岗位职责讲解

岗位职责讲解

　　在现在的社会生活中，人们运用到岗位职责的场合不断增多，岗位职责主要强调的是在工作范围内所应尽的责任。制定岗位职责的注意事项有许多，你确定会写吗？以下是小编整理的岗位职责讲解，仅供参考，希望能够帮助到大家。

岗位职责讲解1

　　一、职位描述

　　1、负责日常参观接待的讲解工作；

　　2、负责讲解过程中，博物馆内文物、展品的安全、监护；

　　3、负责贵宾接待室的接待服务和卫生清扫工作；

　　4、负责游客参观途中的安全、秩序；

　　5、负责宣传推介纪念品及特色啤酒；

　　6、负责参观接待的信息反馈、相关报道；

　　7、负责讲解器的保存、维护、充电；

　　8、负责完成领导交办的.临时工作。

　　二、任职资格

　　1、身高1.65m以上；

　　2、性别:女

　　2、普通话标准；

　　3、具备第二种语言会话能力；

　　4、身体健康、五官端正、形体匀称、精力充沛；

　　5、要求团队意识强，善于合作配合，良好的表达与沟通能力。

　　签订劳动合同类型:第三方劳务派遣合同

岗位职责讲解2

　　1、展厅产品讲解工作，热情接待每一位客户，有沟通技巧、礼仪、演讲与演说、有较强的课堂驾御能力。

　　2、做好展厅日常的卫生工作，保持展厅干净整洁。

　　3、协助领导做好相关的产品展示活动。

　　4、配合市、区领导的参访接待、会务等工作。

　　5、完成上级交代的`其他事务性工作。

　　1、形象气质佳，身高160cm以上。

　　2、普通话标准。

　　3、有沟通技巧、礼仪、演讲与演说、有较强的课堂驾御能力。

岗位职责讲解3

　　接待讲解员 成都清渟科技有限公司 成都清渟科技有限公司,清渟科技,清渟 岗位职责:

　　1、认真做好参观客户的接待服务工作;

　　2、热情做好公司展厅讲解工作,积极介绍公司发展历程、产品以及传播公司文化;

　　3、公司讲解资料库的建立及完善,定期更新;

　　4、配合各项活动,提供服务接待支持;

　　5、完成上级领导交办的'其他工作。

　　任职条件:

　　1、本科以上学历;语言类、播音、旅游类相关专业优先;

　　2、身高165cm以上,普通话标准,形象良好气质佳,有一定的礼仪基础;

　　3、性格开朗,热情大方,表述能力强,善于与人沟通;

　　4、对工作认真负责、沟通协调能力强、有责任心、具有团队合作精神。

岗位职责讲解4

　　一、讲解接待工作要求

　　一、讲解员应穿着工作服，佩戴工作牌，妆容自然得体；不得染发、留长指甲，不得在明显地方纹身。

　　二、对待客人要谦虚谨慎，热情待人，微笑服务；树立良好的职业形象。

　　三、使用普通话接待观众，使用文明礼貌用语，说话得体，语言亲切。

　　四、讲解员不得私自讲解并收取讲解费，也不得以任何理由向游客索取小费或礼物。

　　五、严格按照景区确定的参观线路和参观内容进行讲解服务，客人未提要求，不得擅自更改讲解路线、减少讲解内容、缩短讲解时间。

　　六、讲解接待过程中不得做与讲解接待无关之事，如使用手机、吃零食、与人寒喧、聊天等。

　　七、讲解接待中要随时保持正确的行姿、站姿和手势，不得弯腰驼背，抓扶或倚靠栏杆，不能将手交叉于胸前，或背于身后，或揣进衣袋。

　　八、讲解接待中要随时保持和客人的交流；引领客人时，一般走在客人前方右侧一米处，不得将客人置于身后较远位置。

　　九、讲解员对每一次讲解都必须认真负责，实事求是，不得违背讲解材料，讲解内容不允许有严重的错误。

　　十、正确对待游客投诉，不得与客人在现场争吵、打架。

　　十一、讲解结束后无特殊情况（急病、紧急接待等）应在20分钟内须回到客服中心办公室。

　　二、办公室管理办法

　　一、全体讲解员应自觉保持办公室内卫生，保持个人办公区域内的整洁，为全体同事提供良好有序的学习、休息环境；办公桌须保持干净、整洁，不得摆放与工作无关的物品，如零食、杂志、小说等。

