物业服务管理岗位职责

物业服务管理岗位职责

　　在社会一步步向前发展的今天，很多场合都离不了岗位职责，岗位职责是一个具象化的工作描述，可将其归类于不同职位类型范畴。那么岗位职责的格式，你掌握了吗？下面是小编为大家收集的物业服务管理岗位职责，欢迎阅读，希望大家能够喜欢。

物业服务管理岗位职责1

　　一、在服务中心/管理处主任领导下,协助主任认真贯彻执行《物业管理条例》及其实施细则和公司有关规定,组织领导本处员工全面完成管理处承担的.各项工作任务。

　　二、协助服务中心/管理处主任分管服务中心/管理处的工程/维修、清洁、安全护卫、绿化、供配电及公共建筑、电梯等方面工作,在管理处主任不在时履行主任职责。

　　三、制定分管工作岗位、工作程序、工作标准和有关规章制度。

　　四、检查督促各岗位切实履行岗位职责,遵守各项规章制度和安全操作规程。

　　五、经常对各岗位主管的技能和工作情况进行检查、考核指导。

　　六、定期向服务中心/管理处汇报分管有关工作情况,总结分管工作,不断提高技术管理水平及工作效率和质量。

　　七、努力学习、刻苦钻研有关业务知识和技能,解决员工遇到的技术难题和工作困难。

　　八、熟悉各部门工作,及时、保质地完成各项工作。

　　九、经常巡视住宅区,接受住户来访、查询、投诉等事宜,加强整改工作。

　　十、认真总结分管岗位全年工作,接受公司年度考核。

　　十一、完成公司交办的其他工作。

物业服务管理岗位职责2

　　一、严格遵守国家的法律法规和公司的规章制度,执行服务中心/管理处《行政管理守则》各项管理服务制度和程序。

　　二、协助服务中心/管理处主任和财务主管完成服务中心/管理处的`各项财务工作计划。

　　三、负责服务中心/管理处发票、收据的领用、保管工作。

　　四、负责服务中心/管理处现金、银行存款的收支、管理、记帐和结算等工作。

　　五、根据服务中心/管理处收费情况及时打出收费单,委托银行进行划帐,负责向未划帐业主催缴各类管理费、水费等费用。按规定向业主开具收费发票、收据。

　　六、按财务规定做好现金、银行、收付款凭证、现金、银行日记帐,定期核对,做到帐目清晰、手续完备、台帐相符、日清月结、准确无误。

　　七、负责每日现金收付工作。

　　八、严格执行用款制度,明确用款权限,不挪用或私自借支公款。

　　九、做好服务中心/管理处管理收缴记录和台帐。

　　十、熟悉小区各单元户数及其面积,以及各项收费标准和计算方法,做好向小区业主的收费解释工作。

　　十一、协助会计做好与财政税务部门的联络。

　　十二、协助财务主管做好服务中心/管理处的年度财务审计工作。

　　十三、每月向服务中心/管理处主任提供月度员工工资(奖金)发放情况。

　　十四、每月及时向财务主管提供财务报表资料数据。

　　十五、及时完成领导交办的其他任务。

物业服务管理岗位职责3

　　一、严格遵守国家的法律法规和公司的规章制度,执行服务中心/管理处《行政管理守则》各项管理服务制度和程序。

　　二、树立'全员管理、全员服务、全员护卫'和'服务第一、业主至上'的管理服务思想和理念。

　　三、热情接待和管理业主住户的`来访、查询委托和投诉等事宜,协调服务中心/管理处各部门和公司的沟通、业务联络。

　　四、负责业主投诉、报修的登记、统计,并协助相关部门或人员及时处理、协调。

　　五、负责服务中心/管理处文书档案的整理和归档,负责服务中心/管理处内部会议的记录并整理会议纪要,督促纪要精神的完成落实情况。

　　六、负责督促服务中心/管理处员工遵守各项规章制度。

　　七、打印及编制服务中心/管理处有关函件报告、编制服务中心/管理处员工月度值班表,月底做好服务中心/管理处员工考勤、休假统计,并报服务中心/管理处主任。

　　八、负责项目各类物品的收发、保管、登记。

　　九、保持服务中心/管理处内部整洁,督促值日员工做好服务中心/管理处卫生打扫工作。

　　十、月底督促服务中心/管理处每位员工提交个人当月工作小结、下月工作计划,集中后交服务中心/管理处主任。

　　十一、完成公司及服务中心/管理处交办的其它任务。

物业服务管理岗位职责4

　　一、全面负责物业服务中心/管理处(简称服务中心/管理处)经营管理情况和各项业务。

　　二、全面负责服务中心/管理处日常运作和各项物业管理工作(包括工程/维修、清洁、安全护卫、绿化、供配电及公共建筑、电梯、收缴管理费等),拟订服务中心/管理处各岗位主管工作内容、工作程序,督促并领导 服务中心/管理处全体员工完成公司下达的指标和任务。

