关于职场口才

关于职场口才

关于职场口才1

　　职场口才书：会说话的方法

　　01调整心态，锻炼胆量

　　在众人面前是否说得出，说的妙，关键在于说话时候的心理是否舒适、放松，心态左右着我们讲话的兴趣、内容和频率。

　　比如我们在有些人面前，会无话不说，滔滔不绝，而在另一些人面前，却无话可说，这是因为我们对一个人有好感时，我们会感到安全、舒适，自然话就多了。

　　所以，面对领导，要在心态上消除对领导的敬畏之心，放大胆量，在内心将领导视为可信任之人、朋友，这样才能和领导侃侃而谈。

　　同时，要积极参加公司的活动，多在众人面前讲话锻炼自己的胆量，试着多和不是很熟悉的同事聊天。不要害怕被拒，慢慢你就会发现说话原来如此简单。

　　02讲话要换位思考

　　我们在公众场合发言时，要从他人的角度进行思考发言。首先，要弄清楚讲话的目的是什么，然后要明白大家最感兴趣的话题是什么，最后还要在有限的时间合理安排自己的讲话内容，将大家最感兴趣的话题作为重点，用大部分的时间进行阐述，小部分时间进行目的介绍，比如公司介绍。

　　03找到说话的感觉

　　说话也需要技巧，更好的技巧才能让说话有感觉，才能完全释放你的压力。首先，要建立与听众的沟通感，然后要有说话的感觉，把讲话当成和自己最亲近人的交谈，最后要在讲话节奏上适当控制，调整好中间的停顿，给人一种节奏感。

　　04善于运用目光与微笑

　　微笑可以让人感到亲切、没有距离感，没有人会拒绝你的微笑，所以发自内心的微笑会让你的讲话更易让人感兴趣。同时，坚定、自信的目光会提升你的身份，让人更愿意接受你讲话内容。所以，在讲话时候要看对方说话，而不是左看右看。

　　大家只有在生活和工作中经常练习上面的方法，才能让自己在职场讲话中游刃有余，让自己成为一个会讲话的职场达人。

　　职场口才书：提高说话逻辑性的方法

　　01抽象思维培养

　　逻辑大致可以理解为对具体事物规律的抽象总结，人类大脑进化出逻辑推理功能，一个主流的理论是原始人类在追捕猎物过程中需要根据猎物足迹，习性和环境的各种规律分析出猎物所在位置。

　　因此逻辑性要强，抽象思维就要强。宏观的来说，一个人表达的逻辑性和受教育程度有很大关系。受教育程度越高，接触到的.知识越趋于抽象，对于逻辑和复杂概念的把握能力越强，说话表达的逻辑性就会越强。

　　02阅读，尤其是慢读

　　在教育程度因素固定的情况下，自己吸收学习相对高等和抽象的知识也是重要的提升办法。比如读小说和读哲学著作相比，小说不需要抽象思维，更多培养的是画面和情绪想象能力，而哲学著作就要求你运用抽象思维。虽然不那么好玩，但是是必要的提升方式。

　　遇到抽象思维较多的书，一定要慢慢读，精读，甚至时不时地回顾已读过的章节，重新整理自己的理解。有逻辑的阅读，是能够一边阅读，一边在大脑中整理出作者表达意思的大框架出来。

　　如果你读完一章忘记一章，最后对逻辑能力的提升也会有限。反过来如果读完了能够在即使忘记了细节表达的情况下，根据自己在逻辑上的理解把作者的核心意思阐述清楚，你的锻炼就到位了。

　　03写作

　　人的表达能力也是一个需要训练的过程。在自己表达能力有限，思维不够清晰的情况下，可以先从书面表达开始。书面表达可以给予你足够的时间思考，让你仔细琢磨用词和逻辑严密性。你的书面表达可以是有目的性的写作，比如读书笔记类的评论，或者在对问题的分析，也可以是一般性的对自己生活体验和见闻的总结。

　　我的经验，光是写作还不够，一个更加锻炼逻辑思维的环节其实是校对修改。大学时代每次论文写好之后都会再修订2—3次，每一次修订的过程，除了排除错别字和调整用词，很大一部分时间就花在了观察分析自己的逻辑，以及完善和修改上面。

　　这样一个过程不光可以让你写出来的东西质量大大提升，还能帮助你培养起对自己逻辑思维能力的熟悉程度，发现自己逻辑上常见的问题和错误，进而完善提升。

　　04辩论

　　进阶的提升方式，如果有条件，可以试试看参加辩论比赛。我的经验里这也是一个锻炼逻辑思维和逻辑表达的极好方式，一方面赛前的准备工作就是一个梳理自己逻辑和组织语言的过程，另一方面临场的时间压力也可以提升你的反应速度和信心。

　　如果没有辩论活动机会，也可以尝试在网上利用论坛等互动平台和他人辩论，不过请记得保持礼貌，尊重和理性。

　　05少说多听

　　说话有逻辑的人，不见得一定要时刻话都很多反应很快。说话有逻辑和反应速度并没有必然联系，所以如果你自己是一个反应速度不太快的人，也不要因此觉得自己就没法有逻辑地表达。

