物业项目经理的岗位职责8篇
在快速变化和不断变革的今天，很多地方都会使用到岗位职责，制定岗位职责可以有效规范操作行为。那么制定岗位职责真的很难吗？以下是小编整理的物业项目经理的岗位职责，仅供参考，大家一起来看看吧。
1、对物业总经理负责。
2、由物业总经理授权负责项目管理处的整体工作。
3、对项目管理处的下属部门指导工作，监督检查各专业部门的具体工作。
4、制定项目管理处的年度、季度、月度工作计划上报物业总经理批准后，严格按工作计划完成相关工作。
5、处理项目管理处的业主投诉问题物业公司项目经理岗位职责物业公司项目经理岗位职责。
6、严格按照公司质量管理的要求确保项目管理处的各项工作达到标准，创造品牌效应。
7、建立健全项目管理处的规章制度。
8、按ISO―9000质量管理标准组织编撰项目管理处的体系文件。
9、组织对项目管理处各岗位人员的培训、考核工作。
10、对业主二次装修的管理负直接责任，严格按照公司的统一管理方案执行，确保项目管理处无违规装修，破坏小区整体外观的事件。
11、亲自督办业主满意度调查工作，整理业主满意度调查的记录向总经理汇报真实的调查情况。
12、对项目管理处物业管理费用的收缴率负直接责任
13、亲自抓好项目管理处节能降耗的工作物业公司项目经理岗位职责百科。对项目管理处的能源费用负直接责任。
14、有权建议公司人事部门调整岗位人员。
15、有权处理项目管理处的各类突发事件。
16、审核项目管理处物品采买的申请，上报物业总经理审批。
1、领导全体项目服务部员工完成公司下达的责任目标。
2、对项目的收支情况负责，业主住户满意率在95%以上。
3、对项目部的整体服务质量安全生产负责。
4、对项目的内部运作负责。
5、负责项目不合格服务的处理及纠正、预防措施和跟踪。
6、每季度走访各业主不少于1次，制定各月工作计划和总结。
7、按要求收集业主相关需求信息，并拿出组织实施方案。
8、对项目员工进行考核，并据实进行奖罚。
9、根据公司的相关规定对有关合同及分供方进行评审。
10、根据国家、市及公司的决定，制定并批准本项目的管理运作制度，计划周密安排得体。
11、每年组织项目对业主进行书面回访满意度调查。
12、督导各部门做好相关体系资料的建立和存档。
13、检查和组织相关部门人员进行业务培训并定期考核存档。
14、组织管理人员做好日检，周检，月评工作并存档。
15、带动和组织全体员工落实终端服务。
1、认真执行国家及政府的有关政策、法规以及公司制定下达的各项工作方针、计划和指令，严格执行公司各项规章制度，定期向公司汇报物业服务中心工作情况，全面负责服务中心的管理工作；
2、负责对外协调有关单位、部门的公共关系，确保各项工作顺利开展；
3、定期了解物业服务中心经营情况和费用组成，加强物业服务中心增收节支工作；
4、负责分管部门的日常费用支出的审核工作，合理控制费用开支；
5、负责审核客户服务年度工作计划和各项客户服务方案并监督实施；
6、负责物业服务中心范围内各类投诉、建议、对外接待、各类活动筹划、重大突发事件等事务处理；
7、责审批物业服务中心每月的工作计划和培训计划。监督各类员工岗前、在职及升职培训计划的制定、实施、培训结果的考核，并跟踪培训效果；
8、负责物业服务中心各类人员的考勤、工资审核工作，确保各类人事手续按公司规定操作。监督对各类人员奖惩措施的落实情况以及考核管理工作。
1、全面负责管理处各项目日常管理工作。
2、严格执行公司管理体系、依据公司总目标、计划、预算制定管理处工作目标、计划及预算，完善制度，持续改进。
3、倡导节能并采取有效措施降低运行服务成本，开源节流。
4、负责建立管理处相关工作流程和作业标准，理顺工作关系，确保各项工作的有序开展。
5、以身作则，带头遵守公司的各项规章制度，合理安排管理处各岗人员工作对工作实施进行过程监控，必要时作相应调整。
6、负责对管理处全员的培训，以提高工作质量、工作效率和人员素质。
7、强化团队意识，倡导团结协作精神，关心员工，营造良好的工作氛围。
8、按公司要求对管理处员工进行绩效考核，做好公平、公正、透明、合理。( www.ZQNf.com)
