销售员岗位职责(集锦15篇)
在现在的社会生活中,岗位职责的使用频率逐渐增多,任何岗位职责都是一个责任、权力与义务的综合体,有多大的权力就应该承担多大的责任,有多大的权力和责任应该尽多大的义务,任何割裂开来的做法都会发生问题。那么岗位职责的格式,你掌握了吗?下面是小编收集整理的销售员岗位职责,欢迎大家借鉴与参考,希望对大家有所帮助。
1、接待顾客咨询,了解顾客需求并达成销售;
2、负责做好货品销售记录、盘点、账目核对等工作,按公司规定完成各项销售统计工作;
3、完成商品的`来货验收、上架陈列摆放、补货、退货、防损等日常工作;
4、做好负责区域的卫生清洁工作;
5、完成上级交办的其他工作。
岗位职责:
1、负责按照公司提供的资源联系客户进行推荐介绍,无需自行开发寻找客户,也无需站街举牌,一个电话,让您成就人生;
2、使用规范的、标准的语言开展电话营销工作,在毎次通话前前要有充足的思想准备;
3、做好记录,做好客户分析,及时传递信息;
4、通过电话与客户进行有效沟通了解客户需求,寻找销售机会并完成销售业绩;
5、平时销售人员应该做好记录,做好客户分析,及时传递信息;
6、认真倾听客户的意见,要善于倾听客户的要求,做好解释工作,及时反馈信息;
7、对所分配客户进行及时回访跟进并及时将客户信息录入系统;
8、及时将邀约到店客户信息更新到销售线索引导管理系统;
9、维护老客户的业务,挖掘客户的'最大潜力。
任职资格:
1、20-26岁,口齿清晰,普通话流利,语音富有感染力;
2、对销售工作有较高的热情;
3、具备较强的学习能力和优秀的沟通能力;
4、性格坚韧,思维敏捷,具备良好的应变能力和承压能力;
5、有敏锐的市场洞察力,有强烈的事业心、责任心和积极的工作态度,有相关电话销售
1.负责搜集新客户的资料并进行沟通,开发新客户;
2.通过电话与客户进行有效沟通,了解客户需求,寻找销售机会,并完成销售业绩;
3.维护老客户的业务,挖掘客户的最大潜力;
4.定期与合作客户进行沟通,建立良好的长期合作关系
1、遵守与执行公司和店铺的各项规章制度及服务规范,自觉维护公司的利益;
2、依照店铺要求的仪容仪表进行,上岗期间精神饱满,确保个人形象良好;
3、服从公司及店长的工作安排和管理,完成上级领导交办的各项工作;
4、为顾客提供专业的'珠宝购买建议、并解答顾客的各种咨询,与客户保持良好的关系。
一、职责
l.中心店负责人:
1.1.保证展厅销售的正常运作,
1.2,熟悉产品和业务知识,主持日常事务。 1.3.收集顾客反馈的信息并及时上报。
1.4.营建展厅销售环境,注重销售服务,树立企业和品牌形象。 1.5.规范执行销售程序。
1.6.按月制定展厅销售计划,报批通过后执行,完成销售目标。 i.7,负责空调、照明、音响等用电的安全,维持摆设道具之效果和清洁。
1.8.安排、协调属下人员的工作,建立考勤制度。 1.10.以身作则,推行微笑服务,文明礼貌待客。 1.11.负责下班后店内的安全检查。 1.12.完成上级交给的临时任务。 2.销售顾问
2.1.熟悉产品知识和业务技巧,研究顾客购物心理。
2.2.坚持规范服务,做到“端庄大方、热情得体、耐心周到、细致入微”。
2.3.第一时间主动与进入门店的顾客打招呼,及时奉送茶水。
2.4.顾客需要购买产品时,积极推荐,详细介绍产品性能、特点,激发顾客购买欲望,做好顾客的参谋和顾问。
2.5.保持购物环境的整洁、舒适、协助搞好新产品的展示、摆放并负责产品样板的日常
清洁、布置工作。
2.6.负责视听器材的使用、保养,
2.7.服从领导安排,完成上级交给的其它任务。 3.开单员
3.1.保证开单的准确、及时。
3.2.严格按规定开单和传递单据。
