薪酬管理方案汇编[15篇]
为了确保事情或工作得以顺利进行,常常需要预先准备方案,方案属于计划类文书的一种。你知道什么样的方案才能切实地帮助到我们吗?下面是小编收集整理的薪酬管理方案,仅供参考,希望能够帮助到大家。
一、背景与目的
绩效考核与薪酬管理是企业人力资源管理的重要组成部分,旨在激励员工、提高工作效率,同时也为企业人才选拔、岗位调整等提供依据。在市场竞争日益激烈的今天,有效的绩效考核与薪酬管理对于企业的发展至关重要。我们制定这一方案的目标是建立一套公平、合理、可行的绩效考核与薪酬管理制度,以提升企业的核心竞争力。
二、绩效考核体系
1、考核周期:绩效考核周期为每季度进行一次,对员工的工作表现进行评估。
2、考核标准:根据岗位职责和工作内容,制定详细的考核标准,包括任务完成情况、工作质量、团队协作等方面。
3、考核方法:采用360度反馈评价法,由上级、同事、下属及自我评价相结合,确保考核结果的客观性。
4、考核结果应用:根据考核结果,对优秀员工给予奖励,对表现不佳的员工进行辅导和改进。同时,绩效考核结果也是员工晋升、调岗、离职的.重要依据。
三、薪酬管理体系
1、薪酬结构:薪酬由基本工资、、奖金、津贴和福利构成,体现岗位差异和工作业绩。
2、调薪机制:根据绩效考核结果,对表现优秀的员工给予年度调薪机会,以确保的有效性。
3、福利政策:提供五险一金、带薪年假、节日福利、培训机会等福利,增强员工归属感。
4、薪酬保密:严格遵守薪酬保密原则,防止信息泄露,确保薪酬管理的公正性。
四、实施步骤
1、宣传培训:向员工宣传绩效考核与薪酬管理方案,解释考核标准和流程,确保员工了解并接受该方案。
2、初期评估:在方案实施初期,收集员工反馈,对方案进行调整和改进。
3、持续优化:根据绩效考核结果和员工反馈,定期对方案进行评估和优化,确保其适应企业发展的需要。
4、监督执行:设立监督小组,确保绩效考核与薪酬管理方案的执行,防止舞弊和违规行为。
五、效果评估与改进
1、数据分析:定期收集和分析绩效考核与薪酬管理相关数据,了解方案的实施效果,为后续改进提供依据。
2、同行对比:将本企业绩效考核与薪酬管理方案与其他同行进行对比,找出优势和不足,不断提升管理水平。
3、反馈调查:定期对员工进行调查,了解他们对方案的满意度和改进建议,不断优化方案内容。
4、总结经验:不断总结经验教训,提炼出适合本企业的绩效考核与薪酬管理最佳实践,提升企业整体人力资源管理水平。
六、总结
综上所述,本绩效考核与薪酬管理方案旨在建立一套公平、合理、可行的管理制度,以提升企业的核心竞争力。通过实施该方案,我们期望能够激励员工、提高工作效率,同时也为企业人才选拔、岗位调整等提供依据。在今后的工作中,我们将持续关注方案实施效果,不断优化和改进,以确保其适应企业发展的需要。
终端店铺薪酬制度
一、目的:
加强终端效能,提升终端执行效果,有效完善管理架构与营运模式,以销售目标作为调节杠杆,按“高销售高提成”原则计提,鼓励员工努力达成销售目标,真正体现“高价值高回报”的薪酬激励机制。
二、终端导购薪酬结构:月度总收入= 底薪 +月销售提成+岗位津贴 + 公司福利 + 社保 + 绩效考核 + 其他奖励
三、分项说明:
1、基本工资:按照不同的职级,分为7个职级,分别是:高级店长、中级店长、初级店长、专职收银员、资深导购员、导购员、见习导购员。
1)各级别店铺人员配置标准:
店铺级别 | 销售水平 | 人员编制标准 | |||
店长1人 | 专职收银员 | 资深导购员 | 导购员 | ||
A级 | 180万以上/年 | 高级店长或见习高级店长 | 1 | 2 | 6-8 |
B级 | 120万以上/年 | 中级店长或见习中级店长 | 0 | 2 | 4-6 |
C级 | 80万以上/年 | 中级店长或初级店长 | 0 | 1 | 3-5 |
D级 | 40万以下/年 | 初级店长或资深店员 | 0 | 1 | 1-2 |
2)各级别薪酬对照表 :
职位 | 底薪 | 岗位津贴 | 福利 | 社保 | 宿舍 补贴 | 合计 | 提成/绩效/奖励 | ||||
岗位 | 电话 | 职年 | 收银 | 化妆 | 全勤 | ||||||
高级店长 | 1100 | 700 | 30 | 50 | 50 | 180 | 200 | 2310 | 后附各职位 提成/绩效/奖励标准 | ||
中级店长 | 1100 | 500 | 30 | 50 | 50 | 180 | 200 | 2110 | |||
初级店长 | 1100 | 300 | 10 | 50 | 50 | 180 | 200 | 1890 | |||
资深店员 | 1100 | 200 | 10 | 50 | 50 | 180 | 200 | 1790 | |||
专职收银员 | 1100 | 100 | 0 | 50 | 50 | 180 | 200 | 1680 | |||
店员 | 1100 | 0 | 50 | 50 | 180 | 200 | 1580 | ||||
见习店员 | 1100 | 0 | 50 | 50 | 200 | 1400 |
2、月销售提成方式:
1)目标设定方式与销售指标的分配公式:
级别 | 提成方式 | 目标设定标准与计算方式 | 个人指标设定标准 |
高级店长 | 公佣 | 店铺总目标=店铺当月总指标÷当月天数×(当月天数—促销天数)+当月促销目标总和 | 店铺总指标 |
中级店长 | |||
初级店长 | 50%公佣+50%私佣 | 〔店铺总指标÷店员人数×1/2)(店铺人数少于3人的不×1/2)〕 | |
资深导购员 | 私佣 | (店铺总指标-店长指标-见习导购指标)÷店员人数.见习导购按店铺总指标÷店员人数×2/3 | |
导购员 | |||
专职收银员 | 公佣 | 店铺总指标 |
2)店铺指标分配基本要求按照公平公正原则进行,工作满一个月的员工,销售指标按全月分配;如果属新员工入职不满一个月的,由店长根据相关计算公式和新员工出勤天数计算当月指标。
3、岗位津贴:按照不同的岗位设定,不同岗位享受不同的岗位津贴,岗位津贴随岗位的变动而变动。设置标准同于相应的基本工资的职级。
4、店铺员工福利:
1)形象费:所有店铺员工均须严格按照公司每季度颁布的制服要求着装;按照培训部公布的化装标准化妆,执行者可享受50~200元/月的形象费补助;如有违反形象标准者,每次将按予以10元处罚,超过3次,全额扣罚形象费。请假者按出勤天数计算给付。
2)全勤奖:当月符合公司考勤规定者享受50元/月的全勤奖。
3)社会保险购买费:凡过试用期的员工,公司会提供相应的社保补贴,由员工自行购买,如确实需要公司代办(在公司条件允许的情况下),公司将扣除个人社保补贴部分。
4)工龄工资:入职公司满一年的同事,每月可享受100元的补贴,满两年150元,如此类推,3年封顶。
5)地区补贴:公司将根据地区情况给予相应补贴,具体方案以执行通告为准;
6)带薪假期:国家规定的带薪假期,公司按各职位底薪标准发放薪资。
7)不设宿舍的店铺,每人毎月补贴200元。
5、绩效考核:
1)达标率标准:
a是指店铺当月销售指标及个人销售目标的实际达成率;商场大型活动或特卖必须重新批报指标,若无批报,店铺达标率最高按100%计算。
b所有店铺员工的提成根据各相应职级的提成标准再乘以店铺达标率或个人达标率。
2)销售提成公式: 根据店铺总达标率和个人销售达标率设定
a)员工销售提成;
b)店铺公积金;
c)店铺达标奖励;
职 别 | 销售提成 (基数为封顶数额) | 店铺达标奖 | |||
70%-79% | 80%-99% | 100%-119% | 120%以上 | ||
高级店长 | 店铺总业绩×0.6%×店铺达成率×考核分值 | 300 | 500 | 600 | 700 |
中级店长 | 300 | 400 | 500 | 600 | |
初级店长 | (店铺总业绩×1.5%×店铺达成率÷2)+(个人销售业绩×3.5%×个人销售达成率÷2) | 200 | 300 | 400 | 500 |
资深导购员 | 个人销售业绩×3.5%×个人销售达成率×考核分值 | 100 | 150 | 200 | 250 |
导购员 | 个人销售业绩×3.5%×个人销售达成率×考核分值 | 100 | 130 | 180 | 220 |
专职收银员 | 店铺个人提成平均值×考核分值 | 100 | 130 | 180 | 220 |
入职当月不满一个月的新员工,及离职当月上班不满一个月的员工,不计发店铺达标奖。
五、其他奖励:(可以取消)
1、即时奖:
1) 项目即时奖励:
○首单奖:本店上午12:00前第一位开单的,即时奖励5元;
○连带奖:个人目标完成80%以上,当天区域连带3.0以上的,即时奖励5元;
当天区域连带3.0以上并最高的,即时奖励5元;
○达标奖:当天个人目标达到100%以上的,即时奖励5元;
当天区域目标达到100%以上的,即时奖励5元/人;
○销售奖:本区域当日个人达成100%以上最高的,即时奖励5元;
本区域当日店铺达成100%以上最高的,即时奖励10元/区域;
○指定促销奖:按实际任务指定款式定,即时奖励5元/件。
2) 每月销售推广的即时奖励:公司将根据不同的销售阶段设计各种推销奖励(按零售部所出的每月推广活动方案执行)。
2、月度销售奖励:店铺指标达成率80%以上才能参与评比。
1)区域TOP销:当月个人销售100%达标,并排区域所有销售员工达成率第一名的,奖100元;
3、年度销售额冠军大奖:
1)金牌销售员:公司自营销售系统店铺全体员工,当年在店铺工作满6个月以上,个人平均指标达成率100%以上的前三名,按888元、588元、388元奖励;
2)金牌店长:公司自营销售系统店铺店长,当年在店铺管理8个月以上,店铺指标达成率最高的店长,奖888元;
3)金牌区域:公司自营销售系统店铺,当年营业8个月以上的,全年指标达成率最高店铺(总体达标
80%以上),奖888元;
公司终端管理规范及终端销售管理系统完善后,年度大奖可扩至公司整体零售终端店铺。
六、有关规定:
1、作息时间:店铺员工每月标准作息时间为2天,每天标准工作时间为8小时,含半小时吃饭时间,不享受连续休息,星期六、日不予以休息。(连休需要审批)
