服务保险岗位职责11篇

服务保险岗位职责11篇

　　在现在社会，大家逐渐认识到岗位职责的重要性，任何岗位职责都是一个责任、权力与义务的综合体，有多大的权力就应该承担多大的责任，有多大的权力和责任应该尽多大的义务，任何割裂开来的做法都会发生问题。我敢肯定，大部分人都对制定岗位职责很是头疼的，下面是小编为大家收集的服务保险岗位职责，希望对大家有所帮助。

服务保险岗位职责1

　　岗位职责：

　　1、保险的报价以及出单工作，单证管理岗，初级核保；

　　2、完成公司基本的核保与理赔工作；

　　3、企业客户的.定期回访及新产品的推介；

　　4、积极提出一些实际工作中存在的问题，和流程化的改善，总结工作中客户的需求和如何能够提供给客户最好的服务。

　　岗位要求：

　　1、大专以上学历，2年以上保险理赔或客户服务岗位工作经验；

　　2、良好的沟通能力，工作细心且有耐心；

　　3、熟练使用办公软件，扎实的保险理赔相关知识。

服务保险岗位职责2

　　岗位职责：

　　1、智慧社区日常售后问题受理及协调解决，对客户满意度负责；

　　2、对客户进行物业管理平台（智慧社区）培训；

　　3、配合客户经理完成展厅内技术交流、应用系统演示等工作；

　　4、配合业务部其它部门做好用户沟通、资料共享、技术协调等工作；

　　5、配合市场人员完成应用系统演示、产品宣传资料撰写等工作；

　　6、领导安排的其他工作事项。

　　任职要求：

　　1、大专以上文凭，有1—2年智慧社区或智能楼宇售前技术支持或客服工作经验者优先；

　　2、有较强的学习能力，对新产品接受能力较强，需要定期进行学习培训；

　　3、能够熟练word、excel、pdf等办公工具；

　　4、沟通能力强，责任心强；

　　5、工作效率高，协调能力较强，团队意识较强。

服务保险岗位职责3

　　职责描述：

　　公司提供老客户名单，根据名单进行有效跟踪客户，做好售后服务工作，包括保单变更、理赔、续费、加保等工作，并负责礼品发放维护客户关系，通知客户参加公司活动等。

　　任职要求：

　　1、中专及以上学历，年龄22—40周岁；

　　2、学习能力强，积极向上，希望和一群文化价值观正确、正直、进取的人一起奋斗；

　　3、喜欢与人交流，有强烈成就动机，敢于挑战高薪，认可“付出=收获”的理念；

　　4、性格坚韧，战斗力超强，具备在困难、挫折、艰苦的`逆境中生存的能力；

　　5、欢迎优秀应届毕业生实习生加入我们（我们注重内部培养人才）！

服务保险岗位职责4

　　岗位职责：

　　负责软件系统和停车场设备等售前售后的技术支持工作，从事过售后技术，为客户解决技术售后问题。

　　任职资格：

　　1、了解安防产品，如停车场系统，人行通道设备等。了解安防施工程序，如综合布线，系统安装与调试，维护等。

　　2、熟悉电脑基本操作，做事利索不拖拉，能有效率的完成上级交办的任务。

　　3、有责任心，细心其他可以培养。

　　4、具有良好的`职业素质，做事认真负责，有条理，有责任心。热爱本职工作。

服务保险岗位职责5

　　岗位职责：

　　1、熟练掌握保险公司续保政策；

　　2、按时通知保险到期客户并提供新的保险规划；

　　3、了解掌握汽车保险市场情况，对未续保客户做出分析；

　　4、根据公司要求按时做出统计报告。

　　任职资格：

　　1、大专以上学历，保险或统计等相关专业毕业；

　　2、熟悉投保流程，了解车险基本条款，有4S店续保工作经验；

　　3、可以熟练使用各种办公软件；

　　4、具有较强的沟通能力和市场敏感度，发现问题及时解决；

　　5、做事积极主动、认真负责、能承受一定工作压力、有团队合作经验。

服务保险岗位职责6

　　岗位描述：

　　1、负责受理并处理权限范围内的客户投诉；

　　2、负责实施公司开展的各项客户服务工作；

　　3、负责策划附加值以及客户关怀等服务项目；

　　4、负责对员工进行客户服务政策、规则及实施规范的培训；

　　5、负责客户的电话理赔报案接收工作；

　　6、负责超权限投诉件的`转交，并负责投诉件的统计和分析；

　　7、负责客户满意度调查。

　　任职资格：

　　1、高中及以上学历，年龄在25—45周岁；

　　2、具有组织协调、沟通能力和敏锐的风险意识；

　　3、熟悉保险产品特别相关的专业知识；

　　4、具有良好的语言表达能力及分析判断能力；

　　5、有积极进取的精神及接受挑战的性格；

　　6、具有良好的责任心和团队协作精神。

服务保险岗位职责7

　　岗位职责：

　　1、制订计划：为续期服务专员制定日常工作计划，定期地检视执行情况，提出需要改进的地方；