　　我自己就是一个反应和逻辑思维都不是特别出色的人，为了避免自己表达有误，我在与人交往的时候往往会先多听对方的观点和表达，培养自己边听边思考的能力，等对方观点表述完整，我胸有成竹的时候再进行回应。

　　另外善于聆听，也能够让你有很多机会去观察他人讲话的逻辑，并且去尝试模仿。一边听，一边在心里默默列出对方表达的主要意思，按顺序排列，甚至可以尝试在表述完之后把听到的东西总结陈述出来。

　　06拓宽关注的广度

　　说话缺少逻辑的人，往往注意力非常狭窄。听一段话，读一篇文章，经常只注意到某一句话，某一个词，并且在回应的时候也只是死抠这些细节。说话要有逻辑，你需要学会拓宽自己的注意力广度，在时间和逻辑的维度上都能够广泛专注前后所有的内容，而不只是此时此刻听到的内容。

　　比如一个人正在和你讲他单位的某个同事，你听到的主要都是对于这个同事的描述，比如当下你听到评论说这个同事比较小心眼，不太豁达。此时你不光需要关注这个描述，也需要看看过去的几分钟时间里，除了小心眼还有哪些描述出现，他们之间的关联是什么，接下来又有可能出现哪些描述，这是时间维度上的拓宽。

　　同时你也可以去关注小心眼这个描述是否是一个准确的描述，这个人用小心眼这个词是否是他的真实意思，是否有其他动机，这个描述可能对两人关系带来什么样的影响等，这是逻辑维度上的拓宽。

　　07追求多角度思维

　　对任何一个问题，都不要满足于一个单一的解释。比如我所学的心理学这个学科，有发展、变态、社会、人格、行为、认知、生物、感知，神经等非常多的研究方向，所以任何一个单一的问题，都可以找到很多不同的理解角度。

　　如果你能养成习惯，对于事物的观察分析也都可以运用至少2个或以上的角度来分析，并且能够区分不同角度之间的优势与劣势，那么你就能够更好地认识事物多面性，世界多样化的本质，也能够避免自己因为单一逻辑带来偏颇和局限。

　　08最后也是最重要的：练习练习再练习

　　没有人天生就善于有逻辑地表达。善于不善于，看的主要是经验积累。一个很少说话的人即使很有逻辑，也未必能表达的很清楚。一个经常说话的人，就算没什么逻辑，听上去也相对比较顺畅流利。

　　所以总体来说，在上面几点都能实现的情况下，你只要多练习，多给自己创造机会表达，适应了表达时候的压力和焦虑情绪，学会了在众人面前放松自信地说话，逻辑思维就能够很好地展现出来。

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　　一、对待升迁、功利，要保持平常心，不要嫉妒

　　许多同事平时一团和气，然而遇到利益之争，就当"利"不让。或在背后互相谗言，或嫉妒心发作，说风凉话。这样既不光明正大，又于己于人都不利，因此对待升迁、功利要时刻保持一颗平常心。

　　二、与同事、上司交往时，保持适当距离

　　在一个单位，如果几个人交往过于频繁，容易形成表面上的小圈子，容易让别的同事产生猜疑心理，让人产生"是不是他们又在谈论别人是非"的想法。因此，在与上司、同事交往时，要保持适当距离，避免形成小圈子。

　　三、以大局为重，多补台少拆台

　　对于同事的缺点如果平日里不当面指出，一与外单位人员接触时，就很容易对同事品头论足、挑毛病，甚至恶意攻击，影响同事的外在形象，长久下去，对自身形象也不利。同事之间由于工作关系而走在一起，就要有集体意识，以大局为重，形成利益共同体。特别是在与外单位人接触时，要形成"团队形象"的观念，多补台少拆台，不要为自身小利而害集体大利，最好"家丑不外扬"。

　　四、对待分歧，要求大同存小异

　　同事之间由于经历、立场等方面的差异，对同一个问题，往往会产生不同的看法，引起一些争论，一不小心就容易伤和气。因此，与同事有意见分歧时，一是不要过分争论。客观上，人接受新观点需要一个过程，主观上往往还伴有"好面子"、"好争强夺胜"心理，彼此之间谁也难服谁，此时如果过分争论，就容易激化矛盾而影响团结;二是不要一味"以和为贵"。即使涉及到原则问题也不坚持、不争论，而是随波逐流，刻意掩盖矛盾。面对问题，特别是在发生分歧时要努力寻找共同点，争取求大同存小异。实在不能一致时，不妨冷处理，表明"我不能接受你们的观点，我保留我的意见"，让争论淡化，又不失自己的立场。

　　五、在发生矛盾时，要宽容忍让，学会道歉

　　同事之间经常会出现一些磕磕碰碰，如果不及时妥善处理，就会形成大矛盾。俗话讲，冤家宜解不宜结。在与同事发生矛盾时，要主动忍让，从自身找原因，换位为他人多想想，避免矛盾激化。如果已经形成矛盾，自己又的确不对，要放下面子，学会道歉，以诚心感人。退一步海阔天空，如有一方主动打破僵局，就会发现彼此之间并没有什么大不了的隔阂。

