绩效考核细则合集【15篇】

绩效考核细则合集【15篇】

绩效考核细则1

　　一、目的

　　1、加强物业企业内部管理，提高公司管理服务水平，确保落实公司经营目标;

　　2、调动员工乐观性，强化员工的责任意识和目标导向，促使员工不断地改进和提高工作质量和工作效率。

　　二、适用范围

　　1、公司全部部门;

　　2、公司除领导班子成员、试用期员工以外的全部在职员工。

　　三、考核周期

　　分为月度考核和年度考核。月度考核详细周期为上月26日至本月25日为一个月考核周期，年度考核取该年12个月考核结果的平均值。

　　四、考核原则

　　1、指标量化考核原则。考核实行量化指标优先原则，难以量化的指标必需详细。

　　2、公正、公正、公开原则。

　　3、可行性原则。工作任务和工作标准是可以达到的。

　　4、绩效改进与提升原则。通过与员工进行绩效沟通，关心员工全面客观地了解自身不足和优势，促进其绩效得到改进、提升。

　　5、监督和掌握原则。对绩效考核过程和绩效工资二次安排进行监督和掌握。

　　五、考核结果的应用

　　1、部门绩效考核结果与部门绩效工资总额挂钩，作为年底评比优秀单位的主要参考依据;

　　2、员工绩效考核结果与月度绩效奖金发放、薪资增减、职级升降、评比先进的依据。

　　六、考核的组织与职责

　　1、公司设立绩效考核领导小组。由总经理、副总经理、总经理助理组成，总经理任组长。职责：一是负责对考核工作的指导检查和监督;二是负责对争议、申诉问题的裁定。

　　2、绩效考核领导小组下设绩效考评小组。由人力资源部及相关职能部门人员组成，人力资源部经理任组长。职责主要是负责组织每月对职能部门、项目部、专业公司方案重点工作完成状况的审核以及日常工作、临时工作的抽查、评分;负责月度考核结果的公示、报批。

　　七、考核对象

　　分为部门考核和个人考核两部分。

　　八、部门考核

　　(一)考核依据

　　1、公司年度、月度方案工作;

　　2、与公司签订的目标管理责任书;

　　3、公司确定的.“物业管理服务标准”;

　　4、质量管理体系文件和相关工作制度、标准以及重要的会议决议;

　　5、部门工作职责。

　　(二)考核内容

　　1、对项目部的考核内容。项目部综合收费(含水、电费)指标考核根据《项目部提成工资计提安排方法》执行,部门管理业绩根据以下内容进行考核。

　　(1)月度方案重点工作(40分)

　　由公司考评小组对公司核定的项目部月度方案重点工作完成状况进行考核。

　　(2)服务指标(30分)

　　由公司考评小组根据公司确定的“物业管理服务标准”对项目部进行抽查、评分。

　　(3)管理指标(20分)

　　由公司考评小组从公司财务指标、客户指标、基础管理指标、学习改进指标四方面进行考核。

　　(4)月度方案准时性与编制质量(10分)

　　根据《公司方案管理方法》要求，对月度方案编制的时效性进行考核，由公司人力资源部每月负责供应。

　　以上对项目部考核内容详见《项目部月度绩效考核表》(附件1)

　　2、对职能部门/专业公司考核内容

　　(1)月度方案重点工作(40分)

　　由公司考评小组对职能部门/专业公司月度方案重点工作完成状况进行考核。

　　(2)日常工作(40分)

　　由公司考评小组将职能部门/专业公司日常各项工作列成各项量化指标，每月对其进行抽查、评分。

　　(3)临时工作(10分)

　　当月公司领导或公司突发大事临时支配给部门的重要工作，如当月部门无临时工作，分值列入日常工作范围。

　　(4)月度方案准时性与编制质量(10分)

　　根据《公司方案管理方法》要求，对月度方案编制的时效性进行考核，由公司人力资源部每月负责供应。

　　以上对职能部门/专业公司考核内容详见《职能部门/专业公司月度绩效考核表》(附件2)

　　(三)考核结果与绩效工资总额计算

　　1、考核结果与部门绩效工资总额兑现的计算系数

　　绩效成果区间对应绩效工资系数

　　分数>97 1.1

　　93≤分数≤97 1

　　90≤分数95 85≤分数≤95 75≤分数<85 60≤分数<75分数<60 1.1 1 0.9按实际分数对应系数

绩效考核细则2

　　班主任是学生工作队伍的重要组成部分，是学生工作领导小组派往各学生班负责全面管理和教育的干部，为便于管理，提高效率，特制定如下规定：

　　1.实行班主任责任制。由班主任全面负责所负责班级学生的思想政治教育和日常管理工作。

　　2.抓好班风建设。以学风建设为核心，通过组织各种集体活动，充分调动全体学生的积极性，争创"良好学风班"、"文明班级"和"先进团支部"。

　　3.抓好班级学生干部队伍建设。认真选拔、培训学生干部，指导他们创造性开展班级工作。负责向学校推荐优秀学生干部、三好学生，向学生团委推荐优秀团员参加党校学习，确定入党积极分子。

　　4.做好学生思想政治教育工作。要通过两课教学、班团活动做好学生日常管理工作;要经常深入教室、宿舍、食堂等学生活动场所，全面了解学生思想动态，及时解决发现的问题。注意建立畅通的信息沟通渠道，重大突发事件必须及时处理，并在四小时内向学校相关部门报告。

　　5.抓好学生日常管理工作。综合测评、评先评优，学生奖贷学金评定，困难补助评定与发放，组织勤工俭学、社会实践等，并且要按规定保质保量按时完成。积极协助学校做好违纪学生的`处理，以及处理后的思想工作。

　　6.按学校规定组织检查查学生上课、出操、出勤等情况。

　　7.重要活动、重大事件和突发事件必须到场。

　　8.经常与任课老师交流本班学生情况，实现班主任工作与教学的有机结合。

　　9.日常工作做到"五个有"：即工作有笔记，会议有记录，期初有计划，期末有总结，考核有书面材料。

　　10.抓好"十类重点学生"，建立重点学生档案。对学优生，学生干部，有专项特长学生的基本情况要做到心中有数，注意发挥他们的示范教育作用;对贫困生，有心理障碍学生，受学业警示学生，受处分学生，留级生要特别关注，定期与他们谈话，进行必要的心理疏导和学习、生活指导，制定帮扶措施。

　　11.按时参加班主任会议，学生工作会议，班主任培训等。

　　12.完成学校各部门交给的其他工作。

绩效考核细则3

　　本细则由项目积分与现金量化两部分组成，各学校负责对本校教师的有关工作进行考核，并提供第一手资料备校长室复核及对其余项目进行考核。学期末，中心小学考核领导小组对全镇教师进行综合考核，作为评估教师实绩的依据，并根据灌教发（20xx）3号和（20xx）32号以及灌人社发（20xx）41号和62号等有关文件，将教师工作考核与奖励性绩效工资挂钩。

　　第一部分第一线教职工考核有关指标的具体说明

　　一、项目积分

　　（一）工作量（50分）

　　1．任课（满分40分）：完成额定工作量的得满分，否则按比例扣分。

　　2．定班护导（满分10分）：按时到岗到位履行职责的得满分，迟到、早退及失职的扣0.5分/次，旷职的扣1分/次。

　　（二）教学技能（30分）

　　1．教学业务竞赛（满分10分）：参加各级教研系统组织的教学业务竞赛的基础分为：省级及以上4分，市级3分，县级2分（倒数后5名的不得分），镇级1分。如获奖则累加，省级及以上满分，市级一二三等奖分别为8、6、4分。县级一二三等奖分别为6、4、2分。镇级一二三等奖分别为3、2、1分。（同一活动以最高奖次计算；以上如不评奖次，则以名次计算，前三名为一等奖，四到六名为二等奖，七到十名为三等奖，以文件通报公布为准。）

　　2．其它活动竞赛（满分10分）：参加教育系统组织的如演讲、歌咏等各级各类竞赛，基础分为：镇级0.5分，县级1分（倒数后5名的不得分），市级（含以上）2分。如获奖则累加，镇级一二等奖分别加1、0.5分，县级一二等奖分别加2、1分，市级一二三等奖分别加4、3、2分，省级一二三等奖分别加8、6、4分。

　　3．读书等业务进修（满分10分）：在读书活动中承担讲学等任务每次得1分，参加各级各类组织的读书活动，按时完成读书任务并取得较好效果的每次得1分（网络读书辅导学生获奖的再加1分/生）。在镇组织的读书考试中，前三分之一的得2分，及格的得1分，不及格的不得分。在县级组织的考试中处于前五分之一的加5分，中数以上的加2分，后五分之一的扣2分。按要求写读书笔记、博客或主题帖，每少1篇扣1分。积极参加业务进修，公共科学习、自学考试、专题培训等，按时完成学业且成绩合格的每结业一项得1分（不含学历进修）。

　　（三）教学工作（140分）

　　1．课堂教学（满分10分）：所有学科都必须有书面备课笔记或教学建议案，上课前应当认真做好准备工作，包括钻研教材、书写教案、修改教学建议案、教具准备、候课、作业设计等；教学中使用普通话，面向全体学生，帮助学生建立良好的学习习惯。检查中发现违规行为，有一处扣1分，按项累计，扣分不保底。

　　2．作业（满分20分）：教师布置作业，杜绝重复机械，也不允许把资料中的题目直接翻印下来让学生做。所有作业做后一定要及时认真批改，及时反馈。发现一次违规扣2分，扣分不保底。

　　3．教学资料（满分10分）：所有教学资料都应当留存作为集体或个人教学业务档案。考核时根据情况进行综合评估，分A、B、C三档，分别得10、8、6分。多次考核的计平均分。上课后要坚持反思，语文、数学、英语学科完成教学建议案上的教后记，少一次扣0.5分，扣分不保底。

　　4．教学实绩（满分100分）：校长室对相关学科组织调研考试。①语文、数学、英语学科根据班级数分为A、B、C三档，分别计100、90、80分，同档内按比例得分；低于镇同学科最高分40分或低于镇均分20分其中任意一个指标的，此项得分再折半(中途转接的班级查看基础可据实考核)。②常技科根据书面考核成绩、参加各级竞赛活动、技能测试及校长室平时考查等，可分为A、B、C、D、E、F六档（原则上分五档考核），分别计100、90、80、70、60、50分，可书面考核的参照语数英学科直接考核分档；参加县级学科竞赛，与镇级考核的五档对应计分；音乐、体育、美术、信息及劳技等综合实践进行相关技能测试与达标考核，分档折算计分；另外，校长室与各校及教务处等部门定期与不定期地对相关学科进行考查，期末综合亮分；以上相关各项累计总评后得到个人教学实绩（县级学科竞赛中在A类的，总评成绩可以再进一档直至满分；倒数后三名的考核后再降一档）。

　　（四）守纪（80分）

　　1．会议（满分10分）：按时参加镇、县各级各类会议，严格遵守会议纪律，手机静音、不随意讲话、不随意走动、认真记录得满分，违规一次扣0.5分。旷职半天扣3分，请假扣1分，迟到或早退一次扣1分，此项扣分不保底。奖惩另计。

　　2．值班（满分10分）：按时到岗，做好应做的工作得满分，旷职每次扣1分，发生责任事故的全部扣完，且按有关制度另行处罚。此项扣分不保底。

　　3．出勤（满分50分）：满勤得满分。迟到或早退每次扣0.5分（提前请假说明情况的扣0.2分），同时，每满6次迟到或早退另算一天事假，加扣2分。病假（住院治疗且出具医院证明除外）每天扣0.2分，事假（法定假除外）每天扣1分。旷职每半天扣3分。无论哪种假期，必须主动调好课务，否则，旷课的每节扣2分。请假、旷职与旷课的扣分要累加。此项扣分不保底。

　　4．教研活动：校级、镇级、县级及以上活动分别考核，按活动内容累加，上不封顶。

　　（1）校内教研活动（满分10分）：具体细则由各校及教务处制定与考核。

　　（2）镇级活动（上不封顶下不保底）：学习观摩、教学研讨、质量调研等，参加一次得1分，不参加的（含请假）不得分，旷职的扣1分（非全体教师都参与的'活动只扣分不加分）。研讨活动中围绕主题内容按时完成相关任务的再得1分，开一次讲座或公开课得2分，会议上作经验交流的得1分。