9、加强与其他部门、业主、外部机构的联系与沟通。
10、按公司要求正确处理客户投诉、突发事件或各类重大事件、事故。
1、全面负责物业小区的管理。
2、协调与有关协助部门、业主委员会、政府主管部门的关系，保持良好的公共关系，树立企业品牌、形象。
3、指导、管理、协调物业各部门的工作，监督各项规章制度、劳动纪律、工作程序、工作任务的执行与落实，定期和不定期各部门、岗位、设备、环境等，及时发现问题并解决。
4、执行财务管理制度，参与年度预算并呈报上级审批后实施，审阅、分析各类财务报表，控制公司费用开支，降低物业损耗和各项成本。
5、及时处理严重的投诉、突发事件，理顺业户与公司的关系，梳理公司良好形象。
1、全面负责物业服务中心各项工作，主管资产管理、公共关系、团队建设、治安、园林绿化、消防、
车辆、交通秩序及安全管理工作；
2、跟进业主投诉，维护业主与物业的.良好关系；
3、审批物业服务中心的物品采购，管控物业服务中心的日常费用支出，确保成本的合理控制。
4、负责定期检查各业务部门的工作状态，跟进质量管理及环境管理体系运行状况，确保质量记录的真实性、完整性；
5、授权各主管负责物业服务中心的公共设施设备维护保养和运行、环境事务及外包方监控、装修管理、
采购管理、服务中心计划管理、安全运行等工作；
6、负责抽查各主管的工作情况，审批物业服务中心每月的工作和培训计划，监督各类员工岗前、在职
及升职培训计划的制定、实施、培训结果的考核，并监督工作计划的有效执行，跟踪培训效果；
7、完成领导临时交办的其他工作。
1.在公司总经理的领导下，根据公司总体战略发展目标的需要和上级公司的政策，组织物业项目部全体工作人员开展日常管理和服务工作，对外承接楼盘、负责物业管理方案/环境管理方案的制定实施，物业接管验收，交房等管理工作。
2.负责督导公司小区管理、环境清洁绿化、客户服务、住户投诉、设施设备管理、维修管理、社区文化活动管理等工作，确保公司整体服务质量的不断提升，满足公司发展需要。
3. 负责组织与开发商的物业接管验收。
4.依据公司年度工作计划，审核所辖部门编制的年度工作计划，跟踪、分析计划执行情况，保证所本部门工作的有效运转。
5.组织、保证小区各项安全管理、环境清洁绿化、客户服务、设施设备管理制度的贯彻执行， 协调、 监督政策的执行，保障公司利益。
6. 负责部门人员工作岗位、职责的合理安排和制定，不断提出合理化建议，完善部门组织架构及人员岗位职责，并负责对所管辖人 员之工作绩效进行公正合理的考评。
7. 积极做好本部门人员的人事管理工作，负责所辖员工的工作业绩考核，包括合理安排人员加班、值班，内务检查、文体活动的开展等。
8.联络和监察清洁、设备、维修的承包方，确保其提供高素质服务。
9. 与业主、租户和承包方保持良好关系以加强物业管理效能
10. 负责组织召开住户恳谈会，加强与业主、租户的沟通，了解客户的需要，完善各项工作内容。负责公司与住户之间的沟通，接待业主、租户来访，阅办和处理住户信函，处理住户投诉，做好相关的质量记录，并按公司质量体系文件要求，安排人员做好回访工作。
11.负责组织部门内有关人员的业务培训及职业安全教育，不断提高业务技术素质。
12. 协助监督小区日常的业务管理中的财务开支，减少浪费现象，协助催缴物业管理费及跟进有关的法律活动。
1、协助项目负责人根据公司制定的年度、月度管理计划，监督各部门落实，分阶段完成本项目的各项工作；
2、对项目的预算进行编制，并按照实际操作情况进行控制；
3、不断完善现场的管理制度和管理流程：
4、安排对员工的培训和考核，提升员工的职业素质，熟悉突发事件的应急处理程序；
5、负责监督物业服务质量，并定期提出意见及要求；
6、定期对各部门工作情况进行总结，并上报项目负责人；
7、负责业主的投诉处理工作，定期了解业主对物业的满意率，避免业主的投诉；
8、监督物业管理费收缴情况，对收费人员进行培训和指导；
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