2、请假:员工请假3天及以上扣除1个带薪假,请假9天及以上扣除2天带薪假,并依次类推。
3、加班规定:
1)法定节假日加班:按国家规定,店铺员工享受带薪假期如下:元旦1天,清明节1天、五一节1天、端午节1天、中秋节1天、国庆节1天、春节3天,如因工作需要正常上班的,按日工资核算,享受双薪待遇。法定节假日如需额外加班的`,需提前十天报区域经理和公司,经同意才可以执行。
2)加班:公司秉承“当日事当日毕”的原则,对没有完成当天工作的员工延长工作时间的,不包括在加班时间范畴。因公司特殊工作安排员工延长工作时间的,须在事前向区域最高主管申请,经同意后才予承认“加班”。加班的员工原则上安排补休,不另行计发加班工资,特殊情况不能安排补休者,经公司批准后,以日工资标准按加班时间计发加班费。
3)加班工资计算标准:底薪/自然月天数*加班天数。
5、业绩考核:
1)店铺指标达成连续三个月未达到70%的,店长或领班降职和降薪一级。
2)资深/普通导购员的个人销售目标连续三个月不达70%的(试用期除外),将给予降职,调铺及再培训或辞退处理。
3)资深导购员在全年的考核中,累计5个月不能达到个人销售目标80%,次年将降级降薪为普通营业员。
4)店铺员工晋升标准:
A、店铺员工全年有8个月以上100%完成每月的个人销售目标的,且通过店铺资深员工知识考试的,可晋升为资深营业员;
B、最高级别资深导购员全年有8个月以上是100%完成每月的个人销售目标的,且通过区域初级店长知识考试的,可获提升为初级店长。
C、资深员工受工作安排独立管理区域者,如店铺指标达成率连续两个月达到80%以上的,可晋升为初级店长。如未能按要求达成,将保留原职位或重新进行人员调整。
D、各级见习店长见习期为3个月,如区域指标达成率连续两个月达到80%以上的,可晋升为该店初级别店长。如未能按要求达成,将保留原职位或重新进行人员调整。
E、各级别店长全年有8个月以上是100%完成每月的店铺销售目标的,可晋升上一级别店长,高级店长如通过经理专业知识考试可晋升为区域经理。
为逐步建立事业单位岗位责任与绩效挂钩的工资收入分配制度,根据陕西省人民政府办公厅转发《国务院办公厅转发人力资源社会保障部财政部教育部关于义务教育学校实施绩效工资指导意见的通知》(陕政办发[20xx]24号)、陕西省人事厅财政厅关于印发《陕西省事业单位实施绩效工资暂行意见》的通知(陕人发[20xx]253号)精神,结合我县实际,特制定本实施办法(试行)。
一、指导思想
实施绩效工资与规范事业单位津贴补贴相结合,清理和规范县乡两级各事业单位现有的津贴补贴,规范津贴补贴项目和绩效工资标准,扩大事业单位内部分配自主权,逐步建立注重实绩、突出贡献、形式多样、自主灵活的分配激励机制,充分调动事业单位各类人员的积极性和创造性。
二、实施范围
绩效工资的实施范围:按照国家规定执行了事业单位岗位绩效工资制度的事业单位中的正式工作人员。
三、绩效工资水平
1、义务教育学校绩效工资水平,按白人劳发[20xx]171号文件执行。
2、非义务教育学校、全额拨款事业单位参照义务教育学校的方法确定绩效工资水平。
3、财政定额补贴和自收自支事业单位年人均绩效工资水平,由单位根据自身情况自行确定,有条件的参照上述办法执行。
4、实施绩效工资后,取消事业单位现行的年终一次性奖金和执行的津补贴项目。
四、实施办法
事业单位实施绩效工资在规范津补贴工作的基础上进行,按照“分类、放权、搞活、考绩”总体原则,科学运用调控措施,合理核定单位绩效工资总量,全面搞活内部分配。
(一)总量管理
1、核定绩效工资总量。县人劳局、财政局根据单位正式工作人员总数和年人均绩效工资水平确定绩效工资总量,并将事业单位的绩效工资总量按经费供给渠道及方式核拨到各单位。各单位在考核分配过程中,必须严格执行人劳、财政部门核定的总量标准,不得突破上限控制。
2、各乡镇、各主管部门要加强所属事业单位绩效工资分配的管理指导、综合平衡、监督检查,要结合行业特点,制定科学合理的本系统、本单位绩效工资分配指导意见。各乡镇、各主管部门在审批所属事业单位绩效工资内部分配方案时要综合考虑单位类型、人员结构、岗位设置、事业发展、经费来源等因素,既要适当拉开差距,避免平均主义,又要加强调控,防止收入差距过大。
3、绩效工资总量随同级公务员规范后津补贴标准的调整而调整。涉及人员及岗位变动,由主管部门报县人劳局审批,并经财政局核准后予以调整,纳入单位绩效工资总量基数。
4、绩效工资考核分配分两步进行,其基础补贴仍按原办法随月发放,奖励津贴按月核定基数,由财政局拨付到单位,再由单位考核发放到个人。
(二)内部分配办法
事业单位在绩效工资总量内,自主决定本单位内部绩效工资分配办法。绩效工资可分为基础补贴和奖励津贴两部分,义务教育学校基础补贴和奖励津贴比例为7:3,其它事业单位基础补贴和奖励津贴比例为6:4。基础补贴由单位按照岗位层次确定标准,最高岗位等级与最低岗位等级标准之比原则上不超过2:1;奖励津贴由单位根据个人实绩贡献情况确定。
事业单位内部绩效工资分配办法,须经职工代表大会讨论或广泛征求职工意见,领导班子集体研究决定,经公示无异议后报单位主管部门批准实施。
事业单位在其内部绩效工资分配办法出台前,经费来源主要由财政拨款的可按参照同级机关公务员规范后的津贴补贴标准发放;其他事业单位有条件的,也可参照执行。
(三)实行工资专户管理
绩效工资纳入工资专户管理,工资专户建立按照财政部门有关规定办理。
五、政策规定
(一)原差额拨款和自收自支事业单位工资构成中津贴比例按国家规定高出30%的部分,在核定绩效工资时纳入单位绩效工资总量,绩效工资实施后按单位内部绩效工资的分配办法执行。
(二)在国家统一的事业单位养老保险制度建立之前,在实施绩效工资时,对离退休人员发放一定的补贴。离休人员补贴发放办法仍按原有关规定执行。经费来源主要由财政拨款或部分由财政支持的事业单位退休人员补贴标准,由单位参照同级机关退休人员补贴水平执行。经费自理的事业单位由单位根据自身情况自行确定。
按国发(1978)104号文件规定办理了退职手续的人员,其补贴标准按本单位同职务退休人员补贴标准的80%确定。
(三)实施绩效工资后,除国务院或人力资源和社会保障部、财政部及原人事部批准设立的`津贴补贴项目继续执行外,我省市制定的非改革性津贴补贴项目不再执行。
六、经费来源
事业单位实行绩效工资所需经费,按单位类型不同,分别由财政和事业单位负担。由财政负担的经费,按现行财政体制和单位隶属关系,由同级财政负担。
七、组织实施
(一)加强事业单位推行绩效工资工作领导。实施绩效工资工作,政策性强,涉及面广,直接关系到事业单位工作人员的切身利益。各乡镇、各主管部门要充分认识实施绩效工资工作的艰巨性、复杂性和重要性,切实加强领导,精心组织实施;要以实行绩效工资工作为契机,健全岗位目标责任制,加强考核工作,完善竞争激励和约束机制;要及时研究解决实施中出现的新情况、新问题,妥善处理实施中遇到的各种问题和矛盾。
(二)加强监督检查。县人劳局、财政局会同纪检监察、组织、编制、审计等部门,建立监督检查机制,加强对事业单位绩效工资政策执行情况的监督检查。对不按规范程序和要求进行内部绩效工资分配、资金来源不规范、突破绩效工资总量的单位,坚决予以纠正,并追究主要领导和相关人员的责任,维护收入分配政策的严肃性。
八、执行时间
x年我县事业单位从20x1月1日起实施绩效工资。绩效工资实施后,原比照公务员执行津补贴的相关规定停止执行。
本办法由县人劳局、财政局负责解释。
第一章 总则
第一条 目的和依据
为了制定适合市场化运作的分配体系,激发员工活力,共同分享XK集团公司(以下简称“公司”)发展所带来的收益,把员工个人绩效和企业整体绩效有效结合起来,促进员工价值观念的转变,建立吸引人才和留住人才的良好机制,推进公司总体发展战略实现,根据中华人民共和国有关法律、法规,制定本设计方案。
第二条 适用范围
本设计方案适用于公司全体员工。
第三条 薪酬分配依据
薪酬分配的依据是:岗位价值、能力和业绩,按照员工在不同岗位上的责任、个人能力和对公司的贡献计付薪酬。
第四条 薪酬分配原则
薪酬作为价值分配形式之一,遵循竞争性、激励性、公平性和经济性的原则。
一、竞争性原则:在薪酬结构调整的同时,调整公司薪酬水平,使公司的薪酬水平具有一定的市场竞争力;
二、激励性原则:打破工资刚性,增强工资的弹性,通过绩效考核,使员工的收入与公司绩效、个人绩效紧密结合,激发员工积极性;另外,设计薪酬晋升通道,使不同岗位的员工有同等的薪酬晋级机会;
三、公平性原则:薪酬设计重在建立合理的价值评价机制,在统一的规则下,通过对员工的绩效考核决定员工的最终收入;
四、经济性原则:公司人力资源成本的增长应低于总利润的增长,用适当工资成本的增加激发员工创造更多的经济增加值,保障公司的利益,实现可持续发展。
第二章 薪酬总额的确定
第五条 薪酬总额包括公司管理部门薪酬总额和经营部门薪酬总额。
第六条 薪酬总额控制的原则是,薪酬总额增长速度低于公司经济效益增长速度,平均薪酬增长速度低于劳动生产率增长速度。
第七条 人力资源部根据整体的年度经营计划和上年度经营业绩完成情况、薪酬总额,预测下一年度各岗级和档级的人数,以及各个岗级和档级的岗位工资标准基数,做出下一年度的薪酬预算草案。
第八条 薪酬预算草案经人力资源部与行政总监、执行总裁审议后,报总裁办公会审批执行。管理部门和各经营部门的薪酬总额分别按照如下的两条原则和程序分别制定。
第九条 管理部门薪酬总额主要与在岗人数、在岗人员的岗位级别及公司整体经营目标完成情况相关,每年年初人力资源部做出本年度的人员薪酬总额预算,报总裁办公会审批,人力资源部按审批通过后的人员薪酬总额执行。
第十条 各经营部门薪酬总额主要与本部门经营目标的实际完成情况相关,随经营效益的变化而变化。人力资源部依据各经营部门的经营目标拟定各经营部门的人员薪酬总额预算,报总裁办公会审批。
第三章 薪酬体系
第十一条 公司根据岗位评价结果建立不同的职系。根据公司的发展,将公司内的所有岗位分为管理总部和经营部门,分别在管理总部和经营部门内建立职系:
管理总部:管理总部的岗位分为两大职系即管理职系和职能职系。其中管理职系包括集团总部各层次的管理岗位;职能职系包括集团总部的各类行政、后勤和职能岗位。
经营部门:经营部门的岗位分为两大职系即管理职系和业务职系,管理职系包括经营部门内的各管理岗位,业务职系包括经营部门内实际开展业务的.各类岗位(内含房地产、物流等部门的人员)。
