物业总经理岗位职责汇编15篇
随着社会不断地进步，很多场合都离不了岗位职责，岗位职责是一个具象化的工作描述，可将其归类于不同职位类型范畴。想学习制定岗位职责却不知道该请教谁？下面是小编收集整理的物业总经理岗位职责，仅供参考，希望能够帮助到大家。
1、负责公司全面经营管理工作,对外代表企业加强和保持与政府部门的联系和沟通;对内挖掘培养公司高级经营管理人才,任免下属人员。
2、任命管理者代表。
3、负责根据国家的有关方针、政策和法律、法规的要求,审批公司的总体发展战略和年度计划目标,并组织贯彻实施。
4、负责制定公司质量方针并批准颁布“质量手册”;审批公司的经营管理目标,组织实施并确保各项指标实现。
5、传达满足顾客和法律法规要求的重要性,确保公司全体员工都能关注顾客的要求。
6、确保公司总经理助理及各部门负责人员的职责、权限及其相互关系得到规定和沟通。
7、主管管理评审、批准管理评审计划,评价质量体系的'改进机会和变更需求,确保其适宜性、充分性和有效性。
8、督导综合部、品质部、财务部、经营部以及各项目部的工作;督导总经理助理日常工作。
9、确保公司各项管理活动所必须的资源。
集团商业物业常务副总经理 岗位职责:
1、负责全国城市综合体范围内的各项工作计划、规章制度的实施;
2、做好城市综合体筹备建设期间的'物业支持、规章制定及团队建设工作;
3、指导物业团队,做好城市综合体设备设施维护运行、保安保洁绿化等常规工作;
4、指导物业团队,做好城市综合体安全管理工作、品质管理工作、环境管理工作;
5、下属团队建设、管理及培训。
任职资格:
1、大专以上学历,10年以上物业管理工作经验,其中3年以上商业物业集团物业管理负责人经验,于商业相关项目的筹备期物业介入及营运期物业管理工作具备深厚经验;
2、熟悉物业管理法规,熟悉物业管理接管验收、前期介入、成本控制,有设备、设施等工程管理经验,受过iso9000培训;
3、可接受异地派遣。 岗位职责:
1、负责全国城市综合体范围内的各项工作计划、规章制度的实施;
2、做好城市综合体筹备建设期间的物业支持、规章制定及团队建设工作;
3、指导物业团队,做好城市综合体设备设施维护运行、保安保洁绿化等常规工作;
4、指导物业团队,做好城市综合体安全管理工作、品质管理工作、环境管理工作;
5、下属团队建设、管理及培训。
任职资格:
1、大专以上学历,10年以上物业管理工作经验,其中3年以上商业物业集团物业管理负责人经验,于商业相关项目的筹备期物业介入及营运期物业管理工作具备深厚经验;
2、熟悉物业管理法规,熟悉物业管理接管验收、前期介入、成本控制,有设备、设施等工程管理经验,受过iso9000培训;
3、可接受异地派遣。
物业服务中心副总经理在物业服务中心经理的领导下,组织领导本部门员工对物业的房屋、公共设施设备、治安、交通、保洁等项服务工作实施全面管理,并向经理和场馆单位负责。
1、负责物业服务中心职责范围内工作的策划、指导、监督、把关。
2、负责每月向总经理提交物业服务中心工作计划及工作总结,协助各部门制定工作计划。
3、负责对物业服务中心各部门员工进行定期、不定期考核,向总经理提交物业服务中心员工的工作绩效报告。
4、向总经理提交物业服务中心用人计划。
5、积极组织员工参加时事政治和业务学习,提高员工素质;自觉带头遵守国家和地方的法律、法令、政策以及场馆单位和物业服务中心的各项规章制度。
6、坚守岗位,按时上下班,着装整齐,持证上岗,热情接待客户和来访客人,对客户的投诉要耐心解释,及时处理(一般在24小时内处理完毕)。投诉处理率达100%。