3.3.尽心尽力做好本职工作,对顾客耐心、细致、坚持礼貌待人。 3.4.保持工作环境整洁、有序,主动协助搞好清洁卫生。
3.5.服从经理工作安排,遵守劳动纪律,建立良好的同事关系。 3.6.完成上级交办的其它事务。 4.收银员
4.1.确保货款安全,遵守财务制度。 4.2.严格按规定及时传递单据。
4.3.努力做好本职工作,熟练掌握基本技能。 4.4.每天负责准时上缴销售货款。
4.5.讲文明、有礼貌,积极协同搞好环境卫生工作。 4.6.服从领导安排,完成上级交给的临时性任务。
1.负责人:负责展厅的全面工作,负责对店员进行考核及培训;负责专卖店货源的组织;
在授权范围内洽谈工程;在授权范围内做出让价决策;负责每日店面现金、销售单、出库单的核对一致;负责每日或固定时间向上级汇报工作;负责安排店员管的工作;负责制定年度、季度、月度计划、每周计划,以专卖店销售任务为工作目标,力争超额完成任务;每日负责召集店员、开会及部署第二天的工作;负责店员考勤及工资的考核。
2.销售顾问:其上级为中心店店长,对中心店店长负责,接受其领导;每日负责展厅清洁
卫生,使展厅整洁卫生;每日早晨负责清洗并调整样板,以保证样板整齐、整洁、美观;每日早晨负责对已损坏的标签、pop招贴进行更换;负责进店顾客的导购工作,做到热心、耐心、细心,务必使顾客有宾至如归的感觉;在销售部经理授权范围内洽谈工程并在适当时机介绍给销售经理;在销售部经理授权范围内让价,在争执不下时可报告销售部经理处理;负责给顾客开单并收款,不得赊款给任何客户;负责每日下班前清点样板有无短缺并通知仓库;负责每日下班前清点宣传资料有无短缺并通知销售部经理以补齐所缺资料。
二、销售展厅布置与管理
销售展厅气氛的营造尤其重要,而拥有良好的展厅布置与管理无疑创造了一个良好的营销条件。 1、售点生动化原则
显而易见,随手可及,分类摆放,面向顾客。 2、展厅布置
所有展厅布置必须严格按照我公司展厅展示的要求进行室内布置,所有展厅布置在我司业务代表的指导下必须严格按照我司展厅设计的要求进行室内布置。 3、展示陈列原则
a.c.保持整洁的外观。 d.更换己破损的样板。
e.按品种类型和规格来陈列。
f.大规格的摆放在上面的货架上、小规格的摆放在下面的货架上。 g.获得足够的迎客面。
h.按照产品销售及库存情况来陈列。 i.保证标签及其它Ⅵ制品规范展示。 4、展厅管理
展厅管理是一项长期而持久的工作,它需要从日常的管理着手。展厅管理首先应清楚有哪些管理要点,然后按照这些要点去逐一落实。展厅管理不是一劳永逸的事,它需要店员从每天的整个工作中贯彻执行;包括营业前的清洗、清洁,营业中的调整,营业后的整理。总的来说,展厅管理包括如下要点:a.地面是否清洁、卫生;b.样板是否清洁;
c.样板是否摆放整齐;d.样板有无破损;e.样板有无短缺;
f.样板所贴标签是否符合规范;g.样板所贴标签是否已破损;
h.在店内有无堆放破损样板及客户零星退货;i.pop招贴是否已破损;j.海报粘贴位置是否合适;k.海报是否破损;
1.灯管有无损坏或光线是否符合氛围的要求;m.吊旗有无损坏;
n.休息桌上的物品是否摆放整齐;o.烟灰缸是否已清洁;
p.休息桌上是否有顾客已使用过的纸杯;q.资料册位置摆放是否恰当;r.资料册是否缺页、破旧;
s.三维效果图单张是否有固定的地方存放;t.店内所用之镜框是否清洁;u.店内所用之镜框是否有损坏;
v.整个店面是否给人整洁、舒爽的感觉;
w.装饰物是否摆放到位、与所要点缀的商品风格是否协调。
店员可以针对以上要点对展厅进行管理,除了营业前与营业结束后进行店面整理外,在没有顾客及前一批顾客离开后应及时整理一下店面,以使店面在整个营业过程中保持良好的环境。以上内容也可分工包干的形式划给个人负责,展厅经理也可以针对以上要点对店员进