　　（3）县级活动（上不封顶下不保底）：县教学视导及综合评估时，工作出色被书面通报表扬的（含教师、学科组长、教务主任等）加4分，工作失误被书面通报批评的（含教师、学科组长、教务主任等）扣2分，教师主动承担开课任务及教研活动主讲任务的加2分，被动点到开课的原则上不加分，若效果较好被评定为优秀的加1分。参加县级活动（含以上）因违纪被电子或纸质书面通报批评的扣3分/次。

　　（五）团队（10分）

　　1.团队精神与集体观念（满分5分）：经师生及学校领导无记名评定，得分高于一定标准的得满分，低于标准的不得分。工作或集体活动中，明显不关心集体行为直接扣1—3分。

　　2．四条禁令（5分）：违反禁令的任一条，每次扣1分，并按相关制度处罚。从事或组织有偿家教及开办收费辅导班等，此项不得分。没有违规的得满分。

　　（六）其它（20分）

　　1．班主任工作：根据县考核方案，班主任工作考核另外制定详细考核方案。

　　2．师表形象（满分10分）：注重个人修养，做一个情操高尚的人。衣着得体，打扮适宜，语言、举止文明，遵守社会公德，不以非法方式表达诉求，任何有损教师形象的行为视情况扣2—4分，本项不封顶，不够则从总分中扣除。

　　3．完成学校布置工作（满分10分）：任何教职工都有义务完成有关学校集体的事情。所有教师都要及时高质量完成学校安排的工作。不服从安排或不能按时高质量完成的，视情况每次扣1—2分，造成较大影响的扣5分，本项分扣完则从总分中扣除。任何有关此项的扣分都需学校领导签字证实并报经校长同意。

　　4、其它在本方案中未涉及的工作，如需要考核，则由中心小学行政会研究决定考核方法再进行考核，考核分数从本方案中增减。

　　二、现金量化

　　1.任一、六年级（班额达省定标准45人）课务的语文、数学、英语教师每学年补贴300元/人，学额不足的补贴减半。

　　2.镇调研考试中班级均分高于镇均分的奖励50元/分，低于镇均分2分以下的罚款10元/分。学科成绩年级第一名的保底200元，第二名的保底150元，偏向高值。

　　3.主持研究省、市、县级立项课题并认真做好研究工作，分别得120、90、60元，有相关成果的省市县级获奖的分别再加120、90、60元，公开发表的加倍；课题成功结题的再加60元。

　　4.在教育系统组织的教学论文、教学设计等评比中获奖，按篇计算，县级一、二、三等奖分别得60、30、20元，市级一、二、三等奖分别得120、60、30元，省级（含以上）一、二、三等奖分别得150、90、60元；省教海探航、省师陶杯、市五四杯获奖的加倍，一等奖视同期刊发表；发表论文（必须是教育局认可的报刊杂志），市级得120元，省级180分，核心期刊300元。

　　5．宣传报道（正面宣传学校教育教学工作的文章与信息）：灌南在线、《灌南时讯》采用的教育宣传信息，每条30元；灌南教育网每条15元；连云港教育网每条30元；市教育局《教育简报》每条60元；市教育局《教育信息》每条150元；《苍梧晚报》、《连云港日报》每条60、90元；省教育厅网站、《江苏教育报》、《江苏教育》、《中国教育报》、《人民教育》《新华日报》、《人民日报》、《光明日报》、《求是》等信息，每条150元。相应的电视新闻媒体同报刊，一稿多投的取最高级别记。

　　6.为集体加班且能很好完成任务的，每次得15—30元(一般工作两小时以上半天以内的得15元，超过半天一天以内的得30元，较大工作量的每天另加30元)。公调课5元/节。镇调研考试休息日集体阅卷的，参加人每科次得100元，迟到、早退、违规及失误的少得10元/次（组内失误责任人无法明确的，每人都少得10元/次）。

　　7．教师参加县级（含以上）各种集体比赛的，辅导教师及参加教师每次得60元（县级倒数后5名的不得），获县一、二等奖的分别累加60、30元。市一、二、三等奖的90、60、30元，省级（及以上）一、二、三等奖120、90、60元。（分工领导及后勤人员除外）

　　8．学生活动中①辅导学生参加教育系统组织的竞赛活动（即共青团、妇联、报社等除外），学生个人获奖对应的一个教师，获县一、二等奖30、20元，市一、二、三等奖60、30、20元，省级（及以上）一、二、三等奖90、60、30元。②辅导学生参加教育系统组织的团体比赛参照个人奖，发给每个教师加倍的金额。③承担社团活动（限1个教师/每个社团）辅导任务并且每周按时认真开展活动的得60元，活动成果得到有关部门认可的加30—60元。

　　第二部分教辅、工勤以及其他人员考核说明

　　1.学校教辅、工勤人员的绩效，根据实际聘任的岗位，主要考核其服务态度、履行岗位职责和完成工作任务情况，具体考核内容根据岗位目标确定。教辅人员、工勤人员奖励性绩效工资，按局有关文件精神执行。

　　2.病假人员、女教职工产假、缓聘人员、办理提前离岗退养、病养人员、借调人员等的考核和工资的发放额度，按局有关文件精神执行。

　　3.学校教干在履行教学及管理职责的情况下，按局有关文件精神执行。

　　4.其他未尽事宜参照相关文件执行。

绩效考核细则4

　　现代医院的核心竞争力是人力资源的竞争力，人力资源的竞争力是通过提高人力资本的价值，来促进医院社会效益和经济效益的提高。要想提高人力资本的价值，就必需充分调动员工的工作乐观性、主动性和制造性，或者说，必需有一套完善的、可行的、便于操作的人力资源激励机制，而绩效考核和薪酬系统建设则是建立有效的人力资源激励机制的重要环节，由于这是其他环节如聘任、培训、奖惩、职务任用与升降等正的确施的基础与依据。

　　一、现代医院绩效考核

　　1、现代医院绩效考核的目的：现代医院绩效考核是指应用系统的方法、原理来评定和测量医院员工在本职岗位上的工作行为与工作效果。绩效考核是医院管理者与员工之间的一项管理沟通活动，其目的是为了改善员工的组织行为，充分发挥员工的乐观性和潜在力量，以求更好地实现医院的管理目标。

　　2、现代医院绩效考核的原则：医院是学问和技术密集型单位，作为学问分子聚集的组织，把握好绩效考核的原则对整个医院的人力资源管理具有相当重要的作用。一般而言，医院的绩效考核应坚持以下原则：

　　(1)、客观、公正、公开的原则：在实施绩效考核时，肯定要留意考核标准要客观，组织评价要客观，考核结果与待遇挂钩要客观。同时要公开各个岗位和各项工作的考核标准，在实施考核中对全部的员工做到一视同仁。

　　(2)、科学评价原则：即指从考核标准的确定到考核结果的运用过程设计要符合客观规律，正确运用现代化科技手段，精确地评价各级各类员工的行为表现。

　　(3)、简便、易操作原则：考核标准简便、易操作一是有利于员工明确标准，确定努力方向;二是便于管理人员实施考核;三是可以较少的精力投入，达到比较好的考核效果。

　　(4)、注意绩效的原则：绩效是指员工经过主观努力，为社会做出并得到承认的劳动成果，完成工作的数量、质量与效益等。在实施考核中，只有以绩效为导向，才能引导员工把工作的着眼点放在提高工作质量和效率，努力制造良好的社会效益和经济效益上来，从而保证医院目标的实现。

　　(5)、分类别与分层次考核原则：医院有医、药、护、技、管理等不同职称类别，各个类别中又有高、中、低职称之分，在绩效考核中要对不同类型和不同能级的人员制定不同的考核标准和考核方法，这样才能合理地选拔、使用和评价各类人才。

　　3、现代医院绩效考核的意义：现代医院进行科学的绩效考核具有如下的重要意义：为医院各类员工的晋升、降职、调职以及聘任与解聘供应依据;对员工的工作质量、数量、效率、效益等进行科学的评估，为薪酬决策供应依据;医院通过对员工绩效考核的反馈，加强医院与员工之间的沟通，以增加组织的分散力和向心力;可以对医院的员工聘请,工作安排的效果以及团队精神等进行评估;对医院人力资源的政策导向，培训与教育以及员工的职业生涯规划效果进行评估等。

　　4、现代医院绩效考核的主要方法：

　　(1)、分级法：又称排序法，是指按被考核员工绩效相对的优劣程度，通过比较，确定每人的'相对等级或名次。现在我们按国家有关规定进行的年度考核，是一种强制分级法，即先确定考核标准，并确定好各等级在总数中所占的比例，对比标准考核为优秀、合格、不合格三等。

　　(2)、因素评定法：这种考核方法主要是指依据医院各类人员的专业特点和工作性质将拟考核的内容分解为不同的项目指标，通过对各个项目的考核来确定总的考核结果。比如对医院管理人员的考核可从组织领导力量、决策力量、协调力量、表达力量、对医院的忠诚度以及群众的信任度等方面进行考核。对医生的考核可以从专业资格、业务力量、技术水平、工作业绩、科研成果以及医德医风等方面进行考核。

　　(3)、基准加减评分法：这种方法主要是依据医院的管理目标和对员工日常行为的要求，提出一系列说明句式的考评项目，然后对每一考评项目作出一些详细规定，指明达到什么目标加分，违犯什么规定或规范减分。事先为每一名员工指派一个相同的起点分数，然后在此基础上进行加分或减分，最终通过得分多少来评定考核等级。

　　二、现代医院薪酬系统建设

　　医院薪酬是医院对员工为组织所付出的劳动而支付的一种酬劳。薪酬一般包括经济性薪酬和非经济性薪酬两部分，经济性薪酬包括基本工资、绩效工资、补贴工资、年度嘉奖、保险福利、利润共享、持股和带薪休假等;非经济性薪酬包括工作环境、工作氛围、个人进展空间与机会、力量提高以及职业安全等。在这里我们所争论的，主要是指经济性薪酬。

　　1、现代医院薪酬系统建设的目的：现代医院薪酬系统建设就是医院管理者对员工的薪酬形式、薪酬结构、薪酬水平、薪酬标准等内容进行制定和调整，以最大限度地调动员工的工作乐观性和激发制造性，并使医院获得最佳的效益。医院薪酬系统建设的目的在于确保本医院的薪酬在劳动力市场上具有肯定的竞争性以吸引和稳定优秀人才，同时通过一个公正合理的薪酬安排制度，来促进医院的进展和使医院与员工形成一个利益的共同体。

　　2、现代医院薪酬系统建设的原则：在建立医院薪酬系统时，一般应遵循以下原则：

　　(1)、为了提高医院的竞争力量，在确定薪酬支付结构和水平常，必需参照整个劳动力市场的薪酬水平。

　　(2)、要依据不同岗位的责任、技术劳动的简单和担当风险的程度、工作量大小等不怜悯况，将管理要素、技术要素、责任要素一并纳入安排因素确定岗位工资，按岗定酬。

　　(3)、向关键岗位和优秀人才倾斜，充分体现一流人才一流服务一流业绩一流酬劳的薪酬安排思想。

　　(4)、在薪酬安排中要遵循成本补偿、效率优先与兼顾分平相结合，短期利益与长远利益相结合、工资增长与劳动生产率增长相协调以及货币工资与实际工资相符等原则。

　　也可以简洁地说，医院的薪酬系统建设要体现竞争性、激励性、经济性和合法性。

　　3、现代医院薪酬系统建设的程序：现代医院要想有一套科学、合理的薪酬制度，不仅需要遵循肯定的原则，同时还要有一套正规的程序，这样才能保证薪酬系统的可行性。一般而言，薪酬系统建设要遵循以下程序：

　　(1)、制定医院薪酬战略与政策这一程序主要是编写关于医院文化及薪酬政策的文件，详细包括医院对员工在医院建设与进展中作用的熟悉;医院对薪酬作用的定位;实施薪酬安排的基本原则，薪酬成本投入标准;薪酬制度、薪酬结构及薪酬水平的选择标准等。

　　(2)、工作分析与工作评价这一程序包括编写岗位说明书、制定岗位规范、对医院内各类岗位的劳动价值或重要性进行评价。这一程序相当关键，由于只有进行工作分析与工作评价，才能公正而合理地打算医院内不同工作之间的酬劳差别。常见的工作评价方法有阅历排序法、因素综合分类法、因素比较法、因素评分法和市场定位法等。

　　(3)、薪酬结构设计薪酬结构是指医院内各项工作的劳动价值或重要性与其所对应的应付工资之间的关系。薪酬结构设计就是把医院各项工作劳动价值或重要性的挨次、等级、分数或象征性的货币值转换成实际的工资值(通常用薪酬结构线来表示)。