第十二条 针对不同的岗位,公司采取以下四种薪酬体制:
一、年薪制
二、岗位工资制
三、业务提成工资制
四、协议工资制
第十三条 实行年薪制的范围是集团高层管理岗位和业务部门的领导岗位,其考核周期是月度和全年为周期,并发放相应的薪酬,以激励其为取得经营绩效而付出的努力。
第十四条 实行岗位绩效工资制的范围是管理总部中、基层管理人员、职能人员和特定经营部门(包括房地产事业部、物流事业部、IT事业部)的中层管理人员、基层管理人员、业务人员,其工作特征是以月度和年度为周期对岗位工作绩效进行评估,并发放相应的薪酬。岗位工资制采取以岗定薪、薪随岗变的原则,实现薪酬与岗位价值挂钩。并设立工资等级晋级通道,激励员工为取得岗位工作绩效而努力。
第十五条 实行业务提成工资制的员工为钢铁事业部的基层管理人员和业务员。
第十六条 员工薪酬的晋升通道
为不同岗位员工提供合理的晋升空间,根据岗位性质将岗位划分为不同的职系,员工可以通过不同的通道进行晋升。
一、管理总部
1)管理职系:涵盖管理总部的中高层管理岗位、职能部门的一般管理岗位;
2)职能职系:涵盖职能部门的事务性岗位和行政后勤岗位;
二、经营部门
1)管理职系:涵盖经营部门的中高层管理岗位和一般管理岗位;
2)业务职系:涵盖经营部门(钢铁事业部、物流事业部、房地产事业部、IT事业部)内承担业务的各岗位;
公司内各职系内包含的岗位详见附件1:XK公司岗位分类表。
第四章 基本工资
第十七条 基本工资
是由固定岗位工资、年功工资和学历工资三部分组成。是薪酬结构中相对固定的部分。
岗位工资是为了体现岗位价值和反映员工积累的经验而设定的,主要取决于岗位性质和工作内容,固定岗位工资是岗位工资中固定的一部分。
年功工资是为了鼓励员工将企业作为自己的长久服务对象而设立的,主要取决于员工在公司中的服务年限。
学历工资是公司为体现员工学历层次的不同而设立的薪酬元素,主要取决于员工的学历。
基本工资的计算公式为:
基本工资=固定岗位工资+年功工资+学历工资
第十八条 岗位工资的确定
岗位工资的确定,包含两个方面的因素:岗位价值体现和员工技能。通过职系分等体现岗位价值,通过等内分档体现员工技能的发展,实现一岗多薪。
岗位工资的计算公式为:
岗位工资=岗位工资标准基数×岗位级别系数
岗位工资标准基数:为确定公司内各岗位设定岗位工资而明确的标准基数;
岗位级别系数:公司通过岗位评价和对同一个岗位内部薪档的划分,确定不同的岗位级别系数,岗位级别系数体现对岗位的评价和员工经验的积累。
岗位工资的调整:
岗位工资的调整原则是能上能下。公司按照员工工作业绩对其薪酬进行调整,在每年度初根据年度考核,由各部门和人力资源部提出薪酬调整建议(包括晋升和降低薪酬档级),报总裁或总裁办公会讨论,批准后由人力资源部执行薪酬调整。当员工岗位工资晋升至本职等最高档时即不再晋升,员工岗位标准工资降至本职等最低档时即不再降低。当员工岗位工资处于上述两种情况下,不能晋升或降低时,公司可以考虑根据员工的业绩完成情况对其岗位进行调整。
第十九条 固定岗位工资的确定
固定岗位工资=岗位工资×固定比例
固定比例:根据对不同层次员工的奖惩力度和风险承受能力,确定岗位工资中固定部分的比例。
第二十条 年功工资的确定
根据员工工作年限确定,体现员工的工作经验和服务年限对于公司的贡献。员工在本公司每工作一年增加年工资8元,员工在其他公司的工作服务年数按50%折算。
年功工资的计算公式:
年功工资=8×(本公司工作年数+其他公司工作年数×50%)
第二十一条 学历工资的确定
学历工资为公司对员工不同学历差别在薪酬方面的具体体现,不同学历层次对应不同的学历工资,详见下表:
第二十二条 基本工资的用途
固定工资通常作为以下项目的计算基数:
一、加班费;
二、各种假别工资;
三、其他。
第五章 岗位绩效工资
第二十三条 岗位绩效工资
一、考核目的
通过有效的绩效考核机制提高食堂工作人员的素质、能力和工作热情。促进管理者与教职工之间的沟通与交流,在学校内部形成开放、积极参与、主动沟通的氛围,增强团队的凝聚力。
二、考核周期
月度考核:对当月的工作表现进行考核,考核时间为下月5日前,遇节假日顺延。
期末考核:学期中各月月度考核各项目平均分的均值的50%和期末总评结果的50%总计,考核时间为每学期学生统一考试完成的第一天。
三、主要考核指标
对食堂工作人员的绩效考核指标见《食堂人员绩效考评实施细则》。
四、考核结果使用
1、月度考核结果
以100分为标准,并将其考核结果均值的50%纳入期末考核
2、期末考核结果
期末考核结果由月考核结果均值的50%和期末总评考核结果的50%组成并将其结果作为食堂人员晋级、年终奖金发放等的重要依据。
五、考核申诉
食堂人员对月度绩效考核有异议,可以进行申诉至考核领导小组,考核领导小组将在接到申诉的3个工作日内予以答复。
组长:XXX
成员:XXX、XXX、XXX、XXX
员工薪酬管理方案一、考核目的
1、为了公平、有效地评价客服人员的'工作业绩、工作能力和工作态度,及时纠正偏差,改进工作方法,激励争先创优,优化整体客服团队,从而全面提升客服质量和企业效益,特制定本考核方案。
2、对客服人员进行的业绩考核结果将作为本公司进行人员薪资调整、培训规划、职位晋升和岗位调动的决策依据。
3、将绩效考核融入公司管理过程,在考核中形成员工与公司双向沟通的平台,增进管理效率、推动公司良好运作。
二、考核原则
本着公平、公正、引导、激励的原则实施考评,客服人员的考评结果将与公司业绩和个人业绩直接挂钩,业绩考评也将作为薪资的主要参考依据,直接决定着个人收入。
三、考核形式
以业绩考核为主,多元考核形式并用来进行综合考量,以求考核效益化。
四、适用对象
本方案适用于本公司所有的客服人员,请相关部门负责人遵照实施,予以认真落实,如有特殊情况不便按时实施的,需及时告知,另做考虑。
五、考核周期
基于客服岗位特质,客服人员的绩效考核将实行月度考核,每一月作为一个考核单位,具体考核时间待商议(每月的月末或下月月初)。
六、客服人员绩效考核指标
绩效考核指标是员工工作业绩、工作能力的量化形式,通过各量化指标的考量可以体现客服人员的工作业绩、能力和态度。基于客服岗位自身的工作性质和工作内容,客服人员绩效考核指标主要分为以下几个方面:
1、指标完成率。指标完成率,即特定月内通过客服人员实际完成的销售额与计划所要完成的销售额之间的比率,表示为实际销售额/计划销售额,如A万/月。
2、询单转化率。询单转化率,即顾客向客服询单服务的人数到最终下单人数的个比率,表示为最终下单人数/询单人数。
3、最终下单成功率。最终下单成功率,即顾客下定单的人数到最终付款人数之间的比例,表示为最终付款人数/下单人数。
4、客单价。客单价,即特定时间内每个客户购买本店商品的额度,是本旺旺落实且最终付款的销售总额与下单付款的客户总人数之间的比例,表示为特定时期内销售总额/付款客户人数。它充分体现了客服人员的客户亲和度和工作能力。
5.旺旺回复率。旺旺回复率,即客服人员通过旺旺作出回复的客户数与总接待的客户数之间的比率,表示为回复客户数/总接待客户数。如对所有接待的客户都予以回复,则回复率为100%。
6、旺旺响应时间。旺旺相应时间,指每一次自客户询单到客服作出回应这一过程之间的时间差的均值。一般来说,40秒的响应时间是相对正常的,做的熟练的客服会吧响应时间控制在20~30秒,它直接关系着对客户态度和客户关系的维持。
7、协助跟进服务。本项只作为一种工作情况的参考,会根据具体情况做具体调整。
8、执行力。执行力,即客服人员特定时间内所完成上级主管交代任务的情况,本项则由上级主管基于客服人员工作实情作出考量,赋予分值。
上述各项指标主要依据客服人员的实际工作情况,依据客服绩效管理系统(如:赤兔名品)所对应数据进行统计。此外,在实际考评中除了主管结合客服人员实际工作表现作出评价外,客服人员自身也有自评的权力和权利。最终的考核结果将是对上述各个指标考评结果的综合评价。
七、考核实施流程
1、考核者必须熟悉绩效考核制度、量化指标及考核流程,熟练使用绩效考核工具,并在考核、赋值的过程中及时与被考核者(客服人员)沟通,力争客观、公正地完成考评工作,保证考评工作的顺利、有效开展。
2、考核者依照制定的考核指标及标准,根据各客服人员所对应的各项指标数据及工作表现予以评估、打分,赋予各项指标以具体分值。
整个客服评估满分100分,其中指标完成率占30%(30分),询单转化率占30%(30分)、下单成功率占10%(10分)、客单价占5%(5分)、旺旺回复率占5%(5分)、旺旺响应时间占5%(5分)、协助跟进服务占5%(5分)、执行力占10%(10分)。
以上程序完结后,还需要员工做出自我评定,主管负责人也需要结合员工工作成绩及平时表现对员工做出客观评定。员工自评和主管评定也将作为个人最终等级评定及奖惩的参考依据。
3、对各个被考评者的各指标考核分值进行加总,并由高到低作出排序。根据加总分值,将客服人员分为初级客服、中级客服和高级客服三个等级。其中两次考评中,分值都在90分以上的,该客服人员客服等级将被定为高级客服;两次考核分值都在80分~90分之间的,客服等级定为中级客服;两次都在70~80分的,则视为初级客服。被考核者其中一次考核总分低于70分者将给予提醒并进行深度访谈,经指导仍低于70分者将予以淘汰。客服人员考核等级不同,所对应的薪资水平、岗位奖金等也不同,旨在鼓励创优争先。
4、补充建议(待商议):
每一季度或每一年度还将基于本阶段内客服员工的总体工作业绩,评选出季度或年度“客服专员”、“优秀客服专员”若干名,其中客服专员占全体客服人员的比例不得超过5%,优秀客服专员比例不得超过10%。获得此类奖项者将给以特别奖励,如颁发特别鼓励奖或奖励旅游。
八、考核申诉
为保证客服考核制度的完善和考核结果的有效、公正,特此设定考核申诉这一特殊程序。对于部门及主管负责人做出的考评结果,如有异议,员工可直接向部门主管提出申诉,先由部门主管进行协调,经协调仍有异议的,可向公司人事部门提出申诉,由人事部进行具体调查,予以协调,切实保证考评结果的客观、公正。
生产管理工作,岗位本职工作加上绩效的长期监督管理,促使员工长期努力工作,做实做细。唐山生产管理咨询公司宏智瑞达企业管理,以下介绍某公司仓库帐管员绩效考核方案:
对仓库帐管员的考核,主要包括工作业绩、制度遵守、出勤、合理化建议四部分,其中,制度遵守、出勤为扣分项,而合理化建议则为加分项。
1、账务登记差错率。
权重25%;
考评办法:
①目标值为0,达到目标值,得满分100分;
②差错率每提高1%扣——分,差错率超过5%时记为0分;信息仓储经理、财务部的'检查记录。
2、账务卡核对工作按时完成率。
权重20%,考评办法:
①账务卡核对工作100%按时完成,得满分10分;
②每降低1%扣除——分,低于95%使记为0分;信息仓储经理、财务部的检查记录。
3、财务数据按时记录入准确率。
权重15%,考评办法:
①目标值为100%,达成目标值得满分100分;
②每降低1%扣——分,及时率低于95%时记为0分。信息仓储经理、财务部的检查记录。
4、仓储财务报表质量。
权重20%,考评办法:
①报表内容全面、数据准确真实,得满分100分;
②报表内容有缺项或数据不真实,每发现一次扣——分,发现次数超过3次,该项考核记为0分;信息仓储经理、财务部的检查记录。
5、仓储财务报表编制及时率。
权重10%,考评办法:
①目标值为100%,达到目标值,得满分100分;
②每降低1%扣——分,及时率低于95%时记为0分。信息仓储经理、财务部的检查记录。
6、财务资料完整率。
权重10%,考评办法:
①账务资料无缺失、无破损,得满分100分;
②每出现一次公司规章制度,扣——分;信息仓储经理、财务部的检查记录。
7、制度遵守情况。
按照实际分数扣分。考评办法:
①每违反一次仓储作业规章制度,扣——分,②每违反一次公司规章制度,扣——分,信息仓储经理检查记录、公司违纪处理罚单。
此外还有出勤情况、合理化建议方面的考核。
一、薪酬制度设计综述
薪酬制度设计是指对包括薪酬理念定位、薪酬结构设计和薪酬水平设计三大环节以及三大环节各自内在流程在内的公司薪酬偿付机制的系统设计和安排,他是企业――员工共生关系的核心,也是社会化大生产背景下企业和员工价值交换得以实现的关键命题,关系着企业战略支撑和人才策略,是现代企业激励约束机制的核心因素,与企业的经营战略相辅相成,紧密关联。因此,企业薪酬制度设计关系着企业经营的成败。
薪酬理念是确定薪酬政策的出发点,其解决的是薪酬设计的价值观问题,即薪酬设计所需遵循的准则和目的。理念是政策的先导和指导原则,决定政策的走向,有什么样的薪酬理念就有什么样的薪酬政策。企业是需要一个能够吸引优秀人才的“扩张型”政策,还是一个需要加强内在激励区分度的“引导(优化)型”政策,还是一个只需要跟随大流的“追随型”政策?需不需要制定人才保留计划?需不需要向关键岗位和人员倾斜?需不需要建立长期的激励机制?需不需要建立起不同体系人员的薪酬机制?不同的目的决定了不同的薪酬设计原则,扩张型政策需要与之相适应的薪酬水平高于市场平均的薪酬结构,引导优化型需要对薪酬结构进行取舍,追随型政策则会选择相应的均等水平或稍低的薪酬设计,而一旦需要人才保留计划或是人员体系薪酬机制则需要对内在结构进行考量。
薪酬结构设计则是对薪酬的构成的考量,主要考虑薪酬的构成,包括工资制度选择(包括标准工时制、计件制、分(提)成制等)、工资结构选择(包括固定部分、浮动部分的确定及二者的比例设定)、配套措施设计(包括考勤、考核、培训、流动、特殊期工资等配套制度)。薪酬结构设计主要考虑工作性质和激励约束效果。
薪酬水平设计是指对企业薪酬水平在市场中所处位置的考量。薪酬水平设计取决于两个因素,一是与企业总体薪酬水平;二是与市场同类人员的薪酬水平。
二、管理人员和技术人员并行薪酬制度设计
就目前实际情况而言,面临两大难题,一是公司薪酬水平较高,但激励效果不理想;二是公司处于总量超员、结构缺员的境况。出现问题的原因,在于公司的历史用工制度缺乏有效的职业阶梯,薪酬的晋升,基本靠管理层级的上升,技术人员、技能人员无对应的晋升渠道,造成职业发展生涯堵塞,“干了也白干,不干白不干”,鉴于此,公司薪酬制度设计,主要需要解决两大问题,一是要能实现管理人员、技术技能人员的“双通道”发展,二是增强薪酬激励效果。就第二点来说,目前实行的绩效工资制度,能部分解决激励区分度问题,但是解决的力度仍不够大,还需要在薪酬的水平设计上进一步加强。因而,公司薪酬制度设计,主要理念在于一是向生产一线倾斜,二是向核心、关键岗位倾斜,以便实现公司的转型和有效激励,属于“引导型”。
薪酬制度设计操作中需要着重解决三个方面的问题:一是着重平衡生产人员与管理人员薪酬水平。如前所述,“引导型”的薪酬制度,重点在于内在公平性和竞争性,比如我们可以将生产技术岗位薪酬短时间内提升至管理人员的2倍,甚至更高,虽然可以立竿见影的引导管理人员向生产人员转轨,但是,这样做对公平性是一种极大破坏,并且往往矫枉过正。故而,如何合理设置管理人员与技术人员之间的薪酬结构,形成合理的、能平稳过渡的并行制薪酬制度,是我们操作时考虑的第一大问题。二是要着重平衡区分度问题,区分开核心关键和一般辅助岗位,使得薪酬激励有重点、有倾斜。激励有效、科学合理是我们操作是的第二大难点,眉毛胡子一把抓,结果只能是薪酬激励不足,老病依旧。第三则是需要注重配套措施的.建设问题。薪酬制度设计是一个体系工程,缺少了配套措施,薪酬制度将成为无根之水,无本之源。
综上所述,在管理人员和技术人员双轨并行制薪酬设计中,须得遵循以下原则:
1.战略联系原则。管理和技术人员薪酬的确定一定要和企业的发展战略目标和人力资源发展战略目标联系起来。只有这样,才能够有效确定企业薪酬倾斜的对象,确定关键、核心的岗位和人员(包括管理人员和技术人员)。
2.针对性与适宜性原则。由于管理人员岗位性质属于事务型,其业绩的区分主要根据岗位管理职责和履职的到位性,中级管理人员在进行薪酬结构设计时应以岗位性质和特点为依据,即以岗定薪为主,兼顾以人定薪;技术人员岗位性质属于业务型,其业绩的区分主要根据技术能力要求和实际技能水平,因此技术人员薪酬水平确定应以技能水平的性质和特点为依据,即以能定薪为主,兼顾以岗定薪。此外,在确定管理人员薪酬时,还要兼顾管理人员本人的管理能力大小;在确定技术人员薪酬时,还要兼顾技术人员岗位特点的鲜明程度,如有些负有技术服务职责的技术人员由于岗位特点比较鲜明,适宜更多地按照岗位要求确定其薪酬,即以岗定薪为主兼顾以人定薪或岗人并重定薪。
3.绩优平衡原则。管理和技术人员都要以其个人的工作实绩为依据确定薪酬。要正确把握好岗位要求的管理责任和实际履行的管理责任之间的关系,潜在的技术能力和已经发挥出来的技术能力之间的关系。
4.多重激励原则。对关键的管理人员和技术骨干实行多种激励手段,使之更好地实现管理创新和技术创新。
5.失职解聘原则。打破通常的聘期制作法,定期考核,对考核不合格者,解除现有管理职位和技术职位。
6.协同导向原则。该原则是指对技术人员薪酬的确定,要突破不能超过管理人员薪酬的传统做法,使企业真正杜绝”官本位”的倾向,使技术人员安心搞技术。其主要确定方法为期望法:技术人员走技能轨晋升,在其职业生涯周期中,获得报酬总期望值应与管理人员走管理轨在职业生涯全周期所获期望报酬总额大体一致。只有这样,才能不偏不废。
7.配套协作原则。企业管理和技术人员薪酬设计与人力资源管理其他方面的匹配是指以薪酬分配制度为核心,人力资源管理其他方面对其形成的支持和补充。
三、结论
确定企业管理和技术人员薪酬水平,不仅要看企业在市场中所处位置,它决定着薪酬水平的现实性和可行性,企业管理和技术人员的薪酬政策还要解决管理和技术人员薪酬制度导向性问题,即薪酬制度的理念问题,这是实现薪酬设计的目的以及最终实现企业战略目标的实质性环节。其次,选择什么样的管理和技术人员的薪酬制度(即如何保证针对性与适宜性),也是企业进行薪酬分配制度改革的核心内容。最后,如何保证双轨制下的公平对等,是双轨制薪酬制度设计关键中的关键。只有上述问题有了满意的、坚实的答案,公司的薪酬制度才会有坚实的基础和显著的效果。
一、目的
促使生产过程有效运行,确保产品质量及按时交货,提高生产效率,降低生产成本。
二、范围
适用于公司注塑车间生产计划、产品注塑、统计、工资核算等有关过程和环节的管理。
三、职责
1.生产部:负责生产方面领导、指挥、协调工作。
2.注塑车间主管:负责下达生产订单(生产排程),调度、数据统计、工时核算、现场定置管理、安全生产及与生产有关过程的管理。
3.注塑车间领班:负责塑胶件的生产及相应的注塑机、模具等生产设备的维护管理。
4.采购部:负责根据生产计划、库存情况组织原料、物资采购,满足生产需要。
5.工程部负责:提供产品图样、零部件清单(BOM)、工艺文件、作业指导书,解决生产过程中出现的技术问题;
6.品质部负责:负责生产过程的质量监控(进料检验、制程检验、成品检验、出货检验)。
7.其它部门和相关岗位做好生产配合工作。
四、内容
1.方案
1.1公司实行注塑车间主管责任制,主管全面负责车间生产安排、设备、人员、物料管理;产品品质控制,车间卫生,模具、设备维修保养、生产安全。
1.2公司设定各项指标:
①生产使用的水电费
②工人工资、技术管理费用
③设备维修费(详见2.8.3条规定)
④工时核算,根据入库数量计算工时。
1.3塑胶原料、辅材、包材由公司根据订单需要及原物料损耗比例发放,注塑主管负责原物料盈亏。
1.4工时标准:由注塑车间主管,汇同生产部、品质部,工程部根据产品成型周期、班产能,使用设备及生产难度制订,经副总经理批准后生效。
2.管理
2.1人员管理
2.1.1注塑主管必须对员工进行培训,员工除需遵守车间管理条例外,必须遵守公司规章制度。
2.1.2生产所需员工,除现有人员外,需补充的员工由车间填写好人员需求表上交行政部进行招聘;注塑主管具有奖惩建议权,聘用、解雇建议权。
2.1.3招聘的人员必须经公司行政部审核、登记,不符合国家劳动法要求的人员,行政部可以拒收;
2.1.4公司有权对员工的劳动定额(工时定额)进行监督。有违背劳动法行为或有克扣员工工资现象,公司有权责令改进,如拒不改进导致员工流失及对公司声誉造成影响的,公司有权对注塑部管理人员进行经济处罚。
2.1.5车间员工工资核算:
1).工人的工资按85元/12小时计算。上夜班补贴夜宵费5元。
2)每月按26天,超出部分按加班计算,加班按原底薪85元/12小时计算。
3)在机台运行正常状态下,工时按机台产品周期、班产量进行核算。完成了预定总产量的多少就给予多少工时!