行考核。
三、样板管理
展厅样板的配送应有专人负责;新到样板必须当天上架、上柜;样板摆放应做到整齐、整洁、美观;同规格的产品尽量摆放在同一区域,根据颜色深浅措开搭配摆放;展厅要根据其商品使用功能分区域展示;标签贴放必须统一、规范;样板的对外派发应有严格的管理制度,非工程客户不得派板,样板的派发必须经过经理的同意;样板的派发应防止落入竞争对手的手中;每日营业结束后应清点样板有无短缺与破损,如有短缺与破损应通知仓库补样;严禁展厅,销售店内用于展示的样品;样品的更换应成套,避免出现色差和尺差。
四、促销管理
1.促销用品
1.1.促销材料:海报、招贴画、三维效果图、条幅、pop、价格牌、灯箱等。 1.2.促销工具:展板、展架、演示道具(电视、音响、灯光等)。 2.促销原则
2.1.促销活动应与整体的营销活动进程保持统一,并为整体营销工作服务,实现其阶段性
的目标。
2.2.促销活动应有详尽的活动计划,确定具体的业务安排,并做好活动前的调查分析、活
动中的效果监控与活动后的总结。
2.3.促销活动过程应注意氛围的把握,并保证货源及宣传用品、促销用品的供应。 3.促销用品管理
展厅对我公司提供的宣传用品必须登记造册,以保证其得到有效利用,此处所指之宣传用品指我司提供给门店与专卖店的展架、展柜、三维效果图、促销宣传镜框、吊旗、海报、横幅、图册等。
五、价格管理
展厅应使用标准、规范的价格表。展厅的价格管理应明确划分为最低零售工程(或装饰公司提货),工程应按使用量进行分级,并有明确的衡量标准;展厅零售价格应有明码标价;展厅应执行我司制定的最低零售价;展厅的让价幅度不能过大;展厅的价格管理应有明确的权限范围,各岗位人员只能在自己的权限范围内让价;导购员负责零售顾客的.价格管理,并在自己的权限范围内给顾客让价,如超出自己的权限范围则应请示经理:经理对零售价格有最终决定权,但不能低于我司制定的最低零售价;店员如遇工程客户应及时介绍给经理;经理负责工程价格的管理,并在自己的权限范围内让价,如超出自己的权限应请示总经理。七、信息管理
a.展厅应提供给总经理的信息:
●每3天提供现所缺宣传资料、横幅、pop招贴明细;
●每周必须提供所在市场的动态、同行销售状况;
●其他总经理要求提供的信息。 b.总经理应提供给展厅的信息:
●每日提供现有库存情况及在途货物情况;
●每旬提供我司现有动态及新产品推广方案;
●当新产品样板、新的宣传资料、横幅、pop招贴等到达时应第一时间通知展厅,派专人送到展厅并亲自展示和布置好;●竞争对手及同行的销售情况。
八、仪容规范
展厅店员应着统一服装;大方;店员穿戴要整洁;胸卡统一别在左胸;店员修饰要美观、大方、淡雅;女店员可适当化妆,但不得浓装艳抹;发型应保持明快、舒展,不留怪发;男店员要经常剃须理发,不要留长发和胡须;女店员的发型则宜显示出自然、端庄之美;嘴部要保持清洁,不能在牙齿上残留食物;店员要注意身体有无异味,特别是吃过辛辣浓烈的食物之后,店员站立姿势要自然、端正;形态风度要高雅、礼貌、得体;店员应保持饱满的热情、充沛的精力;店员应保持良好的情绪,若遇不良情绪,应及时调整;展厅内应有整容镜,店员应经常照镜看自己是否精神饱满、微笑甜美。
千万不可有以下情况出现:
a.服装怪异,浑身珠光宝气,且香气扑鼻;b.衣服不整洁,钮扣掉落或脱线;
c.不配带胸卡或者将胸卡藏于衣服内只露一角;d.表情颓废,抱肘拥胸,手插衣袋而立;e.化妆时使用很奇怪的颜色;
f.头发颜色怪异,表面油腻有头皮屑;
g.浓妆艳抹,眼线和睫毛液渗出,戴夸张耳环;
h.留长指甲,涂有色指甲油,或短指甲内留有污垢。
九、服务管理
1.专业服务
专业服务即向消费者提供“顾问式服务”,导购人员要成为瓷砖销售的专家,对瓷砖知识如