　　(4)、市场薪酬调查进行市场薪酬调查的目的是为了参照本地区、本行业的薪酬状况，制定和调整本医院的薪酬水平与结构，使之具有市场竞争力。

　　(5)、确定薪酬水平这一程序主要是把众多类型的薪酬归并组合成若干个等级，形成一个薪酬等级系列，进而确定医院内每一个职务详细的薪酬范围。

　　(6)、薪酬评估与掌握在薪酬制度的执行过程中，医院管理者要依据员工工作的行为和取得的实际效益，对薪酬制度进行评价，同时还要依据不断变化的客观环境准时的调整薪酬政策，使薪酬战略与医院的整体进展战略趋于全都。

　　4、现代医院薪酬制度类型：现代医院薪酬制度的进展，与国家的经济政策、人事和安排制度改革演化息息相关，纵观目前医院的薪酬制度，主要有以下几个类型：

　　(1)、专业技术职务等级工资制：这主要是依据各种职务的重要性、技术简单程度、担当的风险和责任等因素划分等级，按等级确定薪酬标准，并以此为依据确定劳动酬劳的制度。它包括专业技术人员任职标准(比如职务晋升条件)、职务等级(初、中、高级)和职务工资标准(十六级)三个部分。

　　(2)、岗位技能工资制：这主要是以按劳安排为原则，以加强工资的宏观调控为前提，以劳动技能、劳动责任、劳动强度、劳动条件等基本劳动要素评价为依据，以岗位或职务工资和技能工资为主要内容，依据员工的工作质量和数量确定酬劳的多元组合的薪酬制度。

　　岗位工资是依据员工所在岗位或所任职务的工作强度、工作责任和担当的风险来确定工资标准，它以岗位测评的分值大小进行划分，分值大的岗位工资高，分值小的岗位工资低。

　　技能工资是依据员工实际的业务水平和工作技能及工作成果，经考核后确定的工资。技能工资可以分成初级、中级、高级三档，每档再分若干个等级。

　　(3)、绩效工资制：这主要是指以工作目标和岗位责任制为考核内容，以岗位职务序列、效益档次和贡献等级综合确定工资标准为表现形式，以更好地调动员工的乐观性的一种薪酬制度。它的突出特点是把员工个人利益与医院利益有机地结合起来，使员工的个人收入与医院和科室的效益亲密相关。

　　(4)、结构工资制：这主要是在分解等级工资的基础上，根据不同岗位、不同技能、不同绩效而确定劳动酬劳的原理，重新组合成既有刚性、又有弹性的一种薪酬安排制度。实施它的目的是体现工资的保障与激励功能，激发员工的潜在能量，以制造最佳的效益。结构工资一般由基础工资、年功工资、补贴工资、岗位工资、技能工资和绩效工资等组成。

　　以上四种薪酬制度类型，各有优缺点，通过实践来看，结构工资制可以兼容不同工资制的优点，在实际操作中易于调动员工的劳动乐观性，也便于体现医院的管理战略和薪酬政策，但同时也必需付出肯定的评估和掌握成本。

　　规范而科学的绩效考核与薪酬系统建设是医院建立有效的激励机制的保证。作为医院管理者，特殊是人力资源管理者，必需对绩效考核和薪酬系统建设高度重视，并常常的修订和校正管理行为，这样才能真正达到医院与员工的“双赢”，并确保组织目标的实现。

绩效考核细则5

　　一、绩效考核的目的

　　(一)促进敬业、奉献、严谨、执行、团结的企业文化，有效地引导团队和职员的价值观;

　　(二)增进沟通，促进职员成长。

　　(三)完善公司的成果分配体系，充分激励职员的工作热情，激发企业内部的活力。

　　(四)为人员培训需求、人才培养、人员任用等提供客观的依据。

　　二、绩效考核的原则

　　公正合理、全面考察、及时反馈、帮助改进

　　三、绩效考核的适用范围

　　1、z物业公司除总经理以外的所有在册职员。

　　2、z物业公司所有部门。

　　四、绩效考核实施细则

　　(一)职员考核

　　1、考核人

　　依照总经理办公室发布的考核对应关系执行。

　　对于物业服务中心的会计、出纳专业人员，其考核人是公司财务管理部第一负责人或其授权人和物业服务中心第一负责人或其授权考核的人员。其考核系数按7/3的权重加权计算。

　　总经理为个人考核的最终审定人。

　　2、考核周期：

　　"每月一次(W系列职员，工作内容和程序标准相对固定的操作层岗位，如司机、维修技术员、前台)

　　"每季度一次(各职能部门职员、物业服务中心管理人员)

　　"每季度一次(部门第一负责人(含)以上级)

　　3、考核流程：

　　考核流程与现行的考核流程基本一致。部门第一负责人汇总部门考核表后，须抄送分管领导。(具体考核流程附后)

　　4、考核的依据

　　部门第一负责人及总经理助理的考核依据为部门季度工作目标的完成情况，见附件《管理类用考核表》;

　　部门第一负责人以下级别人员的考核依据为个人月度工作目标完成情况，见附件《普通职员类用考核表》。

　　5、考核指标说明：

　　业绩指标考核(占70%权重)：业绩指标考核是考核职员的工作业绩，包括完成工作的质量、进度、成本、综合因素指标。

　　行为指标考核(占30%权重)：

　　-无下属的职员：核心职能(服务意识、敬业精神、品质意识、团队精神、创新意识、执行力)

　　-有下属的职员：管理职能(服务意识、敬业精神、团队建设、辅导下属、创新意识、执行力)

　　6、职员考核评分标准、对应分值、等级和人数比例(表一)

　　考核等级评分标准参考分值

　　(X)对应

　　系数占考核总人数的比例

　　优秀不仅完全达到要求，还有超出上级预期的业绩;完全可以作为从事相似工作的职员(或同级别职员)的典型表率。X≥3.91.1-220%

　　良好达到了全部要求，没有出现失误或不合适的地方，领导很放心; 3.4≤X<3.91-1.130%

　　合格基本达到各项要求，没有重大失误，偶尔需要领导指导，总体绩效合乎要求; 2.5≤X<3.40.9-140%

　　需改进离各种要求有一定差距，需要领导不时地指导，总体绩效一般但尚可接受; X<2.50-0.910%

　　7、绩效考核评议书的使用

　　A类绩效考核评议书：适用于有下属的职员

　　B类绩效考核评议书：适用于没有下属的职员

　　(二)对部门的绩效考核：

　　1、考核人

　　分管各部门的公司领导为本部门工作业绩的直接考核人;周边部门提供客观数据考核各部门的客观指标成绩;

　　2、考核周期：

　　"每季度考核一次，考核成绩取部门第一负责人当季度考核的业绩指标得分，考核等级计算方式同"表一"。

　　"年度考核一次。每年1月各部门与公司签署《部门年度工作目标责任书》，第二年1月由总经理办公室组织公司考核小组评分完成。

　　3、考核依据

　　各部门根据公司发布的整体经营计划在每年12月底之前制定年度工作目标、各季度工作开展之前制订部门季度工作目标，年度、季度工作目标的完成情况是部门绩效考核的评量基础，部门工作目标的设定应该可衡量、可量化。

　　公司总经理与各部门以公司确认的部门年度工作目标签署《部门年度经营管理责任书》。

　　4、部门年度考核指标说明：

　　部门年度考核指标分为"工作业绩绩效得分"和"部门客观指标绩效得分"：

　　工作业绩绩效得分(占50%权重)：

　　考核部门工作业绩，包括关键业务，基本业务以及临时业务，其内容是根据公司年度经营目标分解的部门计划的完成情况或是部门内认为重要的指标性质目标或其他重要临时交办事宜，该部分填写指引见附件《工作业绩绩效模块填写指引》;

　　部门客观指标绩效得分(占50%权重)：

　　考核部门内部管理水平。主要是对公司经营管理效果影响较大的过程数据。该部分指标或者对公司年度经营指标有直接贡献，或者对改善业务流程效果有直接影响，由周边部门提交相关客观数据并进行评分、汇总和甄别。客观指标的.详细说明见附件：《部门考核表格》。

　　5、部门考核的评分标准、对应分值和等级(表二)

　　评分标准对应分值考核等级

　　超出上级预期的业绩;得到公司表扬;完全可以作为从事相似工作的职员(或同级别职员)的典型表率。X≥901.2-1.5

　　达到了全部要求，没有出现失误或不合适的地方，领导很放心 80≤X<901.1

　　基本达到各项要求，没有大的失误，偶尔需要督促，总体效果比较好70≤X<801.0

　　离各种要求有一定差距，需要不时地督促、提醒，总体效果一般但可接受60≤X<700.9

　　比较难达到相关要求，总体效果不好，迫切需要提高X<600-0.8

　　(三)对于部门考核等级的特别规定：

　　1、若部门在没有合理原因的情况下未完成季度重要工作计划或重要决议事项，则部门当季度考核等级不高于1.0;部门第一负责人当季度考核等级不高于0.8。

　　2、若部门当季度出现或发现重大工作失误，则部门当季度考核等级不高于1.0;部门第一负责人当季度考核等级不高于0.8。

　　(四)关于个人考核等级的特别规定：

　　1、职员若因自身原因未完成部门季度工作任务书中的工作计划，当季考核等级不高于1.0

　　2、以下情况之一，一经确认，当季考核等级将根据问题严重性，在正常评分的基础上，降低0.1-1.2不等：受到公司内部或外部客户的有效投诉;出现工作失误;有明显违反公司相关制度的行为。

　　3、公司范围内受到通报批评的人员，其当月考核等级不超过0.8

绩效考核细则6

　　1.目的

　　为实现部门各项工作目标和各项工作职能，通过绩效考核科学、客观地评估部门各岗位任职员工的工作业绩，指导员工高效地开展工作，促进员工素质提升，按照现代企业绩效管理理念的要求，制订本实施细则。

　　2.月度绩效考核

　　2. 1考核内容及权重

　　员工月度考核的内容由重点工作、事务性工作和制度执行三部分组成。其中重点工作占40%权重，事务性工作占55%权重，制度执行占5%权重。

　　2.1.1重点工作

　　重点工作为除日常事务性工作外，根据当月部门的工作计划，结合岗位的职责范围，经讨论和工作分解后，由部门负责人以《月度重点工作计划分解表》下达给任职员工的具体工作任务，从员工完成任务的时效、进度和质量方面来考核，体现岗位工作对部门月底工作计划的直接支持功能;

　　2.1.2事务性工作

　　事务性工作着重考核员工全月岗位职责履行情况及日常事务性工作是否符合岗位规范要求，从工作量、工作效率、工作质量和工作独立性、合理性等方面考核;

　　2.1..3制度执行的考核内容制

　　制度执行的考核内容主要是员工着装规范、公司礼仪、考勤及公司各项制度的`遵守情况。

　　2.2.考核程序

　　2.2.1绩效规划

　　2.2.1.1部门月度绩效规划会：每月初由部门负责人召开部门月度绩效规划会，会议内容包括讨论和分解当部门月度工作计划，点评上月工作完成情况及员工工作评估反馈;并在会后2个工作日内以《月度重点工作计划分解表》的形式下达部门重点工作任务。

　　月度重点工作计划分解表月度

　　序号工作内容完成时间本期阶段结果责任人要求及注意事项

　　2.2.1.2拟定岗位绩效合约：岗位任职员工收到部门下达的《月度重点工作计划分解表》的当日，拟定本岗位的《月度绩效合约》，提交部门负责人审核;

　　2.2.1.3沟通确认：部门负责人在2日内安排与下属就拟定的岗位《月度绩效合约》进行沟通，重点沟通确认工作内容、完成时间及阶段结果的理解是否一致，描述是否明确、清晰，权重分配是否合理等;双方达成一致后，签字确认。

　　2.2.2.跟踪与辅导

　　部门负责人应观察任务执行的过程，跟踪各岗位的工作进度，对各岗位工作表现予以记录，对过程中出现的问题及时辅导和纠正。

　　2.2.3工作评估

　　2.2.3.1各岗位任职员工于每月30日(双休日顺延，下同)对本月工作表现及任务完成情况进行小结，填写《月度绩效合约》(见附件1)的具体完成情况栏目，结合评价标准进行自评，并报部门负责人;

　　2.2.3.2部门负责人收到评估表后2日内对各岗位员工当月业绩表现进行评价，并对各项内容作出相应的点评(指明工作的亮点、指出改善之处)。

　　2.2.4反馈

　　2.2.4.1部门负责人在月度绩效规划会中综合分析部门各项重点任务的完成情况，点评各下属上月工作业绩，对比员工自我评估与部门评估间的差距;