7、熟悉地方有关物业、市容卫生、绿化、治安、消防等管理规定,并能熟练运用;负责制订管理服务工作计划,监督、指导、检查各部门员工做好本职工作,根据创优工作计划,保证物业各项管理指标达到市、省、部优要求,负责处理物业范围内重大违章、违法行为和重大突发事件;懂得发生火警、电梯困人、台风、治安案件时的'应急处理办法,并且能够有效及时地组织、安排处理。
9、坚持定期详细巡查,检查各部门工作,发现存在及潜在问题,及时安排处理并改进有关工作。
10、负责指导、监督建立健全员工档案管理制度,定期查询档案情况,如有档案不全或丢失情况,应及时组织补全。
11、宣传国家的方针政策,及时传达政府和公司的各项通知、规定,配合政府各相关部门、各专业公司搞好工作。
12、完成总经理交待的其它任务。
1、根据上级指示，安排任务，合理高效布置属下员工的工作；
2、监查下属员工的工作状况，帮助员工提高自身技能水平，掌握各种设备故障出现时的处理；
3、按照拟定计划带领员工对所有设备进行定期、周期性力所能及的保养维修工作，以保持设备、设施的___技术状态；
4、熟悉小区规划、住宅区各类房屋结构、公用设施、设备的种类、分布，掌握明、暗各类管线的分布、走向、位置和使用状况及安全要求；
5、根据集团和公司的'有关规定，参加物业管理验收和接管工作，严把质量关，严禁未收和质量不合格工程交付使用，对验收中存在的质量问题要列表上报并跟进处理工作，负责小区全部工程资料的系统交接和使用管理工作；
6、督促落实各类设施、设备的运行规程、安全操作规程、维修保养规程、值班巡检和有关管理制度；
7、做好小区水电等能耗分析，为项目上持续节能降耗提供方案支持；
8、做好应急处理及业主投诉处理工作；
9、服从上级的工作指示和安排，但有责任及时反映有关部门不正常情况并作必要解释；
10、对管辖小区与市政系统接驳相关部门负责人员建立良好关系，确保发生故障时能及时得到支持配合。
1、负责编制各职能服务部的各项制度、工作程序、工作标准、工作规范，组织实施；
2、做好部门职责划分、岗位定编，保证各职能服务部正常的'行政人事工作，满足项目对客户服务的需要；
3、制定部门用人标准，分解公司总体培训计划作好部门人员培训工作；
4、负责按公司规定对各业态职能负责人进行考核和评定；
5、负责制定各职能服务部工作计划，组织落实，并对计划完成情况进行评估；
6、负责协调各部门关系，主动沟通信息，保证部门间的横向联系畅通；
7、负责按项目的年度财务预算对部门成本支出进行控制；
8、负责对保洁、消杀、租摆等外包合同进行审核；
9、负责组织召开各职能服务部工作例会；
10、负责组织人员监督检查项目内外卫生、并记录，使其达到卫生标准；
11、负责定期到部门管辖区进行现场巡视、督导，提出存在的问题，制定改进方案；
12、负责检查处理客户投诉反馈并亲自处理客户重大客户投诉；
13、负责组织不同形式的客户访问，分析客户信息，建立项目预知、预警系统，为公司决策提供有效信息；
14、负责项目的环境美化工作，突出节日特色，安排庆典、节日礼物；
1、承担公司园区、厂房、仓库等产业载体项目销售/租赁经营指标的达成，负责招商策略、思路与方案的制定，经管理层批准后有效地推进与实施，包括：
1.项目的前期市场调研、市场定位，确立招商思路和策略；
2.制定项目招商方案，确定时间计划以及业务流程和过程管理制度；
3.项目的招商推广方案制定及实施；
4.客户来访接待、选址跟进、商务条件谈判以及销售/租赁合同签订；
5.客户进场对接协调；
6.项目的'客户台账及销控动态管理。
2、公司招商渠道的搭建及日常维护。
3、招商团队的管理。
工作职责:
1、负责结构专业组设计管理工作;