计算公式为:
预定总产量=1小时/周期*出模数* 12小时
实得工时=12小时*【实际生产数/预定总产量* 100%】
2.1.6车间员工福利:
⑴现有员工全勤奖、工龄奖补贴,按公司规定执行。
⑵优秀员工奖、质量奖。
2 . 1 . 7管理人员工资核算:
⑴领班按级别20xx-3000。
⑵调模工按级别1800-2300
⑶每月按26天,超出部分按加班计算,加班按原底薪计算。
⑷考核按公司班长、调模工考核指标进行。
2.2生产计划及交货
2.2.1由PMC部根据客户交货要求及产品数量,向注塑车间下达生产计划,生产计划数量应包含备损数量;具体备损数量标准:
⑴后加工需丝印、移印的产品,以丝印、移印1色为标准计算,备损数为1.5%。
⑶后加工需喷油的产品备损标准同丝印。
⑷常规产品:订单数量在5000只及以下的备损数为3%;订单数量在5000只及以上的则备损数为2%;(需超声波的产品,每超声波一次需增加1%的备损)
⑸包装产品:不需复杂加工的产品,给予2%备损数;需要复杂加工的可给予3%的备损。
2.2.2注塑车间主管根据生产计划及生产状况下达生产订单(生产排程)。
2.2.3各班组必须按生产排程时间保质保量完成任务;因品质或安排不当导致延误交期,对公司所造成的损失,需照价赔偿。
2.3生产、品质控制
2.3.1各类产品在正式生产前班长必须按要求作首件检验,并制作首件样品为生产及员工自检提供
依据;如首检不合格车间品检人员有权不允许生产。在上模前,主管领班必须要按生产单要求查清产品工艺、装配要求、产品特性,并找出产品样板。如因盲目生产造成不良、报废的由上模工、班长、主管负担全部损失。
2.3.2工程部、品质部向车间提供生产工艺要求及产品品质标准和作业指导书。
2.3.3操作工按照生产工艺、技术标准、首件样品进行操作和自检,每箱产品按规定做好标识。
2.3.4车间必须按公司制订的'产品成型周期及单只产品重量生产;如管理人员调整产品成型周期或单只产品重量,对产品质量无影响(符合客户品质要求),经工程、品管人员确认后可以生产;但因调整工艺后生产的产品在后加工工序产生报废的,由注塑车间负责。
2.3.4.1生产成型周期小于公司制定的标准周期3秒以内,在产品不影响品质的情况下,公司可
按标准周期计算;生产成型周期小于公司制定的标准周期3秒以外的,在产品不影响品质的情况下,本次可按标准周期计算;但下次订单在制订工价时必须按异于标准的实际周期计算。
2.3.4.2如生产的产品超出公司制定的标准重量,超出部分由车间当班管理人员按原料价格8.5折负担。
2.3.4.3生产的产品低于标准重量3%(含3%)以内,在产品不影响品质的情况下,公司可按标
准重量计算;生产的产品低于标准重量3%(不含3%)以外的,经工程、品管人员确认产品合格的可允收货,但需按产品实际重量计算,如后续出现品质问题由注塑车间管理人员负责。
2.3.5车间检验员负责首检和巡检,对发现的不合格产品按照《不合格品控制程序》处理。
2.3.6所有产品必须经检验员检验合格并加盖合格印章后才能入库;返工产品必须经过重检确认合
格后才能放行,检验记录必须正确填写。
2 . 3 . 7注塑件在装配生产时不良品定额为1%,超出1%的不良品按产品金额的50%赔偿公司,相关责任人赔偿比例按《质量奖惩规定》执行。
2.4物料控制
2.4.1原料领用:根据PMC下达订单数量开具《领料单》经注塑车间主管审核,.PMC部复核,生产副总批准,向原料仓领用原料。
2.4.2注塑车间主管在审核原料前,必须根据订单数量、产品重量及正常所需损耗,核算领用原料数量是否相符;原则上不允许超领,如特殊情况需超领原料,必须经PMC部、生产副总批准。
2.4.3原料损耗标准:
⑴产品按订单数量,标准损耗为3%;
⑵透明产品标准损耗为3.5%。
2.4.4产品换颜色洗机原料补贴
⑴ 1g—25g机台每色补贴1kg
⑵ 25g—50g机台每色补贴1.5kg
⑶ 50g以上机台每色补贴2kg
⑷所有需补贴的换色洗机料,在下订单时确定,仓库按PMC部确定的数量发放;原则上必须用相应的粉碎回料作为洗机料,特殊情况无粉碎回料必须经生产部批准才能发放新原料代替。
2.4.5领用原料时必须有仓管员在场清点数量,仓管员严格按批准的《领料单》发放原料。
2.4.6《领料单》一式三份,一份PMC存根,一份车间,一份仓管员交公司财务核算组。
2.5产品入库控制
2.5.1车间生产的产品经检验员检验合格并加盖合格印章后,开具《入库单》将产品运送到半成品仓。
a.塑胶仓管员依注塑车间《入库单》,认真检查半成品货号、装箱、产品防护(套袋)、标示、品管合格印章是否符合规定。如有不符,半成品仓管员有权拒收。
b.塑胶仓管员必须以注塑生产计划单所下达的计划数为实收数的上限,绝不允许超计划入库半成品。
c.经双方清点数量,共同签字后,由仓管员指定放入规定的分类区域,整齐合理堆放,并及时建立或填写《物料管制卡》,进行悬挂标示。
d.如注塑车间生产的产品不需后工序加工可直接进入包装车间存放的,经仓管员清点,包装车间清点确认后,可放入包装车间。
e.产品在入库前仓管员清点发现实际装箱数量小于《入库单》数量时,该批入库产品每箱按抽点的实际数量计算。
f.产品在包装前,包装车间发现少数的由仓管员负责。
g.产品包装后,包装车间发现少数的由包装车间负责。
h.因仓库或车间清点不仔细而导致补数的经济损失由当值责任人承担。
2.5.2仓管员在接收半成品前必须核算入库产品数量与订单数量是否相符;超出订单数量的产品,仓管员应拒收。
2.5.3仓管员检查入库品无异常后,在开具的《入库单》上签名确认。
2.5.4《入库单》一式三份,一份批准人存根,一份车间,一份仓管员交公司财务核算组。
2.6不良品处理
2.6.1产品注塑生产过程中,IPQC发现批次不良率超过3%(不含3%),由车间当班操作员将该批次产品返工后,经过重检确认合格后才能入库。
2.6.2严重品质问题经品质及工程人员判定报废的由车间承担,因产品报废重新申领原料、辅材,由车间负责,公司按原进价8.5折出售给车间管理人员及操作员。
2.6.3后加工车间不良品处理
⑴属注塑不良(如成型不良、加工不良或因产品防护不良引起擦伤)经后加工生产挑选出的不良品退回注塑车间处理,并扣除相应数量的工时费。
⑵因品检人员、工程人员、采购、业务及公司管理人员判断失误导致产品不良或报废的,由相关责任人负责,不良品退由注塑车间处理,公司按产品总重量的70%计算领料数量。
⑶因后工序加工失误导致的不良品,经品检人员检查确认,由后工序负责,但不良品退由注塑车间处理,公司按产品总重量的70%计算领料数量。
2.6.4客户退货及仓库呆滞产品,由仓库发注塑车间处理,公司按产品总重量的70%计算领料数量。
2.6.5各后加工工序产生的不良品(包括:注塑不良;后工序加工失误导致的不良),客户退货及仓库呆滞产品,由后加工序各车间、仓库将不良品分类整理,并开具《退料单》,经品检员检验确认后退回半成品仓,并整齐摆放在半成品仓管员所指定的地方;《退料单》一式三份,一份车间存根,一份半成品仓(核算该车间半成品出入数量),一份仓管员交公司财务核算组
2.6.6半成品仓管员根据各生产加工车间《退料单》,开具《退料单》,并通知注塑主管确认签名,将不良品领回处理;《退货单》一式三份,一份注塑车间,一份半成品仓,一份仓管员交公司财务核算组。
2.7试产、打样控制
2.7.1试产、打样由注塑部主管合理分配,各班组不得借故拖延时间,更不能拒绝。
2.7.2试模、打样费用
⑴试模、试料:模具试产给予试产工时2小时,原料按试模产品重量的200%计算;试料按每次2小时。经注塑主管确认PMC审核交生产副总审批;
⑵打样:样品数量依据工程部下达的打样数量,工时按该产品生产定额的200%计算,原料按打样产品重量的200%计算。
⑶工程部负责每月试模工时、打样工时及使用原料统计,PMC负责试料工时原料的统计,且按时将统计数据交公司财务核算组。
2.8设备管理
2.8.1生产设备、辅助设备由车间负责维修,并按规定保养,填写保养记录备查;公司每天对设备保养及使用状况进行监督、检查,发现问题及时纠正,对违规操作设备的进行处罚。
2.8.2生产设备、辅助设备日常保养由车间负责。
2.8.3生产设备、辅助设备维修费用:
⑴因使用设备不当、设备保养不到位或操作人员操作失误和人为故意损坏,其维修费用全部由使用的责任人负责。
⑵公用设备:因使用设备不当、设备保养不到位或操作人员操作失误和人为故意损坏,其维修费用全部由操作员平均分摊。
⑶所有设备需更换的零配件由车间统一申购,需要时开具《领料单》到仓库领取
3.考核
3.1原材料、物料结算
3.1.1领用原料、物料结算:公司财务部根据仓库提供的《领料单》、《入库单》及BOM表、生产订单核算出车间是否超领原物料,如有超领,其超领部份按公司原材料进价8.5折计算,在当班班长工资中扣除。
3.1.2车间原材料损耗率低于公司给出的损耗率部分按节约的原料价值由公司和注塑车间人员按公司8:车间3的比例奖励车间人员。车间按:管理人员6:员工4比例分配。
3.1.3车间每月10日前将上月的原料领用帐单与物控PMC部进行核对,核对无误后由PMC部将对帐单呈报副总经理审核、总经理审批。
3.2车间结余原料、废料、胶块处理及结算
3.2.1结余的原料不得自行处理,必须退回公司原料仓,由仓库开具《入库单》,公司按原料不含税价格的20%奖励车间。
3.2.2车间产生的废料、胶块自行分类粉碎、入库存放。
3.2.3车间因生产不良超领原料按3.1.1处理。
3. 3. 3主管、班长对车间员工流失率负责。注塑部员工流失率定为6%,流失率每增加1%主管、班长各扣30分。流失率每降低1%主管、班长奖励30分。(1分=1元)
4相关记录表格
《样品生产通知单》
《试模通知单》
《试料通知单》
《领料单》
《补料单》
《退料单》
《入库单》
编制:审核:批准:
一、总则
(一)为了保证餐厅的总体目标的实现,建立有效的监督激励机制,加强上下级管理以及员工与员工之间的协作。
(二)为了不断开发员工的职业能力,提高员工在工作中执行的主动性,有效性以及工作质量,从而改善度假村整体绩效,达到公司的.管理目标。
二、考核目的
为了员工转正、薪资调整、职务变更、岗位调动、培训、奖励和淘汰等人事管理提供依据。
三、考核原则
为充分发挥绩效考核对餐厅各阶段工作的经营管理状况的诊断作用,以及对员工工作的。指引作用,绩效考核遵循以下原则:公开公平原则。考评内容、考核标准、评分细则、考评程序和考评结果透明公开,对餐厅形成正确指导,在餐厅内部形成良性竞争的机制。
四、考核内容与方式
(一)考核期:
以月份为期限
(二)考核内容:
1、考核内容下文
2、每月x日前各班组将上月绩效考核考评表交与人事部。
3、每位员工考核表需考核人与被考核人同时签字确认,对于具体的项目,考核人需进行分析解释,避免同类情况再次发生。
五、资料的整理与存档
(一)每月考评结束后,各部门对所有资料进行整理存档。
(二)各班部门班组依据每日的工作记录对下属员工进行汇总考核。
1 薪酬及薪酬设计的含义