　　2、人员培训：对表现欠佳的服务人员进行辅导，并提供所需要的培训，提高团队成员续期追踪及业务的`处理能力；

　　3、人员管理：负责保续期管理专员的招募和培训、日常活动的督导和绩效的考核，保证部门所直接负责续收保费目标的达成；

　　4、续收督导：与分公司渠道保持密切的联系，追踪提醒续期目标的达成，保证分公司续收保费目标的达成；

　　5、沟通协调：注重与总公司续期管理部的沟通协调，确保续期管理政策与计划在分公司的实施。

　　岗位要求：

　　1、大学本科或以上学历；

　　2、保险、经济、金融、管理等相关专业3年以上寿险公司的客服、续收、督导、培训等岗位工作经验；

　　3、熟悉寿险核保、保全、理赔等业务流程和规则，对业务的销售过程和续期业务运作了解；

　　4、良好的客户服务意识、良好的沟通协调能力、业务培训能力、辅导能力及良好的团队协作能力。

服务保险岗位职责8

　　岗位职责：

　　1、负责公司实验室仪器的维修、保养、回访；

　　2、负责新装仪器的安装、调试、培训、技术支持；

　　3、充分了解市场状态，及时向上级主管反映竟争对手的情况及市场动态、提出合理化建议；

　　4、制定并实施辖区医院的售后服务计划，搜集意向信息；

　　任职资格：

　　1、专科及以上学历；

　　2、1年以上仪器售后服务工作经验；

　　3、具有较强的独立工作能力和社交技巧，较好的'沟通能力、协调能力和团队合作能力；

　　4、身体健康，具有独立分析和解决问题的能力。

服务保险岗位职责9

　　【任职要求】

　　1、大专及以上学历，有志于保险金融行业长期发展。

　　2、有亲和力和较强的人际交往能力。

　　3、遵纪守法，能接受严格的专业培训，具有敬业精神及团队合作意识。

　　【我们能给你提供的】

　　1、时间是自由的：弹性工作，让你摆脱长时间捆绑在办公楼里枯燥无味的上班族生活！

　　2、培训是免费的：没经验？No Problem！公司提供专业系统的培训！

　　3、晋升是不拼爹的：公司每三个月都有一次公开公正的晋升考核，有能力你就升！

　　【透明的晋升通道】

　　1、完善的职业晋升计划及空间（收展员→组经理→部经理→区域总监）；

　　2、全面的保险业务知识培训（保险法，各类保险产品分析，营销实战技巧等），全程带薪培训，专人一对一指导，老人带新人；

　　3、优秀员工可参加“中国人寿完美创业计划”，助你一步步成为优秀领导者！

　　4、代理人制度，让优秀的中国人寿精英成为自己的老板！

　　【我们需要这样的你】

　　1、本科及以上学历，年龄20—45周岁；

　　2、学习能力强，积极向上，希望和一群文化价值观正确、正直、进取的人一起奋斗；

　　3、喜欢与人交流，有强烈成就动机，敢于挑战高薪，认可“付出=收获”的理念；

　　4、性格坚韧，战斗力超强，具备在困难、挫折、艰苦的'逆境中生存的能力；

　　5、欢迎优秀应届毕业生实习生加入我们（我们注重内部培养人才）！

　　【入职后你需要做的】

　　1、新人入职：迅速熟悉各类险种及相关保险知识

　　2、积累并开发客户与公司资源——公司系统里有海量而完善的客户信息，善用积累资源；

　　3、根据客户需求意向，为客户推荐保险产品

　　4、为客户提供最优质的服务

服务保险岗位职责10

　　职责描述：

　　1、通过面见拜访或者电话微信联系客户了解客户保险需求，筛选客户，维系客户关系；

　　2、负责建立客户档案；

　　3、接洽联系面见客户并为客户建立保险保障，投资理财和财税规划体系，达成保险合同，以及售后服务工作还有太平洋保险贷款业务；

　　4、配合上级主管的有关工作。

　　5、认真执行各项管理制度和遵守职业操守，为客户保守有关秘密。

　　6、大客户公司提供销售平台，平时做好客户关系经营和维护，有合适的'公司销售平台负责邀约客户参会。

　　任职要求：

　　1、大专以上学历，25—45岁。

　　2、良好的职业道德。

　　3、勤于拜访和维系客户关系。

　　4、具备优秀的纪律性、团队合作精神及开拓精神。

　　5、热爱销售，认同保险。乐于帮助别人，有团队发展意愿。

　　6、有自己经营过相关行业优先。

服务保险岗位职责11

　　岗位职责：

　　1、负责分配名单下各渠道的保单进行续期电话催缴工作；

　　2、对各渠道进行续期报表支持及续期方面的培训宣导；

　　3、负责客户亲访接待及上门催收安排；

　　4、完成主管交办的'其他工作任务。

　　任职要求：

　　1、大专以上学历；

　　2、有寿险行业工作经验优先；

　　3、有续期催缴工作经验或者电话外呼经验优先。