大客户专员的岗位职责15篇

大客户专员的岗位职责15篇

　　随着社会不断地进步，很多情况下我们都会接触到岗位职责，岗位职责可以明确每个人工作职责是什么内容，该承担什么样的工作、担当什么样的责任、如何更好的去做、什么是不该做的等等。那么岗位职责怎么制定才能发挥它最大的作用呢？下面是小编整理的大客户专员的岗位职责，仅供参考，希望能够帮助到大家。

大客户专员的岗位职责1

　　1.根据公司的发展战略,结合部门设定的长短期销售目标,制定个人业务拓展计划,完成部门下达的`业绩指标。

　　2.全面了解客户在跨境电商物流方面的需求,为客户介绍公司的理念、产品和服务,并与各部门紧密配合,成功为客户提供解决方案。

　　3.制定拜访客户计划,收集客户需求及市场信息,与客户建立良好的沟通机制。

　　4.负责大客户销售情况进行统计和分析,并针对实际的情况各部门人员一起协商落地方案。

　　5.保持与重要客户的良好沟通,协调资源进行客户维护,敦促公司相关部门快速响应客户意见、建议与投诉,持续提高客户满意度。

　　6..负责实施公司大客户项目的具体对接工作

大客户专员的岗位职责2

　　1、通过电话、微信、面谈等形式，解答客户疑问，挖掘客户需求；

　　2、给客户定制学习方案，邀约客户试听课程，并跟进客户服务，促进其报名；

　　3、及时将客户的数据信息按照公司规范进行数据整理，录入提交给教务管理；

　　4、公司提供资源，开发新客户，维护老客户，提高客户转介绍率与成交率；

大客户专员的岗位职责3

　　岗位职责：

　　1、开发、搜寻新的目标客户、扩展潜在客户。

　　2、开发销售渠道、同时发展二网，与销售经理沟通，选择正确的客户拓展渠道。

　　3、维护客户关系，定期拜访客户。

　　4、及时反馈客户信息，帮助客户解决难题。

　　5、完成大客户销售任务目标。

　　6、调查分析潜在大客户。

　　7、定期拜访二网，对二网进行工作支持。

　　8、统计分析现有客户的需求及信息资料。

　　9、完成领导交办的其他任务。

　　岗位要求：

　　1、具有大客户资源，具备分析和综合协调能力；

　　2、具备3年以上汽车销售工作经验，有驾照

　　3、严谨、认真、组织能力、良好的人际交往能力，良好的`介绍能力，正直、严谨、具备谈判能力，充满活力，敬业精神。

大客户专员的岗位职责4

　　1、定期收集、整理用户资料；

　　2、与高端游戏玩家保持联系，引导玩家充值消费，了解玩家最新的'需求信息，协作解答咨询问题；

　　3、收集高端游戏玩家的建议，反馈给运营人员，不断完善销售方案和提高游戏体验感

　　4、为高端游戏玩家提供细致周到的关怀服务，提高游戏黏度；

　　5、负责对预流失/流失的高端玩家做及时跟进回访及反馈。

大客户专员的岗位职责5

　　岗位职责：

　　1、负责搜集新客户的资料并进行沟通，开发新客户；

　　2、通过网络与客户进行有效沟通了解客户需求，寻找销售机会并完成销售业绩；

　　3、维护老客户的`业务，挖掘客户的最大潜力；

　　4、定期与合作客户进行沟通，建立良好的长期合作关系。

　　任职资格：

　　1、大专及以上学历，有企业客户销售经验者优先；

　　2、沟通能力良好，抗压能力强、目标感强烈、有1年销售经验者优先；

　　3、思路清晰，行动果断，具备吃苦耐劳的精神；

　　4、对待客户能做到锲而不舍、结果导向，并以服务为宗旨；

　　5、热爱电子产品，综合素质优良。

大客户专员的岗位职责6

　　职责：

　　1、定期收集、整理用户资料;