数家珍,能够针对顾客的需要提供个性化的解决方案,如此,消费者就会信任你,相信你的产品和服务。为此,必须做到“知己知彼”,要掌握丰富的产品知识和良好的沟通技巧,且熟谙消费者购买心理、感受和能准确分析顾客需要。
职责描述:
1、对于之前在我公司已经投保的私家车客户,为其今年私家车险办理相关续保手续;
2、针对通过互联网主动申请办理私家车险客户进行回访及登记客户信息,确保成交;
3、开发陌生私家车车险;
4。完成公司领导安排的`任务。
聘任条件:
1、大专以上学历,年龄24—45岁;
2、标准普通话,表达能力强;
3、个性开朗、反应敏捷,具有较强的事业心与团队协作精神;
一、职责
l.中心店负责人:
1.1.保证展厅销售的正常运作,
1.2,熟悉产品和业务知识,主持日常事务。
1.3.收集顾客反馈的信息并及时上报。
1.4.营建展厅销售环境,注重销售服务,树立企业和品牌形象。
1.5.规范执行销售程序。
1.6.按月制定展厅销售计划,报批通过后执行,完成销售目标。
1.7,负责空调、照明、音响等用电的安全,维持摆设道具之效果和清洁。
1.8.安排、协调属下人员的工作,建立考勤制度。
1.10.以身作则,推行微笑服务,文明礼貌待客。
1.11.负责下班后店内的安全检查。
1.12.完成上级交给的临时任务。
2.销售顾问
2.1.熟悉产品知识和业务技巧,研究顾客购物心理。
2.2.坚持规范服务,做到“端庄大方、热情得体、耐心周到、细致入微”。
2.3.第一时间主动与进入门店的顾客打招呼,及时奉送茶水。
2.4.顾客需要购买产品时,积极推荐,详细介绍产品性能、特点,激发顾客购买欲望,做好顾客的参谋和顾问。
2.5.保持购物环境的整洁、舒适、协助搞好新产品的展示、摆放并负责产品样板的日常清洁、布置工作。
2.6.负责视听器材的使用、保养,
2.7.服从领导安排,完成上级交给的其它任务。
3.开单员
3.1.保证开单的准确、及时。
3.2.严格按规定开单和传递单据。
3.3.尽心尽力做好本职工作,对顾客耐心、细致、坚持礼貌待人。
3.4.保持工作环境整洁、有序,主动协助搞好清洁卫生。
3.5.服从经理工作安排,遵守劳动纪律,建立良好的同事关系。
3.6.完成上级交办的其它事务。
4.收银员
4.1.确保货款安全,遵守财务制度。
4.2.严格按规定及时传递单据。
4.3.努力做好本职工作,熟练掌握基本技能。
4.4.每天负责准时上缴销售货款。
4.5.讲文明、有礼貌,积极协同搞好环境卫生工作。
4.6.服从领导安排,完成上级交给的临时性任务。
1.负责人:负责展厅的全面工作,负责对店员进行考核及培训;负责专卖店货源的组织;在授权范围内洽谈工程;在授权范围内做出让价决策;负责每日店面现金、销售单、出库单的核对一致;负责每日或固定时间向上级汇报工作;负责安排店员管的工作;负责制定年度、季度、月度计划、每周计划,以专卖店销售任务为工作目标,力争超额完成任务;每日负责召集店员、开会及部署第二天的工作;负责店员考勤及工资的考核。
2.销售顾问:其上级为中心店店长,对中心店店长负责,接受其领导;每日负责展厅清洁卫生,使展厅整洁卫生;每日早晨负责清洗并调整样板,以保证样板整齐、整洁、美观;每日早晨负责对已损坏的标签、pop招贴进行更换;负责进店顾客的导购工作,做到热心、耐心、细心,务必使顾客有宾至如归的感觉;在销售部经理授权范围内洽谈工程并在适当时机介绍给销售经理;在销售部经理授权范围内让价,在争执不下时可报告销售部经理处理;负责给顾客开单并收款,不得赊款给任何客户;负责每日下班前清点样板有无短缺并通知仓库;负责每日下班前清点宣传资料有无短缺并通知销售部经理以补齐所缺资料。
二、销售展厅布置与管理
销售展厅气氛的营造尤其重要,而拥有良好的展厅布置与管理无疑创造了一个良好的.营销条件。
