安管员岗位职责
随着社会不断地进步,岗位职责的使用频率逐渐增多,制定岗位职责可以有效规范操作行为。想必许多人都在为如何制定岗位职责而烦恼吧,下面是小编收集整理的安管员岗位职责,欢迎大家借鉴与参考,希望对大家有所帮助。
1、参与并推进公司物业服务质量管理体系安全管理模块的规划、建设和完善。
2、负责建立秩序、消防、职业健康等安全模块质量标准文件,并监督落实。
3、制定突发事件应急管理预案,定期组织安全管理相关工作人员、主要供应商进行技术培训和应急演练。
4、制定安全质量目标,对安全管理运作流程进行监控,收集、统计与通报各物业项目的安全质量目标达成情况,并推动不符合项改进。
5、主动排查、识别各物业项目的安全管理重大风险隐患,并推动进行整改。
6、负责编写安全管理培训课件,组织安全管理相关工作岗位培训等。
7、负责对外包单位进行品质检查并针对服务中心满意度情况开展品质提升。
8、与公安、消防部门及其他执法机关保持良好的公共关系,确保对各服务中心秩序安全工作的'支持。
9、完成上级领导交办或与其它部门合作的工作任务。
协助上级制定长期工作计划,建立与完善各项规章制度并负责监督与落实,贯彻执行各项工作任务;
负责区域内的安全防范工作,处理或协助处理区域内的突发事件;
监督、指导下属员工日常工作,对负责区域安全、环境、现场、进行抽查,发现问题及时处理并上报;
定期对项目进行完整巡查,全面检查工作服务质量;
汇总月租车辆信息,确保租户月租车辆正常使用;
监督外判商的日常工作,确保外判商提供优质服务;
有效完成上级委派的.工作;
上级可根据实际工作安排不定期调整工作范围。
安管部安管员停车场岗位职责
1.熟悉所有停泊之车辆的车型牌号、颜色,业主房号、驾驶员特征等。
2.对进入之车辆引导至其固定车位。
3.对所停放车辆记录好停泊时间,核对车辆泊位是否正确,车辆外观是否有异常,如有可疑情况立即向车主提出,并在车辆登记表上请其签名。
4.不定时地对停车场进行巡查,检查所有泊车与泊位是否符合。
5.检查停车场场地清洁卫生状况,禁止驾驶员在场地上用水洗车或修车。
6.注意停车场内是否有闲杂人员,一旦发现立即上前询问,如有疑问立即送安管部或物业公司客服前台处理。
7.注意停放车辆的门锁和车窗是否关闭,若有门锁、车窗异常情况立即通知车主。
8.对陌生人动用车辆立即盘问直至弄清原委并核实后方可让他启动,否则送安管部或报警处理。
9.对临时停泊之车辆核准其来访目的,引导其在指定/临时车位停泊。
10.车辆外出须记下时间,如有异常情况立即用对讲机通知其他安管员(各岗位)前来协助,经核实无误后方可放行。否则,送有关部门处理。
安管部安管员停车场岗位工作细则:
1.提前做好上班前的准备工作,按时接班,着装要求统一、整齐,双方队员交接班时须互相敬礼问好。
2.交接班时首先检查值班物品、器械是否齐全完好,责任区域内通道是否畅通无阻、卫生状况是否良好,留意上班值班情况记录和有无跟进处理的`事项
3.当值期间如有公司主管以上领导经过或巡逻队员到岗时,必须立正敬礼并主动问好。
4.熟悉所有停泊之车辆的车型牌号、颜色,业主房号、驾驶员特征等。
5.检查停泊车辆有无异常情况(漏油、门窗未关闭等)
6.指引临时车辆的停泊
7.登记车辆进出场的时间。
8.如发现有异常情况应及时与巡逻队员/领班联系处理。
9.夜班从2时30分起,每15分钟向领班报岗。
10.每月30日负责其岗位消防灭火器的检查记录。
11.严禁在岗位/岗亭内闲聊、玩耍手机、抽烟、或坐姿不正。发现一次处罚一次,每次扣罚30元。
