（热）职场礼仪有哪些
不要居功自傲，要把成就归功于团体。不要因现有地位和名就而沾沾自喜，以为高人一等。相反，你要把部门的成绩归功于大家的努力，这样做会让你得到下属员工的爱戴和尊敬。
在单位和企业里面，管理人员还不是老板，他是老板和员工的中间层，、一位优秀的管理人员应该具有良好的个人品质以及激发员工为团队工作的素质，因此，对他有一定的礼仪要求：
要有良好的个人素养和宽广的胸襟
俗语说：“佛要金装，人要衣装。”绝大多数人都以貌取人，因此身为管理人员必须要有套体面的衣服。
不要居功自傲，要把成就归功于团体。不要因现有地位和名就而沾沾自喜，以为高人一等。相反，你要把部门的成绩归功于大家的努力，这样做会让你得到下属员工的爱戴和尊敬。另外，要勇于为团体承担责任，当事情出了差错时，不要在高层管理人员面前推诿责任。
对下属员工要平易近人，管理人员得不到下属配合，就不能有效完成部门任务。平易近人能得到下属的支持。宁要慷慨过甚，不要吝啬过度。比如同同事一起吃饭时，抢先付账是有必要的。
养成良好的电话交谈礼仪，如使用自己的电话机;讲话时间不宜过长，不要讲个没完没了，更不能在工作时间打私人电话约好的客人已经坐在办公室时，一般不要再接听电话;如通话对象是个大忙人，注意为他节约时间;不要在电话中大发雷霆;当拨错电话号码时，要说声对不起。
要信守承诺，说到，就一定要做到。别人来电，务必在24小时内回话，或至少找人代为处理。
有来宾走进办公室时，不论长辈或同辈，都应起立相迎以示尊重。要掌握介绍的礼仪，把男士介绍给女士，辈份、地位低的介绍给辈份高和地位高的人。
绝不可要求下属遵守一项你自己都不遵守的规定。
信守承诺
身为管理人员，信守承诺是原则所在。今天的管理人员，不仅要本事好，会做，而且要口才好，会说。说得出来，做得漂亮，诚实守信，才是现代管理人才应具备的素质。
要具有团队合作精神
不管有无正式的组织，凡是同一个办公室的员工和管理人员都应该具备团队精神。所谓团队精神，是指一些人以共同的行动追求共同的目标。
组合起团队，创造良好的合作气氛，必须由管理人员来主导，员工自下而上是培养不出团队精神的，一个团队是否有团队精神，其管理人员必须：
(1)所有时间内都须保持良好而亲切的态度——敞开大门面对所有自己的部属，欢迎他们，并显示出对他们的尊重。
(2)把好处与那些做出贡献的人分享，并让他们知道自己对组织是有所贡献的。
(3)如果属下必须连夜加班时，得尽可能注意到他们的安全问题。
(4)当知道属下有生病、过于忧虑、压力太大，或是心中有所疑惑等事情时，必须表示出高度的关怀之意。
(5)有了好消息得让所有相关的`同仁们知晓。若有了成就，也要对每位相关的属下表达肯定及感激之意，而不是贪得无厌地把所有功劳归到自己一个人身上。
(6)阻止谣言或风言风语的传播。不要背后说长道短，更不要搬弄是非。
(7)在作出决定前可向人请教一番——尤其是当这些决策和他们有关时更应如此。
(8)耐心聆听别人所说的话，千万不要让对方产生这个印象：你动机不良或别有所图。
(9)鼓励大伙儿互相协作。
(10)即使是自己一个人工作，也要像在团体里工作一样，得随时注意自己的行为举止。
要关心部属和他人
如果你是一位高层管理人员，务必确保每一位部属拥有一个良好的工作环境，如办公桌要方便使用，椅子要舒适，照明要好。
尽量帮助、训练年轻的同事，不仅教他们做事，还要教他们做人。例如可以提提建议，耐心回答他们提出的问题，在他们学习工作的过程中充当一位友善的辅导员。
部属有突出表现时，应即时向他道贺并且公开加以表扬。
下属遭到误解时，应在适当的时机替他向大家或更高层管理人员解释。这表明你能够主持公道。下属遭遇坏事，要加以慰问，可以叫到一旁拍拍他的肩膀，询问自己能否帮上忙。
同事精神沮丧时，要给予鼓励。人生常会遇到不如意之事，别人的鼓励可能使人一下子振作起来，因此，关照同事是管理人员的职责。
同事住院、受伤或生病时，可以和其他同仁一起表达慰问和关心，如送一束花、提供有关办公室的信息，二个星期去探望他一次。
介绍同事时，设法让每个人听起来都很重要。
职场礼仪的注意事项
一、着装的基本原则
(一)是要根据自己的年龄、性别、体型、职业、身份等，使着装为自己扬美显善、避短藏拙。
(二)是要合乎规范，注意搭配。
(三)是在不同的场合穿不同的衣服，公务场合要传统、保守，社交场合要时尚、漂亮，休闲场合要舒适、自然。
二、问路应注意的礼貌?
向别人问路时，要热情、有礼貌，并根据对方的年龄、性别、身份作适当称呼。当对方告知应走的路线后，要表示感谢。如果对方不能回答，也要表示感谢。
三、饮酒应保持的正确态度
客人喝不喝酒悉听尊便;喝什么酒，喝多少，主随客意;主人敬酒不劝酒，更不搅酒、闹酒;喜庆节日饮酒不过量。
四、公共场所主要是指
主要指影剧院、体育场(馆)、歌舞厅、商场、医院、旅游景点、会场(会议室)、图书馆、阅览室、候车室、候机室和汽车上、火车上、轮船上、飞机上等场所。
五、如何做讲文明懂礼貌的合格公民
语言美、心灵美;谦逊礼让，虚心进取;谈吐文雅，自然大方;衣着得体，举止端庄;作客文雅，遵纪守时;讲究卫生，注重健康;文明通知，提高觉悟;公共场所，文明礼貌。
六、作为市民和参观者应如何爱护绿地
(一)是不要进入绿地拍照、游玩、踏坐。
(二)是不要抛掷瓜皮、果核、烟头、纸屑等废弃物。
(三)要爱护绿地配套设施，保持其完整和清洁。
七、如何做文明乘客
(一)是要自觉排队，按顺序上下，不拥挤。
(二)是自觉为不方便的乘客让座位。
(三)是要保持卫生。四是不带易燃、易爆等危险品。
八、文明使用手机
(一)是手机宜放在公文包或专门的手机包中携带，不要以手相握，招摇过市。
(二)是用手机时，不宜在人面前大喊大叫。
(三)是在开会、观看演出时应关闭手机，在飞机上，医院等特定场所，使用手机有碍安全，应停止使用。
九、保持公共场所环境卫生
不随地吐痰，不随地乱丢果皮、纸屑、杂物等;不在禁止吸烟的场所吸烟;保持公共设施清洁。
十、做到不乱丢杂物
在公共场所最好不吃带核、壳、皮的食物，如果要吃，应将皮、核装袋放在垃圾筒内。包装纸、盒、杯等应放进果皮箱内。商店、个体摊贩、卖菜的农民和商贩都应设置专门容器，为顾客提供方便。沿街机关商店和市民居住区的生活垃圾，应按规定的时间、方式倒在指定的地点，以便清运。
十一、做到不随地吐痰
在设有痰盂的公共场所，要把痰吐到痰盂里，在没有设备痰盂的场所，要把痰吐到手帕里，或吐在随身携带的卫生纸里，放在垃圾筒内，任何情况下都不能把痰吐到地上，也不能把痰吐到阴暗角落、绿化草坪、人行道树坑里。
十二、日常交际的礼节
(一)握手礼：握手时宜让女士、长辈、上级先伸手，以示尊重。通常是右手相握，有时也可左手加握。
(二)鞠躬礼：在庄重场合下三鞠躬，在一般场合下一鞠躬。
(三)点头礼：微微点头，以对人表示礼貌，适用于比较随便的场合。
(四)注目礼：行注目礼时应脱帽、立正、挺胸、抬头，目光平视前方或受礼者。
(五)招手礼：招手时为空手，并可同时说“您好”、“再见”等问侯语、告别语。
(六)鼓掌礼：一般表示欢迎、祝贺、赞同、致谢等意。
(七)致意礼：在公共场合远距离遇到相识的人，一般举右手并点头致意。
(八)拥抱礼：在与外国朋友交往时，对方主动拥抱时，可“随俗”。
职场中的着装礼仪
1.西服
(1)颜色：最好选择穿深色的西服，灰色、绿色和深蓝色都是不错的选择，它们给人以稳重、可靠、忠诚、朴实、干练的印象。
(2)单排扣：比较适合较瘦的考生，两粒扣的媳妇，最好只扣上面那粒扣子;而三粒扣或多粒扣的，则扣中间那粒扣子。
双排扣：比较适合较为健硕者，钮扣需要全部扣上。
2.衬衫
衬衫大小要注意，只有圆领衫可以使颈部完全放松，衬衫的领口放进一指正合适。
(1)衣扣：衬衫的第一粒纽扣，穿西装打领带时一定要系好，不穿西装外套只穿衬衫不允许打领带。
(2)袖长：衬衫的袖口一般以露出西装袖口以外1.5厘米为宜。
(3)下摆：衬衫的下摆不可过长，而且下摆要塞到裤子里。
3.领带
(1)颜色：根据衬衫和西服颜色选择领带颜色，最好是红色或蓝色，或以黄色为主，可以带一点图案，但整体风格要保持典雅朴素。卖场导购的话是不可轻信的。经常有考生穿着粉色衬衫系着嫩粉色领带去面试，其实去相亲反而更合适一些。
(2)长度：领带的长度以自然下垂的最下端至皮带扣处为宜。
4.西裤
(1)西装在整体上讲究线条美，所以选择的西裤必须要有中折线。
(2)西裤长度：以前面能盖住脚背，后边能遮住1厘米以上的鞋帮为宜。
(3)千万切忌不能随意将西裤裤管挽起。
5.鞋袜