1、售点生动化原则
显而易见,随手可及,分类摆放,面向顾客。
2、展厅布置
所有展厅布置必须严格按照我公司展厅展示的要求进行室内布置,所有展厅布置在我司业务代表的指导下必须严格按照我司展厅设计的要求进行室内布置。
3、展示陈列原则
a.c.保持整洁的外观。
d.更换己破损的样板。
e.按品种类型和规格来陈列。
f.大规格的摆放在上面的货架上、小规格的摆放在下面的货架上。
g.获得足够的迎客面。
h.按照产品销售及库存情况来陈列。
i.保证标签及其它Ⅵ制品规范展示。
4、展厅管理
展厅管理是一项长期而持久的工作,它需要从日常的管理着手。展厅管理首先应清楚有哪些管理要点,然后按照这些要点去逐一落实。展厅管理不是一劳永逸的事,它需要店员从每天的整个工作中贯彻执行;包括营业前的清洗、清洁,营业中的调整,营业后的整理。总的来说,展厅管理包括如下要点:
a.地面是否清洁、卫生;
b.样板是否清洁;
c.样板是否摆放整齐;
d.样板有无破损;
e.样板有无短缺;
f.样板所贴标签是否符合规范;
g.样板所贴标签是否已破损;
h.在店内有无堆放破损样板及客户零星退货;招贴是否已破损;
j.海报粘贴位置是否合适;
k.海报是否破损;灯管有无损坏或光线是否符合氛围的要求;
m.吊旗有无损坏;
n.休息桌上的物品是否摆放整齐;
o.烟灰缸是否已清洁;
p.休息桌上是否有顾客已使用过的纸杯;
q.资料册位置摆放是否恰当;
r.资料册是否缺页、破旧;
s.三维效果图单张是否有固定的地方存放;
t.店内所用之镜框是否清洁;
u.店内所用之镜框是否有损坏;
v.整个店面是否给人整洁、舒爽的感觉;
w.装饰物是否摆放到位、与所要点缀的商品风格是否协调。
店员可以针对以上要点对展厅进行管理,除了营业前与营业结束后进行店面整理外,在没有顾客及前一批顾客离开后应及时整理一下店面,以使店面在整个营业过程中保持良好的环境。以上内容也可分工包干的形式划给个人负责,展厅经理也可以针对以上要点对店员进
行考核。
三、样板管理
展厅样板的配送应有专人负责;新到样板必须当天上架、上柜;样板摆放应做到整齐、整洁、美观;同规格的产品尽量摆放在同一区域,根据颜色深浅措开搭配摆放;展厅要根据其商品使用功能分区域展示;标签贴放必须统一、规范;样板的对外派发应有严格的管理制度,非工程客户不得派板,样板的派发必须经过经理的同意;样板的派发应防止落入竞争对手的手中;每日营业结束后应清点样板有无短缺与破损,如有短缺与破损应通知仓库补样;严禁展厅,销售店内用于展示的样品;样品的更换应成套,避免出现色差和尺差。
四、促销管理
1.促销用品
1.1.促销材料:海报、招贴画、三维效果图、条幅、pop、价格牌、灯箱等。
1.2.促销工具:展板、展架、演示道具(电视、音响、灯光等)。
2.促销原则
2.1.促销活动应与整体的营销活动进程保持统一,并为整体营销工作服务,实现其阶段性的目标。
2.2.促销活动应有详尽的活动计划,确定具体的业务安排,并做好活动前的调查分析、活动中的效果监控与活动后的总结。
2.3.促销活动过程应注意氛围的把握,并保证货源及宣传用品、促销用品的供应。
3.促销用品管理展厅对我公司提供的宣传用品必须登记造册,以保证其得到有效利用,此处所指之宣传用品指我司提供给门店与专卖店的展架、展柜、三维效果图、促销宣传镜框、吊旗、海报、横幅、图册等
1、负责网络平台信息的发布,开拓营销的新渠道。
2、协助网络主管完成日常的`工作。
3、接待好来店(电)顾客,耐心应对客户的各类关于购车用车的咨询;
4、关注市场行情,及时了解竞争对手动态,了解竞品车型知识,了解其他企业的促销活动,及时向上级反馈有价值的情报;
5、每日清理展车,整理宣传资料,缺少的资料及时补充;