1、负责在建项目的安全稽查工作,排查安全隐患提出整改措施,督促及时有效完成整改;
2、根据开工、施工信息等了解项目施工状况,参与拟定稽查计划及线路工作,及时向部门反馈当日稽查情况;
3、通过稽查掌握和分析各项目施工进度、安全文明施工等情况,实施重点稽查计划;
4、依照公司制度对安全情况较差的部门开具处罚意见;
5、协助部门组织召开安全会议及安全教育培训等安全相关工作;
1、组织拟订物业公司关于住宅小区、商业综合体等不同业态的安全生产规章制度、操作规程和生产安全事故应急救援预案,确保满足国家法规、集团制度标准要求;
2、检查各分公司及在管项目的安全生产状况及时排查生产安全事故隐患,提出改进安全生产的.建议;
3、与各职能部门开展有效的安全沟通,确保安全规章制度、标准和规范的全面落实执行;
4、督促落实物业公司关于住宅小区、商业综合体等不同业态的安全生产整改措施;
5、与政府部门保持良好的沟通,保证本单位安全、职业健康的运作符合国家法律法规要求;
6、监督和管理部门各岗位的安全有效运作;
7、保证业务工作的开展符合公司安全管理规定及依法合规要求;
8、上级领导交办的其他工作。
物管员岗位职责
1、在物业管理部主任领导下,具体行使管理、监督、协调服务的职能。
2、负责管理公司清洁、绿化、治安、维修、接待、回访等项服务工作。
3、全面掌握区域物业公共设施、设备的使用过程。 4、协调主任送发物业管理方面的文件。
5、参加主任主持的'部门例会,总结当月工作,制订下月计划。
6、负责发现运作中不合格的服务项目,进行跟踪、验证,处理业户投诉。
7、收集有价值的物业信息,为推动公司物业管理工作的发展出谋划策。
8、负责公司业户接待工作,做到仪表端庄、态度和蔼、热情大方、反应敏捷、处事稳健。
9、负责为业户办理入伙、入住、装修手续。
10、按接待来访规定,做好来访登记,对电话预约的来访要及时通知有关领导或部门,对突然来访者,要报告有关领导或部门后,再约时间接待。
11、负责接待及处理业户咨询、投诉工作,并定期进行回访。 12、负责为公司业户商务、票务收发等项服务工作。 13、完成办公室临时交办的工作。
物业管理员岗位职责
一、负责所管物业区域内的日巡检协调违章和投诉的处理工作;
二、参与楼宇的竣工验收和接管工作,准备入住资料、办理装修验收手续并陪同业主看房;
三、办理业主装修审批手续,负责装修巡视,并办理装修验收手续;
四、完成管理处其他工作职责内容和管理处安排和委托的其他工作任务;
五、对所管区域内房屋现状进行检查,并按规定上报管理处汇总制定年度维修养护计划;
六、热情接待来访业主,树立良好公司形象,对业主的建设或投诉要及时登记并处理;七、负责管理费和各项费用的催缴工作;
八、每月进行仓库盘点一次;
九、积极完成上级领导交办的临时任务维修工岗位职责
安管员岗位职责
一、领班职责
负责对各岗位履行职责情况进行监督,负责人员的临时调配,处理各种纠纷和突发事件。
1.主持安排本班的日常工作,带领和督促队员做好安全管理工作;2.及时传达上级的各项指示、精神,并具体组织落实;3.熟悉各岗位职责、掌握重点部位及预防措施;4.做好当班值班记录和交接班工作;
5.自觉遵守公司和安全管理部的各项规定,做到以身作则;6.检查队员仪容仪表,带领队员准时出操,做好每日训练工作。
职责范围:整个商场的巡逻检查,现场安防管理及安管队员整体工作情况的管控。
二、安管员各岗位职责
1.外围岗位职责
1.1对破坏商场公共配套设施行为进行制止、取证等。