　　2.2.4.2在会后与员工进行沟通、反馈，重点在于肯定员工的成绩、指出须改善之处，共同探讨改善的方法，并就预期的结果达成一致，列入下月的绩效计划。

　　2.3考核结果的计算与运用

　　2.3.1考核结果的产生

　　以部门评估得分为员工当月各项工作考核得分，总分按以下公式计算得出：

　　当月绩效考核得分=重点工作得分+事务性工作得分+制度执行得分

　　2.3.2考核结果的运用

　　2.3.2.1月度奖惩

　　A、90分<月度考核得分< 95分，减发1-3%月浮动工资;

　　B、85分<月度考核得分≤90分，减发10%月浮动工资;

　　C、80分<月度考核得分≤85分，减发15%月浮动工资;

　　D、75分<月度考核得分≤80分，减发20%月浮动工资;

　　E、70分<月度考核总得分≤75分，减发30%月浮动工资;

　　F、65分<月度考核得分≤70分，减发50%月浮动工资;

　　G、低于65分(含)，减发1-12个月浮动工资。

　　2.3.2.2月度工作改进：对员工当月表现突出部分予以肯定，将员工月度工作不足之处与员工进行沟通，提出改进意见。

　　2.3.2.3作为年终考核的依据。

　　3.年终综合绩效评价员工年终综合绩效包括以下两方面的内容：

　　工作业绩评价、绩效行为评价，其权重分别为60%、40%。

　　员工年度综合绩效评价=工作业绩评价×60% +绩效行为评价×40%

　　3.1工作业绩评价工作业绩评价工作业绩评价工作业绩评价

　　年度工作业绩评价 = ∑(月度工作业绩评价)/12

　　3.2绩效行为的评价

　　绩效行为评价采用360度考核办法，以《绩效行为评估表》(见附件2)的形式，通过被考核人、同事、上级的评价，最终得出被考核人的该项评估得分。其中各评价人的权重分别为：部门负责人0.5，其他有业务关联的同事0.4，自评0.1。

　　3.3考核结果的应用考核结果的应用

　　年度综合评价结果将作为岗位薪酬调整、员工评优评先等工作的重要依据。

　　4.加分说明

　　员工有符合月度绩效合约评价细则规定的行为，可获得加分奖励。

绩效考核细则7

　　为促进本园健康、快速发展，调动广大教职工的工作积极性，强化管理，切实提高保教保育质量，特制订以下考核办法，采用总分100分制，教师按每一条认真履行职责。

　　一、考勤(20分)

　　1、上班不迟到。迟到5分钟以内扣1分，10分钟以内扣2分，以此类推。中途无故离开幼儿每次扣1分。迟到4次视同1天事假。每天实行签到制度，保卫每天在签到簿上做好记录，按月统计。

　　2、请假：无论病、事、公假、调班，均需向办公室请假，自己安排好课务，经同意方可离园。不得事后请假，不得私自委托他人上班，否则作事假处理。

　　3、请病假每天0.5分，事假每天扣1分。事假全学期累计超过半个月，在本学期考核总分中扣5分。参加继续教育请假或大型活动请假以事假计算。

　　4、每人每学期可以调2天班，不影响满勤;用完后视为请假。

　　5、业务学习、教研活动等不参加每次扣1分。开学、期末、重大集会、例会等活动期间请假加倍扣分。

　　6、婚、丧、产假等按国家有关规定处理。

　　1、思想品德：(20分)

　　(1)爱岗敬业、爱生如子，自觉遵守《教师职业道德规范》。

　　(2)关心他人，主动帮助同事。

　　(3)谈吐文明，同志之间团结合作，背后不议论他人，搬弄是非，不闹无原则纠纷，用事实说话。

　　(4)体罚和变相体罚幼儿。

　　(5)服从领导分工，配合做好有关园务工作，以全园大局为重。

　　(6)进班不穿高跟鞋、留长指甲、披发。

　　(7)上班时间使用普通话，违者每次0.5分。

　　(8)上班时间不做任何与教育教学无关的事。

　　(9)上班时间坚守岗位，不擅离职守，串岗、干私活、睡觉等。

　　以上如有违反，每次扣1分，如因工作失误，家长每反映一次，查实扣2分。

　　2、教育教学：(40分)

　　(1)认真学习《幼儿教育规程》和《幼儿教育指导纲要》，钻研业务，熟悉教材。(2分)积极参加园内各项活动，主动、大胆发表自己的观点。(2分)

　　(2)周计划由周一早班老师填写并于上午之前上墙。(1分)

　　(3)教案要求字迹清楚、目标明确、过程详细。(1分)教案每周五下午班老师于放学前自行交到保教主任办公室，逾期视为不交。(1分)

　　(4)按周计划认真上课，组织幼儿活动。不得私自调课，如发现不上课或放任自由一次扣2分，上课期间不得离开课堂，发现一次扣1分。

　　(5)积极参加教研活动，完成教研课题或教研活动任务。(2分)，每学期至少上1节公开示范课(2分)，认真听课、评课，互听互评不少于10节。(2分)

　　(6)每月25日前交学习心得、随笔或个案分析、反思一篇，逾期视为不交。(1分)

　　(7)每学期按时交计划、总结。(1分)

　　(8)积极参加园内组织的各项活动，竞赛、集会等。(2分)态度认真，准备充分，辅导尽力，追求创新。(2分)敷衍失职，不加分。

　　(9)积极组织幼儿晨间活动，开展丰富多彩的区角游戏。(1分)

　　(10)每天保证幼儿的户外活动时间，按规定保证幼儿适度活动量，注意幼儿安全，使幼儿在有趣的游戏中成长(1分)。

　　(11)每月15日前更换家园联系栏，要求结合教学需要，内容新颖(2分，逾期酌情减分)。

　　(12)不断收集废旧材料，制作增添幼儿玩具，每学期人手3件。(10分)如少于一定量，酌情扣分。

　　(13)每学期至少举行一次家长会和家长开放日活动，多1次加1分，每月月底前上交家园联系记录本(1分)。

　　(14)每学期教学论文不少于1篇。(2分)

　　(15)每月认真填写各项表册，并随时接受检查。(1分)

　　3、安全管理(10分)

　　(1)出现事故及时上报办公室，(1分)隐瞒不报的家长反映加倍扣分。

　　(2)一般事故：破皮、流血、起包、抓伤等由保健室处理。(1分)

　　(3)重大事故：缝针、骨折、烫伤、丢失、咬伤、死亡的必须报办公室，办公室再视情节上报。(3分)本班幼儿发生意外的，老师必须打电话或亲自上门看望。

　　(4)将危险物品放在幼儿易拿取的地方，造成事故。(2分)

　　(5)由于当班教师擅自离岗或不负责任造成的事故，情况属实，由本人承担一切后果。(2分)

　　(6)妥善保管幼儿的衣物和本班的设备、用具，遗失和损耗的向办公室汇报，学期结束清点本班财产。(1分)

　　4、卫生保健：(10分)

　　(1)幼儿进园，认真进行晨检，用微笑面对每一位幼儿。(1分)

　　(2)每周定期剪指甲，促进幼儿良好卫生习惯的养成(1分)。

　　(3)当班老师认真记好幼儿姓名、药名、数量，如发现一次错误，扣1分。

　　(4)禁止幼儿带零食进园，教育幼儿不吃过期食品。教育幼儿不乱扔纸屑、果壳。(1分)

　　(5)各班认真填写消毒记录表，每月底交到保健室。(1分)每天消毒桌椅、门把手，经常保持活动室内空气的流通。(1分)定时拆洗和翻晒幼儿的被褥，随机检查。漏一次扣1分。

　　(6)保持园内卫生，教室卫生由本班老师负责，如发现不卫生情况，每次扣1分，每天最多扣3分。

　　(7)下午离园前为幼儿整理衣裤。(1分)

　　二、奖励：

　　1、全学期出满勤，5分。

　　2、幼儿安全无事故，全学期安全5分。

　　3、积极参加教育教研，每上一次公开课获奖，县级一、二、三等奖分别是3、2、1分，在州级优质课获奖分别是5、4、3。优秀论文省、市、县级每篇分别3、2、1分(同一篇只奖最高项不重复)。指导学生获得州、县一、二、三等奖每项分别加3、2、1分;2.5、2、1.5分。园内获奖分别是2、1.5、1分。

　　4、参加各项活动获奖的县一、二、三等奖的分别是3、2、1分;州级4、3、2分;省级和国家级的5、4、3分，同一项获奖的取最高奖项。

　　5、按班额计算每多一名幼儿每学期总分加0.5分。(小班32人;中班40人;大班45人;学前班50人)

　　6、园长分数按全园前三名的平均分计算。

　　7、获得家长好评，社会好评的，或在上级检查中获得高度评价的加2分。

　　三、一票否决制

　　有下列情形之一者，当月不得分。

　　1、班级有重大安全事故发生，造成严重后果，家长上访到上级部门的。

　　2、因严重体罚学生引起家长到县级以上部门上访的。

　　3、受到教育局通报批评的。

　　4、无故拒收幼儿的。

　　财会人员：(100分)

　　一、考勤(20分)

　　1、上班不迟到。迟到5分钟以内扣1分，10分钟以内扣2分，以此类推。中途无故离开幼儿每次扣1分。迟到4次视同1天事假。每天实行签到制度，保卫每天在签到簿上做好记录，按月统计。

　　2、请假：无论病、事、公假、调班，均需向办公室请假，自己安排好课务，经同意方可离园。不得事后请假，不得私自委托他人上班，否则作事假处理。

　　3、请病假每天0.5分，事假每天扣1分。事假全学期累计超过半个月，在本学期考核总分中扣5分。参加继续教育请假或大型活动请假以事假计算。

　　4、每人每学期可以调2天班，不影响满勤;用完后视为请假。

　　5、业务学习、教研活动等不参加每次扣1分。开学、期末、重大集会、例会等活动期间请假加倍扣分。

　　6、婚、丧、产假等按国家有关规定处理。

　　二、考绩(40分)

　　1、思想品德：(20分)

　　(1)爱岗敬业、爱生如子，自觉遵守《教师职业道德规范》。

　　(2)关心他人，主动帮助同事。

　　(3)谈吐文明，同志之间团结合作，背后不议论他人，搬弄是非，不闹无原则纠纷，用事实说话。

　　(4)体罚和变相体罚幼儿。

　　(5)服从领导分工，配合做好有关园务工作，以全园大局为重。

　　(6)进班不穿高跟鞋、留长指甲、披发。

　　(7)上班时间使用普通话，违者每次0.5分。

　　(8)上班时间不做任何与教育教学无关的事。

　　(9)上班时间坚守岗位，不擅离职守，串岗、干私活、睡觉等。

　　以上如有违反，每次扣1分，如因工作失误，家长每反映一次，查实扣2分。

　　2、财会工作(20分)

　　(1)做好月报表、年报表，按时向有关部门报送。(2分)

　　(2)每月1日至25日收取幼儿生活费，无拖欠现象。(2分)

　　(3)及时登记明细账，科目准确，账账相符。(2分)

　　(4)幼儿伙食账目每月结算一次。(2分)

　　(5)编制幼儿园年度的经费预算，严格执行上级主管部门批准的计划和预算，分析预算的执行情况和效果。(2分)

　　(6)按时按要求组织好幼儿园收费、退费、发放工资等工作。(1分)

　　(7)教职工询问的问题要耐心地给予解答。(1分)

　　(8)树立好窗口形象，热情迎来送往家长、幼儿和来宾来客。(1分)

　　(9)参与幼儿园膳食管理，做好食堂会计工作，每月结出盈亏。(2分)

　　(10)落实财务安全措施，防火、防盗，进出要上锁。(1分)

　　(11)按时做好学期财务工作计划和总结，并上交存档。(2分)

　　(11)认真完成领导委派的其他兼职工作。(2分)

　　三、卫生保健(20分)

　　(1)定期检查炊事人员，厨房炊具食品卫生情况，确保饮食卫生。(2分)

　　(2)制定四季带量食谱，每周制定适合儿童年龄特点的食谱。(2分)

　　(3)尽量自制点心，做到品种多样，搭配合理，按量供给，烹调色香味好。(2分)

　　(4)凡出现受伤情况，应及时送往医院，并及时向园长汇报。(2分)

　　(5)严禁向幼儿供应有毒、有害、腐烂、变质、过期食品。(2分)

　　(6)认真接受卫生、防疫、质监、上级工作人员对食堂的检查，凡有不合要求之处扣1分。

　　(7)定期检查幼儿活动室及卧室经常通风换气，地面桌椅干净整齐，消灭四害。(2分)