6、做好来店(电)登记表,安排好回访时间,填写每日的销售日报。
1、负责日常的销售工作
2、负责顾客的日常维护工作。
3、负责商品入柜及销售的检验、盘点、监点;
4、负责商品的日常陈列、摆放;
5、负责商品价签的填写、摆放;
6、负责卖出商品的包装;
7、负责为售出商品开具售货小票;
8、负责接待顾客并向顾客推介商品;
9、负责所在专柜区域的卫生清洁;
10、负责接待顾客对本专柜商品质量的'投诉;
11、负责本专柜商品的日常销售数据的汇总、对帐及结算清单的对帐工作;
12、负责专柜商品储备量及新货上柜的统计、上报工作;
13、负责专柜主要顾客资料的收集、整理、上报工作;
14、负责厂商新商品信息的收集、整理、上报工作;
15、负责按期的市场调研,对同品牌商品价格、款式、陈列等方面作对比、分析;
16、负责传达商场对供应商的有关通知;
17、负责完成商场安排的其他工作。
1、接待客户挑货,配合完成销售任务;
2、完成货品的来货验收,货品陈列、补退货、防损等日常清点工作;
3、负责好货品销售记录、盘点、账目核对等工作,按规定完成各项销售统计工作;
4、提升个人业务能力,维护客户资源,正确宣传公司品牌;
5、完成领导交代的.其他事务。
任职要求:
1、35周岁以下,中专及以上学历,形象气质佳,具有良好的亲和力;
2、为人正直、勤勉、有进取心,善于学习,服从公司的安排;
3、具有良好的语言表达能力及服务意识,熟悉服务礼仪及销售流程;
4、具有珠宝销售/奢侈品/服装/化妆品护肤销售经验者可优先考虑;
5、热爱珠宝事业,无珠宝销售经验者可参加公司组办的专业知识培训。
职 务:销售员
上级领导:销售主管
对负责楼号的公司产品品牌宣传、洞察竞争对手的市场动态、开发跟踪客户、服务客户。对负责楼号的产品销售面积占有率、销售户数占有率、客户投诉率、回款率负直接的责任。
1)熟记公司产品的材料构成标准、生产工艺标准、安装工艺标准;根据销售主管下达的周或月销售面积指标、销售户数指标及回款率指标,制定出详细的销售方案,洞察竞争对手的市场动态。
2)每天开总结会议的时候提交一份工作总结和次日的工作计划,每15天提交一份所负责楼号客户占有率及面积占有率汇总表,每月提交一份月总结和次月工作计划。
3)能够独立完成圆弧、异型、转角等窗型的测量,根据面积和单价能够整理合同并与客户成功签约,收取约定的定金。
4)了解已下单产品的生产进度,确保在客户要求的时间内发到工地,对不符和质量要求(参照生产工艺标准)的产品要立即通知主管到场并要求厂家退货,到场的货当天要运输到客户房内或转到仓库。次日及时安排班组进场安装,并到场检查安装质量和工艺,避免不规范和不安全的安装方式(参照安装工艺标准)。对班组反馈的已安装完成的'产品,根据安装工艺标准进行自检,对不符合标准的产品要求班组进行整改到合格为止。
5)及时通知客户来验收已经安装完成的合格产品,如客户还提出需要整改的地方,应当立即通知班组进行整改到位,客户验收无异议后收取尾款,安装完成未结款的及时上报主管,并做好催款工作。
6)客户在使用产品过程中,如因产品本身加工货安装的质量问题,应当24小时内派班组进行整改;如因客户人为损坏或是使用不当导致需要维修的也要进行维修,且适当收取人工服务费或材料费。
职责描述:
1、负责所辖区域的产品销售任务;
2、负责销售区域内销售活动的策划和执行,完成销售指标;
3、开拓新市场,发展新客户,增加产品销售范围;
4、维护及增进已有客户关系;
5、完成部分技术支持工作,与客户进行技术交流;
6、负责收集市场和行业信息,加深了解。
任职要求:
1、年龄23~40周岁,专科及以上学历,熟悉使用办公软件;
2、有销售经验优先录用,如有本行业经验的可以高级别入职;