(1)皮鞋：穿整套西装一定要穿皮鞋。面试时，穿黑色或咖啡色皮鞋较为正规。皮鞋不应有铁钉，否则进入面试考场后，铁钉的声音会显得异常刺耳。
(2)袜子：穿整套西装一定要穿与西裤、皮鞋颜色相同或颜色较深的袜子，一般为褐色、深蓝色或藏青色。切忌选择白色袜子。
6.其他注意事项
(1)衣服的颜色应遵循三色原理，即全身衣服的颜色不能超过3种。
(2)不要背双肩背包，以免使自己显得太学生气，但也没必要打扮的像个保险推销员。
(3)皮鞋最好不要穿新的，以免穿着不舒服，影响面试发挥。新买的皮鞋，最好提前穿几天。记住，衣服不在新旧，只要自己穿着舒服，别人看着也舒服即可。但是一定要保持衣服的洁净，尤其是浅色衬衣的领口和袖口。
(4)如果是在南方气温相对较高的城市，一定要选择带领子的衬衣，最好是单一色系的衣服，不要穿颜色过于花哨的衣服或者花衬衣。也不要因为追求正式而穿的太厚;同样，在北方比较寒冷的城市，也应该按照季节和气温选择合适的衣服，以免过热或过冷引起身体上的不适，得不偿失。衣服尤其是西装袖口上的商标应该拆除。
在此提醒广大考生：身上的所有配饰，包括过于夸张的皮带头，很显眼的手表等最好都不要出现，以免给考官留下不好的印象。
接待客户的职场礼仪
1尊重原则
人与人是平等的，尊重客户，关心客户，不但不是自我卑下，反而是一种高尚的`职场礼仪。特别是对待出言不逊的客户，同样应给予尊重，友善对待。对客户友善、尊敬，是处理与客户关系的重要原则。
职场礼仪以尊重为第一原则，通过提供热情、周到的服务来体现。
2遵守原则
职场礼仪是社会交往中的行为规范和准则。客户代表应身体力行，自觉遵守和执行，并养成良好的习惯。
3适度原则
在职场交往中，理解、沟通是建立良好人际关系的重要条件，要善于把握尺度。客户代表为客户提供服务时，既热情友好，尊重他人，殷勤接待，又要自尊自爱，端庄稳重，落落大方，体现平等公正，不卑不亢;既要彬彬有礼，又不能低三下四;既热情大方，又不能轻浮、阿谀奉承。“适度”即掌握感情适度、举止适度、谈吐适度。
4自律原则
严格按照职场礼仪标准规范自己的言行。在工作中，行动上不出格，仪态上不失态，言语上不失礼。
5互动原则
要礼尚往来，来而不往是失礼的表现。职场礼仪具有很强的凝聚情感的作用。职场礼仪的重要功能是对职场人际关系的调解。在现代生活中人们的相互关系错综复杂，在平静中会突然发生冲突，甚至采取极端行为。
职场礼仪有利于促使冲突各方保持冷静，缓解已经激化的矛盾。如果人们都能够自觉主动地遵守礼仪规范，按照职场礼仪规范约束自己，就容易使人际间感情得以沟通，建立起相互尊重、彼此信任、友好合作的关系，进而有利于各种事业的发展。
职场上与领导相处的礼仪
NO1
见到领导，便应该趋前打招呼。如果距离远不方便，可注视之，目光相遇，点头示意即可。近距离相处则用礼貌用语打招呼。
NO2
在公共场合遇见领导，不要表示出特别的热情，礼貌地大声招呼就可以了。千万不要在公共场合下嘘寒问暖。
NO3
不要在公司电梯里或办公室有第三者的情况下与领导谈家常。
NO4
不要在领导面前搬弄是非。
NO5
在公共汽车或地铁遇见领导，要主动招呼并让位，下车别忘记说“再见”，但是在特别拥挤而狼狈的公共场所遇到领导，请一定要巧妙多开，让他认为你没有看见他。
NO6
偶尔碰到领导的隐私时，应装着没有看见或者看不懂，不要触及领导的隐私，更不要再次提起，或者在公司同事间传播。
NO7
理解领导的命令和要求的意图，切莫机械行事。出了错不要找借口，更不能说“是你让我这样做的呀”等，领导说话时不要插嘴，更不要在挨批的时候插嘴。要学会自我检讨，不能推卸责任。
NO8
在工作酒会上，一定要等领导举杯，你才能举杯。千万不要拿起酒杯一句话不说一饮而尽，这样领导会以为你对工作有不满情绪，更不要在领导面前喝得醉酒失态。
NO9
与领导一起出差，绝对不要订同一间客房，领导入房间后，宾馆的客房变成了领导的暂时的私人空间，如果要找领导谈工作，必须打电话联系，不要贸然去敲门，更不能直接进入。
职场上与领导相处的技巧
1、忠言也要让领导听者顺耳，因为人都是喜欢被欣赏的，不论是忠言还是恶语，如果你逆着耳朵说出来，领导也会不高兴的，所以聪明人都懂得顺人心意，对症下药。只要说话注意方式方法，顺耳忠言会比甜言蜜语更好听，会让领导更信任你，拉近你们的关系。
2、给领导提建议，必须要以领导的想法为中心，要以顺领导意的姿态来驾驭他的内心。如果领导问我们问题，我们回答一定要适当。过程中，如果产生分歧，就必须停止你的建议，然后揣摩领导的内心，顺势而为，慢慢引导他自己改变想法。如果你的建议，不合他的意，说明你还不够了解领导，如果你的建议非常符合他的心意，但却不被采纳，这就说明，你们表面志同道合，内心却十分疏远。你要明白在领导面前，会说话与不会说话的人，说同一件事情，肯定效果会不一样。
3、在领导面前，你必须要明白，自己该做什么，不该做什么。工作中，区分好哪些是重点，哪些是领导关心的事。在关键问题上，如果你无法掌控局面，并且这个问题关系到领导利益，你应该坚决与他保持一致，既然选择了给别人打工做奴隶，就必须按领导的想法做事，不要抵触领导的想法。如果你做不到，就辞职，自己做老板吧。
4、我们要学会给领导当盾牌，在不影响我们自身利益的前提下，必须要为他遮风挡雨，任何一个领导，都需要自己的左膀右臂，只有经常暗自琢磨领导心思的人，才会受到重用，获得更好的.晋升空间。对于只知道玩命工作，冲锋陷阵当炮灰的人，工作能力再强，也不可能得到发展。
5、在职场上，说话做事必须要有目的，没用的话不要说，没用的事不要做。与领导关系近，是因为你暗地里对领导有恩，或者领导有求于自己，记住是暗地里。与领导关系疏远，是因为你们立场不统一，所以你的建议再好，也不会被采纳。职场上最忌讳，不了解领导心思之前，就盲目的提建议展现自己，结果就是，你被否定或者开除。
6、想到在职场上得到领导的重用，光有真才实学，是远远不够的，你还要具备善于察言观色，把握大局的能力。你给领导的建议或方案，必须要有针对性，可行性，并且顺应领导的做事格局。
7、良禽折木而息，良臣择主而事。如果你看不惯领导的做事风格，或者觉得他的思路大多与自己有分歧，那请你选择离开吧，不在一个立场上的人，是永远不会成功的。如果你选择了这家公司，跟随这个领导一起打拼事业，就要处处顺领导的意，即便是提反对意见，也不能直说，要学会引导领导认识到这个问题。这就是职场，既然选择，就要忠心，不然就不选。
与领导相处的注意事项
1、尽快熟悉公司的一切
尽快了解公司的一切，包括但不限于：公司目标、使命、组织结构、销售方式......愿意接受公司的企业文化是真正融入一个新的群体的首要条件。在老板眼中，愿意主动学习的员工以后的工作动力也不会太弱。
2、不在工作时聊天
把工作当事业，跟把工作当饭碗之间相差的工作态度无需赘言。
加入新的工作尤其需要端正的态度和高度集中的注意力，上班时间处理私事是对工作的极大不尊重。要想树立起一个专业人员的形象，这些事情不得不注意。可能瞒得过老板一时，但是瞒不过一世。
3、上班时不要老看时间
初进公司的人，由于一开始不适应工作时间和工作节奏，因此常常会有刚刚上班就盼望下班的念头。每天下班的点还没到，就想冲出公司大门。要想成为一名优秀的职场人，热忱的工作热情是必不可少的，不要像完任务一样对待工作。也不要斤斤计较是否在工作上花费了原该用于休闲的时间。
4、认真钻研业务知识
每一个老板都希望自己的职员能迅速上手自己的业务知识，这样才能在开展工作时得心应手，才能顺利完成上司交给你的工作。这些工作所需的知识与学校所学的书本知识有很大差异，所以除了积累理论只知识，还要积攒实践经验。
5、做事要坚决果断
有许多人在刚开始工作时，为了怕做错事情或者做不好事情，而表现得畏畏缩缩，不敢承担事情，不敢随便发表意见，遇到自己非要做的事情时，表现得犹豫不决或过度依赖他人意见。因为老板深深知道这个道理，企业需要创新才能发展，而创新需要那些做事坚决果断的人才。
6、处理事情要冷静
要想让老板对自己器重，就必须让他信任自己，而要想使别人信任自己，就必须做到面对任何状况都能处之泰然，这样的话就可能使老板加深对自己的印象。因为，老板、客户不仅钦佩那些面对危机声色不变的人，更欣赏能妥善解决问题的人。
7、做事要积极主动
一旦老板给自己分配任务时，如果能在接到工作之后立刻动手，并准确及时地完成的话，你的老板一定是开心的，因为反应敏捷给人的印象是金钱买不到的。另外在做事情的过程中，不能消极等待，存在着太多的希望和幻想。
职场礼仪的重要性：
