职责15篇

物业管理专员岗位职责15篇

　　在社会一步步向前发展的今天，我们都跟岗位职责有着直接或间接的联系，制定岗位职责能够有效的地防止因为职位分配不合理而导致部门之间或是员工之间出现工作推脱、责任推卸等现象发生。制定岗位职责的注意事项有许多，你确定会写吗？下面是小编为大家整理的物业管理专员岗位职责，仅供参考，欢迎大家阅读。

物业管理专员岗位职责1

　　1、宿舍日常入住、退宿手续的`办理及安排（含客房）；

　　2、宿舍日常入住情况的巡查，值班室的管理，发现问题及时上报或处理；

　　3、宿舍房间物品及床上用品配置齐全；

　　4、安排宿舍客房、值班室、公共区域卫生的清洁并进行监督检查；

　　5、定期或不定期对宿舍进行安全、卫生检查，并对检查结果进行通报；

物业管理专员岗位职责2

　　物业管理专员职位要求

　　1. 大专以上学历，物业管理、行政管理相关专业；

　　2.为人热情，善于沟通。

　　物业管理专员岗位职责

　　1.根据规划，研究、制定所辖区域公共设施综合开发利用的方案；

　　2.维护、管理所辖区内房屋、水、电、气、消防及其他设施，组织维修人员对发现的故障进行维修，并就公共设施等事务与有关部门交涉；

　　3.安排有关人员，对所辖区域提供安全、保卫服务；

　　4.安排有关人员对区内进行环境卫生、绿化、美化等治理，开展区内文化建设；

　　5.处理所辖区内出现的`紧急情况；

　　6.按合同为住用人提供其他综合服务。

物业管理专员岗位职责3

　　1、主持区域物业外包公司、管理组周例会，制定本周工作计划表，决议会议事项;

　　2、巡查物业现场管理，对管辖内的设备、人员的工作质量进行现场监管并按时汇报;

　　3、主导推进负责区域规章制度文件修改，审核月总结工作量;

　　4、主持项目年度考核工作，项目管理演练。处理区域物业管理组日常管理工作，对物业管理组成员工作进度和质量进行监督和考核;

　　5、负责社区领导视察工作的`接待准备及关系维护;

　　6、协助区域内的各种垃圾分类的宣传;

　　7、付责管辖区内的垃圾分类巡检人员与回收及结算;

　　8、志愿者的招募与筹建。

物业管理专员岗位职责4

　　1、负责制定物业管理的各类和防范措施;

　　2、对公司场地发生的各类安全事故和隐患进行认真核实和提出处理建议;

　　3、负责园区公共设施、消防、安保、客户服务的'统筹管理;

　　4、负责与菜鸟网络物业负责人等保持沟通，保持良好的合作关系;

　　5、物业共用设施设备的运行、维修、养护和管理，物业管理区域内的巡视、检查，物业管理区域内装饰装修管理;

　　6、服从公司领导的其他工作安排等。

物业管理专员岗位职责5

　　1、根据公司要求，组织落实各项工作，并进行监督检查;

　　2、负责下属人员业务技能的'培训及日常工作管理;

　　3、负责管辖范围内人员的定编定岗、岗位职责工作，做好内部体制管理;

　　4、完成领导交办的其他事宜。

物业管理专员岗位职责6

　　1、负责客户及来访人员的接待工作，为用户提供有关大厦管理的咨询服务。

　　2、按工作程序接听每一个电话，对客人的`询问要规范、热情、礼貌、准确地解答、及时准确作好每一个投诉及报修电话的记录，并定期整理记录单交文员归档。

　　3、每日对未完成工作单进行跟踪，直至工作单完成、如超过规定期而未完成的工作单应及时上报主管。

　　4对大厦内发生的突发事件沉着处理，配合监控室及部门主管按规定的处理程序联系相关部门，保证电话线路的畅通。

　　5、对大厦公共设备、设施进行巡视检查，发现问题及时报修，并跟进处理结果。

　　6、检查监督管辖区域设备设施运行情况，及时将工作维修内容报告主管。

物业管理专员岗位职责7

　　1、负责协助项目租金，物业管理费、水电费等应收款项收取;

　　2、处理辖区项目日常营运管理工作;

　　3、传达各项文件及通知并监督终端实施工作落实情况;

　　4、处理辖区项目中客户各类运营问题，提升客户满意度;

　　5、制定各类规范性文件，处理各类文档;

　　6、联系协调各类政府和合作伙伴关系。

物业管理专员岗位职责8

　　一、收缴物业服务费用及各项规定费用，采取对拖欠物业服务费的商家进行追缴。

　　二、按商铺管理规约实施管理，办理各类申请业务;接待商家来信、来访和处理有关物业管理的投诉。

　　三、解答商家提出的有关房产管理和物业管理业务咨询。

　　四、对辖区内外的'公共设施、消防设施、环境卫生、宣传海报进行监督管理，装修巡查、客户关系维护、零星工程报修。

　　五、商家投诉、报修回访工作，听取商家意见。

物业管理专员岗位职责9

　　职责：

　　1、协助物业经理完成物业管理的工作(租赁带看、签约、保安保洁管理等)

　　2、巡查物业现场管理，对工作质量进行现场监管。

　　3、主导推进负责区域物业制度文件修改，审核月总结工作量;

　　4、处理区域物业管理组日常管理工作，对物业管理组成员工作进度和质量进行监督和考核;