3、具备较强的客户沟通能力和较高的商务处理能力,具有良好的`团队协作神;
4、有责任心、表达能力强,具有较强的沟通能力及交际技巧,具有亲和力;
5、具备一定的市场分析及判断能力,良好的客户服务意识;
6、工作认真仔细,能承受一定的工作压力;
7、有自信,善于接受挑战。
1、销售接待:按公司规范执行客户接待、签约、催款等各项工作;
2、客户管理:对客户的日常沟通联系、节日问侯、活动邀请等。对来电来访信息进行登记、录入等。根据公司管理规定,及时做好各项销售工作质量记录,并负责客户档案的建立与整理。负责客户资料的汇总与统计,客户意见收集与反馈、产品合理化建议等工作。协助做好客户及业主的投诉处理和售后服务工作。
3、洽谈签约:与客户事前沟通签约准备的'资料与付款金额,按公司流程签订合同。在客户签约过程中,作好合同条款的解释工作,对问题客户应及时作好安抚工作并通知上级领导。
4、款项催缴:做好合同催签、应收款催收等工作,保证销售工作的正常进行。负责做好房款收取、按揭办理、权证办理等销售相关工作。
5、营销活动落实:根据项目营销节点做好房交会、产品说明会、客户活动等执行落实工作;
6、负责周边其他楼盘市场营销推广策略的调研、提供针对楼盘销售的合理化建议;
7、与工程部、物业公司做好交房各项工作。
8、按要求做好案场值班工作;
9、上级交办的其它工作任务。
岗位职责:
1、负责电梯销售市场的开拓。
2、负责电梯销售信息的.收集。
3、负责客户维护、工程跟进、收款。
任职要求:
1、有较丰富的销售经验。
2、良好的语言表达能力、沟通协调能力强、能适应出差。
3、上进心强,个人成功欲望强!
1、客户接待与回访,客户渠道拓展与维护;楼盘现场咨询讲解、推荐;项目房产销售及签约交房相关服务;售后跟踪与维护。
2、根据公司销售计划,制定个人销售计划,定期对市场信息、销售数据及客户资料进行分析、评价、汇报,提交工作报告总结、销售进展,并及时反馈客户意见与建议。
3、主动完成公司下达的任务,及时反馈客户信息,定期对销售拜访工作进行总结与反馈。
4、完成计划销售任务,自主克服困难,追求高质量销售目标。
1.接到《原材料委检通知单》后,立即取样,根据检验标准对进货产品进行检验,并做好进厂检验记录。
2.检验和试验后,在检验入库单上填写检验结果,并盖检验印章,对判定不合格品填写《质量信息反馈单》交部长审批,检验员根据评审结果进行处置。
3.对经检验的原材料必须进行状态标识,并做好原材料跟踪试验记录。
4.根据产品检验标准,国家标准和年度型式试验计划。对产品进行型式试验,并正确记录,出具型式试验报告。
5.根据产品试验要求,对产品进行型式试验,抽样试验和例行试验,并填写《产品出厂检验报告单》。
6.根据进货、过程、最终检验标准,对检验员委托的实验项目进行试验,作好记录,并填写试验结果,反馈给委托试验方。
7.负责对产品的`试验工作,包括型式试验和抽样试验。
8.以上所有试验必须对数据的真实性负责,对因数据差错造成批量不合格或重大顾客投诉负责。
9.负责提出试验用的设备、器具采购申请和领用保管。
10.实施产品质量检验工作“检查、预防、把关、报告”的职能,对因“误检、漏检、错检”而造成的产品质量事故负主要责任。
11.对本岗位使用的检验印章、工具、量具、文件资料负责保管,保持地面、办公场所的清洁卫生。
12.做好交接班记录,完成上级领导临时交办的其他工作。
13.接上级要求,配合相关部门做好为顾客服务的其他工作。
版权声明:此文自动收集于网络,若有来源错误或者侵犯您的合法权益,您可通过邮箱与我们取得联系,我们将及时进行处理。
本文地址:https://www.gunzhua.com/jiuye/renliziyuan/821099.html