　　2、与高端游戏玩家保持联系，了解最新的需求信息，协作解答咨询问题;

　　3、收集高端游戏玩家的建议，反馈给运营人员，不断完善销售方案;

　　4、维护良好的游戏生态环境。

　　任职要求：

　　1.专业不限，对游戏有强烈兴趣爱好;

　　2.普通话标准，良好的服务意识、耐心和责任心，工作积极主动;

　　3.熟悉计算机基本操作及网络知识，文档处理能力;

　　4.爱玩Android、iPhone游戏、有游戏客服经验优先;

　　5.学习能力强，善于团队合作，较好的.抗压能力，能适应轮班工作制;

　　6.应届毕业生也可考虑。

大客户专员的岗位职责7

　　职责：

　　通过主动收集项目信息，筛选分析有效合作项目，进行项目初步沟通和接洽工作;

　　协助大客户经理完成公司目标大客户(包括民建、工控、电力等客户)的开拓工作;

　　协助大客户经理进行大客户的商务公关和谈判，促进达成战略合作;

　　负责客户信息的梳理、存档等相关工作。

　　任职资格：

　　电气工程、自动化或相关专业大学本科以上学历;

　　一年以上行业销售工作经验;

　　熟悉相关产品，具有民建、工业或电力行业客户背景者优先考虑;

　　具有较强的`沟通能力、市场开拓能力、客户服务意识和商务谈判能力;

　　具有良好的团队合作精神。

大客户专员的岗位职责8

　　大客户部总监岗位职责:

　　1、制定部门销售指标、回款指标,指标分解,达成指标;

　　2、大客户BD人才引进,培养;

　　3、制定部门工作计划、过程管理、部门员工考评;

　　4、制定大客户拓展和公关策略、及组织实施;

　　5、制定部门预算,严格控制成本;

　　6、把控大客户客情关系,规避因人员异动(离职、调岗)影响客情关系的因素;

　　7、部门工作流程和规章制度的制定、评审、执行、监督;

　　8、销售合同审核,售前、售中、售后服务质量把控;

　　9、每月向上级提交工作报告及次月工作计划;组织部门月度绩效考评;

　　10、处理紧急突发事件。

　　任职资格

　　1、本科以上学历,掌握商务谈判、商务管理、客户管理等业务知识和手段;

　　2、5年以上销售工作经验及,3年以上团队管理经验,2年以上KA销售经验,熟悉SaaS产品销售模式;

　　3、具有较强的`销售狼性、敏锐的市场嗅觉及较强的市场拓展和销售能力;

　　4、具有团队和创新精神,富有创业精神,强烈的责任心和勇于担当的品质。岗位职责:

　　1、制定部门销售指标、回款指标,指标分解,达成指标;

　　2、大客户BD人才引进,培养;

　　3、制定部门工作计划、过程管理、部门员工考评;

　　4、制定大客户拓展和公关策略、及组织实施;

　　5、制定部门预算,严格控制成本;

　　6、把控大客户客情关系,规避因人员异动(离职、调岗)影响客情关系的因素;

　　7、部门工作流程和规章制度的制定、评审、执行、监督;

　　8、销售合同审核,售前、售中、售后服务质量把控;

　　9、每月向上级提交工作报告及次月工作计划;组织部门月度绩效考评;

　　10、处理紧急突发事件。

　　任职资格

　　1、本科以上学历,掌握商务谈判、商务管理、客户管理等业务知识和手段;

　　2、5年以上销售工作经验及,3年以上团队管理经验,2年以上KA销售经验,熟悉SaaS产品销售模式;

　　3、具有较强的销售狼性、敏锐的市场嗅觉及较强的市场拓展和销售能力;

　　4、具有团队和创新精神,富有创业精神,强烈的责任心和勇于担当的品质。

大客户专员的岗位职责9

　　职责：

　　1、负责大客户，新应用的开发;

　　2、与其团队成员相互协作与配合，完成销售指标;