　　三、对服务中心/管理处的经营收支情况负责,按月拟定服务中心/管理处的财务计划,报公司财务部核准。于每一会计年度结束前,总结当年度、拟定下年度服务中心/管理处工作完成情况、工作目标、管理计划和服务中心/管理处财务预算,呈公司汇总。按授权范围,批准服务中心/管理处支付用款。

　　四、每月底以书面形式向公司报告本月度工作情况及下月度工作计划。根据服务中心/管理处工作需要,调整服务中心/管理处组织人事架构,并报公司批准后实施。

　　五、负责制定服务中心/管理处各项管理制度和工作制度,报公司行政部审核并经总经理室批准后施行。

　　六、负责评估服务中心/管理处各岗位工作绩效,修订服务中心/管理处工作计划和目标,报公司行政部初审并经公司综合审定后执行。

　　七、督促服务中心/管理处各岗位主管完成工作任务、工作目标,评估其工作表现,负责调整各岗位主管及其所属人员的工作岗位,对不胜任者或不合格者有处罚和解聘权。

　　八、负责建议服务中心/管理处员工工资调整、奖金发放及劳保福利待遇,报公司审批后执行。

　　九、根据公司培训要求,制定服务中心/管理处员工的.培训计划。

　　十、协助公司行政部门招聘服务中心/管理处各岗位员工,根据员工工作绩效向公司建议 服务中心/管理处各岗位人事任免。

　　十一、负责处理业主对管理服务工作的投诉。

　　十二、与业主委员会保持良好的联系,及时进行沟通,定期公布收支情况。

　　十三、完成公司交办的其他工作。

物业服务管理岗位职责5

　　一、遵守服务中心/管理处的各项管理服务制度和执行程序,统一着装上岗,佩戴工作牌,做好交接班手续,认真填写交接班记录。

　　二、负责对停入车库的汽车、摩托车及自行车的统一管理,服从服务中心/管理处的统一安排调度。

　　三、负责按规定和程序对车库车辆的指挥和放行,并填写车辆出入登记,维持车库内的交通和停车秩序。

　　四、按规定和标准收取停车费、开具收据或发票,及时将营业款缴交服务中心/管理处财务,严禁收取无票款或将无票款占为私有。

　　五、负责车库内的消防和清洁工作。

　　六、负责督促进出车库车辆减速行驶,禁止车辆鸣号,拒绝装有易燃、燃爆和有剧毒或污染性等危险物品车辆进入车库。发现可疑车辆应及时报告并随时做好记录。

　　七、经常对车库内停放的`车辆进行巡视、检查,保证车辆的安全,对车辆或业主损坏车库内公共设施或其他车辆的,要求责任人按价赔偿。

　　八、对待车主、住户热情有礼貌。

　　九、坚持原则,不准利用工作之便与车主拉关系,收受贿赂,放松管理。

　　十、如遇车库内发生紧急情况,应按紧急事件处理程序沉着有序地进行处理。

　　十一、完成领导交办的其他任务。

物业服务管理岗位职责6

　　1.全面负责所管辖楼宇管理与服务工作。

　　2.负责所管辖楼宇各项设施、设备的登记、报修、管理工作。

　　3.负责建立所管辖楼宇业户信息档案、做好物业费、电梯费等收缴工作。

　　4.负责所管辖楼宇业户报修、投诉等事宜的'处理、协调、跟踪、回复工作。

　　5.积极做好楼宇巡视、协调工作,及时处理好所管辖楼宇电梯等突发事件。

　　6.负责所管辖楼宇的卫生保洁工作。

　　7.认真做好临时用工的招聘、考核、录用、管理等工作。

　　8.认真做好所管辖楼宇安全管理工作。

　　9.认真做好主管领导交办的其他工作任务。