　　(8)利用多种形式广泛开展健康教育活动。(2分)

　　(9)，认真做好一摸：有否发烧;二看：咽部、皮肤和精神;三问：饮食、睡眠、大小便情况;四查：有无携带不安全物品，发现问题及时处理。(1分)

　　(10)贯彻“预防为主”方针，按年龄及季节完成防疫部门布置的预防接种工作，预防接种率达百分之百。(2分)

　　(11)幼儿园建立各种突发事件应急预案。(2分)

　　四、档案管理：(10分)

　　(1)园内各项制度上墙，组织健全，档案资料明确管理。

　　(2)所有园内物品实行登记制度，任何人借阅、使用必须登记，及时归还。

　　(3)各种资料、表册要及时上交，迟交、漏交扣分或不给分。

　　(4)整理好每月各班上交的各项表册，并分类归档。

　　(5)做好上级下达的各项文字案头工作，材料分类归档。

　　以上工作每项2分，视工作情况酌情扣分。

　　五、安全管理(10分)

　　四、一票否决制

　　有下列情形之一者，当月不得分。

　　1、班级有重大安全事故发生，造成严重后果，家长上访到上级部门的。

　　2、因严重体罚学生引起家长到县级以上部门上访的。

　　3、受到教育局通报批评的。

　　工会工作：(100分)

　　一、考勤(20分)

　　1、上班不迟到。迟到5分钟以内扣1分，10分钟以内扣2分，以此类推。中途无故离开幼儿每次扣1分。迟到4次视同1天事假。每天实行签到制度，保卫每天在签到簿上做好记录，按月统计。

　　2、请假：无论病、事、公假、调班，均需向办公室请假，自己安排好课务，经同意方可离园。不得事后请假，不得私自委托他人上班，否则作事假处理。

　　3、请病假每天0.5分，事假每天扣1分。事假全学期累计超过半个月，在本学期考核总分中扣5分。参加继续教育请假或大型活动请假以事假计算。

　　4、每人每学期可以调2天班，不影响满勤;用完后视为请假。

　　5、业务学习、教研活动等不参加每次扣1分。开学、期末、重大集会、例会等活动期间请假加倍扣分。

　　6、婚、丧、产假等按国家有关规定处理。

　　二、考绩(40分)

　　1、思想品德：(20分)

　　(1)爱岗敬业、爱生如子，自觉遵守《教师职业道德规范》。

　　(2)关心他人，主动帮助同事。

　　(3)谈吐文明，同志之间团结合作，背后不议论他人，搬弄是非，不闹无原则纠纷，用事实说话。

　　(4)体罚和变相体罚幼儿。

　　(5)服从领导分工，配合做好有关园务工作，以全园大局为重。

　　(6)进班不穿高跟鞋、留长指甲、披发。

　　(7)上班时间使用普通话，违者每次0.5分。

　　(8)上班时间不做任何与教育教学无关的事。

　　(9)上班时间坚守岗位，不擅离职守，串岗、干私活、睡觉等。

　　以上如有违反，每次扣1分，如因工作失误，家长每反映一次，查实扣2分。

　　2、工会工作(20分)

　　(1)按时传达学习党的路线、方针、政策和上级工会重要文件、会议精神，结合幼儿园工会工作实际，研究提出贯彻执行的意见和措施。(1分)

　　(2)重大节日要组织丰富多彩，灵活多样的活动，并有文字和图片记录。(2分)

　　(3)每学期至少开展一次教工文体活动。(2分)

　　(4)对生重病住院的教职工进行慰问。(1分)

　　(5)对教职员工出现家庭、邻居严重不和及遇到突发事件进行及时走访 ，慰问并协调处理有关问题。(1分)

　　(6)加强工会财务工作，收好、管好、用好工会经费。(2分)

　　(7)热心为教职工办实事办好事，虚心听取教职工的意见和要求，切实解决好实际问题，为广大教职工排忧解难，发挥好桥梁纽带作用。(2分)

　　(8)每月撰写一篇工作小结。(2分)

　　(9)每月与教职工谈心一次并有记录。(2分)

　　后勤人员(20分)

　　(1)每天做好食品的.留样工作。(2分)

　　(2)食堂工作人员必须持有效的健康证和卫生知识培训合格证。(2分)

　　(3)严格进货渠道，建立进货登记制度，并设置档案。(2分)

　　(4)加强伙食管理，冰箱管理，填写有关登记表格。(2分)

　　(5)严格按幼儿园作息时间表供应饭菜，不提早、不延后开饭，每次1分。

　　(6)做好厨具、餐具的清洁、消毒工作，保持食堂和包干地区的清洁，要求门窗、地面、台面、水池必须保持干净无油腻污垢，物品摆放整齐无灰尘。(1分)

　　(7)注意个人卫生，操作时穿工作服，不留指甲、不戴戒指。(1分)

　　(8)厨房用具、刀、切肉板、盆、筐要做到生熟分开，厨房水槽、工作台面、冰箱把手、抹布等做好卫生消毒工作，每日清洗。(1分)

　　(9)食品的洗切、加工必须遵守“一洗、二浸、三烫、四炒”的烹饪程序。(2分)

　　(10)每天负责清点各班幼儿人数，碗筷必须和幼儿人数相等。(2分)

　　行政教学

　　一、考勤(20分)

　　1、上班不迟到。迟到5分钟以内扣1分，10分钟以内扣2分，以此类推。中途无故离开幼儿每次扣1分。迟到4次视同1天事假。每天实行签到制度，保卫每天在签到簿上做好记录，按月统计。

　　2、请假：无论病、事、公假、调班，均需向办公室请假，自己安排好课务，经同意方可离园。不得事后请假，不得私自委托他人上班，否则作事假处理。

　　3、请病、事假每天扣1分。事假全学期累计超过半个月，在本学期考核总分中扣5分。参加继续教育请假或大型活动请假以事假计算。

　　4、每人每学期可以调1天班，不影响满勤;用完后视为请假。

　　5、业务学习、教研活动等不参加每次扣1分。开学、期末、重大集会、例会等活动期间请假加倍扣分。

　　6、婚、丧、产假等按国家有关规定处理。

　　二、考绩(60分)

　1、思想品德：(20分)

　　(1)爱岗敬业、爱生如子，自觉遵守《教师职业道德规范》。

　　(2)关心他人，主动帮助同事。

　　(3)谈吐文明，同志之间团结合作，背后不议论他人，搬弄是非，不闹无原则纠纷，用事实说话。

　　(4)体罚和变相体罚幼儿。

　　(5)服从领导分工，配合做好有关园务工作，以全园大局为重。

　　(6)进班不穿高跟鞋、留长指甲、披发。

　　(7)上班时间使用普通话，违者每次0.5分。

　　(8)上班时间不做任何与教育教学无关的事。

　　(9)上班时间坚守岗位，不擅离职守，串岗、干私活、睡觉等。

　　以上如有违反，每次扣1分，如因工作失误，家长每反映一次，查实扣2分。

　　2、行政教育教学：(40分)

　　(1) 定期进班级看活动，有计划的指导。(2分)

　　(2) 每月组织一次教研活动，要有计划、总结和实施方案。(2分)

　　(3) 认真对各岗工作人员进行考核，并把结果公布在公示栏里。(2分)

　　(4) 为工作人员营造一个宽松愉悦的工作环境，使每一位教职工爱园如家。(2分)

　　(5) 及时传达上级文件精神，不漏传、误传。(2分)

　　(6) 组织一次培训算2课时。(2分)

　　(7) 每月听课10节，全学期达到40节，并有听课记录。(2分)

　　(8) 深入开展课题改革研究活动，队“想干事、干好事”的人委以重任。(2分)

　　(9) 及时处理教师呈报的材料、档案。(2分)

　　(10) 合理制定各项规章制度，严格按制度考核，不徇私。(2分)

　　(11) 有计划的组织、实施全园性幼儿活动(如庆祝会、运动会、参观、游览等)

　　(12) 做好迎接检查的各项工作，并顺利通过检查。(2分)

　　(13) 每学期第一个月的15日前交个人计划，学期结束前交总结，并在全园会议上通过。(2分)

　　(14) 定期检查老师月计划、周计划、备课本、教育笔记和个案记录。(2分)

　　(15) 每月测查各班幼儿教学效果，并做好记录。(2分)

　　(16) 树立正确的教育观、儿童观，认真贯彻《规程》、《纲要》精神。(2分)

　　(17)参加各年级组每月一次的会议，并有会议记录。(2分)

　　(18)积极为老师解决实际工作中遇到的困难。(2分)

　　(19)

　　三、安全管理(10分)

　　(1)组织幼儿外出活动要清点人数并注意交通安全。(2分)

　　(2)特殊情况出现时要及时与家长取得联系。(2分)

　　(3)加强纪律教育、防火防水安全教育，提高自我保护意识。(2分)

　　(4)大型全园性活动要有活动方案，并有应急预案。(2分)

　　(5)每学期组织一次安全演练。(2分)

　　四、档案管理：(10分)

　　(1)园内各项制度上墙，组织健全，档案资料明确管理。

　　(2)所有园内物品实行登记制度，任何人借阅、使用必须登记，及时归还。

　　(3)各种资料、表册要及时上交，迟交、漏交扣分或不给分。

　　(4)每月做好各岗的考核工作，并在宣传栏里公布。

　　(5)做好上级下达的各项文字案头工作，材料分类归档。

　　以上工作每项2分，视工作情况酌情扣分。

绩效考核细则8

　　各省、自治区、直辖市教育厅（教委）、新疆生产建设兵团教育局：

　　为深化教育人事制度改革，推进义务教育学校绩效工资制度顺利实施，加强教师队伍建设，促进教育事业科学发展，现就做好义务教育学校教师绩效考核工作提出如下意见。

　　一、充分认识绩效考核工作的重要意义

　　经国务院同意，自20xx年1月1日起，首先在义务教育学校实施绩效工资分配政策，这是坚持教育优先发展战略的又一重大举措，是加强教师队伍建设具有里程碑意义的一件大事，充分体现了党中央、国务院对教育事业的高度重视，对广大教师的亲切关怀。对于依法保障教师收入水平，激发广大教师积极投身教书育人事业，吸引和鼓励优秀人才长期从教、终身从教具有重大意义。

　　做好教师绩效考核工作是义务教育学校实施绩效工资制度的必然要求。绩效考核结果是绩效工资分配的主要依据。义务教育学校实施绩效工资分配改革，必须建立符合教育教学规律和教师职业特点的教师绩效考核制度，为绩效工资分配更好地体现教师的实绩和贡献、更好地发挥激励功能提供制度保障。

　　做好教师绩效考核工作是加强教师队伍建设的重要基础。科学有效地实施教师绩效考核，是全面贯彻党的教育方针、深入实施素质教育的重要举措，是提高教师队伍整体素质、促进教师队伍科学发展的关键环节，是完善教师激励约束机制、努力构建充满生机与活力的教师人事制度的重要任务，对于加强教师队伍建设，充分调动广大教师的积极性、主动性和创造性，具有极其重要的导向作用。

　　地方各级教育行政部门和义务教育学校要充分认识做好教师绩效考核工作的重要意义，将其作为一项重要而紧迫的任务，采取切实有效措施，全面建立教师绩效考核制度，深入推进教师绩效考核工作，为深化义务教育学校岗位绩效工资制度改革，加强教师队伍建设创造有利的条件。

　　二、全面把握绩效考核工作的基本要求

　　实施绩效考核工作，要以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，深入贯彻落实科学发展观，全面贯彻党的教育方针，以服务和促进义务教育的科学发展为目标，以提高教师队伍素质为核心，以促进教师绩效为导向，着力构建符合教育教学和教师成长规律、导向明确、标准科学、体系完善的教师绩效考核评价制度，促进广大教师为全面实施素质教育、办好人民满意的教育贡献智慧和力量。

　　实施绩效考核工作应遵循以下基本原则：

　　尊重规律、以人为本。尊重教育规律，尊重教师的主体地位，充分体现教师教书育人工作的专业性、实践性、长期性特点。

　　以德为先，注重实绩。完善绩效考核内容，把师德放在首位，注重教师履行岗位职责的实际表现和贡献。

　　激励先进，促进发展。鼓励教师全身心投入教书育人工作，引导教师不断提高自身素质和教育教学能力。

　　客观公正，简便易行。坚持实事求是、民主公开，科学合理、程序规范，讲求实效、力戒繁琐。

　　三、科学确定绩效考核的主要内容

　　教师绩效考核的内容主要是：教师履行《义务教育法》《教师法》《教育法》等法律法规规定的教师法定职责，以及完成学校规定的岗位职责和工作任务的实绩，包括师德和教育教学、从事班主任工作等方面的实绩。