　　3、维护及增进已有客户关系;

　　4、负责收集市场和行业信息,

　　5、接受并按时完成公司或上级领导分派的各项临时或常规性工作。

　　任职要求：

　　1、 生物、医学体外诊断等相关专业毕业者优先;

　　2、有OEM业务大客户管理销售工作经验者和市场BD开拓者优先;

　　3、有仪器研发经验者优先;

　　4、具备较好的沟通能力和市场开拓能力，跟客户勾通要有韧劲，不屈不挠，不轻言放弃，能承受一定的工作压力。有强烈的.客户服务意识和团队合作精神。

　　5、思维敏捷，处世灵活，能恰当地处理各方面的关系。

　　6、对生物、医学领域的知识有着浓厚的兴趣

　　7、听、说、读、写英语，CET4级以上水平或者可以简单口头交流，阅读英文资料，英文email;

　　8、本科及以上学历;

大客户专员的岗位职责10

　　1、完成公司制定的工作任务；

　　2、负责项目案场的客户拓展工作，积极拓展外部客源，组织客户推荐会，设置外部展场等工作，做好客户拓展和销售工作，并建立客户资源档案；

　　3、与客户保持良好沟通，实时把握客户需求。为客户提供主动、热情、满意、周到的服务。

　　4、定期、准确向行销总监提供有关销售情况、区域市场情况等反映项目销售工作现状的'信息，为部门重大决策提供信息支持；

　　5、通过公司资源进行大客户单位拓展；

大客户专员的岗位职责11

　　1 、负责公司所代理的各网站广告资源的`销售；

　　2、熟悉市场活动、广告推广的运作模式，有丰富的信息流广告销售经验者优先；

　　3、准确了解客户网络推广的需求，对客户进行专业而全面的售前、售中及售后服务；

　　4、有很强的自我学习和适应能力，能快速融入新环境并在高强压力下工作。

大客户专员的岗位职责12

　　1、客户信息管理：现有客户信息整理、归档，包含但不限于客户拜访记录、客户信息表等

　　2、对公业务合同归档管理：现有客户签署合同收集、归档、整理、编号、记录；

　　3、账单核对、协助回收账款：根据客户账期，提前进行账单核对、票据开具；记录回款情况，并进行反馈、汇报；

　　4、部门其他日常：表单收集（周报、月报等）、部门费用报销、活动组织等；

大客户专员的岗位职责13

　　1、负责大客户的维护与开发；

　　2、完成商务拓展部门销售计划及指标；

　　3、进行市场调研，制定销售策略并达成；

　　4、针对各项目渠道进行谈判，沟通以及后期回访和维护工作；

　　5、开展各类出房端营销活动。

大客户专员的岗位职责14

　　1、负责客户资料分类归档，及时跟进客户的.游戏动向及体验感受；

　　2、与客户保持良好沟通，及时收集和反馈客户信息，积极协调和统筹公司内外资源，不断提升客户满意度；

　　3、为用户提供细致周到的关怀服务、建议搜集、新功能体验提醒；

　　4、负责对流失客户的及时跟进回访及反馈。

大客户专员的岗位职责15

　　岗位职责：

　　1、开发新的客户和新的市场领域，挖掘客户需求，为客户提供专业的一对一家庭保险理财分析服务；

　　2、维系并管理客户关系，并在此基础上扩展业务，提升售后服务满意度；

　　3、学习专业销售技能，完成日常活动量报表，达成公司制定的业绩目标；

　　4、为客户提供专业、系统的`家庭财务分析，根据客户需求为其量身定做解决方案。

　　职位要求：

　　1、24-40周岁，大专及以上学历，形象气质俱佳；

　　2、有积极的进取心、自信心、责任心和自律性，并渴望通过努力成就事业；

　　3、有良好的沟通、管理及团队协作能力；

　　4、从事过销售/金融/教育/财务/人力资源工作者优先。