1、职场礼仪不仅可以有效的展现一个人的教养、风度、气质和魅力，还能体现一个人对社会的认知水平，个人的学识、修养和价值。通过职场礼仪在复杂的人际关系中保持冷静，按照礼仪的规范来约束自己，通过职场礼仪中的一些细节，会得到领导更多的信任，使人际间的感情得以沟通，与同事间建立起相互尊重、相互信任、友好合作的关系，从而使自己的事业进一步发展，能在职场中如鱼得水。
初入职场，公司就更我们强调了职场礼仪在工作中的重要性。在公司的培训周上，公司给所有员工培训了一些商务礼仪。通过培训业发现我们在工作中忽略了一些小细节或是一些最基本的职场礼仪，这些导致的后果或大或小，但总而言之，职场礼仪很重要。
职场礼仪的基本点非常简单。首先，要弄清职场礼仪与社交礼仪的差别。职场礼仪没有性别之分。比如，为女士开门这样的“绅士风度”在工作场合是不必要的，这样做甚至有可能冒犯了对方。请记住：工作场所，男女平等。其次，将体谅和尊重别人当作自己的指导原则。尽管这是显而易见的，但在工作场所却常常被忽视了。
2、在日常生活和工作中，礼仪能够调节人际关系，从一定意义上说，礼仪是人际关系和谐发展的调节器，人们在交往时按礼仪规范去做，有助于加强人们之间互相尊重，建立友好合作的关系，缓和和避免不必要的矛盾和冲突。一般来说，人们受到尊重、礼遇、赞同和帮助就会产生吸引心理，形成友谊关系，反之会产生敌对，抵触，反感，甚至憎恶的心理。
3、礼仪具有很强的凝聚情感的作用。礼仪的重要功能是对人际关系的调解。在现代生活中人们的相互关系错综复杂，在平静中会突然发生冲突，甚至采取极端行为。礼仪有利于促使冲突各方保持冷静，缓解已经激化的矛盾。如果人们都能够自觉主动地遵守礼仪规范，按照礼仪规范约束自己，就容易使人际间感情得以沟通，建立起相互尊重、彼此信任、友好合作的关系，进而有利于各种事业的发展。
【拓展延伸】
实用的职场礼仪：
1、引见礼仪
首先，要弄清职场礼仪与社交礼仪的差异。职场礼仪没有性别之分。比方，为女士开门这样的“绅士风度”在工作场所是不用要的，这样做以至有可能冒犯了对方。请记住：工作场所，男女对等。其次，将谅解和尊重他人当作本人的指导准绳。虽然这是显而易见的，但在工作场所却常常被无视了。
停止引见的正确做法是将级别低的人引见给级别高的人。例如，假如你的首席执行官是琼斯女士，而你要将一位叫做简·史密斯的行政助理引见给她，正确的办法是“琼士女士，我想引见您认识简·史密斯。”假如你在停止引见时遗忘了他人的名字，不要惊惶失措。你能够这样继续停止引见，“对不起，我一下想不起您的名字了。”与停止补偿性的引见相比，不停止引见是更大的失礼。
2、握手礼仪
握手是人与人的身体接触，可以给人留下深入的印象。当与某人握手觉得不舒适时，我们常常会联想到那个人消极的性格特征。强有力的握手、眼睛直视对方将会搭起积极交流的舞台。女士们请留意：为了防止在引见时发作误解，在与人打招呼时最好先伸出手。记住，在工作场所男女是对等的。
3、电子礼仪
电子邮件、传真和挪动电话在给人们带来便当的同时，也带来了职场礼仪方面的新问题。固然你有随时找到他人的才能，但这并不意味着你就应当这样做。在如今的许多公司里，电子邮件充满着笑话、渣滓邮件和私人便条，与工作相关的内容反而不多。请记住，电子邮件是职业信件的一种，而职业信件中是没有不严肃的内容的。传真应当包括你的联络信息、日期和页数。未经他人允许不要发传真，那样会糜费他人的纸张，占用他人的线路。
4、抱歉礼仪
即便你在社交礼仪上做得白璧无瑕，你也不可防止地在职场中冒犯了他人。假如发作这样的事情，真诚地抱歉就能够了，不用太动感情。表达出你想表达的歉意，然后继续停止工作。将你所犯的错误当成件大事只会扩展它的毁坏作用，使得承受抱歉的人愈加不舒适。当只要你一个人存在时，就是你最能表现道德的时分，是你最能表现境地的时分。
5、电梯礼仪
电梯固然很小，但是在里面的学问不浅，充溢着职业人的礼仪，看出人的道德与教养。
1.一个人在电梯里不要看四下无人，就乱写乱画，表达感受，搞的'电梯成了广告牌。2.随同客人或晚辈来到电梯厅门前时，先按电梯按钮;电梯抵达门翻开时，可先行进入电梯，一手按开门按钮，另一手按住电梯侧门，请客人们先进;进入电梯后，按下客人要去的楼层按钮;行进中有其别人员进入，可主动讯问要去几楼，帮助按下。电梯内尽可能电梯内尽量侧身面对客人，不用应酬;抵达目的楼层，一手按住开门按钮，另一手并做出请出的动作，可说：“到了，您先请!”客人走出电梯后，本人立即步出电梯，并热忱地引导行进的方向。
6、着装礼仪
总结了职场礼仪之着装根本准绳：职业女士的着装仪表必需契合她自己的个性，体态特征、职位、企业文化、办公环境，志趣等等。女强者不应该一味模拟办公室里男士的服饰装扮，要有一种“做女人真好的心态”，充沛发挥女性特有的柔韧，一扫男士武断专制。
7、商务餐礼仪
身为白领阶级，一些商务性的工作餐是防止不了的。但是，怎样礼仪正确地吃顿工作餐，却并不是为很多人所知晓。一些大公司、大客户，以至经过工作餐，很容易地对某人的教育水平和社会位置疾速作出判别。而且在某些餐厅必需恪守一些最严厉的规则，因而在这方面您应该具备一些简单的学问，有正确的举止和饮食方式，以免出丑或使客人为难。
8、面试礼仪
职局面试者发现与面试官交谈，特别是与多位面试官交谈时，会有莫名的慌张感。于是如坐针毡，手脚不听使唤，无法专心答复面试官的问话，招致整局面试糟糕透了。这些举措肯定都被面试官看在眼里，结果不可思议。女性在面试入座时，双腿并拢并斜放一侧，双脚可稍有前后之差，假如两腿斜向左方，则右脚放在左脚之后;假如两腿斜向右方，则左脚放置右脚之后。
这样对方从正面看双脚是交成一点的，腿部线条更显细长，也显得颇为娴雅。若女性衣着套裙，入座前应收拢裙边再就坐，坐下后，上身挺直，头部端正，眼光平视面试官。坐稳后，身子普通占座位的2/3，两手掌心向下，自然放在两腿上，两脚自然放好，两膝并拢，面带笑容坚持自然放松。
职场中拜访礼仪有哪些
1.拜访前要事先和对方约定，以免扑空或扰乱主人的计划。拜访时要准时赴约，时间长短应根据拜访目的和主人意愿而定，通常宜短不宜长。
2.如果接待者因故不能马上接待，可以在接待人员的安排下在会客厅、会议室或在前台，安静地等候。如果接待人员没有说“请随便参观参观”之类的话，而随便地东张西望，甚至伸着脖子好奇地往房间里“窥探”，都是非常失礼的。
3.有抽烟习惯的人，要注意观察周围有没有禁止吸烟的警示。即使没有，也要问问工作人员是否介意抽烟。如果等待时间过久，可以向有关人员说明，并另定时间，不要显现出不耐烦的样子。
4.既使和接待者的意见不一致，也不要争论不休。对接待者提供的帮助要适当地致以谢意。要注意观察接待者的举止表情，适可而止。当接待者有不耐烦或有为难的.表现时，应转换话题或口气;当接待者有结束会见的表示时，应识趣地立即起身告辞。
5.到达被访人所在地时，一定要用手轻轻敲门，进屋后等主人安排后坐下。后来的客人到达时，先到的客人可以站起来，等待介绍或点头示意。
6.拜访时应彬彬有礼，注意一般交往细节。告辞时要同主人和其他客人一一告别，说“再见”、“谢谢”;主人相送时，应说“请回”、“留步”、“再见”。
职场礼仪的禁忌
1、直呼老板名字
直呼老板中文或英文名字的人，有时是跟老板情谊特殊的资深主管，有时是认识很久的老友。
2、谈完事情不送客
职场中送客到公司门口却是最基本的礼貌。若很熟的朋友知道您忙，也要起身送到办公室门口，或者请秘书或同事帮忙送客，一般客人则要送到电梯口，帮他/她按电梯，目送客人进了电梯，门完全关上，再转身离开。若是重要客人，更应该帮忙叫出租车，帮客人开车门，关好车门，目送对方离开再走。
3、称呼自己为“某先生/某小姐”
打电话找某人的时候，留言时千万别说：“请告诉他/她，我是某先生/某小姐。”正确说法应该先讲自己的姓名，再留下职称。
日本职场礼仪
1用“您”称呼同事
用“您”称呼上司和同事，一是表示你对他们的尊重，二是容易赢得大家对你的尊重和信任。
2怎样送礼物
碰上同事过生日，你无论如何应该给他(她)送上诸如钢笔、香水之类的小礼物，使他们认为你非常重视他们，同事关系便日益亲密。礼物在日本人际关系中占有十分重要的地位，礼物送对了说不定就能为你的日本就业生涯开启一盏明灯哦。
3面对同事被“炒鱿鱼”
如果有位原来的同事被“炒鱿鱼”，为避免介入其中，尽量给予他理解和同情，直至他工作到最后一天，并且不要改变对他的看法。
4吸烟看场合
尽量避免在办公室或会议室里吸烟，否则同事们对你投去厌恶的目光，你就“惨”喽!