　　师德主要考核教师遵守《中小学教师职业道德规范》的情况，特别是为人师表、爱岗敬业、关爱学生的情况。在考核中，要明确规定，教师不得以任何理由、任何方式有碍完成教育教学任务，不得以非法方式表达诉求、干扰正常教育教学秩序、损害学生利益，并将此作为教师绩效考核合格的必备的基本要求。

　　教育教学主要考核教师从事德育、教学、教育教学研究、教师专业发展的情况。德育工作是每个教师应尽的责任，要结合所教学科特点，考核教师在课堂教学中实施德育的情况；教学工作重点考核教学工作量、教学准备、教学实施、教学效果，以及组织课外实践活动和参与教学管理的情况；对教学效果的'考核，主要以完成国家规定的教学目标、学生达到基本教育质量要求为依据，不得把升学率作为考核指标，要引导教师关爱每个学生，特别是学习上有困难或品行上有偏差的学生。教育教学研究工作重点考核教师参与教学研究活动的情况。教师专业发展重点考核教师拓展专业知识、提高教育教学能力的情况。

　　班主任是义务教育学校教育教学工作中的重要岗位。班主任的工作任务应作为教师教学工作量的重要组成部分，要鼓励教师尤其是优秀骨干教师积极主动承担班主任工作，使他们有热情、有时间、有精力，高质量高水平做好班主任工作，当好学生的人生导师，促进学生德智体美全面发展。要强化对班主任工作的考核，重点考核其对学生的教育引导、班级管理、组织班集体和团队活动、关注每个学生全面发展的情况。

　　各地要从实际出发，围绕考核内容，建立健全科学完善的教师绩效考核指标体系。指标体系的建立要符合全面实施素质教育的要求，体现课程改革的方向，正确发挥对教师的激励导向作用，充分体现考核指标的激励性和约束性的有机统一。

　　四、积极探索绩效考核的有效方法

　　各地要积极探索、创新绩效考核的机制与方法，规范考核程序，健全考核组织。绩效考核工作一般由学校按规定的程序与年度考核结合进行，可采取定性与定量相结合，教师自评与学科组评议、年级组评议、考核组评议相结合，形成性评价和阶段性评价相结合等方法，同时适当听取学生、家长及社区的意见。要充分发挥校长、教师和学校在绩效考核中的作用。

　　要不断完善绩效考核载体。可采取指标要素测评、业务知识测试、建立教师发展档案、开展争先创优活动等多种形式，完善教师绩效考核载体，通过多种形式，全面反映教师的业绩和贡献。

　　各地在教师绩效考核中要坚持公平公正、公开透明，充分发扬民主，增强绩效考核工作的透明度和考核结果的公信力。

　　五、高度重视绩效考核结果的合理运用

　　绩效考核结果要作为绩效工资分配的主要依据。对履行了岗位职责、完成了学校规定的教育教学工作任务的教师，全额发放基础性绩效工资；对有突出表现或做出突出贡献的教师，视不同情况发放奖励性绩效工资。要根据绩效考核结果，合理确定奖励性绩效工资分配等次，坚持向骨干教师和做出突出成绩的教师倾斜，适当拉开分配差距。

　　绩效考核结果也要作为教师资格认定、岗位聘任、职务晋升、培养培训、表彰奖励等工作的重要依据。

　　教师对考核结果有不同意见，可以通过正常渠道向学校考核工作组织和学校主管部门申诉。

　　六、切实加强绩效考核的组织领导

　　绩效考核是一项复杂的系统工程，政策性强，涉及面广，关系到广大教师的切身利益。地方教育行政部门要高度重视，精心部署，认真组织实施。

　　省级教育行政部门要根据本指导意见精神，结合本地区实际，科学制定本省（区、市）绩效考核办法，认真分析和解决绩效考核中存在的问题，不断总结和推广绩效考核的典型经验，努力提高绩效考核工作的水平。地（市）教育行政部门要切实加强实施工作的指导与监督检查。县级教育行政部门具体负责本地义务教育学校教师绩效考核组织实施工作，要根据上级有关规定，制订本地具体实施办法，指导学校制订教师绩效考核实施方案，切实做好教师绩效考核实施工作。与此同时，各地也要积极完善校长及其他教职工的绩效考核工作。

　　切实做好深入细致的教师思想工作。要严肃考核工作纪律，对工作不负责任，考核失真失实的，实行责任追究。要不断探索和完善绩效考核方法，努力提高绩效考核的科学性，保证绩效考核机制的有效运行，充分发挥绩效考核在加强教师队伍建设，促进全面实施素质教育中的重要作用。

绩效考核细则9

　　为贯彻落实《广西壮族自治区人民政府关于基层医药卫生体制综合改革试点的意见》(桂政发〔20xx〕13号),建立科学公平、体现绩效的综合考核机制,充分调动我院工作人员积极性,提高我院的服务质量和效率,根据我院实际，特制定本方案。

　　一、考核原则

　　(一)坚持公开、平等、竞争的原则,将考核结果与工作人员收入待遇相结合,引入竞争激励机制,逐步建立有激励、有约束、充满生机与活力的乡镇卫生院人事管理制度和分配制度。

　　(二)坚持以人为本的原则,保障卫生院工作人员的合法权益,确保社会和谐稳定。

　　二、考核对象

　　卫生院实行全员聘用制后签订聘用合同的工作人员。

　　三、考核内容

　　(一)公共考核。包括工作纪律和医德医风。工作纪律主要考核工作人员遵守法律法规、规章制度等情况。医德医风主要考核工作人员廉洁自律、医疗服务行为、服务对象满意度等情况。

　　(二)岗位考核。包括工作数量、工作质量。按医、药、护、技、基本公共卫生、财务及工勤等岗位分别考核。工作数量考核主要考核工作人员完成本岗位任务数,如基本公共卫生服务量完成情况、门诊诊疗人次、收治病人数等,具体按各岗位进行细化。工作质量考核主要考核工作人员完成本岗位工作的'质量,如健康档案、计划免疫、妇幼保健等基本公共卫生服务合格率、医疗文件合格率、出入院诊断符合率、各项报表数据准确率等,具体按各岗位职责进行细化。

　　考核内容和考核标准详见附件1。

　　四、考核程序和办法

　　在县卫生局的监督指导下,卫生院成立绩效考核领导小组组织实施具体考核工作,绩效考核领导小组由卫生院领导、中层干部代表和职工代表组成。绩效考核实行逐级考核,综合评定制度,即:县卫生局考核卫生院院长，卫生院领导考核科室负责人,科室负责人考核科室工作人员。考核最终结果经卫生院绩效考核领导小组综合审议后确认报县卫生局备案,做到考核评分与群众满意度、服务对象满意度测评等相结合,平时工作落实情况与集中考核相结合。

　　考核每月一次。考核实行百分制,其中,工作纪律和医德医风占30分,岗位工作数量和工作质量占70分。

　　五、考核结果应用

　　考核结果分为四个等次:分值85分以上(含85分)为优秀，84—70分为合格,69―60分为基本合格,60分以下为不合格。考核结果作为岗位绩效工资分配的主要依据和晋级、奖励以及聘用、续聘和辞退的重要参考依据。

　　六、工作要求

　　(一)成立绩效考核工作领导小组。

　　组长:xx×院长、党支部书记

　　副组长:xx×副院长

　　xx×副院长

　　xx×副院长

　　成员:xx×院党支部副书记、护理部主任

　　xx×药剂科主任

　　xx×公共服务科主任

　　xx×外科主任

　　xx×妇产科主任

　　xx×放射科主任

　　xx×办公室主任

　　xx×后勤部主任

　　xx×门诊部护长

　　xx×职工代表

　　xx×职工代表

　　领导小组下设办公室,办公室主任由xx_兼任,领导小组负责组织全院干部职工的绩效考核和奖励性绩效工资的分配。

　　(二)明确细则,强化考核。各科室部要加强对工作人员岗位绩效考核工作的重要性的认识,充分调动单位工作人员的积极性,认真组织学习各类人员的工作纪律、医德医风、基本公共卫生、医疗服务和医技工勤等工作指标要求,确保考核各项工作的顺利进行。

　　卫生院制定的岗位绩效考核细则经职工代表大会审议通过并公示后确定报县卫生局备案。

　　(三)严明考核纪律。绩效考核实行卫生院院长负责制,卫生院绩效考核工作在院绩效考核领导小组主持下进行，杜绝人情考核和形式主义。

绩效考核细则10

　　为进一步推进我县县级公立医院综合改革工作，建立科学的绩效考核评价体系，增强医院活力，维护医院公益性，促进医院提高运行效率降和低运行成本，提高医务人员工作积极性，更好地为群众提供优质的医疗服务，根据自治区卫生计生委、发展改革委、财政厅、人力资源社会保障厅《关于印发广西壮族自治区县级公立医院绩效考核指导意见(试行)的通知》(桂卫体改发〔20xx〕2号)及《大新县全面推进县级公立医院综合改革工作实施方案》(新政办发〔20xx〕125号)精神，结合我县实际，制定本办法。

　　一、考核方法和原则

　　由县卫生计生部门牵头组织对县级公立医院进行考核，考核采取年度考核与日常考核相结合的办法，原则上每年进行一次。年度考核、日常考核分值分别占考核成绩的80%、20%。坚持公立医院公益性质，体现激励机制导向，客观公正提高公信度，注重实效、简便易行的原则。

　　二、考核对象

　　实施县级公立医院综合改革医院：大新县人民医院、大新县中医医院、大新县妇幼保健院。

　　三、考核内容考

　　核内容包括：服务评价、业务工作、平安建设、管理工作、持续发展、惩罚指标及其它考核事项等方面共七大类(具体考核指标详见《大新县县级公立医院绩效考核表》)。

　　四、考核程序

　　(一)制定考核方案。县卫生计生部门根据上级部门要求制定具体考核方案，经崇左市卫生计生委审核同意后实施。

　　(二)成立考核小组。由县卫生计生、财政、人力资源社会保障等部门联合成立县级考核小组，对县级公立医院进行考核。

　　(三)建立考核专家库。由县级考核小组根据绩效考核涉及的专业，聘请相关业务技术与管理专家建立考核专家库。每次考核时，随机抽取一定数额的专家参加绩效考核。

　　(四)考核主体。县级考核小组及其考核专家组依据《大新县县级公立医院绩效考核表》，对县级医院进行考核。

　　(五)考核方式与周期。通过查阅文件资料(含财务收支分析、费用收入结构分析等)，医保和新农合平台，现场检查、问卷调查，机构负责人述职、内部员工和群众访谈等多种方式进行考核。考核小组不定期进行检查，每年进行集中考核，考核周期为一年。

　　(六)公示与复核。考核结果要在考核医院进行公示，公示时间不少于5个工作日。对考核结果有异议的，可由崇左市卫生计生委对考核结果进行复核。

　　(七)结果上报与反馈。县级考核小组将考核结果报至大新县人民政府，在县政府官方网站向社会公开，并及时反馈县级公立医院。

　　五、考核评价

　　(一)绩效值计算。定量指标绩效值计算方法为两种：凡要求有所增加或增长的正向控制指标，如手术前诊断与手术后病理诊断符合率等，指标绩效值按此公式计算：绩效值=实际完成值/目标值×标准分值;凡要求有所减少的反向控制指标，如门急诊人次均费用，指标绩效值按此公式计算：绩效值=目标值/实际完成值×标准分值。定性指标按照考核项目的具体评分办法扣减相应的标准分，得出实际绩效值。各单项扣分最多扣完本项分，不累及其他项得分。各单项工作绩效值之和为被考核单位的`总绩效值。

　　(二)考核评价。考核实行百分制，考核结果分为优秀、合格、不合格三个等级：分值85分以上为优秀，6085分为合格，60分以下为不合格。

　　(三)考核结果运用。考核结果作为财政安排补助资金、确定医院薪酬总量的重要依据。医院薪酬总量及分配调整必须报县级考核小组审核报县政府备案。考核合格的，拨付当年全额补助资金;考核不合格的，扣减补助资金，并通报批评，限期整改;连续两年考核不合格的，免去负责人职务。