　　5、协助区域物业房屋租赁及客户服务;

　　6、完成物业经理安排的.其他工作。

　　任职资格

　　1、高中或以上学历;物业行业经验1年以上;

　　2、有物业管理安管、客服、清洁团队的基层工作经验;

　　3、实际工作执行力强，效率高;在工作面前，肯牺牲自我利益;

　　4、热爱物业行业，对物业现场管理有独特见解。

物业管理专员岗位职责10

　　1、负责定期对各项目进行项目巡访，监控各项目服务品质和服务标准的'达标状况，并拟写巡视报告、督导报告、持续改进计划等，并负责结果监控;

　　2、负责公司质量管理体系的建立、运行、改进工作，组织体系的内部审核工作;

　　3、负责定期对物业服务与管理状况进行检查，并组织评估;

　　4、参与公司各项目重大物业投诉的处理工作;

　　5、负责项目宣传工作及园区项目管理工作;

物业管理专员岗位职责11

　　职责：

　　1、在经营项目月度租金、物业管理费、水电费收费、停车收费、创收收费、数据报表，的统计与相关数据收集。

　　2、思源软件的监控操作，关注各运营项目的思源软件录系统标准与及时性，及时将情况汇报部门经理。

　　3、各在运营项目的经营管理指标数据收集与整理，完成情况、需要总部协调的'事项记录。

　　4、档案的建立与管理，收集各项目的相关运营经营资料，项目物业团队的人员档案、排班考勤、投诉与诉求、物资出人仓记录，消防四个能力建设资料，保安巡逻签到记录、各类费用报销申报、等工作。

　　5、文案处理，表格制作、合同文件排版。

　　任职要求：

　　1、大专以上学历。

　　2、擅长处理文字数据。

　　3、对思源软件系统、或同类型的管理系统有相关基础或认识。

　　4、具有物业服务管理工作经历更佳。

　　5、可接受短暂的出差。

物业管理专员岗位职责12

　　职责：

　　1、负责与各部门之间工作协调，并对所协调处理事宜实施工作质量监督;

　　2、不定期巡视景区内各区域，并对公共设施、设备维修和治安等有关部门提出改进意见;

　　3、日常管理工作(档案、资料、物资、考勤、后勤等)，做好外部联络和来访接待工作;

　　4、协助物业经理完成日常工作的管理;

　　任职要求：

　　1、大专以上学历，物业管理相关专业;

　　2、服务热情、周到、礼貌;良好沟通交流能力，形象较好。

　　3、具有物业管理类相关证书优先。

　　4、1-2年同岗位工作经验。

物业管理专员岗位职责13

　　岗位职责:

　　1、负责业主日常投诉纠纷的协调处理,对业主反映的问题进行处理跟进。

　　2、负责业主关系维护,定期进行客服回访,建立良好的业主关系。

　　3、负责到期物业服务费的催取工作。

　　4、负责业主档案资料的更新管理。

　　5、对小区进日常巡查,发现问题及时报相关部门协调处理。

　　6、对装修管理进行日常巡查,发现违规装修及时告知业主进行整改。

　　7、做好业主接房、装修手续的办理工作。

　　8、做好空置房屋的检查工作,发现质量问题及时协调工程维修人员进行维修。

　　任职资格:

　　1、有较强的'组织协调能力,有独立解决各项问题的能力,有客户接待和服务经验者优先。

　　2、工作认真负责,考虑问题周全、细致,有较强的工作责任心。

　　3、具备良好的文字和语言表达能力,善于沟通、处理协调各方面的公共关系,办事干练细致,能熟练操作电脑。

　　4、严格遵守公司各项管理制度,严格执行各项服务操作规程。

　　5、形象气质佳。

物业管理专员岗位职责14

　　1、负责物业接待工作，做好来访登记；

　　2、负责为业主办理入户、入住、装修手续；

　　3、受理业主咨询、意见及投诉工作，跟进、反馈直至满意；

　　4、管理公司清洁、绿化、治安、维修等服务工作；

　　5、负责发现运作中不合格的服务项目，进行跟踪、验证；

　　6、全面掌握区域物业公共设施、设备的使用管理；

　　7、配合小区经理的`管理工作，收缴物业管理费及其它相关收支工作，并做好相应的台账工作。

物业管理专员岗位职责15

　　)负责协助上级领导完成分管经营及管理目标，执行营运管理方案和年度、季度、月份营运管理并跟进方案、计划的实施情况，及时上报;

　　2)负责与部门相关资料的档案整理工作;

　　3)协助上级领导开展运营中的各项日常工作，包括;

　　A.对购物中心内所有店铺店员的日常行为管理规范及监督;

　　日常经营中店铺及顾客所发生的各类投诉和突发事件的处理;

　　B.监督各店铺营业额的变化并积极利用资源提升营业额;

　　C.协助制定并呈报关于各购物中心及竞争商场的各项数据

　　D.统计及分析报告;

　　E.维护日常租户的联系，主动积极地为租户提供服务;

　　F.统计更新各购物中心及竞争商场的'各类咨询及各项数据分析并上报;

　　G.负责定期店长会议及店铺员工早会的组织、议题制定及执行工作;

　　H.负责购物中心各店铺及公共区域的日常巡查工作;

　　协助统计更新购物中心内各项资讯及相关数据;

　　J.负责协助客服完成场内投诉、突发事件的处理;

　　N负责购物环境、氛围的美化、企业形象推广及促销活动现场配合工作