5打招呼前先称呼对方
在开门或者进入办公楼层的时候，如果遇见了同事，只说一句“早上好”也没关系，但是遇到上司，或者是在走到自己的座位之前碰到了同事，跟他们说“早上好”、“你好”、“辛苦啦”的时候，不妨在这些话前面加上对方的名字。
6带着笑容接电话
笑着打电话，声音也会变得明快起来。另外，如果说话太快，也会让对方感觉电话打得不是时候，因而产生不好的影响。所以要记得带着笑容，从容不迫、口齿清晰地讲电话吧。
7善于倾听
职场中存在各种年龄和不同性别的人，比起善于说话，善于倾听更容易让人产生好感。
8关心对方的身体状况
送茶水的时候，试试根据对方的`身体状况选择合适的饮品，顺便问一句，“还好么?”、“有没有什么能帮忙的?”。不要给人强加于人的感觉，如果对方反应不积极或者直接拒绝了，那就马上打道回府吧。
要学习得日本职场礼仪
1. 进入办公室，必须等别人请你坐下才能坐;别人提供给你茶水之后，最保险的做法就是等对方喝后你再喝。
2. 进入别人办公室前要先把大衣外套脱掉，脱下的外套要折叠好置于手臂上。
3. 会议室也有上座和下座。一般情况下，当会议桌的长边与门所在的平面垂直相对时，离门远的那一侧应当摆放客席，让到访的其他公司的人员就坐。而本公司人员则应当坐在靠门的那一侧。不论是客座还是主座，都是离门越远，地位越高。
4.当几个人一同乘坐出租车时，前排左侧的副驾驶位(日本司机在右侧)则为全车地位相对最低的座位，而后座中，最靠里的座位地位最高，但是中间的座位却比最靠外的相对地位低。
5. 交换名片后，不要立刻把对方的名片收起来，更不能直接放到兜里，要先暂时放在桌上。如果太快把对方的名片收起来，会让对方觉得你好像不尊重他的身份。但如果整场会面都将名片放到桌上，又会让对方感觉你好像根本忘记他的名片。
6. 进电梯时要顾虑顺序，在日本一定要让客人第一个进电梯，接下来是职位高的人，资历最浅的当然是最后进电梯，然后帮忙按楼层按钮。送客时，要等电梯门完全关闭后、对方完全消失在视线范围之外后才能离开。
女性职场着装礼仪的要点
1、套裙礼仪
女性职业装以套装为主，所以职场服装礼仪首先从套裙讲起。
（1）面料选择
面料选择抓两个词：质地上乘、纯天然。上衣、裙子和背心等必须是同种面料。
要用不起皱、不起毛、不起球的匀称平整柔软丰厚，悬垂挺括，手感较好的面料。
（2）尺寸。
套裙在整体造型上的变化，主要表现在它的长短与宽窄两个方面。
套裙曾被要求上衣不宜过长，下裙不宜过短。通常套裙之中的上衣最短可以齐腰，而裙子最长则可以达到小腿的中部。裙子下摆恰好抵达着装者小腿肚子上的最丰满处，乃是最为标准、最为理想的裙长。
以宽窄肥瘦而论，套裙之中的上衣分为紧身式与松身式两种。一般认为，紧身式上衣显得较为传统，松身式上衣则看一心一意更加时髦一些。
上衣的袖长以恰恰盖住着装者的手腕为好。上衣或裙子均不可过于肥大或包身。
（3）色彩。
应当以冷色调为主，借以体现出着装者的典雅、端庄与稳重。还须使之与正在风行一时的各种流行色；
保持一定距离，以示自己的传统与持重。一套套裙的全部色彩至少不要超过两种，不然就会显得杂乱无章。
（4）穿着到位。
在正式场合穿套裙时，上衣的衣扣必须全部系上。
不要将其部分或全部解开，更不要当着别人的面随便将上衣脱下。
上衣的领子要完全翻好，有袋的盖子要拉出来盖住衣袋。
不要将上衣披在身上，或者搭在身上。裙子要穿得端端正正，上下对齐。
应将衬衫下摆掖入衬裙裙腰与套裙裙腰之间，切不可将其掖入衬裙裙腰之内。
需要考虑年龄、体型、气质、职业等特点。年纪较大或较胖的女性可穿一般款式，颜色可略深些；肤色较深的人不适宜穿蓝、绿色或黑色。
国际上通常认为袜子是内衣的一部分，因此，绝不可露出袜边。为避免这种尴尬，女士们要么穿长到大腿的长筒袜，要么索性不穿袜，但就是不能穿那种半长不短的丝袜。
（5）妆饰。
套裙上不宜添加过多的点缀。一般而言，以贴布、绣花、花边、金线、彩条、扣链、亮片、珍珠、
皮革等加点缀或装饰的套裙，穿在白领女士的`身上都不好。
在穿套裙时，既不可以不化妆，也不可以化浓妆。
不允许佩戴与个人身份有关的珠宝首饰，也不允许佩戴有可能过度张扬自己的耳环、手镯、脚链等首饰。
（6）搭配。
衬衫应轻薄柔软，色彩与外套和谐。内衣的轮廓最好不要从外面显露出来。
衬裙应为白色或肉色，不宜有任何图案。裙腰不可高于套裙裙腰而暴露于外。
商界女士所穿的用以与套裙配套的鞋子，宜为皮鞋，并以棕色或黑色牛皮鞋为上品。
袜子不可随意乱穿。所穿的袜子，可以是尼龙丝袜或羊毛袜。千万不要将健美裤、九分裤等裤装当成袜子来穿。
2、职业装。
穿着职业服装不仅是对服务对象的尊重，同时也使着装者有一种职业的自豪感、责任感，是敬业、乐业在服饰上的具体表现。规范穿着职业服装的要求是整齐、清洁、挺括、大方。
（1）整齐。服装必须合身，袖长至手腕，裤长至脚面，裙长过膝盖，尤其是内衣不能外露；衬衫的领围以插入一指大小为宜，裤裙的腰围以插入五指为宜。不挽袖，不卷裤，不漏扣，不掉扣；领带、领结、飘带与衬衫领口的吻合要紧凑且不系歪；如有工号牌或标志牌，要佩戴在左胸正上方，有的岗位还要戴好帽子与手套。
（2）清洁。衣裤无污垢、无油渍、无异味，领口与袖口处尤其要保持干净。
（3）挺括。衣裤不起皱，穿前要烫平，穿后要挂好，做到上衣平整、裤线笔挺。
（4）大方。款式简练、高雅，线条自然流畅，便于岗位接待服务。
女性职场着装基本礼仪
1、淡妆，注意眼部妆容不应过于另类和鲜艳（如黑色，浓绿色）；唇部色彩不应夸张和浓重
2、头饰不应过于复杂和另类
3、如果佩戴首饰，不易过于夸张和另类
4、着职业装（职业裤装或职业裙装）
5、衬衫以纯色为主，不应过于艳丽或花色繁多
6、裙子的长度应保持在膝盖稍下处
7、注意丝袜和整体服装的搭配（准备备用袜）
8、着职业包，并注意包的样式与颜色和服装相应称
9、皮鞋的颜色与服装颜色和包的颜色相应称
女性职场着装的禁忌
1、忌过分性感
一般来说吊带装是不能穿进办公室的，穿着暴露或过度性感。这样做不但起不到被别人认同和注意的目的，而且容易被人认为很轻浮。简约的职业装会带给他人大方得体的感觉，并提升你在同事眼中的整体形象分。
2、忌不够专业感
时尚年代的一些学生感觉浓重的半截袜套不建议穿进职场，即使能穿着的甜美可爱，也丧失了职业女性应有的专业感，长筒丝袜才是正确的选择。
3、忌丢失职场威严
时尚年代职场装扮就应该适合办公环境，T台上照搬下来的波西米亚风格、朋克风格等等都不适合办公室，优雅和得体才能保持威严。
4、忌过分随意
时尚年代流行的民族风长裙并不足够实用，穿进办公室难免给人过分随意的感觉，另外拖沓的长裙也会严重影响工作效率。
5、忌过分生活化
很多服装虽然平时看起来非常出色，但是并不一定适合在上班时穿着。比如，波普图案长裙搭配平底鞋固然舒适，也很有街头范，但并不适合在办公室里穿着。因为这样的装扮显得人不精神。
6、忌配件乱用
配件在整个服装的搭配中能起到画龙点睛的作用，但是如果这个睛点得不好，反而会起到反作用。一般来讲，职场配件有一个原则，那就是尽量简单。永远不要把装饰繁多的鞋子穿进办公室，那样会使你显得很不专业。
几轮面试下来，职场面试者发现与面试官攀谈，特别是与多位面试官攀谈时，会有莫名的严重感。所以忐忑不安，手脚不听使唤，无法专注答复面试官的问话，致使整场面试差劲透了。这些行为必定都被面试官看在眼里，结果可想而知。下面和各位职场白领们一起评论关于职场面试的坐姿礼仪。
一、求职面试入坐姿态
1、坐姿包括坐姿和坐定的姿态。假如面试官让你坐下，你不用故意客套地说：“您先坐。”神态坚持大方得体即可。入座时要轻而缓，不要宣布任何喧闹的声响。面试过程中，身体不要随意扭动，双手不该有剩余的动作，双腿不行重复颤动，这些都是缺乏教养和高傲的体现。有些人因为严重，无意识地用手摸头发、耳朵、甚至捂嘴说话，虽然你是无心的，但面试官可能会因此而以为你没有用心攀谈，还会置疑你言语的真实性。
2、不一样性别，关于面试就座时的礼仪要求也不一样。男性就座时，双脚踏地，双膝之间最少要有一拳的间隔，双手可别离放在摆布膝盖之上，假如面试穿戴较正式的西装，应解开上衣纽扣。