　　六、相关要求

　　(一)县级公立医院依据相关制度制定内部岗位绩效考核标准及内部分配管理办法，建立按岗付酬、按工作业绩取酬的内部分配激励机制，定期对职工进行绩效考核，考核结果与职工个人收入挂钩，实行多劳多得、优绩优酬，适当拉开医务人员收入差距，并向关键岗位、业务骨干和做出突出贡献的人员重点倾斜，调动医务人员积极性。

　　(二)考核主体应严肃考核纪律，严禁编造、篡改考核资料，严禁利用考核谋取个人利益，严肃查处弄虚作假行为，严格遵守考核程序，确保考核客观公正。

绩效考核细则11

　　为进一步提高住区物业管理水平，提供星级服务，增强保洁工作管理力度，保持优美的住区环境，充分调动保洁人员工作的积极性，争创星级员工，特制定本细则。

　　一、工作标准和质量要求

　　1、工作标准

　　每十天拖一次楼梯;每周对楼道清扫二次、扶手擦洗二次、对讲门擦洗二次;每天清扫道路不少于一次、清除生活垃圾和清洗垃圾桶一次;每周清洗垃圾屋一次;每半年至少擦洗楼道玻璃窗一次;每季度清理楼道小屋架一次;每季度清扫车库平顶一次;公共区域保持无违章张贴;绿化地带保持无白色污染。

　　2、质量要求

　　地面：无杂物垃圾、道路无泥沙、基本无杂草、无积水，清洁率在99%以上。

　　楼道：无蜘蛛网、无乱张贴、无乱堆放、扶手无尘，清洁率99%以上。

　　垃圾清运：日产日清、垃圾桶、垃圾屋整洁、基本无味无污迹。

　　绿化地带：无“白色污染”物，无垃圾杂物。

　　二、主要内容

　　将考核工资和奖金按百分制考核发放，与工作实绩挂钩，实行星级员工的考核与评定。

　　1、月基本工资、考核工资构成：按保洁一个单元以及其楼宇公共道路区域25元，一个垃圾桶15~19元(视远近程度而定)，一座垃圾屋、建筑垃圾池20元计算，其中考核工资50元。

　　2、月奖金50元。

　　3、星级员工享受相对应的待遇。

　　三、月考核办法(100分，每分1元，计100元)

　　(一)包干区卫生 60分

　　1、住户投诉，经查属实的，一次扣20分，第二次扣50分，第三次扣100分(年内累计计算)。

　　2、对日常检查提出的问题未及时整改到位的，扣5分。

　　3、保洁工在楼梯间乱堆杂物的，一处扣5分;有蜘蛛网，扣2分;有乱张贴，扣2分。

　　4、扶手不清洁扣2分。

　　5、对讲门擦试不干净扣2分。

　　6、生活垃圾桶(垃圾屋)不卫生扣2分，垃圾未日产日清的扣3分。

　　7、主支干道不清洁、有较多积水、杂草、较多建筑垃圾等，一处扣2分。

　　8、绿化内有白色污染物，每3处扣1分。

　　9、绿化带内有较多枯叶或新落叶成堆的，一处扣1分。

　　10、绿化内有遗弃的垃圾杂物，每一处扣1分。

　　11、未按工作标准服务，发现一次扣5分。

　　(二)考勤 20分

　　1、迟到、早退、上班干私活、串岗或私自主调班，发现一次扣2分。

　　2、无故旷工，半天一次扣10分。

　　3、有事可预先请假，未请假者一律作为旷工处理。事假每天扣1分。此外，事假扣发奖金。一个月内请事假2～3天的扣当月奖金25元， 3天以上(不含3天)扣当月奖金50元。另外，按天扣发工资。

　　4、病假，需持有医生证明，一星期内不扣奖金和分值，10天内扣25元奖金，10天以上(不含十天)扣除月度奖金，取消该月度的考核评比资格。另外，按病假天数扣发工资。

　　(三)其它工作 20分

　　1、不服从临时安排，顶撞领导，一次扣3分。

　　2、闹不团结，吵架的，一次扣3分。

　　3、与业主发生争执，一次扣5分。

　　4、不按规定穿工作服，戴工作帽的，一次扣1分。

　　5、捡拾废品，一次扣5分，第二次扣10分，第三次扣20分，四次以上取消月度奖金和星级达标评比(年度累计计算)。

　　四、奖励

　　1、全年12个月考核得分均在98分以上者，可直接评为公司年度先进个人。

　　2、维护物业公司形象，受到业主表扬，获2-5分奖励。

　　3、在重大活动中贡献突出，可获5-10分奖励。

　　4、受局领导表扬，可获10-20分奖励，受公司经理表扬的，可获5~15分奖励。

　　5、在完成本职工作的前提下，参加公务房打扫，进行家政服务的，每次奖2分。

　　五、辞退

　　有下列情形之一的，公司可以作辞退处理：

　　1、不服从工作安排者。

　　2、一年内住户属实投诉3次以上者(不含3次)。

　　3、根据各月度考核情况，全年考核末位的。

　　4、有严重影响物业公司形象的言论或行为的。

　　5、超过法定退休年龄的。

　　6、无故旷工3天以上的(不含3天)。

　　7、星级评比工作满2年，仍不能被评为一星员工的。

　　六、检查办法

　　1、公司经理每月抽查2次，并做好检查记录。

　　2、保洁部每日进行正常检查，发现问题及时纠正。每周对每位保洁员考核检查一次，并告之当事保洁员扣分情况。

　　3、保洁工作须接受住户和公司其他管理人员的检查。

　　4、必要时，采取集中检查方式。

　　七、星级员工评定

　　1、凡被局里评为年度先进工作者的，可直接定为三星级员工。

　　2、凡被公司评为年度先进工作者的，可直接定为一星级员工。

　　3、根据各保洁员月度检查情况，公司每季度将星级员工初评意见报上级主管部门批准。

　　4、凡工作满一年，且该季度各月的考核分值均在95分以上者，可以参加星级员工的评比。具体按局《关于开展星级员工评定活动的意见》有关规定执行。

　　八、降星或撤星

　星级员工的评定实行动态管理，如有下列情况之一的，降低星级一级或撤销星级：

　　1、达不到单位考核相应分值的;

　　2、有违纪行为的.;

　　3、服务对象反诉属实的;

　　4、工作失误造成不良影响的。

　　九、星级员工的奖励办法

　　凡评为星级员工的，奖励标准如下：

　　一星级员工：不予奖励;

　　二星级员工：每月奖励20元;

　　三星级员工：每月奖励50元;

　　四星级员工：每月奖励80元;

　　五星级员工：每月奖励100元。

　　十、其它方面

　　1、卫生保洁工作接受住户的监督，保洁人员不得干涉住户的正常生活，不得搬弄是非。

　　2、因特殊情况工作另有安排影响保洁标准的，应优行确保生活垃圾清运工作正常。

　　3、住户在公共区域堆放杂物的，保洁工可以提醒相关住户予以清除，住户未及时清除的，保洁人员可以通知保洁服务部，由保洁服务部通知保安服务部协助清除。

　　4、保洁服务部应及时受理住户的投诉和表扬，并通知其保洁当事人，不论实与不实，均需由保洁服务部和保洁当事人办理相关手续后，由公司经理室向住户反馈处理意见。

　　5、对考核减分的，应及时通知本人，保洁服务部要及时做好记录，做到有依据扣分。

　　6、保洁服务部应将月度考核情况进行公示。

　　7、工作满一年的，可参加年终评选先进和星级员工的评比。

　　8、保洁人员认为有不公正待遇的，可以向保洁服务部反映，也可以直接向经理室反映。

　　十一、本细则从发布之日起施行，本细则解释权属xxx物业服务有限公司。

绩效考核细则12

　　1 范围

　　1.1 为了加强企业内部管理，提高经济效益，促使部门之间分工明确，紧密配合，责任落实，特制定本标准。

　　1.2 各有关部门必须打破传统观念，树立以效益为中心和全公司一盘棋的观念，严格执行本标准，确保公司生产调度工作的顺利进行。

　　2 生产调度管理职责分工及内容

　　2.1 发电部是公司安全、经济运行调度中心，必须按照公司年度企业目标合理安排调度。

　　2.2 发电部负责公司有、无功电量统计、结算、考核工作。

　　2.2.1 每日10时前，发电部经运行总工审批后向省调上报次日24点计划负荷曲线及分时段电量。

　　2.2.2 每日10时前，发电部经运行总工审批后将前一日各关口计量电能表实际抄见的电量上报省凋结算中心。

　　2.2.3 每日21时前，当班值长接受省调下达的次日有功曲线及分时段电量计划并作好记录;发电部次日按计划调整当日负荷时，应对运行方式、设备状况、安全经济、供热等情况进行统筹全面考虑。

　　2.2.4发电部对省调结算中心反馈的实际抄见电量、奖惩电量和结算电量，认真核对，如有异议，及时向省调结算中心提出并作好记录。

　　2.2.5 根据省电力公司的最大、最小出力，机组检修、设备运行状况，燃料供应及其他因素，发电部于每月18日前将下月可调容量经运行副总工审批后上报省调。

　　2.3 发电部负责发电量关口电量等表计及电量计算工作，按照调度下达的有功、无功负荷曲线，做好有功、无功的调整工作。

　　2.3.1 每日24时准时由电气运行当班人员负责抄每日关口计量表实际正、反方向总电量、峰电量、平段电量和谷电量，计算本公司当日实际分时段上网电量。

　　2.3.2值长负责将统计好的发电有功、无功、上网电量按要求报省调调度员。

　　2.4 设备部、检修部门要加强设备管理及维护，及时组织消缺，保证设备健康运行。

　　2.4.1 设备部要及时督促设备缺陷的消除并提高消缺质量，对无故拖延消缺时间和重复消缺要严格考核。

　　2.4.2 各部门加强设备维护，提高检修质量，确保高峰时满负荷运行，在不影响安全的前提下，高峰时段影响负荷的设备消缺工作票一般不批。

　　2.4.3 各部门对影响负荷的设备临检， 要求必须在前一天11时以前将检修申请提交值长以便值长及时根据省调的批复，修改次日负荷曲线。经调度批准后，方可安排消缺，并于开工前一日17:00前提交工作票。

　　2.4.4 检修部门要加强励磁机的检修维护工作，确保发电机无功正常接带，仪表班加强远动装置检查维护，保证远动装置传送数据与实际一致。

　　2.4.5 电气、热工专业主要表计及关口等表计要加强维护，认真检测校验，保持运行正常，数据准确、可靠。

　　2.5 发电部应根据商业化运营的要求，对各运行部门(分场)加强管理，坚持争高峰多发多供，保平段满发多供，压低谷自用降耗的原则，努力提高经济效益。

　　2.5.1 发电部应根据省调下达的机组启动并网时间，向各部门下达启动工作安排，包括：锅炉点火时间达到冲转参数时间〈含炉水质合格);汽机冲转时间，机组定速时间，机组并网时间和带满负荷时间。

　　2.5.2 在电网频率正常情况下，发电部要保证机组出力不得超出计划曲线的正负2%(包括高峰、平段、低谷)以内，对于负荷预计的临时变更及超出正负2%计划曲线的情况，由值长和单元长共同作详细记录。

　　高峰、平段、低谷时段按以下划分：

　　低谷6小时：0：00――6：00

　　高峰6小时，其中夏季：4月1日一10月31日 8：00――11：00 20：00――23：00 冬季：11月1日一3月31日 8：00――11：00 19：00――22：00

　　其余均为平段，共12小时。

　　2.5.3 坚持高峰多供电，低谷自用电的原则，做好以下工作：

　　1)正常情况下，转机试转，定期切换试验，应避开高峰时段，在低谷或平段时进行，以保证多发多供。

　　2)正常情况下，低谷、平段加强制粉，保持高粉位，争取高峰时停一台制粉系统。

　　3)正常情况下，低谷、平段加强制水，高、低脱水箱保持高水位，高峰时段停部分制水设备。

　　4)正常情况下，低谷、平段原煤斗上满原煤， 在保证高峰时不断煤的前提下，停止上煤或间断上煤。

　　5)高峰时供汽压力保持低限运行，以保证多发电，低谷时可适当提高抽汽压力。

　　6)在保证安全的前提下，锅炉吹灰时间应尽量避开高峰时段。

　　2.5.4 发电部要严格按省调下达的负荷曲线接带有功负荷，按电压曲线接带无功负荷。

　　2.5.5 燃料管理部应加强煤质监督，严把入厂煤质煤种关，燃运分场要根据煤质的变化按照配煤要求做好配煤工作，杜绝由于煤质问题造成锅炉灭火和大面积结焦。

　　3 考核标准

　　3.1 考核标准具体按照《公司月度经济责任制考核管理办法》中“生产调度及运行管理考核标准”及“经营管理考核标准”。

　　3.1.1发电部值长在调度业务方面执行省电力调通局的调度命令，若违犯调度管理办法，未造成损失及影响的'，扣当值值长200元，造成不必要损失及影响的按省调调度管理考核办法执行。