2、负责结构专业前期技术调研;
3、负责编写各阶段结构设计任务书;
4、负责各阶段结构设计的管理;
5、参与扩初设计和施工图设计的审核工作;
6、参加工程项目的.招标工作,参与对施工单位承建资格审查,审核投标单位投标文件中施工方案和落实措施,协助确定中标单位;
7、参加施工图会审,审查施工单位基坑开挖,基础施工方案和施工组织设计,跟踪检查基础、主体结构的工程质量、参与解决施工中遇到的技术难题、对工程施工中出现质量问题,配合有关专业,协调解决;
8、负责施工中的结构设计技术的配合。
任职资格:
1、全日制本科及以上学历,结构设计/土木工程等专业;
2、8年以上设计院及地产行业结构工程设计经验,具有丰富的高层住宅项目经验;
3、拥有注册结构设计师证书优先。
1、领导公司的日常工作,向公司传达满足业主和住户及法律、法规的要求的重要性;
2、以业主和住户为中心，制定质量方针和质量目标，批准公司质量手册;
3、主持管理评审;
4、负责拟订公司年度工作计划和工作总结;
5、负责召集和主持总经理办公会议;
6、负责各单位、各部门经理和主管职务以上人员的.鉴定、录用、辞退等工作;
7、负责公司重要投标书和公司所有经济合同的审批;
8、负责公司各类费用收支的审批;
9、履行公司安全，消防第一责任人的所有职责;
(一)主持公司的经营管理工作,组织实施董事会决议,确保公司经营计划的实现。
(二)根据市场变化,及时调整公司的经营策略和经营方针,努力开拓物业管理市场以提高公司的市场份额。
(三)组织物业管理服务的正常运行,不断提高管理服务质量,按合同约定为业主提供优质服务。
(四)掌握公司的经济运行情况,合理控制收支,组织开展多种经营创收,提高公司经营管理活动的经济效益。
(五)拟订公司的基本管理制度,完善公司的各项具体规章,建立规范,科学、高效的管理秩序和工作秩序。
(六)搞好管理创新、服务创新、技术创新,培育公司的品牌形象,不断丰富企业的无形资产和发展后劲。
(七)合理利用人力资源组织过硬团队,建设高素质的员工队伍,为实现公司的.长期发展目标服务。
(八)协调公司与主管部门、协作单位的关系,创造公司发展的良好环境。
(九)接受董事会、监事会的监督检查,列席董事会并报告工作,完成董事会安排部署的其他工作任务。
1、负责各单位、各部门经理和主管职务以上人员的鉴定、录用、辞退等工作;
2、负责公司重要投标书和公司所有经济合同的审批;
3、负责公司各类费用收支的'审批;
4、履行公司安全，消防第一责任人的所有职责;
一、坚决维护公司利益，拥护团结。
二、执行上级公司的决议，全面执行上级公司的经营方针，全面主持公司的'日常经营与管理等工作。
三、拟定物业公司经营计划、经营目标，组织公司各方面力量确保各项生产经营、经济指标任务的顺利完成。
四、拟定物业公司内部管理，组织机构配置方案，拟定公司员工工资方案和奖惩方案，决定公司重要岗位人员的聘用、升级、与辞退。
五、培训督导各级管理人员，加强对员工的培训和教育，提高队伍的整体综合素质，打造过硬团队。
六、拟定物业总公司基本管理制度，审核各部门具体操作流程，实现管理的科学化、规范化。
七、注重分析研究市场信息，注重革新、增强公司的市场应变能力和竞争力。
八、负责审议部门年度工作计划与修订工作。
九、负责组织部署物业总公司的重大工程等工作。
十、负责重要公关与接待工作。
十一、 负责区域物业管理的交办与协调工作。
1.在集团公司的领导下,执行董事会决议,主持物业公司日常事务,全面负责经营管理工作,并对董事会负责。
2.贯彻执行国家的方针、政策、法令和地方政府的法律法规,依法经营,执行集团公司和本公司的各项规章制度,带领全体员工完成集团公司下达的各项经济指标及服务指标。