3、女人在面试入座时，双腿并拢并斜放一侧，双脚可稍有前后之差，假如两腿斜向左方，则右脚放在左脚以后；假如两腿斜向右方，则左脚放置右脚以后。这样对方从正面看双脚是交成一点的，腿部线条更显细长，也显得较为娴雅。若女人穿戴套裙，入座前应收拢裙边再就坐，坐下后，上身笔挺，头部规矩，目光平视面试官。坐稳后，身子一般占坐位的2/3，两手掌心向下，天然放在两腿上，两脚天然放好，两膝并拢，面带微笑坚持天然放松。
二、面试攀谈，间隔礼仪
职场面试人员进入面试室，一坐下来就习惯地将椅子往前靠。因为这位面试官十分亲热，面试者渐渐变得轻松起来，开端叙述自个对这份工作的神往，提到激动的当地，就情不自禁将身子探得更近了。看着振奋讲演、唾沫横飞的面试者，面试官好像有些为难，而此时的面试者现已失礼了。
攀谈的目的是为了与他人沟通思想，要做到愉快地攀谈，除了要注意说话的内容外，还应注意与主考官坚持必定的间隔，这样才能让对方听得理解、理解。西欧一些国家从清洁视点研究出，人说话时，可发生170摆布个飞沫，可飘荡1米远，最远达1、2米，咳嗽时能排出460摆布个飞沫，最远可喷出9米远，就更甭说打喷嚏会发生多少病菌了。也就是说，坚持恰当间隔攀谈，也是对他人的礼貌。
1、坚持间隔符合礼仪
从礼仪上说，说话时与对方离得太远，会使对方误以为你不肯向他表明友爱和接近，这显然是失礼的。可是假如离得太近攀谈，一不小心就会把口沫溅在他人脸上，这是最为难的。因此，从礼仪视点来讲，一般与主考官坚持一两个人的.间隔最为适合。这样做，既让对方感到亲热，一起又坚持必定的“交际间隔”，在咱们的片面感触上，这也是最舒服的。
2、坚持间隔攀谈更有用
在求职面试中，人作为一个整体形象，两边攀谈传递信息，不只凭仗言语，并且还要依靠身体言语来表现魅力，如手部动作、表情改变等。美学原理通知咱们，间隔能发生美。阐明间隔在攀谈中仍是能起到必定效果的。面试时挑选一个最佳方位和最佳间隔，才能够非常好地表现。
面试攀谈时，无论是从清洁视点仍是从文明礼貌视点来思考，都应该与人坚持必定的间隔，这样，有利于咱们的身体健康，对两边都是有利的。假使攀谈时遽然想打喷嚏、清嗓子，要转过身“行事”，最佳是取出手帕或餐巾纸捂住口，做过以后要表明歉意。
三、礼貌动身，脱离有礼
面试攀谈完后，要礼貌动身。起立的动作最重要的是慎重、安静、天然，绝不能宣布任何声响。入座一般由左面进入坐位，起立时可由左面退出。一般咱们坐椅子时，有上座的专门规则，进入房间可由左面开端坐，站立时也要站在椅子的左面，无论是就坐仍是动身都不要宣布任何声响。
1、横摆式
迎接来宾做“请进”、“请”时常用横摆式。
动作要领：右手从腹前抬起向右横摆到身体的右前方。腕关节要低于肘关节。站成右丁字步，或双腿并拢，左手自然下垂或背在后面。头部和上身微向伸出手的一侧倾斜，目视宾客，面带微笑，表现出对宾客的尊重、欢迎。
2、直臂式
需要给宾客指方向时或做“请往前走”手势时，采用直臂式，
动作要领：将右手由前抬到与肩同高的位置，前臂伸直，用手指向来宾要去的'方向。一般男士使用这个动作较多。注意指引方向，不可用一手指指出，显得不礼貌。
3、斜臂式：(斜摆式)
请来宾入座做“请坐”手势时，手势应摆向座位的地方。身手要先从身体的一侧抬起，到高于腰部后，再向下摆去，使大小臂成一斜线。
动作要领：一只手由前抬起，从上向下摆动到距身体45度处，手臂向下形成一斜线。
4、曲臂式：
当一只手拿东西，同时又要做出“请”或指示方向时采用。
以右手为例，从身体的右侧前方，由下向上抬起，至上臂离开身体45度的高度时，以肘关节为轴，手臂由体侧向体前的左侧摆动，距离身体20厘米处停住;掌心向上，手指尖指向左方，头部随客人由右转向左方，面带微笑。
5、双臂横摆式：
当举行重大庆典活动，来宾较多，接待较多来宾做“诸位请”或批示方向的手势时采用。表示“请”可以动作大一些。
其动作要领是：将双手由前抬起到腹部再向两侧摆到身体的侧前方，这是面向来宾。指向前进方向一侧的臂应抬高一些，伸直一些，另一手稍低一些，曲一些。
若是站在来宾的侧面，则两手从体前抬起，同时向一侧摆动，两臂之间保持一定距离。
运用手势时还要注意与眼神、步伐、礼节相配合，才能使宾客感觉到这是一种“感情投入”的热诚服务。
6、递接物品
(1)递送物品时，应注意的问题有： 双手为宜，双手递物于人最佳，不方便双手并用时，也要采用右手，以左手递物被视为失礼之举; 递于手中，递给他人的物品，以直接交到对方手中为好。 主动上前，若双方相距过远，递物者当主动走近接物者。 方便接拿，在递物于人时，应当为对方留出便于接取物品的地方，不要让其感到接物时无从下手。 正面面对对方，将带有文字的物品递交他人时，还须使之正面面对对方;
尖、刃内向，将带尖、带刃或其他易伤人的物品递于他人时，切勿将尖、刃直接指向对方，合乎礼仪的做法是应当使其朝向自己，或是朝向他处。
(2)接取物品时，应注意的主要之点是： 应当目视对方，而不要只顾注视物品。 一定要用双手或右手，绝不能单用左手。
说话要文明，有分寸
办公场所不要使用亲昵的称呼。不要总是抱怨、发牢骚或闲聊。
仪表端庄、大方
要注意个人卫生和整洁，发型要简洁，给人以干练，清爽的感觉，女士应略施淡妆，不化浓妆。服饰穿戴简洁、庄重，忌穿牛仔装或无领无袖的衣服，忌穿拖鞋。
举止要庄重、文雅
注意保持良好的站姿和坐姿，不要斜身倚靠办公桌，更不能坐在办公桌上面。不要在办公室里吃东西，尤其不要吃瓜子等有响声的食品。
办公室同事相处礼仪
1、真诚合作
同事之间属于互帮互助的关系，俗话说一个好汉三个帮，只有真诚合作才能共同进步。
2、同甘共苦
同事的困难，通常首先会选择亲朋帮助，但作为同事，应主动问讯。对力所能及的事应尽力帮忙，这样，会增进双方之间的感情，使关系更加融洽。
3、公平竞争
同事之间竞争是正常的，有助于同事成长，但是切记要公平竞争，不能再背后耍心眼，做损人不利己的事情。
4、宽以待人
同事之间经常相处，一时的失误在所难免。如果出现失误，应主动向对方道歉，征得对方的谅解；对双方的.误会应主动向对方说明，不可小肚鸡肠，耿耿于怀。
开、关门的礼仪
一般情况下，无论是进出办公大楼或办公室的房门，都应用手轻推、轻拉、轻关，态度谦和讲究顺序。进出房门时，开关门的声音一定要轻，乒乒乓乓地关开门是十分失礼的。进他人的房间一定要先敲门，敲门时一般用食指有节奏地敲两三下即可。
如果与同级、同辈者进入，要互相谦让一下。走在前边的人打开门后要为后面的人拉着门。假如是不用拉的门，最后进来者应主动关门。如果与尊长、客人进入，应当视门的具体情况随机应变，这里介绍通常的几种方法：
(1) 朝里开的门。如果门是朝里开的，秘书应先入内拉住门，侧身再请尊长或客人进入。
(2) 朝外开的门。如果门是朝外开的，秘书应打开门，请尊长、客人先进。
(3) 旋转式大门。如果陪同上级或客人走的是旋转式大门，应自己先迅速过去，在另一边等候。
无论进出哪一类的门，秘书在接待引领时，一定要“口”、“手”并用且到位。即运用手势要规范，同时要说诸如“您请”，“请走这边”，“请各位小心”等提示语。
职场如战场，从如履薄冰到驾轻就熟，初入职场的新人不知要挨多少刀。除了苦练专业技能，掌握基本的职场礼仪能让职场小白们少走许多弯路。随着电子时代来临，商务礼仪也在不断升级，快来学习下E时代的办公礼仪，别在无意中成为同事眼中的讨厌鬼。
打电话避开休息日
一个普通的周六早晨，小明正闭着眼睛享受不用早起的欢愉，突然间铃声大作，原来是同事张飞：“你上次做的那个方案能不能再发我一份？”在耳膜承受巨额噪音的同时，小明的回笼觉泡汤了。如非必要，尽量避开饭点、用餐时间和休息日给工作伙伴打电话。此外，电话接通时立即自报门户，减少沟通中的.不便。
熟悉各种办公软件
在“捉妖打怪”的职业道路上，为了顺应技术大潮，每个人都练就了十八般武艺。Word、PowerPoint和Excel……熟练使用此类办公软件早已成为职场人标配。由于数字时代里技术更迭速度过快，时刻关注并学习最新的办公软件和APP能够有效地提升工作效率，幸运地获得老板的宠爱。