　　二、个人不得私自拆装办公设施，确保办公设施正常使用；不得改变办公室内的布局，不得私接电源，以免造成安全隐患。

　　三、无论办公室有没有人，都不得锁门；如办公室无人，个人物品可放在其他办公室，或前台由同事代为看管。

　　四、办公室内也需穿着景区统一工作服饰，穿皮鞋，不能穿拖鞋或不穿鞋。长发的员工需要把头发扎起来，不得随意散落头发，同时保持妆容自然得体，以应对紧急接待任务。

　　五、办公室内坐姿应端正，不得出现脚放在桌子上、趴在桌子上等散漫情况。

　　六、办公室须保持安静，控制交谈、打电话的音量，不得在办公室内聚堆聊天。严禁大声喧哗，嬉闹打斗。

　　七、办公室内不得吃饭，吃零食，玩游戏，看视频，听音乐。

　　八、办公室内不得戴耳机，如有确有戴耳机的需求（如打电话），则可以配戴一边耳机，在使用完耳机应后立即摘下。

　　九、在办公室内不得长时间化妆，如需化妆应在5~10分钟内完成。

　　十、当有讲解接待任务时，应在10分钟内赶到现场进行讲解接待工作。

　　十一、讲解员每月休息六天，不得包含周

　　六、周日；其中，允许有两个连续休息日，其余的四个休息日，每两个休息日之间至少间隔一个工作日。

　　十二、每月月底，讲解员需制定下月的休息时间表，并交给客服主管，下个月严格执行考勤制度；如有特殊情况需要临时调整，应至少提前3天告知客服主管；如有事请假，需要至少提前3天告知客服主管。

　　三、奖惩措施

　　对有下列行为的讲解员，景区将进行表扬、表彰或奖励：

　　一、为景区争得荣誉的。

　　二、工作认真积极，对景区有突出贡献的。

　　三、参加重大讲解接待，受到领导高度肯定和赞扬的。

　　四、在全国、省、市级等比赛中获得奖项或荣誉称号的。

　　五、受到游客刁难并受委屈时，保持良好态度，不与游客打骂的。

　　六、全勤奖（全年基础考核分为满分的）。

　　七、其它奖项。

　　对有下列行为的讲解员，景区将进行批评或处罚：

　　一、在客服中心大声喧哗，嬉闹打斗的.，通报批评并罚款500元。

　　二、在办公室内吃饭、吃零食、玩游戏、看视频，通报批评并罚款300元。

　　三、办公室未穿着工作服饰，衣衫散乱，坐姿不端庄的，视情况给予批评、通报批评的处罚，并罚款50~300元。

　　四、办公桌上摆放零食、饮料、杂志、小说，以及其他与工作无关的物品的，视情况通报批评，并处罚款50~300元。

　　五、在办公室长时间戴耳机给予批评，多次发现给予通报批评并罚款200元。

　　六、讲解接待过程中，与游客发生冲突，并与游客骂街、打架等，视情况给予批评、通报批评的处罚，并罚款50~200元。

　　七、考勤方面，多次未按照制定的休息时间休息，并且没有提前通知客服主管，给予批评，并罚款100元。

　　八、当员工出现三次违规罚款现象，景区直接开除。

岗位职责讲解5

　　1、接待团体游客,进行整个场馆相关介绍;

　　2、负责美人鱼表演前的.讲解内容

　　3、负责海狮表演过程的动作串讲

　　4、海洋知识科普讲台

　　5、配合本部门的临时性工作

　　要求:

　　1、年龄在20-40之间

　　2、导游相关专业或学前教育专业者优先

　　3、五官端正,语言表达清晰

　　4、有较好的应变能力

岗位职责讲解6

　　一、热爱讲解工作,努力钻研业务,及时掌握政府各部门与公司业务相关的新政策,不断提高自身业务水平,对各种新能源产品的性能、功率、能效比、使用效果及运营成本做到心中有数,对答如流。

　　二、具有高尚的`职业道德,加强品德修养,微笑服务、文明服务,工作期间使用普通话。

　　三、根据讲解材料提炼、编写讲解词,文字流畅、词汇丰富、实事求是,在实际讲解中找到适合自己的讲解风格

　　四、积极反应讲解接待工作中出现的新情况、新问题,并提出合理建议。

　　五、完成公司安排的其他工作,

岗位职责讲解7

　　销售现场讲解专员 美的置业沪苏区域 南京美的房地产发展有限公司,美的 职责描述:

　　1、负责5m展区物品保管及清点、设施设备报修、协调监督展区清洁工作,保持现场整齐、清洁;

　　2、负责日常体验馆、智能样板房接待与解说工作,主要针对各区域省、市级领导接待、全国媒体采风接待;

　　3、负责定期在公司内部实施5m智慧健康社区产品培训;

　　4、进行5m展区内突发事件的应急处理,灵活处理客户提出的问题;

　　5、完成领导安排的`其他各项工作.