　　3.1.2发电部值长对公司调管设备要做到心中有数，设备的停复役要严格按照调度运行管理办法进行申请，若由于工作不到位，造成设备不能归调或停运，扣当值值长200元。

　　3.1.3各单元长及各专责值班员在调度关系上均受当值值长的指挥，在生产上拒不接受当值值长调令者扣罚300元，性质严重者扣罚六个月月奖;

　　3.1.4由值长调度负责完成有功曲线，保持在预计负荷的±2%范围之内;完成无功曲线，范围在调度规定的范围之内;若由于人为调整不到位，造成扣减全厂电量，按1万千瓦时扣当值值长60元计算。

　　3.1.5值长依据《公司入炉煤掺配管理制度》及阶段性的入炉煤掺配方案，对燃运分场下达入炉

　　煤掺配比例，对由于执行不力造成锅炉燃烧工况恶化，导致燃油及少发电量，按60元/万千瓦时、50元/吨油考核燃运分场;

　　3.1.6自动化系统或远动装置故障及数据传输中断，在规定时间15分钟内未恢复，按责任定性，扣责任部门500元，造成扣减全厂电量，按1万千瓦时扣60元计算。

　　3.1.7主要表计及关口计量电能表发生异常(包括未定期校验)，未经许可而未采取妥善的处理后停运，扣责任部门200元，造成的电量损失，按1万千瓦时扣60元计算。

　　3.1.8调度启动(机、炉、电)并网时间未按规定时间或曲线完成，造成拖延，按每影响少发电量1万千瓦时，扣责任部门60元，影响多燃油1吨扣责任部门50元计算;影响电量按下式统计：影响电量=拖延时间×机组额定出力。

　　4 考核程序

　　4.1 对每月经营指标完成情况， 由发电部在每月6日前将考核意见统计报计划营销部。

　　4.2 发电部、设备部、计划营销部、安全监察部共同分析确认经营指标未完成的原因(设备原因、运行原因)，当发生异议时，由主管生产副总、总工程师(副总工)仲裁，计划营销部考核。

　　4.3 对发电部、设备部、燃料管理部的考核，由计划营销部协助运行副总工、检修副总工进行考核。

　　4.4 各部门于每月6日前将上月考核情况报计划营销部，计划营销部每月10日前对考核意见进行审核汇总，并提交公司考核委员会评审。

　　5 考核说明

　　5.1 各项生产指标的完成情况，以发电部统计组数字为准，各运行部门(分场)按要求填写月度考核报表，在每月的4日前交发电部计划管理专责。

　　5.2 运行生产指标的考核由发电部计划管理专责按考核标准进行汇总，交由发电部主任签字审核，再由计划营销部批准执行，按月度考核兑现。

　　5.3 各项生产指标的奖励按照公司奖励基金的规定定期进行专项奖励。

　　附加说明：

　　1、本标准由公司标准化委员会提出

　　2、本标准由发电部负责起草

　　3、本标准委托发电部负责解释

　　4、本标准自发布之日起执行

绩效考核细则13

　　准确输单：每天准确完成出货单.，进货单的输出和录入，做好我公司从客户下单至发货的流程转接和审核。在录入发货单时，应认真地核对每一笔定单，特别是定单上的客户ID，商品金额，邮费，地址，联系方式，缺一不可，正确率必须达到100%。每天下午四点前，客户下的定单都必须录入完毕，并监督仓库当日准时发货，如应特殊原因不能准时发货的，应及时登记相关信息。

　　快递费：负责申通、汇通、E邮宝支出费用的统计(月结：汇通、申通。每一段时间都需结算一次;现付：顺丰、E邮宝、其它快递和物流。此类邮费应另外统计;到付：无特殊情况，公司不签收到付包裹，除有公司样品或货物时。此类邮费开支应规划到仓库开支)。

　　我公司每月所有邮费应及时统计、录入、建立相关数据库，月底结算出我公司实际收入邮费与付出邮费的差额。

　　快递单每天都应及时统计、录入、建立相关数据库。月底进行结算。严格控制损耗，不得超出百分之二，如发现异常应及时上报。

　　工资业绩：每月计算员工工资和客服人员业绩的'累计。

　　明细账：负责对日日常收支明细账的核算和人员领用金额的登记，公司日常开支须由行政部统一报销，总经理签字后方能生效。公司日常开支包括：办公用品购置、办公耗材、矿泉水、公司水电费、员工薪资、后勤用品、员工娱乐开销、厨房日常开销等。以上开销数据应及时统计、入录，建立相关数据库，月底进行结算。月底应盘点厨房库存物资，并结算出相应的价值。

　　财务整理：负责对其他供应商或客户的账务整理。

　　支出明细：统计厨房月支出、办公支出费用。

　　耗材统计：对仓库包装耗材数据的统计。仓库物品：纸箱、汽泡膜、胶带、商品采购、损耗(破损)等，以上由采购部统一进行统计并报销。对仓库耗材数据应及时跟进，对每日仓库耗材进行统计、录入，建立相关数据库，月底进行结算。

　　资产折旧：对固定资产进行折旧发票登记。

　　发票登记：每次对国家税务局发票进行登记。

　　快递单：对仓库拿来的申通汇通快递单子进行整理核对票数、重量。

　　白单：对仓库拿来的白单按客服编号进行整理、分类。

　　供货明细：到管家婆那抄写供货明细。

　　填表：认真无误的填写资产负债表和利润表。

　　数据管理：进销存数据的监督与管理。对各类单据的核算与保管。

　　结算成本：每月5号之前完成对公司利润的核算以及客服业绩的核算。

　　工作态度：认真完成上司安排的其他待办事项。

绩效考核细则14

　　一、目的：通过每月对各级、各岗位保安员仪容仪表、工作纪律、当月工作等情况进行具体的考核，使评审员及被考核保安员做到有据可依，有证可查，确保考核工作公平、公正、公开。

　　二、适用范围：适用于公司所有保安。

　　三、职责：

　　1.保安部负责监督各管理处、项目组的每月保安员考核情况。

　　2.管理处主任负责对本单位队长、副队长每月工作的具体综合考核及监督管理处保安员考核情况。

　　3.保安队长或主持工作副队长负责对保安班长、副班长的每月工作考核及监督各班组保安员考核情况。

　　4.保安班长或主持工作副班长负责对班组保安员的每月工作考核。

　　四、相关文件：

　　1.公司各项规章制度

　　2.保安工作手册

　　3.各管理处制定的管理制度

　　五、操作规程

　　1.首先，每月初普通保安员考核由各保安组班长或主持工作副班长根据公司制定的各岗位考核标准对本班组保安员当月工作进行综合考核，然后将考核情况汇总报保安队长或主持工作副队长。

　　2.其次，保安队长或主持工作副队长在月初对每个班组班长、副班长当月工作情况进行综合考核，同时监督各班组的`考核情况是否正常，有无存在瞒报、有失公平、公正之处，然后将总体考核情况汇总报管理处主任。

　　3.管理处主任对保安队长、副队长的当月工作情况进行综合考核，并监督检查保安队的整体综合考核情况。

　　4.考核分数实行百分制，各级保安员当月工作成绩突出得100分以上者，每分奖励5元，当月考核96分(不含96分)至100分者不进行处罚，考核分数96分至90分(不含90分)者，按照考核标准每分5元正常处罚，当月考核90分至85分(不含85分)者，按照考核标准双倍进行处罚，当月考核85分以下者除进行3倍处罚以外，再进行下岗培训一个星期，下岗期间拿试用期工资，培训后不合格者予以辞退。连续两个月考核分低于85分的予以辞退，当月考核低于80分(含80分)以下者予以辞退。同时每季度对各管理处全体保安进行全面考核一次，对季度考核总分第一名者授予"明星保安"称号，考核总分末位保安予以辞退。

　　五、考核依据：一个季度的个人总考核分、军事、业务考试分相加。

绩效考核细则15

　　第一条目的

　　1、为公平、公正、科学地评价管理人员工作绩效，完善激励与约束机制，充分调动管理人员的工作积极性，合理配置人力资源，有效促进工作绩效改进。

　　2、创建规范的考核平台，进一步规范、统一、完善部门考评体系，更好地指引部门开展考评工作。第二条原则

　　严格遵循“公平、公正、公开、科学”的原则，真实地反映被考核人员的实际情况，避免因个人和其他主观因素影响绩效考核结果。第三条适用范围

　　本办法适用于本部门全体管理人员（含中层管理人员与一般管理人员）。

　　第二章考核体系

　　第四条考核内容

　　1、工作业绩考核（占80%）：分专项工作和日常工作两大项。专项工作是指管理人员月（季)度工作计划中的工作内容（包含临时增加的计划外工作），专项工作考核根据管理人员月(季）度工作计划或临时工作计划完成的进度、质量及完成率等进行综合评价。

　　日常工作是指每月(季)例行的工作，日常工作的考核根据日常工作完成的质量、进度及相关指标达成情况进行考核。由于本部门各岗位工作性质的差异，专项工作和日常工作考核所占的比重将结合各岗位工作要求

　　2及实际工作情况进行划分。

　　2、工作能力和态度考核（占20%）：考核管理人员为达到工作目标所需的各项知识、技能以及管理人员的敬业精神、团队协作精神、执行力和快速反应能力等；

　　3、加分项：考核管理人员创新、自主学习、特殊贡献等方面，符合公司奖励规定，获得公司表彰及书面认可的给予加分。如：通报表扬、记小功、记大功。

　　4、减分项：违反公司劳动纪律及规章制度，受到处罚的，在该人员受处罚月(季)度内给予考核扣分。

　　此处“违反公司劳动纪律”特指：如迟到、早退、脱岗、违规请假、未按规定使用穿戴劳保用品、违规驾驶等情节较轻的违纪行为，且未达到员工奖惩条例规定处罚条件的。加、减分项分别依据公司《员工奖惩条例》规定对照评分。

　　5、考核分值组成情况表。月(季)度考核

　　考核内容权重

　　综合考核得分

　　工作业绩

　　专项工作两项比例将根据各岗位工作要求及实际工作情况进行划分，但总和为70分不变。

　　得分=工作业绩+工作能力和态度+加分项-减分项

　　日常工作

　　工作能力和态度

　　30分加分项—减分项

　　年度考核

　　年度考核得分取考核年度12个月考核成绩之总和。得分计算方法如下：年度考核得分=考核年度内每月考核成绩某12第五条考核方式

　　本部门考核以各被考核人员每月工作实施计划为基础，依据考核标准

　　3对照进行逐项打分，采取三级考核的`方式进行评分：

　　1、部门经理：先自评，考核季度下属管理人员平均成绩作为二级考核成绩（计算方法：二级得分=直接下属管理人员考核季度成绩总和÷下属管理人员人数，属一般管理人员者，考核季度成绩取该季度3个月的平均成绩），再由部门主管（指公司级领导）考核，自评与二级考核评分作为参考，以部门主管考核评分作为最终考核结果。

　　2、部门副经理：先自评，后由直接主管（指部门经理）评分作为二级考核成绩，最后由部门主管（指公司级领导）考核，自评与二级考核评分作为参考，以部门主管考核评分作为最终考核结果。

　　3、一般管理人员：先自评，后由部门副经理或经理评分作为二级考核成绩，最后由部门主管（指部门经理）考核，自评与二级考核评分作为参考，以部门主管考核评分作为最终考核结果。第六条考核评分标准

　　根据本部门各岗位管理人员工作性质、分工的不同以及所占权重比例，分别制定评分标准，详情请见《管理人员绩效考核评分标准》（附表4）。

　　第七条考核周期

　　根据公司《员工绩效考核实施办法》要求，一般管理人员每月考核一次，部门正、副经理每季度考核一次；以年度考核时间：当年的11月1日至次年的10月31日为基准，进行月、季度考核，季度考核从当年的11月开始计，每3个月为一个季度。

　　为提高绩效考核的透明度，每月、每季度或每年度公布考核结果的时间为：每月5日前公布上月度考核结果，每年的2、5、8、11月份的5日前公布上季度考核结果，每年12月15日公布上年度考核结果。

　　第八条考核档案管理。

　　考核结果由本部门自行存档，并复印一份送财务核算绩效工资及奖金。考核档案的保存期为两年。