1.2对偷窃行为进行制止、取证,严重的通报或送往公安机关。 1.3对进出的可疑人员及物品进行检查。 1.4制止机动车、非机动车乱停乱放行为。 1.5禁止非法商贩的.占道经营行为。
1.6规范、制止不文明行为(如乱扔垃圾、吐痰行为、破坏花草树木及公共设施等)
1.7禁止顾客在景观休闲椅上躺卧及其他不文明坐姿行为。 1.8维护、监督、检查所辖区域的卫生情况。 1.9监督售卖亭等多种经营秩序与管理行为。 1.10对不安全因素的排除,并及时向上级报告。 2.交接内容及规范
2.1物品交接如公用物品、对讲机、钥匙的数量及完好程度,并在交接记录
上记清楚。
文件编号:版本状态: A/0
2.2卫生状况的交接:了解商场上较大范围垃圾或污渍的来由及如何处理等。
2.3照明、绿化、标识等设施的交接:查看数量有无减少,有无被损坏等。 2.4活动布场情况的交接:布场进度、人员及器具的进出、水电等公共设施的使用:建立班前/班后会议制度。
2.5严格按照岗位顺序进行交接班,不得私自更改路线。交接班时要列队行走,走路要端正。
2.6未经批准不得空岗、缺岗接班,特殊情况缺岗交接班须主管批准。 2.7交班人员在接班人员来后共同巡视一遍,经检查情况正常后,方可下班。 2.8对需下班跟进处理的事件,在交接记录上记清楚。如有紧急事件交接暂停并由交班领班继续负责处理,接班负责协助交班领班进行紧急事件处理。
2.9接班人员未到,交班人员不得离岗或下班。 3内场岗位职责:
3.1巡视场内有无违规经营及违规操作(如占道经营、违章多种经营、乱张乱贴、私自发放宣传单),如有发现立即令其纠正。
3.2检查场内各消防设备的完好性并做好登记。
3.3巡视场内有无可疑人员,发现后立即上报,并与各商铺做好预防工作。 3.4巡视场内电梯、空调、照明等设施设备的基础运行情况。 3.5检查、监督卫生情况。
3.6大厅内植物租摆、景观布置及导视系统等情况。 3.7负责各消防通道、出入口大门的开启与关闭。
3.8检查开店前进场人员的相关证件,对进场人员进行管控。 3.9禁止顾客在景观休闲椅上躺卧及其他不文明坐姿行为。
3.10禁止衣冠不整等不文明顾客进入内商场,场内严禁出现吸烟、溜旱冰等现象。
物业管理员岗位职责
1、在公司物业经理领导下,具体行使管理、监督、协调服务的职能。
2、全面掌握公司区域内物业公共设施、设备的使用过程。
3、协调物管中心与各部门交接来往的相关配合工作,给租户及业户传达有关精神。
4、参加物管部的.工作例会,总结当月工作,制订下月计划。
5、负责发现运作中不正常的事态动向,进行跟踪、验证、处理,并及时向领导汇报。
6、收集有价值的物业信息,为推动公司物业管理工作的发展出谋划策。
7、负责公司门面租户的接待工作,做到仪表端庄、态度和蔼、热情大方、反应敏捷、处理稳健。
8、负责为租户提供各种便利条件。
9、负责物业费收缴及配合维修工作协调,定期巡查,排除隐患,确保公司的利益正常。
10、负责街区环境的督促,厂区内车辆停放有序,不乱堆杂物,协助安保、保洁等部门的工作。
11、完成物业经理临时交办的其它工作。
1、负责组织实施、执行公司安全环保目标责任制,做好公司安全环境综合整治工作;
2、对作业场所和作业过程中存在的不安全因素,要督促责任单位按期整改;
3、配合地方安全、环保部门,做好安全检查、环保监测和职业健康检查工作;
4、负责公司污染源的.调查、建档工作;
5、公司租赁户水电管理及协调工作;
6、领导交办的其他工作。
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