慎重使用微信语音
作为近年来强势植入现代人生活的沟通工具，微信便捷的功能为办公带来转机。出于省事的考量，很多人在对接工作时选择发送语音。虽然这种沟通方式给发送者节省了大量时间，但连续的语音信息对于接收者来说并不方便。一方面，它不如文字信息一目了然、易于回顾；另一方面，倾听语音需要相对安静的环境，遇上手机黑屏，还需要重复点击，十分麻烦。
及时回复待办事宜
作家冯唐给年轻人提供了在江湖上混的十条准则，其中的第一个习惯就是及时。“收到的短信邮件，24小时内一定回复，信号不好不是借口。约好了会议，要及时赶到，交通拥堵、闹钟没响、你妈忘了叫你起床不是借口。”靠谱，是领导们衡量职场新兵的第一准则，这是现世规矩，也是基本礼貌。
职场说话礼仪与注意事项
1、“这不公平”
别人得到了晋升或认可，你却没有。普赖斯说：“在职场和我们的星球上，不公平的事情每天都在发生。无论这是不是职场的弊端或这个星球的严重问题，避免这类用语的要点在于，应表达积极主动的态度而不是牢骚与抱怨。”
2、“那不是我的问题”，“那不是我的工作”或“没人花钱雇我干这个”
如果你向他人求助，别人用这种话回应你，你会有什么感受?普赖斯说：“无论一项要求有多么令人不便或不恰当，它对另一个人可能很重要，否则他们不会提出来。因此，作为团队具有奉献精神的一员，首要的事务是关心他人的成功。”漠不关心、只顾自己的态度会限制你职业方面的进步。
她还说：“这并不意味着你必须说‘是’。但你需要在说‘不’的时候表现得委婉体贴。”
3、“我想……”
“我想，我们的公司或许会成为你的好伙伴”，或者“我相信，我们的公司将会成为你的好伙伴”。哪种说法更让人觉得可靠?
普赖斯说：“第一种用语包含‘想’和‘或许’两个不够坚定的词语。它们可能让你听起来对你要传达的信息不够确定。相反，第二种用语既自信又肯定。要传达这种态度，用‘相信’代替‘想’，用‘将会’取代‘或许会’。”
4、“没关系”
当某人向你表达谢意，礼貌的回答是“愿意效劳”。
普赖斯说：“这意味着你为帮助他而感到高兴，并且你接受他的感激。‘没关系’尽管是一个轻松随意的词汇，但在这里却未能表达这种态度。它实际上否认了对方的感激之情，并且暗示，有关状况在另外的情境下会成为问题。”
5、“我试试”
普赖斯说：“设想今天是4月15日，你让一个朋友在去邮局的时候顺便在下午5点前邮寄你的纳税申报单。如果他回答说：‘好的，我试试’，你会觉得你不如自己跑一趟。”因为这个短语暗示，有关任务可能失败。“谈话时，尤其同高层领导谈话时，用‘会’取代‘试试’。这一点变化能表达很多东西。”
6、“他是蠢货”，“她很懒”，“我的工作糟透了”或“我讨厌这个公司”
普赖斯称，没有什么能比骂街更快毁掉你的职业生涯了。“这不仅说明你像毛头小子那样不成熟，这种语言还带有倾向性与挑衅性。”
7、“但是我们一直都是这么做的”
普赖斯说：“最有效率的领导重视员工的创造性和解决问题的技能。”这种语言会让你显得固步自封和缺乏灵活性。
8、“这是不可能的”，或“我无能为力”
真是这样吗?你确定你已经考虑了所有可能的解决方案吗?普赖斯说：“当你错误地说出这种话，你传达的是消极、悲观，甚至绝望的态度。职场不会喜欢这种态度。领导关注、认可和提拔那些积极主动的人。尽管形势不乐观，你要用语言表明，你能为改变状况作出贡献。”
职场的礼仪知识
1.准时、不迟到，最起码比领导先到，这是初入官场的年轻人的基本素养，是红线，轻易不要逾越。
有的人在上学的时候就拿迟到不当回事，散漫惯了，上班之后也是这个作风，开会迟到，上班迟到，反正是借口多多。其实再忙、再有事也不差那么几分钟，只要还是没有养成习惯，心里拿迟到不当回事。从做人的角度来说，守时是美德，不守时是不尊重人，浪费别人的时间;从做事的角度来说，守时是一种端正的工作态度，不守时的人很难被领导和团队团队信任。
2.有事需要请示领导的时候，能当面汇报的一定要当面汇报，尽量不打电话。
尤其是当领导就在办公室，你却连动都不动，操起电话就打，对方会反感。当面汇报可以有面对面的交流，方便沟通意见，领导要做决策也需要时间去思考，打电话承载不了这个任务，除非是一问一答式的，比如今天下午有会请参加这种。
3.因为私事向上级请假的时候，尽量要提前，情况特殊也要打个电话。
因为请假本身就意味着请示、给假两种含义，你请，别人给，程序上不能错。切忌切忌，不要发短信简单告知，更不要先斩后奏，比如我明天要出去旅游这样的请假短信，这不是请假，这是通知。
领导不同意吧，人家票都买了，领导同意吧，说实在的有一种被绑架的感觉，更何况有时候工作真的安排不开。有的人意识不到自己这样做不恰当，当领导不给假的时候他会觉得领导不通人情，玩弄权术，感觉自己被迫害了。
4.和领导打电话，事情说完，稍微等一下再挂电话，让对方先挂，你再挂。
不要立刻、迅速就挂电话，这是一种礼貌。不信你自己体验一下，别人和你通话后，等你最后一个字刚落音，电话立刻就挂断，那种感觉特别不舒服。
5.开会的时候关手机，或者调成震动，这条无须解释，你懂的。
除非你们单位像个大车店，处于无政府状态，否则一定要记住这点，更不要明目张胆的在会议上接电话、打游戏、玩微博、上微信，这是对组织会议者的尊重。领导在台上，就像老师坐在讲台后面，看下面看得清楚着呢，千万不要觉得自己挺隐蔽，作为新人，更应该谨慎。
6.从办公室或者会议室出来的时候不要使劲摔门，要用手轻轻把门掩上。
这实在是小的不能再小的一件事了，可真有很多人忽视，有时候这边开着会，有的人出去打电话、上厕所，也不知道随手带门，而是信手那么一甩，咣当一声，众人侧目。从别人的办公室离开，也应该注意轻关门，尤其是夏天的时候开窗，有过堂风，你觉得自己没使劲，风一抽，力量很大的。人的修养更多体现在微小的细节中，体现在对周边人的谦让和照顾上。
7.在安静的环境中，比如开会或者办公期间，女同志在行走中，一定注意自己的高跟鞋不要发出太大的响声。
如果鞋的声音大，最好有意识的放轻脚步，垫着点脚尖走。有的年轻人非常不注意，一片寂静中走得昂首挺胸，高跟鞋发出咔咔的声音，仪态是挺美，可背后射过来的目光里的意味可复杂多了。另外，开会中间退场、迟到或者早退的时候从后门进，尽量不要在人前目标很大的晃动。
8.刚入职的新人对于自己的职场身份，需要有一个心理上的适应程度，要从自己是一个学生、被管理者的身份，转变到一个具备社会属性的独立成年人的位置上。
有新毕业的学生，一直做惯了好小孩，乖小孩，凡事都有父母，工作了也是这个态度，总等着别人敦促，自己不善于安排计划，缺少主动意识。要经常提醒自己，你是一个独立的人，应该独立完成自己的分内工作，并对结果负责，不要总指望别人体谅你，拿你当孩子看，给你特殊的'待遇，那样的后果是失去了被器重的机会。
9.在工作中，犯错被发现了，要先承认，然后再讲述理由。
有些年轻人，一旦被发现工作出了纰漏，总是不断地强调自己的理由、客观的原因、别人的错误，我理解他们的感受，出错了，怕批评，怕给领导留下坏印象。但问题是，这样的态度恰恰是领导最反感的，觉得你这是在推诿搪塞，逃避责任，小心眼的领导甚至会想：你没错，那就是我有错了?没准还变成个人恩怨。
10.作为新人，要敢于表现真实的自己。
有些人刚踏上工作岗位，官场人事关系复杂，会有一种害怕自己露怯的心态，可能就会表现得谨小慎微。这也没错，但若是总试图想做得滴水不漏，总想让别人看到好的、不看到坏的，那也不好。从领导的心理上来说，那些过分油滑，在自己面前一直十分戒备的人，是不足以信任的人。该什么样就什么样，太完美了反而假。年轻人都会犯错，只要认真、坦诚的面对，错误也是进步的开始，反正我是愿意给真性情的年轻人机会，而不喜欢年纪轻轻就显得滑溜溜的人。
职场需要注意的礼仪
一、着装的基本原则
(一)是要根据自己的年龄、性别、体型、职业、身份等，使着装为自己扬美显善、避短藏拙。
(二)是要合乎规范，注意搭配。
(三)是在不同的场合穿不同的衣服，公务场合要传统、保守，社交场合要时尚、漂亮，休闲场合要舒适、自然。
二、问路应注意的礼貌?