　　(会做专职培训)

　　任职要求:

　　1、本科及以上学历;

　　2、形象气质佳,普通话标准,活泼开朗,有较强亲和力,具有较好的沟通表达能力;

　　3、熟悉地产集团企业文化优先;

　　4、演讲、服务礼仪。

岗位职责讲解8

　　岗位职责:

　　能吃苦耐劳，有强烈的事业心和责任感，有志于在我中心长期发展；具有较好的沟通能力、服务意识和团队合作精神；具有较强的口头表达能力，普通话标准，吐字清晰；有团体合作意识和奉献精神，能够服从岗位安排。

　　任职要求:

　　1、讲解员岗位要求具有大专以上学历，年龄18-25周岁之间，身高165cm左右，形象好，气质佳。

　　2、身心健康、五官端正、手臂无纹身无明显疤痕，发色无明显染色。

　　3、口齿清楚，声音宏亮，具有良好的语言表达与沟通能力。

　　4、遵纪守法，具有良好的思想品质和职业道德。

　　5、讲解员岗位有主持、演讲、舞蹈特长者优先。

　　职位描述

　　1、工作职责

　　(1)、在总经理领导下负责具体销售工作，艺术品的销售经营，兰韵文化艺术中心日常销售管理；

　　(2)、负责完成公司下达的年度的市场销售目标；

　　(3)、根据公司整体经营目标，参与制定销售计划，制定销售制度；

　　(4)、进行市场调研，规定产品的市场价格；

　　(5)、进行客户的.开拓和维护，定期或不定期拜访重点客户；

　　(6)、完成领导交办的其他工作；

　　(7)、艺术品资产的维护管理；

　　(8)、参与重大销售谈判及合同签订；

　　(9)、组织建立、健全客户档案。

岗位职责讲解9

　　岗位职责

　　1.负责日常参观接待的讲解工作；

　　2.负责讲解过程中，展示厅展品的安全、监护；

　　3.负责参观接待的信息反馈、相关报道；

　　4.行业性的资料收集与整理；

　　5.负责完成领导交办的临时工作。

　　任职要求：

　　1.讲解员任职要求具有大专以上学历，形象好、气质佳、对互联网行业有一定了解；

　　2.普通话标准，口齿清晰，声音宏亮，具有良好的语言表达与沟通能力；

　　3.热情接待每一位客户，有沟通技巧、礼仪、演讲与演说、有较强的.课堂驾御能力；

　　4.要求团队意识强，善于合作配合。

　　1.负责日常参观接待的讲解工作；

　　2.负责讲解过程中，展示厅展品的安全、监护；

　　3.负责参观接待的信息反馈、相关报道；

　　4.行业性的资料收集与整理；

　　5.负责完成领导交办的临时工作。

岗位职责讲解10

　　产品讲解员 深圳市异度信息产业有限公司 深圳市异度信息产业有限公司,异度云教育,异度 岗位职责:

　　1、全系列产品展示,体验环境的演示讲解;

　　2、展厅产品介绍讲解;

　　3、产品推介会及展会产品演示讲解;

　　4、客户接待及统筹安排;

　　5、项目支持:招投标工作配合;

　　6、大区周月报收集、汇总:按制度要求时间对大区销售人员周、月报收集、汇总,所提出问题的解决反馈等;

　　7、会议组织及记录:定期组织常规销售会议和渠道培训,并进行会议纪要;

　　8、网站在线咨询:接受在线咨询,视频空间内演示、沟通,商机转接及跟进沟通进度;

　　9、领导安排的'其它工作。

　　岗位要求:

　　1、该岗位应聘者须附个人近期生活照一张,综合素质优的应届生也可。

　　2、市场营销/播音/导游或相关专业大专以上学历;

　　3、1年以上相关工作经验;对市场营销工作有较深刻了解,

　　4、了解统计软件使用;熟练操作办公软件和办公自动化设备。

　　5、有责任心、细心、坦诚、自信,高度的工作热情;有良好的团队合作精神,有敬业精神;

　　6、声音甜美,五官端正,较强的观察力和应变能力,良好的判断力和沟通能力。

岗位职责讲解11

　　职责描述:

　　1.负责来访客户的接待工作;

　　2.负责部门文件处理工作;

　　3.协助处理部门日常行政事务;

　　4.协助处理内/外部的其它事宜;

　　5.上级安排的.其他工作。

　　任职要求:

　　1.本科及以上学历;

　　2.良好的服务意识,责任心强,具有团队意识;

　　3.熟练使用电脑办公软件;

　　4.良好的沟通及协调能力;

　　5.形象好,气质佳。

岗位职责讲解12

　　展厅接待讲解 浙江摩根智能技术有限公司 浙江摩根智能技术有限公司,摩根 岗位职责:

　　1.负责各体验中心客户的接待及讲解工作;

　　2.为客户现场提供专业的产品演示及解说;

　　3.协同公司做好各类展厅及促销活动;

　　任职要求:

　　1.35岁以下;

　　2.形象好、气质佳,表达流畅,口齿清晰、善于沟通

　　3.有高端建材展厅导购经验者优先,有奢侈品销售经验者优先;

岗位职责讲解13

　　1、讲解员应遵守职业道德，着装统一整洁，用语文明、礼貌待人、热情服务，自觉维护景区荣誉。

　　2、讲解员必须当佩戴贴有照片，载明姓名、性别、编号、服务旅游景区景点的讲解证进行讲解服务。

　　3、讲解员应当在讲解证载明的两大景区景点范围内进行讲解活动，不得超越两大旅游景区景点范围服务。

　　4、讲解员应尊重旅游者的民族尊严、宗教信仰，民族风俗和生活习惯。

　　5、讲解员应当向旅游者讲解旅游景区景点的'人文和自然情况，介绍风土人情和习俗。讲解内容及语言应规范准确、健康文明，不得在讲解中掺杂庸俗下流及其他不健康内容。

　　6、讲解员应对涉嫌欺诈经营的行为和可能危及旅游者人身、财物安全的情况，向游客作出真实说明或明确警示。

　　7、讲解员应当严格按照规定的游览线路和游览内容进行讲解服务，不得擅自减少服务项目或中途终止讲解活动。

　　8、讲解员应充分照顾到每位游客，协调好游览速度，保证每位游客都能顺利进行游览，完整听到讲解。不得使游览速度过快，让游客无法清楚了解景区。若因游客要求延长讲解时间的，讲解员应及时与单位取得联系。若游客游览时间有限，要求加快游览速度的，讲解员应请游客书面确认。

　　9、讲解员不得以任何方式向游客兜售物品和索要小费、礼品，不得串通摊主、店主、车主欺骗、胁迫、敲诈旅游者消费。

　　10、讲解员讲解服务费由单位统一收取，定期结算，公务接待讲解费由游客中心据实向单位财务科申请报帐。讲解服务收费实行定额限价管理，严禁讲解员擅自违规收费。

　　11、讲解员有权拒绝旅游者下列无理要求：侮辱其人格尊严的要求；违反其职业道德的要求；与我国民族风俗习惯不符的要求；违反国家法律、法规和规章规定的其他要求。

岗位职责讲解14

　　1、负责本馆展厅的讲解工作；

　　2、参加重要接待、外事接待的`讲解和服务工作；

　　3、做好与展厅服务台、咨询台的值班和替岗工作；

　　4、负责对展区展柜、展托、展具、展品的摆放进行巡视和报告；

　　5、负责展区服务台对语音导览器、轮椅、婴儿车、雨伞等物品的保管和租用工作；

　　6、参与编写讲解稿及有关通俗读物；

　　7、参与展厅安全管理和观众疏导工作；

　　8、参与组织各项社会教育活动；

　　9、参与志愿者的培训与管理；

　　10、完成领导交办的其他工作。

岗位职责讲解15

　　任职要求：

　　1.大专以上学历，身高165cm以上，年龄26岁以下，形象气质佳、对房地产行业有一定了解；

　　2.普通话标准，口齿清晰，声音宏亮，具有良好的语言表达与沟通能力，播音主持专业毕业者优先；

　　3.要求团队意识强，善于合作配合。

　　1.参观讲解前检查参观路线及展厅现场情况，音响设备的调试

　　2.客人用会议室做前期准备，茶水、水果、咖啡

　　3.关注OA接待申请单，了解参观车间接待相关信息

　　4.与各部门接待人，陪同人，车间领导沟通协调接待事宜

　　5.公司员工厂服、工作服申购、与广东办事处行政工作对接

　　6.各区域走动式管理、行政管理中心例会会议纪要、公司员工每月生日礼物申购及报销

　　任职要求：

　　1.讲解员任职要求具有大专以上学历，形象好、气质佳；

　　2.普通话标准，口齿清晰，声音宏亮，具有良好的'语言表达与沟通能力；

　　3.要求团队意识强，善于合作配合。