薪酬,广义上的薪酬是指企业向员工提供的经济型报酬和福利,包括良好的工作环境、合理的企业政策以及一定的社会地位等。狭义上的薪酬是指员工从事企业劳动所获得的劳动报酬。薪酬设计是指企业为更好地体现员工工作报酬的公平和合理性,从而通过确定岗位工资、技能工资、能力工资和绩效工资等来对员工的薪酬进行系统的设计,建立员工的薪酬结构。
2 广州市某单位的薪酬现状
广州市某单位建立于1978年,是广州市人力资源和社会保障局属下一所全日制公立高级技工学校。
2.1 学校简介
该校由办公室、政工处、财务处、教研室、教务处、学生处等12个行政职能部门及汽车工程系、机电工程系、物流与工商管理系、公共基础系、信息工程系等6个教学专业系组成。该校有498名教职工,其中管理人员62人,专业技术人员398人,工勤人员38人。
2.2 学校薪酬现状
目前该学校的薪酬结构由基本工资、绩效工资、补贴和年终奖构成。引用该校《薪酬管理办法》对专职教师岗位、行政管理岗位和工勤岗位进行说明(校领导班子不在研究范围之内)。
以绩效工资为例,分为教师岗位绩效工资和行政管理岗位及工勤岗位绩效工资两类,体现向教师适当倾斜的原则。
教师岗位月绩效工资=教师每月工作量×教师课酬标准。根据学校师资实际情况,确定各类教师课酬标准。
行政管理岗位及工勤岗位月绩效工资=绩效基数×绩效系数。其中绩效基数为每月在册专任教师的平均课酬。
2.3 该校的薪酬方案的弊端
该校现行的薪酬制度存在一定的问题:
首先,薪酬结构不合理。岗位工资、奖金及绩效工资每月都足额发放,对教职工而言,这是低激励和高保健的薪酬模式,薪酬不会因干的多少和好坏而出现差别,但每个教职工的级别不同,所涉及的工作内容和对其能力的要求也不同,也就存在很大的差异性,所以,对于不同层级的教职工,学校应将薪酬设置的合理公正才能起到更好的激励作用。
其次,岗位之间收入差距太小,工资的导向作用难以体现。本校职工的职位价值及工作绩效的差异性因不同等级岗位间收入差异过小而难于体现,直接影响到人才的流失,尤其是贡献和责任大的关键岗位,使岗位工资流于表面。
再次,缺乏合理的工资级差设置。工资级差应根据岗位级别的增加而逐渐加大,较为圆环的下降凹曲线工资分布图是最为接近理想的。
最后,缺乏系统的晋升机制,一般非领导职务的行政岗位没有具体的级别划分,只要通过一定的工作年限均可以突破岗位界限晋升至上一级岗位,即所有办事员岗位经过一定年限均可晋升至科员岗位。完全不能体现岗位价值及重要性。
3 员工薪酬需求调查
本文的调查问卷通过回顾薪酬管理维度因素,根据学校自身的实际情况和适用性进行了适当的修改。在预测时先请学校的所有教职工提意见,在此基础上由学校中层以上管理人员再次开会讨论、修正,最终敲定的调查问卷包括以下几方面的维度:基本工资、绩效工资、职务晋升、学历进修、技能进修、校内培训、校外培训、参与重要决策的机会、奖励等9个方面。本次的研究对象是包括学校所有教职员工总计498名,发放问卷498份,收回问卷490份,刨除无效问卷33份,有效问卷共计457份。调查结果得出,在9个维度里面,绩效工资所占的排名第一,这就显示在该学校教职员工的薪酬构成比例里面,绩效工资占比最大。但是,怎样使学校的工资收入分配制度既科学、规范、合理、有效,又能充分体现和贯彻“效率优先、兼顾公平”的按劳分配原则,这一直都是困扰学校管理者的难题。要设计一套切实可行的工资收入分配制度,关键不在于工资制度本身的设计,而在于以劳动成本,研究出劳动是怎样组合的,劳动的差别是怎样体现的。工资的设计必须以客观的劳动结构为基础,而要做到这一点,最为重要的是对工作岗位作出合理的评价。
4 基于岗位评价的薪酬方案的设计
4.1 岗位评价的薪酬设计框架
薪酬是教职工为学校工作最为直接和主要的动力,而学校发展的好坏则与是否科学的薪酬设计有直接关系。以操作层面来分析,学校薪酬设计方法的框架主要分为以下6个阶段:工作分析、岗位说明书、岗位评价、岗位归级、外部薪酬调查、薪酬设计。
4.2 岗位评价在薪酬设计应用的基础性工作
4.2.1 工作分析
中国人力资源专家彭剑锋经过多年理论探索和实践经验总结出:人力资源管理是一项应用系统方法,收集、分析、确定组织中职位的定位、目标、工作内容、职责权限、工作关系、业绩标准、人员要求等基本因素的过程。工作分析就是开展人力资源管理工作的基础。在基于岗位评价的薪酬设计中,选取的工作方法是分析方法的综合。 4.2.2 岗位说明书
对于工作分析而言,岗位说明书无疑是最好、最直接的说明。岗位说明书的编制建立不管在哪个工作环节中,都应以实际工作调查和分析为基础的。实质上也就是采用工作分析这一专业工具,统一制定和规范学校内部各个岗位的工作任务,性质,权限,责任,工作内容和方法、工作条件和环境,以及岗位编号、名称、层级以及任职条件、考核标准等。
4.2.3 岗位评价
通过工作分析和岗位说明书的准备工作,便要采集数据,通过岗位评价,以确定每一个岗位在学校组织中的相对价值,这是薪酬设计的基础工作,是人力资源管理中不可缺少的阶段。
4.3 薪酬设计的核心模块
4.3.1 薪酬水平的定位
基于学校的战略规划、人力资源管理政策以及岗位类别的不同,一个学校的工作政策指导线可以有几条,各条的形状和代表的涵义也不尽相同,这就意味着学校内部的岗位薪酬水平存在差异。工资政策指导线可以是线性的,也可以是非线性的,以反映岗位价值与工资之间不同的关系。
4.3.2 薪酬等级的确定
把岗位相对价值相近进行合并,制定统一相应的薪酬,即薪酬等级的'确定。一般可以根据岗位相对价值的高低组合成若干个薪酬等级,但要重点考虑组织架构中的管理层次,岗位数量,中位值,薪酬幅度和相邻等级的重叠程度等要素。
5 广州市某单位基于岗位评价的薪酬方案设计
5.1 基本工资的确定
基本工资是教职工生活的基本保障,所以岗位工资的确定必须具有公平性、合理性、竞争性,而且可以起到保障教职工稳定生活的作用。教职工的岗位工资标准见表1。
教职工的基本工资=岗位工资+薪级工资。
薪级工资=薪级×50元/级;
薪级=校外工作年限/2+校内工作年限。
本次调整的分配方案,体现了以下几点:
(1)岗位工作设置过程中要体现不同岗位的工资差异,结合一岗多薪制进行薪酬制度的设计。设置一岗多薪制主要用于区分同一岗级的薪资差异即同属一个岗级的教职工,根据本人资历计算获得所在工作级别对应的档次。
(2)对各岗位的晋升做了明确的规定,凸显“以岗定酬、结合资历”这一分配指导思想。
5.2 绩效工资的确定
首先,要设计绩效工资与绩效考核挂钩的薪酬制度。以该校《绩效考核方案》作为绩效工资确定的总依据,每月对所有教职工进行一次考核。月绩效工资以上月考核结果发放。其次,绩效工资的比例因级别不同有所差别。由于不同级别人员所承担的职责和需要的技能水平不同,为了充分发挥绩效工资的激励作用,不同级别的教职工工资收入中绩效工资所占比例也将有所不同。
绩效工资是教职工薪酬中直接体现工作成效的部分,应该严格地根据教职工的工作表现来确定。工作表现通过绩效考评制度加以衡量。为真正体现绩效工资的作用,绩效工资的档次和极差应该拉大。
(1)专业技术岗位(教师岗)和工勤技能岗位(教师岗)的月绩效工资
专业技术岗位(教师岗)、工勤技能岗位(教师岗)的绩效工资=岗位每月工作量×课酬标准。
其中,教师每月工作量包括理论教学工作量、实操教学工作量、一体化教学工作量、岗位课时津贴、辅助工作量和其他工作量等,其计算方法按《教师工作量计算办法》的规定执行。
(2)专业技术岗位(参照管理岗)、管理岗位、工勤技能岗(工勤岗)的月绩效工资
专业技术岗位(参照管理岗)、管理岗位、工勤技能岗(工勤岗)的月绩效工资=绩效基数×绩效系数。
其中,绩效基数为每月在册专任教师的平均课酬。
该校薪酬制定过程中,大部分教职工都参与其中,了解岗位评价和薪酬方案制定的操作原理和过程,因此,大大提高了他们对于薪酬制定过程的公平性认知。
6 总 结
薪酬制度对单位来说是一把双刃剑,用得好能够获得、保留和用好人才;用得不好可能会给学校带来危机。建立科学合理的薪酬管理系统,对于获得竞争优势具有重要意义。某单位通过完善薪酬制度来为学校获取、保留和激励学校所需要的人才具有现实意义。
一、引言
人力资源是企业最重要的资源之一,而薪酬管理又是人力资源管理的核心内容之一。等级薪酬设计方案是一种基于员工职务等级的薪酬管理体系,通过明确的等级划分和相应的,实现公平公正的薪酬分配,提高员工的工作动力和满意度,进而促进组织的发展。
二、等级薪酬设计方案的重要性
1、促进公平公正:等级薪酬设计方案通过明确的等级划分和薪酬标准,确保员工在同等条件下获得相应的薪酬待遇,减少薪酬差距,提高组织内部的薪酬公平性和公正性。
2、激励员工动力:等级薪酬设计方案将员工职务等级与薪酬水平相对应,有效激励员工提升能力、增加贡献,通过薪酬激励激发员工的工作动力和积极性,提高员工的工作效率和绩效。
3、吸引和留住人才:等级薪酬设计方案能够为企业提供有竞争力的薪酬体系,能够吸引和留住优秀人才,提高组织的人才竞争力。
4、优化组织绩效:等级薪酬设计方案通过激励员工的工作动力和积极性,提高员工的工作效率和绩效,从而推动整个组织的绩效提升。
三、制定等级薪酬设计方案的步骤
1、职务等级划分:根据企业的组织架构和岗位职责,将不同的职务划分为不同的等级。可以根据职责的复杂性、要求、工作经验等因素进行划分。
2、薪酬标准确定:根据职务等级的划分,制定相应的薪酬标准。可以参考行业内的薪酬水平、市场供求关系、企业经济实力等因素确定薪酬标准。
3、薪酬差异化设计:根据不同职务等级的要求和市场需求,设计不同的薪酬差异化政策,如设置岗位绩效奖金、岗位津贴、职务津贴等,以激励员工的努力和创新。
4、薪酬激励机制建立:建立科学合理的薪酬激励机制,包括薪酬调整、绩效考核、晋升晋级等,以确保薪酬的公平性和激励效果。
5、评估和调整:定期评估和调整等级薪酬设计方案的实施效果,根据组织和员工的需求进行相应的调整和优化。
四、等级薪酬设计方案的实施要点
1、与企业战略一致:等级薪酬设计方案应与企业的战略目标和价值观相一致,确保薪酬体系与组织发展保持一致性。
2、透明和公开:等级薪酬设计方案应向员工公开透明,让员工了解薪酬制度的设计原则和标准,增加员工对薪酬的认同感和满意度。
3、及时沟通和反馈:及时向员工传达薪酬政策和标准的.变化,定期进行绩效考核和薪酬调整,给予员工及时的反馈和认可。
4、培训和发展:为员工提供相关的培训和发展机会,提高员工的职业技能和能力,以满足职务等级的要求,实现薪酬的增长和晋升。
5、持续优化和改进:等级薪酬设计方案需要不断进行评估和改进,以适应企业发展和员工需求的变化。
等级薪酬设计方案是优化企业人力资源管理的重要步骤之一。通过明确的等级划分和薪酬激励,能够促进公平公正、激励员工动力、吸引和留住人才,优化组织绩效。制定和实施等级薪酬设计方案需要遵循一定的步骤和要点,同时需要不断进行评估和改进,以确保薪酬体系的公平性和有效性。企业应重视等级薪酬设计方案的建立和实施,以提升人力资源管理的水平和企业的竞争力。