向别人问路时，要热情、有礼貌，并根据对方的年龄、性别、身份作适当称呼。当对方告知应走的路线后，要表示感谢。如果对方不能回答，也要表示感谢。
三、饮酒应保持的正确态度
客人喝不喝酒悉听尊便;喝什么酒，喝多少，主随客意;主人敬酒不劝酒，更不搅酒、闹酒;喜庆节日饮酒不过量。
四、公共场所主要是指
主要指影剧院、体育场(馆)、歌舞厅、商场、医院、旅游景点、会场(会议室)、图书馆、阅览室、候车室、候机室和汽车上、火车上、轮船上、飞机上等场所。
五、如何做讲文明懂礼貌的合格公民
语言美、心灵美;谦逊礼让，虚心进取;谈吐文雅，自然大方;衣着得体，举止端庄;作客文雅，遵纪守时;讲究卫生，注重健康;文明通知，提高觉悟;公共场所，文明礼貌。
六、作为市民和参观者应如何爱护绿地
(一)是不要进入绿地拍照、游玩、踏坐。
(二)是不要抛掷瓜皮、果核、烟头、纸屑等废弃物。
(三)要爱护绿地配套设施，保持其完整和清洁。
七、如何做文明乘客
(一)是要自觉排队，按顺序上下，不拥挤。
(二)是自觉为不方便的乘客让座位。
(三)是要保持卫生。四是不带易燃、易爆等危险品。
八、文明使用手机
(一)是手机宜放在公文包或专门的手机包中携带，不要以手相握，招摇过市。
(二)是用手机时，不宜在人面前大喊大叫。
(三)是在开会、观看演出时应关闭手机，在飞机上，医院等特定场所，使用手机有碍安全，应停止使用。
九、保持公共场所环境卫生
不随地吐痰，不随地乱丢果皮、纸屑、杂物等;不在禁止吸烟的场所吸烟;保持公共设施清洁。
十、做到不乱丢杂物
在公共场所最好不吃带核、壳、皮的食物，如果要吃，应将皮、核装袋放在垃圾筒内。包装纸、盒、杯等应放进果皮箱内。商店、个体摊贩、卖菜的农民和商贩都应设置专门容器，为顾客提供方便。沿街机关商店和市民居住区的生活垃圾，应按规定的时间、方式倒在指定的地点，以便清运。
十一、做到不随地吐痰
在设有痰盂的公共场所，要把痰吐到痰盂里，在没有设备痰盂的场所，要把痰吐到手帕里，或吐在随身携带的卫生纸里，放在垃圾筒内，任何情况下都不能把痰吐到地上，也不能把痰吐到阴暗角落、绿化草坪、人行道树坑里。
十二、日常交际的礼节
(一)握手礼：握手时宜让女士、长辈、上级先伸手，以示尊重。通常是右手相握，有时也可左手加握。
(二)鞠躬礼：在庄重场合下三鞠躬，在一般场合下一鞠躬。
(三)点头礼：微微点头，以对人表示礼貌，适用于比较随便的场合。
(四)注目礼：行注目礼时应脱帽、立正、挺胸、抬头，目光平视前方或受礼者。
(五)招手礼：招手时为空手，并可同时说“您好”、“再见”等问侯语、告别语。
(六)鼓掌礼：一般表示欢迎、祝贺、赞同、致谢等意。
(七)致意礼：在公共场合远距离遇到相识的人，一般举右手并点头致意。
(八)拥抱礼：在与外国朋友交往时，对方主动拥抱时，可“随俗”。
衣服不一定是华贵的，但要保持干净，熨烫平整，才能穿着得体，看起来精力充沛。清洁不仅是为了自己，也是尊重别人的表现。这是礼貌的第一要务。
色彩技巧
不同的颜色可以给人不同的感觉，如深色或冷色的衣服使人有视觉上的收缩感，显得庄重严肃;而浅色或暖色的衣服会有一种膨胀感，使人显得轻松活泼。因此，可以根据不同的需要进行选择和匹配。
配套齐全
除了主要的衣服外，鞋子、袜子和手套的搭配也应该更加小心。如果袜子是透明的，与肤色相近或与衣服的颜色相协调，那么大花纹的袜子就不可能登大雅之堂。凉鞋或靴子不应该穿在正式和庄严的场合。黑色皮鞋是应用最广泛的`，可以与任何服装搭配。
首饰饰品
巧妙的佩戴首饰可以起到画龙点睛的作用，为女性增添色彩。但是不要戴太多的首饰，否则会分散对方的注意力。佩戴首饰时，尽量选择相同的颜色体系。佩戴首饰的关键是要与你的整体着装相结合。
简而言之，着装是“形象工程”的一件大事。西方时装设计师认为“衣服不能造就完美的人，但80%的第一印象来自衣服。”因此，我们不应该掉以轻心。
职场礼仪的些小细节
介绍其他人
有机会就将身边的人介绍给其他人。不要让别人体验那种在社交活动时，等着被介绍时的尴尬，有一种被贬低的感觉。
如果你想要让人感到自己被重视，无论他职级比你高还是低，都要记得第一时间将他介绍给小组里的其他人。
把“请”和“谢谢”挂嘴边
例如，在商务午餐或者面试结束后的一个致谢信是很有必要的，如果可以的话，手写的致谢信更加能展现你的修养。
握手
握手仍然是体现专业的表现。它展示了你的礼貌、自信和可接触性。
但是切记握手的时候一定要真诚且坚定。软弱无力的握手是非常糟糕的，它给对方传递了一种你很虚弱，并且是不真诚与他握手的判断。
不要打断别人
就算你很了解情况，会议中你迫不及待地想要表达自己的观点，甚至在同事结束发言之前就打断他，这不仅很无礼，而且是对同事的不尊重。展现的是你不专业的一面。
记住，在商务中，我们要展现的自己是坚定而自信的，而不是具有攻击性的。
注意措辞
谨慎而明智地选择自己的措辞。无礼和冒犯的语言是不能被接受的，同样的，俚语也是不可以的，尤其是和顾客进行交谈的时候。
不要随便进入他人的办公室
不敲门显示的是对对方的不尊重，永远记得敲门或者在门是开着时，探头询问是否可以进入。
这似乎是很符合常理的，但仍然会有很多人忘记这一小小举动。
发送邮件之前再三确认
无论是英语为母语还是非母语，在发送邮件之前都应该校对邮件中的内容。在与顾客交谈的正式邮件中，语法和拼写错误是不能出现的。
发送之前，通读内容以确认意思表达和语气传递是否符合自己的预期。最后，记住，不能有笑脸的符号。
因为笑脸......已经不是那个笑脸了_(:3 」∠)_
对他人做出回应
当有人走向你的时候，挥手或者点头示意，不要忽视他们。
如果你正忙于某事，结束手头上的事情再和他们交谈，你可以说“稍等一会儿，马上就好”来告知他们。
如果你在匆忙赶事情的时候碰到某人，一个简单的挥手或者“你好”就可以了。忙碌从来都不是忽视他人的借口。
不要偷听
每个人都有私人的对话，无论是面对面的交谈还是电话交谈，电邮也是一样的道理。
不要在他人写一封邮件或者阅读的时候站在其身后。如果有人对你这么做，你也会觉得很厌恶。
准时
我以前写过这个话题，在不同的文化中会有不一样的对待。在英国，例如，准时是非常重要的，它展现的是你珍惜其他人的时间。
迟到并不意味这你更加忙碌，只会显示你不顾他人感受。
开会关手机
别人很难接受开会的时候看到你打电话，阅读邮件或者社交软件信息。
如果开会的时候你恰巧在等一个很重要的电话，一定记得通知与会者，这样他们会有所准备，不然，就把手机关了或者调静音!
