学服岗位职责

学服岗位职责

　　在社会一步步向前发展的今天，接触到岗位职责的地方越来越多，制定岗位职责可以有效地防止因职务重叠而发生的工作扯皮现象。你所接触过的岗位职责都是什么样子的呢？下面是小编整理的学服岗位职责，欢迎大家分享。

学服岗位职责1

　　一、工作职责：

　　1、负责与中国、美国相关人员进行定期沟通；

　　2、及时发现客户留美期间的.相关问题并解决；

　　3、相关英语报告翻译、建立issue reporting等；

　　4、处理学生赴美行前准备、学校再入学手续等留学中涉及的问题。

　　二、职位要求：

　　1、本科及以上学历，英语相关专业最佳；

　　2、英语熟练，擅长使用email进行书面的英语沟通，可以进行英文会话；

　　3、有过在欧美留学或者在国际教育行业工作经历者优先考虑；

　　4、有非常强的沟通能力以及团队协调合作能力；

　　5、具有紧急情况沟通和处理中的抗压心理和危机意识

学服岗位职责2

　　岗位职责：

　　1、完成客户的美国院校留学申请，包括但不限于：留学中长期规划、留学择校方案、协调文书写作、指导学生准备文书基础素材，申请资料准备和翻译、网申、校园面试行程安排、面试指导、行前安排等，保证学生的留学申请过程顺利进行；

　　2、熟悉并能为学生提供专业全面的美高或美本或美研信息咨询与申请服务，挖掘客户潜在的需求，准确推荐课程；

　　3、针对所有学生中长期规划，需全面了解学生个人背景，提供合理化的建议和意见，协助学生提升自身能力，为客户设计切实可行的个性化的.留学活动规划方案；

　　4、主动联络客户，有效沟通，解决客户的问题，并认真做好相关记录，维护客户关系和满意度；

　　5、参与公司要求的各类培训，不断学习，不断提升自己的能力及专业素养；

　　6、参与公司其他工作安排，参与项目推广和公司市场营销活动。

　　岗位要求：

　　1、2年以上客户咨询、客户服务等相关工作经验，留学行业全案工作经验者优先；

　　2、须国内全日制本科及以上学历，国内985/211院校及美国排名前100院校毕业者优先；

　　3、专业英语八级以上英语能力，toefl 100或ielts 7、0以上英语能力者优先；

　　4、形象气质佳，具备良好的沟通能力，以专业素质建立维护公司的专业形象，获得客户信任；

　　5、具有高度责任心，超强的服务意识，亲和力强，为签约后的客户提供优质的后续服务；

　　6、超强自我学习的能力，需要阅读和理解相关院校的网站手册上的信息，需要在公司完善的培训体系下尽快熟悉业务知识，服务技能；

学服岗位职责3

　　管岗位职责：

　　1、按照公司下达的续费目标制定续费计划和续费策略；

　　2、带领和管理团队完成续费目标和计划；

　　3、监督和指导下属工作；

　　4、负责与客户进行沟通交流，维系客户关系；

　　5、有一定的'数据敏感度和数据分析能力

　　6、了解行业动态，且有独立组织和实施培训的能力

　　7、完成领导交给的其他任务；

　　岗位要求：

　　1、有较强的线上销售专业知识和专业技能；

　　2、有较强的团队管理能力，对于人才培养有可行性的方式和方法；

　　3、良好的沟通能力、执行能力和学习能力；

　　4、本科及以上学历优先，优秀者放宽大专，统招全日制；

　　5、有丰富的线上销售经验，且有1年以上超过20人团队管理经验。

　　6、教育行业或互联网背景优先。

学服岗位职责4

　　岗位职责

　　1、负责建立教学服务部门的服务流程体系与培训体系

　　2、对服务质量趋势做出判断和把控，结合总体服务质量，推动质量提升，提高团队业务水平

　　3、梳理外教的教学服务流程，确保外教的教学服务质量

　　4、建立家长群服务体系，优化服务流程

　　5、负责团队成员的工作热情、稳定性、员工关怀以及正确的公司价值观的传递

　　6、梳理团队的组织架构，管理优化员工的.晋升和留存

　　任职要求

　　1、统招本科及以上学历

　　2、8年及以上k12教育行业经验；有3年以上教学服务和管理相关经验，熟悉互联网教育模式

　　3、拥有高度的工作热情，积极主动，有责任感及良好团队合作意识和自我管理能力

　　4、热爱教育行业岗位职责