　　职场交际高手教你得寸进尺提高说服力。生活在现代社会，学会说服他人是一个生存技巧。当女友的，总想说服男友给自己多买几个名牌包包;当员工的，总想说服老板多涨点工资;当老板的，又想说服员工多干活少拿钱;做孩子的，也想说服父母在成绩不好时少揍自己几下;做父母的，也总想说服孩子少打游戏多念书。

　　可以说，我们每天都生活在"说服"与"被说服"之中，一些名牌商学院将说服他人的能力美其名曰"谈判力"。提高"谈判力"的诀窍在哪里?社会心理学家通过大量实验，发现了两个至关重要的心理效应，他们分别将其命名为"登门槛效应"与"留面子效应"。现在，就让我们对这两种效应一窥究竟。

　　一、"登门槛效应"：得寸再来进尺

　　让我们来看一看心理学家弗里德曼和费雷泽做过的一项实验。他们让一个大学生登门拜访一些家庭主妇，请她们在一份有关安全驾驶的请愿书上签名，这个要求实在是无伤大雅，受访的家庭主妇都照办了。

　　两周过去了，又一个大学生带着心理学家的命令出动了。心理学家把他的拜访对象分为两组，一组是之前受访过的主妇群体，另一组是没有受访过的。这个大学生对这两类主妇提出了同一个要求：在她们的后院里竖一块警示交通安全的广告牌，广告牌很大，设计得还很丑，把它放在后院里实在是一件很煞风景的事。不出心理学家所料，第一组主妇中，有多于70%的人接受了这个无理要求，在后院里竖起了这块牌子，而在第二组的主妇中，只有17%的人接受了这个要求。

　　这是为什么?心理学家认为，每个人都有保持形象一致的愿望，一旦他们表现出了善良、友好、合作的一面，就宁愿多付出一些代价，有时代价超过了自己的底线也不愿"自毁形象"。心理学家称之为"登门槛"效应，换言之，你可以通过"得寸进尺"的方式，先提一个琐碎的要求，让对方通过答应这个要求而树立起良好的自我形象，然后再提一个大得多的要求。对方出于保持形象一致的下意识倾向，答应你的概率要大得多。

　　建议：中国古诗有云"随风潜入夜，润物细无声"，说服他人也是这样。如果你想得到一个名牌包，不妨先提出要一瓶小小的香水，得到以后还要多赞美对方的体贴与品味。看着火候到了，再提出真正的要求，对方就算心里不愿意，没准为了维护"模范丈夫"的形象，也只能咬牙忍了。当然，说到具体的使用频率，就要看你对对方的了解程度啦。

　　二、"留面子效应"：进尺意在得寸

　　如果说"登门槛效应"说的是得寸再进尺，"留面子效应"说的就是"为得寸先进尺"了，且让我们先来看一看著名心理学家西奥迪尼的一段遭遇。

　　"我在街上走着，碰到一个十一二岁的男孩子。他作了自我介绍，并说童子军一年一度的马戏表演就要在本周六晚上举行了，他正在卖门票。他问我是否愿意购买5美元的门票。我可不想把大好的周六时光浪费在看童子军马戏表演上，于是谢绝了。‘好吧’，他说，‘要是你不想买门票，买我们几根巧克力棒如何?一根才一块钱。’我买了两根，但立刻意识到发生了点怪事：因为：1.我对巧克力棒没什么兴趣;2.我喜欢钞票;3.我手里拿着两根巧克力棒傻站在那里;4.他拿着我的钞票走开了。"

　　这其中到底发生了什么?且让我们再来看一个心理学实验。研究人员先后找了两组大学生做实验，对第一组大学生，研究人员直接要求他们带一群小孩子去动物园玩，只有不到两成的大学生同意了这个要求。对第二组大学生，研究人员首先请求他们用一年时间担任一个少管所的义务辅导员——这个要求太吓人了，几乎遭到了所有大学生的拒绝。接着，研究人员"退而求其次"，要求他们带一些小孩子去动物园玩一下。这跟去少管所当义务辅导员相比，简直是"湿湿碎"。再说了，原来拒绝对方就有点不好意思了，现在这不过是举手之劳，就答应了吧。于是，超过一半的大学生都同意了这个要求。

　　为什么在拒绝了别人一个很大的要求后，人们更愿意答应对方一个小小的要求作为补偿呢?心理学家称之为"留面子效应"。因为人们会觉得，拒绝他人的行为对自己"富有同情心"、"乐于助人"的形象多少有些损害，自己内心也多少有些内疚，对方提出了一个小要求，正好给了自己一个机会来挽回良好形象，获得心理平衡，何乐而不为呢?

　　建议：为求寸，先进尺。如果你的目标只是想得到一瓶香水的话，不妨试试这个策略，向你的先生要求一个名牌包，遭到拒绝后，再提出真正的要求，没准他一不忍心，你的目的就达到了。