展示真实的兴趣
没有什么比在交谈中展示对对方真实的兴趣，更加显示尊重对方了。
告别时候的眼神接触，交谈中的'认真聆听都是在告诉他们，你在意他们想要表达的内容。
不应当被忽略的职场礼仪细节
守则1
即便是接一个普通的电话，也要用令人愉快的声音，并且快速响应对方!拿起电话的时后，你永远都要记得主动问好，一句愉快的问候语往往让沟通更为顺畅。当结束的电话时候，同样不要忘记说声“Thank you!”
永远保持自己专业态度和形象很重要!
守则2
避免噪音和干扰!任何时候，无论是讲话，还是接电话，还是做其他的事情，都要控制自己讲话的音量!
你要注意，声音会严重影响到办公环境，当心不经意的行为影响到周围同事对你的态度!
守则3
永远不要嘴里一边塞满食物，一边还在滔滔不绝，大声说笑。这些都被视为职场上不专业的行为。
不要小看餐桌礼仪，它可以透露出一个人真实的个性。
守则4
在公司规定午餐时间里用餐，如果有同事或者客户在你的办公室里，最好不要在办公桌前用餐。虽然何时何地用餐是你的自由，但在规定的午餐时间里，如果没有十分迫切的工作，最好和同事一道用餐，顺便交流沟通。否则，大家都用餐回来，你却在外用餐，一旦有人找你，或者客户来电，就会出现尴尬的局面。
切记，你的成功取决于你为自己建立的形象!
守则5
不要将一些个人坏习惯和下意识的动作带到职场上!许多个人习惯你也许不以为然，比如说，咬指甲，抠鼻子。但办公室是一个公共场合，这些不雅的行为往往让你专业形象大打折扣。
摒弃那些恼人的坏习惯吧!尽量不要在公共场合折腾你的面部。
守则6
要避免习惯性拖拉作风，工作时好好表现十分重要!
请牢记，拖拉作风会影响你的人际关系，更可能会让你错失职业生涯发展的良机!
守则7
职场上，尽量避免谈论和分享有关你的职业抱负和目标的话题!这样的话题会让同事和公司怀疑你的职业忠诚度，影响你的发展前程。此外，还有许多话题属于职场禁忌的范畴，包括个人隐私、宗教、健康等话题。不要将工作和个人生活混为一谈，要清楚它们之间的界限。
注意你的用语，远离忌讳话题，会让你的工作更加容易和轻松。
守则8
俗话说，“坐有坐相，站有站姿!”良好坐姿也会提升你的自信!想象一下，你的同事是否会对一个坐在电脑前，缩着脖子，弓着腰的人留下好印象?
职场必知的礼仪
握手礼仪
握手是人与人的身体接触，能够给人留下深刻的印象。当与某人握手感觉不舒服时，我们常常会联想到那个人消极的性格特征。强有力的握手、眼睛直视对方将会搭起积极交流的舞台。女士们请注意：为了避免在介绍时发生误会，在与人打招呼时最好先伸出手。
电子礼仪
在现在的许多公司里，电子邮件充斥着笑话、垃圾邮件和私人便条，与工作相关的内容反而不多。请记住，电子邮件是职业信件的一种，而职业信件中是没有不严肃的内容的。
道歉礼仪
如果无疑中冒犯了别人，真诚的道歉，表达出你想表达的歉意就可以了，千万不要将你所犯的错误当成件大事，否则只会扩大它的破坏作用，使得接受道歉的人更加不舒服。
着装礼仪
着装仪表必须符合本人的个性，体态特征、职位、企业文化、办公环境，志趣等等。
男士职场仪表礼仪
男士身份的象征体现在外表上，想要成为一名成功人士，首先要懂得怎样穿衣。
男士不比女士那么爱美，爱逛街，多半男士还是讨厌逛街的，因为他们觉得逛街比干体力活都累。累不累为了自己的前途，也不能太寒酸了，衣橱里最少要准备有三套职场服饰，而且不能太破旧，一般隔两至三天换一次。
如果身材变胖了，一定要及时买些新衣服，不能再穿以前的衣服。一是不得体，而是感觉你这人不注意个人形象，不重细节。
面试的时候，如果选择带领带的话，不要太鲜艳了，最好是蓝色，给人平实的印象。每个人都有自己的特点，要学会搭配服装的款式、面料和色彩。
当参加重大会议时，如果你平常很注意自己的形象，重要会议时就无须刻意装扮。另外，要注意自己的位置，打扮太过会喧宾夺主。
不同的年龄和不同的身份应该有不同的发型，你应该随之咨询发型师，有所改变。
正式场合应该用优质的自来水笔，不仅表现品位，也是对别人的尊重。
男士的皮鞋很重要，一定要随时保持干净。如果总等到皮鞋脏了才去擦，鞋子的皮就容易老化，一般穿三次就得擦一次，脱下来立刻就擦。
即使是在夏天，谈判的时候最好还是选择透气性好的长袖衬衫，哪怕把袖子卷起来。
不管是女士还是男士，手部的整洁很重要，所以手和指甲一定要整洁，要及时修剪。
有块自己的手表，很重要，它表示你很有时间观念。材质要选择合适，鲜艳的塑胶手表不符合成熟感觉，连功能复杂的运动表也不合适。
自己的西服要挂在专门的木质衣架上，以保证下次穿时候是平整的。
正装衬衣口袋里布要装东西，口袋里的杂碎儿会令你的风度大减，最好少用。
男士袜子一般选用单一颜色，黑色或者白色，袜子的色彩要和鞋相配，太花哨的袜子即使再喜欢，上班时也别穿。
如果自己的包不够大，就不要装太多东西，或者直接换个大点的。
男士头发不宜过长，太长的头发会让人感觉你的状态不太好，也不整洁。
职场中男士穿着礼仪
西装
最容易被接受的男性西装颜色是浅蓝、黑中带浅灰色，接下来就是褐色和米色。质地应该是纯毛，在视觉效果上羊毛比任何其他衣料都要好。
衬衫
衬衫着装原则：1、总是穿长袖衬衫;2、总是穿白色或淡蓝色衬衫;3、永远不要违背原则1和2。“白色”并不是要排除带淡红或淡蓝条纹的白衬衫，这些“白色”衬衫尽管不是一流的，但都是可取的。单一色的白色衬衫传递着某种不可言传的感觉：诚实、聪明和稳重。它应该是你的首要选择，而艺术家、作家、工程师和其他创造性专业人员有时抵触白色是事实，对于他们来说，淡蓝色也许是最好的选择。记住：颜色越淡，底色越精妙，你给人留下的印象越好。
领带
领带给你的衣服起到了增色作用，一条纯真丝领带产生的职业效果最佳，其体现出来的优雅给人的感觉最好，也最容易打好。亚麻领带太随便，最易起皱，只有在较暖和的天气合适。毛料领带不仅外观随便，而且打结困难。人造纤维有发光的特点，当你希望它们给人淡雅的感觉时，它们的颜色却令人刺目，可能有损你的职业形象。
鞋子
男士应穿黑色或棕色的皮鞋，其他材料和颜色都不妥，会冒太大风险!系鞋带的皮鞋是最保守的选择，但几乎广为接受，无带的也较大方得体，但切勿把这种鞋与船鞋混为一谈。这种无带的.皮鞋需朴素大方、鞋帮较浅，无论白天还是晚上，在正式场合中都较合适。
袜子
袜子应和衣服相协调，因此，颜色多为蓝色、黑色、灰色或棕色，袜子的长度应该以你跷腿时不露出太多的胫骨为宜，在你移动双脚时也不至于在脚踝部隆起。总之，弹性较好的裹及小腿处的袜子是你最好的选择。
职场男士交谈礼仪的原则
一、与人保持适当的距离。
1 亲密距离：距离在15厘米之内或15～46厘米之间，是人际交往的最小距离，适于亲朋、夫妻和恋人之间拥抱、搂吻，但不适宜在社交场合，大庭广众面前出面。
2、恰当的称呼他人。
我们之前学的称呼礼仪就可以派上用场了，在这里就不再做过多的解释。
3、及时肯定对方。
在谈话过程中，当双方的观点出现类似或基本一致的情况时，谈话者应迅速抓住时机，用溢美的言词，中肯的肯定这些共同点。
4、态度和气、语言得体。
交谈时要自然，要充满自信。态度要和气，语言表达要得体。手势不要过多，谈话距离要适当，内容一般不要涉及不愉快的事情。
5、注意语速、语调和音量。
交谈中陈述意见要尽量做到平稳中速。在特定的场合下，可以通过改变语速来引起双方的注意，加强表达的效果。一般问题的阐述应使用正常的语调，保持能让对方清晰听见而不引起反感的高低适中的音量。
二、谈话的禁忌
1、切忌在公共场合旁若无人地高声谈笑，或我行我素地高谈阔论，应顾及周围人的谈话和思考。
2、切忌喋喋不休地谈论对方一无所知且毫不感兴趣的事情。
3、应避开疾病、死亡、灾祸以及其他不愉快的事这样的话题，以免影响情绪和气氛。
4、不要问过于私人的问题，例如询问女性的年龄、是否结婚等，这是很不礼貌的行为。
5、不要在社交场合高声辩论，也不要当面指责，更不要冷嘲热讽。
6、不要出言不逊，恶语伤人。
7、切忌在社交场合态度傲慢、自以为是、目空一切、夸夸其谈。
8、切忌与人谈话时左顾右盼，注意力不集中。
9、谈话时不要手舞足蹈。
10、谈话前忌吃洋葱、大蒜等有气味的食品。
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