为落实好国家义务教育阶段教师绩效工资政策,充分发挥奖励性绩效工资的激励作用,调动教职工的工作积极性,根据“多劳多得,优劳优酬”和“公平、公正、公开”等原则做好我校绩效工资的考核、检查、分配工作,根据兰教发【20xx】21号文件精神,结合我校实际制定本方案。
一、资金来源:
教育和财政部门下拨我校的奖励性绩效工资
二、实施对象:
我校在编的教职工(特岗教师)
三、教职工基本情况:
啦井中学在编教职工49人,退休6人。
在编教职工中高职7人,中职16人,初职25人(含特岗教师3人),三级技工1人。
四、分配原则:
1、坚持“公平、公正、公开”原则;
2、坚持“多劳多得,优劳优酬”原则;
3、坚持向班主任、一线骨干教师倾斜原则。
五、组织领导:
成立啦井中学教职工绩效考核小组,负责教职工奖励性绩效工资的`考核和实施工作。成员如下:
组长:杨庆文
组员:和剑坪张照忠和文勇杨金林和丽娟(教师代表)奚彦松(教师代表)和静江(教师代表)
六、奖励性绩效工资的分配
我校奖励性绩效工资总量=全县奖励性绩效工资总量-20名校长奖励性绩效工资÷全县实施绩效工资总人数×我校教职工总数+校长奖励性绩效工资×70%
全校奖励性绩效工资总量:17880.00元
1、奖励性绩效工资总量×10%=1788.00元,作为我校班主任奖励性绩效工资(其中70%--1251.6元,作为班主任过程奖励性绩效工资,30%--536.4元,作为班主任年终奖励性绩效工资)
2、(奖励性绩效工资总量-班主任奖励性绩效工资=16092.00元)×80%=12873.6元,作为我校过程奖励性绩效工资
3、(奖励性绩效工资总量-班主任奖励性绩效工资=16092.00元)×20%=3218.40元,作为我校年终奖励性绩效工资
1企业薪酬策略的制定
企业薪酬策略的制定,对后续环节起着非常重要的指导作用。企业薪酬策略的制定应包括水平策略和结构策略两个方面。这个阶段的主要工作是编写薪酬政策方面的文件,为后续环节提供原则和方向。
1.1薪酬水平策略
薪酬的水平策略主要是制定企业相对于当地市场薪酬行情和竞争对手薪酬水平的企业自身薪酬水平策略。薪酬水平策略主要有:
(1)市场领先策略。采用这种薪酬策略的企业,其薪酬水平在同行业中一般处于领先地位。
(2)市场跟随策略。采用这种策略的企业,一般都建立或找准了自己的标杆企业,企业的经营与管理模式都向标杆企业看齐,保证同样的薪酬水平跟标杆企业相差不多。
(3)成本导向策略。又叫落后薪酬水平策略,采用这种薪酬水平的企业一般实行注重的是成本领先,即企业在制定薪酬水平策略时不考虑市场和竞争对手的薪酬水平,只考虑尽可能地节约企业生产、经营和管理的成本,这种企业的薪酬水平一般比较低。
(4)混合薪酬策略。就是在企业中针对不同的部门、不同的岗位、不同的人才,采用不同的薪酬策略。
1.2薪酬结构策略
薪酬结构主要是指企业总体薪酬所包含的固定部分薪酬(主要指基本工资)和浮动部分薪酬(主要指奖金和薪酬薪酬)所占的比例。薪酬结构策略主要包括有:
(1)高弹性薪酬模式。是一种激励性很强的薪酬模型,浮动薪酬是薪酬结构的主要组成部分,薪酬中固定部分比例比较低,而浮动部分比例比较高。这种薪酬模型,员工获得的薪酬完全依赖于工作薪酬的好坏。
(2)高稳定薪酬模式。是一种稳定性较强的薪酬模型,基本薪酬是薪酬结构的主要组成部分,浮动薪酬等处于非常次要的地位,员工收入非常稳定,几乎不用努力就能获得全额的薪酬。
(3)调和型薪酬模式。是一种既有激励性又有稳定性的薪酬模型,浮动薪酬和基本薪酬各占一定的比例。当比例变化时,这种薪酬模型可以演变为以激励为主的模型,也可以演变为以稳定为主的薪酬模型。
此外,企业在薪酬结构设计时,还可以选择混合型薪酬结构策略。这种策略的特点是针对不同的岗位、不同人才的特点选择不同的薪酬结构策略,如对严格要求自己、积极上进、喜欢接受挑战的员工可以采用高弹性的薪酬模型,对老老实实做事、追求工作和生活稳定的员工可以采用高稳定型的薪酬模型。
1.3、策略因素
薪酬策略因素主要包括战略发展阶段、文化、市场和价值等因素。
(1)战略与发展阶段因素。企业薪酬结构设计必须与企业自身的发展阶段和战略导向原则相一致,不同的阶段对薪酬策略要求是不一样的。
(2)文化因素。主要是指企业工作所倡导的文化氛围,一般包括功能型文化、流程型文化、时效型文化和网络型文化。
(3)市场竞争因素。包括市场薪酬水平、市场人才供给与需求情况、竞争对手的薪酬政策与薪酬水平、市场特点与竞争态势等。
(4)价值因素。指企业必须支付薪酬的因素,一般包括岗位、知识能力和薪酬三大因素。
2企业薪酬设计原则
企业薪酬体系的设计应遵循一定的原则,这些原则包括战略导向,经济性,员工价值,激励作用,相对公平、外部竞争、团队原则、隐性原则、双赢原则等。
(1)战略导向原则。战略导向原则强调企业设计薪酬时必须从企业战略的高度分析,制定的薪酬政体系时应体现企业的发展战略要求。
(2)经济性原则。薪酬结构设计的经济性原则强调企业设计薪酬时必须充分考虑企业自身发展的特点和支付能力。
(3)激励作用原则。激励作用原则就是强调企业在设计薪酬时必须充分考虑薪酬的效果。企业在设计薪酬管理制度时,要考虑多种因素来确定薪酬的结构及发放方式。
(4)外部竞争性原则。外部竞争性原则强调企业在设计薪酬管理制度时必须考虑到同行业竞争对手的薪酬水平,保证企业的薪酬在市场上具有一定的竞争力,这样才能够在最大限度上吸引和留住企业发展所需要的关键人才。
(5)团队原则。在合作性企业中,人员能够认识到只有通过团队协作,自己才能获益。尽管从激励效果看,团队奖励比个人奖励效果要弱些,但为促进团队成员的相互合作,防止员工间工资差距过大,导致部分员工的心态不平衡,有必要建立团队奖励计划。
(6)双赢原则。员工和企业都有其固定的目标取向。就薪酬而言,员工希望获取高报酬来体现自己的价值,企业希望有效利用资源和降低成本,以“较小的.投入获得较大的回报”。
3企业薪酬岗位设计
岗位设计是在企业组织机构设计的基础上,将总任务或工作总目标合理分解、排序、形成员工责任和任务,再将这些责任和任务进行分类、整理、确立相应岗位,同时明确该岗位在组织中与其他岗位的关系,从事这些岗位的人员应具备那些基本条件,以有利于整个组织顺利有效的运转。
4企业薪酬岗位评价及方法
岗位评价是在岗位分析和描述的基础上,对岗位本身所具有的特性,如岗位对企业的影响程度、职责范围、任职条件、环境条件、劳动强度等要素进行综合评价,以确定本岗位在企业中相对价值的一个过程。在岗位评价中,一是要真实、客观地反映岗位的相对价值,而不是绝对价值;二是要科学、客观、合理地运用技术手段进行评价,反映岗位的内在价值;三是对岗位对应的工作性质所发生的变化做出相应反应;四是对其他岗位的人事管理关系划分清晰。对岗位评价的数学模型有许多,但如何确定各评价指标的权重而又消除过多的人为影响因素,是综合评价研究的一个重要内容。岗位评价方法主要有以下几种:
(1)排序定级法。由评价人员根据各岗位的重要程度进行分析判断,根据岗位相对价值的大小按照升序或降序来确定岗位等级。
(2)分类法。也称分级法或套级法。即事先建立起一个等级序列,为各个等级设定明确的标准,明确本等级岗位的难易程度和职责要求,然后将各岗位与标准进行对比分析,将其归并归入相符合的等级的过程。
(3)因素比较法(层次分析法)。是同时确定岗位评价与岗位工资的方法,可作为是对排序法的一种改进。
5薪酬调查
薪酬调查主要解决的是薪酬外部竞争性的问题,以使员工在将自己投入与产出比值横向比较时感到公平。其调查的主要内容是本行业、本地区,尤其是主要竞争对手的薪酬况状。资料来源可以是公开的统计资料,也可以是抽样采访、问卷调查或者是招聘信息等。
6薪酬结构设计
薪酬结构设计实际上是薪酬内部一致性与外部竞争性平衡的结果。一个完整的薪酬结构应包括以下主要内容:薪酬的等级数量、同一薪酬等级内部薪酬变动的范围(最高值、中间值、最低值)、相邻岗、各薪酬等级之间的交叉与重叠关系。通过薪酬结构设计,可以将企业内部所有岗位的评价点值按照统一原则转化为实际薪酬值。
7薪酬制度的实施
根据薪酬结构设计所制定的薪酬结构,制定与其配套的薪酬制度,一并推广执行。实施时要注意企业和职工的承受能力以及特殊人群的心态,要以积极稳妥的方式,加强组织领导,统一思想,切实做好思想政治工作和旧薪酬制度的平稳过渡。
一、薪酬管理方案设计目的
一个设计良好,合乎需要的薪酬体系与制度,是企业调动劳动者积极性的最主要手段。为了加强员工薪酬的统一管理,合理设计薪酬结构,确定薪酬标准,帮助各级主管进一步理解薪酬方案的实施方法,使公司员工的劳动通过薪资的合理回报,感受到自我价值的体现,以促进企业经营的不断发展。
二、基本薪酬激励机制方案设计
基本薪酬是企业为保障员工基本生活而支付的基本报酬,包括津、补贴,主要根据员工在企业经营中的劳动投入、服务年限、所承担的经营责任及风险等因素确定。津、补贴是企业按照国家规定,为了补偿员工特殊或额外的劳动消耗,以及受物价变动影响导致员工实际收入下降等给予员工的货币补助。
基本薪酬分配的依据:基本薪酬应根据A公司年度经营情况和年度薪酬总额来规划,同时要参照当地同行业各岗位员工薪酬收入水平合理确定本单位的基本薪酬,以期使基本薪酬具有经济性和外部竞争力。
基本薪酬一般不高于其薪酬总额的35%,根据年度预算的全年薪酬总额计算出全年基本薪酬总额,按照“以岗定级、以级定薪”的原则确定人均基本薪酬额度,人均基本薪酬额度主要是根据员工的级别及档次所对应的薪酬系数来计算。这种入级入档模式其优点主要有以下几点:一是充分重视了管理岗位和客户经理岗位人员的贡献度,级别的设置符合管理人员和客户经理的工作特点;二是档次由多种因素组成,对员工自觉提升自身能力和素质具有很好的激励作用,档次与薪酬的挂钩能够使学习成为员工的自觉行为。三是员工入级入档结果随所从事岗位和自身素质提高动态变化,在同一岗位上,当档次晋升到本级的最高档时,再次晋档将晋升到上一个职级,职级档次薪酬系数按照其所对应的工资系数就高套入。
员工的职级主要由所从事的岗位来决定,A公司岗位一般分为:董事长岗位、监事长岗位、中层管理岗位、主管管理岗位、研发人员岗、后勤岗等;员工的档次主要由其工龄、学历、专业技能、从业素质、社会职称等因素决定,每一项规定不同的分值,根据各项分值合计数确定入档情况。不同的职级档次对应不同的薪酬系数。
三、绩效薪酬激励机制方案设计
绩效薪酬是企业支付给员工的业绩报酬和增收节支报酬,主要根据当年经营业绩考核结果来确定。
绩效薪酬考核体系建设。科学的绩效薪酬激励机制必须要有科学的业绩考评指标体系的支持,并做好相关基础工作,完善绩效薪酬考核相关管理制度办法。当前,最科学的绩效薪酬考核主要是运用平衡计分卡原理,从财务管理、经营质量管理、内部流程、学习与发展和特殊调整项指标等五个方面来进行绩效考核。