3.组织实施经营董事会批准的年度工作计划,和财务预算报告及使用方案。搞好增收节支和开源节流。
4.制定公司经营管理目标,包括一系列规章制度、操作程序,制定各级人员的岗位责任并监督实施,保证各项管理服务工作的质量,使业主满意。
5.建立健全公司组织机构,使之合理、精致、高效;召集和主持公司例会,及时解决管理中暴露的问题。
6.在董事长的委托权限内,以物业公司代表的身份签署涉及到物业范围的'有关协议,合同或和约及处理有关事宜。
7.协调指导副总经理及部门主管、各个管理处经理、主任的工作,保证企业个方面的工作顺利进行。
8.健全财务管理,严格财经纪律,负责组织编制公司年度财务预算,做好财务审核监督。
9.决定组织体制的编制,负责公司属下职能部门主管、管理处以及高级职员的签定、录用、奖惩。建立健全公司统一,高效的组织体系和工作体系。
10.有重点定期或不定期地对一些部门或设备进行巡视检查,及时发现问题并解决问题。
11.搞好员工的思想工作,业务培训工作,加强员工队伍建设,建立一支作风优良纪律严明,训练有素,服务意识高的员工队伍。
12.加强企业文化建设,搞好社会公共关系,树立公司良好的社会现象。
13.与社会各界人士建立和保持良好的公共关系,树立企业良好形象。
14.负责涉及到物业使用的工程项目发包及签订工作。
15.以身作则,关心员工,提高企业凝聚力,使员工以高度的热情和责任感完成本职工作。
1、负责保障物业所有空调设备、给排水设备、电梯及强弱电的安全运行以及土建工程的完好；
2、组织物业工程部应对突发事件的处理；
3、负责组织编制工程的维护、保养计划和安排开展工作；
4、负责维修服务及设备设施保养维护；
5、负责协调好与空调、给排水、消防等及有关施工单位的公共关系；
6、制定下属各岗位规范及操作规程，督促检查下属操作规程及设备检修保养；
7、负责商户装修工程监督管理工作，执行装修指南的规定；
8、负责工程部的`内部管理、团队建设、主导专业培训；
9、负责园区全部工程事物及相关资料的接管验收，资料移交及存档；
10、负责草拟技术改造方案及编制设备年度检修计划；
11、负责园区设备设施养护计划，电梯保养计划，月度工作计划。
1、物业经理在公司总经理领导下，全面掌握公司日常运作情况,落实公司各方面工作,协助领导处理日常行政事务,对各部门的工作进行协调，当好参谋和助手。
2、按照行政管理部工作职责主持工作,对部门员工日常工作进行检查和考核,保证部门不出现工作差错。
3、在公司领导的指导下,负责制定有关行政、文秘、总务、后勤管理等方面的相关制度并组织制度实施前的.培训和学习工作。
4、检查监督各部门制度落实情况并及时将情况向公司领导进行反馈,同时协助各部门进行整改。
5、负责收文的初阅并提出初步处理意见及时向公司领导呈报。根据领导签批意见进行全面落实和处理,并督促做好文件的传阅、回收和存档工作。
岗位职责：
1.协助物业管理中心总经理工作；
2.全面统筹健康集团物业管理中心品质板块管理工作；
3.负责审核品质管理考核方案；
4.负责对接、协调健康集团其他职能中心的.工作事宜；
5.负责各项目业主满意度调查工作的检查指导，对重大投诉直接受理、全程跟踪；
6.对品质管理相关的可行性分析报告进行审核；
7.负责制定品质体系文件年度培训计划并指导实施；
8.负责考核各项目、部门业绩指标；
9.指导、监督品质管理板块相关工作；
10.负责建立品质板块质量管理体系，并组织贯彻落实。
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