平衡计分卡的概念及优点。平衡计分卡是指从财务、客户、内部业务流程、学习与成长四个角度,将组织的战略落实为可操作的可衡量指标和目标值的一种新型绩效管理体系。平衡计分卡原理不仅是一种管理手段,也体现了一种管理思想,即只有量化的指标才是可以考核的,必须将要考核的指标进行量化。平衡计分卡主要反映了财务、非财务衡量方法之间的平衡,长期目标与短期目标之间的平衡,外部和内部的平衡,结果和过程的平衡,管理业绩和经营业绩的平衡等多个方面,能够反映组织综合经营状况,使员工业绩评价趋于平衡和完善,有利于组织长期发展;平衡计分卡优点主要包括三个方面:一是解决了传统考核管理系统中不能把企业的长期战略和短期行为联系起来的缺陷,可以将个人、团队和整个组织绩效进行贯通考评和整合管理,有利于促进企业战略目标的实现;二是弥补了传统绩效考核体系偏重于财务指标,业务指标的不足,克服了财务评估方法的短期行为,可以将企业战略目标准确地转化为组织内部各成员单位和员工的各层级的绩效指标和行动目标;三是能够促进员工的学习成长和核心能力的.培养,实现A公司的可持续发展。
运用平衡计计分卡的绩效薪酬分配方案。根据“平衡计分卡原理”,A公司绩效薪酬计量应从财务管理指标、经营质量管理指标、内部流程管理指标、学习与发展指标等四个方面来设计。结合A公司的当前经营管理实际和目前绩效考核系统实践的基础,将岗位绩效考核系统具体细分为六项可操作指标:利润计指标、业务量指标、客户及资产质量指标、内控风险管理评价指标、学习发展指标、员工行为管理指标。
四、中长期薪酬激励机制方案设计
中长期激励是指A公司以协议约定的方式在未来某个时间支付给员工的远期报酬。中长期激励在协议约定的锁定期到期后支付,锁定期长短取决于相应各类风险持续的时间,至少为3年。中长期激励的兑现应得到理事会的同意。目前A公司作为中小型计算机软件公司,规模较小,还没有涉及到股权激励的相关问题。本次咨询先暂时构建一个未来发展中所需要的中长期薪酬激励机制方案的蓝图规划。
中长期激励的原则:一是依法原则,A公司在制定中长期激励机制必须按照国家有关规定执行;二是与A公司经营承受能力相匹配的原则,中长期薪酬激励不得弱化A公司持续增强资本基础的能力。
中长期激励薪酬方式:针对A公司中长期激励缺乏的实际情况,引入股权激励的薪酬分配是目前中长期激励机制改革的方向,即改变原有的薪酬分配模式,引入员工持股计划、管理层持股(包括直接持股、干股、限制性股票、虚拟股票等)和股票期权的薪酬激励机制,将A公司经营管理者的利益与股东利益紧密联系,形成利益共同体。股权激励方式主要有以下优点:一是有利于发挥薪酬分配的中长期激励作用,纠正A公司管理层和员工的短视心里,有效抑制经营管理者的短期经营行为,使经营管理者与广大股东的利益目标达到最大程度的一致;二是有利于调动A公司员工的工作积极性和创造性,使单位形成强大的凝聚力和向心力,部分消除A公司“内部人控制”的不利影响;三是有利于吸引和留住优秀人才,保持队伍的稳定性,提高A公司的整体经济效益,从而促进A公司的长期稳定发展。
股权激励的方式主要有以下三种:一是对员工实行员工持股计划。A公司员工可以按照低于市场的内部价格出资购买一定数量的股金。对不同岗位的员工要区别对待,重要岗位的员工可以提供更多的股金数量,以体现单位对这部分员工的重视和关注,对于特别关键环节的岗位可以实行赠送股金的方式。通过员工持股计划,真正使员工的利益与企业的利益紧密联系,提高员工的工作积极行和创造性。二是实行“虚拟增值权”计划,该计划是A公司给予员工的一种权利,持有人可以不实际买卖A公司的股金,仅通过模拟认购股权的方式获得由A公司支付的股金在规定时段内的市价差额,然后在未来法律政策允许的情况下,该计划可以和标准的股票期权计划实现完全对接。三是限制性股份奖励、延期股份奖励和股票期权奖励等形式既能够激励管理者追求长期利益,又能够将被激励者的利益与所有者的利益紧密相连,以激励其为所有股东利益而增加自己的收益。将员工的个人利益与公司的长期利益紧密相连。
五、福利性收入激励机制方案设计
福利性收入包括企业为员工支付的社会保险费、住房公积金等。对于福利性收入的管理,企业要按国家有关规定执行。对于按照国家规定,统一标准在各企业机构普遍实施的养老保险、医疗保险、失业保险、住房公积金等其激励作用是一致的。本次咨询主要研究以下两种福利。
实行企业年金制。企业年金是指A公司及其员工在依法参加基本养老保险的基础上,自愿建立的补充养老保险制度,是多层次养老保险体系的组成部分,是员工福利性收入的一部分,其由单位缴费、职工缴费及企业年金基金投资运营收益三部分组成。
企业年金制的优点:有利于A公司树立良好的企业形象;有利于吸引和留住优秀人才,稳定现有员工队伍,调动员工的积极性和创造性,从而提高单位的社会效益和经济效益。
企业年金设计原理:在设计企业年金时,A公司可以打破原有的薪酬福利分配“平均主义”的问题,按照不同职级、不同岗位、不同贡献的为员工提供不同的保障计划,为A公司服务年限越长、职级越高、岗位技术含量越高、贡献越大的员工要大幅提高保障额度,反之保障额度越低,保障计划越单一。
一是通过差异化的企业年金制度建立,可在单位内部形成一种激励氛围,充分调动员工的工作积极性,发挥自身的最大潜力,为A公司的发展多做贡献。根据员工的贡献,设计具有差异性的年金计划,有利于形成公平合理的分配制度,充分发挥员工的潜能。根据期望理论,当员工认为努力会带来良好的绩效评价时,他就会受到激励进而付出更多的努力。二是在企业年金的计划中,设定权益归属方案,规定服务满一定的年限后方可获得相应的年金权益,与即时兑现的奖金福利相比,企业年金既使员工得到了鼓励,又达到了类似期权的良好效果,而且操作上又比期权要简单、方便得多。同时,设制权益归属还将与未来国家可能设立的递延纳税政策很好地衔接。
实行多元化的福利制度。多元化福利制度是指A公司为员工提供一揽子福利项目,并制定每一项福利项目的条件,员工根据自身特点和具体需要从单位所提供的福利项目中选择适合自己的福利。
多元化福利的优点。一是能够满足员工的多元化需求,让员工感受到自己受到重视,从而提升员工对A公司满意度,增强员工以社为家的大家庭意识,体现以人为本的经营理念。二是能够提高员工的社会地位,让员工在单位工作具有自豪感,福利多而且好说明单位的经营效益好,员工在单位工作会让别人感觉到其前途光明,收入丰厚,无形中让员工在精神上具有满足感。三是能够实现福利制度效用的最大化,充分发挥出福利薪酬的激励作用。
多元化的福利项目应该包括但不限于以下几个方面。一是教育培训方面:员工可以选择外出参加高层次的培训、接收高层次的教育、参加学术研讨会;二是休闲娱乐方面:员工可以选择带薪休假、选择度假旅游;三是健康保障方面:员工可以选择健康查体、美容健身、健康保险、补充医疗保险等。
随着我国企业改革的不断深化,所有制结构调整的日益完善,薪酬管理作为企业人力资源管理的一个重要手段,对其进行改革迫在眉睫。应根据企业内外的特点,建立完善的薪酬管理制度和富有竞争力的薪酬体系,使其逐步科学化、系统化和规范化,真正起到调动企业员工积极性和创造性的作用。
一、薪酬管理含义及内容分析
企业的薪酬管理,就是企业管理者对本企业员工报酬的支付标准、发放水平、要素结构进行确定、分配和调整的过程。传统的薪酬管理仅具有物质报酬分配的性质,而对管理者的行为特征考虑较少。现代企业薪酬管理理念发生了实质性的变化,薪酬管理包括狭义和广义两种。按照传统的类别划分,工资、奖金和福利等物质报酬属于狄义的薪酬概念;而岗位的多样化、从事挑战性的下作、取得成就、得到认可、承担责任、获得新技能和事业发展的机会等则属于广义的薪酬概念。
企业薪酬管理主要包括以下几个方面的内容:薪酬昔理的目标,企业薪酬政策和薪酬结构等。薪酬管理目标根据企业的'人力资源战略确定,具体包括三个方面:一是建立稳定饿员工队伍,吸引高素质的人才;二是激发员工的工作激情,创造高绩效;三是努力实现组织目标和员工个人发展目标的协调。企业薪酬政策是企业管理者对企业薪酬管理运行的目标、任务和手段的选择和组合,是企业在员工薪酬上所采取的方针政策。而薪酬结构是企业员工之间的各种薪酬比例及其构成,主要包括;企业工资成本在不同员工之间的分配;职务和岗位工资率的确定;员工基本和浮动工资的比例及基本工资和奖励工资的调整等。发达国家的企业早已将薪酬管理看成是人力资源管理系统中的一个不可分割的重要组成部分,而我国企业长期以来却一直将薪酬管理或者说企业内部收入分配问题当成一个独立的系统。这种根本上的差异,再加上我国市场化程度不够,以及企业人力资源管理系统发育的不成熟,造成我国企业在薪酬管理上总是处于“头痛医头、脚痛医脚”的状态,经常是为了解决一个棘手的薪酬问题,却又在不知不觉中落入另外一个薪酬陷阱。那么薪酬管理应该注意哪些问题,才能降低薪酬体系的运行成本并真正发挥其吸引、维系和激励人才的作用呢?
二、务必保证领先型薪酬策略
对企业发展战略的支撑作用一方面,企业的发展战略决定了企业的人力资源管理策略;另一方面,人力资源管理策略应该有效支撑企业的发展战略。薪酬管理作为企业人力资源管理的核心组成部分,其管理策略应充分体现企业发展战略意图,保证发展战略有效落实。
三、充分发挥绩效、薪酬组合对企业经营管理的牵引作用
企业经营管理从内容上说,包括生产、供应、销售、人力资源、财务、研发等诸多方面,归结为一点:绩效管理。企业管理=绩效管理。企业经营绩效好坏,与广大员工的工作能力、工作态度、工作行为密切相关。在我国现阶段,对大多数人而言,相对精神激励,物质激励的需求更现实、更普遍,激励效果更明显、更直接。薪酬作为个体绩效的回报,应当是企业对个体表现出来的符合企业期望的业绩行为的肯定和酬劳。因此,在设计薪酬支付策略时,应充分调研,精心设计绩效考核指标,通过绩效考核和薪酬支付体系,对员工表明企业所期望的工作能力、工作态度和行为方式,也就是明确对员工个体绩效的目标,进而对组织和各生产经营单位的绩效进行有效激励,充分发挥薪酬管理对企业经营管理的牵引作用。
四、必须保持薪酬制度稳定性与灵活性的有机统一
薪酬制度是企业人力资源管理制度体系的重要组成部分,它对企业的薪酬策略、薪酬实践作出了制度性规定,关系到广大员工的切身利益,影响各级组织和生产经营单元的经营管理行为。因此,薪酬制度不宜轻易变动,必须保持相对的稳定性、连续性,以便于个体、组织形成清晰、可靠的薪酬理念、收入预期,进而保持比较稳定、可以信赖的工作行为和工作业绩。另一方面,随着企业发展战略和经营重点的调整,尤其是外界环境发生的剧烈变化,薪酬制度不能固守旧式,一成不变。例如,近年来CPI指数逐年攀升,就要求在薪酬制度中予以及时、必要的修正;组织管控模式发生变化,各下属单位由成本中心转变为利润中心,就要求在薪酬制度设计上必须作出重大调整。
五、薪酬管理的基本要求是依法规范操作
现实中,同工不同酬、不按规定缴纳社会保险、工资支付体外循环、不按规定支付加班工资、任意克扣工资奖金等现象仍然存在。这些做法,不仅直接损害了广大员工的切身利益,而且给企业正常的生产经营管理埋下了巨大的隐患,对构建法治社会、和谐社会也造成了十分严重的影响和冲击。这就要求企业人力资源部门和人力资源工作者,必须强化法制观念,培养良好的职业道德,真正做好企业经营管理层的参谋,担当起广大员工利益的代言人、保护者,按照国家法律法规的要求,认认真真、不折不扣地做好本职工作。
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